道路旅客运输知识

驾驶员安全知识（一）树立以人为本的安全行车理念。

（1）守法自律（2）提防驾驶（3）*明礼让(礼让行人、关爱生命, 礼让行车、相互尊重)（二）每天做好发车前、行车中和收车后的三检工作，确保车况良好，听从调度员的指挥。

（三）充分考虑行车中的盲区，预防突然窜出摩托车、行人。

（四）安全行车的8大要点：1.严格遵守限速规定，操纵好车速；2. 进入转道提前减速；3. 切忌疲乏驾驶；4. 切勿超限超载；5.通过交织路口时，密切注意信号灯，做到一慢二看三通过的原则；6. 严禁酒后、药后驾车，特别注意不要随便用药，如需用药，须经医生开具对驾驶无影响的药物；7. 时刻关注行人安全；8. 注意自行车、摩托车的行驶动态；（五）需要特别提醒的2种道路环境1.山区道路■注意山路陡坡急弯处看不到的危险；■不要在陡坡或弯道处超车；■转弯时要预防车辆驶向临崖一侧；■下坡时要操纵好速度；2.隧道■注意光、暗变化；■进、出操纵速度、适应道路变化；（六）发生经济状况时，要冷静冷静，本着“先人后物、先他人后自己〞的原则采取应急措施。

如事故发生，要依据《事故统计报告制度》向公司和行管部门报告。

旅客安全知识（一）严禁携带易燃、易爆、易腐等危险物品上车；（二）乘车时要保管好自己宝贵物品；系好安全带；车未停稳，不要随便走动；非封闭车窗，阻止伸出手、头；（三）遇车发生故障或事故时，不要围观，应及时疏散到路旁安全区；（四）车上消防锤是用于敲打车窗玻璃逃命专用工具，只有在车辆发生火灾或翻车事故时才能使用，敲打车窗四角，再打中间，使窗破碎，从窗逃命。

（五）当发生交通事故时，如无重大伤害应及时移走到安全区，并打110报警。

调度员安全知识1．负责车辆的日常安全管理，努力完成各项安全考核指标，接受公司安全科业务指导。

2．负责对调配车辆进行安全检查，确保车辆安全有序、合理运营。

3．负责恶劣天气安全提醒和驾驶员证件查验，做好记录，并合理保管。

道路旅客运输业务知识一．旅客运输的分类分类：道路旅客运输分为班车客运、包车客运、旅游客运和出租客运。

1．班车客运班车客运是指营运客车在城乡道路上按照固定的线路、时间、站点、班次运行的一种客运方式，包括直达班车客运和普通班车客运。

2．包车客运包车客运是指以运送团体旅客为目的，将客车包租给用户安排使用，提供驾驶劳务，按照约定的起始点、目的地和途径路线行驶，按行驶里程或包用时间计费统一支付费用的一种客运方式。

3.旅客客运旅客客运是指以运送旅游观光的旅客为目的，在旅游景区内运营或其线路至少有一端在旅游景区的一种客运方式。

4．出租车客运出租车客运是以小型客车为主，根据用户要求的时间和地区行驶、上下与等候，按里程或时间计费的一种客运方式。

二．客运驾驶员安全驾驶行为要求1．严格遵守安全驾驶操作规程与客运管理等有关规定，认真进行车辆日常维护工作，确保车辆技术状况良好；保持车辆清洁和车内空气清新，保证车上消防等各项设施齐全有效。

2.随车携带行驶证、驾驶证和道路运输证、从业资格证等有关证件，在规定位置放置客运标志牌；客运班车驾驶人员还应随车携带道路客运班线经营许可证明。

3.遵守《汽车客运站安全生产管理规范》的有关规定，服从站内管理人员的指挥和管理，保证正点运行；行驶中遇有道路运输管理机构执法人员检查时应主动停车接受检查。

4.协助乘务员组织旅客上车，装运行李，维护好乘车秩序，检查行李装捆情况，禁止乘客在门道或过道上放置行李；提醒乘客注意行车中的安全，不要将手和头部伸出窗外。

5．按客车上车规范进入驾驶室后，系好安全带，调整好座椅和后视镜位置，并提醒旅客系好安全带。

6．旅客上车坐稳后，查看仪表和车内设施的工作情况，确认车门关好；观察外后视镜，注意车身两侧的障碍物，同时从室内后视镜观察旅客情况；起步或停车时要平稳，以免乘客受伤。

7．行车中时刻将乘客的生命放在第一位，以乘客的生命安全为最高原则；严格遵守交通法律、法规、平稳驾驶、提前处理情况，避免紧急制动、急转转向盘、曲线行驶、频繁变道。

旅客运输安全知识手册一、道路旅客运输的分类根据运输方式不同，道路旅客运输分为：班车客运、包车客运、旅游客运、出租车客运；1、班车客运班车客运是指营运客车在城乡道路上按照固定的线路、时间、站点、班次运行的一种客运方式，包括直达班车客运和普通班车客运。

2、包车客运包车客运是指以运送团体旅客为目的，将客车包租给用户安排使用，提供驾驶劳务，按照约定的起始地、目的地和途径线路行驶，按行驶里程或包用时间计费并统一支付费用的一种客运方式。

3、旅游客运旅游客运是指以运送旅游观光的旅客为目的，在旅游景区内运营或其线路至少有一端在旅游景点的一种客运方式。

4、出租车客运出租车客运是以小型客车为主，根据用户要求的时间和地区行驶、上下及等候，按里程或时间计费的一种客运方式。

二、道路旅客运输的特点1、运输区域广道路旅客运输线路密集、运输区域广，能够建立城市与城市、城市与乡村、乡村与乡村之间的联系，直接服务到社会生产、生活的各个角落。

2、运输方式多样道路旅客运输可以满足多种客运需要，长途、超长途、高速、旅游、包车、出租等运输，可以满足不同旅客的多种需求。

3、适应性强道路旅客运输不受地理环境的限制，对道路、气候环境的适应性强,即可在高速路面行驶，又可在偏远山区和乡村道路上运行,能够深入到其他运输方式达不到的地方。

4、机动、灵活、方便道路旅客运输机动灵活方便，可以实现门到门的直达运输.即可组织成一定规模完成大批量的运输任务，也可单车作业,上门接送乘客；即可独立承担客运任务,又可与其他运输方式组合成联合运输。

三、道路旅客运输的基本环节旅客运输主要包括售票、行包承运、候车服务、客车准备、检票上车、客车运行、到达下车、检票出站、交付行包及其他服务性工作。

1、售票车票是旅客支付客车运费、乘车的凭证，是承运人与旅客之间的一种简易合同。

售票通常有窗口售票、预约售票、候车室售票、上门售票、设点售票、随车售票等。

随车售票一般是由班车、出租车上的乘务员或驾驶员在旅客上车后或下车前发售车票。