Disney企业文化案例展示

迪士尼企业案例分析迪士尼：全称为The Walt Disney Company，取名自其创始人华特·迪士尼，是总部设在美国伯班克的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。

其旗下的品牌包括：皮克斯动画工作室（PIXAR Animation Studio）、惊奇漫画公司（Marvel Entertainment Inc）、试金石电影公司（Touchstone Pictures）、米拉麦克斯（Miramax）电影公司、博伟影视公司（Buena Vista Home Entertainment）、好莱坞电影公司（Hollywood Pictures）、ESPN体育，美国广播公司（ABC）。

本次案例分析笔者主要分析迪士尼企业的主题公园以及其电影。

迪士尼主题公园案例分析市场定位：品牌：迪士尼乐园，世界上最大的主题乐园，辨识度高产品：体验感强，魔幻，新颖，具有鲜明的企业文化特点目标人群：主要客户是3-18岁青少年人群以及中青年家长，20-35岁的年轻男女，对迪士尼卡通人物具有情怀的人群，中老年客户人群比较少。

营销方式分析：1.迪士尼主题公园产品的本土化迪士尼企业作为一家大型跨国公司，凭借其多元的业务以及过硬的实力享誉全球，迪士尼文化也是为大众所知。

迪士尼企业是值得研究品牌国际化策略的典型案例。

品牌国际化策略最重要的一步是“本土化”问题，如果能较好解决本土化，品牌的国际化策略也有成功性的标志。

笔者认为迪士尼主题公园这一产品采取的产品本土化策略是相当不错的。

迪士尼乐园自1955年开园至今，在全球已有六家主题公园。

分析这六家主题公园的选址，可以发现这六家主体公园分别位于美国加州、美国奥兰多、日本东京、法国巴黎、中国香港以及中国上海，囊括了包括美洲、欧洲及亚洲三块大陆，而针对不同的园区所处的文化背景，迪士尼乐园采取了相应的体验式营销策略。

根据不同地理位置的迪士尼主题公园，会有对应融入不同的当地本土特有的文化内涵，如洛杉矶迪士尼乐园中所设置的“美国大道”区域，东京迪士尼乐园中所设置的“世界市集”区域，上海迪士尼乐园中所设置的“中国园林”区域。

迪斯尼企业文化案例分析迪斯尼一名游客在不远处不小心打翻了可乐瓶子，虽然他迅速捡起来了，但还是有大半瓶的可乐撒到了地上，这名游客也没有理会，径直走开了（呵呵，肯定是祖国大陆的游客，这在内地是司空见惯的事，也没什么大惊小怪的），然而，附近的一名保洁员迅速地跑了过来（我也不知道他是怎么留意到可乐撒到地上的，也许是他的眼睛一直像雷达一样到处巡视吧），一边招呼游客不要踩到地上的可乐（这很重要，要是游客的鞋上沾上了可乐，他所到之处都将被可乐污染），一边开始清扫，按我们通常的惯例，用拖把把可乐拖干就算大功告成了吧。

不，那名保洁员首先用洁白的吸水纸铺在可乐污迹上，吸干可乐（当时他的手边没有地拖，只是口袋里装了很多吸水纸），然后倒一些清水在污迹上，用扫把反复擦洗，再用吸水纸吸干污水，再重复上述过程，直到吸水纸上看不到可乐的痕迹为止。

也许你会说，有这个必要嘛，浪费那么多纸！然而我们细想一下，如果每一片污迹都不能处理干净，那么每一片污迹的污染范围之大足可以对乐园的环境造成毁灭性的破坏。

这就是迪斯尼，这是她的一种企业文化，表现在每个员工身上的那种重视细节，做好细节，从每一个细节中让游客感到舒心、放心的文化。

迪斯尼这种细节无处不在，甜蜜的微笑、耐心的指引……我们通常把企业的发展历程分三个阶段：第一阶段是经营产品即以产品为中心，通过产品交易实现企业的商业利益，通过技术创新、产品开发、生产销售等企业经营活动获取产品的经营利润。

第二阶段是经营品牌即产品只是品牌的载体，同样的产品贴上不同的品牌它的价值迥异，我们最熟悉的莫过于耐克鞋和戴尔电脑了，它们的产品都是别人代工生产的，产品的核心价值在于品牌。

企业发展的第三个阶段是经营文化，德国的汽车文化，美国的快餐文化等等，世界500强中优秀而长寿的企业，实际上都是在经营文化。

企业文化是什么？它是怎么表现出来的？简单的说，它实际上就是一个企业在各种细节上的不断完美。

虽然企业文化涵盖了很多方面，比如BI（行为识别系统）、VI（视觉识别系统）、MI（理念识别系统）等方面，但是企业文化最终还是通过企业和企业员工在方方面面的细节中体现出来。

世界500强名企企业文化案例案例一：迪斯尼公园迪斯尼乐园是为大众制造快乐（make people happy），只有当员工把工作看成一种快乐，他们才能真正地把快乐传递给来自四面八方的游客。

为了营造快乐的工作氛围，迪斯尼在选用词汇和称呼时都独出心裁。

公司没有“人事部”，只有“角色分派中心”；员工从事的职务不叫“岗位”，而是“角色”；员工不称为“职员”，而是“演员”；每天上班换上所扮演角色的服装，那不是“制服”、“工作服”，而是“戏服”。

迪斯尼不认为乐园是员工的“工作场所”，而把它看成为大众“提供娱乐的大舞台”。

在这，不管是白雪公主的扮演者，还是普通的清洁工，他们都是乐园的“主人”。

迪斯尼新员工开始工作前，将在迪斯尼大学接受为期三天的培训，先是灌输公司的文化理念，然后用师傅带徒弟的方式在实地进行培训。

培训最主要的目的是让员工理解自己的角色，理解自己与其他员工的关系，理解自己与公司的关系，习惯和接受各种新鲜的词汇和称呼，真正成为迪斯尼快乐的一员。

问题：1、迪斯尼乐园努力让员工把工作当成一种快乐。

您认为在工作中，快乐是最重要的吗？请说明您的理由。

2、迪斯尼在选用词汇和称呼时都别出心裁，在您的企业中，也采用这种方法命名人、事、物是否合适？请说明原因。

3、在培训中，有哪些办法可以让员工从内心中接受和习惯各种新鲜的词汇？案例二CZRCZR成立于1994年，是一家世界500企业下属的全资子公司，主要从事锻钢冷轧辊的研发设计、生产制造和技术服务，以服务国内外钢铁和有色行业为目标，专业从事锻钢冷轧辊的研发设计、生产制造和技术服务，是目前中国锻钢冷轧辊行业内规模最大、质量最优、影响最广、竞争力最强的专业制造公司，也是亚洲最大的冷轧辊专业制造公司。

目前公司产品在国内高端冷轧行业占有率达到80%，同时出口到美国、俄罗斯、英国、德国、印度、日本等国家。

CZR以成为现代化的世界一流的冷轧辊专业供应商为经营目标，希望建设一个规模适中、产品专业；技术领先、品质可靠；服务优良、信誉良好；管理科学、文化先进的新CZR。

企业文化经典案例企业文化是企业内部的一种价值体系和行为规范，它反映着企业的核心价值观、员工的共同信念和行为方式，对于企业的发展与成长起到至关重要的作用。

以下是一些企业文化经典案例的相关参考内容。

1. 谷歌（Google）的企业文化谷歌以“不作恶”为核心价值观，这一价值观贯穿于企业的各个方面。

谷歌努力构建积极向上的工作环境，提供舒适的工作条件和丰富的员工福利，鼓励员工创新和独立思考。

谷歌还倡导平等和多元的理念，建立了开放的沟通渠道，通过员工参与决策和灵活的工作时间安排等方式，促进员工的发展和成长。

2. 宜家（IKEA）的企业文化宜家坚持以“创造美好生活”的使命为企业的核心，通过产品和服务帮助客户创造美好的家居生活。

宜家注重团队合作和共同努力，建立了一种平等、开放和信任的工作环境。

在宜家，员工被视为家庭成员，每个人的声音都被重视和听取。

宜家还通过培训和发展机会，激励员工发挥他们的潜力，并建立了一套清晰的价值观和行为准则。

3. 苹果（Apple）的企业文化苹果以“创新引领未来”为企业的核心价值观，推动全球科技进步和社会发展。

苹果鼓励员工在工作中表现出自己的创造力和创新思维，并以用户体验为中心，为消费者提供优质的产品和服务。

苹果还注重建立高效的团队合作和沟通方式，通过跨部门合作和共享知识来实现企业的目标。

4. 迪士尼（Disney）的企业文化迪士尼以“创造魔幻的体验”为核心价值观，通过文化的力量来传递快乐和梦想。

迪士尼注重员工的培训和发展，鼓励员工追求卓越和创新。

在迪士尼，每个员工被视为“演员”，他们需要通过形象和表演来传达快乐和愉悦给客户。

迪士尼还通过共同的价值观和行为准则来维护企业的一致性和形象。

5. 丰田（Toyota）的企业文化丰田以“质量和持续改进”为核心价值观，致力于生产高质量的汽车产品和服务。

丰田鼓励员工参与并不断改进工作流程，追求高效和精益生产。

在丰田，每个员工都有机会提出改进意见，并通过团队合作来实现共同的目标。

案例分析–迪士尼公司的品牌策略迪士尼公司是全球著名的娱乐与传媒巨头，其品牌影响力和市场地位一直备受关注。

本文将就迪士尼公司的品牌策略展开分析，探讨其成功的原因。

一、迪士尼公司的品牌定位迪士尼公司的品牌定位可谓独特且深入人心。

其核心定位是“为全家庭提供一个快乐、梦幻、温馨的娱乐体验”。

迪士尼通过其标志性的卡通形象，如米老鼠、唐老鸭等，与家庭观众建立了情感链接。

品牌定位不仅塑造了迪士尼的“童话”形象，也吸引了全球各个年龄段的消费者。

二、迪士尼公司的品牌广告营销策略1. 故事化营销迪士尼公司善于利用故事来传递品牌价值观和情感共鸣。

例如，迪士尼的经典动画电影《狮子王》通过展示家庭和友谊的重要性，赢得了全球观众的喜爱和认同。

迪士尼的广告宣传往往采用了这种故事化的手法，让消费者通过情感上的共鸣来形成对品牌的认同感。

2. 跨媒体传播迪士尼的品牌营销善于跨媒体传播，将品牌延伸到各种形式的媒体上。

例如，迪士尼将经典卡通形象转化为广告形象，出现在电视广告、户外广告和网络广告上。

此外，迪士尼还利用社交媒体平台与受众互动，提升品牌的曝光率和影响力。

3. 基于大数据的个性化推荐迪士尼利用大数据分析技术，深入了解消费者的兴趣和喜好，从而能够提供个性化的推荐服务。

例如，通过分析消费者的观影记录和购买行为，迪士尼可以向用户推荐符合其口味的电影、游戏和周边产品，从而提升用户体验。

三、迪士尼公司的品牌扩张战略1. 全球市场扩张迪士尼公司通过在全球范围内的主题公园、度假村和影视制作等领域的扩张，加强了品牌的全球化影响力。

通过在中国、法国、日本等地建立迪士尼乐园，迪士尼向国际市场拓展，并在当地市场上推出本土化的产品和服务。

2. 品牌授权和特许经营迪士尼通过与其他品牌合作，进行品牌授权和特许经营，进一步扩大了自身的品牌影响力。

迪士尼与许多知名品牌如阿迪达斯、宜家等合作推出联名产品，不仅增加了品牌的曝光度，还提高了品牌的时尚感和吸引力。

3. 品牌多元化发展迪士尼不满足于娱乐和传媒领域，还积极拓展新兴领域。

企业管理中的成功案例分析在当今竞争激烈的商业环境中，企业的管理决策和行动显得尤为重要。

成功的管理不仅可以帮助企业实现更高的业务成果和市场影响力，还可以提高员工满意度和客户忠诚度。

本文将分析几个企业管理中的成功案例，探讨它们的关键成功因素和启示。

Walt Disney：提供独特而有价值的体验Walt Disney是全球最受欢迎的娱乐品牌之一。

Disneyland主题公园和Walt Disney World度假村等娱乐设施吸引了无数游客。

这些场所不仅是简单的旅行目的地，更是提供独特而有价值的体验的地方。

成功的关键在于，Walt Disney公司深入了解他们的目标客户，将客户需求和愿望融入到所有设施的设计和运营中。

公司还坚持不断创新和改进，以推出新的娱乐活动和增强设施。

值得其他企业学习的一点是，提供独特而有价值的体验对于客户的忠诚度和口碑的影响是持久而强大的。

Zappos：注重服务体验和企业文化Zappos是一家由在线零售商转型成为服装和鞋类零售商的企业。

它的成功源于注重服务体验和企业文化。

该公司以提供迅速和优质的客户服务为荣，如24小时免费热线、免费退货和价格保证等。

除此之外，该公司还倡导一种非常独特的企业文化，即“服务超越一切”。

Zappos鼓励员工在公共场合打招呼，鼓励员工自愿参加社区服务活动，鼓励员工在办公地点摆放装饰性植物等等。

该公司相信，员工被重视和激励会让他们更出色地服务客户。

这个成功案例的启示是，尽管良好的服务和企业文化不是很容易复制和竞争的优势，但它们可以为企业带来品牌忠诚度和市场声誉等长期好处。

Amazon：注重数据和创新Amazon是一家以在线零售为核心的电子商务公司。

它在过去几十年中已成为全球最大的在线零售商之一。

Amazon的成功源于不断投资于技术和自动化，并利用海量数据来改进运营和提升士气。

该公司开发了多个自动化和人工智能系统，例如无人机交付、机器人仓库等。

Amazon还有庞大的数据分析团队和机会，运用数据观察和探测客户需求和设计新产品和服务。