华东理工大学821管理学原理历年真题及详解【圣才出品】

第1章组织与管理一、名词解释1．组织（东财2010研；武汉理工2006研）答：组织是指两人以上的群体组成的有机体。

它是一个围绕共同目标，由内部成员形成的一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。

如果把组织当作动词来理解，则是指一群人为了达到一个共同目标，通过人为地分工和职能分化，形成一定的层级体系和制度来协调其成员努力的活动。

组织的产生源于个人无法使自己的需要得到满足。

因为个人能力的局限而无法独立实现自己的目标，必须依赖他人的帮助，从而产生了协作的需要。

组织的任务就是将分散的个人结合成一个有机整体。

（1）组织有三方面特征：①一定的组织具有一定的共同目标；②组织内的成员之间存在明确的分工和有机的联系结构；③为了实现共同的目标，每个组织都对其成员规定了必须遵循的行为规范。

（2）组织按其设立的宗旨不同可分为经济组织、政治组织、军事组织、文化组织、宗教组织等等。

一定的组织总是与一定的内、外部环境相关联。

随着内、外部环境的改变，必须对组织进行调整和修正，组织不是一种静态的封闭系统，而是一种动态的开放系统。

2．管理（同济大学2013研；吉林大学2012研；中山大学2011研；武大2007研；上海财大2007研；武汉理工2006研）答：管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导、控制和创新的过程。

这个定义使管理表现出以下特征：（1）管理的任务是有效地实现组织的预定目标。

管理本身并不是目的，管理是为组织目标的有效实现服务的。

“有效”的要求至少表现在两个方面：①要通过管理来保证组织活动顺利开展；②要在管理组织的目标活动不断提高效益与效率的前提下进行，即要求通过管理，保证能以较少的资源消耗来实现组织目标。

（2）管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和手段来开展专门活动的管理者。

管理劳动是社会生产过程中分离出来的一种专门活动，是一种职业，它符合一般职业要求的标准：①从业人员必须具有专门的知识结构；②职业技能的获取需要专门的教育和培训；③进入职业受到控制，通常要经过某种形式的考试；④从业人员必须遵守一定的职业道德，违反者将会受到某种惩罚。

2003年华东理工大学管理学原理（代码471）考研真题华东理工大学2003年研究生硕士入学考试试题考试科目代码及名称：管理学原理471一、简述题（每题8分，共48分）1．管理者应履行哪四种共同职能?它们的内涵是什么?2．什么是环境？它包括哪两个不同层次领域（即类型）？管理当局通常将大量注意力集中于中哪个领域？为什么？3．什么是企业家？他与传统管理者的区别在哪里？4．试述组织结构与战略的关系。

随着战略从单一产品向纵向一体化、再向多样化经营转变，组织结构将呈何种变化？5．“激励—保健理论”的基本内容是什么?在现实管理实践中，如何运用这理论?6．何谓控制？管理者控制什么？二、选择题（每题2分，共40分）1．某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定是：A．部长B．总经理C．领班D．车间主任2．管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是：A．信息情报方面B．决策方面C．人际关系方面D．业务经营方面3．一般行政管理理论的代表人物是：A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．孔茨4．国际商用机器公司确立的“IBM”意味着服务，这是一种：A．企业战略。

B．重大决策。

C．企业文化。

D．规章制度。

5．某企业集团投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。

开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元，市场竞争激烈每年亏损50万元。

开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。

根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。

如果在这两个方案中选一个，你的评价是什么?A．开发甲产品比开发乙产品好。

B．开发乙产品比开发甲产品好。

C．开发甲产品与开发乙产品没有什么差别。

D．根据上述资料尚无法结论。

6．A企业面对竞争对手B，准备采用A1、A2、A3、A4，四种策略，并预计竞争对手B 有B1、B2、B3三种反应，各种策略在不同反应下的收益列于下表。

一、名词解释（共10分，每题3分，共30分）权力差距目标管理内企业家机械式组织直线职权职务分析晕轮效应认知失调动机反馈控制二、简答题（共10题，每题6分，共60分）1.泰勒科学管理的4个原则2.规则和政策的区别3.公司层战略和业务层战略的主要区别4.战略与结构的关系5.职务丰富化和和职务扩大化的区别6.降低组织变革阻力的主要策略7.激励和保健因素理论的主要内容8.费德勒权变模型的主要内容9.领导与管理的区别10.柔性制造系统如何组织带来竞争优势三、论述题（共3题，每题20分，共60分）1.有人认为有效的管理是“制度化、规范化的管理”，有人认为有效的管理应是“人本管理、人性化管理”，请对这两种说法进行评论，谈谈你对实现有效管理的认识。

2.知识是企业核心竞争力的重要来源，但是企业中的一些员工却不愿意与别人共享自己所拥有的信息和知识。

请利用管理学理论，说明如何在企业内部实现知识的共享？3.我国一些民营企业的创业者随着年龄的增长，都面临着如何交接班的问题。

有的创业者坚持把企业交给自己的子女，另外一些却强调要把企业交给职业经理人。

对此你有什么看法？一、名词解释（共10分，每题3分，共30分）直线职权学习型组织跨职能团队管理跨度控制知识管理组织文化知觉工作丰富化有机式组织二、简答题（共10题，每题6分，共60分）1.领导者与管理者的区别是什么？2.请比较效率和效果3.请阐述霍桑实验的主要研究结论及其对管理实践的意义4.管理者制定计划有哪些目的？5.波特所提出的三种一般性竞争战略的含义6.促进组织变革的内部力量有哪些7.组织规模与组织结构的关系如何8.何谓集权化？决定一个组织更为集权的因素有哪些？9.请描述理性和有限理性的决策观点10.请运用路径-目标理论解释领导三、论述题（共3题，每题20分，共60分）1.有人认为“管理没有原理”，有人认为“任何成功企业都不可能为别的企业提供现成的可行的实践经验”。

请对这两种说法进行评论，谈谈你对管理的认识。

考研真题及答案年华东理工大学管理学原理考研真题及答案2002年华东理工大学管理学原理
科目代码：472
一、简答题（每题5分，共30分）
1.根据亨利·明茨伯格的观察，管理者通常要扮演哪几方面的角色？其含义是什么？
2.什么是组织文化？它通常是哪几个方面作用的结果？
3.什么是MBO？它有哪些共同要素？
4.管理者的变革需要那些力量？管理者能对什么进行变革？
5.全面质量管理的一个主要特征是什么？为什么？
6.试分析研究：一段时期，我国职工中所存在的“端起碗来吃肉，放下碗来骂娘”（即生活有明显改善，而不满足却反而增加）现象的主要原因是什么？
二、选择题（每题2分，共30分）
1.管理者的首要职能是（）
A．计划B．组织C．领导D．控制
2.有充足的理由确认，现代管理理论诞生于（）
A．20世纪60年代中期的系统理论
B．20世纪20年代中期的霍桑实验
C．1911年泰罗的《科学管理原理》
D．1766年亚当·斯密的《富国论》
3.近年来，被用来取代过分简单化的管理原则，以综合各种各样的管理理论是（）
A．定量方法B．过程方法C．系统方法D．权变方法。

2006年硕士研究生入学考试试题考试科目: 管理学原理科目代码：471一、名词解释（共l0题，每题3分,共30分）1．权力差距（Power distance）2．目标管理3．内企业家4．机械式组织5．直线职权6．职务分析7．晕轮效应（Halo effect）8．认知失调9．动机10、反馈控制二、简答题（共10题，每题10分，共60分）1．泰勒科学管理的4个原则。

2．规划和政策的区别。

3．公司层战略和业务层战略的主要区别。

4．战略与结构的关系。

5．职务丰富化和职务扩大化的区别。

6．降低组织变革阻力的主要策略。

7．激励和保健因素理论的主要内容。

8．菲德勒权变模型的主要内容。

9．领导与管理的区别。

10．柔性制造系统如何组织带来竞争优势。

三、论述题（共3题，每题20分，共60分）1．有人认为有效管理是“制度化、规范化的管理”，有人认为有效的管理应是“人本管理、个性化的管理”，请对这两种说法进行评论，谈谈你对实现有效管理的认识。

2．知识是企业核心竞争力的重要来源，但是企业中的一些员工却不愿意与别人共享自己所拥有的信息和知识。

请利用管理学理论，说明如何在企业内部实现知识的共享？3．我国一些民营企业的创业者随着年龄的增长，都面临着如何交接班的问题。

有的创业者坚持把企业交给自己的子女，另外一些却强调要把企业交给职业经理人。

对此你有什么看法？2006年硕士研究生入学考试试题考试科目: 管理学原理科目代码：471一、名词解释（共l0题，每题3分,共30分）1．权力差距（Power distance）：是由霍夫斯泰德（Geert Hofstede）提出用来衡量社会承认机构和组织内权力分配的不平等程度的一种文化尺度。

一个权力差距大的社会接受组织内权力的巨大差别，员工对权威显示出极大的尊敬，称号、头衔及地位是极其重要的。

在权力差距大的国家进行谈判时，所派出的代表应至少与对方头衔对等才行。

相反，权力差距小的社会尽可能地淡化不平等，上级仍拥有权威，但员工并不恐惧或敬畏老板。

华东理工大学821管理学2008真题解析【点评】本年份真题包括以下三种题型：10道名词解释，每道题3分，总计30分；10道简答题，每道题6分，总计60分;3道论述题，每道题20分，总计60分。

和往年考试题目对比，题型变化很小，其中，题型变化最大的是论述题，要么出两个，要么出三个，不太固定。

一、名词解释1、社会责任社会责任是指这样一种企业意图，它越了法律和经济的义务，做正确的事情，按照对社会有益的方式行动。

这一定义主张一个组织要遵守法律，并追求经济利益。

但是，它同样也强调了企业要明辨是非。

（1）一般而言，企业与管理者应该承担以下几种社会责任:企业对环境的责任；企业对员工的责任；企业对顾客的责任；企业对竞争对手的责任；企业对投资者的责任，为投资者带来有吸引力的投资报酬，及时、准确地汇报财务状况；企业对所在社区的责任。

（2）企业承担社会责任的方法可以分为以下三种：通过消除产生不利影响的活动来承担社会责任；把不利的社会影响转化成企业的发展机会；通过制定各种规章制度、法律法规来限制企业对社会的影响。

2、沟通沟通，简单地说就是信息的交流，从管理学的角度讲是指信息凭借一定符号载体，在个人与群体之间从发送者到接收者进行传递，并获取理解的过程。

其内涵是:有效沟通必须具备信息的传递与理解两个基本每件。

沟通的信息可分为：事实、感情、价值观、意见和观点。

沟通问题包括人际沟通和组织沟通两大方面。

人际沟通是指两个人或多个人之间的沟通，当事人被当作个人而不是客体对待；组织沟通是指组织中沟通的各种方式、网络和系统等。

3、组织结构组织结构是指组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。

组织结构有三层含义，即复杂化、正规化和集权化。

其中，复杂化是指组织分化的程度；正规化是指组织内部的人员行为规范化的程度；集权化是指决策制定者权力掌握在什么人手里。

4、组织公民行为组织公民行为是指一种员工自由决定的行为，不包括在员工的正式工作要求当中，使它会促进组织的有效性。

2004年华东理工大学管理学原理（代码471）考研真题（含部分答案）华东理工大学2004年硕士研究生入学考试试题考试科目：管理学原理科目名称：471一、简述题（每题6分，共42分）1．企业文化是如何影响企业决策的？答：企业文化是指企业在长期的实践活动中形成的并且被企业成员普遍认可和遵循的，具有本企业特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。

企业文化影响着企业及其成员的行为和行为方式，在决策层次上，企业文化通过影响人们对改变态度而发生作用。

任何决策的制定与实施，都会给企业带来某种程度的变化。

企业成员对这种可能产生的变化会表现出抵制或者是欢迎两种截然不同的态度。

（1）团结、和谐、平等的企业文化会激励人们积极参与到企业的决策过程中，涣散、压抑、等级森严的企业文化则容易使人们对企业的事情毫不关心，不利于调动企业成员的参与热情。

（2）在偏向保守、怀旧、维持的企业中，人们总会根据过去的标准和经验来判断现在的决策，总是担心在变化中失去什么，从而对将要发生的变化产生怀疑、害怕和抵御的心理与行为；与之相反，在具有开拓、创新气氛的企业中，人们总是以发展的眼光来分析决策的合理性，总是希望在可能产生的变化中会获得什么，因此渴望变化，欢迎变化，支持变化。

（3）欢迎变化的企业文化有利于新决策的实施，特别是创新决策的实施；抵制变化的企业文化则会成为实施新决策的障碍。

因而，在制定以及选择决策方案时，必须考虑到实施方案时可能遇到的企业文化层面的阻力，以及为克服阻力所付出的代价。

因此，企业文化对决策的影响是较大的。

2．一个组织是否存在没有冲突的现象？为什么？答：任何一个组织都不存在没有冲突的现象。

这是由于组织之间以及组织中成员之间本质的区别，导致沟通不会达到尽善尽美的效果，组织摩擦和人员摩擦不可避免地发生，由此就会产生冲突。

冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。

不管这种冲突是否真实存在，只要一方感觉到有差异就会发生冲突。

华东理工大学821管理学2009真题解析【点评】本年份真题共包括以下三种题型：10道名词解释，每道题3分，总计30分；10道简答题，每道题8分，总计80分;2道论述题，每道题20分，总计40分。

和往年考试题目对比，题型变化很小，其中，题型变化最大的是简单题，他的分值比去年提高了，而论述题则为两道，分值降低了。

一、名词解释1、管理职能管理职能是指管理者在管理过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用。

管理职能有不同的划分方法，一般把管理活动划分为四个职能，即计划、组织、领导和控制。

A 计划。

计划是对组织在未来一段时间内的目标及其实现途径的策划与安排。

计划的表现形式有：目的或任务、目标、战略、政策、程序、规则和预算。

B 组织。

组织是由两人以上的群体组成的有机体。

它是一个围绕共同目标，由内部成员形成的一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。

组织的表现形式有：职务的分析与设计、部门设计、层级设计。

C 领导。

领导是领导者运用影响力指挥、带领、引导、和鼓励下属为实现目标而努力的过程。

领导的表现形式主要有：指挥、带领、引导、激励、协调。

D 控制。

控制是为了保证组织的计划目标得以顺利实现，各级管理人员依据事先拟定的或随组织发展变化而重新修改的标准，对下级的工作进行衡量和评价，并在出现偏差时进行纠正的过程。

控制的表现形式：前馈控制、现场控制和反馈控制。

2、泰罗的科学原理1911年，泰罗发表了《科学管理原理》。

科学管理理论即应用科学的方法确定从事工作的最佳方式。

泰罗的四条管理原则：A 对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法；B科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育、使之成长；C 与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办；D 管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。

3、五种竞争力量五力模型是迈克尔.波特于20世纪80年代提出的，对企业战略的制定产生了深远影响，它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效工具。

2003年华东理工大学管理学原理（代码471）考研真题（含部分答案）华东理工大学2003年研究生硕士入学考试试题考试科目代码及名称：管理学原理471一、简述题（每题8分，共48分）1．管理者应履行哪四种共同职能?它们的内涵是什么?答：管理职能是指管理者在管理过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用。

通常认为管理者应当履行的四种职能是：计划、组织、领导和控制。

具体如下：（1）计划。

指对行动的预先设计，它是在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。

在管理学中，计划具有两重含义：其一是指计划管理工作。

管理学家基本上都认为，计划是最重要的管理职能之一。

其二是指以规划、预算等为主体的具体的计划形式。

它们是实施计划管理职能的书面文件。

其实，计划工作和计划形式是密切相关的。

计划管理工作的中心内容就是制定计划和执行计划。

形成计划不仅是计划工作要完成的任务，也是计划执行的指南。

（2）组织。

指由两个或两个以上的个人或集体为了实现共同的目标而结合起来协调行动的有机整体或通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。

管理学意义上的组织，除了具有一般意义上的组织内涵之外，还包括如下几点含义：①组织是一个职务结构或职权结构；②组织是一个责任系统，反映着上下级关系和横向沟通网络；③组织可分为正式组织与非正式组织。

（3）领导。

指影响个人或群体在某种特定条件下向目标迈进的行为或力量，即领导是一种行为或影响。

这是目前较为普遍的一种定义。

但也有其它一些定义很有影响，如领导是一种引导和促使下属为目标努力的艺术；领导是一种程序，这种程序包括了指挥和激励；领导是一种说服力等等。

（4）控制。

指为实现组织目标，以计划为标准，由管理者对被管理者的行为、活动进行的检查、监督、调整等的管理活动。

管理控制具有如下特点：①具有整体性；②具有动态性；③是提高职工能力的重要手段。

第四部分模拟试题陈传明《管理学原理》（第2版）配套模拟试题及详解（一）一、名词解释（每题5分，共40分）1．管理2．组织3．决策（Decision Making）4．目标管理5．管理幅度6．非正式组织7．激励（Motivation）8．控制二、简答题（每题8分，共40分）1．什么是古典管理理论？它在管理学发展中有何重要意义？2．简述两种社会责任观。

3．请简述矩阵式组织结构适合在什么情况下使用，以及它有哪些特征和优点。

4．领导行为及行为理论，按其发展阶段来看形成了三类理论。

简单回答这三类理论各自的研究侧重点和基本观点；再简答路径—目标理论的基本原理和四种领导者行为的特点。

5．影响有效沟通的障碍包括哪些？三、论述题（每题15分，共45分）1．为什么说管理既是一门科学又是一门艺术?2．论述西方现代管理思想的主要学派及其核心观点。

3．随着科学技术的迅猛发展和经济全球化的浪潮，人类已经开始进入信息社会，请你阐述信息技术对管理活动的影响，结合电子商务和电子政务分析信息时代的管理创新。

四、案例分析题（共25分）助理工程师李明，一个名牌大学的高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘到一家工厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。

然而，工资却与仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。

对此，他心中时常有些不平。

王厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。

4年前，李明刚来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎李明工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是王厂长亲自吩咐人事部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。

这确实使李明当时春风不少，工作更卖力。

两年前，厂里有指标申报工程师，李明属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。

2007年华东理工大学管理学原理（代码421）考研真题及详解华东理工大学2007年硕士研究生入学考试试题考试科目代码：421考试名称：管理学原理一、名词解释（共10题，每题3分，共30分）1．直线职权答：直线职权指直线人员所拥有的做出决策、发布命令以及执行决策的权力。

直线职权由三个部分构成：一是决策权；二是命令权；三是执行权，通常又称为决策指挥权。

直线职权是组织中一种最基本、最重要的职权，缺少了直线职权的有效行使，整个组织的运转就会出现混乱，乃至陷入瘫痪。

直线职权掌握在直线人员手中，从公司总经理到最基层的班组长，他们都拥有各自相应的直线职权，只是由于他们所处的管理层次不同，因而其职权大小及职权范围有所不同。

2．学习型组织答：学习型组织是彼得•圣吉在《第五项修炼》中所倡导的一种组织类型。

它是一种不同凡响、更适合人性的组织模式，由伟大的学习团队形成社群，有着崇高而正确的核心价值、信念与使命，具有坚韧的生命力与实现梦想的共同力量，不断创新、持续蜕变。

在其中，人们胸怀大志，心手相联，相互反省求真，脚踏实地，勇于挑战极限及过去的成功模式，不为眼前近利所诱，同时辅以令成员振奋的远大共同愿景，以及与整体动态搭配的政策与行动，充分发挥生命的潜能，创造超乎寻常的成果，从而在真正的学习中体悟工作的意义，追求心灵的成长与自我实现，并与周遭的世界产生一体感。

学习型组织的五项修炼包括：自我超越、改善心智模式、创建共同愿景、团队学习、系统思考。

3．跨职能团队答：跨职能团队是由来自于组织内部同一层次、不同部门或工作领域的专家组成的一个混合体，他们合作完成一个包含多样化的任务的大型项目。

跨职能团队打破了部门之间的界限，使得来自不同领域的员工能够交流沟通，有利于激发出新的观点，协调解决复杂的问题。

很多组织都在使用跨职能团队。

4．管理跨度答：管理跨度，又称管理幅度，指一个时间和精力有限的领导者直接领导的下属的数量。

确定管理跨度最有效的方法是随机制宜，即依据所处的条件而定。

华东理工版管理学原理试题及参考答案五控制2550第五篇控制一、单项选择题1、从控制的特征看，控制是对 AA 人的控制B 物的控制C 工具的控制D 综合上述三者2、从控制的特征看，控制具有 CA 局部性B 分散性C 整体性D 集中性3、控制需要对偏差加以关注，这主要是指通过控制 BA 杜绝偏差产生B 防止偏差扩大C 防止偏差缩小D 防止偏差变化4、以人为中心是控制的基本原则是指 CA 认识控制的主要对象B 人的行为是控制的对象C 控制的主体是人D 都是5、所谓例外与重点原则是指 CA 例外是控制需重点关注的B 例外不是控制需关注的C 例外偏差是需重点关注的D 例外偏差不属于需重点关注的6、信息作为控制的焦点是指 DA 信息的来源B 信息的准确性C 信息的传递速度D 三者都是7、资金作为控制的标准之一是指 BA 在经营中的各项费用B 经营中的各项投入 C经营中的各类原材料 D 都是8、固定预算与弹性预算的关系是 BA 是两种不同的预算方法B 后者是在固定性费用发生变化后采用的预算C 前者在固定性费用发生变化后采用的预算D 两者没有关系9、所谓有效预算的灵活性特征是指预算是 DA 按照特定范围制订的B 按照特定岗位制订C 特定职能制订的D 特定时间制订的10、预算也要有明确的目标，预算的目标应该是 AA 组织目标B 个人目标C 部门目标D 衡量目标二、多项选择题1、以下可以作为控制焦点的有 ABCDEA 人员B 作业C 财务D 组织绩效E 信息2、以下将导致控制的必要性的原因的有 ABDA 外部环境改变B 内部环境改变C 计划调整D 组织成员素质改变E 组织绩效改变3、组织绩效是 ABCA 管理者关注的对象B 利益相关者关注的对象C 管理控制关注的对象D 社会关注的对象E 竞争者关注的对象4、管理控制具有动态性特征是因为 BCDA 控制对象的动态变化B 控制手段的动态变化C 控制标准的动态变化D 控制程序的动态变化E 控制主体的动态变化5、在控制中如对比控制标准后发现存在明显偏差，则需要做的工作有 BCDEA 查找偏差的原因B 分析偏差的程度C 确定偏差的方向D 确认偏差是否能够被接受 E 确定纠正偏差的方式6、以下属于直接控制内容的控制方式有 ABA 管理者素质控制B 管理者技能控制C 管理层次控制D 管理手段控制E 管理者权力控制7、预算有下列哪些主要类型 ABDEA 收入预算B 支出预算C 储存预算D 现金预算E 负债预算8、有效预算具有以下特点 ABCDEA 较强的目的性B 空间的结构性C 实践的灵活性D 管理的有效性E 实施的可行性9、下列中属于财务比率的有 ABCDA 流动比率B 速动比率C 负债比率D 盈利比率E 库存周转比率三、判断题1、计划也是控制的焦点之一 X2、因为控制是所有的组织成员都必须承担的一种职责，所以控制具有整体性√3、控制存在的根本原因是人的主观与客观实际总会存在一些差异X4、控制一定是在管理过程的最后一环进行 X5、前馈控制是在管理活动之前通过各种方式检查并修补决策方案中可能存在的问题√6、无论是前馈控制、现场控制、后馈控制都是信息传递与纠正措施交流√7、所谓预算控制是由于编制预算可以作为控制的一项重要依据√8、预算的作用主要是它用数量形式的财务标准为管理者提供依据√9、预算可以成为企业各项活动的计划 X10、比率分析作为控制方法是由于它可以通过计算各种比率，发现可能存在的偏差√四、名词解释题1、前馈控制:在活动开始之前实时控制，即主管人员运用最新信息，对可能出现的结果进行预测，在对计划比较后，调整计划或者控制影响因素，确保目标实现。

管理学考研华东理工大821管理学原理考研真题集华东理工大学管理学原理（代码821）考研真题华东理工大学硕士研究生入学考试考试科目：管理学原理一、名词解释（每题3分，共10题）1泰罗2．差异化战略3．晕轮效应4．公平理论5．事业部结构6．交易型领导7．平衡计分卡8．波士顿矩阵（BCG矩阵）9．价值链管理10．组织公民行为二、简述题（每题10分，共7题）1简述眀茨伯格的管理角色理论。

2．简述程序化决策和非程序化决策主要区别。

3．简述战略管理过程中的具体环节。

4．画出矩阵组织的结构图并简述其特点。

5．简述对个体行为归因的影响因素及其归因方法。

6．简述双因素理论的主要内容。

7．应用波特的“五力模型”来具体分析我国某一个产业的吸引力。

三、论述题（共50分）1论述企业战略、规模、技术及环境不确定性是如何影响组织结构的。

2．请根据费德勒的权变模型论述领导风格与情景因素的匹配关系，并讨论在领导风格已定的情况下，根据该模型，可采取哪些措施改善领导绩效？3．企业应当承当多少以及何种类型的社会责任，一直是一个备受争议的话题。

有人赞成弗里德曼的观点，认为企业唯一的社会责任就是利润最大化；也有人坚信企业应当担负更多的社会义务，请你以中立者的角度详细评述这两种看法的理论背景和相互关系，并分别详细列举支持这两种争论的理由（或观点）。

2013年华东理工大学管理学原理（代码821）考研真题及详解华东理工大学2013年硕士研究生入学考试考试科目：管理学原理一、名词解释（每题3分，共10题）1泰罗答：泰罗被称为“科学管理之父”，提出了科学管理理论，是指应用科学方法确定从事工作的“最佳方式”。

泰罗的四条管理原则：①对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法；②科学的挑选工人，并对他们进行培训、教育，使之成长；③与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办；④管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。

2005年华东理工大学管理学原理（代码471）考研真题华东理工大学2005年硕士研究生入学考试试题考试科目：管理学原理考试代码：47l一、简述题（每题5分，共15分）1．企业开展全面有效的管理控制的主要困难与对策是什么？2．一个单品种产品生产经营的企业，在其产品寿命周期不同阶段建设有区别的组织文化的必要性和基本措施是什么？3．简述决策行为与管理职能的关系。

二、选择题（每题4分，共60分）1．某公司总裁经过接受社会上新的管理模式的系统培训学习，觉得深受启发，回到自己的公司后，为了进一步提高公司的管理水平，成功地实现二次创业，力排众议，在短短的两周内对自己所在公司的管理模式进行了大幅度的调整。

首先，缩减管理层次，使得接受总裁直接领导的人员从原来的3个副总，变成了3个副总再加上5位总经理助理；第二，合并与减少职能部门，使得接受部门经理领导的人数从原来的7—8人猛增到近20人；第三，对公司的办公室进行改造，使之成为多人共享的开放式办公室。

结果调整过后不到3个月，发现效果不佳，只好重新改回原来的管理模式。

对于这一案例，存在着这样几种分析结论，你认为哪一种最切中要害？（）A．这一管理模式本身可能还不够科学，否则就不可能实施失败。

B．该管理模式与公司内部人员素质、文化氛围等具体情况不符。

C．该总裁没有学好该模式就盲目应用，而且后续跟进措施不力。

D．该总裁的调整没有成功，主要由于半途而废而没能坚持下去。

2．某集团公司正在召开董事会，审议集团“十五发展战略”。

原定会议计划是从五个战略方案中选取1—2个作为集团的下一个五年规划的重点，董事会成员主要由集团下属企业或公司的董事长或总经理组成，大家“屁股指挥脑袋”，更多地从本企业或本公司的发展出发来审议整个集团的发展战略。

会议整整开了三天，还是毫无结果，根本达不成什么决议。

最后只得采纳董事长提出的折衷方案，将集团的资源平均安排到五个战略方案上，待实施一年后再根据各方案进展情况决定取舍。

考研真题及答案年华东理工大学管理学原理考研真题及答案2000年华东理工大学管理学原理
考试科目代码：472
一、选择题（每题2分，共30分）
1.某公司下属成员中，谁不属管理人员。

（）
A．财务出纳
B．生产班长
C．主任工程师
D．膳食科长
2.《圣经》、《出埃及记》记载了这样一个故事，摩西的岳父注意到摩西花了太多的时间去监督太多的人，于是向他建议：“你做的事情效果不好。

你和跟随你的百姓都会累垮的，因为这些工作对你来说负担太重，你不可能单独一人完成这些工作。

现在请听我说，你应该从百姓中挑出有能力的人来，然后千人一长，百人十长，五十人一长和十人一长分别安排在百姓中间，让他们协助你审理百姓的事情，那就是，所有的大事提交给你，所有的小事他们都审理了。

这样你自己可以轻松一些，而他们又分担了你的负担。

只要你这样做的话，你就能坚持到底，而百姓也会平安地达到目的地。

”摩西立刻遵从了他岳父的建议。

该故事讲述了什么样的管理问题：（）
A．管理跨度
B．部门划分
C．分权
D．上述都是
3.现代管理理论的形成（）。

2000年华东理工大学管理学原理（代码472）考研真题（含部分答案）华东理工大学2000年硕士研究生入学考试试题考试科目代码及名称：472管理学原理一、选择题（每题2分，共30分）（略）二、简述题（每题6分、共30分）1．管理有哪些基本职能?它们的涵义是什么?答：管理是在特定的组织内外环境下，通过对组织的资源有效地进行计划、组织、领导、控制而实现组织目标的过程。

管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用。

管理具体包括计划、组织、领导和控制四种基本职能。

它们的涵义各自如下：（1）计划。

计划是指对行动的预先设计，它是在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。

计划具有两重含义：其一是指计划管理工作。

其二是指以规划、预算等为主体的具体的计划形式。

计划工作和计划形式是密切相关的。

计划管理工作的中心内容就是制定计划和执行计划。

形成计划不仅是计划工作要完成的任务，也是计划执行的指南。

（2）组织。

组织是指由两个或两个以上的个人或集体为了实现共同的目标而结合起来协调行动的有机整体或通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。

组织包括如下几点含义：①组织是一个职务结构或职权结构；②组织是一个责任系统，反映着上下级关系和横向沟通网络；③组织可分为正式组织与非正式组织。

（3）领导。

领导是指影响个人或群体在某种特定条件下向目标迈进的行为或力量，即领导是一种行为或影响。

从领导的定义可以看出，领导也是一个系统，这个系统由以下要素构成：①领导行为的主体。

②领导对象。

③领导目的及实现目的手段。

④领导力量。

（4）控制。

指为实现组织目标，以计划为标准，由管理者对被管理者的行为、活动进行的检查、监督、调整等的管理活动。

管理控制具有如下特点：①具有整体性；②具有动态性；③是提高职工能力的重要手段。

控制的作用表现在：①控制是完成计划的重要保障；②控制是提高组织效率的有效手段；③控制是管理创新的催化剂；④控制是使组织适应环境的重要保障。

第3章现代管理理论一、名词解释1．霍桑试验（山西财大2013研；暨南大学2011研；东财2011研；华东理工2007研；深圳大学2007研）答：霍桑试验是指由梅奥教授所参与并于1927~1932年间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的系列试验。

（1）试验过程。

这个试验包括四个阶段：①照明试验；②继电器装配工人小组试验；③大规模访问交谈；④对接线板接线工作室的研究。

（2）霍桑试验的主要结论。

梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，得出了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，该学说的主要内容有：①工人是社会人，而不是经济人；②企业中存在着非正式组织；③生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。

（3）霍桑试验的意义：①梅奥主持的霍桑试验是管理史上最具有划时代意义的事件，推翻了自泰罗以来把人看作“经济人”的假设，为管理学开辟了一个新的领域，即开始重视人、研究人的行为；②霍桑试验使人际关系的研究逐渐闻名于世，使其成为了行为科学的先驱，使管理学从此进入了行为科学的新时代。

2．管理科学学派（北二外2009研）答：管理科学学派又称数理学派或运筹学派，是泰罗科学管理理论的继续和发展，代表人物是美国的学者伯法。

该学派认为，管理就是制定和运用数学模式与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的答案，以达到企业的目标。

其主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳的经济效益，而较少考虑人的行为因素。

“管理科学”理论的主要特点有：（1）生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准，即要求行动方案能以总体的最少消耗获得总体的最大经济效益；（2）使衡量各项活动效果的标准定量化，并借助于数学模型找出最优的实施方案和描述事物的现状及发展规律，摒弃单凭经验和直觉确定经营目标与方针的做法；（3）依靠计算机进行各项管理；（4）特别强调使用先进的科学理论和管理方法，如系统论、信息论、控制论、运筹学、概率论等数学方法及数学模型。