大客户漏斗运营模型
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产品经理简称PM,是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员,主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。
产品经理是很难定义的一个角色,如果非要一句话定义,那么产品经理是为终端用户服务,负责产品整个生命周期的人。
产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。
近年来互联网产品经理火热,一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。
很早之前就知道漏斗模型,但是仅限于知道的层面,没有做更多的了解和实践运用,后来对漏斗模型的了解稍加深入之后,觉得它不仅仅是一个模型,更是一种可以普遍适用的方法论,或者也可以说是一种思维方式。
本文主要包括漏斗模型是什么、漏斗模型的本质是什么、漏斗模型案例分析以及如何绘制漏斗模型这几部分。
漏斗模型是什么在网上搜了一些漏斗模型的定义,然而并没有发现准确的定义,唯一觉得比较相近的一个东西是“营销漏斗模型”。
推测这个模型最早可能来源于营销学,后来过渡到在互联网产品中使用。
我们先来看下营销漏斗模型的定义(定义来源于百度百科):营销漏斗模型指的是营销过程中,将非用户(也叫潜在客户)逐步变为用户(也叫客户)的转化量化模型。
营销漏斗的关键要素包括:营销的环节,相邻环节的转化率。
下图为wiki百科上的一张营销漏斗模型图,从图片上来看,之所以叫做漏斗模型,大概也许可能是因为整体的数据转化趋势呈现出一个漏斗的形状,所以叫做漏斗模型吧。
素材来源于wiki漏斗模型的本质是什么从上一部分我们得知了漏斗模型是什么,以及漏斗模型的来源是什么,接下来待解决的一个问题就是它的本质是什么,对于不同的人可能会有着不同的答案,这里我只谈一下我个人的理解。
如果让我来回答漏斗模型的本质是什么的话,那我的答案是:分解和量化。
为什么这么说?我们从营销漏斗模型的定义着手来看一下,上文的定义中提到了衡量营销漏斗模型的两个关键要素,分别指的是营销的环节以及相邻环节的转化率。
营销的环节指的是从获取用户到最终转化成购买这整个流程中的一个个子环节,相邻环节的转化率则就是指用数据指标来量化每一个步骤的表现。
产品运营分析的万金油——漏斗模型漏斗模型是产品运营分析中的一种常用工具,用于分析和优化产品的用户转化过程。
它以一个漏斗形状来表示整个用户转化的过程,从获取用户开始,逐渐筛选和留存用户,直到最终转化为付费用户或其他目标用户。
漏斗模型的基本原理是通过不同阶段的转化率来评估产品的用户转化效果。
下面将详细介绍漏斗模型的各个阶段和应用方法。
第一阶段是用户获取,也是整个漏斗的最宽处。
在这个阶段,通过各种渠道获取到尽量多的潜在用户,例如广告、社交媒体宣传、引擎优化等。
关键指标是用户的点击率和访问量。
第二阶段是注册与激活。
在这个阶段,用户需要完成注册并且进行一些基本设置,进一步表达对产品的兴趣和意愿。
这里需要注意的是用户的注册转化率,以及激活的时间和方法。
第三阶段是用户体验和留存。
在这个阶段,用户可以尝试产品的各个功能,并逐渐建立起使用的习惯。
关键指标包括用户的留存率和用户活跃度。
通过对每个阶段的转化率进行分析,可以帮助产品运营团队找到用户转化的瓶颈和问题,优化产品的用户体验和运营策略。
例如,如果发现用户注册的转化率较低,可以考虑简化注册流程或者提供一些激励措施来增加用户的注册意愿。
如果发现用户留存率低,可以考虑改进产品的功能设计或者增加用户的黏性。
除了对整体的用户转化过程进行分析外,漏斗模型还可以用于不同渠道或者不同用户群体之间的比较。
通过对比不同渠道或者不同用户群体的转化率,可以找到最有效的渠道或者最有潜力的用户群体,从而优化产品的营销策略和资源分配。
总结来说,漏斗模型是产品运营分析的一种万金油工具,可以帮助产品团队了解和优化用户转化过程。
通过对每个阶段的转化率进行分析,可以找到转化的瓶颈和问题,并制定相应的优化策略。
漏斗模型还可以用于不同渠道和用户群体的比较,找到最有效的推广渠道和用户群体。
因此,漏斗模型是产品运营必备的工具之一。
漏斗模型的基本原理
电商里面有一个理论叫做漏斗理论,这个漏斗理论讲的是什么呢?
漏斗模型的基本原理:就是说一个人在网上的消费行为把它变成一种数据的呈现,比如说,打开页面有多少人,点击进去有多少人,添加购物车有多少人,支付了有多少人,最终完成的订单有多少人。
把这些行为的数据整理成图表的形式,其实就是一个倒三角形的“漏斗”图。
漏斗模型就是把顾客行为的这个路径一步步的拆解出来,然后作为一个统计数据报表,给到分析人员看看一下,我们的顾客是在哪一个环节是流失的,这就是一个在电商里面比较常用的漏斗理论。
那么在电商里比较常用的漏斗理论呢,其实在营销领域里面的也是同样成立的,无论是线上的这个电商,还是线下的实体门店,其实本质上都是一种流量漏斗的筛选的一个机制。
营销漏斗模型五层结构内容
营销漏斗模型五层结构包括:
1. 引入层(Awareness):消费者对产品或品牌的知晓程度。
宣传广告、公关活动、社交媒体宣传等方式可以提高消费者对品牌的知晓度。
2. 关注层(Interest):消费者对产品或品牌产生兴趣。
通过提供有用的信息或内容,引起消费者的兴趣。
3. 意愿层(Desire):消费者对产品或品牌产生欲望购买的意愿。
通过展示产品的特点和优点,让消费者感到购买必要和愿望。
4. 行动层(Action):消费者购买产品或使用服务的阶段。
提供方便的购买方式,以促进消费者的决策和完成购买的行动。
5. 忠诚度层(Loyalty):消费者满意度和忠诚度的评估。
满足消费者的需求,提供集中的客户服务,鼓励重复购买和忠诚度。
用户漏斗模型的基本原理
用户漏斗模型是一种市场分析工具,用于描述用户在完成特定目标的过程中的转化率。
它是根据用户行为流程建立的,通常包括几个关键步骤,如访问网站、注册账号、添加产品到购物车和最终完成购买。
该模型的基本原理是,用户在每个阶段的转化率会逐渐减少,从而形成一个漏斗形状。
这是因为在整个用户转化过程中,一部分用户会在每个阶段中流失。
通过分析用户漏斗模型,企业可以了解用户在每个阶段的转化率和流失率,从而优化和改进用户体验和转化率。
用户漏斗模型的基本步骤如下:
1. 确定关键步骤:首先,需要明确用户转化过程中的关键步骤,例如访问网站、注册账号、浏览产品、添加购物车和购买产品等。
2. 收集数据:收集每个阶段的用户数量和转化率数据。
这可以通过网站分析工具、用户调查或其他市场研究方法来获得。
3. 计算转化率:根据收集到的数据,计算每个阶段的转化率。
转化率可以通过将每个阶段的用户数量除以上一个阶段的用户数量来计算。
4. 分析结果:通过分析转化率数据,可以了解用户在每个阶段的转化率和流失率。
这有助于识别用户转化过程中的瓶颈和问题,并提出相应的解决方案。
5. 优化和改进:根据分析结果,优化和改进用户体验和转化率。
这可以包括改进网站导航、提供更好的产品信息、优化购物流程等。
用户漏斗模型可以应用于各种领域,如电子商务、应用程序开发和市场营销等。
它可以帮助企业了解用户的行为和需求,并优化用户转化过程,提高销售和用户满意度。
总之,用户漏斗模型是一种有助于分析用户转化过程的工具,通过了解每个阶段的转化率和流失率,企业可以优化用户体验和转化率,提高业绩和用户满意度。