社区综合信息服务平台解决方案_图文.ppt

社区综合信息服务平台解决方案
xx年xx月xx日
目录
• 引言 • 社区综合信息服务平台现状分析 • 解决方案 • 系统实施与部署 • 实施效果评估 • 总结与展望
01
引言
背景与目的
随着城市化进程的加速，社区服务的需求逐渐多样化，社区 居民对信息服务的品质和效率也提出了更高的要求。
通过建设社区综合信息服务平台，可以整合社区内外信息资 源，为居民提供更便捷、高效的信息服务，提高社区治理水 平和生活品质。
丰富社区文化生活
提供多样化的文化、娱乐、教育等服务，丰富居民的精神文化生 活。
实施效益分析
经济效益
通过优化业务流程，降低社区运营成本，提高工 作效率，创造经济效益。
社会效益
提高社区服务质量，提升居民生活品质，增强社 区凝聚力和归属感。
创新价值
推动社区治理模式的创新，为其他社区治理提供 可复制的经验和借鉴。
系统安装
根据具体的业务需求，选择合适的社区综合信息服务平 台软件，并进行安装和配置。
系统功能
根据业务需求，定制和优化系统功能，包括用户管理、 信息发布、论坛交流、在线办事等。
系统性能
对系统进行性能测试和优化，提高系统的响应速度和并 发处理能力。
数据迁移与初始化
数据迁移
将原有系统的数据和信息迁移 到新的系统中，确保数据的完
注重用户体验
在提供信息服务时，应注重用户体验，提供简洁易用的界面与操 作方式，以及及时有效的信息反馈与客服支持。
鼓励社区居民参与
通过鼓励社区居民参与社区综合信息服务平台的建设与维护，可 以更好地了解用户需求和偏好，提供更加精准的信息服务。
THANKS
03
解决方案
总体架构设计

江苏鸿信公司
鸿信优势
产品亮点（2）灵活的区域管理
1. 系统具有灵活的区域管理功能，能实现区域的灵活定义; 2.能对服务公司、社区进行区域划分，实现区域间的数据信息共享; 3.支持上级区域对下级区域的数据查看。
江苏鸿信公司
鸿信优势
产品亮点（3）灵活的行业管理
1. 系统对服务行业类别进行多级分类管理，能按行业类别对服务 公司进行综合评定分级;
江苏鸿信公司
社区综合服务系统——服务流程结构
后台管理
呼叫中心座席
综合服务平台
服务公司
汇总数据分析 江苏鸿信公司
部门管理
✓添加部门信息 ✓修改部门信息 ✓控制页面显示 ✓页面排序（设置 显示先后顺序）
产品介绍
功能介绍
江苏鸿信公司
社区管理
✓社区信息的维护 ✓服务公司的关联 ✓社区管理员维护 ✓社区的排序
社区综合服务系统
江苏鸿信系统集成有限公司 2020年8月
目录
产品介绍 市场分析 推广策略 鸿信优势 成功案例
江苏鸿信公司
产品介绍
客户的困惑
1、如何解决社区服务能力与业主需求快速增长的矛盾 ？
2、如何解决服务提供与服务规范的矛盾？
3、如何解决区域限制与信息共享的矛盾 ？
制约了社区服务能力的 进一步发展，也使社区 居民提出的需求难以得 到满足，社区组织与社 区居民之间的组群关系 得不到改善 ！
散居式服务
江苏鸿信公司
社区综合服务系统——如何构建社区服务
社区综合服务水平
服务机构 社会化服务
社区综合服务系统 信息化手段
经营实体 市场化运作
满足需求 规范服务 开拓市场
整合服务资源 提高管理效率 降低服务成本

卡 家庭健康监测：无 社区监控系统：独立DVR系统，业主无法监看 信息发布：模拟系统有极少部分另加模拟，大都是传统的张贴纸质文档模式 社区电子购物：无 留影留言：室内系统另外加模块，无法上传中心管理 多媒体功能：无
智慧社区信息系统概述
智慧社区信息平台(物联网)系统主要设备 全IP室内终端/全IP室外终端/全IP中心机/智慧社区信息服务器/LAN
室内终端设备
社区局域网
社区信息服务器
英特网
PC(web登录)
工作程序描述
当传感器触发时，室内机首先发出声音警告，并同时将报告信息上传物业管理中心，同时通过 社区信息服务器所配合之短信平台将该报警类型以短信形式告知业主（住户），或以邮件形式 告知。
智慧社区信息系统增值服务图解
出入口控制
物业管理(web登录)源自录智慧社区的系统构成及概述
智慧社区 综合业务 联网平台
数字化智慧楼宇对讲系统X6 全宅智能家居系统C6
E视百安手机看家系统E6
成功案例
一、智慧社区的系统构成及概述
社区弱电系统现状 智慧社区信息系统概述 智慧社区信息系统的网络架构及原理 智慧社区信息系统平台增值业务介绍 智慧社区信息系统平台增值服务内容 智慧社区信息系统平台各服务功能图解
什么是智慧社区增值业务
是基于社区LAN及数字可视对讲系统，在此系统上提供的给业主或商 家对业主的相关内容服务或推广服务。
譬如：可提供给业主天气预报、物业相关缴费、家庭安防、智能家居 远程控制、健康信息采集、出入口远程控制、就近采购/维修/餐饮等 服务
可提供给商家直达特定目标受众的产品或服务推广服务。如：社 区或者本区内出售红酒的商家可直接将相关产品推广至有该项嗜好的 业主，并且与业主建立长期的商业关系

全宅智能家居系统功能介绍
智能日程管理： 根据安装的传感器 触发信息、预置日 期以及用户自编条 件触发信息等多种 方式来自动管理家 中灯光、家电、安 防及其它需要管理 的设备和装置。
社区监控系统： 中心可监视所 欲门口机或 IPCAM，授权室 内终端亦可监 视，例如游乐 园等区别的 IPCAM。
三、全宅智能家居系统C6
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全宅智能家居系统概述
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全宅智能家居系统连接示意图
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全宅智能家居系统功能介绍
全宅智能家居系统概述
基于CAN总线智能家居网络管理和控制平台。 全面控制家居中的电脑、家电、安防和环境探测器等产品。 数据传输具备总线数据侦测、位校验、数据完整性校验功能。 平均通讯速率规范为20Kbps。 具备红外、无线射频、RS232、TCP/IP网络等多种通讯接口。 实现家居的全面控制和有效管理，便利、舒适、安全、节能。
全宅智能家居系统连接示意图
全宅智能家居系统功能介绍
远程控制： 在全球任何地方可通 过电话、手机或互联 网对家中的灯光及电 器进行查询其运作状 态、对其进行开关控 制等。
家电控制功能： 通过移动控制液晶面 板可实现家电的开关 功能，还可以实现对 电视机、DVD、VCD 的音量、曲目调节和 频道调节功能。
2 健康数据采集健康信息采集：业主使用家用健康机采集心率、血压、尿检等到信息数据，并无线上传至室内终端， 由室内终端转发至社区信息服务器。授权的医疗机构和医生可调看可下载进行人员/软件分析，得出业主健康信息，并 将医嘱或通知发至业主室内终端上
3 能源数据采集：通过智能家居模块对各家电用电状况及用电峰时进行统计，便于业主进行能源管理
智慧社区信息系统增值服务内容
家居安防/物业服务