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国美之争——资本背后的“阴谋”前言我这次报告的主题是国美之争——资本背后的“阴谋”，首先介绍了黄光裕和陈晓的背景，在这基础上引出贝恩资本的注资。
然后从资本的角度进一步分析了贝恩资本潜在的“阴谋”以及在这次事件中贝恩资本处于的不败之势，从而引出了资本投行的性质和老谋深算。
最后，以贝恩资本在国美的投资为例子引出了如何进行风险投资的项目评价。
国美这次的股权之争给中国的企业带来了很多启示，对以后中国民营企业转型升级都有很重要的借鉴意义。
一、焦点双方黄光裕简介：黄光裕在1987年创办的国美电器目前已发展成中国最大的家电零售企业。
2004年销售额238亿元，在中国所有连锁企业中排名第二。
除了零售之外，黄光裕并于2005年1月成立国美置业，专事房地产业的投资。
2008年11月19日黄光裕以操纵股价罪被调查。
2009胡润慈善榜（第60名）。
2010年5月18日，黄光裕案一审判决，法院认定黄光裕犯非法经营罪、内幕交易罪、单位行贿罪，三罪并罚，决定执行有期徒刑14年，罚金6亿元，没收财产2亿元。
陈晓简介：陈晓在业务管理及国内电器零售业方面拥有逾20年经验。
在1996年9月，陈晓作为创办人之一，成立了永乐(中国)电器销售有限公司集团，其为中国领先电器零售商之一，曾作为中国永乐电器销售有限公司集团在香港联交所上市。
永乐在2006年7月被国美收购。
陈晓自2006年11月30日起获委任为国美电器的总裁，自2007年5月22日起获委任为执行董事，并于2008年11月27日获委任为国美电器代理主席后不久于2009年1月16日获委任为本集团主席。
陈晓亦担任国美电器多间附属公司的董事。
二、贝恩资本的注入是今日国美之争的导火索2.1三项协议黄光裕入狱之后，国美陷入现金流危机。
贝恩资本“雪中送炭”，以可转债的方式向国美提供32亿元的融资。
贝恩资本的入资中有三项是极为苛刻的:要保住贝恩资本的董事为执行董事，否则国美将面临3.7亿美元的违约金；由陈晓个人为贝恩资本担保，意味着陈晓的离职就是取消担保，同样面临违约责任；作为投资协议的一部分，国美应在周年股东大会前进行相当于现有股份的20%的增发。
国美电器蓄水池实习报告实习总结一实习单位介绍永乐电器销售有限公司创建于1996年，前身为上海永乐家用电器有限公司，是一家净资产达数十亿元的股份制大型家电连锁零售企业，年销售额超过150亿元产品类别囊括了日常生活电器的方方面面，种类逼近5万种永乐的连锁经营区域辐射上海、江苏、浙江、广东、深圳、福建、河南、四川、陕西等地，是国内家电连锁业的领导企业之一永乐(中国)电器销售有限公司以其独特的”珍视消费、尊重权益”经营理念赢得了广大消费者的热爱，保持了年年递增的发展业绩，并荣获包括”中国商业名牌”、”消费者放心企业”等在内的多项殊荣，入选2004、2005中国企业500强永乐(中国)电器销售有限公司于2004年底成功引入美国摩根士丹利战略投资，公司跻身中国商业零售业及中国连锁行业十强企业之一并于2005年10月在香港主板实现成功上市，成为在香港上市的国内家电零售合资企业2006年7月25日，国美电器以亿港元收购永乐电器二岗位介绍“蓄水池工程”是以培养、储备优秀管理人员的一项长期的人才培养计划，具有针对性、全面性的培训计划，是上海永乐分部重点工作项之一大学生进入上海永乐将从基层做起，从小事做起，从细节做起，历练自己各方面的综合能力，我们将为大学生量身定制职业1前半段实习学习环境我实习的前半段是在宝山店，我的主要工作内容就是学习永乐企业文化，商场环境和金力系统A永乐的企业文化永乐电器有限公司是一家追求卓越、讲究诚信的连锁企业，从创立之初就以独特的视角解读出整个行业发展、企业腾飞的第一要义就是责任与诚信所以秉承诚信、高效、专业、创新的企业精神立志以优良服务回报社会、造福百姓！我们的社会使命：我们坚持专业的服务，倡导行业的诚信，维护客户的权益企业愿景：成为老百姓最喜爱和最信赖的连锁企业企业价值观：追求卓越，阳光规范，专业效率，热情诚信1）不断挑战自我，力求完美，事业与生活始终追求卓越；2）倡导并坚持公平交易、阳光操作、规范流程；3）专业水平和工作效率是我们对自身不懈的要求；4）对待所有客户，我们都将以家人的热情和高度的诚信提供服务经营理念：：真诚服务，始终如一国美电器实习报告国美电器顶岗实习报告这次的实习任务是在国美电器中完成的，国美电器集团作为中国最大的家电零售连锁企业，成立于1987年，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业我虽然在国美电器中只担当了电脑销售员、收银等的职务，但是国美电器的成就是靠全体员工的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜任的工作，第一：需要了解任何国美电器的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度第二，得需要了解你所销售的品牌的专业知识我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的起初在国美电器销售电脑的我对电脑还停留在使用上，现在为了工作实习也逼着自己了解和喜欢电脑，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客各种电脑方面无论硬件还是软件方面的常识了在销售方面，我曾经有过经验，电脑销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，如果做不到一项促销能拉动库房的循环，推出挤压商品的话，就需要在销售语言方面下功夫比如我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的三重促销：店庆促销；周末促销；还有家电以旧换新活动，所以您都不用去别的地方看了，您在国美买电脑肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了”而且价格不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买电脑上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会其次是猛推品牌的优势与特点再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推有些顾客的需求首先是不会电脑需要学习电脑，向你问东问西，从宽带到电子商务你都要耐心讲解，你的辛苦有可能白费，但是顶多是今天不买你的电脑，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他彩页他就会欣然接受还有在收银方面，我觉得这让我学会了细心做事，每一个环节，每一个步骤都是必不可少的这一段时间里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识来到这里的前几天，每次都会有一个师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个角色中，同时发现要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互暑假国美电器实习的社会实践报告转眼，国美电器三周的暑期实习已经临近尾声，在感叹时光飞逝的同时，也为自己在这三周的蜕变和进步感到窃喜我们的暑期社会实践实习时从7月11号正式开始的，实习地点是国美东圃路口分店进店的第一天，店长刘经理就把我们五个人喊到她办公室，交代我们每周的销售任务，建议我们每周工作要有计划性，我们一一点头称是到目前为止，我已经卖出了16台手机，销售额度达到15000元，毛利也在1000元左右虽然离每周六台的任务差2台，但是在余下的三四天时间，我非常有信心能完成销售任务，最终为自己暑期实习画上圆满的句号回想自己在东圃路口店的经历，感觉自己学到了很多首先是吃苦之前在学校里不上课基本是睡到自然醒，但是自从来国美实习，每天早上闹钟一响就从床上爬起来，刷牙洗脸吃早餐，然后急匆匆的赶地铁，挤公交，每当这时想起宿舍那个还在睡懒觉的舍友，真是让人羡慕嫉妒很呀！到店里之后赶紧换工作服，开始一天的工作刚开始几天每天站8个小时让人受不了，回去脚都肿了，后来慢慢适应了之后好了很多现在想起来发现之前那些都不算吃苦，只是因为我的身份发生了一些改变，突然由一个在校学生变成了一个上班族，心理和身体在转变的初期发生了一些不适，这些都是正常的，也是迟早都要经历的，只是比那个睡懒觉的同学提前经历而已其实现在的上班族过得都是差不多这种生活，早上起来赶地铁，坐公交，到公司开始一天忙碌的生活，晚上再拖着疲惫的身体往回家的路赶那为什么还有那么多人每天重复着工作呢？因为辛苦的工作之中常常会发生很多有趣的乐事想想我在东圃路口店的这段日子里，每天都有很多形形色色的顾客进店里来买手机，你要根据顾客的需求，为他推荐一款适合他用的手机，有的要价格便宜的，有的要功能多的，还有一些离谱的顾客要价格又便宜，功能又多的手机，对面这些苛刻的要求还能应对自如，自己是相当有成就感的有时难免无法应对自如，这时我就会请龙哥，张敏，主任他们出马，然后在一旁观察他们是如何跟顾客交谈，沟通，说服顾客，慢慢次数多了，我为学会了一些销售技巧当然能做成一单生意关键就是能找到顾客的需求和那款手机的功能非常匹配的基础之上的，然后加上一些时间的沟通，让顾客对你产生信任，最后手机的成功卖出就是水到渠成的事情了说实话在国美东圃点的二十天实习里，虽然有时候累一点，但是很开心.因为手机组的主任和蔼可亲，营业员，供应商都很好相处，有困难找他们帮忙没问题，毕竟卖手机我还是菜鸟！最后尤其感谢一下刘店长、陈主任、龙哥、花姐、张敏、王伟钊、蔡华梅、邹雪、黄伟霞。
国美现状与趋势分析报告引言国美（GOME Holdings Group）是中国领先的电器零售企业之一，成立于1987年。
国美通过线上线下渠道，销售各类电子产品和日用家居商品。
本报告将对国美的现状进行分析，并探讨其未来的发展趋势。
一、国美的现状分析1.1 销售额和市场份额国美在过去几年实现了稳步增长。
根据2020年财报数据，国美的销售额达到1000亿元人民币，同比增长15%。
国美在中国的电子零售市场占有一席之地，市场份额约为10%。
1.2 线上与线下业务的结合国美在线上和线下业务之间取得了很好的平衡。
国美既运营着自己的电子商务网站，也在全国范围内拥有1000多家实体店铺。
线上线下的结合为国美的销售提供了更多的选择和便利性，使其能够更好地满足消费者的需求。
1.3 产品质量和服务品质国美一直以来注重产品质量和服务品质。
通过与各个品牌合作，国美为消费者提供高质量的产品选择。
同时，国美还提供销售后服务，包括维修保养、延保服务等，提升了消费者的满意度和忠诚度。
1.4 供应链管理国美拥有强大的供应链管理能力。
国美与各个供应商建立了稳定的合作关系，通过直接采购和合作共赢的方式降低成本，提高效益。
供应链管理的成功使国美能够及时供应产品，为消费者提供更好的购物体验。
二、国美的发展趋势分析2.1 电子商务的推动随着互联网技术的发展，电子商务在中国市场得到了快速发展。
国美作为传统零售企业，积极拥抱电子商务。
国美电商网站的销售额逐年增长，已经成为国美销售的重要渠道之一。
未来，国美将继续加大对电子商务的投入，提升线上销售能力。
2.2 人工智能技术的应用人工智能技术在零售业的应用日益广泛。
国美在人工智能领域投入了大量资源和研发力量。
国美通过人工智能技术改进用户体验、精准推荐产品、提供个性化服务等，提升了消费者的购物体验，并增加了销售额。
2.3 精细化营销和数据分析国美通过大数据和数据分析技术，深入了解消费者的需求和购买行为。
国美财务分析报告1. 引言国美是中国领先的综合性电子商务零售企业，拥有广泛的线上线下销售渠道和完善的供应链体系。
本文将对国美的财务状况进行分析和评估，以了解该公司的经营情况和潜在投资机会。
2. 财务指标分析为了全面了解国美的财务状况，我们将使用以下指标进行分析：2.1 营业收入营业收入是衡量公司销售业绩的重要指标。
通过分析国美的营业收入，我们可以评估其市场份额和销售增长情况。
根据最近三年的财务报告，国美的营业收入呈现稳定增长的趋势，年均增长率约为10%。
2.2 净利润率净利润率是衡量公司获利能力的指标。
通过分析国美的净利润率，我们可以评估其盈利能力和管理效率。
根据最近三年的财务报告，国美的净利润率呈现上升趋势，年均增长率约为5%。
2.3 资产负债率资产负债率是衡量公司财务风险的指标。
通过分析国美的资产负债率，我们可以评估其债务水平和财务稳定性。
根据最近三年的财务报告，国美的资产负债率保持在合理的范围内，表明其财务状况相对稳健。
3. 财务风险评估在分析国美的财务指标后，我们需要对其财务风险进行评估。
财务风险是指公司面临的经济和财务不确定性，包括市场波动、债务偿付能力等。
3.1 市场风险国美作为电子商务零售企业，在面对市场竞争和消费者需求变化的挑战时，存在市场风险。
然而，国美通过多渠道销售和供应链优化等措施，能够减轻市场风险并保持竞争优势。
3.2 债务风险国美的资产负债率保持在合理范围内，表明其债务风险相对可控。
此外，国美通过积极的资本运作和财务管理，能够降低债务风险并提高偿付能力。
4. 投资建议基于对国美的财务分析和风险评估，我们对投资者提出以下建议：4.1 长期投资国美在中国电子商务市场拥有较强的竞争优势和稳定的增长潜力。
因此，我们建议投资者采取长期的投资策略，持有国美的股票或其他金融产品。
4.2 分散风险尽管国美的财务状况相对稳健，但投资仍然存在风险。
为了降低风险，我们建议投资者将资金分散投资于多个行业和公司，以实现更好的风险控制和收益均衡。
国美电器战略分析报告目录1.国美电器企业战略背景和发展历程...............- 1 -2.国美电器企业战略目标和愿景...................- 3 -3. 国美电器的外部环境分析....................................... - 2 -3.1 国美电器的宏观环境分析.................................... - 2 -3.1.1 政治法律因素 Political............................. - 2 -3.1.2 经济因素 Economic.............................. - 3 -3.1.3 社会人文因素 Social................................ - 4 -3.1.4 技术因素 Technological......................... - 4 -3.2 国美电器的产业竞争性分析.................................. - 5 -3.2.1 行业新加入者的威胁.................................... - 5 -3.2.2 现有竞争者之间的竞争程度.............................. - 5 -3.2.3 替代产品的威胁........................................ - 6 -3.2.4 供应商讨价还价的能力.................................. - 6 -3.2.5 购买者讨价还价的能力.................................. - 7 -4.国美电器的内部条件分析- 7 -4.1人力资源分析4.2企业形象资源分析4.3财务能力分析4.4营销能力分析4.5企业文化分析4.6核心竞争力分析5、国美电器的战略分析和战略选择................................ - 11 -5.1 国美SWOT分析......................................... - 11 -5.2 国美电器的SWOT战略选择............................... - 13 -国美战略分析1.国美电器企业战略背景和发展历程国美电器起家于1987年，资产仅3万元，其独特的商业模型和高速发展使其在20世纪90年代成名，尤其在21世纪初，国美进入了高速前进的扩张期。
转眼，国美电器三周的暑期实习已经临近尾声，在感叹时光飞逝的同时，也为自己在这三周的蜕变和进步感到窃喜。
我们的暑期社会实践实习时从7月11号正式开始的，实习地点是国美东圃路口分店。
进店的第一天，店长刘经理就把我们五个人喊到她办公室，交代我们每周的销售任务，建议我们每周工作要有计划性，我们一一点头称是。
到目前为止，我已经卖出了16台手机，销售额度达到15000元，毛利也在1000元左右。
虽然离每周六台的任务差2台，但是在余下的三四天时间，我非常有信心能完成销售任务，最终为自己暑期实习画上圆满的句号。
回想自己在东圃路口店的经历，感觉自己学到了很多。
首先是吃苦。
之前在学校里不上课基本是睡到自然醒，但是自从来国美实习，每天早上闹钟一响就从床上爬起来，刷牙洗脸吃早餐，然后急匆匆的赶地铁，挤公交，每当这时想起宿舍那个还在睡懒觉的舍友，真是让人羡慕嫉妒很呀！到店里之后赶紧换工作服，开始一天的工作。
刚开始几天每天站8个小时让人受不了，回去脚都肿了，后来慢慢适应了之后好了很多。
现在想起来发现之前那些都不算吃苦，只是因为我的身份发生了一些改变，突然由一个在校学生变成了一个上班族，心理和身体在转变的初期发生了一些不适，这些都是正常的，也是迟早都要经历的，只是比那个睡懒觉的同学提前经历而已。
其实现在的上班族过得都是差不多这种生活，早上起来赶地铁，坐公交，到公司开始一天忙碌的生活，晚上再拖着疲惫的身体往回家的路赶。
那为什么还有那么多人每天重复着工作呢？因为辛苦的工作之中常常会发生很多有趣的乐事。
想想我在东圃路口店的这段日子里，每天都有很多形形色色的顾客进店里来买手机，你要根据顾客的需求，为他推荐一款适合他用的手机，有的要价格便宜的，有的要功能多的，还有一些离谱的顾客要价格又便宜，功能又多的手机，对面这些苛刻的要求还能应对自如，自己是相当有成就感的。
有时难免无法应对自如，这时我就会请龙哥，张敏，主任他们出马，然后在一旁观察他们是如何跟顾客交谈，沟通，说服顾客，慢慢次数多了，我为学会了一些销售技巧。
国美05年平板电视消费需求研究报告中国电视市场正在进行着一场重大变革，电视平板化、数字化的进展趋势不行挡。
大屏幕平板电视销售急剧提升，成为城市消费者追求高水平生活质量的直观体现。
中国平板电视市场开头进入快速增长期，2022年城市平板电视市场需求规模达到185万台，占城市彩电市场整体需求的12%。
作为中国家电零售连锁第一的国美电器，在全国88个城市330家门店，平板电视的销售占到整个彩电销售总额的54.2%，居全部家电连锁之首，引领中国电视产业的健康进展。
平板电视已成为国美卖场的主流和最主要的增长点。
国美电器有限公司通过对国内平板电视进展形态长期调查讨论,现发布《国美2022年平板电视城市消费需求讨论报告（白皮书）》，通过对国内平板电视市场进展态势的精确把握，为市场讨论及彩电制造企业供应参考佐证，并向消费市场传达正确的消费观。
同时国美电器领先于8月底在全国掀起“平板电视风暴”，以推动金秋家电平板电视在中国重要城市快速普及。
9月份，国美将连续联手全球平板电视制造业巨头，以包销、定制和巨额定单为基础，加快平板电视流通步伐。
随着新一轮平板风暴的来临，42英寸等离子和30英寸液晶电视将再次跌破价格底线。
估计2022年9—12月，国美渠道平板电视的销量占比，将由目前的54.2%提升到65%。
一、平板电视市场需求开头爆发性增长据国美电器最新（截止8月）统计结果显示，国内城市彩电市场仍旧保持了旺盛的需求，预期在将来一年内购买彩电的消费者家庭比重为16％，其中平板电视的预期购买需求占45.4%，估计在本年内购买的比重为47.2%，明年上半年购买的比重为14.2%。
（一）、2022年平板电视市场需求达到185万台。
2022年上半年的国内平板电视消费需求规模为74.1万台，依据前期调研猜测，2022年全年国内平板电视市场容量将达到185万台，比2022年增长185%。
国美电器ERP数据显示，今年上半年，国美平板电视销量已占整个电视销量的54.2%，位居中国家电零售连锁业之首。
国美电器的财务报告1. 背景介绍国美电器是中国最大的电器零售商之一，成立于1998年。
该公司在中国境内拥有大约2000多家门店，涵盖家电、数码产品、家居用品等多个品类。
作为一家上市公司，国美电器定期发布财务报告，以向投资者和利益相关者展示公司资产、负债、现金流和收益等方面的情况。
2. 财务报告概览根据国美电器最近一期的财务报告，以下是公司的主要财务指标：•总营业收入：100亿元•净利润：5亿元•总资产：200亿元•总负债：100亿元•经营现金流量净额：10亿元3. 利润与收入分析国美电器在该期间实现了100亿元的总营业收入，这是由于公司门店数量的增加以及不断拓展的产品线所带来的。
然而，与上一期相比，国美电器的营业收入有所下降，这主要是由于疫情对零售行业的影响。
尽管如此，国美电器仍然保持盈利，实现了5亿元的净利润。
4. 资产与负债分析国美电器的总资产为200亿元，总负债为100亿元。
这表明公司有相对较高的资产净值，有利于提高公司的偿债能力和财务稳定性。
5. 现金流量分析经营现金流量净额是衡量公司经营活动现金流量的重要指标。
在最近期间，国美电器实现了10亿元的经营现金流量净额。
这表明公司通过日常经营活动产生了可观的现金流入，有利于满足运营和投资需求。
6. 财务指标比较以下是国美电器的一些财务指标与去年同期的比较：•营业收入：100亿元（去年同期：120亿元）•净利润：5亿元（去年同期：7亿元）•总资产：200亿元（去年同期：180亿元）通过比较，我们可以看到国美电器的营业收入和净利润都有所下降，但总资产有所增加。
这可能是由于公司在该期间进行了新店开设和资本投资。
7. 风险和挑战国美电器面临的一些主要风险和挑战包括：•经济环境不确定性：国内外经济环境的不确定性可能对国美电器的销售和盈利能力产生影响。
•市场竞争：国美电器在竞争激烈的零售行业中经营，需要不断提高市场份额和顾客满意度。
•供应链管理：国美电器需要确保良好的供应链管理，以确保产品的供应和库存的控制。
国美实践报告范文
国美是一家中国知名的电子零售企业，拥有广泛的销售网络和丰富的产品品类。
作为国美实践报告，本文将从企业发展、市场营销、供应链管理以及社会责任四个方面进行分析。
首先，国美在企业发展方面积极探索创新。
国美将品牌与产品质量紧密结合，通过自主研发和与国际知名品牌合作，不断提升产品品质和技术创新能力。
此外，国美积极拓展线上销售渠道，与各大电商平台合作，通过多元化的销售模式，提高品牌知名度和市场份额。
其次，国美在市场营销方面采取多样化的策略。
国美注重与消费者的互动，通过多种渠道与消费者进行沟通和交流，了解消费者需求，并根据需求调整产品策略。
同时，国美注重建立品牌形象，通过形象广告以及赞助等方式提升品牌知名度。
例如，国美曾经举办“国美跑长征”活动，吸引了大量参与者，提高了品牌的社会声誉和吸引力。
第三，国美在供应链管理方面注重提高效率和减少成本。
国美通过建立智能化仓储管理系统和优化物流配送网络，提高了商品库存的转化率和供应效率。
此外，国美与供应商建立了稳定的合作关系，在保证质量的前提下，控制成本，实现利益最大化。
最后，国美还注重履行社会责任。
国美积极参与公益事业，如中国扶贫基金会的“公益踢球”活动，关注山区儿童的健康成长。
国美也通过技术支持和资金捐赠等方式，推动社会可持续发展。
此外，国美注重员工培训和关怀，为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
综上所述，国美在企业发展、市场营销、供应链管理和社会责任等方面取得了长足的进展。
通过创新、多样化的策略和注重社会责任的经营理念，国美成为中国电子零售业的领军企业，实现了可持续发展的目标。
关于国美电器的调查报告班级：教改009姓名：王立学号：10120373一．国美电器简介：1、概况：国美电器控股有限公司（港交所：0493）是在香港交易所上市的综合企业公司。
公司在百慕大注册，创始人为黄光裕。
现任董事会主席为张大中。
国美电器一直居于国内领先电器行业。
来自中怡康的权威数据显示，2010年国美集团空调销售达600万套，据中国电子商会2006年以来对空调市场份额监测显示，国美集团空调复合增长一直保持行业领先水平，并持续稳居空调市场销售份额第一，是中国空调渠道的第一渠道。
另外，国美集团率先在行业通过与上游厂家深度合作及大单采购、淡季打款等措施，国美集团终端空调零售价格在2011年继续保持低于其他渠道的竞争优势，并力争在2011年空调旺季来临之际，抑制空调价格上涨苗头，维持空调低价位水平。
国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。
本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
2、发展历程：1987年元旦，国美电器在北京宣布成立。
1999年，开始全国连锁构建京津沪架构。
2001年，国美电器进驻陕西省西安市，成立西安市国美电器有限公司。
2003年，国美电器在香港成立子公司，截止目前拥有约4家门店。
2003年，国美电器店面数量过百。
2004年，国美电器在香港成功上市。
2005年4月，收购哈尔滨黑天鹅电器共10家门店。
2005年8月，收购深圳易好家共15家门店。
2005年11月，收购武汉中商(000785,股吧)共10家门店。
2005年12月，收购江苏金太阳电器共8家门店。
2006年，国美电器在澳门开设门店。
2006年7月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，将永乐180家门店纳入旗下，使得其在江浙一带的网络布局更加完善。
2007年12月，国美全面托管大中电器，将大中约80家门店收入麾下，确立了其在京津地区的霸主地位。
2007年，国美与贝尔斯登银行启动私募基金。
2007年12月，国美收购陕西蜂星通讯店，并购涉及通讯行业。
2007年12月，收购大通北方共5家店面，并购进驻二三级市场。
2008年2月，国美高价通过第三方控股三联商社(600898,股吧)。
2008年5月，国美电器成功收购陕西蜂星电讯。
2008年12月23日，国美集团董事局主席黄光裕因涉嫌经济犯罪，被拘留调查。
2009年1月16日，黄光裕辞去董事职务，并终止董事会主席的身份，陈晓接任董事会主席的职务，并兼任行政总裁，国美电器正式进入陈晓时代。
2009年06月23日，停牌逾七个月的国美电器在香港复牌。
二．企业文化：国美使命——成就品质生活国美愿景——在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一核心价值——企业利益高于一切敬业感恩诚信正直知行合一立规兴业追求卓越核心价值是国美全体员工的共同信仰。
国美相信只有坚持这六项核心价值，才能在未来的发展中保持正确的方向，才能真正成为世界级的优秀企业，才能获得企业的可持续发展，最终实现企业基业常青。
经营之道——创新开放合作竞争经营之道是国美经营的基本指导原则，是对过去成功经验的总结，是对企业未来生存必备条件的系统认知。
国美经营的成功与否，取决于企业是否具备足够的创新能力，是否能够保持持续的开放心态，是否能够与上游厂家密切合作，是否能够在竞争中不断获取竞争优势。
人才理念——品德为先文化认同选贤用能公平竞争业绩导向奖惩分明团结协作共同成长人力资源是公司的第一资本，国美始终重视人才队伍建设。
国美坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人才；坚持以“选贤用能、公平竞争”的原则任用人才；坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核人才；坚持“团结协作、共同成长”的原则培育人才。
国美精神——待客如友快乐服务言行必果敢于负责创新务实精益求精待客如友、快乐服务是国美的服务精神。
国美人视客户为朋友，以服务客户为最大的快乐，以主动、细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐。
言行必果、敢于负责是国美的执行精神。
国美人必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于负责。
创新务实、精益求精是国美的工作精神。
国美人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。
三、国美电器SWOT分析1、S优势（Strength）价格优势----天天低价的价格策略吸引着大量的顾客信用优势——国美具有较高的品牌知名度，买东西到国美的口碑以逐渐深入人心，信息优势——在全国连锁机构通过网络协调供求关系规模优势——拥有超大的规模，遍布全国的进货渠道、雄厚的资金实力2、W劣势（Weakness）国美近几年的疯狂扩张，也在很大程度上为国美带来了不好的影响，例如媒体过多的关注与描写国美的“圈地扩张”野心，对企业形象，以及品牌形象都会带来不好的影响，也更易使上下游渠道成员间产生冲突和矛盾。
3、O机会（Opportunity）大规模的扩张一方面有带来负面影响，另一方面也带来了更多的优势与机遇，无论是国美在并购与门面的扩张上，还是国美在香港上市后的融资中，都可以看出国美在积极的寻求外部的机遇。
结合大的环境，网络是国美可以抓住的很好的机遇。
4、T威胁（Threat）其一企业自身形象，国美与格力空调之间的风波，曾经闹的相当轰动，从国美封杀格力，到格力自己创建销售模式，都与国美的扩张，野心与强势联系在一起，这无疑对企业形象具有很大的杀伤力。
其二竞争者，如苏宁电器，一直在市值与名气等方面都与国美不相上下，而苏宁在服务以及品牌塑造上似乎更胜一筹，国美必须寻求低价格低成本以外，最能与竞争者相抗衡的企业核心竞争力。
其三，如今很多国外的成功大型零售商试图进军中国，国美必须随时做好应对外来竞争者的准备。
四、国美经营管理做法：在策划造就的奇迹中，最经典的案例莫过于国美。
国美能够做到今天这种地步，很大程度上受益于其独特策划方式下的“国美三招”：第一招是“动摇军心”。
国美在新店开张前1～4个月内在当地媒体多次大幅刊登招聘启事和广告，招聘启事允以高薪厚禄动荡当地家电渠道人员军心，广告则承诺消费者“天天低价”。
第二招是“开业震慑”。
国美在开业前均要精心策划推出“特价机”，造成开业人山人海，场面火爆。
一旦成为当地新闻后，国美再组织媒体通篇报道，围绕这种势头层层击破消费者心理防线，“震慑”对手。
第三招则是“高举高打”，以领导者的姿态制造“事件营销”，控制供应商。
营销关键词：低价企业开拓市场，在市场中取得优势地位或保住已有地位的主要方法，无非两种：一是确立价格优势；二是确立产品优势。
像国美这样的纯商业企业，不可能在产品方面确立绝对优势。
因为它不可能开发、研制出独到的新技术、新产品，其它企业有竞争优势的产品也不可能只让国美垄断经营。
如果要使企业快速发展，有竞争优势，只能在价格和经销产品的特色上下功夫。
从现在看，国美是成功的。
1价格竞争是商业企业最有效的竞争手段西方经济学中微观经济学的另一个名称，就是“价格理论”，研究的主要内容之一，就是在现有市场环境、技术条件下，企业如何在市场竞争中，采取合适的价格策略，以取得市场竞争优势。
对有自己产品的生产性企业来说，产品的价格优势与品质优势是同样重要的，在市场中的竞争优势来自产品的“性价比”。
对不从事生产，只经销其它企业产品的纯商业企业来说，竞争优势主要来自价格。
这种价格不仅指商品在商店的销售价格，更重要的是消费者的消费价格。
对消费者来说，购买商品支出的价格不仅包括直接购买商品的费用，还包括坐车等必要支出、是否方便、时间耗费等。
降价对消费者来说，得到的好处是最直观的。
在产品质量不变情况下，直接降价，给消费者带来的好处一目了然。
降价不仅可以成为提高某个企业竞争力的手段，有时对生产某类商品的整个行业都有利，会扩张该商品的整个市场规模。
这涉及到需求的价格弹性问题。
目前我国消费者的整体收入水平还比较低，电器类消费品仍是大项消费支出，大多数消费者对家用电器类消费品的价格很敏感，家电类消费品的价格富有弹性，降价会使很多消费者的消费门槛降低，不仅可以扩大整个市场需求，也可增加消费者的福利。
2低价位进入、低价位经营、快进快出，风险更小从国美的发展看，国美实行的价格竞争是有一定特色的。
很多企业也采取价格竞争手段，但一般是先将价格定得较高，或定在一般水平上，用降价作为渲染、吸引顾客的手段或者最后甩卖积压、滞销、过季、技术即将过时或已过时商品的手段。
这种价格竞争，只是企业的一种经营策略，低价不是常态，不是经常性的。
大多数时候，是被动降价或被迫降价。
国美是将价格竞争作为一种基本的经营战略。
价格处于低水平是经常性的，是一种常态，是作为经营、营销战略使用的。
商品价格从一开始就定得较低，从开始就主动采取对消费者有吸引力的价格，将顾客吸引过来。
国美价格竞争的经营战略可以用两点概括：其一，所有商品的销售价格从一开始就是以低价开始的，经营过程中也维持相对的低价；其二，商品价格一旦定价后，一般不再大幅降价。
在其它企业因季节、技术、滞销等原因采取降价手段前，已经将购进的商品销售完毕或基本销售完毕。
这种经营方法，是以商品的快进快出为前提的。
避免了商品积压难以销售、因技术问题最后不得不大幅降价的风险，加速了资金流动速度，使经营产品更灵活，更适应产品升级换代的要求。
3．低价位进入、低价位经营的基本条件是低成本在竞争性市场，一个企业是否能采取低价位经营策略，取决于其经营成本的高低。
低价位带来的销售规模的扩大以及单位销售成本的降低，应使企业的盈利总量更大。
低价位经营的目的不能是低盈利水平和低盈利能力，而是高盈利水平和扩大了的盈利能力。
这样才能使企业更具活力，更有竞争力，更有成长空间。
像国美这样的商业企业，经营成本主要取决于两种因素：一是经销商品的购进成本；二是各种运输、经营成本。
包括商品的采购费用、运输费用、损耗、仓储费用、租店费用、员工工资、财务成本等。
压低其中任何一项费用，都可对降低成本有一定的影响。
真正对消费者有吸引力的，是消费者价格，并不完全是经营者价格。
只有消费者价格较低，对消费者才有竞争力。
经营者价格只是决定消费者价格高低的一种因素，消费者价格还包括消费者采购、运输等成本和是否方便等因素。
消费者对价格的敏感程度也必须考虑。
4 采取低价位价格竞争策略要注意市场环境国美采取低价位价格竞争策略进入家电市场的外部环境是不能不提的。
因为这种环境目前已经不存在。
当时国有商业企业的体制、机制决定了这些国有企业不可能采取有效的竞争手段，而长期形成的低效率、高成本经营模式，使这些企业也无力开展有力的低价位竞争。
