西湖天地知名度及广告效果调查报告

度西湖景区游客满意度调查报告一、游客满意度总体情况度本景区游客满意度综合指数为81.44，在9个景区中排名第1位。

游客对本景区评价较高的是住宿、购物和餐饮;游客对文化娱乐和景区环境的满意度相对较低。

从游客满意度评价较低的因素来看:(1)旅游餐饮的主要问题是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面;(2)旅游住宿的主要问题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰;(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低;(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。

二、影响因素分析(一) 旅游餐饮影响因素分析游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面。

(二)旅游住宿影响因素分析游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差。

(三)旅游购物影响因素分析游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰。

(四)旅游文化娱乐影响因素分析游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题主要是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低。

(五)景区环境影响因素分析游客对景区环境反映比较集中的问题主要是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。

连廊联接不同功能建筑，形成景观 廊。
西湖天地特色元素-3
将苏州园林艺术与现代建筑融合，并运用透明 玻璃屋顶（沟通室内外）、长廊等形式。
连廊联接不同功能建筑，形成景观廊。
案例总结
������ 共同成功因素： 能够吸引人群，营造鲜明特色。
������ 可借鉴之处：
•观演场地设立的重要性 •滨水区的利用，把湖边的景观引入中心。 •开放空间的利用 （增加活动的参与性和体验性，如营
案例研究
案例研究－Fisherman’s Wharf of San Francisco
Fisherman’s WhaБайду номын сангаасf 概况
旧金山渔人码头具有100多年历史，作为 旧金山招牌网点，以其独特的历史码头、 美食餐饮、景观和独特的购物中心所闻 名。
自上世纪60年代以来，渔人码头的渔业 特色渐渐地被旅游业所取代，码头工厂 也逐渐改造成了市集，成为特色商店及 餐馆的集中地。
休闲娱乐项目：高尔夫、 骑马、网球、航海、远足 旅行及各项水上运动
法国Port Grimaud特色元素-1
主要视觉印象元素：蜿蜒的河道、小型私人游艇、传统风格的房屋、屋后小型河道中的泊船墩、屋间石桥、 小型休闲广场、狭长的街道与道旁的咖啡屋、服装专卖店与小餐馆，以及各建筑附设的亲水平台
（1）私人游艇： Grimaud海港与高地之间有小火车与公交车互通，但海港地 区不允许车辆进入。寓所之间主要是以水道相连，以小型游艇为主要交通工 具，每栋房屋都有配套的泊船墩 （2）游艇租用：游客可搭乘“水上出租车”，或自己租用和驾驶小艇沿河巡 游
岛游
海岸咖啡吧
购物 海鲜美食
海狮表演
户外娱乐 观光游
水族馆
城市皮划艇

杭州西湖旅游景区调研及开发报告杭州西湖旅游景区调研及开发报告( 颜惠卿、毛宁、雷菲、方慧芳、陆梦悠、王莉)( A--607 )一、西湖概况西湖位于浙江省杭州市的西方，杭州市市中心，旧称武林水也称西子湖。

其余三面环山，面积约6.5平方千米，南北长约3.2 千米，东西宽约2.8千米，绕湖一周近15千米。

西湖平均水深2.27米，水体容量约为1429万立方米。

湖中被孤山、白堤、苏堤、杨公堤分隔，按面积大小分别为外西湖、西里湖（又称“后西湖”或“后湖”）、北里湖（又称“里西湖”）、小南湖（又称“南湖”）及岳湖等五片水面，其中外西湖面积最大。

孤山是西湖中最大的天然岛屿，苏堤、白堤越过湖面，小瀛洲、湖心亭、阮公墩三个人工小岛鼎立于外西湖湖心，夕照山的雷峰塔与宝石山的保俶塔隔湖相映，由此形成了“一山、二塔、二堤、三岛、五湖”的基本格局。

西湖以其秀丽的湖光山色和众多的名胜古迹而闻名中外，是中国著名的旅游胜地，也被誉为“人间天堂”。

2011年6月24日，杭州西湖正式列入《世界遗产名录》，是目前中国列入《世界遗产名录》的世界遗产中唯一一处湖泊类文化遗产，也是现今《世界遗产名录》中少数几个湖泊类文化遗产之一。

二、主要景点孤山孤山位于北侧外西湖中，海拔35米，面积约0.22平方公里，为栖霞岭的支脉，也是西湖中最大的岛屿。

南宋咸淳《临安志》卷二十三：“一屿耸立，旁无联附，为湖山胜绝处。

”今山上林木葱蔚，多历代人文古迹留存。

孤山东西分别以白堤和西泠桥与湖岸相连，且岛上名胜古迹甚多，因此杭州人将“孤山不孤”“寡人孤”，与“断桥不断”“情谊断”、“长桥不长”“情意长”并称西湖三怪。

孤山上主要的景观包括中山公园、浙江省博物馆、文澜阁、西泠印社、放鹤亭、秋瑾墓、俞楼、慕才亭（苏小小墓）等。

苏堤、白堤苏堤旧称苏公堤，南起南屏山麓南山路，北至岳王庙东，横贯湖中，堤长2797米，宽30-40米。

苏堤上共有六座石拱桥，从南往北分别为：映波、锁澜、望山、压堤、东浦（据考证，疑为“束浦”之讹）、跨虹。

针对杭州西湖的调查报告(doc 8页)关于杭州西湖的调查报告在我游历过的风景名胜区中，若谈及城市园林建设和景观规划管理，杭州西湖实为佼佼者。

无论是从改善城市环境，提高市民生活质量，还是从提升整个杭州的地域品味、塑造城市性格来说，西湖风景区都发挥了举足轻重的作用，创造了巨大的生态和经济效益。

杭州西湖位于浙江省杭州市西面，它以其秀丽的湖光山色和众多的名胜古迹而闻名中外，是我国著名的旅游胜地，也被誉为“人间天堂”（图1）。

西湖的水面面积约4.37平方公里（包括湖中岛屿为6．3平方公里），湖岸周长15公里。

水的平均深度在2.27米，最深处在 5米左右，最浅处不到1米。

湖南北长3．3公里，东西宽2．8公里。

苏堤和白堤将湖面分成里湖、外湖、岳湖、西里湖和小南湖五个部分。

1982年西湖被确定为“国家风景名胜区”，1985年被选为“全国十大风景名胜”。

江南一带，西湖园林和苏州园林，是中国古典园林的瑰图1 宝，是城市坊巷和湖山大地的艺术杰作。

然而这两者也有很大不同：苏州园林代表的是私家园林，因为城市内空间有限，又环以围墙之类，园林空间小而封闭，艺术特色是小中见大、巧手因借、结构精妙，艺作精致；而西湖，则是风景山水园林的杰出代表，它反映了一定地域的自然风光特色，可以说是大地艺术。

它不仅仅局限于某一宫殿，宅院，或者山水角一隅，而是面向更为广大的区域，空间更加开放，景观也更为自然和丰富。

近年来，随着“西湖西进”计划的开展落实和新西湖的建设，它又顺应着城市发展的需要，成为城市园林的杰出代表。

城市园林不同于传统园林的筑山、理水、种植花木，它是在传统园林和现代园林的基础上，紧结合城市发展，适应城市需要，顺应当代人的需求，以实现整个城市的园林化为目的的一种新型园林。

城市园林具有公益性，是为大众服务的。

它不仅为城市居民提供了文化休息以及其他活动的场所，也为人们了解社会、认识自然、享受现代科学技术带来了种种方便。

因此城市园林不仅美化城市面貌，还起到了平衡城市生态环境、调节气候、净化空气等方面的作用[1]。