精益、六西格玛培训考试题

精益六西格玛黄带考试31. 手机电池用时越长客户越满意，在卡诺模型中属于： [单选题] *基本质量需求一元质量需求(正确答案)魅力质量需求都不是2. 用于问题聚焦的工具是： [单选题] *控制图直方图散点图柏拉图(正确答案)3. 用于观察两个变量之间关系的工具是： [单选题] *柏拉图散点图(正确答案)直方图控制图4. 六西格玛起源于哪个公司？ [单选题] *丰田公司摩托罗拉公司(正确答案)通用电气公司松下公司5. 精益六西格玛人才分为五个级别，其中负责组织项目选项、资源调配、激励与协调的是： [单选题] *绿带黑带黑带大师倡导者(正确答案)6. 5WHY分析一般需要问到第几个WHY？ [单选题] *5个4个6个问到解决问题最方便成本最低为止(正确答案)7. 下列数据属于离散型数据的是： [单选题] *温度压力流量合格率(正确答案)8. 在连续运行的流水线上，每隔1小时抽一个样，这种抽样方式是 [单选题] *简单随机抽样分层抽样子组抽样(正确答案)9. 当两台设备生产的产品混合在一起，两台设备的控制参数存在差异时，产品属性数据直方图最可能呈现什么样的形态？ [单选题] *平顶型锯齿型双峰型(正确答案)离岛型10. 控制图的上下控制线离中心线的距离是 [单选题] *2个西格玛3个西格玛(正确答案)4个西格玛5个西格玛11. 以下用于查找原因的工具是 [单选题] *柏拉图控制图关联图(正确答案)甘特图12. 下列统计量受极端值影响最小的是： [单选题] *极差四分位差(正确答案)方差13. 以下关于规格限描述正确的是： [单选题] *规格限是根据VOC给定的(正确答案)规格限是根据数据波动计算出来的规格限是根据样本均值计算出来的规格限是根据管控要求设定的14. 当两个变量之间的相关系数等于零，则可以判断，两个变量之间的关系是：[单选题] *强相关弱相关不相关不能判定是否相关(正确答案)15. 求下列一组样本数据方差：10、20、50、60、70、90 [单选题] *920(正确答案)766.6780都不是16. 汽车安全气囊应用了防呆防错的什么原理？ [单选题] *断根原理保险原理缓和原理(正确答案)隔离原理17. 项目立项审批由原来的职能部门按顺序审批改为联席会议集中审批应用了ECRS的什么改善方法？ [单选题] *删除合并(正确答案)重排简化18. 关于CE矩阵，以下描述不正确的是： [单选题] *输出项的权重表征输出项对大Y影响程度的大小关联打分项能用0到9的分值进行打分(正确答案)CE矩阵可以筛选出有重要影响的过程和因子计算总分后可以用柏拉图进行排序筛选19. 关于FMEA，以下描述错误的是： [单选题] *潜在失效后果描述一样，严重度分数一定相同预防措施对频度分数有影响越容易发现失效模式及潜在机理，探测度打分就越高(正确答案)二次FMEA打分时，严重度一般不会改变20. 关于头脑风暴以下描述不正确的是： [单选题] *头脑风暴需要营造宽松活泼的氛围参加人员对讨论的议题要有一些基本的了解邀请领导或权威专家有助于方向的把握(正确答案)讨论过程中不允许批评驳斥21. 在进行问题陈述时，可应用“4W1H”方法，其中“4W”是指： *What(正确答案)Where(正确答案)When(正确答案)Who(正确答案)Why22. 项目背景主要在于阐述清楚项目的来源与目的，主要从以下几个方面描述： *客户的声音（VOC）(正确答案)战略的声音（VOB）(正确答案)流程的声音（VOP）(正确答案)行业背景与趋势对项目的要求(正确答案)23. SMART原则包括： *具体的(正确答案)可测量的(正确答案)可达成且有挑战性的(正确答案)与战略、绩效相关的(正确答案)有时间限制的(正确答案)有书面文件的24. 对子组抽样获得的连续型数据进行监控，适合使用的控制图有： *均值-极差控制图(正确答案)均值-标准差控制图(正确答案)移动极差控制图U图25. 以下用于因子查找的工具有： *鱼骨图(正确答案)IPO分析(正确答案)系统图(正确答案)关联图(正确答案)网络图26. 用于因子验证的工具有： *散点图(正确答案)相关分析(正确答案)事实验证(正确答案)回归分析(正确答案)27. “八步法”的“效果确认”阶段的主要任务有： *分目标确认(正确答案)总目标确认(正确答案)财务收益核算(正确答案)成果固化28. QCC一般可分为 *现场型(正确答案)攻关型(正确答案)管理型(正确答案)服务型(正确答案)创新型(正确答案)29. “八步法”中“现状把握”阶段任务有： *用“层别法”对问题进行分层(正确答案)用“检查表”收集数据(正确答案)用“柏拉图”或“饼图”找出关键问题点(正确答案)查找关键原因30. 设备综合效率（OEE）的计算包括以下三部分的因素： *时间效率(正确答案)性能效率(正确答案)良品率(正确答案)故障间隔时间（MTBF）故障修复时间（MTTR）您的姓名： [填空题] *_________________________________您的单位： [填空题] *_________________________________。

精益六西格玛黑带试题库一．选择题1. Sigma的统计含义是（ A ）A: 散布，B: 平均，C: 散布（分布）的最大值，D: 散布（分布）的最小值2．为六西格玛项目护航、指挥项目团队的人是（ D ）A: 黑带大师(MBB)，B: 黑带(BB)，C: 绿带(GB)，D: 倡导者或明星(Champion) 3．黑带六西格玛项目的实际执行人（负责人）是（ D ）A: 明星，B: 领导，C: 绿带，D: 黑带4. 六西格玛改进项目正确的执行顺序是（ B ）a (测量)b (改进)c (分析)d (控制) e(定义)A: aebcd，B: eacbd，C: eacdb，D: edbac5. 六西格玛组织体系中，符合下列括号的是（ C ）－> 黑带－> 黑带大师A: 倡导者，B: 领导，C: 绿带，D: 黄带6. 绿带六西格玛项目的实际执行人（负责人）是（ C ）A: 倡导者，B: 黑带大师，C: 绿带，D: 黑带7．下面对黑带角色的说明中，错误的是（ C ）A: 流程改进的中坚力量B: 培训、指导绿带C: 黑带项目的选择、执行、固化、推广D: 项目团队的沟通8. 下面对黑带必备素质描述中，错误的是（ C ）A: 流程意识B: 交流、沟通能力C: 财务知识D: 统计分析能力9. 单位缺点数的英文缩写是（ B ）A: DPO, B: DPU, C: UNIT, D: DFSS10. 一次合格率的英文缩写是（ A ）A: FTY, B: RTY, C: DPU, D: COPQ11. 6sigma水平的缺陷率（DPMO）比3sigma水平的缺陷率降低了多少倍（ D ）A: 约1800倍, B: 约27倍, C: 约60倍, D: 约20000倍12.下面内容中，不属于定义阶段要做的事情是（ C ）A.界定与改善目的(问题)相关的流程B.调查顾客的要求使用条件C.检验测量系统D.设定改善目标13.在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定( D )1、项目目标2、项目预期的财务收益3、项目所涉及的主要流程4、项目团队成员A: 1，B: 1和4，C: 1、2和4，D: 1、2、3和414．下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是（ A ）A: 没有进行管理，偶尔发生，但引起大的损失的问题B: 很长时间没有解决的顽固问题C: 为实现战略目标需解决的问题D: 成果指标可测量的问题15．下面对黑带角色的说明中，错误的是（ C ）A: 流程改进的中坚力量B: 培训、指导绿带C: 黑带项目的选择、执行、固化、推广D: 项目团队的沟通16. 一次合格率的英文缩写是（ A ）A: FTY B: RTY C: DPU D: COPQ17．在某检验点，对1000 个某零件进行检验，每个零件上有10 个缺陷机会，结果共发现16个零件不合格，合计32 个缺陷，则DPMO 为（ B ）A: 0.0032 B: 3200 C: 32000 D: 160018．下列问题描述中，最恰当的是（ C ）A: 公司产品装船时间比竞争公司平均长10天,应消除产品装船前的文件制作延误问题B: 为了缩短停机时间，设备负责部门有必要改善业务顺序C: 公司产品合格率为93%,其主要缺陷为毛刺、异物、边裂，各占3%、2.5%、1% D: 最近调查中发现35%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满19．下列内容中，不属于问题陈述准则的是（ A ）A: 有改进方案的B: 可测量的C: 可控的D: 具体的20．下列内容中，不属于头脑风暴法4种原则的是（ D ）A: 要求数量，不求质量B: 禁止批判C: 自由辩论D: 精益求精21．下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段（ B ）团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。

6西格玛考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 西格玛水平是指每百万个机会中缺陷数的多少？A. 3.4B. 6C. 9D. 12答案：B2. DMAIC方法论中，“D”代表的含义是？A. Define（定义）B. Design（设计）C. Develop（发展）D. Deliver（交付）答案：A3. 在六西格玛中，以下哪个工具用于识别流程中的变异源？A. 因果图B. 帕累托图C. 散点图D. 控制图答案：A4. 以下哪个不是六西格玛项目中常用的数据收集方法？A. 问卷调查B. 访谈C. 观察D. 猜测答案：D5. 六西格玛中的“西格玛”指的是什么？A. 标准差B. 平均值C. 中位数D. 众数答案：A6. 六西格玛项目中，哪个阶段负责确定项目范围和目标？A. Define（定义）B. Measure（测量）C. Analyze（分析）D. Improve（改进）答案：A7. 以下哪个不是六西格玛中的关键质量特性？A. CTQ（Critical to Quality）B. CTQM（Critical to Quality Management）C. CTQP（Critical to Quality Process）D. CTQA（Critical to Quality Attributes）答案：B8. 六西格玛项目中，哪个阶段负责识别流程中的问题并确定根本原因？A. Measure（测量）B. Analyze（分析）C. Improve（改进）D. Control（控制）答案：B9. 六西格玛中的“黑带”指的是什么？A. 一种统计软件B. 一种质量管理方法C. 六西格玛项目中的高级专家D. 一种质量控制工具答案：C10. 以下哪个不是六西格玛项目中常用的统计工具？A. 直方图B. 箱线图C. 流程图D. 甘特图答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 六西格玛中的“绿带”可能具备以下哪些角色？A. 项目团队成员B. 项目负责人C. 项目顾问D. 项目观察员答案：A, C2. 以下哪些是六西格玛项目中常用的测量工具？A. 检查表B. 流程图C. 帕累托图D. 散点图答案：A, B, C, D3. 在六西格玛中，以下哪些因素可能影响流程的性能？A. 人员B. 方法C. 机器D. 环境答案：A, B, C, D4. 六西格玛项目中，以下哪些是控制阶段的活动？A. 制定控制计划B. 制定反应计划C. 制定改进计划D. 制定培训计划答案：A, B5. 以下哪些是六西格玛项目中常用的改进工具？A. 5SB. 故障模式和影响分析（FMEA）C. 假设检验D. 回归分析答案：A, B, C, D三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述六西格玛的起源和发展。

精益六西格玛复习题一、单选题1.6σ在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现？个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律。

（B）A：30.4 B：3.4 C：233 D：02.如果你不能？改善所造成的影响，你就还不知道要改善什么。

所作所为都是？的一部分，流程决定结果，改善流程的信息都包含在？中。

（C）A：分析/过程/流程 B：测量/流程/流程C：测量/流程/数据 D：控制/流程/流程3.CTQ指的是？（B）A：一般质量特性 B：关键质量特性C：特殊质量特性 D：重要质量特性4.客户需求的卡洛模型中间一条线代表的是？（A）A：一元曲线 B：必需曲线C：魅力曲线 D：随机曲线5.？是把大而复杂的流程/系统拆分成可管理的项目、处理范围或时间序列。

（C）A：树图 B：博拉图C：CTQ分解图 D：流程图6.博拉图纵轴代表？，横轴代表？。

（B）A：导致问题发生的因素/频数 B：频数/导致问题发生的因素C：缺陷/缺陷率 D：缺陷率/缺陷7.FMEA中，风险因素包括严重性、？、觉察能力，当风险顺序数RPN值>？时，需要采取改进措施。

（D）A：发生几率/60 B：控制能力/120C：控制能力/60 D：发生几率/1208.建立测量标准的目的是？（C）A：为测量系统分析做准备 B：满足顾客需求C：将客户需求转化成可测量的指标 D：与顾客标准一致9.离散型数据测量系统分析有专家评估、？、和？，其中？不知真值？（A）A：循环研究/检查一致性/检查一致性 B：循环研究/检查一致性/循环研究C：抽样评估/循环研究/专家评估 D：抽样评估/循环研究/检查一致性10.连续型数据测量系统分析结果％GR&R＝？×100。

（D）A：5.15σgage/标准差 B：6.15σgage/标准差C：6.00σgage/公差 D：5.15σgage/公差11.正态分布的特征是：无论分布多分散其总几率为？。

6西格玛绿带考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 6西格玛方法论的核心是什么？A. 持续改进B. 风险管理C. 成本控制D. 质量控制2. DMAIC五个阶段分别代表什么？A. Define, Measure, Analyze, Improve, ControlB. Design, Model, Analyze, Implement, ControlC. Develop, Measure, Analyze, Innovate, ControlD. Determine, Manage, Analyze, Improve, Control3. 在6西格玛项目中，哪个阶段负责定义问题和目标？A. DefineB. MeasureC. AnalyzeD. Improve4. 控制图主要用于6西格玛的哪个阶段？A. DefineB. MeasureC. AnalyzeD. Control5. 6西格玛中，一个过程的西格玛水平是指什么？A. 过程的效率B. 过程的稳定性C. 过程的能力D. 过程的改进潜力6. 在6西格玛项目中，哪个工具用于分析因果关系？A. 帕累托图B. 鱼骨图C. 控制图D. 散点图7. 以下哪项不是6西格玛项目选择的标准？A. 项目的影响范围B. 项目的复杂性C. 项目的潜在收益D. 项目的紧急程度8. 6西格玛绿带应该具备哪项能力？A. 领导力B. 统计分析C. 沟通技巧D. 以上都是9. 在6西格玛中，一个过程的缺陷率通常用哪个指标来衡量？A. DPMO（每百万个机会的缺陷数）B. ROI（投资回报率）C. COQ（质量成本）D. FMEA（故障模式与影响分析）10. 以下哪项不是6西格玛改进的基本原则？A. 以事实和数据为基础B. 以客户为中心C. 避免快速决策D. 追求完美二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述6西格玛绿带在项目中的作用和责任。

2. 解释什么是过程能力，以及它如何影响6西格玛项目的成功。

六西格玛黑带模拟测试题(一)单选题（共84题，每题1分）1、题目：2、题目：某制造企业需求一零件，规格要求为100±3cm，在选择供应商时发现：供应商A提供的零件近似服从正态分布N（100,1），供应商B提供的零件近似服从均匀分布U（97,103）；供应商A、B提供产品的价格相同，同时，该企业非常关注质量损失。

以下哪种说法是正确的？A.从理论上讲，A零件的合格率是99.73%，供应商B提供100%合格品，因此应选择B作为供应商B.从供应商提供产品的分布看，均值相同，选择供应商A或B一样C.A质量损失更低一些，应选择A作为供应商D.根据上述信息无法做出判断3、题目：某轴类加工过程中已知对直径的公差要求为10±0.02mm，假设直径服从正态分布，对该过程进行过程能力分析发现Cp=1.0，Cpk=Cpu=0.8，因此可以判断，该过程分布中心是：A.10.001mmB.10.002mmC.10.004mmD.10.006mm4、题目：黑带小金研究的课题是关于绝缘浇铸件的表面质量问题，在收集数据进行分析之前对现有的测量系统进行分析，以确认测量系统是否可以信赖。

为此，小金设计了MSA方案：取两名测量员，30个被测工件，每人对每个铸件重复测量两次，测量方法是在强光的照射下，目测是否有划痕、磕碰等，判断结果为合格与不合格。

请问在抽取被测工件时按以下哪种方案最为合适？A.用简单随机抽样的方法，从实际生产中随机选取30个样本B.按照日常生产的产品的实际合格率分别抽取合格品和不合格品选取30个样本C.尽可能按照1:1的比例抽取总数为30的合格品和不合格品，不合格品尽可能包括日常出现的缺陷类别D.从最近一个月生产的产品中连续抽取30个样本5、题目：选择项目CTQ（critical to quality）是一项重要的工作，关于如何选择CTQ，下列描述不正确的是：A.CTQ一定是计量型数据B.CTQ一定与顾客需求或企业关键业务指标相关C.当CTQ本身不可测或很难测量时，可以采用待用测量指标D.当CTQ数量较多时，可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的CTQ6、题目：冷轧厂的原料是热轧卷，热轧卷用汽车从热轧卷车间运输到冷轧厂，如果对该流程进行增值性分析，试问，汽车运输热轧卷的过程是否为顾客增值过程？A.增值活动，因为运输本身创造价值B.增值活动，因为运输是必不可少的过程C.非增值活动，应该尽量缩短或消除D.无法确定7、题目：某项目团队在测量阶段要测量其项目指标“温度”的过程能力，收集温度数据时每半小时测量一次，每次测得1个数据，共收集30个数据，过程稳定且数据服从正态分布，采用MINITAB计算得出，Cp=1.3，Pp=0.4，根据这一结果，下列哪个推断可能是正确的？A.过程独立性有问题存在，过程数据存在自相关性B.过程分布中心和公差中心存在较大偏移C.Pp数据不可行，Cp数据是可信的D.以上判断都不对8、题目：对同一个测量对象重复进行测量，不同测量者进行测量时测量结果的差异一般被称为：A.测量系统的稳定B.测量系统的重复性C.测量系统的再现性D.测量系统的线性9、题目：测量产品的特性指标时，不同的产品读数会有差异，造成此差异的原因是：A.产品间真实的差异B.由所使用量具造成的测量系统误差C.测量人员的水平不同D.产品间真实的差异与由所使用量具造成的测量系统误差的综合影响10、题目：实施六西格玛管理最重要的目的在于：A.培养一批黑带，使他们成为统计学专家B.使企业的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平C.建立超越ISO9000的质量管理体系D.变革企业文化，成为持续改进的组织11、题目：12、题目：某黑带项目团队在测量阶段计算计量型数据的过程能力指数时，发现数据是非正态数据，而且过程本身稳定，无异常值。

精益六西格玛绿带考试试题基本信息：[矩阵文本题] *单选题 (从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案, 并对相应字母画圈),每题4分，共100分.1.现在精益六西格玛的确切含义是 [单选题] *A.表示客户规格之间能容纳下六倍标准差B.一个组织化、系统性的解决问题方法论，被摩托罗拉、通用电气和更多的公司所采用(正确答案)C.是QC的别称D.制造100万件产品，不合格产品有3.4件2.一个好的问题陈述不应该包含: [单选题] *A.改善措施、或问题可能的原因(正确答案)B.问题持续发生的时间范围C.观察到问题的地点D.问题涉及的对象，如消费者3.根据数据正态检验的结果，P-值等于0.01，那么在95％的置信度下: [单选题] *A.数据是非正态的(正确答案)B.数据是正态的C.不能判断是否正态D.以上都不对4.以下的两个样本,它们有相同的:a, 1 5 7 5 3 9 5b, 1 3 4 5 13 10 5 5[单选题] *A.均值和中位数B.众数和中位数(正确答案)C.中位数（即中值）D.均值5.某一过程的特性为望大规格（越大越好），Cpk 为1.5, 那么对应的西格玛水平Z 为: [单选题] *A.4.5(正确答案)B.4C.2D.16.对于连续数据的测量系统，P/T，%P/TV(%Study Var)的描述正确的是 [单选题] *A.一般情况下，必须大于30％B.在使用上完全等价，只要一个符合要求就可以C.是测量系统的重复性和再现性的评价指标(正确答案)D.B和C7.计数型测量系统分析中，叙述正确的是： [单选题] *A.只要测试者之间一致好就可以B.只要测试者本人一致性好就可以C.所有测试者与标准一致性好就可以(正确答案)D.以上都对8.某种产品,单位产品上可能缺陷的机会为4. 现检查200个产品,发现缺陷品为2片, 缺陷数共5个, 则 DPMO 为: [单选题] *A 10000B 40000C 6250(正确答案)D 125009.一个标准正态分布，中位数，均值和众数之间的关系应该是： [单选题] *A.它们的数值相同(正确答案)B.均值和众数相同，而中位数不同C.每一个数值都和其它两个不同D.均值和中位数相同，而众数不同10.关于CTQ陈述错误的是： [单选题] *A.可能与客户的期望有关B.可能与政府的规定或安全基准有关C.一般与价格、质量或交期相关D.不要求能够测量(正确答案)11.下列流程位置测量法中，受极值影响最大的是 [单选题] *A.平均值(正确答案)B.中位数C.众数D.对A,B,C的影响都很大12.服从正态分布的流程，以产品特性的平均值为中心，包含2个标准偏差范围中，产品的比率大致为： [单选题] *A.99.73％B.68％C.95％(正确答案)D.不能确定13.以下的箱线图，描述不正确的是[单选题] *A.小于Q1和大于Q3的数值个数相同B.Q3代表较大的25％的数据C.中间的横线代表均值(正确答案)D.箱子中（Q3-Q1间）有50％的数据14.用以下哪个图可以观察到异常点: [单选题] *A.箱线图B.控制图C.直方图D.以上所有都可以(正确答案)15.关于流程图（Process Mapping），以下描述正确的为 [单选题] *A.先确定所有可能的输入，再填写输出;B.为了作出正确的流程图，同时不受到别人的干扰，最好是靠自己;C.从流程图中可以初步判断流程中的浪费活动;(正确答案)D.流程图的起点和终点与项目的范围不一定对应。

精益六西格玛黄带真题试题库及解析单选C1-1六西格玛管理起源于哪家公司？（A）A.摩托罗拉B.联合号C.通用C1-2六西格玛被下面哪家公司发扬光大？（C）A.摩托罗拉B.联合号C.通用D. IBMC1-3六西格玛特点（E）A.用数据说话B.关注客户C.以流程为中心D.跨部分合作E.以上全对C1-4精益的核心是（A）A.减少浪费B.减少变异C.以上全对C1-5六西格玛的核心是（B）A.减少浪费B.减少变异C.以上全对C1-6精益的敌人有（D）A.浪费B.不均衡C.超负荷D.以上全对C1-7六西格玛是质量指标，代表（A）A. 3.4PPMB. 2.5PPMC. 3PPMC2-1以下对价值的理解正确的是（A）A.价值是由顾客定义的B.价值由公司销售决定的C.价值由供应商决定D.价值由员工决定C2-2客户拜访的方式有（D）A.数据检索（网络，公共息）B.客户拜访C.调查问卷D.以上都是C2-3把客户需求转化成明确可衡量的指标的工具是（A）A. CTQ树（关键质量指标）B. SIPOC宏观流程图C.鱼骨图A.客户之声B.业务之声C.过程之声D.以上全是C2-5 CTQ是(A)A.关键质量指标B.过程输出C.输出指标D.都对C3-1绘制高阶流程图(SIPOC)的主要目的中错误的是(D)A.展示总体布局B.帮助缩小项目的关注范围D.找出根本原因C3-2下面关于SIPOC的说法，错误的是？A.由流程开始B.同时讨论输入及输出C. C代表着供应商D.将4-10个连续性粗略的流程予以图形化C3-3 SIPOC中”客户”Customer的定义(D)A.股东B.下一制程C.最终用户D.以上皆是C3-4应使用哪种图来帮助缩小项目范围(A)A.宏观流程图B.柏拉图C.鱼骨图D.意大利面条图C4-1在精益六西格玛中,有关“Y”描述错误的是（D）A.一种现象B.一个问题C.公司的经营状况D.真正的原因C4-2在精益六西格玛中X描述不是的是指(D)A.自变量B.原因C.因素D.因变量C4-3通过/失败”，“好/坏”，“是/否”之类的息是(A)数据A.离散B.连续C4-4在抽样之前，先将总体划分称若干层次，然后在每个层中独立抽样，这属于(B)抽样方法A.随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样C4-5对分布位置描述的统计量有（C）A.均值B.中位数C.以上都是C4-6过程能力CPK是2，对应的西格玛水平是（C）A. 2B. 4C. 6C4-7标准正态分布的平均值( ),标准差等于(B)A. 1,0B. 0,1C. 0,0D. 1,1C6-1某项目在测量阶段需要对产品的合格与不合格属性特征进行属性数据测量系统分析，团队决定选择30件样品，由三个测量员对每件样品重复测量2次，并记录结果，对30件样品的正确选择方法应该是：BA.随机地从生产线上抽取样品B.尽量取一半合格品和一半不合格品，并保证有些产品不太容易区分为合格或不合格，这与实际生产状态无关C.可以随意设定比例，因为此比例与测量系统是否合格是无关的D.样本中的合格率与产品实际生产的合格率基本保持一致C6-2测量产品的特性指标时，不同的产品读数会有差异，造成此差异的原因是：DA.产品间真实的差异B.由所使用量具造成的测量系统误差C.测量人员的水平不同D.产品间真实的差异与由所使用量具造成的测量系统误差的综合影响C6-3对同一个测量对象重复进行测量，不同测量者进行测量时测量结果的差异一般被称为：CA.测量系统的稳定B.测量系统的重复性C.测量系统的再现性D.测量系统的线性C6-4属性数据测量系统分析结果如下，该结果说明：DA.检验员A的一致性为100%，说明测量系统不合格；B.检验员B的一致性为80%，说明测量系统合格；C.检验员C的一致性为66.67%，说明测量系统合格；D.检验员B和C的一致性都小于90%，说明测量系统不合格；C6-5某六西格玛团队在项目测量阶段对某关键测量设备进行重复性和再现性分析，他们随机选取了3名测量工，20个被测零件，结果发现，R&R%=50%，且主要原因是由于再现性很差，你认为导致再现性差的最可能原因是哪一个?AA. 3名测量工人的测量方法有差异B. 20个零件之间有显著差异C.测量设备的精度太差D.选择的测量工人人数太少C7-1下面不是产生可能原因的工具(C)A.5WhyB.鱼骨图C.C&E矩阵图D.以上都对C7-2用来产生原因的工具不是的有(D)A.头脑风暴B.亲和图C.鱼骨图D.控制图C7-3因果关系矩阵用于(D)A.量化输入(X’s)和客户关注的输出(Y’s)之间的关系B.根据客户优先排列输出等级C.区分内部需求的优先次序D.以上都是C7-4构建C&E矩阵的第一步是(A)A.列出输出B.列出输入C.评分C7-5C&E矩阵最后的得分总计正确的是(C)A.相关评分相乘B.客户重要性评分相乘C.相关与客户重要性评分相乘C8-1SPC描述错误的是(C)A.SPC可以帮助改善流程B.SPC是休哈特提出的C.实际发生异常时,SPC才会诊断到异常D.SPC在异常没有发生前,人们可以透过SPC诊测流程C8-2控制阶段的主要目的是(D)A.寻找最佳参数与改善方案的B.定义问题范围C.分析资料，初步筛选关键因素D.导入控制计划C8-3控制计划的目的是什么？(D)A.过程改进制度化B.突出需要额外培训或控制的区域C.提供控制息的一站式服务D.以上皆是C8-4我们在控制阶段中，第一优先使用的控制方法是(B)A.统计制程控制（SPC）B.防错C.训练D.定期稽核C8-5以下关于SPC的说法,错误的是?(B)A.即统计制程管制B.适合在没有进行数据测量有效性验证的情况下用仪器实施SPC计划C.监控Y可以验证流程上采取的措施是否有效D.违监控X’s可以确认对输入变量措施的效果并采取进一步措施以防止输出的变异判断题C2-6浪费就是消耗资源但没有给客户产生价值的活动。

精益、六西格玛基础培训考试题部门：姓名：一、填空题(16*2=32分）1.计划是指预先明确所追求的()以及相应的行动方案的活动.2.生产计划系统的功能包含（）功能、( )功能、管理功能、()功能、()功能。

3.5S管理指的是（）、（）、（）、清洁、（）4.SMED中文翻译（）5.七大浪费分别是指（）、不良/返修、（）、（）、加工、（）、（）6.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在续改进企业业务流程，实现（）的管理方法。

二、单项选择题（20*2=40分）1.生产计划按时间分，可分为年度计划、月/季度计划、周计划和（）。

A. 生产部计划B.车间计划C.班组计划D.日计划2.生产计划所包含的内容，主要有:人员的安排、设备的配置、生产周期的确定和（）A.加工方式B.制造工艺C.物料的配合D.计划评价标准3.在生产计划实施过程中，材料计划一般包含：订单材料计划、常用材料计划和（）A.设备需求计划B.人员需求计划C.耗用材料计划D.车辆调度计划4.关于清洁描述正确的是（）A.维持整理、整顿、清扫，使其制度化，规范化B.将生产、工作、生活场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉C.把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识D.对员工进行素质教育，要求员工有纪律观念5.整顿中的“三定”是指（）A. 定点、定方法、定标示B.定点、定品、定量C.定点、定人、定方法 D定容、定方法、定量6.SMED描述正确的是（）A.内部作业时间：生产停线时才能进行的换型作业（只有当机器停下来才能进行的操作所需要的时间）B.SMED改进方式：将外部作业时间转化为内部作业时间C.拆卸旧模具，安装新模具及首检确认的动作消耗的时间是属于外部作业时间D.快速换型中最根本的浪费是“动作的浪费”7.以下关于七大浪费描述正确的是（）A.不能产生附加价值的任何活动都是浪费B.所谓“库存”即成品库存C.由于技术不足导致不必要的工序产生，是属于动作浪费8.以下描述错误的是（）A.目视化管理即看得见的管理B. 库存“三不”是指：不大批量生产、不大批量搬运、不大批量采购C.搬运的浪费是可以杜绝的D.不良/返修三不原则是指：不接受、不制造、不流出9.以下对清扫理解正确的是（）A.以作业流程合理化的角度来考量B.为使工作能充分发挥应有的机能，应具有哪些必备的物品及应有的流程（以作业机能的角度考量）C.等于对每个地方作检查，点检及确认（以发觉问题点的角度来考量）D.经常保持高水准的现场整洁和组织良好的工作场所，维持前3个S,(制度化，规范化）10.以下对浪费的描述错误的是（）A.不能产生附加价值的动作就是浪费B.能够产生附加价值，但是超出了客户的需求就是浪费C.库存是最主要的浪费根源D.用大型的精密设备加工普通零件属于加工的浪费11.清洁的状态包含的三个要素是（）A.安静、高效、安全B.整理、整顿、清扫C.检查、监督和改进12.5S活动推行中，下面哪个最重要（）A.素养B.地、物干净C.制度生产效率13.六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示（）。

精益六西格玛设计创新DM培训考试-（7月24日）您的姓名： [填空题] *_________________________________1、产品存在功能A客户会喜欢，不存在客户也无所谓，请问A属于哪种客户需求（）？ [单选题] *A、魅力需求(正确答案)B、无差异需求C、反向品质需求D、一元需求2、将系统的质量特性分解为流程的质量特性常用的工具是（）？ [单选题] *A、QFD1B、QFD2(正确答案)C、QFD3D、QFD43、下面哪种方式不属于被动收集客户之声的方式（）？ [单选题] *A、客户投诉B、小组访谈(正确答案)C、保证声明D、销售报告4、在下列陈述中，不正确的是（）？ [单选题] *A、六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具(正确答案)B、六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法C、六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式D、六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法5、在质量功能展开(QFD) 中，首要的工作是（）？ [单选题] *A、客户竞争评估B、技术竞争评估C、决定客户需求(正确答案)D、评估设计特色6、定义阶段常用的风险分析工具为（）？ [单选题] *A、PFMEAB、鱼骨图C、SPCD、风险矩阵(正确答案)7、下列与利益相关方相关的对象，除了（）？ [单选题] *A、流程的管理者B、客户C、相关部门D、竞争对手(正确答案)8、将客户之声和流程之声关联起来的工具是（）？ [单选题] *B、QFD(正确答案)C、流程图D、树形图9、收集客户声音时，如果手头没有相关信息，除了哪项，其它都是可选的方式是（）？ [单选题] *A、观察B、专家面谈C、小组访谈D、问卷(正确答案)10、收集客户声音时，成本最高的方式是（）？ [单选题] *A、电子B、专家面谈(正确答案)C、小组访谈D、电话11、QFD可以用来（）？ *A、将客户的需求转换为系统服务要求(正确答案)B、将系统服务要求转换为流程要求(正确答案)C、将流程要求转变流程要素要求(正确答案)D、将流程要素要求转变流程控制要求(正确答案)12、Kano模型将客户需求分为（）？ *A、基本需求(正确答案)C、一元需求(正确答案)D、魅力需求(正确答案)13、在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定（）？ *A、项目目标(正确答案)B、预期财务收益(正确答案)C、涉及项目范围(正确答案)D、项目团队成员(正确答案)14、评估风险高低可以从哪些维度展开来（）？ *A、风险存在部门B、风险严重度(正确答案)C、风险应对措施D、风险发生概率(正确答案)15、客户之声收集的主体来看，可以分为哪些方式（）？ *A、主动收集(正确答案)B、直接收集C、被动收集(正确答案)D、间接收集16、精益六西格玛是一种追求又快又好的理念。