下载文档原格式
邮政储汇业务员考试：邮政储汇概述考试试题四1、单选(四级)国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。
A、特快专递邮件B、普通邮件C、平常邮件D、保价邮件正确答案：C2、单选(四级)方便是对邮政通（江南博哥）信（）的要求。
A、服务质量B、管理质量C、服务水平D、管理水平正确答案：C3、填空题(四级)邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务_____和有关制度办事，杜绝违规操作。
正确答案：操作规程参考解析：试题答案操作规程4、单选(四级)邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，（），存款有息，为储户保密”的储蓄原则。
A、存取自由B、取款自由C、存取随意D、自由方便正确答案：B5、判断题(四级)邮政职业道德中要求“尽责”就是坚守通信岗位，确保通信安全。
正确答案：错6、多选(四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。
A、客户至上B、客户第一C、服务第一D、服务至上正确答案：B, D7、多选(三级)邮政特快专递业务的特点集中表现在（）。
A、特B、快C、专D、活正确答案：A, B, C8、单选(四级)邮政通信的生产活动是通过（）来产生效用。
A、传递信息B、创造物质财富C、物质生产D、提高服务水平正确答案：A9、填空题(四级)“热爱邮政事业，忠于本职工作”是邮政职业道德中____的含义。
正确答案：尽职参考解析：试题答案尽职10、多选(四级)消费者权益保护法规定了：协商、（）、仲裁和诉讼等五种解决途径。
A、投诉B、申诉C、调解D、求偿正确答案：B, C11、单选消费者的主体是（）。
(三级)A.居民B.自然人C.公民D.所有人正确答案：B12、单选(四级)国内邮件的基本资费是指国内平常信函、（）的资费。
A、邮简B、明信片C、印刷品D、盲人读物正确答案：B13、填空题(三级)国际信函以外的各类函件和包裹内不准寄递具有_____的文件。
正确答案：现实通信性质参考解析：试题答案现实通信性质14、单选(三级)国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和（）。
邮政储汇业务员理论知识试卷（四级）一、单项选择题1 . 邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。
(0.5分) 所选答案：B 正确答案：BA. 网上银行B. 网点柜台C. 电话银行D. 电话银行/手机2 . 对购买、使用伪造、变造人民币，不构成犯罪的由公安机关给予（）的处罚。
(0.5分) 未选, 正确答案为:CA. 七日以下的拘留、一万元以下罚款B. 七日以下的拘留、五万元以下罚款C. 十五日以下的拘留、一万元以下罚款D. 十五日以下的拘留、五万元以下罚款3 . 邮储信用卡卡号由（）位数字组成。
(0.5分) 所选答案：B 正确答案：BA. 14B. 16C. 18D. 194 . 以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。
(0.5分) 所选答案：B 正确答案：BA. 艰苦奋斗，廉洁从业B. 服从调遣，听从安排C. 张弛有度，合理调剂D. 正直守信，防范风险5 . 绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。
(0.5分) 所选答案：A 正确答案：DA. 1000B. 5000C. 10000D. 500006 . 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（）。
(0.5分) 所选答案：C 正确答案：CA. 《储蓄存款所有权规定》B. 《客户身份识别管理规定》C. 《个人存款账户实名制规定》D. 《联网核查证件管理规定》7 . 邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（）。
(0.5分) 所选答案：A 正确答案：DA. 卡折合一户取款B. 绿卡通主卡活期取款C. 单卡户取款D. 绿卡通的定期取款8 . 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。
(0.5分) 所选答案：C 正确答案：CA. 新加坡B. 阿富汗C. 印度尼西亚D. 朝鲜9 . （）是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律。
邮政储汇业务员考试：高级邮政储汇业务员1、单选下列关于人民币个人理财产品冻结、解冻结说法正确的是（）。
A、冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权B、解冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权C、冻结交易逾期（江南博哥）可自动解冻结D、解冻结交易可在省内任一网点办理正确答案：C2、多选以下关于大额预约说法正确的有（）。
A、大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况B、大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致C、未按大额预约日期取款则预约失效D、大额预约可以在网点柜面或通过电话办理正确答案：A, B, C, D3、填空题客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（）元（含）。
正确答案：50004、单选大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。
A、10万元B、15万元C、20万元D、50万元正确答案：C5、单选以下按保障主体分类的保险业务是（）。
A、团体保险B、商业保险C、社会保险D、财产保险正确答案：A6、单选以下关于外币理财赎回描述错误的是（）。
A、提前赎回时资金实时返还至客户指定账户B、本金为现钞的，赎回资金以现钞支付C、可以全额提前赎回D、可以部分提前赎回正确答案：D7、多选个人客户投保必须提供个人证件，包括（）等保险公司认可的证件。
A、身份证B、护照C、驾驶证D、户口簿正确答案：A, B, D8、多选目前邮储信用卡具有（）等功能。
A、消费信贷B、预借现金C、转账支付D、代发工资正确答案：A, B, C9、单选已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余额（）。
A、减少B、增加C、不变D、无法判断正确答案：B10、问答题简述各类个人存款账户的功能及适用的储种。
正确答案：1）个人结算账户：可办理现金收付、转账结算，卡户按结算账户管理；个人储蓄账户：只能办理现金收付业务。
2）个人结算账户：只适用于活期存款账户。
多项选择题1. （编号：1436）邮政职业道德要求中“守纪”要求做到( )。
BCA. 遵守通信章程B. 遵守通信纪律C. 严守通信秘密D. 严守通信纪律2. （编号：186）下列符合利息计算规定的有( )。
ABCDA. 利息算至厘位，分以下四舍五入B. 存期从存入日起息算至支取前一日止C. 全年按360天，跨月按30天计算利息D. 31日视同30日计算利息3. （编号：187）下列关于l993年3月1日后利息规定说法正确的有( )。
ABCA. 活期利息按清户日(结息目)利率计算B. 定期息按存入日相应档次利率计算C. 定期提前支取按支取日活期利率计算D. 定期逾期部分利息按相应档次定期利率计算4. （编号：189）邮政电子汇兑业务实行( )三级管理。
ABDA. 国家B. 省局C. 地市局D. 市县局5. （编号：190）下列不属市县汇兑中心设立的岗位的是( )。
ADA. 高经主管B. 凭证管理员C. 清算会计管理员D. 主管6. （编号：191）下列属综合柜员权限管理范围的业务是( )。
BCA. 密码初始化B. 空白重要凭证管理C. 数据下载D. 柜员管理7. （编号：192）国内邮政电子汇兑的汇款种类包括( )。
ABCDA. 现金到现金汇款B. 现金到账户汇款C. 账户到现金汇款D. 账户到账户汇款8. （编号：193）下列属入账汇款的有( )。
BDA. 现金到现金汇款B. 现金到账户汇款C. 账户到现金汇款D. 账户到账户汇款9. （编号：194）下列国内邮政汇兑资费标准正确的有( )。
ABDA. 在限额内按汇款金额的1％收取汇费B. 2小时汇款每笔加收5元手续费C. 附言以30字为限，每个汉字收费0.10元D. 退汇、改汇、正式挂失等特殊业务每笔收取2元手续费。
10. （编号：195）日终处理工作中，由普通柜员处理的业务是（）。
ABDA. 打印普通柜员轧帐单B. 上缴现金C. 打印大宗收汇客户信息统计表D. 向储蓄缴款11. （编号：196）下列不受理改汇的汇款种类是（）。
邮政储汇业务员考试试卷及答案总分：100分题量：45题一、单选题（共17题，共34分）1.在营业窗口办理的转账交易，单笔交易金额为()万元以上时，需经综合柜员授权后方可办理A.５万B.１０万C.５０万D.１００万正确答案：B本题解析：暂无解析2.我国的陆疆，全长２万多公里，共有()个陆上邻国A.13B.14C.15D.16正确答案：C本题解析：暂无解析3.账户密码输错达()次，该帐户被锁定。
A.1B.2C.3D.5正确答案：C本题解析：暂无解析4.存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额()和储蓄种类，给储户支付利息A.存款期限B.存款日期C.取款日期D.取款期限正确答案：A本题解析：暂无解析5.《中华人民共和国银行业监督经管法》于()正式施行。
A.2003年2月1日B.2003年5月1C.2004年2月1日D.2004年5月1日正确答案：C本题解析：暂无解析6.为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达几次，该账户拒绝使用密码的交易()A.３次B.５次C.１０次D.５０次正确答案：A本题解析：暂无解析7.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地()、拓展业务市场，促进邮政的良性循环A.提高工作质量B.拓展业务市场C.提高服务质量D.优化产品结构正确答案：C本题解析：暂无解析8.当柜员现金过大或者超过核定限额时，可以向()上缴A.另一柜员B.支局长C.市县出纳D.综合柜员正确答案：D本题解析：暂无解析9.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的()A.道德准则B.行为规范C.职业规范D.道德规范正确答案：C本题解析：暂无解析10.营业结束，最后一个柜员应做()处理A.柜员临时签退B.柜员正式签退C.机构签退D.直接关机正确答案：C本题解析：暂无解析11.邮政储蓄机构对易发案环节的经管必须坚持()与‘重点监控’相结合的原则A.钱帐分管B.帐证分管C.双人临柜D.制约核对正确答案：D本题解析：暂无解析12.存本取息定期储蓄起存金额为()A.５０元B.１０００元C.５０００元D.５００００元正确答案：C本题解析：暂无解析13.各储蓄所向市局请领重要凭证以不超过()的使用量为限A.五天B.半个月C.一个月D.三个月正确答案：B本题解析：暂无解析14.业务种类号表示不同的储蓄业务品种,表示存本取息的业务种类号是()A.０３B.０４C.０７D.０８正确答案：C本题解析：暂无解析15.第五套（１９９９年版）人民币100元券票面正面主景为()A.人民大会堂B.毛泽东头像C.国徽D.中国人民银行正确答案：B本题解析：暂无解析16.储蓄产生和发展的第三个阶段是()A.信用储蓄阶段B.货币储蓄阶段C.实物储蓄阶段D.原始储蓄阶段正确答案：A本题解析：暂无解析17.客户查询超过几年的交易明细查询可不予受理()A.１年B.２年C.３年D.５年正确答案：D本题解析：暂无解析二、判断题（共33题，共66分）18.扣划交易由综合柜员授权办理答案：错误19.定活两便存款凭证上不注明存期和利率答案：正确20.对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇，不支持账户退汇的功能。
邮政储汇业务员试题（四）一、填空题一、储蓄营业人员在办理业务时，要按规定查验存折、存单和卡的真伪，并依照有关交易的规定，查对凭证_____。
二、储蓄网点必需利用_____印制的重要空白凭证办理储蓄业务。
）3、整存整取是开户时_____本金一次存入，到期支取本息的一种按期存款。
4、整存整取约定转存账户时应在上增加打印约定转存标志。
五、整存整取按期储蓄开户时，除按正常操作程序办理外，选择凭印鉴支取的需加盖_____一张。
六、零存整取是指由客户选定存期，在存期内按_____一次存入固定金额，到期一次支取本息的一种按期储蓄存款种类。
7、零存整取半途如有漏存，应在____补存，未补存者，视同违约。
八、按期一本通挂失时，一本通中未销户存款账户全数按_____处置。
九、整存零取是指一次存入本金，分期支取_____，到期清户时支取利息的一种按期储蓄存款种类。
10、定活两便存款凭证上不注明存期和_____。
1一、通知存款不论实际存期多长，均按存款人_____的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。
1二、储蓄网点同意申请人申请出具时段存款证明后，相应存款账户内的所有可用余额即处于 _____状态。
13、存款证明书的有效期为____。
14、办理跨行转账交易的账户必需为_____。
1五、客户办理转账的手续费从_____账户中扣收。
1六、批量开户的文件头信息包括批量文件顺序号、记录总数、总金额等，如为中间业务代收付单位开户，还必需注明委托机构_____。
17、市县局办理批量开户时必需指定一个网点作为_____,只有如此才能在市县局开户成功后办理批量领取凭证交易。
1八、市县局批量开户只支持_____入账的方式。
1九、个人存款证明是指邮政储蓄部门应_____的申请，为其存于邮政储蓄机构的个人存款所提供的书面的证明。
20、邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，组合不固定面额的定活两便和_____两个储蓄存款品种的产品。
判断题1. （编号：1848）现金到账户和账户到账户的汇款的兑付由系统自动按时限要求将汇款入账。
对于因系统原因无法入帐的汇款，系统将自动做退汇处理。
错误2. （编号：1849）现金收支记录主要记录昨日结存的现金（窗口）；本日请领、收储现金（窗口），手工事项收、付款（包括凭证、国债、借汇兑款、代收等）；本日支付、上缴现金现金（窗口、）；、本日结余等、内容。
错误3. （编号：1850）现金与凭证不符，柜员应认真查找、逐笔复核，对当日办理的业务差错及时冲正。
如难以查找原因，应向综合柜员或支行长汇报，共同查找，若暂时确无法查明，应经所主任同意后做长短款处理，登记柜员差错登记簿。
4. （编号：1851）宪法保护的储蓄存款的支取权，只要是符合银行和其他金融机构的储蓄章程，储户有权支取自己的存款。
正确5. （编号：1852）业务日戳和印章可以按需要更换规格式样。
错误6. （编号：1853）一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过三至五天的实际使用量为限。
正确7. （编号：1854）一本通未登折明细不能压缩打印。
正确8. （编号：1855）营业中如需临时代班，可以留一定数额的现金、有价单证和重要空白凭证等，无须交接。
错误9. （编号：1856）邕是南京的简称。
错误10. （编号：1857）邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，方便储户”的储蓄原则。
错误11. （编号：1858）邮政储汇员工办理各项业务时，严格按储汇业务操作规程和有关制度办事，杜绝违规操作。
正确12. （编号：1859）邮政储蓄机构办理个人人民币存款（包括互助储金），受理支票后立即办理起存和起息。
错误13. （编号：1860）邮政储蓄机构的工作人员在离开网点下班时要关闭电源、火源、水源。
切实做好防人防水防盗工作。
正确14. （编号：1861）邮政储蓄机构如遇机器故障可对外停止营业。
错误15. （编号：1862）邮政储蓄机构受理电话、传真等查询方式的司法查询。
邮政储汇业务员考试：国内邮汇兑业务题库考点（题库版）1、判断题在邮政网点办理的涉及储蓄账户的汇款业务统称为邮政汇兑账户汇款，这里的账户仅指在全国邮政储蓄联网网点开立的有效人民币个人活期储蓄账户。
正确答案：错2、填空题（江南博哥）注册为收汇商户的客户号，只能办理（），不能办理兑付业务。
正确答案：汇款业务本题解析：试题答案汇款业务3、填空题商务客户号按办理的业务种类分为（）、兑付商户。
正确答案：收汇商户参考解析：试题答案收汇商户4、判断题密码汇款不办理退汇业务。
正确答案：错5、填空题汇款人自交汇汇款之日起，在（）内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
正确答案：一年参考解析：试题答案一年6、判断题市县局汇兑中心设立凭证管理员、清算会计管理员、主管三个岗位。
正确答案：错7、单选附加业务更正交易由（）授权。
A、原收汇普通柜员B、综合柜员C、支局长D、市县主管正确答案：B8、判断题现金到账户汇款和账户到账户汇款简称为入账汇款。
正确答案：对9、单选下列选项中，（）不允许办理退汇。
A、入账汇款B、密码汇款C、按址汇款D、以上均对正确答案：A10、判断题汇兑联网网点普通柜员办理日常收汇、兑付业务及特殊业务、更改柜员密码、网点签到签退、基本数据下载、临时轧账。
正确答案：错11、判断题入账汇款的兑付由系统自动按时限要求将汇款入账。
对于因系统原因无法入账的汇款，系统将自动做退汇处理。
正确答案：错12、判断题商务汇款收据置妥成功后，需要打印中国邮政商务汇款收据（通用凭证）。
正确答案：对13、多选在网点办理汇款业务时，（）输入两遍。
A、收款人帐号B、汇款人帐号C、收汇金额D、兑付金额正确答案：A, C14、判断题事后检查核点网点收汇张数时，应核点网点上缴的实物凭证和轧帐单所列张数是否相符，发现张数不符时，应调出收汇信息与实物凭证逐笔核对，并进行查证。
正确答案：对15、判断题汇款人本人凭汇款收据和本人有效身份证件，在汇款省内任意联网网点均可申请退汇。
四级邮政储汇业务员-精选综合练习题-精选综合练习题一[单选题]1.以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的（江南博哥）是（）。
A.限额止付可多次办理B.限额止付可在交易网点交易方省中心办理C.账户止付只能办理一次D.账户止付可在交易网点和开户网点办理参考答案：D[单选题]2.“That'sallright.”译成中文是（）。
A.再见B.好天气C.抱歉D.没问题参考答案：D[单选题]3.预约转账申请办理后，不得对（）进行变更。
A.预约转账手续费收取方式B.转账周期C.单笔转账金额D.转入账户的账号参考答案：D[单选题]4.邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（）元/卡。
A.10B.20C.30D.60参考答案：B[单选题]5.客户于2008年2月3日存入定活两便15000元，于2008年6月10日支取，应付客户利息（）元。
A.34B.67C.20D.44参考答案：D[单选题]6.个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（）。
A.储蓄账户和结算账户B.基本账户和一般账户C.资本项目.储蓄账户和结算账户D.现钞账户和现汇账户参考答案：D[单选题]7.以下关于邮政编码的表述错误的是（）。
A.邮政编码是邮件地址数码化的一种形式B.我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成C.我国邮政编码六位数的前四位代表县（市）局D.我国邮政编码六位数的最后二位是投递局（区）的编号参考答案：C[单选题]8.以下关于姓氏“荀.芮”的拼音注释正确的是（）。
A.xūn.ruìB.xún.reìC.shún.ruìD.xún.ruì参考答案：D[单选题]9.涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”交易做长短款挂帐，打印（）。
A.修改分户账通知单B.通用凭证C.差错通知单D.手工事项通用凭证参考答案：D[单选题]10.下列有关国债业务的说法错误的是（）。
