邮政储汇业务员初级复习练习册正文汇总

邮政储汇业务员理论知识复习题一、单项选择1.（）是指邮储依照有关法律和行政法规的规定以及有权机关查询的要求，将单位或个人存款的金额、币种以及其他存款信息告知有权机关的行为。

A、客户查询B、信息查询C、司法查询D、内部查询【C】2.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理（）业务。

A、到期支付B、提前支付预约C、提前转存D、到期自动转存【D】3.《储蓄管理条例》规定：未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按（）储蓄存款利率计付利息。

A、支取日挂牌公告的定期B、开户日挂牌公告的活期C、支取日挂牌公告的活期D、开户日挂牌公告的定期【C】4.《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自（）起开始实施。

A、1993 年3 月 1 日B、1999 年11 月 1 日C、1999 年1 月1 日D、1996 年4 月1 日【B】5.2010 年1 月15 日存入定活两便储蓄存款，于2010 年3 月1 日支取，其存期为（）。

A、44 天B、45 天C、46 天D、47 天【C】6.必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（）。

A、续存B、移出C、开户D、支取【B】7.变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（）网点办理。

A、开户B、县（市）内任一联网C、省内任一联网D、通存通取范围内任一联网【D】8.不同类别的VIP 客户发放不同卡面的VIP 卡，总行级VIP 客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP 客户发行（）。

A、绿卡贵宾卡B、绿卡贵宾银卡C、绿卡贵宾金卡D、绿卡贵宾白金卡【A】9.储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。

A、支局长B、县市行C、二级分行D、一级分行【B】10.储蓄自动还款加办次数查询不含（）加办自动还款关系的信用卡次数。

A、当日B、次日C、一周内D、本月内【A】11.存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为（）。

.邮政储汇业务员理论知识复习题（初级）一、单项选择、、函件业务 B1.（）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。

A A】 C、快递业务 D、发行业务【包件业务）批准后公布实《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（ 2. B】 C、审计部 D、监察处【施。

A、银监会 B、国务院《安 A、3.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（）。

C】 D、《代理基金许可证》【全生产许可证》 B、《保险许可证》 C、《金融许可证》《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自4. 、支取日动转存的外，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。

A、开户日 B 】 D、到期日【BC、部分支取日、银监会）可以进入金融机构进行现场检查。

A、人民银行 B5.《银监法》规定，（】 D、公安局【BC、当地政府机构，其图）6.《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能辩别面额，票面剩余（案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。

、四分之一 CA、五分之一（含）至二分之一以下 B、三分之一（含）至三分之二以下】、二分之一（含）至四分之三以下【D（含）至二分之一以下 D 【A】 B）省邮政编码的前两位。

A、、 C、D、7.03、04是（日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》规定，纸币票面裂口超过年1月18.2004 5 【B】、1B、2 C、3 D、（）处，长度每处超过5毫米的，必须按规定挑剔出来。

Ae 、网汇通汇款 B、网汇9.办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。

A 【B】C、礼仪卡 D、网汇通卡、取 B、汇款金额 C10.办理密码汇款，汇款人（）信息可以不通知收款人。

A、汇票 D】D款密码、收据【、）网点办理。

A11.变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（【D】 C、省任一联网 D、通存通取围任一联网、县（市）任一联网开户 B ）接管储蓄管理工作。

试卷编号：b35o 职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员初级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、单项选择(第1题～第70题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分35分。

)1. 下列关于网点重要单证管理说法错误的是（ ）。

A 、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用B 、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式C 、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定D 、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制2. 理财产品合同号编码规则为：产品代码顺序号后两位＋合同顺序号（ ）。

A 、5位B 、8位C 、10位D 、18位3. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（ ）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。

A 、开户日 B 、清户日 C 、结息日 D 、支取日4. 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（ ）元。

A 、135 B 、180 C 、213.75 D 、2255. 绿卡通卡副卡BIN 号为（ ）。

A 、621096B 、621098C 、622150D 、6221516. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（ ）与“重点监控”相结合的原则。

A 、“钱账分管”B 、“账证分管”C 、“双人临柜”D 、“制约核对”7. 以下（ ）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。

A 、绿卡通卡B 、活期卡折合一户C 、绿卡通副卡D 、定期一本通 8. 客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（ ）。

邮政储汇业务员复习题集题目一1.邮政储汇业务的主要职责是什么？2.请描述邮政储汇业务的工作流程。

3.邮政储汇业务中的风险有哪些？请举例说明。

4.如何保证邮政储汇业务的安全性？5.邮政储汇业务员的基本要求是什么？题目二1.请列举邮政储汇业务员应具备的基本知识和技能。

2.邮政储汇业务中常见的问题有哪些？如何解决这些问题？3.请描述邮政储汇业务员的日常工作内容。

4.如何提高邮政储汇业务员的工作效率？5.邮政储汇业务员应如何处理客户投诉？题目三1.邮政储汇业务的主要运营模式有哪些？2.如何有效管理邮政储汇业务的资金流动？3.邮政储汇业务员应如何与其他部门合作，提供更好的服务？4.邮政储汇业务员应具备哪些沟通技巧？5.邮政储汇业务员应如何应对突发情况和紧急事件？题目四1.请描述邮政储汇业务的发展趋势。

2.邮政储汇业务员如何维护良好的客户关系？3.邮政储汇业务员应如何保证信息的安全性？4.如何评估邮政储汇业务的效果和效益？5.邮政储汇业务员在工作中常见的困难和挑战有哪些？题目五1.邮政储汇业务员应如何提高自身专业能力？2.邮政储汇业务员的职业发展路径有哪些？3.邮政储汇业务员应如何提高客户满意度？4.邮政储汇业务员应具备哪些补救措施，以应对可能发生的问题？5.邮政储汇业务员应如何保护客户的隐私和个人信息？题目六1.请描述邮政储汇业务员的工作环境及工作条件。

2.邮政储汇业务员应具备哪些自我管理能力？3.邮政储汇业务员应如何处理工作中的压力？4.邮政储汇业务员的日常工作应如何安排和调度？5.邮政储汇业务员应具备哪些技术手段，以提高工作效率？以上就是邮政储汇业务员复习题集的全部内容。

希望这份题集能够帮助到你复习和提高自己的能力。

祝你成功！。

试卷编号：b35o 职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员初级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、单项选择(第1题～第70题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分35分。

)1. 下列关于网点重要单证管理说法错误的是（ ）。

A 、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用B 、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式C 、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定D 、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制2. 理财产品合同号编码规则为：产品代码顺序号后两位＋合同顺序号（ ）。

A 、5位 B 、8位 C 、10位 D 、18位3. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（ ）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。

A 、开户日B 、清户日C 、结息日D 、支取日4. 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（ ）元。

A 、135B 、180C 、213.75D 、2255. 绿卡通卡副卡BIN 号为（ ）。

A 、621096B 、621098C 、622150D 、622151 6. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（ ）与“重点监控”相结合的原则。

A 、“钱账分管” B 、“账证分管” C 、“双人临柜” D 、“制约核对” 7. 以下（ ）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。

A 、绿卡通卡B 、活期卡折合一户C 、绿卡通副卡D 、定期一本通 8. 客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（ ）。

试卷编号：9352 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。

) 1. 邮政代理保险、基金网点及县市行出纳库存现金限额由县市行________________会计进行核定。

2. 自收汇信息到达之日起________________个月，收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。

3. 储蓄经历了实物储蓄形式、货币储蓄形式和________________形式三个阶段。

4. 鉴定假币的主要方法有普通比较法（眼看手摸法）、________________检测法和先进仪器检测法。

5. 某储户1997年4月19日存入定活两便储蓄存款4000元，于1998年3月16日支取，支付客户利息________________元。

6. 核对客户印鉴时，采用________________核对的方式。

7. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、________________、马来西亚和文莱等。

8. 邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，组合不固定面额的定活两便和________________两个储蓄存款品种的产品。

9. 汇款人自交汇汇款之日起，在________________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。

考 生 答 题不准超 过 此线10. 邮政储蓄机构为司法部门提供查询的资料仅限于________________资料。

11. 单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计不得超过________________元。

12. 邮政储蓄卡正式挂失只能在________________办理。

《邮政储汇业务员》技能鉴定丛书习题集目录第一章概述 (1)第二章邮政通信地理与邮政编码 (20)第三章语言文字知识 (28)第四章计算机基础知识 (37)第六章金融基础知识 (46)第七章储蓄概论 (67)第八章邮政储蓄业务有关规定 (77)第九章邮政储蓄基本业务处理 (102)第十章绿卡业务 (116)第十一章邮政储蓄特殊业务处理 (130)第十二章储蓄利息计算 (156)第十三章邮储中间业务 (181)第十四章日终处理 (195)第十五章邮政储蓄会计核算 (203)第十六章事后监督和档案管理 (220)第十七章国内邮汇兑业务 (234)第十八章国际邮政汇兑业务 (244)参考答案 (256)模拟试题及答案 (360)第一章概述五级、四级一、填空题（每题1空，每空1分）1．国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营_____________的公用企业。

2．国务院邮政主管部门所属的邮政企业是_____________的经营邮政业务的公用企业。

3．邮政通信企业具有和公用性两大性质。

4．邮政通信企业具有服务性和两大性质。

5．邮政通信的生产活动是通过________________来产生效益的。

6．邮政通信的________________是通过传递信息来产生效益的。

7．邮政通信生产过程即用户消费、__________________过程。

8．邮政通信生产过程即用户________________、使用过程。

9．邮政通信生产过程是_____________、联合作业的过程。

邮政通信生产过程是全程全网、_____________的过程。

10．邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地提高服务质量、__________________，促进邮政的良性循环。

11．邮政通信的根本任务是保证党和国家的_______________和整个社会对邮政通信的需求，不断地提高服务质量、拓展业务市场，促进邮政的良性循环。

《邮政储汇业务员》-初级-综合2（有答案）第一篇：《邮政储汇业务员》-初级-综合2(有答案)技能鉴定考前辅导综合复习卷一、填空题(每题1分，满分25分。

)1.办理账户代收代付业务时，客户必须事先与邮政储蓄机构办理_______约定_________手续。

2.某储户于1999年11月30日存入三个月整存整取存款，其到期日期为______2000年2月29日__________。

3.二、单项选择(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分25分。

)26.本地临时挂失有效期为(B)。

A、３天B、５天C、７天D、２０天27.一日一次性取款金额在多少元以上时，必须提前一天预约(B)。

A、１万B、５万C、１０万D、２０万28.有权机关在网点办理查询时，柜员经(A)授权后才可办理。

A、综合柜员B、支局长C、业务管理员D、不需授权29.约定后办理的绿卡向他行转出款项的转账业务每日累计最高转账限额为(D)。

A、５万元B、１０万元C、５０万元D、１００万元 30.下列地级市属于江苏省的有(C)。

A、台州市B、池州市C、泰州市D、新余市 31.《中华人民共和国商业银行法》修改稿自(B)起施行。

A、2004年1月1日B、2004年2月1日C、2004年5月1日D、2004年9月1日32.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“(C)”、“再见”。

A、很抱歉B、不好意思C、对不起D、请原谅 33.中国邮政电子汇兑系统于(B)正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。

A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日34.营业结束，最后一个柜员应如何处理(C)。

A、柜员临时签退B、柜员正式签退C、机构签退D、直接关机35.开立储蓄账户的，储蓄机构柜台经办人员应要求其提供所在村村民委员会开具的身份证明，经核实后，方可为其办理，该账户在补办实名登记之前，其存款余额不得超过(B)人民币。

邮政储汇业务员理论知识复习题（初级）一、单项选择单选题1.（）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。

A、函件业务B、包件业务C、快递业务D、发行业务答案【A】2.《不宜流通的人民币挑剔标准》自（）起执行。

A、2002年1月1日B、2003年1月1日C、2004年1月1日D、2005年1月1日答案【C】3.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。

A、银监会B、国务院C、审计部D、监察处答案【B】4.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理（）业务。

A、到期支付B、提前支付预约C、提前转存D、到期自动转存答案【D】5.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（）。

A、《安全生产许可证》B、《保险许可证》C、《金融许可证》D、《代理基金许可证》答案【C】6.《储蓄管理条例》规定：定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按（）计付利息。

A、开户日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率B、调整日相应的定期利率C、到期日相应的定期利率D、“就高不就低”原则答案【A】7.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。

A、开户日B、支取日C、部分支取日D、到期日答案【B】8.《储蓄管理条例》规定：在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但须在（）内补办书面挂失手续。

A、1天B、3天C、5天D、7天答案【C】9.《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自（）起开始实施。

A、1993年3月1日B、1999年11月1日C、1999年1月1日D、1996年4月1日答案【B】11.《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能辩别面额，票面剩余（），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。

6储汇业务员初级一、单项选择(第1题～第70题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分35分。

)1. “重打单据”交易，重新打印的单据上同时打印重打标志（）。

A、“※”B、“★”C、“▲”D、“■”2. 绿卡通卡最多可申请（）张副卡。

A、1B、3C、5D、103. 对外发售和签发重要单证应坚持“（）”的原则（贷记卡除外），逐份使用、逐份销号。

A、先收款，后记账B、先记账，后收款C、先发售，后交易（签发）D、先交易、后发售（签发）4. 下列关于换折的说法错误的是（）。

A、随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章B、因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为自动换折C、因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续D、存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理5. 客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入，只能输入到终端画面的客户密码输入域里，密码输入时屏幕上显示“（）”代替密码值。

A、＃B、＊C、＠D、＆6. 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。

A、遵纪守法，积极奉献B、着眼整体，顾全大局C、执法守法，防范风险D、尽职尽责，爱岗敬业7. 客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（）内对客户账户进行止付。

A、３天B、５天C、７天D、一定的期限8. 下列选项，不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是（）。

A、领用主尾箱B、核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符C、对储蓄营业做临时轧账，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对D、综合柜员核对批量业务成功报表9. 关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（）。

A、在县（市）内任一联网网点办理B、在账户通存通取范围内任一联网网点办理C、在省内任一联网网点办理D、可由他人代理10. 邮政储蓄客户身份识别业务范围中，对他人代理客户办理（）及以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。

试卷编号：6355 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。

) 1. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的________________。

2. 正式挂失时，编制挂失申请书编号，办理挂失清户、________________、重置密码业务时须核对挂失申请书编号。

3. 人民币汉字大写金额数字，要一律用正楷字或________________书写。

4. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过________________的实际使用量为限。

5. 国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局“________________”。

6. 宪法保护的储蓄存款，有以下三个方面：一是储蓄存款的所有权，二是储蓄存款的“________________”，三是储蓄存款的处理权。

7. 《担保法》中明确的担保方式分为：________________、抵押、质押、留置和定金。

8. 为方便客户，客户查询账户内容的受理网点范围一般与该账户________________范围相适应。

9. 取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂________________。

考 生 答 题不准超 过 此线10. 《银监法》于２００４年２月１日起正式施行, 它是我国第一部关于________________管理的专门法律。

11. 《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；________________；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。

邮政储汇业务员理论知识复习题（初级）第一篇：邮政储汇业务员理论知识复习题(初级)邮政储汇业务员理论知识复习题（初级）一、单项选择（）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。

A、函件业务《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。

B、国务院《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（）。

C、《金融许可证》《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。

B、支取日《银监法》规定，（）可以进入金融机构进行现场检查。

B、银监会《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能C、数据处理加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（）网点办理。

B、县（市）内任一联网假币持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》直接向当地（）提出书面鉴定申请。

C、人民银行具有打印凭证职责的营业机构，普通柜员应每日打印本机构的（）等，交投递部门处理。

B、柜员轧账单开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（）内将有关资料或查询信息反馈交易方。

A、当日客户办理挂失类的（）业务时，不需进行联网核查。

A、挂失事项的更改客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（）手续。

绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。

D、50000绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（）。

C、零存整取绿卡通卡最多可申请（）张副卡。

C、5密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。

D、7天密码维护是指邮储网点根据（），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。

B、客户的申请某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。

------------------------------------------精品文档-------------------------------------6. 邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向（A）请领。

职业技能鉴定国家题库A、综合柜员B、支行（局）长C、另一普通柜员D、凭证管理员邮政储汇业务员初级理论知识试卷）（D年2月26日支取，应付客户利息客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于20107. 注意事项元。

1、考试时间：D、225 120分钟。

B、180C、213.75 A、1352、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

）A。

8. 以下城市简称正确的是（3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

、福州市的简称是并、南京市的简称是宁 B A4D、成都市的简称是邕、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

C、南宁市的简称是筑）以下属于邮政储汇职业经律规定的是（C。

9.A、勤学好问，爱岗敬业B、仪容整洁，大方得体分二一三总C、遵章守纪，令行禁止D、尽职尽责，求实创新分得10. 异地临时挂失有效期为（D）。

A、5天B、7天C、10天D、20天分得11. 下列关于网上支付通业务说法错误的是（ C ）。

评分人A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等一、单项选择(第1题～第70题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满、网上支付通业务签约加办不得代办B分35分。

)、网上支付通业务签约信息查询可以代办C1. 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（C）个省、5个自治区、4个直辖市。

、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须D A、21 B、22 C、23 D、24与签约绑定的绿卡账户相关信息一致2. 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（C）。

试卷编号：b35i 职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员初级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、单项选择(第1题～第70题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分35分。

)1. 网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（ ）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。

A 、支局长B 、县市行C 、二级分行D 、一级分行 2. “重打单据”交易，重新打印的单据上同时打印重打标志（ ）。

A 、“※”B 、“★”C 、“▲”D 、“■” 3. 可采用免填单方式的基金业务交易有（ ）。

A 、基金TA 账户开户B 、基金转托管C 、基金TA 账户销户D 、基金转换 4. 货币市场基金是基金业务按（ ）不同的分类。

A 、投资标的的划分B 、基金运作方式C 、基金投资方式D 、基金主体5. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“制约核对”与（ ）相结合的原则。

A 、“钱账分管”B 、“重点监控”C 、“双人临柜”D 、“账证分管” 6. 已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余额（ ）。

A 、减少 B 、增加 C 、不变 D 、无法判断 7. 邮政通信的具有生产过程和（ ）一致性特点。

A 、消费过程B 、收寄过程C 、传递过程D 、投递过程 8. 普通柜员尾箱的增加、删除应由网点报（ ）审批后由综合柜员办理。

A 、支局长 B 、一级支行 C 、二级分行 D 、一级分行 9. 只能在当日办理的理财产品交易有（ ）。

A 、“终止投资”交易的撤单B 、“预约”交易的撤单C 、“认购”交易的撤单D 、“提前赎回”的撤单 10. 人民币活期存款账户开户起存金额为（ ）。

技能鉴定考前辅导综合复习卷工种：《邮政储汇业务员》等级：初级考试方式：理论（笔试、闭卷）满分：100 分姓名：单位：___________________________。

一、填空题(每题1分，满分25分。

)1. 绿卡具有“通存通兑、跨行通用、_____安全快捷___________”的特点。

2. 代理保险系统中柜员在进行营销员的加办时只允许对_____当日___________的保单加办营销员。

3. 根据存款凭证的形式不同，整存整取存款分为存单式和_________存折式_______。

4. 大宗收汇找零的方式：____支票找零____________和支票找零。

5. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入汇票号码或接收专号、____汇款金额____________。

6. “____迅速准确安全方便____________”是邮政通信的服务方针。

7. 办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置“_____个人密码___________”。

8. 汇款人自交汇汇款之日起，在____一年____________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。

9. 一本通内每个存款账户都是其子账户，不同子账户通过________单号________区分。

10. 业务日戳和印章必须统一“____规格样式____________”，统一刻制，须留有印模。

11. 如遇利率调整需分段计息时，各段利息保留至____厘位____________，各段加总后一次四舍五入至分位。

12. 邮局经办的发行业务，主要采取______订阅__________和零售两种方式。

13. 邮政汇款机构代码由８位数组成，第１－２位为____省代码____________，第３－５位为市县代码，第６－８位为网点代码。

14. 轧账是营业中的重要环节，分为临时轧账和_______日终_________轧账。

1储汇业务员初级一、单项选择(第1题～第70题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分35分。

)1. 邮政汇兑单点开办全部业务，柜员人数不足4人的，其普通柜员的级别为（）柜员。

A、1级B、2级C、8级D、9级2. 客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。

A、同时作废B、可继续使用C、修改密码后可使用D、激活后可使用3. 以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理X围，说法正确的是（）。

A、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理B、活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理C、双挂失可在县市内任一网点办理D、再挂失必须到原挂失经办网点办理4. 汇兑业务中冷僻字如“霸”，可在录入时表示为（）。

A、（雨/革月）B、雨/革月C、（雨革/月）D、雨/革月5. 对于XX由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（）。

A、需提供客户所在单位的证明B、需要提供发证机关证明C、需要提供街道办事处开具的证明D、不需提供证明6. 姓氏“褚”和“卫”的拼音注释为（）。

A、chǔ、wèiB、zhǔ、wèiC、zhè、wèiD、chǔ、wéi7. 以下不属于人民币可执行的职能的是（）。

A、流通手段B、价值尺度C、世界货币D、支付手段8. 某储户于2009年8月31日存入半年期整存整取存款，其到期日期为（）。

A、2010年3月1日B、2010年2月30日C、2010年2月29日D、2010年2月28日9. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。

A、新加坡B、阿富汗C、印度尼西亚D、朝鲜10. 关于存款交易的风险防X说法错误的是（）。

A、存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则B、大额复核制度落实到实处C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户11. 以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（）。

邮政储汇业务员理论知识复习题（初级）一、单项选择（）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。

A、函件业务《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。

B、国务院《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（）。

C、《金融许可证》《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。

B、支取日《银监法》规定，（）可以进入金融机构进行现场检查。

B、银监会《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能C、数据处理加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（）网点办理。

B、县（市））提出书面鉴定申请。

C、人民银行具有打印凭证职责的营业机构，普通柜员应每日打印本机构的（）等，交投递部门处理。

B、柜员轧账单开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（））业务时，不需进行联网核查。

A、挂失事项的更改客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（）手续。

绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。

D、50000绿卡通卡）。

C、零存整取绿卡通卡最多可申请（）张副卡。

C、5密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。

D、7天密码维护是指邮储网点根据（），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。

B、客户的申请某客户于20XX年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于20XX年9月17日支取，应付利息（）元。

A、149.63批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理（）业务以激活卡。

辩别面额，票面剩余（），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。

D、二分之一（含）至四分之三以下03、04是（）省邮政编码的前两位。

A、山西20XX年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》规定，纸币票面裂口超过（）处，长度每处超过5毫米的，必须按规定挑剔出来。