25岁的太平洋保险:战略转型带来了什么
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---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------1 / 13保险励志小故事及感悟一些励志的小故事可以被保险公司用于激励员工。
下面是小编为大家带来的保险励志小故事及感悟,相信对你会有帮助的。
保险公司励志小故事:贝克俊与“保险” 他曾是中国台湾保险业最年轻的CEO 。
别出心裁的营销创新计划,令他一跃成为花旗亚太区保险事业部副总裁。
正当他事业巅峰时,彼岸吹来的发展春风,就像一块磁石吸引着他。
2002年,他毅然将事业重心转向上海。
2011年,他成功推动了原中美大都会人寿与原联泰大都会人寿的“联姻”,这是中国保险业首例合并案。
他就是中美联泰大都会人寿保险有限公司(下称“大都会人寿”)中国首席执行官贝克俊。
伴随着大都会人寿合并后首份“成绩单”的出炉,在一个风和日丽的午后,他讲述了他与“保险”的那段故事。
中美联泰合并:“1+1>2”问:大都会人寿打响了中国保险公司合并的第一枪。
催生这一并购案的背景是什么?贝克俊:在合并之前,美国大都会集团(MetLife)在中国有两家合资寿险公司,即总部设在北京的中美大都会人寿和总部设在上海的联泰大都会人寿。
中美大都会人寿是由美国大都会集团与首都机场集团合资设立的,而联泰大都会人寿最初由花旗集团旅行者保险和上海联和投资有限公司合资设立,后因美国大都会集团收购了花旗集团旅行者保险而被顺势收编。
我们当时知悉中国有一个规定,外资不能同时有两家同类保险公司。
由于中美大都会人寿中方股东首都机场集团的退出,联泰大都会人寿中方股东上海联和投资有限公司的接盘,两家“大都会人寿系”合资寿险公司便有了整合的机会。
中国保险业第一例合并案就是这样产生了。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------问:“合二为一”之后的效应体现在哪些方面?贝克俊:我们在2011年4月实现了中美大都会人寿与联泰大都会人寿的合并,并在同期实现了在华业务的无缝整合和业务的持续发展,作为“一个大都会”,以统一的形象、统一的团队和统一的发展策略继续深耕中国市场。
团险渠道五年发展策略团险业务部2011年11月目录第一部分团险市场状况分析 (3)一、目前外部环境对团险市场的影响 (3)二、业内渠道发展状况的评估研究 (5)第二部分团险渠道状况分析 (9)一、团险渠道定位 (9)二、团险渠道自身SWOT分析 (9)三、团险渠道未来的核心竞争力 (10)第三部分团险渠道发展策略 (11)一、渠道成功的关键因素 (11)二、团险渠道发展策略 (13)第四部分团险渠道发展目标 (16)一、团险渠道五年战略目标 (16)二、团险机构建设与组织发展目标 (18)第一部分团险市场状况分析团险业务的发展受外部环境的影响极大,从团险业务发展历程来看,机遇与挑战并存。
国家城镇化发展的持续推进、宏观经济政策、社会保障制度给团险业务创造了广泛的机会,同时市场竞争日益激烈、市场集中度较高、监管越来越严格、客户对服务更高的需求等等因素,对寿险公司的IT系统、产品、经营服务能力等方面提出了更高的要求,团险将面临极大的挑战。
一、目前外部环境对团险市场的影响1、宏观经济环境中国经济的发展和结构型调整为团险业务带来了机遇和挑战。
中国经济继续保持着平稳增长的发展势头,与此同时世界经济增长减缓,全球金融危机进一步延伸,国际信贷市场出现紧张迹象。
随着我国经济发展和结构型调整,银行信贷呈现较为明显的收紧,中小企业信贷融资环境更加严峻。
近年来,各大国企或事业单位改革催生了多样化的团险需求。
根据国资委的目标和“十二五”期间要求,“事转企”“厂办分离”等政策的实施,团险业务成为解决人员安置、新旧制度平稳过渡、提升人才竞争力的重要方式。
我国城镇化的持续推进和人民财富的不断积累,使民众的保险意识不断增强,保险需求日益丰富,这对保险市场,特别是寿险市场深度开发创造了条件。
2、社会保障制度团险业务受国家各项政策,特别是养老和医疗政策影响显著。
党的十七大报告中强调“要以商业保险为补充,加快完善社会保障体系”。
我国《社会保险法》等国家政策文件中明确鼓励保险机构参与社会保障体系建设,在合作方式上积极创新,寻求不同的发展思路。
后疫情时代:保险业加速转型的五大关键点普华永道随着世界部分地区开始走出新冠疫情的高峰,保险公司的战略焦点将转向未来的竞争格局,思考新形势对业务的影响及如何脱颖而出。
本报告提出的五大关键点,将有助于保险公司在后疫情时代变得更强大且更具韧性。
目录3后疫情时代的世界4凤凰涅槃,浴火重生4五大关键点6调整成本结构,优化生产力8加快数字化转型,打造数字化企业10开拓新收入来源12提升员工技能14改进资本运用效率16革新和差异化17 联系我们后疫情时代的世界新冠疫情持续对全球各地的社会、经济和商业带来长期阴影。
对于保险公司来说,当务之急是保持业务连续性,为客户和员工提供支持。
整体而言,保险业的疫情应对较好,不仅支持远程工作,也能应对当下的资本问题。
随着保险公司应对眼前的危机以及政府开始试探性地放松管制,两大方面的关键问题有待解决。
首先是运营方面:在新常态下,如何妥善部署复工复产。
尽管这仍是一个艰巨的挑战,但应能在短期内解决。
另一个方面则更为棘手:研判危机的中长期影响和制定相应的战略。
董事会和企业战略规划会议中涌现出了许多有待解答的问题(参见右边“有待解决的战略问题”)。
•经济复苏可能呈现何种形态(V、U或W型)及其影响?•疫情对经济、消费者信心和消费者行为有哪些长期影响?•监管机构和政府部门的举措,会如何影响保险行业和各家保险公司的业务?•疫情导致的这场危机中,在业务、市场需求及满足这些需求的准备中有哪些经验教训可以吸取?•如何才能做好最佳部署,从经济复苏中获益?•未来的工作方式是什么样子的?这种变化对员工、运营和业务有何影响?•如何使成本结构与战略保持一致?有待解决的战略问题•如何调整或优化企业战略和商业模式?凤凰涅槃,浴火重生探索这些问题需要大量的情景分析和计划。
答案则将取决于业务性质:财产险与人身险面临的挑战各不相同。
尽管如此,无论经济复苏的情况,还是分属不同的细分领域,本报告探讨的五大关键点将有助于保险公司渡过危机并变得更强。
汇报人:文小库2023-11-28•保险公司数字化转型概述•十大品牌之一:中国平安•十大品牌之二:中国人保•十大品牌之三:太平洋保险•十大品牌之四:新华保险•十大品牌之五:泰康保险•其他保险公司数字化转型案例•保险数字化转型的挑战与机遇•保险数字化转型的未来趋势•总结与展望保险公司数字化转型概述01数字化转型的定义与重要性数字化转型是指企业借助数字化技术,改变其实现目标的方式、方法和规律,增强企业自身的竞争力和创新能力,进而实现企业转型升级。
重要性数字化转型是保险企业适应互联网时代、大数据时代和人工智能时代竞争态势的必然选择,也是保险企业提升服务质量、拓展业务领域和优化运营效率的重要手段。
随着互联网的普及,客户对保险产品的需求更加个性化、多元化,对保险企业的服务质量和效率也提出了更高的要求。
互联网保险公司的兴起,使得传统保险企业面临着来自新兴竞争对手的巨大压力。
大数据、云计算、人工智能等数字化技术的不断发展,为保险企业实现数字化转型提供了强大的技术支持。
客户需求的变化市场竞争的加剧技术的进步保险行业数字化转型的背景中国平安01作为国内领先的保险公司,中国平安在数字化转型方面积极探索,借助人工智能、大数据等技术,实现了业务、服务和管理的全面数字化。
人保财险02人保财险是国内最大的财产保险公司之一,在数字化转型方面也取得了显著成果,通过构建智能客服、智能理赔等数字化应用场景,提升了服务质量和效率。
新华保险03新华保险在数字化转型中注重技术创新和业务融合,推出了多个基于大数据和人工智能的数字化产品和服务,提升了客户体验和公司竞争力。
中国太保中国太保作为国内知名的保险公司,积极推进数字化转型,通过构建智能化的客户服务体系和风险管理系统,提高了客户满意度和公司运营效率。
泰康保险泰康保险在数字化转型中注重用户体验和服务创新,通过大数据分析和人工智能等技术手段,实现了个性化推荐和服务,提高了客户黏性和满意度。
太平洋车险工作总结篇一:太平洋产险保险公司半年工作总结篇一:保险公司内勤年终总结XX年是我加入太平洋人寿保险公司第四年,回望过去的一年,感慨万千,在这一年里,在公司领导的指导下,在同事的帮助和配合下,我在学习和工作中成长,逐步成熟,现将一年的工作、学习、思想作一总结汇报,以便来年更进一步,有所提高。
自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗,综合内勤是公司的后勤保障人员,日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作,除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理;95500协调回访;外勤人员入司、离司手续办理,柜面客户接待以及领导交付的其他工作。
面对公司日益增长的业务量,以及不断增长的客户服务需求,我们营销部也增加了一名综合柜员,我也由原先全面负责白水部综合柜员工作变为主要负责营销部日常保全处理及财务工作。
但这并不意味着我们减少了工作量,相反,随着太平洋保险面向未来,全面实施“以客户需求为导向” 的战略转型,努力建设“专注保险主业,价值持续增长,具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。
为达成公司这一战略转型目标,对我们每一位员工都提出了更高的要求。
具体到我们综合柜员,不仅是工作量大幅增加,对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。
因此在XX年我为自己提出以下要求:1、时刻严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责。
2、通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作。
通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动,更快提高自己的业务工作能力和水平。
4、争取在XX年通过公司中级保全员考试。
财务报销方面,要更严格遵守公司财务制度,严格审核财务发票,对不符合手续的发票坚决不予报销。
总结下来,这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
2024年太平洋保险公司个人工作总结范本尊敬的领导:您好!我是太平洋保险公司的员工,现就____年的个人工作进行总结,希望能够得到您的指导和评价。
____年是太平洋保险公司发展的关键一年,全公司团结一心,积极努力,取得了一系列的成绩和进展。
作为个人,我也努力地完成了自己的工作任务,并在工作中积累了一定的经验和收获。
一、工作内容在____年,我主要负责服务部门的工作,具体工作包括客户接待、保单办理、理赔处理等。
我认真对待每一位客户,努力提升服务水平,确保每位客户得到满意的保险服务。
1. 客户接待:我热情接待客户,认真倾听客户的需求和意见,并根据客户的具体情况提供合适的保险方案。
在接待过程中,我始终保持礼貌和耐心,与客户建立了良好的沟通和信任关系。
2. 保单办理:我准确地办理客户的保单,并及时向客户反馈保险保障的相关信息。
在办理过程中,我严格按照公司规定的流程和程序进行操作,确保保单的准确性和合法性。
3. 理赔处理:我负责保险理赔事务的处理工作,包括收集和审核理赔资料,与保险公司协商理赔事宜,及时向客户反馈理赔结果等。
在理赔过程中,我注重与客户的沟通和协商,力求在合法合规的基础上为客户争取利益最大化。
二、工作成绩在____年,我切实履行了工作职责,取得以下成绩:1. 客户满意度提升:通过积极的服务态度和专业的服务技能,我成功提高了客户满意度。
客户对我的服务表示满意的比例明显增加,同时也获得了一些客户的好评和赞扬。
2. 保单办理效率提高:我在办理保单的过程中,通过不断学习和实践,提高了自己的工作效率。
我准确无误地办理了大量的保单,大大缩短了客户等待的时间,提升了公司整体的工作效率。
3. 理赔处理质量提升:我在理赔处理方面经验丰富,并严格按照公司规定和流程办理理赔事务。
我成功处理了一系列的理赔案件,为客户争取到了应有的保险赔付,提高了公司的信誉和形象。
三、个人收获在____年的工作中,我不仅完成了工作任务,还积累了一定的经验和收获:1. 专业技能提升:通过不断学习和实践,我深化了对保险行业的理解,提高了自己的专业素养和技能水平。
Cover Story传统险企:科技力=竞争力保险业的规模之争正向科技之争转变。
保险科技的注入不仅帮助传统险企攻克各个环节的发展痛点,带来新的增长发力点,更重要的是,数字化转型及保险科技的应用,成为提升企业综合竞争力,向高质量增长迈进的必由之路。
不过,当大多险企还将数字化的重点放在劳动密集型场景的人力替代、RPA提升流程自动化水平降低管理成本、大数据提高反欺诈能力实现减损等方面时,头部险企已开始重金布局“保险+”生态。
由此可以预计,保险科技能力或将进一步强化头部险企的竞争优势。
依托中国庞大的人口红利,保险公司一直以来通过人海战术与粗放式“跑马圈地”获得了规模的快速增长,但由此伴生的各种“顽疾”已成为当今保险企业升级发展的掣肘。
在用户体验方面,传统保险产品获得感低、理赔体验较差,保险营销方式不受信任;在企业经营层面,产品同质化严重,综合成本率高等制约了企业盈利能力的提升;在系统构建上,保险公司传统核心系统主要是面向保险业务流程设计,架构呈现出强耦合特征,信息交换和数据处理能力低下,无法支持企业实现数字化转型及业务创新。
迄今为止,险企从销售、投保、精算、理赔、服务、投资等几乎所有节点,都存在很多难点、痛点。
在数字化浪潮之下,很多传统险企积极借助科技应用解决痛点,比如利用数字化手段使寿险业营销思路从传统线下人海战术和高压管理,过渡到线上专业营销、微信营销、批量获客,并利用互联网工具完善产品体系等。
而大数据也的确正在改变传统保险的定价、营销、核保方式,但数字化给保险业带来的颠覆性变革才刚刚开始。
在产品定价环节,更多维度的数据能够作为风险因子指导定价,从而提高风险定价的精准度,而且大数据评估上市产品的实时销售数据、赔付情况、市场反馈等信息,及时更新迭代产品;在营销环节,结合用户画像和推荐算法,将合适的产品推荐给合适的用户,实现购买转化率的提升;在赋能代理人环节,通过大数据分析,使得代理人在展业前了解目标用户的保险需求,并针对性的推荐保险产品;在反欺诈环节,建立实时的反欺诈规则引擎,通过对大数据进行关联分析识别骗保行为。
目录1、数字化转型案例:Synchrony依靠人工智能实现数字化转型 (2)2、数字化转型案例:Tower保险与EIS集团进行了合作以加速数字业务的转型 (8)3、金融行业数字化转型案例:Capital One (美国第一资本金融公司)124、案例研究:平安的数字化转型之路 (20)5、安联保险:数字化转型的五大支柱| 保险科技案例 (23)6、拥抱保险科技,泰康保险推进全面数字化转型| 保险科技案例 (26)7、案例| 农行数字化转型之移动应用平台建设思考与实践 (29)8、案例| 招行零售金融3.0数字化转型实践 (42)9、案例| 农商银行数字化转型的“浙江行动” (50)10、大型保险企业都怎么做数字化转型?|最新案例 (55)11、案例| 这4家数字化转型成功的银行,有什么“独家秘诀”? (64)12、山西证券科技林永峰:数据智能驱动的数字化转型实践 (71)13、思想交锋:证券业数字化转型实践 (79)14、【中国建设银行信息技术管理部北京开发中心主任林磊明】银行数字化转型实践 (86)15、案例研究:国外保险集团的数字化转型之路 (94)16、平安银行战略转向:从零售一支独秀到对公、同业均衡发展| 银行数字化转型案例库 (108)17、香港保险企业数字化转型案例分享 (124)18、同盾蒋韬光大银行开讲: 信用卡智能金融数字化转型实践 (129)19、青云QingCloud举办保险行业沙龙探讨保险业数字化转型实践 (142)20、优秀案例展播|民生银行:人力资源数字化转型实践 (153)21、银行数字化转型的逻辑与路径 (164)22、清华大学全球产业研究院调研走访泰康保险集团数字化转型实践 (171)23、豆包网出席2019北京国际金融安全论坛,分享保险数字化转型实践 (174)24、企业资产管理数字化转型实践研讨会 (179)25、企业数字化转型案例:Liberty Mutual数字化转型之路 (185)26、玖富大厦喜迎长江商学院CEO12期师生集体到访,CEO孙雷分享企业数字化转型案例! (214)27、一马“铛”先,农行数字化转型记 (219)1、数字化转型案例:Synchrony依靠人工智能实现数字化转型原创Clint Boulton CIO信息主管D1netSynchrony目前正在使用人工智能来改善其客户服务,帮助处理和确保每天超过7400万个账户的数百万笔信用卡交易。
25岁的太平洋保险:战略转型带来了什么
1991年5月13日,太平洋保险在上海正式成立。
今年,太平洋保险迎来了风华正茂的25岁。
25岁,正值大好时光。
经过了9000多个日日夜夜的努力,经历了集团化改制、A+H上市、成立或入股多家专业保险公司之后,如今的太平洋保险已完成了保险产业链全牌照布局,为超过9400万名客户带来“在你身边”的良好体验。
客户的良好体验并非一蹴而就。
事实上,太平洋保险几年前就启动了“以客户需求为导向”的战略转型,也是国内首批开启战略转型的保险公司之一。
“从本质上讲,转型就是一场”供给侧结构性改革”,通过提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性,更好满足内外部客户的保险需求,从而实现可持续价值增长。
”太平洋保险董事长高国富表示。
在这场转型中,太平洋保险确立了“关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验”的三大转型目标。
转型不易,这一路走来,太平洋保险的整体发展模式已发生了可喜的变化,转型成果逐渐显现,内生发展动力持续增强。
25周岁的太平洋保险每天保费收入亿元,每天的赔付与给付亿元,而在25年前的1991年,这两个数字分别只有亿
元及亿元。
2015年,太平洋保险管理资产突破万亿元,达亿,同比增速%;营业收入亿元,同比增速%;净利润亿元,同比增速%;内含价值亿元,同比增速20%。
截至2015年底,拥有9万名员工和50万保险营销员。
光谈数字不免显得有些“冷冰冰”,那转型究竟能为公司和客户带来了什么不一样的体验呢?几位代表不同群体的太平洋保险客户及员工,讲述了他们眼中如今的太平洋保险。
种植户陈先生:农业保险还可以这样买
2015年9月底,台风“杜鹃”袭扰南方沿海省市,强风暴雨造成福州市农作物大面积受灾。
对福州市蔬菜种植户陈先生来说,由于刚开始从事蔬菜种植业,还没来得及投保传统蔬菜种植保险和大棚设施保险,这就意味着“杜鹃”造成的损失将由他自行承担。
但台风余威未消,陈先生的支付宝上却意外收到了一笔赔款,原来是之前自己在支付宝购买的风力指数保险理赔了。
陈先生风险意识比较强,某日在支付宝上看到有农险产品推介,操作简单方便,于是便抱着试试看的心态投保了。
2015年9月,安信农保在支付宝平台创新上线互联网保险产品——风力指数保险,最低保费只要每亩1元,投保门槛低,满足了不同规模种植户的个性化需求。
投保人和保险公司通过访问“中国天气网”,查询当天的风力情况,就能确
定是否达到约定理赔值,理赔依据更加客观。
“互联网+”基因的渗入,实现了气象指数理赔信息的实时贯通,让投保和理赔变得更加便捷和透明。
台风“杜鹃”、“灿鸿”影响期间,我国沿海30多个城市触发相关理赔,惠及广大农户。
2014年,太平洋产险参股安信农保,让产险业务“如虎添翼”。
安信农险加入后,着力推出绍兴茶叶低温气象指数保险、广西糖料蔗价格(期货)指数保险、上海鸡蛋价格(期货)指数保险,以及杭州菜篮子综合保险等创新农险产品,拓宽了“三农”服务的广度与深度。
2015年,太平洋产险实现农险业务收入亿元,同比增长%,并保持较好的承保盈利水平。
农险只是太平洋保险在产品创新路上的一个缩影。
事实上,在实施“以客户需求为导向”的战略转型过程中,太平洋保险集团旗下各家子公司紧扣保险和资管市场实际,瞄准客户需求,勇于开拓,大胆创新,开发出一款又一款叫得响、卖得好、点赞多的保险和资管产品。
“针对客户生命周期不同阶段的保险需求和财富管理需求,我们植入多种生活场景,创新推出多款个性化产品。
将”保险,让生活更美好”的行业理念转化为实际行动,为客户带来”在你身边”的保险关爱,让客户享受到”想着我、更懂我”的优质体验。
”太平洋保险相关负责人表示。
营销员王之清:新技术成就新界面
王之清是2015年初加入太平洋寿险浙江嘉兴中心支公司的一名个险销售人员。
4月初,她通过陌生拜访结识了一位客户。
在得知客户之前购买过公司的保单后,王之清在移动展业平台“神行太保”上查询到这份保单,并为客户详细介绍了保单条款,专业、自信的表现让客户对她的信任感油然而生。
在后续拜访中,王之清借助“神行太保”的强大功能,从现代家庭的保险需求分析出发,为客户找到了教育金的切入点,成功促成了客户加保。
“背着大包小包,带着费率手册、宣传页、计算器、条款计划书等大量材料去拜访客户的传统模式一去不复返啦!”王之清说。
太平洋保险自2011年推出移动展业平台“神行太保”以来,已累计研发、植入62项APP应用,覆盖销售、核保、保全、理赔等客户服务领域,向营销员投放了19万台设备,让营销员能够轻轻松松为客户提供“一站式”服务。
2015年,太平洋保险将移动展业工具从平板终端延伸至智能手机终端,开发了“记事本APP”,具备记录、查询、提醒、社交、智能推送、团队管理等多种功能,客户资源和客户关系管理更为便捷。
“在改善客户界面方面,我们紧密关注客户需求与服务体验,主动适应个人客户行为的变化,把移动互联等新技术应用作为转型的重要要素和服务客户的重要手段,积极打造随
时随地全方位、线上线下立体化的良好客户界面,形成中后台支持前端的强大生产力,推动线上线下融合发展,从而提升与客户的交流互动,提高传统渠道的服务能力,并着力建设更适应时代变化的新队伍。
”上述太平洋保险负责人表示。
目前,在新技术应用方面,太平洋保险已实现了客户端、销售端及理赔端的多领域覆盖,有超过5000万的客户体验了新技术应用带来的便利。
在客户端,太平洋保险建立了客户交流互动平台——太平洋保险在线商城,开发了“中国太保”微信服务号,提供多项移动、便捷的线上服务;在业务端,“神行太保”智能移动保险平台的APP应用项目已覆盖销售、契约、服务、管理四大领域,成为寿险营销员的标配,获得国家许可专利,个险渠道约%的保费都来自于该平台;在理赔端,产险3G快速理赔已实现了全司双覆盖,提高了理赔效率,降低了查勘员的工作量,已有753万人次客户体验过该项服务。
寿险营销主任刘亚芬:寿险营销员,也是车险服务专员2015年,太平洋寿险福建泉州中心支公司寿险营销主任刘亚芬参加营销员配送车险保单项目后,以车险服务专员的身份为车险客户张先生递送了电销车险保单。
张先生开车首次出险后,刘亚芬多次往返于保险公司与车行之间,妥善为他办理了理赔手续。
3月的一天,刘亚芬受邀来到张先生家中,不过这一次
不是为了车险服务。
原来,之前的车险理赔经历让张先生非常满意,他想在刘亚芬这里买寿险。
借助产说会的机会,刘亚芬向张先生推荐了“东方红”,现场成功签单5万元。
依托热情周到、专业到位的保险服务,张先生此后多次为她转介绍。
在“开门红”冲刺阶段,刘亚芬还成功签下“东方红”3万元,这个客户就是张先生转介绍的。
战略转型催生了诸多创新项目和点子,带来了多重效应,太平洋寿险福建分公司探索出的车险保单由寿险营销员配送的资源共享新模式正是其中的一个典型实践。
营销员配送车险保单项目实施以来,太平洋寿险福建分公司自愿报名并经严格筛选后的营销员从起初的22人增加到近300人。
太平洋产险福建分公司借助寿险庞大的营销员队伍,已成功配送电销保单近6000件,不仅增加了营销员的客户约访率,也有效提升了车险客户体验。
除了以上太平洋保险传统的产寿险“互动”,在加入了安信农险、太保安联健康险、长江养老以及太保养老投资公司等四个“小伙伴”之后,专注保险主业的太平洋保险实现了在寿险、产险、养老保险、健康险、农业保险、资产管理和养老投资的全牌照布局。
而各业务板块融合发展,协同效应初步显现,安信农险与产险渠道和客户的协同,长江养老与寿险个人业务条线通力协作的产物——新保惠等纷纷涌现。
事实上,太平洋保险通过开展集团及79家分公司的客
户脸谱绘制工作,洞见客户的保障缺口和财富管理需求,为仅有一张长险保单客群、仅为孩子投保客群以及缴费期满客群实施精准销售策略,2015年分别实现保费收入亿元、亿元、亿元。
不管是刘亚芬还是王之清,员工的参与成为了太平洋保险得以顺利实现转型的“中坚力量”。
据太平洋保险相关负责人介绍,“以客户需求为导向”的战略转型自启动以来,从贡献点子到参与项目,全系统先后有3000余人参与具体项目,上万人参与到转型的相关工作中,60万太保人共同见证了一个个转型项目的开花结果,分享了转型带来的各种创新优势。