电子商务概述

2024/1/281电子商务基础(第5版)电子书

2024/1/282•电子商务概述•电子商务技术基础•电子商务模式与平台•电子商务支付与结算•电子商务物流与供应链管理•电子商务营销策略与实施目录

2024/1/283电子商务概述01CATALOGUE

2024/1/284电子商务是指利用互联网、移动设备等电子技术手段进行商业活动的一种新型商业模式。随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务经历了从简单的电子数据交换到全球范围内的电子商务交易的发展过程。电子商务的定义与发展电子商务的发展电子商务的定义

2024/1/285电子商务的优势与影响电子商务的优势降低交易成本、提高交易效率、拓展市场范围、增强企业竞争力等。电子商务的影响改变了传统商业模式、促进了全球化进程、推动了经济发展、改变了消费者行为等。2024/1/28

603电子商务法律法规的作用保障电子商务交易的安全和合法性、维护消费者权益、促进电子商务健康发展等。01电子商务法律法规的概述电子商务法律法规是指规范电子商务活动的各种法律、法规、规章等规范性文件的总称。02电子商务法律法规的内容包括电子签名法、电子合同法、电子支付法、网络安全法、消费者权益保护法等。电子商务的法律法规

2024/1/287电子商务技术基础02CATALOGUE

2024/1/288互联网的接入方式介绍如何通过不同的方式接入互联网，包括拨号上网、宽带上网、无线上网等。IP地址和域名系统解释IP地址和域名系统的概念、作用和管理方法，以及如何进行域名注册和解析等。互联网的基本概念和构成包括互联网的定义、发展历史、基本构成和主要特点等。互联网技术

2024/1/289123包括Web的定义、发展历史、基本构成和工作原理等。Web的基本概念和工作原理介绍Web开发的基本流程和技术，包括HTML、CSS、JavaScript等前端技术和PHP、Java、Python等后端技术。Web开发技术探讨Web 2.0和社交媒体的概念、特点和发展趋势，以及它们对电子商务的影响和应用。Web 2.0和社交媒体Web技术2024/1/28

1 第一章 电子商务发展概述

第一节 电子商务的概念和内含

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

电商定义

电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。

2 电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用 Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。

1

《电子商务概论》教案

李娜 主编

电子工业出版社

授课班级：物流管理10级

主讲 张一恒

2 导论

【问题导入】：

1. 从字面意思理解，什么是电子商务？

2. 你的学习、生活中有没有与电子商务相关的或者运用电子商务处理的事情？

【学习内容与目标】：

1. 引导学生针对以上两个问题进行讨论，使学生对电子商务有初步的、感性的认识；

2. 教师列举中国电子商务的代表人物，使学生对中国电子商务的发展现状有初步了解；

3. 了解《电子商务概论》这们课程的主要学习内容有哪些。

一、 讨论：

1.什么是电子商务？

学生对电子商务的感性认识： 电子信息技术、电子通信技术、商业、贸易、买卖活动……

2. 你的学习、生活中有没有与电子商务相关的或者运用电子商务处理的事情？

请学生相互讨论，分享自己的经历。如：在淘宝上买过衣服；在当当网上买过书籍；在乐蜂网有购买化妆品的经历等等。

总结：

电子商务：就是基于计算机信息技术/INTERNET的商业贸易活动。

二、中国电子商务的代表人物

1.张树新——中国电子商务大姐大

张树新，女，1963年生，中国第一代互联网理想主义者，中国互联网产业奠基人。1995年初建立瀛海威信息通信有限责任公司。她最早引入风险投资的概念，借助资本运营手段在一年内实现了公司规模扩张和资产增值10倍，她的公司成为国内最大的网络信息服务商之一。中国ISP（internet service provider）产业大姐大。

2.张朝阳——搜狐CEO

张朝阳，陕西西安人，1964年生，清华大学物理学硕士，麻省理工博士。 3 1995年创建搜狐，成为中国最大的门户网站，后兼并“China ren”,整合的搜狐的管理和研发团队，于2000年7月在美国纳斯达克成功挂牌上市。

3.马云——阿里巴巴集团主席，CEO

马云，浙江杭州人，1964年生，阿里巴巴集团主要创始人之一，集团主席，首席执行官，中国雅虎董事局主席，杭州师范大学阿里巴巴商学院院长，华谊兄弟传媒集团董事，北京华夏管理学院特聘教授。

一、电子商务概述

1、 电子商务促进经济全球化的发展。 (1分)

A. 对

B. 错

2、 、“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。”这一对电子商务概念的表述的缺陷是（ ）

A、没有指明电子商务构建在互联网这种开放的网络环境上

B没有肯定电子商务是一种新的商业运营模式，而仅认为电子商务是一种方法或手段

C没有说明电子商务能做到其他传统商业所不能实现的网上购物、网上交易、在线电子支

付以及各种网络服务

D没有将政府、银行、认证机构、物流配送机构等参与方表述出来，显得社会管理的作用不足。

3、 电子商务改变了人们的工作环境和条件，也改变人们的生活方式。 (1分)

A. 对

B. 错

4、 电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是 (1分)

Ａ．改变了人们的社会地位和经济条件

Ｂ．改变了市场需求

Ｃ．改变了人类的兴趣爱好

Ｄ．改变了市场的准入条件

5、电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，服务更周到的优势。 (1分)

Ａ．对

Ｂ．错

6、下列关于电子商务的描述，哪一种说法不是电子商务的优势？ (1分)

A.

减少运营成本，显著降低收费

B. 覆盖面广，拥有全球市场

C. 用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品

D. 全天时营业

7、存在认证中心的网络商品直销属于（ ）形式。 (1分)

A. B2B

B. C2C

C. B2C

D. B2G

8、无中介的企业间网络交易属于 (1分)

A. B2C

B. B2B

C. B2G

D. C2C

9、 公共政策、法律法规是属于电子商务系统框架结构中的 (1分)