班主任职业倦怠问题探讨

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班主任职业倦怠现象的解析与对策

作者：王志平

来源：《教书育人·校长参考》2015年第04期

班主任对学生的健康成长起着重要的作用，然而，班主任也因其工作时间长、强度大、涉及面广、社会期望值高等原因面临着巨大的压力与挑战，再加上班主任本身是个职业人，也是一个社会人，使得班主任容易产生职业倦怠。班主任的职业倦怠会直接影响到班集体的建设工作以及德育工作的实效性。因此，有效消除班主任的职业倦怠，已成为一个迫在眉睫的重要问题。作为学校管理者，我们要善于解析班主任的职业倦怠现象，寻找对策，有效消除班主任的职业倦怠，增强班主任工作的幸福感和成就感，切实提高学校教育教学工作的效率，促进学生的全面发展。

现象一：有的教师虽然承担了班主任工作，但是几乎将全部精力都用在了教学上，很少关注班集体建设，甚至把晨会课、班会课等都变成了学科辅导课。

对策：强化素质教育，增强班主任工作使命感。

教育的目标是育人，学校管理者要深入推进素质教育，引导班主任重视德育工作，重视班集体建设，重视学生的健康发展。目前，重智轻德、分数排队、片面追求升学率的应试教育、把学生培养成了考试的机器，德育工作成了可有可无的事情，使班主任觉得搞德育没有出路，不知不觉产生了倦怠情绪。因此，必须全面贯彻德智体美劳全面发展的教育方针，制定并落实与素质教育相关的德育目标，评价机制及相关政策等规范，使班主任产生危机感、责任感、使命感、成就感和荣誉感，从而驱散班主任的职业倦怠情绪。

现象二：有的教师认为班主任是个吃力不讨好的差事，任务重、压力大、奖励少，进而形成了班主任职业倦怠。

对策：完善评价机制，激发班主任工作热情。

当前，社会舆论普遍对班主任的期望值过高，评价标准过严，再加上班主任本身工作量大，任务重，进而导致一些教师不愿当班主任，给班主任工作、德育工作带来了不可估量的损失。对此，学校管理者对外应积极宣传优秀班主任的工作事迹，让社会和群众能理解、支持班主任的工作，为班主任营造一个良好的社会舆论环境。对内，我们要加大对班主任的考核、评比力度，运用多元的评价机制来激励班主任，让班主任能真切地感受到其在学校工作中的重要性，体会到班主任工作的成就感。

科学之友　Ｆｒｉｅｎｄ　ｏｆ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　Ａｍａｔｅｕｒｓ　２０１０年０６月　

１研究背景　浅谈班主任的职业倦怠与应对方式　

鲍秋香，张丽丽　

（陕西省体育运动学校，陕西西安７１００６８）　

摘要：班主任是班级的教育者、组织者、管理者和领导者，其在学校教育管理及学生成　长过程中起着极为重要的作用。在广大中小学里，相当数量的班主任存在强烈的职业倦怠　

感。典型症状是工作满意度低、工作热情和兴趣丧失以及情感的疏离和冷漠。关注与解决　

班主任的职业倦怠感，对开展好中小学学校工作有着重大的理论意义与现实意义。　关键词：班主任；职业倦怠感；应对方式　

中图分类号：Ｇ６３５．１　文献标识码：Ａ　文章编号：１０００—８１３６（２０１０）１８—０１５８—０２　

有研究表明，我国中小学教师人均日劳动时间为９．６７　ｈ，比　其他岗位的职工多出１．６７　ｈ。许多教师明显感到焦虑、抑郁，严　

重的还导致心理疾病的出现。随着教育改革的深入和素质教育的　

实施，班级在学生发展中的作用日益重要，而作为班级的教育者、　

组织者、管理者和领导者，班主任的责任也增大了。因此，班主　

任的心理压力相比一般教师更高，存在明显的职业倦怠。　

职业倦怠是一种职业压力，是指在职业环境中，对长期的　情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现出的一系列心　

理、生理综合症。Ｍａｓｌａｃｈ（１９８１）认为职业倦怠包含３个核心　

成分：①情绪衰竭。指个体情绪、情感处于极度疲劳状态，工　

作热情完全丧失；②非人性化或失去个性化。指个体以消极、　否定或麻木不仁的态度对待工作对象；③降低个人成就感。指　

个体评价自我的意义与价值的倾向降低。　

班主任职业倦怠是指班主任不能顺利应对压力经验下所产　

生的情绪、态度和行为的衰竭状态，典型症状是工作满意度低、　

工作热情和兴趣丧失以及情感的疏离和冷漠。　

２班主任职业倦怠感的主要行为表现　

２．１情绪低落　班主任的情绪、情感处于极度疲劳状态，工作缺乏持续的　

高中班主任职业倦怠的原因分析与干预对策

【摘 要】高中班主任是职业倦怠的高发群体，高中班主任职业倦怠主要表现为情绪衰竭、去个性化、自我成就感低，对高中班主任与工作环境中的工作负荷、控制、报酬、团队、公平、价值观等原因进行分析，并从社会层面、学校层面、个人层面提出高中班主任职业倦怠的干预对策，以帮助高中班主任预防和克服职业倦怠，保持身心健康，更好地为国家教育事业的发展作贡献。

【关键词】职业倦怠 原因分析 干预对策

职业倦怠是美国精神分析学家Freudenberger 20世纪70年代提出的，是指从事助人职业的工作者由于工作所要求的持续情感付出，由于在与他人相互作用过程中所遇到的各种矛盾、冲突而引起的挫折感的加剧，而最终导致在情绪、情感、行为方面的身心耗竭状态。[1]许多研究发现，教师、护士、社工、警察、医生等助人行业容易产生职业倦怠。高中班主任承担着多重任务，是职业倦怠的高发群体。高中班主任职业倦怠不仅对自身的身心健康产生严重的伤害，还会影响到学生的情绪发展、人格形成以及学习活动的开展，影响到同事之间的和谐人际关系和团队合作，从而影响到学校的教育教学工作的顺利运行。对此，笔者对高中班主任职业倦怠进行原因分析，并提出干预对策，以帮助高中班主任预防和克服职业倦怠，保持身心健康，更好地为国家教育事业的发展作贡献。

一、高中班主任职业倦怠的表现

班主任职业倦怠是指班主任在班级管理和育人活动中不能有效应对工作压力而出现的一种极端反应，它是班主任个体不能顺利地应对工作压力而产生的身心疲倦与困乏，属于一种非正常的心理与行为。[2]高中班主任职业倦怠有以下三个方面的表现。

1．情绪衰竭

职业倦怠的高中班主任会出现极度疲劳现象，工作热情消退，对学生冷漠，在管理班级的过程中，缺乏责任感与创造性，只是按部就班地进行，甚至对学生不闻不问或放任自流。

2．去个性化

去个性化，主要表现为个体对外部刺激反应麻木，对情绪和动机失去认知性控制。也就是说高中班主任在工作的过程中，对待学生的态度消极、冷漠、厌烦、容忍度较低，把很多不良情绪随意地、不加控制地发泄在学生身上。

班主任工作十分重要，首先是责任重大，肩负着学校家长学生的期望于一身。

1.学校的希望 。 学校希望班主任能有扭转乾坤的能力，有诸葛孔明的周密，有指点江山的激情，有勇于奉献的精神。凡事以大局为重，凡事要全身心付出。目标要高，过程要实，措施要细，结果要好。要十全十美，要万无一失。

2.家长的希望 。 孩子送到学校，就是送到班主任的手中，学生的一切就交给你了。班主任最好有神来之笔，点石成金；有灵丹妙药，医治愚顽百病。孩子个个都是天才，都应该成为栋梁，成为巨星。

3.学生的希望 。 班主任性格要好，最好能包容一切；才能要全面，最好能唱又能跳；精神要高尚，最好顾大家不要小家。班主任既要是全才，也要是专才，到哪儿都是出类拔萃的人物。在当今市场经济条件下，别人讲利益，讲挣钱，班主任最不能讲收入，否则太庸俗。教师，特别是班主任老师，绝对应该是学高为师，身正为范，而且学高、身正的标准越来越高，班主任应该不食人间烟火。

学校、家长、学生各方面都在关注班主任，对班主任提出了较高的要求标准。可实际情况是，班主任是凡人，有七情六欲，有不足与过错。然而以下几方面：一、心理压力大、负担重，二、工作任务多、强度大。三、津贴偏低、四、培训指导不够带来的可能是班主任的心理失衡，是班主任的职业倦怠。祈求谅解，宽容，祈求支持和拥护，是班主任的普遍心态。 加强自身修养回归激情燃烧的状态是班主任当前紧要问题。 一、作为班主任老师首先要热爱自己的工作。

热爱自己所从事的职业是做好工作的前提。对我们教师来讲，我们只有热爱自己的工作，才会热爱自己的教育对象学生，才会为了教育好自己的学生，而勤勤恳恳地学习，深钻细研教材，改进教育教学方法，努力提高自己的教育教学水平。所以，从踏入教育战线那一天起，就要热爱自己的工作，到热爱自己的学生， 争取做出别人没有做出的成绩。

二、要学会给自己“放假”。

对于班级的管理，魏书生老师曾经提出“把班级还给学生”的口号，就是要为每个学生创造参与班级管理的机会，使他们在管理的实践中学会自主管理，在自主的活动中培养自我教育能力。当班主任把“要学生做什么”变成“学生自觉该做什么、怎么做”后，外在的约束就变成了学生的自我意识。我一直对这种观点持认同态度，事无巨细，事事躬亲的班主任并不是真正的好班主任，一个太过于勤快的班主任，什么事都干了，学生得不到适当的锻炼，必然会导致自身的自我管理能力很差。在班级建立了管理监督岗。把普通话、校服、卫生、纪律、公物等班级日常管理的几个方面，交给班委的几个同学负责。而班级内其他同学都是监督员。当然，因为他们的年纪毕竟比较小，他们在管理时也会碰到一些困难，就会来打小报告，不急于告诉他们怎么解决，而是让他们自己想办法去解决，他们也能处理得不错。班主任要马上趁热打铁，表扬他们干得不错，于是学生的热情就更高了。不定时的对他们负责的内容进行不定时的检查，进行督促。 班主任省下来的时间，可以备备课、学学习、搞搞教学研究……孩子们比你想象的要能干的多！如果轻轻松松的就可以管理好班级，你还会产生职业倦怠吗？