管理信息系统的系统分析方法及任务
管理信息系统的系统分析是必要且十分重要的环节，系统分析工作的好坏，在很大程度上决定了系统的成败。管理信息系统分析的任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别。可行性分析、详细调查、系统化分析、最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。逻辑方案不同于物理方案。前者解决“做什么”的问题，是系统分析的任务；后者解决“怎样做”的问题，是系统设计的任务。
管理信息系统的系统分析的重点在应用需求层次上，主要任务是确定用户对系统的应用要求，
一、步骤是：
第一、通过详细调查，和用户一起了解现行系统是怎样工作的，理解用户对现行系统的改进要求和对新系统的要求；
第二、把和用共同理解的信息系统用恰当的工具表达出来。
主要工作内容：
（1）通过对现行系统中数据和信息的流程以及系统功能给出逻辑的描述，得出现行系统的逻辑模型
（2）在调查和分析中得出新系统的功能需求，并给出明确的描述，得出新系统功能需求的逻辑描述
（3）根据需要与现实可能性，确定新系统的功能，给出新系统的逻辑描述和逻辑模型。
二、需求调查的原则
（1）自顶向下全面展开；
（2）先弄清楚存在的道理，再分析有无改进的可能；
（3）工程化的工作方式，科学的步骤；
（4）全面铺开与重点调查相结合；
（5）发扬团队精神，积极沟通与友善的工作方式。
1.初步调查：
1）用户需求分析2）现有企业的运行状况3）管理方式和基础数据管理状况4）现有信息系统运行状况
2、调查范围
1）组织机构与功能业务；2）数据和数据流程；3）业务流程； 4）决策方式及过程；
5）可用资源与限制条件 6）现存问题及改进。
3.问卷调查结果整理
4.业务流程调查方式
5.数据/文件调查表设计
三、业务流程分析的作用
1、可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，
2、发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，
3、修改和删除原系统的不合理部分，
管理信息系统部分课后题答案解析
1. 如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统,而且是社会技术系统?
答:管理信息系统全面使计算机、网络通讯、数据库等技术。从这方面看,它是一个技术系统。但另一方面, MIS 作为一个人机系统,它的根基是组织。在组织中人担任各种各样的工作,扮演不同的角色。组织是一个社会技术系统, MIS 是面向组织并为组织服务的系统, 因此管理信息系统是一个社会技术系统。从社会技术系统的观点来看, 管理信息系统和组织结构之间是相互影响的, 引进管理信息系统将导致新的组织结构的产生, 而现存的组织结构又对管理信息系统的分析、设计、引进的成功与否等产生重要的影响,其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。
2. 在管理信息系统建设过程中,如何正确处理人与计算机的关系?
答:人在信息处理方面的能力是有限的, 表现在响应输入能力有限,
短期存储能力有限, 检出差别能力有限, 对概率数据的处理能力有限等。如果负荷超过了人的能力, 响应速度就会大大降低, 响应性能就会恶化。但是人能够根据经验和大量的知识进行模糊推理和决策,善于处理各种与人有关的问题。依据这些特点, 在信息系统建设中要充分考虑人与计算机的合理分工, 充分发挥人和计算机各自的长处,以期人机和谐。在信息处理中,计算机的长处在于;善于依据程序执行重处长的动作、能保存大量的数据、数据加工和处理速度快、善于定量决策;而人的长处在于;
能根据经验和大量的知识进行模糊推理和非结构化决策、善于处理各种人际关系等方面的问题、灵活程度大。
3. 如何理解推行现代管理方法是充分发挥管理信息系统作用的关键因素之一? 答:人们在管理信息系统应用的实践中发现, 简单地应用计算机技术提高处理速度, 而不采用先进的管理方法, 管理信息系统的应用仅仅是用计算机系统防真原手工系统, 充其量只是减轻了低层管理人员的简单劳动, 其发挥的作用十分有限。建设管理信息系统的目的是要使各级管理人员在计算机系统支持下, 从各种繁重的日常事务中解脱出来, 以便更好地投入到决策工作中去为了达到这个目的, 管理信息系统,
124 第六章 管理信息系统的系统设计
提要：在系统分析阶段，我们明确了新系统的功能结构及信息结构，也就是系统的逻辑模型，对新系统回答了 “做什么？”的问题。在系统设计阶段我们需要回答的中心问题是“如何做？”，即通过给出新系统物理模型的方式描述如何实现在系统分析中规定的系统功能。
本章讲述管理信息系统设计的内容、实现步骤及为完成系统设计工作需要掌握的方法、设计和描述工具。
例6-1 系统设计情景案例——青钢管理信息系统的系统设计
北京科技大学李教授领导的课题组完成了青岛钢铁集团计算机管理信息系统的系统分析工作之后，马上召开了课题组的内部会议。在会议上李教授明确了开发组下一阶段的工作。
首先李教授指派开发组中对计算机硬件及网络非常熟悉的曾教授根据系统分析报告中给出的系统功能及信息需求与若干家计算机公司一起研究设计青钢管理信息系统的计算机及其网络硬件、系统软件的选型问题。通过比较各家给出的设计方案及报价，与青钢信息中心的傅主任、马副主任共同选定了由北京太极计算机公司提出的计算机和网络硬件及系统软件方案。为了使开发组及青岛钢铁集团能很快地掌握相关硬件及系统软件的使用与维护方法，开发组的骨干成员请相应计算机供应商进行了专门培训。
在完成系统的硬件及系统软件平台的设计工作后，开发组的总体技术负责人高博士指示各子系统的负责人带领各自的开发人员，以系统分析报告为基础，考虑到所采用的计算机硬件平台、数据库管理系统及开发工具，依据现有系统的业务流程设计新系统的数据处理流程，进而对相应的数据类进行设计（如增加新数据类，去除无用数据类，改造某些数据类等）。根据得到的新系统的数据流程最后确定青钢管理信息系统的功能结构，此时的功能结构实际上就是新系统的应用软件结构。
完成上述工作后，在得到了新系统的数据处理流程和系统应用软件结构的同时，我们还得到了新系统的数据类（由数据字典给出）。在总体技术负责人高博士的带领下，开发组依据得到的数据类的结构（即数据字典）完成了整个系统的数据库设计工作，并对其中系统全局性应用的共享编码类数据，如：物资编码、供应商编码、产品编码、会计科目编码进行了全系统内各子系统之间的协调。
第六章、结构化系统分析
6.1、系统分析员的职责是什么？它应该具备哪些知识和能力?
答：职责：与各类人员打交道，是用户与技术人员之间的桥梁和“翻译”，并为管理者提供控制开发的手段。还必须考虑系统的硬件设备。数据输入、系统安全等各个方面。
知识和能力：坚实的信息系统知识，了解计算机技术的发展，而且还必须具备管理科学的知识。有较强的系统观点和较好的逻辑分析能力，具备较好的口头和书面表达能力，较强的组织能力，善于与人共事。
6.2、用作业流程图表示到图书馆借书的过程（从查目录、填索书条开始）。
答:
查目录
交管理员 交给借书者
N
N
Y
Y 借阅者
填索书条
管理员入库查书
存在该书
填写卡片 填写正确
N 存在不还 不给办理 将借书卡内容载入电脑 6.3、用数据流图描述到储蓄所存款的过程。
答： 不合格的卡，现金
卡，现金 现金
6.4、结合本校学籍管理的实际情况，画出“异动管理”，“奖惩管理”的数据流图。
答：异动管理：
学生信息
录取信息
班级名单 注册信息 班级安排 储户 P
审核
D 账目 现金库
学生
P1.2
注册 招生办
P1.1
入学 系
P1.4
转专业
奖惩管理：
奖学金信息
获奖结论
获奖信息
获奖报告
惩罚信息 D2 临时学籍表 D3 学籍表
P1.3
休学
系 P1.5
退学 P1.6
留级
D1 获奖名单
P1
奖学金评定审核 D2 学籍表
系 P2
奖励登记
P3
惩罚登记 惩罚报告 P4
审核 6.5、某校“学生登记卡”格式如下，试用数据字典表示。
答：
数据结构条目
名称：学生登记卡
姓名
曾用名
入学时期
性别
民族
政治面貌
是否华侨
籍贯
本人简历
开始时间
结束年月
在何地
家庭主要成员
姓名
