第一章 管理信息系统概论
1、数据：是对客观事物的性质，状态及相互关系等进行记载的符号。
2、信息：是指加工以后的，对人们活动产生影响的数据。
3、物流：是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。
4、资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
5、事务流：是指企业在处理内部或外部活动中产生的各种经营管理行为。这些行为的过程构成了事务流。
6、信息流：是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息流动过程。如生产计划、销售计划以及各种各样的文件、统计、报表构成的信息处理过程。
7、管理信息：是以从企业生产经营活动中收到的原始数据为依据，经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息。
8、企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
9、系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标而结合成有机整体。
10、分解方法：指把被研究的对象和问题分解成人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握。
11、信息系统：是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。
12、“自底向上”的方法：是指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。
13、“自顶向下”的方法：是从宏观入手，按照事物的性质和规律分解到微观具体的事物。
14、管理：是指管理者或管理机构，在一定的范围内，通过计划、组织、控制和领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理的配置和有效的使用，以实现组织预定目标的过程。
15、管理信息系统：是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
《第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法》习题
一、判断题（必做作业）
1． 诺兰阶段模型是关于把计算机应用到一个单位的管理中一般要经历的从初级到成熟的成长过程的规律。 √
2． 一些组织在计算机应用的初装和蔓延阶段，各种条件（设备、资金、人力）尚不完备，常常采用“自下而上”的管理信息系统开发策略。 √
3． 在实践中，建设MIS（管理信息系统）的正确策略是，先自上而下地作好MIS（管理信息系统）的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。×
4． MIS（管理信息系统）战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS（管理信息系统）长远发展的规划。 √
5． 由于建设MIS（管理信息系统）是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据的MIS（管理信息系统）战略规划。×
6． 任何系统都有一个发生、发展和消亡的过程，管理信息系统是个例外。√
7． 原型法适合于大型信息系统的开发。√
8． 结构化系统开发方法的不足之处是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适用环境的变化。
√
9． 信息技术的推陈出新将在相当程度上给MIS（管理信息系统）的开发带来影响（如处理效率、响应时间等），并决定将来MIS（管理信息系统）性能的优劣。√
10． 在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原手工系统，就能从根本上提高企业的竞争力。
×
11． 企业系统规划法（BSP）是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS（管理信息系统）战略规划的结构化方法。√
12． 信息技术的应用有可能会改变原有手工方式下的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。√
13． CASE（Computer Aided Software Engineering）工具实际上把原先由手工完成的开发过程转变为以自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。√
第5章 管理信息系统分析
能力目标：1、明确系统分析阶段的目的、任务和过程
2、对给定的实际业务过程和处理流程，能够绘出业务流程图和数据流图
3、能够利用数据字典和处理逻辑说明工具对数据流图中出现的元素做进一步的
补充说明
4、了解面向对象分析的过程
5、能够完成目标系统逻辑模型的构建
6、能够撰写系统分析报告
5.1 管理信息系统分析基础
系统分析是管理信息系统开发过程中的关键环节，也是决定管理信息系统成败的重要阶段。系统分析人员必须认真了解用户的需求，进行细致的分析，把用户的要求准确地表达出来，并转换成一个完全的、精确的逻辑模型，最后写出系统分析报告，为系统设计奠定基础。
5.1.1 系统分析的目的
系统分析的对象是现行系统（包括手工系统和已采用计算机的信息系统），目的是在充分认识原系统的基础上，通过可行性分析、业务流程分析和数据流程分析等手段，完成新系统的逻辑方案的设计，即确定新系统的逻辑模型，确定用户对管理信息系统功能的需求及其解决方法，从而设计出一个合理的优化系统，确定系统的开发方向。
逻辑模型主要是呈现在用户和系统开发人员面前的对系统的目标、功能以及关系的描述。新系统逻辑模型的形成是以对原信息系统的详细调研为基础的，在这个过程中逐步运用各种系统开发的理论、方法和技术等确定系统应该具有的功能及结构，再由一系列的图表和文字描述出来，为物理模型的设计提供依据。
物理模型主要是指为了完成系统功能的要求，确定合适的计算机处理方法和计算机总体结构及系统配置。它是针对一些诸如计算机、存储器等物理要素所形成的配置方案，是在保证逻辑模型实现的基础上，为提高系统性能而设计的与计算机系统有关的设计方案。
管理信息系统方案的形成过程可以看作是模型的转换过程，其中系统分析完成两个模型转换工作：一是从现行系统的物理模型到现行系统的逻辑模型的转换，一是从现行系统的逻辑模型到新系统的逻辑模型的转换。图5.1所示实线框中的部分是系统分析要完成的工作。
第五章 管理信息系统得开发方法
通过本章学习,了解管理信息系统开发得任务与特点;懂得系统开发得原则、系统开发得方式、开发得策略、开发得组织工作与项目管理得内容;掌握结构化系统开发生命周期法与原型法得基本思想、开发过程与各自得优缺点;理解面向对象法与计算机辅助开发方法。
基本内容
一、管理信息系统开发
1、系统开发得任务:系统开发得任务就是根据企业管理得战略目标、规模、性质等具体情况,从系统论得观点出发,运用系统工程得方法,按照系统发展得规律,为企业建立起计算机化得信息系统。其中核心就是设计出一套适合于现代企业管理要求得应用软件系统。
2、系统开发得特点:复杂性、基于原系统、高于原系统、一把手工程、产品就是无形得。
3、系统开发得基本原则:面向用户原则、系统性原则、符合软件工程规范得原则、逐步规范发展得原则。
4、系统开发得主要风险:投入超计划、系统性能比预期差、没获得预期收益,有得甚至导致完全失败。
二、系统开发方法
1、结构化系统开发方法
结构化系统开发方法:用系统工程得思想与工程化得方法,遵照用户至上得原则,从系统得角度分析问题与解决问题,将提出建立一个管理信息系统到系统完全建成得生命周期划分为5个阶段,这5个阶段就是:系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与系统维护与评价。按照规定得步骤与任务要求,使用图表工具完成规定得文档,采用自顶向下整体分析与设计,自底向上逐步实施得系统开发过程。
优点:建立面向用户得观点、严格区分工作区间、设计方法结构化、文件标准化与文献化。
缺点:开发周期长、繁琐,使用工具落后、不能充分预料可能发生得情况及变化、不直观,用户最后才能瞧到真实模型。
2、原型法
原型法:就是指系统开发人员在初步了解用户得基础上,借助功能强大得辅助系统开发工具,快速开发一个原型,并将其演示给用户,开发人员根据用户得意见与评价对这个原型进行修改,如此反复,逐步完善,直到用户完全满意为止。
