中国电子政务十大经典案例(1)

电子政务案例分析（一）引言概述:电子政务是指政府利用信息技术手段，推动政府治理的现代化和服务的便捷化。

本文将分析电子政务在实际应用中的一些典型案例，旨在深入了解电子政务的运作模式和效果，为进一步推动电子政务的发展提供经验和借鉴。

正文:一、电子政务在政务服务领域的应用1.在线申请政务服务：通过电子渠道，公民可以直接在线申请各类证照、文件等政务服务，简化申请流程，提高办事效率。

2.在线缴纳税费：通过电子税务系统，纳税人可以在线查询和缴纳各项税费，减少中间环节和人力资源的浪费。

二、电子政务在政策制定方面的应用1.数据共享和分析：政府机构可以通过电子政务系统共享各类数据，以便更好地分析和制定政策，实现政策的科学性和精确性。

2.在线征求意见和建议：通过电子政务平台，政府可以向公民征求对政策的意见和建议，提高政策的参与性和民主性。

三、电子政务在政府运行效率方面的应用1.电子档案管理：政府可以利用电子政务系统进行文件和档案的电子化管理，方便文件的检索和共享，提高政府机构的运行效率。

2.电子会议和协同办公：通过电子会议系统和协同办公平台，政府可以实现远程会议和协同工作，减少出差和会议时间，提高工作效率。

四、电子政务在社会管理方面的应用1.公共安全监控：通过电子监控系统，政府可以实时监控公共场所的安全情况，及时发现和处理突发事件，保障社会的安全和稳定。

2.在线互动和反馈：政府可以通过电子政务平台与公民进行在线互动和反馈，了解社会民意，及时回应公众关切。

五、电子政务在信息公开方面的应用1.政务信息公开：政府可以通过电子政务平台公开各类政务信息，增加政府的透明度和公信力，方便公民依法获取政府信息。

2.政务数据开放：政府可以通过电子政务系统开放政务数据，促进政府与企业、学术界的合作，推动数据的开放利用。

总结:通过对电子政务案例的分析，可以看出电子政务在政务服务、政策制定、政府运行效率、社会管理和信息公开等方面的广泛应用。

中国电子政务最佳实践提名奖（一）中国电子政务最佳实践提名奖（排名不分先后）中央国家机关序号申报单位申报案例1中共中央组织部信息管理中心、北京人大金仓信息技术股份有限公司金仓数据库在全国党员、公务员管理系统中的应用（技术应用类）2中央统战部信息中心中央统战部在网站建设方面的实践（公共服务类）3国家民委信息中心国家民委构建自主、可控、安全的电子政务系统应用实践（技术应用类）4环境保护部信息中心环境保护部信息中心在电子政务综合平台工程建设中的实践（技术应用类）5审计署信息化建设办公室审计署在金审工程中的实践（管理创新类）6中国残疾人联合会信息中心中国残疾人联合会信息中心开展残疾人网上无障碍服务的实践（公共服务类）7农业部信息中心农业部在农业信息采集系统的应用实践（技术应用类）8中国人民银行中国人民银行在金融运行分析系统中的应用实践（技术应用类）9中国科学院信息化工作领导小组办公室中国科学院电子政务应用探索与实践（管理创新类）10中国证监会信息中心中国证监会在构建基于总服务台的IT服务体系方面的实践（管理创新类）11国家安全生产监督管理总局通信信息中心国家安全监管总局在安全生产网络舆情监测分析和政务公开的应用实践（管理创新类）12国家统计局国家统计数据库系统（技术应用类）13国家林业局信息办（国家林业局信息中心）国家林业局综合办公系统（技术应用类）14国家图书馆公共图书馆在政府公开信息整合服务方面的实践探索（公共服务类）15中国人口与发展研究中心中国人口与发展研究中心在人口决策支持系统（PADIS与PADIS-INT）建设与应用方面的实践（技术应用类）16中国专利信息中心中国专利信息中心IT服务运维管理平台实践（管理创新类）17国家电网公司国家电网公司信息系统调度运行体系建设实践（管理创新类）北京市序号申报单位申报案例18北京市高级人民法院北京法院“信息球”立体运行模式（管理创新类）19北京市公安局北京市公安局在电子政务推进机制方面的实践（管理创新类）20北京市工商行政管理局北京市工商行政管理局在登记注册网上服务的应用实践（公共服务类）21北京市住房与城乡建设信息中心北京市在房屋全生命周期管理中的共享应用实践（技术应用类）22北京市突发事件应急委员会办公室北京市应急指挥系统（技术应用类）23北京市地方税务局北京市地方税务局在电子政务推进税收征管方面的实践（管理创新类）24北京市东城区信息化工作办公室北京市东城区在网格化社会服务管理中的创新实践（公共服务类）25北京市西城区信息化工作办公室北京市西城区在街道社区办事“全区通办”、“三级联动”方面的应用实践（公共服务类）26北京市西城区民政局北京市西城区在电子政务应用于整合政府购买服务方面的实践（技术应用类）27北京市海淀区政府信息化工作办公室北京市海淀区基于协同的网上办事与决策支持服务实践(技术应用类)上海市序号申报单位申报案例28上海市浦东新区卫生局浦东医疗卫生信息系统共享联动工程一期项目（技术应用类）29上海市食品药品监督管理局浦东新区分局上海市食品药品监督管理局浦东新区分局在食品药品安全诚信信息系统的应用实践（公共服务类）30上海市浦东新区档案局上海市浦东新区档案局档案异地服务解决方案——浦东新区档案区域协同级管理系统（技术应用类）辽宁省序号申报单位申报案例31沈阳市经济信息中心（信用中心）沈阳市经济信息中心（信息中心）在征信系统建设方面的技术实践（公共服务类）32大连市信息资源管理中心大连市电子政务发展水平评估（管理创新类）吉林省序号申报单位申报案例33长春市信息中心长春市在社区信息化建设方面的实践（公共服务类）黑龙江省序号申报单位申报案例34黑龙江省政务信息化管理服务中心黑龙江省电子政务建设与实践（管理创新类）35黑龙江省审计信息计算技术中心案例名称: 黑龙江省审计厅社会保障联网审计系统的应用实践（技术应用类）江苏省序号申报单位申报案例36江苏省发展和改革委员会江苏省发展和改革委员会在行政权力网上公开透明运行系统的应用实践（技术应用类）37江苏省人力资源和社会保障厅江苏省人力资源和社会保障厅在以金保工程为基础，以“一网一号”为创新点的信息化公共服务方面的实践（公共服务类）38江苏省生态环境监控中心（环境信息中心）江苏省环境保护厅在生态环境监控方面的应用实践（技术应用类）39江苏省商务厅江苏省在推进肉菜流通追溯体系建设中的实践（管理创新类）40南京市信息中心南京市政务数据中心建设与应用实践（技术应用类）41南京市国民经济和社会信息化领导小组办公室江苏省南京市市民卡项目建设实践（公共服务类）42苏州市住房和城乡建设局、苏州市监察局苏州市住房和城乡建设局、苏州市监察局在远程异地评标系统的应用实践（公共服务类）43苏州市行政服务中心苏州市行政服务中心在以数据共享为核心的企业注册登记网上联合审批平台的应用实践（技术应用类）44苏州工业园区规划建设局基于地理信息公共服务平台的城市建设全过程精细化服务于管理——苏州工业园区从规划蓝图到美好现实的电子政务实践（公共服务类）45苏州工业园区工委、管委会办公室苏州工业园区政府移动应用开发的应用实践（技术应用类）46扬州市政府信息资源管理中心江苏省扬州市在打造政府云计算中心推进政务资源整合方面的应用实践（技术应用类）47昆山市数字化城市管理监督指挥中心数字化城市管理在我市的应用实践（技术应用类）浙江省序号申报单位申报案例48浙江省审计厅浙江省审计厅审计数据中心数字化审计工作模式应用实践（技术应用类）49中国人民银行宁波市中心支行中国人民银行宁波市中心支行在改善中小企业和“三农”信贷服务领域的电子政务实践（公共服务类）50中华人民共和国宁波海关宁波海关在智慧海关工程中的实践（管理创新类）51宁波市工商行政管理局浙江省宁波市在智慧信用管理系统工程中的实践（技术应用类）52宁波市智慧城管中心浙江省宁波市在智慧化城市管理方面的应用实践（管理创新类) 53宁波市海曙81890求助服务中心81890公共信息服务平台（公共服务类）。

全国政务服务数字化典型案例
近年来，中国政务服务数字化化的进程不断加快，不少地方政府相继推出了一系列数字化创新举措，取得了显著的成效。

下面就是一些全国政务服务数字化典型案例：
1. 上海市自贸区数字政府：上海自贸区数字政府采用“互联网+政务服务”模式，让政务服务更加简便，提高了群众获得感。

同时，数字政府还支持企业在线办理各类业务，提高了办事效率。

2. 北京市“一网通办”：北京市“一网通办”实现了政务服务的网上办理。

市民和企业只需要通过一台电脑或手机就可以完成多项政务服务，同时实现了跨部门、跨区域的信息互通和数据共享。

3. 广东省“阳光政务”：广东省“阳光政务”是一个旨在提高政府公信力、建立政府与民众互动平台的数字化服务平台。

该平台提供公开透明的政务服务，提高了政府的服务质量和效率。

4. 浙江省“掌上通”：浙江省“掌上通”是一个为居民和企业提供政务服务的智能手机应用程序。

该应用程序集合了浙江省政务服务的各类信息和资源，方便居民和企业高效地办理各类政务业务。

5. 四川省“阳光政务”：四川省“阳光政务”是一个提供政府服务和数据共享的数字化平台。

该平台提供政务服务、数据共享和在线投诉等功能，实现了政府与民众的互动和信息共享。

这些典型案例展示了数字化政务服务的优势和成效，为其他地方政府数字化服务的推进提供了借鉴和参考。

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中国上海电子政务案例分析电子政务是指政府在运用信息技术的基础上，加强政府管理和服务职能，提高政府效能和透明度，实现信息共享、协同办公和电子交易等目标的一种行动。

在中国，上海是电子政务的领域之一，其探索和实践的案例具有积极的意义。

下面将对上海电子政务案例进行分析。

一、上海电子政务建设背景上海是中国经济重镇和国际金融中心，政务信息化建设是提升城市软实力和行政效能的重要推动力。

上海市委市政府高度重视电子政务建设，在推进政府职能转变和创新发展方面进行了大量实践。

二、上海电子政务案例1.上海市政务服务中心2.上海市电子政务创新实验区上海市电子政务创新实验区的建设旨在推动政务服务的创新和优化。

该实验区利用先进的信息技术，推出了一系列便民惠民的电子服务项目，如“掌上奉贤”手机APP、电子政务自助终端等。

这些项目实现了信息的互联互通，推动了政府办事效率的提升和服务的便利化。

3.上海市数字政府建设上海市数字政府建设是一个综合性的电子政务项目，旨在推动政府信息化水平的提升和数字化治理的实现。

该项目整合了各级政府的信息资源和政务系统，实现了政务数据的共享和交换。

通过信息化手段，提高了政府决策的科学性和准确性，推动了政府的智慧化管理。

4.上海市电子证照服务平台上海市电子证照服务平台是上海市推行“互联网+政务服务”的重要举措。

该平台通过整合和数字化政府部门的证照信息，实现了在线申请、审批和颁发证照的全过程电子化。

借助该平台，市民和企业可以方便地查证和申请各类证照，提高了政务服务的便捷性和效率。

三、上海电子政务案例的意义1.提高政府管理效能。

上海电子政务案例的实施，使政府的管理更加科学和高效，提高了公共服务的质量和效率，推动了政府职能转变。

2.加强政府与社会的互动。

上海电子政务案例为市民和企业提供了更加便利的政务服务渠道，促进了政府与社会的互动和合作，增强了政府的公信力和形象。

3.推动数字经济发展。

上海电子政务案例的实施，促进了信息技术的应用和数字经济的发展，提升了城市的软实力和竞争力。

智慧政务成功案例
智慧政务是指通过现代化信息技术手段，实现政务管理、公共服务的电子化、在线化和智能化，提升政务效率与公共服务水平的一种新型管理模式。

以下是几个智慧政务成功案例：
1. 上海市“互联网+政务服务”
上海市政府通过建设“互联网+政务服务”，实现政务服务全面上网，城市管理全面在线，居民生活全面智能化等目标。

市民可以通过网上办事大厅办理各种政务业务，如居住证申办、驾驶证换证等，减少了排队等待的时间和办事流程的繁琐程度。

2. 深圳市“数字政府”
深圳市政府推行“数字政府”战略，集中力量打造数字化、智能化、协同化的政务服务平台。

市民可以通过这个平台查询政务信息、办理政务业务，解决了政务服务过程中信息不对称、流程冗长等问题。

3. 北京市“智慧社区”
北京市政府通过智慧社区建设，推行“互联网+社区服务”模式，实现社区信息化、智能化管理。

居民可以通过智能终端，查询社区服务信息，参与社区活动，提出意见和建议，促进了居民参与社区管理的积极性和主动性。

4. 广州市“智慧公交”
广州市政府通过“智慧公交”建设，实现公交车辆实时监控、乘客动态分析、车辆管理等智能化服务。

乘客可以通过手机APP查询实时公交信息、乘坐路线规划、车辆到站时间等，提高了公交出行的便
捷性和效率。

智慧政务建设有助于提升政府效能，改进公共服务，促进社会发展。

随着技术的不断进步和政府服务理念的转变，相信未来会有更多的智慧政务成功案例涌现。

全国政务服务数字化典型案例随着数字化时代的到来，政务服务也在不断地向数字化转型。

在这一过程中，许多典型案例不断涌现，为其他地方提供了借鉴和参考。

本文将介绍一些全国政务服务数字化典型案例。

1. 北京市“网上办事大厅”北京市“网上办事大厅”是一项集中整合了市级各部门、区级政务服务和生活服务的在线服务平台，可通过网站、微信、APP等多个渠道实现政务服务的申报、查询和办理。

该平台推出以来，极大地提高了政务服务的效率和便利性，同时也减少了办事群众的跑腿时间和费用。

2. 浙江省“互联网+政务服务”浙江省“互联网+政务服务”是一项面向全省的数字化政务服务平台，整合了全省各级政府部门、事业单位和公共机构的服务内容，涵盖了政务服务、医疗卫生、教育文化、旅游交通等多个领域。

该平台通过创新的互联网技术和服务模式，实现了政务服务的全流程数字化，极大地提高了政务服务的效率和质量。

3. 广东省“数字政府”广东省“数字政府”是一项以数字技术为基础的政务服务平台，包括政务服务网、政务服务APP、数字政府服务大厅等多个数字渠道。

该平台整合了广东省各级政府部门和事业单位的政务服务内容，实现了政务服务的全流程数字化，同时也提供了更加便捷、高效的服务方式。

4. 深圳市“数字政务服务平台”深圳市“数字政务服务平台”是一项集中整合了市级各部门、区级政务服务和生活服务的在线服务平台，可通过网站、微信、APP等多个渠道实现政务服务的申报、查询和办理。

该平台推出以来，极大地提高了政务服务的效率和便利性，同时也减少了办事群众的跑腿时间和费用。

总之，数字化已经成为政务服务转型的必然趋势。

通过不断创新和发展，各地政府可以在数字化的道路上走得更稳更远。

电子政务平台案例分析引言：随着信息技术的迅速发展，电子政务平台已经在许多国家得到广泛应用，并在公共服务提供、信息公开、政府监管等方面起到了积极的作用。

本文将通过案例分析的方式，重点讨论几个成功的电子政务平台，并探讨它们对于政府机构和公民的影响。

案例一：新加坡政府电子服务（SGeServ）新加坡政府电子服务平台（SGeServ）是一个综合性的电子政务平台，旨在为公民、企业和政府提供一站式的在线服务。

该平台整合了多个政府部门的服务，包括税务、社会福利、交通、医疗等公共服务。

通过SGeServ，公民和企业可以在线完成各种行政手续，无需亲临政府机构办理。

该平台提供了安全、高效、便利的在线服务，节省了大量的时间和成本。

SGeServ的成功之处在于其优秀的用户体验和高效的服务。

该平台界面简洁明了，操作流程清晰易懂，无论是老年人还是年轻人都可以轻松完成相关业务。

另外，SGeServ注重数据的安全和隐私保护，采用了最新的加密技术和身份验证机制，确保用户个人信息的安全。

通过分析SGeServ的成功，我们可以看到电子政务平台应具备的几个关键特点：用户友好的界面和操作流程、数据安全和隐私保护、多部门和多服务的整合等。

案例二：爱沙尼亚电子政务平台（e-Estonia）爱沙尼亚电子政务平台（e-Estonia）是全球公认的最成功的电子政务平台之一。

在这个平台上，爱沙尼亚公民可以在线办理各种政府服务和业务，包括税务、选举投票、医疗服务等。

爱沙尼亚政府通过引入电子身份卡和数字签名技术，确保了在线交易的安全性和可信度。

e-Estonia的成功之处在于其强大的技术支持和政府的坚定决心。

爱沙尼亚政府在推动电子政务方面投入了大量的资金和人力资源，不仅推动了技术的发展，还着力提高人民对于电子政务的认可度和接受度。

此外，爱沙尼亚政府还积极与其他国家和地区合作，分享经验和技术，推动全球电子政务的发展。

从e-Estonia的成功经验中我们可以得出以下结论：政府的坚定决心是实施电子政务的关键；通过创新技术和流程，提高人民对于电子政务的接受度和认可度。

电子政务案例分析随着信息技术的飞速发展，电子政务已成为提升政府服务效率和质量的重要手段。

本文通过分析几个典型的电子政务案例，探讨了电子政务在提高政府透明度、优化服务流程、增强决策支持等方面的实际应用和效果。

案例一：新加坡电子政务系统新加坡政府通过建立一体化的电子政务平台，实现了政府服务的全面数字化。

该平台涵盖了税务、交通、教育、医疗等多个领域，为公民提供了一站式服务。

通过电子政务系统，公民可以在线提交申请、查询信息、支付费用，大大减少了办事时间和成本。

此外，新加坡政府还利用大数据分析技术，对公民需求进行预测和分析，从而提供更加精准和个性化的服务。

案例二：美国联邦政府电子政务门户美国联邦政府电子政务门户（）是一个集中提供联邦政府信息和服务的平台。

该门户整合了多个联邦机构的在线服务，包括社会保障、移民、就业等，使得公民可以轻松访问和使用政府资源。

此外，该门户还提供了多语言支持，确保不同语言背景的公民都能获得必要的信息和服务。

通过电子政务门户，美国联邦政府提高了服务的可达性和便利性，同时也增强了政府与公民之间的互动和沟通。

案例三：中国“互联网+政务服务”中国政府推出的“互联网+政务服务”模式，通过整合线上线下资源，构建了覆盖全国的政务服务网络。

该模式依托于互联网技术，实现了政务服务的数字化、网络化和智能化。

公民可以通过政府网站、移动应用等多种渠道，方便地获取政府信息和服务。

同时，政府还利用云计算、大数据等技术，对政务服务流程进行优化，提高了办事效率和服务质量。

通过“互联网+政务服务”，中国政府有效地提升了政务服务的覆盖面和便利性，增强了政府的公信力和执行力。

案例四：印度电子政务项目印度政府实施了一系列电子政务项目，旨在通过信息技术提高政府服务的效率和透明度。

例如，印度的电子政务项目e-District通过建立电子服务交付平台，使得公民可以在本地获取政府服务，而不必前往遥远的政府办公室。

此外，印度政府还推出了Aadhaar项目，这是一个基于生物识别技术的公民身份认证系统，它为公民提供了一个安全、可靠的身份验证手段，同时也为政府提供了一个有效的数据管理工具。

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十佳电子政务优秀应用案例和解决方案推选结果
作者：
来源：《信息化建设》2009年第11期
2009年10月30日,在浙江省杭州市举行的“中国电子政务发展优秀应用成果推选暨《信息化建设》杂志创刊十周年庆祝大会”上,经过各位政府评委、专家评委和参会政府单位代表公开投票,推选出了部委、省、地市和区县四个层级,电子政务效能管理和公共服务两大类别的十佳电子政务优秀应用案例,同时还推选出了中西部地区十佳电子政务优秀应用案例和十佳电子政
务优秀解决方案。

详细名单请见下表:。

电子政务案例5篇第一篇：电子政务案例广州慧灵弱智服务机构（以下简称慧灵）是一家主要为弱智弱能人士提供服务的非营利组织，创办于1990年2月。

作为一家自下而上的民间非营利组织，慧灵走过了一条坎坷的发展道路。

目前，广州慧灵已从最初的“慧灵弱智青年训练中心”发展成为拥有幼儿园、学校、职业训练中心、托养中心和研究所的综合服务机构，吸收了不同年龄、不同类别的智障弱能人士，形成了多元化的一条龙服务模式。

在整个发展过程中，慧灵得到国际和国内社会的大力支持，来自中国香港（如香港大学、香港理工大学、“扶康会”等）、意大利、英国等许多地区和国家的大批捐助者，成为慧灵发展的坚强后盾。

同时，慧灵不断改进与完善自身的管理与服务，将社会工作专业的基本价值理念“以人为本”及一些专业手法和技巧融入日常工作中，大大提高了服务质量。

慧灵的宗旨是：提供机会让弱智人士发挥潜能，尽可能独立自顾，并且融入社会生活，成为社会的真正一分子。

慧灵每年都要派出员工到国内外同行那里学习，也有不少国内外的业内人士亲临慧灵指导，给慧灵不断注入新鲜血液，使其服务质量日益提高。

慧灵事业欣欣向荣，她所作的努力与成绩得到了社会及政府有关部门的关注、认可，有很多机构都给予了慧灵资助和项目。

慧灵的财务是公开的，每年年终由会计作财务报告，虽然没有严格的审计，但他们坚持把收支状况刊登在《广州慧灵通讯》上，以此方式向家长汇报资金使用情况，力求做到透明化。

第二篇：电子政务案例案例电子政务案例1实施单位：中关村科技软件有限公司客户名称：武汉市政府武汉市电子政务内网门户支持集中式和分布式政府行政审批业务的需求，既能满足信息化发展水平不高的业务部门的集中审批需求，又能满足信息化程度比较高的业务部门与其业务系统整合的要求。

内网门户包括用户可以公开访问的部分和需要受控访问的内容。

如果用户访问的是公开Web服务，可通过公开的Web服务模块直接返回响应信息。

如果用户访问的是受控Web服务,则需要首先由接入认证网关进行身份认证，如果验证通过，接入认证网关允许用户对受控Web服务进行访问。

引言概述：电子政务是指运用信息技术促进政府与社会各界实现高效、透明、开放、便民、公正的政务管理和公共服务。

近年来，各国政府纷纷推进电子政务建设，以提高政府工作效率、服务质量和公开透明度。

本文将通过分析电子政务的案例，探讨其应用效果、存在的问题以及未来发展的趋势。

正文内容：1.电子政务案例一：英国政府数字服务1.1电子政务平台的建设与运营1.1.1政府数字服务团队的组建与职责1.1.2优化政府网站及相关服务的改进措施1.1.3用户体验的改善以及用户满意度的提升1.2经济效益与社会影响1.2.1成本节约与效率提高的实现1.2.2提升政府公信力和透明度1.2.3促进社会创新与经济发展1.3存在的问题与解决方案1.3.1数据保护与隐私安全问题1.3.2数字鸿沟问题及解决思路1.3.3社会包容性与公平性问题2.电子政务案例二：爱沙尼亚数字化服务2.1电子居民联系与数字签名系统2.1.1电子居民联系的应用与功能2.1.2电子签名的法律效力与应用场景2.2数字政务服务的普及与推广2.2.1电子税务系统的建设与应用2.2.2电子医疗服务的发展与应用2.3社会影响与政府效能的提升2.3.1提高政府办事效率与透明度2.3.2促进数字经济与创新创业2.3.3增强国家的信息安全能力3.电子政务案例三：新加坡智慧城市3.1智能交通与智慧出行3.1.1公交车智能调度系统的建设与应用3.1.2共享单车系统的推广与管理3.2智慧政务与电子服务3.2.1全面数字化的政务服务平台3.2.2电子政务应用的创新与推广3.3提升城市管理与居民生活质量3.3.1优化城市交通与环境管理3.3.2提升居民健康与福利水平4.电子政务案例四：中国“互联网+政务服务”4.1互联网+政务服务的背景与实施4.1.1互联网在政务服务中的应用前景4.1.2互联网+政务服务的改革措施与推进计划4.2电子政务的创新与发展4.2.1移动互联网的应用与推广4.2.2大数据与的结合4.3公共服务质量与效率的提升4.3.1便民利民特色服务的推出与普及4.3.2协同办公与数据共享平台的建设5.电子政务案例五：韩国信息社会5.1信息基础设施的建设与发展5.1.1高速宽带网络的普及与推广5.1.2无线网络的全覆盖与高速化5.2电子政务与数字经济的融合5.2.1电子商务与电子支付的应用5.2.2创新创业与数字产业发展的支持5.3社会转型与政府服务改革5.3.1政府信息透明度与公众参与5.3.2社会保障与福利服务的数字化处理总结：。

电子政务典型案例联迪i系列产品为许多政府机关、事业单位成功实施了电子政务，部分典型案例如下：姜堰市人民政府党政办公平台姜堰党政办公平台是以日恒iGov为基础,结合姜堰实际需求进行客户化定制开发的一个党政办公平台系统。

姜堰党政办公系统项目就是在这样的背景下提出的。

其建设思路是，按照“统一规划，分步实施“建设原则，以党政办公系统作为实施切入点，作为整个信息建设的基础运行平台，在此基础上开发和完善各单位业务系统并集成到基础的平台上来，最终形成一个统一的集党政办公、业务处理、决策支持、公众服务为一体的《综合政务管理系统》，实现”统一平台，统一门户，统一标准“的建设目标。

姜堰党政办公平台是以日恒iGov电子政务系统为基础,成功实现《综合政务管理系统》。

中国银行业监督管理委员会烟台监管分局综合办公系统在中国银行业加快改革步伐，积极融入国际银行业竞争的关键时期，银监会的成立，标志着我国银行业的监管正向规范化，专业化，信息化时代迈进。

成立于2003年底的烟台银监分局，负责全市银行业、金融机构的监督管理工作。

以日恒ideveloper开发平台为支撑，综合现场检查、督办、信息平台等业务的内部办公平台。

广西方元电力股份有限公司来宾电厂扩建分公司OA办公系统来宾电厂位于广西中部来宾市西南面，距来宾市约8公里，西北距红水河约1.4公里。

随着国家西部大开发和西电东送”战略的实施，广西经济进入快速增长期，为满足广西工农业生产和人民生活日益增长的用电需求，需要抓紧建设一批条件好、建设工期短的火电项目，来宾电厂改扩建工程是充分利用来宾电厂的场地及其他资源、投资省、建设工期短的项目。

日恒icm内容管理系统快速构建来宾电厂“一站式”综合门户网站、日恒igov电子政务系统成功实现来宾电厂内部办公。

中信银行青岛分行政务办公系统1991年12月对外开业。

经过几年的发展，已在山东的济南、威海、烟台、淄博、济宁等地设立了分、支行，在青岛地区设立了7家支行，目前全省分支机构已达45家。

数字政务服务典型案例
数字政务服务是指利用信息技术手段来提供政务服务，提高政务服务效率和质量。

近年来，我国积极推行数字政务服务，探索创新数字政务服务模式。

以下是几个数字政务服务典型案例：
1. 北京市智慧交通系统。

该系统通过实时监控道路交通情况和车辆位置信息，为司机提供最短路径和最优路线，优化道路交通流量，缓解拥堵问题。

2. 上海市医疗卫生信息化建设。

该项目实现了全市医院电子病历互联互通，实现了患者健康档案共享，提高了医疗服务效率和质量。

3. 深圳市“建行e窗通”服务平台。

该平台通过整合政务服务资源，提供了一站式服务，实现了政务服务的线上化、便捷化和透明化，大大提高了服务效率和便利性。

4. 广州市“阳光政务”服务平台。

该平台通过为市民提供政务信息公开和在线办事服务，使政务服务更加透明和便捷，促进了政府与社会的互动和沟通。

数字政务服务的推广和应用，将为政府和民众之间的沟通提供更多的机会和方式，进一步加强政府服务的优化和创新，助力“数字中国”的建设。

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2020全国政务服务优秀案例集一、引言政务服务是政府和社会之间的桥梁，直接关系到民生福祉和社会进步。

在过去的一年中，全国各地涌现出了许多优秀的政务服务案例，为人民群众提供了更加便捷、高效、智慧的服务。

本文将围绕2020年的全国政务服务优秀案例集展开深入探讨，从多个角度全面评估这些案例，以期为读者带来更深刻、全面的理解。

二、案例一：数字政府建设数字政府建设是当前政务服务领域的热点话题，各级政府纷纷加大投入，推动政务服务向数字化、智能化转型。

以北京市为例，其推出的“北京一网通办”项目，整合了各类政务服务资源，实现了政务服务事项的“最多跑一次”，极大地提升了办事效率。

通过智能化技术的应用，政府能够更好地了解民意，更加精准地制定政策，实现了政府与民众之间的双向互动。

数字政府建设的案例不仅要关注其智能化水平，还要从用户体验、数据隐私保护等多个维度进行评估，以便更好地促进政务服务的优化升级。

三、案例二：跨部门协同服务政务服务涉及多个行政部门，跨部门协同是优化服务效率、提升服务质量的重要手段。

广东省深圳市的“一网通办”政务服务评台，集成了市民服务、企业服务、政务服务等多个模块，实现了政务服务资源的顶层设计和整合，让市民在一个评台上就能完成多个部门的办事事项。

这种跨部门协同服务模式，不仅减少了群众的办事成本，还提升了政务服务的整体效率和便利性。

在评估这类案例时，需要关注其协同程度、资源整合的深度和广度等多个维度，以便更好地总结经验、借鉴先进做法。

四、案例三：智慧城市建设智慧城市建设是政务服务与科技创新深度融合的产物，意味着城市治理和服务方式的新升级。

上海市在2020年推出的“上海城市大脑”项目，通过大数据、人工智能等技术手段，实现了城市治理的精细化管理和精准化服务。

通过智能交通管理系统，可以实现路况的实时监测和智能调度，让市民出行更加便捷。

智慧城市建设也需要关注城市环境的智能化、公共服务的智能化等方面，以期实现城市治理的精细化和服务的智能化。

中国电子政务十大经典案例北京国税夯实网络基础,建成新一代税务网络加快建设世界一流的税务征收管理信息系统，实现税务信息化的跨越式发展，使之符合“电子政务”发展的需求，是中国税务信息化发展的必然趋势。

思科公司与北京国税局共同改造的税务城域网的竣工标志着北京国税信息化建设已取得阶段性成果，税收征管工作将迈上新台阶。

北京国税已有一个覆盖北京部分机构的税务城域网，运行的业务为国家金税业务和一些办公自动化业务，网络产品为较低端的路由器，线路是64k/128k的帧中继线路，备份线路采用拨号方式。

现有的网络系统存在带宽低、单故障点多等缺点。

由于要推广的CTAIS 系统占用网络带宽较大，所以需要建设一个相对高带宽、扩充性好、高可靠性的网络。

为了解决存在的问题，北京国税将对城域网软、硬件进行全面的改造工作，并决定建设新一代国税城域网。

针对用户的特殊要求，思科公司会同北京国税业务部门和技术部门的专家，经过全面考察研究，在更高的起点上设计和勾勒出此次网络方案，提出了别具特色的双网共存热备份解决方案。

在此项工程中，思科公司采用全套先进的网络设备，完成对北京国税城域网的升级改造任务。

为了保护用户原有的投资并保证高可靠性，思科在建设CTAIS网时，将原有网络设备集中放置在网络边缘，核心节点、分局和大部分的所则全部采用思科的网络设备。

为了保证该城域网具有高可靠性，思科还利用有效的路由策略，将CTAIS网络与金税网络互为备份且负载分担，把金税业务和CTAIS业务分署在不同的服务器上，而在同一节点上，两业务则在同一网段中。

当网络设备、线路正常时，金税业务与CTAIS业务各自在自己的网络上运行；而当任何一个网络出现问题时，其上的业务可转移到另一张网上，且在网络故障恢复后，业务重新切换回到原网上运行。

方案点评：新建的CTAIS网成为全国第一个实现从省/市局中心到地市/区局再到县局直至税务所均采用不小于2M线路带宽的税务网络，具有端到端的QoS保障机制。

电子政务的实践和应用案例电子政务是指通过利用信息技术手段，提高政府机构的治理效率和服务质量，实现与公民、企业的互动与服务。

电子政务作为一种新型的政府服务方式，旨在为公众提供快速、可靠、高效和便捷的服务。

在过去的几年里，电子政务已经成为各国政府实现数字转型的重要手段之一。

本文将结合实际案例，探讨电子政务的实践和应用。

一、电子政务在城市住宅用水服务中的应用在中国，住宅用水服务一直是公众关注的焦点之一。

针对住宅用水服务，上海市政府与当地水务公司合作，建立了电子政务平台。

该平台为一卡通式的综合服务平台，包括了居民入户水费、预约维修水表、查询用户用水、账单查询、水质检测等一系列服务。

上海市政府通过电子政务平台，提供了更快速、更便利的住宅用水服务，进一步提升了居民的满意度。

二、电子政务在政务公开中的应用政务公开是政府开展电子政务的重要手段之一。

深圳市政府在2013年发布“深圳市政务信息公开平台”，向社会公众提供各类政务信息和公开资料，包括工商企业、国土房产、环保安全、卫生计生等领域的政务信息。

深圳市政府通过电子政务平台，提供了更便捷、更透明的政务信息服务，推进了政府的数字化转型，增加了政府的公信力。

三、电子政务在智慧城市中的应用智慧城市是近年来快速崛起的新型城市建设模式。

作为智慧城市建设的重要组成部分，电子政务在城市管理中发挥着越来越重要的作用。

苏州市政府在智慧城市建设中，通过电子政务平台，与苏州市民互动，提供一系列便捷服务。

该平台包括了公共服务、民生事务、城市交通、公共安全、社区服务等服务，为市民提供了更便捷的生活服务。

四、电子政务在税收管理中的应用税收管理是每个国家的国民经济发展的重要组成部分。

为了提升税收管理的效率和质量，美国财政部采用了电子政务系统。

电子政务系统将税收管理工作数字化，从而提高了工作效率，减少了错误率和纸质文件管理带来的麻烦。

同时，该系统还能够通过数据挖掘、风险评估等技术手段，进行税收管理工作的分析与预测，为政府提供更加科学的税收管理决策。

政务服务十大案例1. 政务服务平台政务服务平台是一个提供从政务服务到商务服务的全方位服务的平台，它整合了政府各个部门、机构、企业、商家的服务，让公众、企业、机构一站式申请政务和商务服务。

该平台既能提高政府的办事效率和服务质量，也能让普通民众和企业享受到更为方便、快捷的服务。

例如，中国政府服务网等政务服务平台的建设，为公民和企业提供了高效、便捷的政务服务。

2. 12345热线12345热线是中国政府推出的便民服务热线，全称“中国政府服务热线12345”，旨在为公众提供综合性的政务咨询、投诉、建议等服务。

市民只需要拨打热线电话12345，就可以直接咨询、投诉或建议，政府部门将会根据问题的性质、类别和紧急程度等指标，及时回复或处理。

这项政策的实施为了更加尽职尽责地服务于人民的生活。

3. 移动APP移动APP是一种新型的政务服务方式，通过手机APP提供综合性、便捷化的公民服务和政务服务。

通过该应用，可以随时随地查询行政法规、交通违章查询、公积金查询、驾驶证年审、护照办理等政务服务，大大方便了公众的生活。

例如，北京交警APP等移动APP的应用，不仅方便了市民的出行，也提高了交警部门的办事效率。

4. 电子政务电子政务是指通过计算机、互联网、移动通讯技术等电子信息手段，开展政府职能的一种新型模式。

它可以快捷、高效地处理政务事项，方便公民和企业办理政府服务事宜。

例如，深圳政务服务大厅等电子政务的应用，让政务服务向数字化、信息化、智能化方向转变，提高了城市管理的效率。

5. 公共数据共享公共数据共享是指政府开放自己的数据资源，让公民和企业获得更多的信息，提高政务服务的透明度和效率。

例如，广州政府数据开放平台等公共数据共享的建设，让市民和企业能够高效地查询政府数据并自由使用，拉近了政府和民众的距离。

6. 无纸化办公无纸化办公是指通过信息技术手段，在政府部门内实现机关文件的电子化、办公业务的网上化、数据流程的智能化，降低行政成本，提高工作效率。