中国电子政务十大经典案例
北京国税夯实网络基础,建成新一代税务网络
加快建设世界一流的税务征收管理信息系统，实现税务信息化的跨越式发展，使之符合“电子政务”发展的需求，是中国税务信息化发展的必然趋势。思科公司与北京国税局共同改造的税务城域网的竣工标志着北京国税信息化建设已取得阶段性成果，税收征管工作将迈上新台阶。
北京国税已有一个覆盖北京部分机构的税务城域网，运行的业务为国家金税业务和一些办公自动化业务，网络产品为较低端的路由器，线路是64k/128k的帧中继线路，备份线路采用拨号方式。现有的网络系统存在带宽低、单故障点多等缺点。由于要推广的CTAIS 系统占用网络带宽较大，所以需要建设一个相对高带宽、扩充性好、高可靠性的网络。
为了解决存在的问题，北京国税将对城域网软、硬件进行全面的改造工作，并决定建设新一代国税城域网。针对用户的特殊要求，思科公司会同北京国税业务部门和技术部门的专家，经过全面考察研究，在更高的起点上设计和勾勒出此次网络方案，提出了别具特色的双网共存热备份解决方案。
在此项工程中，思科公司采用全套先进的网络设备，完成对北京国税城域网的升级改造任务。为了保护用户原有的投资并保证高可靠性，思科在建设CTAIS网时，将原有网络设备集中放置在网络边缘，核心节点、分局和大部分的所则全部采用思科的网络设备。为了保证该城域网具有高可靠性，思科还利用有效的路由策略，将CTAIS网络与金税网络互为备份且负载分担，把金税业务和CTAIS业务分署在不同的服务器上，而在同一节点上，两业务则在同一网段中。当网络设备、线路正常时，金税业务与CTAIS业务各自在自己的网络上运行；而当任何一个网络出现问题时，其上的业务可转移到另一张网上，且在网络故障恢复后，业务重新切换回到原网上运行。
方案点评：新建的CTAIS网成为全国第一个实现从省/市局中心到地市/区局再到县局直至税务所均采用不小于2M线路带宽的税务网络，具有端到端的QoS保障机制。标准的三层网络结构具有高扩展性，不但完成了数据、语音、视频“三网合一”的基础设施建设，而且为将来的“四网合一”做好了充分的准备。
中国银联信息处理中心“统一交换、集中清算”
随着我国国民经济和社会信息化建设进程的逐步推进，目前分散式建设的银行卡联网联合网络环境不能有效地支持全国银行卡应用
和服务环境的进一步发展，国内商业银行为了与国际接轨、适应我国加入WTO后金融的进一步开放所带来的日益剧烈的竞争态势，正在进行系统内的数据大集中改造，完善系统内的通存通兑交易网络，对银行卡联网联合的方式、网络的配置和覆盖范围、跨行交易的转接走向、清分清算的模式、跨行交易的收益分配等都形成了新的需求。
2003年3月，华腾软件成功中标以“统一交换、集中清算”为主要特征，实现跨行、跨区域银行卡的消费、交易、交换清算的统一平台，以实现“联网通用”为目标的中国银联信息处理中心新一代交换系统集成项目，成为该项目建设的集成商和应用软件开发商。目前，该项目正在紧张而又有条不紊地进展之中。
方案点评：该项目将实现集中式银行卡跨行、国际转接、清算服务体系，实现国际、国内银行卡联网通用，及多渠道银行卡业务应用，并实现有效的跨行交易风险安全控管；高效地运营、管理和服务体系，实现异地灾难备份，建立专业化服务的管理和运作；最大程度的实现国际、国内信息资源综合利用。
深圳市民中心行政服务大厅采用一站式行政审批服务系统
基于信息交换技术的一站式行政审批服务系统是一个支持多种
终端接入、提供多种业务系统连接和统一管理的综合信息管理服务平台，它使各部门单位不但在地理位置上实现统一办公，而且在业务系统上也可以互联互通，从而真正实现了政府“一站式”行政服务的承诺。一站式行政审批服务系统方便了市民办理各种项目申请以及审批业务，提高了政府机关的业务办理效率和管理透明度，树立了政府机关在群众中的良好形象。
作为深圳市信息化建设一号工程的深圳市民中心行政服务大厅的信息系统，采用了黎明网络提供的一站式行政审批服务系统。该市民中心行政服务大厅充分利用已有的各个政府部门的业务系统，依托已经建成的连接全市各个政府部门的政府专用网络、政府统一的安全支撑体系以及XML信息交换技术，并结合业务流程管理、多应用集成等技术，构建成一个安全可控的数据交换平台，实现了多样化的各部门审批业务系统之间的互联互通，解决了跨部门业务系统的协调问题。
方案点评：该方案有效提升了审批办证项目运作的监管能力、审批效能和服务水平，加强了对行政审批办证的管理，从而提高了政府的服务效率，并推动了市政府信息化的建设步伐。
广东省邮政网络应用Unicenter实现统一、集中的监控与管理
“广东省邮政网络”包括邮政综合网、金融网、电子邮政等子系统，它集各种业务应用、数据库系统、主机系统、网络设备于一体，是一个异常复杂的系统，并已成为广东省邮政业务运营的支撑系统。
针对广东省邮政网络计算机系统及网络种类繁多、业务众多、地域广阔等特点，CA公司提出了全面的企业级IT管理方案：采用分布与集中管理相结合的管理模式，在广东全省建立1个省网管中心、11个邮区网管中心，利用Unicenter系列软件分两级来实现对广东省邮政网络的集中监控和管理。两级网管中心的具体分工如下：
(1) 第一级，在省监控中心内设企业IT资源管理控制台，对整个系统的主要资源，如主机、数据库、主要网络设备及各个业务系统状况进行监控；对各个邮区监控的主要事件进行集中管理；监控广东省邮政网络的主干网的状况等。
(2) 在广州、东莞等市控制中心内设立本地IT资源管理控制台，对本地邮政网络进行全面的性能监控和集中的维护管理，包括主机性能、数据库性能的详细参数的监控；本地网各个子网的资源利用状况；各个业务子系统的运行状况；具体的桌面系统的维护；本地的帮助台维护；对严重事件进行报警管理等等；并负责把重要信息上传到省监控中心。
广东邮政经过比较认为，CA提出的解决方案既可以方便市级分局进行监控管理，又便于广东邮政省中心的集中监控，并可以减少主干网上的管理信息的流量。
CA同时提出了面向业务的管理模式，在广东省邮政网络管理中的具体应用体现在：在全网自动发现的基础上，利用Unicenter 的业务处理视图工具，结合广东省邮政网络计算机系统的总体结构和具体应用的业务流程，可以将单纯的网络拓扑图按照地理位置、主机功能及业务流向进行有针对性的划分重组。例如：按照广东省邮政网络的业务分布如中心局、分局、营业网点等创建各业务系统骨干网视图，将各业务所属的网络范围、建筑特征图标放入相应的位置视图。一旦出现问题，用鼠标点击告警点，即可进入相应的区域，追踪故障来源，从而避免了盲目性，提高了解决问题的效率。
建立集中统一的网络管理系统，可对广东省邮政综合网、金融网、电子邮政、实物网、以及非IT系统进行实时监控和管理，从而优化网络资源，提高网络运行效率，降低网络运行成本，防范网络运行事故的发生，为邮政业务的发展提供强有力的技术保障。
方案点评:CA为广东邮政提供的网络管理解决方案不仅可以实现统一、全面的监控与管理，而且还解决了众多非IT系统和设备的
管理问题。同时，它改变了广东邮政传统的以资源为中心的管理模式，实现了IT管理与业务管理的结合，提高了广东省邮政网络的管理效率和资源利用率，在邮政行业具有较好的借鉴意义。
扬州实施应急指挥联动系统
城市应急联动系统是实现政府协调指挥各相关部门，处理城市特殊、突发、紧急事件和向公众提供社会紧急救助服务的联合行动系统。它能够为城市构建一张全面的应急预警和处理“安全网”，完善市各级政府对突发公共紧急事件（如流行病、恶性案件、灾害事故）应急反应机制；实现跨地区、跨部门、跨警区以及不同警种之间的统一指挥协调，快速反应、统一应急、联合行动。
鼎天中小城市应急指挥联动系统以基于开放源码的Linux为基础运行平台，保障系统的安全性；整合大容量在线事务处理技术，保障系统稳定性；以创新的高速录入技术，满足应急系统时效性；采用独特的软件黑盒技术，保障系统的高效运行；采用抗骚扰技术，保障系统指挥效果；采用智能向导技术，保障指挥的准确性；采用虚拟指挥所设计，解决条块结合的问题；采用高可靠的体系架构，保障系统不停机运行。
鼎天针对目前国内应急指挥的几种运行模式、现状与存在的问题等，提出了应急指挥多模式协同的运行模式。从系统的业务模式、业务理念、技术方案、管理能力、建设规模五个主要方面提出了整体解决方案。
方案点评：鼎天中小城市应急指挥联动系统是一套具有可伸缩性、可靠性、容错性架构及合理性能价格比的城市联动及应急系统。应急联动系统能做到在最短的时间内，实现最佳的资源调配，达到“一点感知，处处可知；闻警而动，处处协同”的境界。
苏州建立三维全景新型政府网站
联科公司针对苏州作为旅游城市的特点，建立以电子地图为基础，结合三维全景全面展示苏州的古今风貌的新型政府网站，更适应数字时代发展的需要，更加直观、真实、有效地展示苏州风土人情。《网上苏州》要推出的是一个基于电子地图的“数字化的网上虚拟城市”，一个结合地理信息系统（GIS）、数据库系统（DBMS）、动态Web软件技术开发、数学模型以及建模技术等综合技术的应用，可以让用户通过浏览器方便地操作电子地图，矢量化的电子地图可以让用户平滑地放大、缩小、漫游、目标定位和搜寻地图目标，可以通过智能化地理信息分析查找特定范围内的特定目标，可以确定城市任意两
点间的最优公交换乘方法和最短路径。
方案点评：此方案结合全景虚拟现实技术，可以在网络上呈现完整的视觉效果，即使不亲临现场，也能产生身临其境的感觉。
劳动与社会保障部全国养老保险部省联网项目：安全、可靠、可管理
全国养老保险部省联网项目的建设是国家社会保障系统第一次实现部省数据专网连接、全线采用国内网络设备的国家级重大项目，该项目的建设对于我国社会保障系统骨干政务网络平台的建设、国产网络设备在国家级大型电子政务核心网络的应用、电子政务建设过程中的安全性和管理性等诸多具有重大意义的课题，都有着具有典型的探索和示范性作用。
为了达到金保工程骨干网的建设目标，就必须实现总体规划，统一标准，一方面要完成信息报送标准化制定，另一方面要完成重要业务系统数据库指标体系的制定，为下一步实现异构系统的整合奠定基础；建立健全信息安全保障体系，实现一次登录，即可访问全网授权；解决政务信息网上信息传输的安全性问题，通过数据加密、权限管理、CA认证等手段防止信息在传输过程中被窃取、篡改、偷看、越权等
问题，同时应防止冒名和抵赖；此外，还要建立终端安全监控系统，防止因开后门而导致全网的安全漏洞的产生。同时，骨干网络还必须完成部省之间V oIP的传输以及未来视讯业务的可靠承载。
华为根据金保工程骨干网络设计思想及应用需求，鉴于政府各部门的特殊安全性要求，在总体建设上采用业务与网络分层构建、逐层保护的指导原则。
为了达到网络安全、可靠以及高效、科学地运营并最大程度上提高性价比，“金保工程骨干网”以劳动与社会保障部信息中心为全网的系统中心，采用华为公司的高端路由器，通过155M CPOS链路将全国的三十几个省、市劳动与社会保障部门相连。
方案点评:金保工程骨干网络建成以后，将建立一个具有高安全性、高可靠性、可管理的电子政务网络平台，将实现劳动与社会保障部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化，政府部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开等等，从而使社会保障系统建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
锦州铁路医保为铁路医疗上保险
与金融、税务等领域的信息化建设相比，劳动和社会保障信息化建设起步相对较晚。日前由创智信息科技股份有限公司承建的“辽宁省锦州铁路医疗保险信息系统”项目，突破性地实现了医保服务中挂号、就诊、划价、结算及数据传输的准确无误，系统运行正常、稳定。该项目涵盖从机房设计、装修到PDS布线以及IC卡的制作和硬、软件“一揽子”工程，涉及到了各类相关专业，因而跨度大、距离远、工程实施难度较大。而更大的难点则在于该项目具有明显的“点多线长”的特点，其医保信息系统要覆盖的1个中心、5家铁路医院、23家卫生所、首批参保职工及家属8万多人均分布在辽宁、吉林、内蒙古三省的17个地市。创智凭借自己在铁路医保项目开发实施方面的丰富经验，成功解决了这些难题。在锦州铁路医保项目中，系统功能结构分为决策支持层和业务管理层。其中决策支持层能实现数据采集、整理，对数据进行综合统计和发布，对多险种基金管理状况进行监控，对医疗费用和用药情况的监管。并在此基础上逐步实现对政策进行敏感性分析和对基金支撑能力进行中长期预测，形成医疗保险决策支持系统。业务管理层分为征缴事务处理层、内部事务处理层和保险费用处理层：征缴事务处理层以基金征缴为主线，包括医疗保险业务的网上登记、申报、缴费核定、费用征缴等基本环节；内部事务处理层主要包括医疗保险的个人账户管理、基金会计核算与财务管理等基本环节；保险费用处理层则主要处理各险种待遇审核和待遇支付，严格控制保险金的支出，保证各类保险金的及时和安全支付。决策支
持系统与业务管理系统之间通过资源数据库进行信息交换。
方案点评：该方案除了满足了基本医疗保险及企业补充医疗保险的基本业务管理需求外，为实现医疗保险费用的控制和监管，方案还包含了药品目录管理、诊疗目录及服务设施目录管理、医疗服务机构的监管、医院前台系统等子系统的解决方案。
天津市某公安分局建办公自动化系统提升整体作战能力
为了使各警种各部门的信息快速准确交流和共享，提升公安部门整体作战能力和水平，公安系统迫切需要一套适合公安需要的办公自动化系统，实现公安业务信息的高度共享和高效综合利用。天津市某公安分局采用北京点击科技推出的竞开协同应用平台和竞开协同之星建成了能够满足上述要求的协同办公自动化系统。
公安系统利用竞开协同办公系统（GK-OA），不仅建立了日常办公统一系统平台，同时北京点击利用自有的技术平台（竞开协同应用平台）将局里专业应用系统（如户籍系统、刑侦系统、指挥系统等）与该局办公系统进行对接（只是联结而不会对专业系统作任何改变），这样实现了统一办公平台。
方案点评：在该平台上，点击科技公司成功开发出了系列化的协同软件产品和模块，可以快捷地构架出协同办公系统，满足在激烈竞争的市场上快速变化的企业或机构对协同项目管理、人员互动交流、知识资源共享、公文流转等多方面的实际办公需求。
IP千兆网络确保电力系统安全稳定
本着安全优先、实用为本、整体规划的设计原则，利用在路由和宽带方面的技术实力，D-Link设计了安全性、稳定性更高的网络方案。整个网络构架由中心机房、分电厂、社区（业务点）三部分组成。
中心机房设置了网络管理中心和认证管理中心。考虑到网络的安全、稳定性以及未来网络的扩展问题，中心采用了D-Link开发的高性能、通用的城域网汇聚交换式路由器DES-8000担当网络核心。该设备具备提供城域网中所有服务的能力，包括TDM、WDM、POS/SDH、ATM、有线和千兆位以太网，可实现ATM到千兆的以太网升级。同时，DES-8000可确保实现最长的网络正常工作时间，NEBS3的平台带有冗余硬件支持，符合基于标准的虚拟路由器冗余协议（VRRP），并有自修复路由路经（OSPF多路经、多链路点对点协议和端口捆绑）。
分电厂与网络中心的连接采用了千兆连接技术，确保了数据、信息高质量的传输。出于安全设计的原则，各分电厂核心网络采用了路由安全技术，分别设置了D-Link开发的DI-3660模块化路由器。该产品是面向企业级的多协议模块化中心级网际路由平台，产品汲取了国内外各种型号路由器产品的优点，同时根据国内用户的特点进行了周密的设计，具有高密度、模块化的特点。DI-3660采用硬件的方式提供VPN的加密，并提供NAT功能和入侵检测功能，而且支持AAA 认证、路由协议认证、数字证书等多种身份认证，可以有效地防止不明用户的侵入。同时路由器还集成防火墙的功能，并提供动态ARP 关闭、ISDN主叫识别、异步拨号回拨等路径检测功能，从而实现多重保护，确保网络核心安全，使用户更加安全无忧。
在社区接入方面，D-Link引入了专门为电信运营商设计的宽带方案。在分电厂机房设置了具有电信级安全可靠性能的大型企业网络核心交换机――DES-7600。该设备采用了240Gbps超大交换容量的交换背板，可以保证任何情况下网络的每个千兆端口均可具备全线速多层交换能力。目前该方案已在电力系统得到了成功应用。
方案点评：总体看来，由于采用了千兆冗余网络设计思路，并配套布设了路由安全方案，网络具备了千兆IP网络解决能力，新型电力综合网络也呈现出安全性更高、稳定性更强、易扩展等显著特点，从而为实现网络24小时不间断运行、数据信息的高质量传输提供了
重要的保障，增强了网络安全抵御能力，也为未来网络升级扩展提供了充裕的空间。
黑龙江省投资服务中心网实现畅通
黑龙江省投资服务网由信息服务网与办公业务网两大部分组成，横跨黑龙江省电子政务内外网。信息服务网站为项目单位提供投资信息、网上申报、后期服务；同时，根据全省外来投资主体情况，信息服务网站将提供中文简繁体及外文版本，并在省内设立主站点的基础上，在全国乃至世界其他地区分期建设镜像站点，从而达到保证黑龙江省投资服务网访问速度与访问质量的目的。办公业务网运行各相关部门的办公业务并实现跨部门的并联审批，是对外门户网站的后台和支撑，同时也是政务内网的信息交换中心；两大网络共同构成了面向政府各部门及工作人员及各类项目单位的信息资源交换平台、办公业务资源管理平台和一站式公众信息与服务平台。
方正数码采用基于J2EE架构的多层体系结构设计，能够在不加修改源程序的情况下在不同的操作系统上运行，采用浏览器+中间件+应用服务器+数据库服务器的多层构架，表现逻辑、业务处理逻辑和数据访问逻辑分开，并支持大量用户访问和海量数据的存储、检索和管理。
作为复杂的政府级应用，黑龙江省投资服务中心网具有应用多，资源共享、互通互联的需求强，系统中技术多而复杂等特点，需要采用企业应用集成（EAI）技术进行管理，而应用中间件正是解决这个问题所必需的技术。采用中间件技术，可以将应用之外的系统基础框架，例如消息的可靠传递，Java语言的解释，数据连接池管理，系统运行效率等等从系统开发中独立出来，使用成熟的中间件产品进行管理，规避开发风险。
方案点评：在黑龙江省投资服务中心网建设中，方正数码采用支持开发、集成、部署和管理大型分布式Web应用、网络应用和数据库应用的Java应用服务器以及信息应用门户、工作流、电子表单和信息交换、共享平台等成熟中间件，使整个系统的体系结构能够充分满足开发和部署关键任务电子政务Web应用系统的要求。
上海市工商行政管理信息系统创首个“金管工程”
万达信息与上海市工商行政管理局共同建设了国内第一个“金管工程”――上海市工商行政管理计算机信息系统。“金管工程”以业务计算机化、管理计算机化、决策计算机化和信息网络化为目标，是一个高起点、全方位、整体推进、实现工商行政管理信息资源共享的
计算机网络应用系统。系统覆盖了全市20个分局和250多个基层单位，整合了43万多户企业数据和22万余个体工商户信息，是我国工商行政管理系统第一个大规模的计算机网络与信息系统。
方案点评：万达信息的工商行政管理解决方案拉近了工商系统与经营者和消费者的距离。
电子政务工程网络安全成功案例 1、说明 本文是北京天融信网络安全技术有限公司对某市电子政务工程信息网络系统实施的网络安全整体解决方案。 2、某市政府电子政务工程网络系统现状分析 某市电子政务工程主要有二部分构成。一部分是位于市信息中心的网络信息交换平台以及应用服务器群；二是位于市政府大院办公楼（包括主楼）内的各级政府部门局域网以及分布在全市范围内的各委办局、区政府局域网。该市电子政务工程就是通过位于市信息中心的网络交换平台将各级政府部门连接起来，其最终目的是架构一个安全的，开放的，多功能的，稳定的网络业务应用平台；建立一个安全的，系统的，可靠的网络交换平台；建立一个安全的，系统的，可靠的操作系统平台；建立一个安全的，系统的，稳定的应用系统平台；建立一个全面的，合理的网络安全管理制度。 3、某市政府电子政务工程网络安全解决方案 北京天融信公司提供并实施的网络安全解决方案主要有二部分： 一部分是位于市信息中心的电子政务工程信息网络交换平台的安全建设。由四部分构成： ·主要是使用防火墙产品（北京天融信公司生产的网络卫士防火墙系统）实现各种关键应用服务器与其它所有外部网络的隔离与访问控制，通过配置防火墙安全策略对所有服务器的请求加以过滤，只允许正常通信的数据包到达相应服务器，其它的请求服务在到达主前就遭到拒绝，当网络出现攻击行为或网络受到其它一些安全威胁时，进行实时的检测、监控、报告与预警和及时阻断。同时，当事故发生后，应提供黑客攻击行为的追踪线索及破案依据，有对网络的可控性与可审查性； ·其次，使用与网络卫士防火墙系统联动的专用入侵检测系统（IDS）对服务器与重保护网段加以监控、记录，并与防火墙一起构成一个动态的防御、报警系统； ·第三，将计算机网络病毒防护系统架构在多种平台的服务器群上：HP UX（分别安装Lotus Domino ，用户邮件系统，oracle）、Linux（安装Web,TRS）,SUN Solaris(DNS),Windows NT/2000 Server上，构成一个病毒防护系统； ·第四，使用一套网络安全扫描系统定期检查整个网络交换平台上主要网络设备、服务器、操作系统的安全漏洞，并建议安全措施，以达到不断增强网络安全性的目的。 另外一部分是市政府主楼内各单位局域网以及各委办局局域网接入的安全建设问题。主要是通过采用防火墙技术将主楼内各单位局域网（可信网络）同其他单位网络（不可信网络）隔离开来，并进行相互之间的访问控制与安全审计。 4、本方案技术特点 1）应用了网络卫士防火墙系统的混合工作模式。网络卫士防火墙系统支持多种工作模式： ·透明工作模式（桥接模式）：可以透明接入与透明连接，不影响原有网络设计和配置；防火墙在透明方式下则类似于网桥，使用户不需要对保护网络主机属性进行重新设置，极大地方便了用户的使用。 ·由工作模式：防火墙相当于静态路由器，提供路由功能。 ·混合工作模式：防火墙在透明模式和路由模式同时工作，极大提高网络应用的灵活性。 在下面图示的内网1和内网2属于同一内网（192.1.1.0/24）的防火墙解决方案中，就需要使用防火墙的混合工作模式。 图：内网1和内网2属于同一内网（192.1.1.0/24）的防火墙解决方案
郑州市网上审批服务系统案例分析 【摘要】互联网技术的飞速发展，使得电子政务的发展日新月异。进而实现了无纸化办公，这种新型的办公方式不仅提高了政府的办公效率、节约了办公人员的时间，而且还对于建立一个更加勤政、廉政、精简和有竞争力的政府具有重大的意义，电子政务的飞速发展会将信息更多、更快、更准的带给人们。网上审批系统的建立，给人们带来了很大的方便，跟传统的模式比起来更是方便快捷，避免了以前那种繁琐的流程给人们带来的麻烦。 【关键词】网上审批服务系统郑州市难以接受流于形式改革创新 【正文】 案例背景 郑州市网上审批是从2005年6月开始的，分为三个阶段：第一阶段，是梳理行政审批项目和流程优化设计阶段。这一阶段共对全市48个单位申报的近400个项目进行了梳理，其中对374个项目进行了流程优化设计。这374个项目，既有行政审批项目，也有行政服务项目。即将上网运行的284个项目，是经过市政府认可后，保留的行政审批项目。今后，将根据国家和省对行政审批的要求，随时对上网项目进行调整。 第二阶段，是行政审批项目网上运行技术开发阶段。 第三阶段，是推广应用阶段。 郑州网上审批是“全国省会级城市中第一个统一的审批平台”、
“被长风联盟甄选为使用国产软硬件的灯塔示范项目”、“国内首创了集中分布式审批模式”。 案例建设目标： 建设目标：系统互联、技术先进、信息安全、应用可扩展。 建设原则：依托郑州市政务专网建立网上审批平台，实现8 项审批服务业务网上办理，提高办公效率，提升领导决策的科学性，从而提高对社会公众服务质量。 案例建设内容： 郑州市网上审批平台共包含八大系统： 一、参观咨询系统： 为互联网访问用户提供7*24小时及时交互的各种审批事项的申办政策、法律法规、申办流程、申办结果等各种实时信息的查询；二、行政许可服务中心管理系统： 提供各部门行政许可服务中心各窗口受理人员对各种受理的办件业务进行实时登记并及时反馈受理结果给申请办件者。许可服务中心管理人员能够实时查看到大厅办件的汇总统计情况； 三、行政效能监督系统： 系统服务于各级效能监督机构，系统可以对大厅业务人员的受理情况和审批情况进行监督并且对不及时办理的情况进行催办提醒。系统提供公众对办理业务过程中发现的不良现象的举报进行电子档案记录和检索功能； 四、网上办件申请系统：
中国电子政务十大经典案例 北京国税夯实网络基础,建成新一代税务网络 加快建设世界一流的税务征收管理信息系统，实现税务信息化的跨越式发展，使之符合“电子政务”发展的需求，是中国税务信息化发展的必然趋势。思科公司与北京国税局共同改造的税务城域网的竣工标志着北京国税信息化建设已取得阶段性成果，税收征管工作将迈上新台阶。 北京国税已有一个覆盖北京部分机构的税务城域网，运行的业务为国家金税业务和一些办公自动化业务，网络产品为较低端的路由器，线路是64k/128k的帧中继线路，备份线路采用拨号方式。现有的网络系统存在带宽低、单故障点多等缺点。由于要推广的CTAIS 系统占用网络带宽较大，所以需要建设一个相对高带宽、扩充性好、高可靠性的网络。 为了解决存在的问题，北京国税将对城域网软、硬件进行全面的改造工作，并决定建设新一代国税城域网。针对用户的特殊要求，思科公司会同北京国税业务部门和技术部门的专家，经过全面考察研究，在更高的起点上设计和勾勒出此次网络方案，提出了别具特色的双网共存热备份解决方案。
在此项工程中，思科公司采用全套先进的网络设备，完成对北京国税城域网的升级改造任务。为了保护用户原有的投资并保证高可靠性，思科在建设CTAIS网时，将原有网络设备集中放置在网络边缘，核心节点、分局和大部分的所则全部采用思科的网络设备。为了保证该城域网具有高可靠性，思科还利用有效的路由策略，将CTAIS网络与金税网络互为备份且负载分担，把金税业务和CTAIS业务分署在不同的服务器上，而在同一节点上，两业务则在同一网段中。当网络设备、线路正常时，金税业务与CTAIS业务各自在自己的网络上运行；而当任何一个网络出现问题时，其上的业务可转移到另一张网上，且在网络故障恢复后，业务重新切换回到原网上运行。 方案点评：新建的CTAIS网成为全国第一个实现从省/市局中心到地市/区局再到县局直至税务所均采用不小于2M线路带宽的税务网络，具有端到端的QoS保障机制。标准的三层网络结构具有高扩展性，不但完成了数据、语音、视频“三网合一”的基础设施建设，而且为将来的“四网合一”做好了充分的准备。 中国银联信息处理中心“统一交换、集中清算” 随着我国国民经济和社会信息化建设进程的逐步推进，目前分散式建设的银行卡联网联合网络环境不能有效地支持全国银行卡应用
中国上海电子政务案例分析 电子政务是指政府在运用信息技术的基础上，加强政府管理和服务职能，提高政府效能和透明度，实现信息共享、协同办公和电子交易等目标的一种行动。在中国，上海是电子政务的领域之一，其探索和实践的案例具有积极的意义。下面将对上海电子政务案例进行分析。 一、上海电子政务建设背景 上海是中国经济重镇和国际金融中心，政务信息化建设是提升城市软实力和行政效能的重要推动力。上海市委市政府高度重视电子政务建设，在推进政府职能转变和创新发展方面进行了大量实践。 二、上海电子政务案例 1.上海市政务服务中心 2.上海市电子政务创新实验区 上海市电子政务创新实验区的建设旨在推动政务服务的创新和优化。该实验区利用先进的信息技术，推出了一系列便民惠民的电子服务项目，如“掌上奉贤”手机APP、电子政务自助终端等。这些项目实现了信息的互联互通，推动了政府办事效率的提升和服务的便利化。 3.上海市数字政府建设 上海市数字政府建设是一个综合性的电子政务项目，旨在推动政府信息化水平的提升和数字化治理的实现。该项目整合了各级政府的信息资源和政务系统，实现了政务数据的共享和交换。通过信息化手段，提高了政府决策的科学性和准确性，推动了政府的智慧化管理。 4.上海市电子证照服务平台
上海市电子证照服务平台是上海市推行“互联网+政务服务”的重要举措。该平台通过整合和数字化政府部门的证照信息，实现了在线申请、审批和颁发证照的全过程电子化。借助该平台，市民和企业可以方便地查证和申请各类证照，提高了政务服务的便捷性和效率。 三、上海电子政务案例的意义 1.提高政府管理效能。上海电子政务案例的实施，使政府的管理更加科学和高效，提高了公共服务的质量和效率，推动了政府职能转变。 2.加强政府与社会的互动。上海电子政务案例为市民和企业提供了更加便利的政务服务渠道，促进了政府与社会的互动和合作，增强了政府的公信力和形象。 3.推动数字经济发展。上海电子政务案例的实施，促进了信息技术的应用和数字经济的发展，提升了城市的软实力和竞争力。 4.增强政府决策的科学性。上海电子政务案例的成功实践，使政府决策的依据更加科学和准确，提高了政府决策的科学性和精准度。 总之，上海电子政务案例的分析表明，在信息技术的支持下，上海政府积极推进电子政务建设，提高了政府管理的效能和服务的质量，推动了城市的创新发展。这些案例对其他地区的电子政务建设具有借鉴意义，为实现数字化治理和智慧城市建设提供了有益的经验。
东营电子政务综合应用平台项目案例 在国家大力推进的背景下，东营市委市政府一直把电子政务建设作为加速全市发展、全面奔小康的一个重要环节，“电子政务建设”连续四年被市委市政府列为“向百姓承诺的十项重点工程”之一。 东营市在电子政务建设中一直密切关注资源整合的问题，明确提出建设“东营市电子综合服务应用平台”，对全市跨部门、跨平台的应用系统进行统一部署、协同运行和管理，力求从源头上解决“信息孤岛”问题。 该应用平台的基础架构采用了面向构件的中间件产品—普元EOS。这种面向构件平台架构的“东营模式”对于中小城市电子政务建设具有很强的借鉴意义。 平台化电子政务 围绕“打造服务型政府”目标，东营的电子政务建设需要不断深化各类应用，以满足全市经济发展对电子政务的更高要求。但是，在这个过程中，如何制定有效的信息化架构，避免电子政务建设中屡见不鲜的条块分割、信息孤岛、重复建设、能效低下等诸多问题，成为摆在东营市面前的首要问题。 在“自下而上建设”、“分散建设”、“投资型建设”、“采购型建设”等诸多模式已广为大家所诟病之时，以平台化建设电子政务的思路凸现出来，这种方式所表现的突出优点，出现伊始即获得政府和厂商的一致支持。 专家指出，应用平台技术作为近年应用系统建设发展的新趋向，对于解决软件业面临的不同应用系统集成、快速开发和适应变化都具有突出价值。以这样一种平台化的产品为支撑，能够让不同阶段、不同厂商构件的孤立模块互联互通，从而推动政府信息化向良性方向发展，强化政府便民服务，真正做到网上“一站式服务”。 为了给上马的应用系统打造一个坚实的基础，东营信息产业局对平台技术进行了大量的深入考察和技术认证，明确提出了建设“电子综合服务应用平台”的思路，以此作为未来东营市电子政务应用系统建设蓝图的基石。而普元以其在面向构件平台技术方面的深厚积累进入了东营信息产业局的视线。 普元公司面向构件的中间件产品EOS,基于分布式计算J2EE平台之上，可支撑整个应用软件体系，为其提供一个构件化、图形化的开发和管理平台。同时将构件、XML 企业总线和图形化开发结合起来，通过“拖”、“拉”、“拽”的方式将构件单元作为应用系统的基本组成元素，使系统不但快速高质量地搭建，而且拥有响应需求变化的能力，又能通过构件积累来持续保有软件财富。因此，普元成为构建“数字化东营”应用软件平台的理想选择。 兼顾扩展的集成 按照东营电子政务建设的整体规划，未来几年将基于平台建设便民服务热线、电子政务电子商务综合平台、全省电子政务外网建设、电子便民服务系统、电子商务综合服务系统、市级应急处理中心、审计信息化系统、农业科技服务“面对面”应用系统、公共卫生信息体系、金保工程等十个子系统。因此，东营电子政务的体系结构既要实现现有应用系统的互联，又要求能适应未来应用系统的不断扩展。 基于普元EOS构件平台，在其上新建设的“电子政务应用”和“电子商务应用”之间通过统一的、可调用的XML数据总线互联。应用服务对象通过统一门户系统进入应用，只需登录一次即可根据其自身权限，访问不同的应用。综合服务应用平台和资源管理平台，也通过预定义的XML数据总线互相访问，以实现条块应用的、资源的相互协同，从而实现面向公众、公务员、领导、区域经济的多重服务。 在整体部署上，该系统数据组织模型以“数据集中区、数据分布区、数据共享区、数据服务区”为基本划分，驱动业务展开。数据集中区（图二②）主要面向东营各个委办局和各级政府机关，以数据大集中的模式形成电子政务应用。数据分布区（图二④）主要面向东营
电子政务的案例 近年来，电子政务在全球范围内得到了广泛应用和推广。下面，我将介绍几个电子政务的成功案例。 首先是美国的“白宫在线”电子政务项目。自1993年起，美国 白宫就在互联网上建立了官方网站，为公民提供了大量的政府信息和服务。通过这个网站，公民可以获取到各种政府报告、政策文件以及各部门的联系方式等等。此外，公民还可以通过网站在线填写表格和申请各种服务，如签证、护照等。白宫在线的建立大大方便了公民获取政府信息和办理事务，提高了政府的透明度和效率。 第二个案例是爱沙尼亚的电子政务系统。作为世界上最发达的电子政务国家之一，爱沙尼亚的电子政务系统覆盖了几乎所有政府部门和服务。公民可以通过国家电子身份证和智能手机应用程序访问各种政府服务，如在线投票、办理驾驶证、交税等。通过电子政务系统，爱沙尼亚成功实现了政府和公民之间的无纸化交流，节省了大量的时间和资源，并提高了政府服务的效率。 第三个案例是中国的“互联网+政务服务”项目。中国政府致力 于将互联网技术应用到政务服务中，进一步推动政府的数字化转型。通过手机应用程序和互联网平台，公民可以在线办理各种事务，如社保查询、缴费、交通违法处理等。此外，中国政府还通过建立政府公开透明的网站和移动应用程序，向公民提供政府工作报告、政策解读、公众意见征集等方式，增强了公民参与政府决策的能力。
总的来说，电子政务的案例表明，通过互联网和移动应用技术的应用，政府能够更加高效地向公民提供服务，提高政府的透明度和效率。电子政务的发展不仅方便了公民，还提升了政府的形象和公信力。随着技术的进一步发展，相信电子政务在未来会发挥更加重要的作用。
2008年电子政务大事记 一、第六届（2007）中国政府网站绩效评估结果发布 2008年1月11日，由原国务院信息化工作办公室主办、中国软件评测中心承办的“第六届（2007）中国政府网站绩效评估结果发布暨经验交流会”在北京召开。 原国务院信息化工作办公室杨学山副主任出席会议并致辞。他回顾了近年来我国电子政务建设所取得的成绩，肯定了政府网站绩效评估对促进各级政府网站建设的积极作用，并对进一步完善绩效评估工作提出了要求。毕业论文网论文 受国务院信息化工作办公室委托，中国软件评测中心组织实施了这次政府网站绩效评估。与往年不同的是，评估机构在研究分析国务院部委职能特征的基础上开展了分类评估，对各级政府网站建设维护情况进行了日常监测，广泛开展了用户认知度和满意度调查，首次将日常监测和用户调查结果纳入了评估指标体系范围。从评估结果来看，2007年我国政府网站建设呈现以下特征： 一是关注民生，解决人民群众关心的问题。2007年，原国家信息化工作办公室倡导各级政府网站围绕教育、医疗卫
生、社会保障、交通出行和公用事业五个重点领域开展了“百件实事网上办”活动，在促进教育公平、完善医疗保险、拓宽就业渠道、规范住房交易、方便交通出行等民生领域发挥了积极作用。抽样结果显示，共有257家政府网站结合重点领域加强了服务资源整合，设置了服务专栏，为解决社会公众关心的热点、难点问题创造了条件。 二是整合服务资源，改善投资环境。天津、武汉等地整合服务资源，在线提供企业注册、纳税申报及多种行政许可服务，提高了政府办事效率；商务部、海关总署网站提供的进出口信息查询和办事服务，为企业开展国际化经营创造了条件。 三是切实服务“三农”，增加农民收入。农业部、科技部、商务部、国家粮食局等部门加大农业科技推广力度，及时发布农产品供求信息，促进了科技成果转化和产品流通，增加了农民收入；黑龙江、山东等地通过网站推动涉农信息资源整合，引导特色农业发展，在推动农业产业结构调整方面发挥了积极作用。 四是加强市场监管，规范市场秩序。国家质检总局、国家药监局、商务部、农业部及时发布产品质量、食品、农资和农村日用消费品的有关监管信息，有效保护了城乡消费者权益。 五是扩大公众参与，促进行政管理创新。北京、深圳、
中国十大行政法案例 一、深圳贤成大厦案 【基本案情】1988年12月，泰国贤成两合公司与深圳上海时装公司、深圳市工艺服装工业公司、深圳开隆投资开发公司、深圳市华乐实业股份有限公司（以下简称中方四家公司）四家中方国有企业签订了《合作经营深圳“贤成大厦”有限公司合同书》。合同约定：甲方（中方四家公司）以12581．81平方米土地使用权为投资，乙方（泰国两合公司）以补偿土地使用费1500万元及负责建房全部资金为投资，合作兴建贤成大厦；大厦建成后，甲方无偿分得25000平方米建筑面积房产（如果地面总建筑面积不足12万平方米时，甲方的利益分配要适当减少，其余房产归乙方所有）；合作期限以建成大厦为期，初步确定为5年，如大厦建成期限提前或推后，合作期限也相应提前或推后等。1989年3月28日，深圳市人民政府以深府经复（1989）180号文批准该合作合同。尔后，贤成大厦公司在市工商局注册登记，领取了国家工商行政管理局颁发的企业法人营业执照，执照有效期限自1989年4月13日至1994年4月13日。1990年10月23日，合作双方又签订了《合作经营“深圳贤成大厦”有限公司补充合同书》。合同约定：贤成大厦建设规模为10万平方米左右，由于大厦面积减少，甲方同意将原合同规定的无偿分得建筑面积15000平方米改为11000平方米；合作公司合作经营期限为5年；大厦计划于1995年底前竣工； 原合同与本合同不一致的条款，以本补充合同为准，本补充合同是原合同不可分割的一部分等。1990年11月19日，深圳市人民政府以深府外复（1990）875号文批复同意该补充合同。1990年12月15日，贤成大厦公司办理了使用深圳市深南东路地号为H116—1地块的深房地字第0034401号《房地产证》。该《房地产证》注明权利人是“深圳贤成大厦有限公司”。 1991年11月29日，贤成大厦正式破土动工。贤成大厦之名取自泰国贤成两合公司董事长吴贤成的名字，项目建立之初，合作双方都踌躇满志，决意将贤成大厦建成国内最高的“中华第一楼”，但这家泰国的合伙企业并不具备大厦建设所需的巨额资金。为筹集贤成大厦的建设资金，泰国贤成两合公司执行合伙人吴贤成找香港商人王文洪，寻求借款和共同投资。1991年12月11日，吴贤成与香港鸿昌国际投资公司董事长王文洪签订了一份《股份合约》，约定双方各占泰国贤成两合公司50％的股权，以2．2亿港币为资本额，双方共同投资兴建贤成大厦，王文洪同意以1．1亿港币购入吴贤成拥有的贤成大厦物业50％的股权。1992年6月，深圳贤成大厦有限公司投资各方召开临时董事会，会议形成决议，确认了以王文洪为代表的香港鸿昌公司在贤成大厦投资的事实和实际投资者的地位，决定签订经营贤成大厦的补充合同，同意香港鸿昌公司作为外方投资者进入贤成大厦有限公司，并报政府有关部门批准。 此时，身为公司董事长的吴贤成却突然变卦，拒绝履行公司董事会的决议，拒不办理增加香港鸿昌公司成为贤成大厦实际投资者的法律手续，也不再向大厦投资，同时与鸿昌公司就股权纠纷提起了仲裁。1993年12月20日，泰国贤成两合公司向中国国际经济贸易仲裁委员会深圳分会提出仲裁申请，请求该机构裁定其与香港鸿昌公司签订的共同投资兴建贤成大厦的协议无效，鸿昌公司在大厦中无实际股权。 经过认真地审查案情，1994年8月1日，中国国际经济贸易仲裁委员会深圳分会作出裁决：（1）香港鸿昌公司在深圳“贤成大厦”有限公司中具有实际投资，但具体投资额需深圳“贤成大厦”有限公司委托会计师事务所审计；（2）在裁决作出30日内，泰方须协同中方四家投资者办理香港鸿昌公司成为贤成大厦有限公司合作者的法律手续。裁决书同时确认，该裁决为终局裁决。裁决后，深圳“贤成大厦”有限公司委托会计师事务所做的审
单项选择题 1.在先行者的失败与探索中，电子政务建设道路也逐渐清晰，那就是建立一个（以顾客为中心）、反映和实现公民利益的（服务型政务）。 2.(省级电子政府)建设的主要目标是（建立一个承上启下电子政务系统） 3.城市电子政务的发展水平与其社会文明和信息化发展水平紧密关联，城市电子政务建设目标是为其居民营造一个自由、便利的服务环境，建立一个基于发达信息基础设施的学习型、知识型社会，这就要求市级政府不仅在电子政务建设中起着领导作用，同时需要发动社会力量参与到政府改革和社会革新的过程中，成为城市文明的拥有者和缔造者 4.县级政府作为国家主要的基层管理政府机构 5.县级电子政务的显著特点是直接面对广大用户，是进行交流和互动的最前沿，是国家电子政府战略的实施和反馈的关键节点，体现了政府服务的质量和效率 6.网上办公包括两方面的内容：一是政府架构电子政务应用框架，向顾客提供个性化的服务，二是指政府向顾客提供多渠道的服务方式 7.电子政务工程能否正常运行，安全性是首要因素 8.电子政务标准管理从内容上来说，可分为技术标准和政务标准两部分，从过程上说，包括标准的制定和标准的应用两个过程 9.在电子政务的建设中，引入知识管理的思维，可以增强国家的创新能力 10.电子政务中的公共事业管理是依托信息系统和国家网络的新型服务，包括起着关键决定作用的两个客观因素和两个主观因素，客观因素的两个方面为：成熟有序的市场环境和以人为本的文化环境 11.在电子政务系统中，税务系统是最为先进和完善的政府在线设施 12.ASPA和UNDPEPA电子政务发展评价标准：网上政府成熟度、通信基础设施成熟度和国民素质成熟度 13.在初步认识期，电子政务的建设以政府为中心，投资的重点在于政府外围电子环境的建设，大力建设政府网站 14.在深入发展期，一些国家在分析了电子政务的建设效果后，还需要进行许多更深层次的工作，一大批具有交互性和交易性的电子服务设施开始出现在这些国家的政府网站上 15.在注重实效期，电子政务的作用和效益被作为中心问题 16.在电子政务建设中最棘手的问题是政府组织再造 17.电子政务的建设能否成功的一个决定性的因素是政府内部的协调行动 18.1993年，克林顿政府建立“国家绩效评估委员会” 19.1995年，克林顿签署《文牍精简法》，规定到2003年10月政府文档全部使用电子格式 20.2000年9月，美国政府开通“第一政府”网站（https://www.doczj.com/doc/4519196337.html,） 21.2001年7月18日美国宣布成立“电子政务特别工作小组” 22.政府—企业：简称G2B其主要目的是通过大量消减数据收集的冗余度，减轻企业负担 23.FirstGov包括3部分内容：（1）前端进入区（2）后端位置区（3）商标证明区 24.在美国，https://www.doczj.com/doc/4519196337.html,不仅是总统和执政党的喉舌，而且是政府进行行政管理的有力工具 25.开始建设https://www.doczj.com/doc/4519196337.html,网站是为了从3个不同的角度向世界展现白宫，分别为“总统的家园”（http：//https://www.doczj.com/doc/4519196337.html,/president/）、“政府的工作场所（Your Government）”和“美国历史的博物馆（History &Tours）” 26.税收、国际贸易和邮政通信等方面加拿大提供了全球最高水准的在线服务 27.加拿大成为全球第一个通过互联网连接公共图书馆和校园的国家 28.1999年10月，加拿大政府启动了被称为加拿大电子政务建设里程碑的政府在线（GOL，Government On —Line）工程，该工程计划于2004年将所有政府信息和服务网络化、电子化 29.加拿大政府认为信息和服务应按照下列3个方面进行组织，分别为：电子设施的栏目和种类（By subject or cluster）；细分的目标用户群（By audience group in some categorys）；用户的需求类型（By life events in some categorys）。这3个方面反映了加拿大政府应该提供服务的3种用户类型，分别是加拿大公民、国际用户和加拿大企业 30.政府在线的建设战略分为3个层次，第一层，政府门户；第二层，电子渠道；第三层，电子协作 31.电子业务流程将严格地按照电子信息安全法规处理个人隐私和信息，保证这些内容不会被显示或用于不
1．韩某有一天在网上浏览，发现一辆二手帕萨特汽车起拍价只有10元人民币，他想可能是网站在搞什么促销活动，就参加了竞拍。几轮下来他成功了，成交价是116元。网站通过电子邮件进行了确认，并给他发来了电子合同。韩某根据网站提供的电话，跟卖主联系，卖主是一家卖二手车的汽车经销公司，也收到了网站发来的那份电子合同，但是该公司坚决不同意交车，理由是这份合同无效，因为第一，汽车的底拍价是10万元而不是10元，在网站上显示的10元底拍价是由于其工作人员输入失误造成的；第二，他们认为116元就把车卖了，这样一个合同是不公平的。韩某的手上有三份证据：一份是网络公司给他发来的电子确认书，第二份是电子合同，另外还有一份整个交易过程的证据。经多次交涉无果，韩某最后只好把汽车经销公司告到法院。 结合所提供的案例分析下列问题： (1)这个网上竞拍的电子合同是否有效为什么 该竞拍合同有效。因为依法成立的合同，自成立时生效。但是因工作人员的失误，误将10万元写成10元，实际上不是卖主的真实意思表示，属于重大误解。依照合同法第五十四条的规定可以请求变更或者撤销。 (2)本案反映出电子商务活动中的法律规范存在哪些问题 本案中电子商务交易过程和证据完善确凿，事实无误，出现争议的关键是工作人员失误将拍卖底价写错，所以电子商务看似规范，其实过于简单，缺少磋商和纠错的程序，大多是电脑程序自动完成，非常容易出现问题。 1、2．2004年1月，杨先生结识了女孩韩某。同年8月27日， 韩某发短信给杨先生，向他借钱应急，短信中说:“我需要5000，
刚回北京做了眼睛手术，不能出门，你汇到我卡里”。杨先生随即将钱汇给了韩某。一个多星期后，杨先生再次收到韩某的短信，又借给韩某6000元。因都是短信来往，二次汇款杨先生都没有索要借据。此后，因韩某一直没提过借款的事，而且又再次向杨先生借款，杨先生产生了警惕，于是向韩某催要。但一直索要未果，于是起诉至海淀法院，要求韩某归还其11000元钱，并提交了银行汇款单存单两张二张。但韩某却称这是杨先生归还以前欠她的欠款。为此，在庭审中，杨先生在向法院提交的证据中，除了提供银行汇款单存单两张外，还提交了自己使用的号码为"1391166XXXX"的飞利浦移动电话一部，其中记载了部分短信息内容。如：2004年8月27日15:05，那就借点资金援助吧。2004年8月27日15:13，你怎么这么实在！我需要五千，这个数不大也不小，另外我昨天刚回北京做了个眼睛手术，现在根本出不了门口，见人都没法见，你要是资助就得汇到我卡里！等韩某发来的18条短信内容。后经法官核实，杨先生提供的发送短信的手机号码拨打后接听者是韩某本人。而韩某本人也承认，自己从去年七八月份开始使用这个手机号码。 (1)从此案法官判决中可以看出，法官引用了《电子签名法》中的规定，您认为在此案中，手机短信是否能作为证据 依据电子签名法，本案中的手机短信可以作为证据，电子签名法的核心内容，在于赋予数据电文、电子签名、电子认证相应的法律地位，其中数据电文的概念非常广泛，基本涵盖了所有以电子形式存在的文件、记录、单证、合同等，我们可以理解为信息时代所有电子形式的信息的基本存在形式。
案例 电子政务案例1 实施单位：中关村科技软件有限公司 客户名称：武汉市政府 武汉市电子政务内网门户支持集中式和分布式政府行政审批业务的需求，既能满足信息化发展水平不高的业务部门的集中审批需求，又能满足信息化程度比较高的业务部门与其业务系统整合的要求。 内网门户包括用户可以公开访问的部分和需要受控访问的内容。如果用户访问的是公开Web服务，可通过公开的Web服务模块直接返回响应信息。如果用户访问的是受控Web 服务,则需要首先由接入认证网关进行身份认证，如果验证通过，接入认证网关允许用户对受控Web服务进行访问。 按照武汉市科技局及专家组的要求，内网门户以实用为主，界面设计简洁、清晰：一、内网门户体现出与对外服务网站的不同，突出其门户的平台特点，强调符合政务办公的流程； 二、内容设计上体现出市领导关心的热点、焦点内容，努力使其成为市政府领导办公的高效工具。武汉市电子政务内网门户设计利用CenGRP产品的核心套件CenCMS和CenEP构建。CenCMS负责内网的信息发布管理，CenEP负责网页、数据和应用的集成展示。 项目取得的成果是：统一了内网的入口访问，所有信息资源整合进入信息平台，用户通过统一入口访问授权信息资源，不用关心信息资源的形式和存在位置;统一信息资源管理，建成了内网信息资源管理架构，统一管理非结构化信息、结构化数据和应用系统页面信息，实现信息资源统一授权;个性化信息展现：根据不同级别、不同部门、不同用户的需求，建立不同的视图展现信息资源，满足信息资源组织个性化需求。 目前经过几个月的系统试用，武汉市政务内网门户已经稳定运行，并逐渐成为武汉市各部门的日常工作平台，各部门正逐步将已有应用系统整合进内网门户。 电子政务案例2 南威电子政务系统 公司名称:福建南威软件工程发展有限公司 客户规模: 小型企业（员工人数在 50 至 99名之间）
电子政务的实践和应用案例电子政务是指通过利用信息技术手段，提高政府机构的治理效率和服务质量，实现与公民、企业的互动与服务。电子政务作为一种新型的政府服务方式，旨在为公众提供快速、可靠、高效和便捷的服务。在过去的几年里，电子政务已经成为各国政府实现数字转型的重要手段之一。本文将结合实际案例，探讨电子政务的实践和应用。 一、电子政务在城市住宅用水服务中的应用 在中国，住宅用水服务一直是公众关注的焦点之一。针对住宅用水服务，上海市政府与当地水务公司合作，建立了电子政务平台。该平台为一卡通式的综合服务平台，包括了居民入户水费、预约维修水表、查询用户用水、账单查询、水质检测等一系列服务。上海市政府通过电子政务平台，提供了更快速、更便利的住宅用水服务，进一步提升了居民的满意度。 二、电子政务在政务公开中的应用
政务公开是政府开展电子政务的重要手段之一。深圳市政府在2013年发布“深圳市政务信息公开平台”，向社会公众提供各类政 务信息和公开资料，包括工商企业、国土房产、环保安全、卫生 计生等领域的政务信息。深圳市政府通过电子政务平台，提供了 更便捷、更透明的政务信息服务，推进了政府的数字化转型，增 加了政府的公信力。 三、电子政务在智慧城市中的应用 智慧城市是近年来快速崛起的新型城市建设模式。作为智慧城 市建设的重要组成部分，电子政务在城市管理中发挥着越来越重 要的作用。苏州市政府在智慧城市建设中，通过电子政务平台， 与苏州市民互动，提供一系列便捷服务。该平台包括了公共服务、民生事务、城市交通、公共安全、社区服务等服务，为市民提供 了更便捷的生活服务。 四、电子政务在税收管理中的应用 税收管理是每个国家的国民经济发展的重要组成部分。为了提 升税收管理的效率和质量，美国财政部采用了电子政务系统。电 子政务系统将税收管理工作数字化，从而提高了工作效率，减少
电子政务案例 引言 随着信息技术的快速发展以及互联网的普及，电子政务已成为现代政府提供高效公共服务和提升治理水平的重要手段。本文将介绍几个电子政务的典型案例，从不同维度展示了电子政务的应用和优势。 1. 电子政务案例一：数字化政务服务平台 案例描述 数字化政务服务平台是指通过建立网络平台和相关系统，实现政府与公民、政府与企业之间的互动和信息共享。这种平台通过整合传统政务服务的信息和流程，提供更加便捷的在线政务服务，涵盖了部门间的信息共享、在线办事、电子证照等功能。 案例分析 数字化政务服务平台的建设可以大幅减少公民和企业办理政务业务的时间和成本。公民和企业可以通过在线申请、查询和支付等功能，实现跨部门行政审批的便捷化。与此同时，政
府部门之间的信息共享和流程协同也得到了极大的提升，提高了政府决策的科学性和效率。 案例优势 数字化政务服务平台的优势主要体现在以下几个方面： •便捷性：公民和企业可以通过网络随时随地办理政 务业务，无需前往实际办公地点，大大节约了时间和成本。 •透明度与公开性：政务服务平台将政府相关信息公 开在互联网上，提高了政务服务的透明度，减少了信息不 对称问题。 •效率提升：数字化政务服务平台实现了政府部门之 间的信息共享和流程协同，有效减少了重复办事的环节， 提高了办事效率。 •安全性：政务服务平台采用各种安全技术和措施， 保障用户的个人信息安全和数字交易的安全性。
2. 电子政务案例二：智慧城市建设 案例描述 智慧城市建设是指利用信息技术和互联网，将城市中的各 种基础设施、公共服务和社会治理进行智能化和互联化的建设。智慧城市建设涵盖了城市交通、能源管理、环境保护、公共安全、医疗教育等各个领域。 案例分析 智慧城市的建设可以提高城市管理和公共服务的水平，提 高居民的生活质量和城市的可持续发展能力。例如，智慧交通系统可以通过实时监控和交通优化算法，减少交通拥堵问题；智慧能源管理系统可以优化能源利用，降低能源消耗；智慧环境保护系统可以实时监测环境指标，提供环境保护决策的科学依据。 案例优势 智慧城市建设的优势主要体现在以下几个方面：
调研报告：国外电子政务的经验及对我国“互联网+政务服务”的启示 一、国外电子在线政府推进经验和发展趋势 （一）案例一：英国“政府即平台”，全球电子政务排名第一 英国提出“政府即平台”，即政府提供共性服务的跨部门通用平台，部门和民众可在这些应用和服务上面开发附加应用；云侧提供“政府云”，计划将几百个数据中心整合至10～12个；管侧建立公共部门安全网络（PSN)，类似政务外网，政府网关通过数字认证方式实现外网互联网数据交换；端侧推行政务APP，在线政务应用程序商店，财政部采购相关应用程序，同时推进公共桌面服务。 在数据开放方面，英国采用开放数据五星评价体系，重点不在数据条目数量，而是聚焦数据开放质量，加强开放数据质量评价体系。政府网站https://www.doczj.com/doc/4519196337.html,以CSV、WMS、XLS、PDF、HTML、XML等10余种文件格式开放数据。截至2015年9月底，发布健康与社保、经济、人口、人力、环境、教育、交通、住房等领域的1350个公共部门机构的2.6412万个数据集。2012-2015年，数据集的月浏览量增长了161%，数据集月下载量增长了383%。 （二）案例二：新加坡一站式7×24不间断100%覆盖的在线政府 近年来，新加坡提出通过机制、架构、云三方面共同保障实现在线服务一站式和不间断（One-Stop，NonStop)。在组织机制方面，采用一部一局四委员会，资讯通信发展管理局（IDA)有600余人派驻政府各部门担任CIO，跨部门协同由委员会讨论决定。总体架构方面，包括业务架构（找到交叉业务)、信息架构（找到共用的
数据元素标准)、应用架构（找到可以共享的系统和服务的组件)、技术架构（包括开发步骤、模板、最佳实践)。云服务采用G-Cloud分级战略，将云服务分为四层，即商业云、与公众共享的低保障云、与非政府机构共享的中保障云，以及政府专用的高保障云。 统一账号、统一平台、行业平台，成为当前新加坡在线政府主要架构。统一账号包括统一邮箱和统一身份认证；统一平台包括统一网上办事平台、统一数据开放平台和统一交互反馈平台；行业平台包括各领域的统一平台，包括统一地图、医疗共享平台等。 （三）案例三：美国整体政府和互动政府 美国联邦政府当前在线政府建设重点是跨层级信息共享和业务协同。由于美国联邦制导致统筹力度不足，以大门户链接和绩效评估为主要手段，工作重点是促进联邦政府、州政府和地方政府之间的协同。具体做法是大门户，链接共计1万多个各级网站，形成整体政府。此外，联邦通过绩效评估推进电子政务工作，通过数字分析项目，衡量服务有效性，对400个行政部门和超过4000个网站每周进行评价，评价结果对全社会开放。 美国数字服务层面的概念模型可提炼为“数据+平台+应用系统”。数据层为开放数据和内容，包括原始数据（网络应用数据APPS/地理数据Geodata)和二级数据（按领域/按机构)；平台层包括系统、流程、管理和API，具体包括确定共享和开放内容管理系统（CMS)的解决方案、协助机构开发网络API、启动共享移动应用程序开发项目；应用层包括面向政府、企业的数字服务和面向个人的数字服务。基于开放数据和内容，美国鼓励第三方开发者开发面向企业和个人的数字服务，从而推动公民
引言概述： 电子政务是指运用信息技术促进政府与社会各界实现高效、透明、开放、便民、公正的政务管理和公共服务。近年来，各国政府纷纷推进电子政务建设，以提高政府工作效率、服务质量和公开透明度。本文将通过分析电子政务的案例，探讨其应用效果、存在的问题以及未来发展的趋势。 正文内容： 1.电子政务案例一：英国政府数字服务 1.1电子政务平台的建设与运营 1.1.1政府数字服务团队的组建与职责 1.1.2优化政府网站及相关服务的改进措施 1.1.3用户体验的改善以及用户满意度的提升 1.2经济效益与社会影响 1.2.1成本节约与效率提高的实现 1.2.2提升政府公信力和透明度 1.2.3促进社会创新与经济发展 1.3存在的问题与解决方案 1.3.1数据保护与隐私安全问题 1.3.2数字鸿沟问题及解决思路
1.3.3社会包容性与公平性问题 2.电子政务案例二：爱沙尼亚数字化服务2.1电子居民联系与数字签名系统 2.1.1电子居民联系的应用与功能 2.1.2电子签名的法律效力与应用场景2.2数字政务服务的普及与推广 2.2.1电子税务系统的建设与应用 2.2.2电子医疗服务的发展与应用 2.3社会影响与政府效能的提升 2.3.1提高政府办事效率与透明度 2.3.2促进数字经济与创新创业 2.3.3增强国家的信息安全能力 3.电子政务案例三：新加坡智慧城市 3.1智能交通与智慧出行 3.1.1公交车智能调度系统的建设与应用3.1.2共享单车系统的推广与管理 3.2智慧政务与电子服务 3.2.1全面数字化的政务服务平台 3.2.2电子政务应用的创新与推广
3.3提升城市管理与居民生活质量 3.3.1优化城市交通与环境管理 3.3.2提升居民健康与福利水平 4.电子政务案例四：中国“互联网+政务服务” 4.1互联网+政务服务的背景与实施 4.1.1互联网在政务服务中的应用前景 4.1.2互联网+政务服务的改革措施与推进计划4.2电子政务的创新与发展 4.2.1移动互联网的应用与推广 4.2.2大数据与的结合 4.3公共服务质量与效率的提升 4.3.1便民利民特色服务的推出与普及 4.3.2协同办公与数据共享平台的建设 5.电子政务案例五：韩国信息社会 5.1信息基础设施的建设与发展 5.1.1高速宽带网络的普及与推广 5.1.2无线网络的全覆盖与高速化 5.2电子政务与数字经济的融合 5.2.1电子商务与电子支付的应用
上海一网通办入选联合国经典案例 作者： 来源：《计算机与网络》2020年第17期 近日，联合国发布《2020联合国电子政务调查报告》，上海一网通办经验作为经典案例写入报告。《联合国电子政务调查报告》由联合国经济和社会事务部起草，每2年出版一次。报告着眼于电子政务如何促进193个联合国会员国实施综合政策和服务，旨在支持各国向所有人提供有效、负责和包容的数字服务，弥合数字鸿沟，促进全球各国在电子政务上共同进步。 《2020联合国电子政务调查报告》的主题是：数字政府助力可持续发展10年行动。报告显示，我国电子政务发展指数从2018年的0.681 1提高到了2020年的0.794 8，排名提升至全球第45位，作为衡量国家电子政务发展水平核心指标的在线服务指数上升为0.905 9，指数排名大幅提升全球第9位。 上海市在“地方在线服务指数”排名中名列全球各大城市第9位。在4项细分项目中，上海在技术項上世界排名与纽约、伦敦和首尔等城市并列第2，在内容项上排名第12，在服务项上排名第10，在参与度上排名第15。调查报告重点介绍了上海一网通办通过促进数据共享和再造业务流程，优化营商环境、提升用户体验的经验，以及政务服务移动应用和线上线下业务协同的做法。 一网通办作为上海首创的政务服务品牌，已2次写入国务院政府工作报告。一网通办总门户自2018年10月17日正式开通以来，个人实名用户已超过2 921万，法人用户超过208万，平台接入事项2 341个，累计服务人次超过21.87亿，累计办件量超过6 042万件，全程网办能力达到84 %，最多跑一次能力达到95 %。目前，上海一网通办已全面建成一平台、多终端和多渠道的服务体系，其中，移动端“随申办”服务已全面覆盖上海市常住人口，平均月活超1 000万；“随申码”累计使用次数超9亿次，已经成为伴随市民工作、生活的随身服务码，在看病就医、交通出行等领域，为市民提供便捷服务。（来源：上海网信办）
广东省汕头市“一站式”电子政务案例分析 汕头市“一站式”电子政务建设在充分整合利用现有网络资源的前提下，采用先进的信息技术，建设标准统一、功能完善、安全可靠的信息网络基础设施;建设一个高效快捷、功能完善、便民利民、覆盖面广、安全可靠的电子政务应用系统;整合政府职能，优化业务流程，建设一个跨部门、一体化、支持前台(门户网站)和后台(包括内部管理信息系统、电子办公系统、数据库、安全平台和业务平台以及决策支持系统等)无缝集成的智能化综合系统，实现网上审批、公共管理和政府信息服务等活动的电子政务系统。 以“中国汕头”政府网站为门户，建立政府行政服务中心(市企业投资服务中心)和办理审批单位之间的协同办理机制，将全市主要的行政审批事项统一标准、统一管理、集中上网，变串联式审批为并联式审批，实现“一站式”服务。公众或企业需要查询、申报简单审批或上报各种统计数据时，可直接在“中国汕头”政府网站上查询、上报各种统计数据及办理部分审批事项，实现“一站式”服务;需盖章、领取证件(批文原件)、提交原件等复杂审批的，可以到政府审批中心实现“一站式”审批和上报。 汕头市“一站式”电子政务建设包括以下几个部分: 1、全市统一办公自动化系统建设; 2、网上申报子系统建设; 3、网上审批子系统建设; 4、网上行政效能监察建设; 5、身份认证系统建设; 具体如下： 1.全市统一办公自动化系统建设目标 利用汕头市政府办公资源网络平台和本地的网络运营商的资源，建设全市政府统一办 公自动化系统，实现流程规范化、管理合理化和办事高效化，整合全市各部门的横向、纵向信息资源，提高工作效率，建设政府协同工作环境，规范今后各类应用系统的建设，为“一站式”公众服务提供可靠的网络保障和应用基础。 该系统建立于汕头市政府办公业务资源网上，专门面向各级部门和政府工作人员，是政府对政府(G2G)、政府对雇员(G2E)的应用体现，是政府部门工作人员日常工作和交流的窗口，同时也是信息发布的平台。该系统集成电子政务办公自动化通用软件系统、档案管理系