商务谈判中的价格谈判.ppt
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第四章商务谈判中的价格谈判第一节报价基础报价:指谈判一方向对方提出的有关整个交易的各项交易条件,包括标的物的质量、数量、价格、包装、运输、保险、支付、商检、索赔、仲裁等,其中价格条款是核心部分。
一、影响价格形成的因素影响价格形成的直接因素主要有:商品本身的价值、货币的价值以及市场的供求状况顾客的评价。
需求的急切程度、产品的复杂程度、交易的性质、销售的时机、产品或企业的声誉、购买方所得到的安全感、货款的支付方式、竞争者的价格。
二、报价的有效性报价决策不是由报价一方随心所欲制订的,报价时需要考虑对方对这一报价的认可程度,即报价的有效性。
报价的有效性首先取决于双方价格谈判的合理范围,同时还受市场的供求状况、双方的利益需求、产品的复杂程度、交货期的要求、支付方式等多方面因素制约。
第二节报价的类型及原则一、欧式报价与日式报价欧式报价是先报一个原则性价格,留有一定余地,然后再以折扣优惠的办法降低价格以利于成交。
日式报价是先报一个基本价格,很有吸引力,把客人拉倒成交的边缘,然后再从基本产品到成交产品的差异中,从使用维护、维修等方面将价格涨上去。
二、书面报价与口头报价书面报价通常是谈判一方先提供较详细的文字、数据和图表等,以书面形式表达。
口头报价具有很大的灵活性,谈判人员可以根据进程来调整、变更自己的谈判战术,先磋商,后承担义务,从而没有义务约束感。
三、报价的原则报价阶段,就是谈判各方明确地提出各自的交易条件,表达不同的立场和意见,暴露出分歧点并初步展开讨论的阶段。
一般而言,谈判双方包含四个主要问题:自己的所求、对方的所求、彼此的所求、内涵的所求。
在报价阶段要做到:己方的所求要合理,不要过分;对对方的所求不要谴责;彼此的所求应尽量使对方认清并接受,对尚未表露出来的内涵需求,要待时机成熟、条件允许时提出。
1)第一口价为自己设定一个最低可接纳的水平。
2)开盘价要明确、清晰而完整。
3)开盘价。
报价越高,则报价者为自己留的让步余地就越大。