项目变更管理流程培训资料

为了进一步规范公司工程变更索赔管理工作，降低企业经营风险，提高企业经济效益，特制定本指导意见。

工程变更是指自工程初步设计批准之日起至通过竣工验收正式交付使用之日止，对已批准的初步设计文件、技术设计文件或者施工图设计文件所进行的修改、完善等活动。

索赔是指在工程合同履行过程中，合同当事人一方因对方不履行或者未能正确履行合同或者由于其他非自身因素而受到经济损失或者权利伤害，通过合同规定的程序向对方提出经济或者时间补偿要求的行为，包括工期索赔和费用索赔。

本指导意见合用于公司、各单位参建的传统招投标的公路、铁路项目。

投资项目及其他类型项目参照使用。

公司经营管理部是变更索赔工作的主管部门，主要职责如下：(一)负责制定、修改工程变更索赔工作指导意见；(二)指导、监督、考核各单位变更、索赔工作；(三)匡助、参预根据规定需公司介入的变更、索赔工作；(四)项目单项变更金额超过 1000 万元时，单项索赔金额超过 500 万元时，各单位需将变更事项单独上报公司经营管理部，公司经研究讨论后决定公司是否介入变更、索赔。

各单位经营管理部门是本单位变更索赔工作的主管部门，其主要职责如下：(一)贯彻、落实上级主管部门制定的变更索赔工作指导意见；(二)制定和完善本单位变更索赔管理办法；(三)指导、检查、监督、考核、奖罚所属项目的变更索赔工作；(四)匡助、参预根据规定需各单位介入的变更、索赔工作 ;(五)采集整理本单位变更索赔成功案例并进行经验交流；(六) 项目变更单项金额超过 200 万元时，单项索赔金额超过 100 万元时，项目需将变更事项单独上报各单位经营管理部门，各单位经研究讨论后决定本单位是否介入变更、索赔。

项目职责：(一)建立项目变更索赔责任制，分工明确，树立全过程、全员参与变更索赔的观念。

成立以项目经理为组长，由总经济师、总工程师、经营部、工程部、物设部、测量组、试验室、财务部等有关人员组成的变更索赔工作小组，项目经理是变更索赔工作的第一责任人；(二)负责本项目变更索赔工作的策划、实施、跟踪、落实、考核和奖罚；(三)负责建立本项目的变更索赔台帐、填报上级主管部门要求的变更索赔报表等。

变更管理制度培训课件模板第一部分：变更管理基本概念1. 什么是变更管理？- 定义：变更管理是指对项目或组织中的变更进行计划、评估、实施和控制的过程，以确保变更能够正确地被管理和执行。

- 目的：通过合理的变更管理，确保项目或组织的稳定运行，提高变更的成功率，降低变更带来的风险。

2. 变更管理的重要性- 安全性：变更管理可以确保系统、流程或产品的安全性，防止不良的变更带来的潜在风险。

- 稳定性：合理的变更管理可以保证系统、流程或产品的稳定性，减少不必要的波动和干扰。

- 适应性：变更管理可以帮助组织及时适应外部环境和市场的变化，保持竞争力。

第二部分：变更管理流程1. 变更管理流程图- 变更申请- 变更评估- 变更批准- 变更实施- 变更验证2. 变更管理流程详解- 变更申请：提出变更请求，并附上相关资料和理由。

- 变更评估：对变更请求进行评估，分析变更的可能影响和风险，制定变更计划。

- 变更批准：根据评估结果，决定是否批准变更请求。

- 变更实施：根据批准的变更请求，组织实施变更工作。

- 变更验证：验证变更是否达到预期效果，检查变更的质量和稳定性。

第三部分：变更管理的关键角色1. 变更管理委员会- 职责：负责审批重大变更，制定变更管理策略和流程。

- 成员：项目经理、技术专家、质量控制员等相关人员。

2. 变更管理负责人- 职责：负责协调和执行变更管理流程，监督各部门的变更工作。

- 性格特征：沟通能力强，善于解决问题，有较强的组织协调能力。

第四部分：变更管理的关键技能1. 沟通技巧- 有效沟通是变更管理的关键，需要与各相关方充分沟通，确保变更方案得到充分理解和支持。

2. 风险评估能力- 变更管理需要对变更的风险进行评估，能够快速有效地识别和应对潜在风险是变更管理人员必备的技能。

3. 决策能力- 变更管理需要迅速做出决策，对变更请求进行评估和批准，需要有良好的决策能力和快速反应的能力。

第五部分：变更管理案例分析1. 案例一：软件系统变更管理- 问题：客户要求对软件系统的某一功能进行变更，但变更会导致系统原有功能的故障。

变更管理培训
变更管理培训
一、课程介绍
变更管理是一项极其重要的管理工作，因为它能够帮助企业在
项目实施、业务流程中管理变化，并确保变化的正确性、可控性和
防止变更对企业造成的损失。

本次变更管理培训旨在提高学员的变
更管理能力和技巧，通过理论课和实战演练，使学员对变更管理的
重要性、原则、流程和适用方法有更加明确的认识。

二、课程内容
1. 变更管理基础知识介绍（讲解变更的概念、重要性、原则、
目的和流程）。

2. 如何建立变更管理文化（讲解如何在企业中建立变更管理文化，包括对变更管理规范的制定、对变更管理流程的推广、对变更
管理工具的使用等）。

3. 变更管理实战演练（通过案例分析、角色扮演等方式，模拟
企业变更管理场景，让学员亲身体验变更管理的流程和具体步骤）。

4. 变更管理工具和技术（讲解变更管理中常用的工具和技术，
如变更管理工具、风险评估和决策技术、变更记录和报告技术等）。

5. 变更管理的实际应用（讲解变更管理在项目实施、业务流程
中的实际应用，包括如何收集变更请求、如何评估变更影响、如何
制定变更计划等）。

三、培训效果
通过本次变更管理培训，学员可以掌握变更管理的基本知识和技能，能够深入了解变更管理的流程和适用方法，并能够在实际工作中运用所学知识，实现变更管理的标准化、科学化和规范化。

同时，学员也能够增强变更管理的意识和实践能力，提高变更管理的效率和质量，从而推动企业的持续发展。

变更管理培训精变更管理是企业管理中非常重要的一个环节。

它涵盖了项目管理中的所有方面，包括计划、实施和监控项目的变更。

对于企业而言，掌握变更管理的方法和技巧是非常重要的，它可以提高项目的效率和准确性，同时也可以避免不必要的损失和风险。

1. 变更管理的定义和原则- 变更管理是指为使一个产品或项目达到预期的效果，通过正式的程序进行控制和管理，以便减少不必要的损失和风险。

- 变更管理的原则是：明确变更的范围、目标和计划；评估变更的影响和风险；授权变更，以及建立有效的变更管理程序。

2. 变更管理的流程变更管理的流程包括以下五个步骤：- 变更发起：当项目相关人员发现问题或需要改变时发起变更请求。

- 变更评估：评估变更的影响和风险，包括财务、资源和进度等方面。

- 变更批准：对变更进行批准，并确认变更对项目的影响。

- 实施变更：在变更被批准后实施变更，并跟踪变更的影响和风险。

- 变更关闭：当变更被成功实施后，关闭变更请求，并将变更的信息记录下来以备将来参考和总结。

3. 变更管理的关键点- 详细记录变更的过程和结果，以便未来进行回顾和参考。

- 变更要减少对其他流程的影响，尽量避免给项目带来额外的成本和风险。

- 通过沟通和协作确保变更的有效实施。

- 保持灵活性和可扩展性，以便在现有变更管理框架之下应对未来的变化。

4. 变更管理中的角色- 项目经理：确保变更能够在项目范围之内实施，并通过变更管理程序来跟踪和记录变更的过程和结果。

- 变更管理委员会：由项目经理和其他项目相关人员组成，负责审批和管理变更的过程和结果。

- 变更管理专家：负责评估变更的影响和风险，并向变更管理委员会提供建议。

- 项目相关人员：包括所有参与项目的人员，他们需要遵守变更管理的程序和规定，并且在变更实施期间积极参与。

变更管理是企业项目管理的关键环节。

企业需要建立有效的变更管理流程，并制定相应的变更管理规定和程序，切实加强对项目范围、成本、进度和质量方面的控制。

项目变更管理流程在项目实施过程中，往往会出现各种各样的变更需求，如需求变更、技术变更、资源变更等。

为了保证项目的顺利进行，合理的项目变更管理流程是非常重要的。

本文将从不同的角度，探讨项目变更管理流程的设计与实施。

一、变更需求的识别与提交变更需求的识别是项目变更管理流程的第一步。

项目管理团队应建立一个有效的变更需求识别机制，通过沟通、调研等方式，及时发现潜在的变更需求。

一旦发现变更需求，项目团队成员应及时将其提交给变更管理委员会。

二、变更需求的评估与分析对于提交的变更需求，变更管理委员会需要进行对其进行评估与分析。

评估内容包括变更的影响范围、可能带来的成本和资源变化等。

通过综合考量，变更委员会可以判断该变更的重要程度和可行性，制定出相应的变更计划。

三、变更计划的编制与评审在变更需求被批准后，项目团队需要编制变更计划。

变更计划包括变更的实施步骤、时间安排、资源调配等。

编制完成后，变更计划需要经过变更管理委员会的评审。

评审过程主要关注变更计划的合理性、风险分析等方面，确保变更的实施能够与原有项目进度和目标保持一致。

四、变更计划的执行与监控在变更计划被批准后，项目团队需要按照计划进行变更实施。

同时，项目经理和变更管理委员会要对变更的执行过程进行监控。

监控主要关注变更实施的进度、质量和成本变化等方面，确保变更符合预期效果。

五、变更实施的沟通与协调变更实施过程中，项目团队需要与相关部门和利益相关者进行充分的沟通与协调。

及时向相关人员说明变更的目的和影响，解答相关问题，确保变更的顺利进行。

六、变更的风险管理变更过程中存在一定的风险，需要进行有效的风险管理。

项目团队应对潜在风险进行充分的分析和预判，并采取相应的应对措施。

同时，项目变更的结果也需要进行评估，确保变更的成功与效果。

七、变更实施后的检查与验收变更实施完成后，项目团队需要进行检查与验收。

检查内容包括变更的实施情况、变更的效果等。

通过验收，可以确认变更是否达到了预期的目标，并进行相应的调整和改进。