下载文档原格式
特点：适应性、多样性、发展性、可控性、整合性第七章 社会工作过程第一节 社会工作过程的基本要素基本要素：社会工作者、受助者、社会资源系统与环境。
四个基本系统：改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统。
社会工作者：1.三类社会工作者： 一是长期从事社工实践的社工； 二是通过社工职业资格考试的专业技术人员； 三是从事社工管理、教学和研究，且具有初级以上专业技术 职称的其他人员。
2.社工是助人者。
受助者：1.社工直接服务对象。
2. 分类：现有服务对象和潜在服务对象 （努力使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”）； 自荐服务对象、转介服务对象和外展服务对象； 自愿、非自愿和强制接受服务的对象。
3. 五种主要的受助者：个人、家庭、小组、团体、组织机构和社区 资源系统：1.基本的资源系统： （1）非正式的或自然的资源系统，如家庭、朋友等。
（2） 正式资源系统：党派、专业团体、群体组织及各种协会等。
（3） 社会性资源系统：学校、医院、派出所等。
2. 社会支持与社会资本： 社会工作专业的任务就是为人民提供积极的社会支持，帮助有需要人们充分认识和使用社会资源系统，不断运用和扩大社会资本。
3. 服务对象与资源。
三种情况：无资源；有资源而不知道未使用； 有资源亦知道，因某些原因无法获得。
环境：1.社会环境分类： （1） 社会小生境：如家庭、邻里、工作单位、学校、同辈群体等 （2） 人际关系环境 （3） 社会生态环境 （4） 社会文化环境 2.社会环境的功能：第一，提供资源。
第二，资源竞争。
第三，资源获取中介。
第四，资源分配。
四个基本系统 改变媒介系统：社会工作者受助者系统 目标系统：指为了达到改变受助者系统的目的所血药改变和影响的系统。
一般情况下，目标系统大于受助者系统，有时受助者系统与 目标系统一致，有时不一致。
行动系统：指那些与社会工作者一起工作，实现改变目标的人。
如公安司法部门、社区居委会、当事人亲属等。
