经典培训讲义pdca循环PPT课件

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第三阶段目标：成为合格的经理（2年）
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第四阶段目标：成为优秀职业经理人（3~4年）
终极目标：成为优秀的职业经理人（四年）
以其第二阶段目标设置计划为例
提升计划
知识点
行动方案
业务
1、熟悉店面经营每个岗位及 岗
1、强调实践
检测人与标准
计划达成与修正记 录
店经理检测，并
知识 位职责，要求用人条件
2、沟通分享
好 的对 对
、
上 要检 不
加 采讨 足
好 用中 的
就 发展
是 现开
改 仍改 进 有善
优活
改 善
秀动 方 法
改 进
二、PDCA循环管理模式理念-1
• 做一件工作首先以计划开始，不是盲目的， 而是有备而战
• 再好的计划不执行，不统一行动，结果也 为零
• 我们按指定的方案或按要求做事——做了 又怎么样？做的好否需要检查
3、…… 管理 1、危机攻关学
××× 李×× ××× 杨×× 模拟场景
证明事是
技术 2、流程改造与优化
××× 何××
改善后效果比较
团队 1、效率与效果关系讲座
××× 陈××
塑造 2、团队精神培训
××× 张××
个人
魅力 养成
1、个人性格与管理风格的建设
××× 杨××
点评
1、透视这张培训计划表，从中我们要明白的
2、PDCA循环管理模式在教育培训中的运用
×××公司2006年度“金牌主管”培训计划
类别
培训主题
时间 讲师
学以致用
检测评估
创新 1、创作灵感与偿试创作
×××
1、创新竞赛/月/内部 张××

原理
PDCA循环通过不断识别问题、制定 计划、实施计划、评估结果并处理遗 留问题，实现持续改进和提升。
PDCA在企业管理中应用
战略管理
PDCA循环可用于企业战略制定、 实施、评估和调整，确保企业战 略与市场需求和内部能力相匹配 。
质量管理
PDCA循环是质量管理的核心思想 ，通过不断改进产品质量和生产过 程，提高客户满意度和企业竞争力 。
回顾检查阶段发现的问题 和不足，总结经验教训， 避免类似问题再次发生。
确定改进方向
根据经验教训和实际需求 ，确定持续改进的方向和 目标。
制定改进措施
针对改进方向和目标，制 定相应的改进措施和计划 ，明确责任人、时间节点 和预期成果。
05
处理阶段（Act）
总结经验教训并分享交流
汇总分析
对本次PDCA循环中的数据进行 汇总分析，识别问题和改进点。
pdca培训ppt课件
目录
• PDCA循环概述 • 计划阶段（Plan） • 执行阶段（Do） • 检查阶段（Check） • 处理阶段（Act） • PDCA在培训中的应用示例
01
PDCA循环概述
PDCA定义及原理
PDCA定义
PDCA循环又称为戴明环，是一个持 续改进模型，包括计划（Plan）、执 行（Do）、检查（Check）、处理 （Act）四个步骤，不断循环进行。
风险应对
预测下一轮循环中可能出现的 问题和风险，制定相应的应对
措施。
06
PDCA在培训中的应用示例
培训需求分析、设计、实施、评估流程介绍
培训需求分析
通过调研、访谈、问卷 等方式收集信息，明确 培训目标、对象、内容
等。
培训设计
根据需求分析结果，制 定培训计划、课程大纲

制定标准操作流程
根据改进经验，制定标准化的操作流程，明确各 项工作的标准要求。
培训员工掌握标准流程
对员工进行培训，确保他们能够按照标准流程进 行操作。
3
监督和检查执行情况
对标准流程的执行情况进行监督和检查，确保流 程得到有效执行。
持续改进和提高
分析改进成果
对改进成果进行分析，总结经验教训，为后续的PDCA循环提供借 鉴。
确定改进方向
根据分析结果，确定改进 的方向和重点，为制定计 划提供依据。
制定计划和措施
制定措施
根据目标和现状分析结果 ，制定相应的改进措施和 方案。
制定计划
将措施转化为具体的实施 计划，包括时间安排、责 任人、资源需求等。
优化计划
对制定的计划进行优化， 确保计划的可行性和有效 性。
PART 03
PDCA循环的含义
PDCA循环是一种全面质量管理的方法，通过计划（Plan） 、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个阶段不 断循环，持续改进工作过程和结果。
PDCA循环强调在计划阶段进行充分的思考和准备，制定明 确的目标和计划；在执行阶段认真实施计划，完成任务；在 检查阶段对实施结果进行检查和评估，发现问题；在行动阶 段采取措施解决问题，并总结经验教训，持续改进。
D（Do）执行阶段
实施计划
制定明确的目标和计划
建立沟通机制
在执行阶段，首先需要制定明确的目 标和计划，包括确定要解决的问题、 设定具体的时间表和任务分配等。
建立有效的沟通机制，确保团队成员 之间的信息传递畅通，及时反馈执行 过程中的问题和进展。
确定资源需求
根据计划，确定所需的资源，包括人 力、物力、财力等，并确保资源的合 理配置。

2
PDCA循环是综合性循环，四个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的。
推动PDCA循环的关键是“修正”阶段。
PDCA循环的用途
计划 I 执行 I 检查 I 处理
有助于持续改进提高
有助于供应商管理
有助于人力资源管理
有助于新产品开发管理
有助于流程测试管理
适用于日常管理，且同时适用于个体管理与团队管理
谁是项目负责人？
谁负责执行？
谁来制定方案？
谁来办最方便？
谁不可以办？
谁会赞成？
谁被忽略了？
谁是决策者？
谁需要来受训？
解决办法
何时要完成？
几天才算合理？
何时最切合时宜？
现在是否行动？
将来会有何转变？
在哪里建生产线？
01
原材料从哪里采购？
02
哪里最滞销？
05
哪里最畅销?
04
WHERE
怎样做最省力？
实施步骤及注意事项
对相关人员实施教育
按计划的组织将管理活动分担
全员参与改善提案
过程中异常应及时处置
认真记录过程中的相关数据
实施报告进展情况
1、计划实现的目标是什么
2、计划对于规划的类型分解
3、做什么
4、如何做
5、做的时间
6、做的程序
7、谁来做？
1、具体目标
2、阶段性成果
3、时间表
4、责任人与配合人
怎样做最快？
怎样效率高 ？
有更好的办法？
怎样避免失败？
HOW
关于开展企业基础管理工具培训的通知各部门： Why
培训时间：202X年1月26日下午14：00至16：00 When
培训地点：6楼大会议室 Where

通过引进新技术、工艺等技 术革新来达到质量改进，其 结果从原质量水平立即跃升 至一个新的质量水平，这种 改进通常是激动人心的，但 很少发生。
对现有过程进行渐进的改进 活动，相对于救火式，它是 稳定的和有计划性的；
相对于技术革新式，它不那 么激动人心，但确是渐进 的。
第 34 页
4 质量改进的类型
因素02
临床医师未引起足 够的重视
解决办法
医教科组织临床危机值相关知识的培 训，并进行考核，将危机值管理纳入 医院综合目标责任制管理，严格落 实，如果由于未严格按照危机值管理 执行而造成医疗纠纷的，严肃处理。
（培训幻灯，签到表，学习记录，考 核记录，原始资料的累积）
第 24 页
4 危急值PDCA管理举例
第 10 页
2 PDCA循环运用与流程图
Plan Do
Action
Check
PDCA——A处理阶段
步骤七 : 标准化。
对已被证明的有成效的措施，要进行标准化，制定成工作标准，以便以 后的执行和推广。在涉及更改标准、程序、制度时应慎重，必要时还需 要进行多次PDCA循环加以验证。
步骤八 : 问题总结。
遗留的问题进入下一个PDCA循环中去解决。
第 30 页
4 总结
根据现有的医院各 项规章制度及流程 进行认真执行，在 执行过程中发现问 题。
找出主要的原因
制定目标及计划，设 计新的检查表单和流 程，进行落实整改， 反馈（原始资料的整 理）。
把成功的经验 总结出来，标 准化。
01
02
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07
它是一个组织全范围内进行改进的正规化的方法； 它是通过各业务部门和各级管理层的持续的努力来实现 的。

调整计划
总结词
根据执行过程中的实际情况，对计划进行调整和优化。
详细描述
在D阶段，团队需要根据执行过程中的实际情况对计划进行调整和优化。这包括 对目标、时间表、资源分配等进行调整，以确保任务的顺利完成。
04 C（Check）检查阶段
检查执行结果
总结执行情况
对计划执行情况进行全面总结， 包括目标完成情况、进度、资源
3
质量控制
PDCA循环在项目质量管理中，通过质量计划的 制定、质量保证的实施、质量控制的方法，确保 项目质量目标的实现。
在个人工作中的应用
目标设定
个人在工作中，可以运 用PDCA循环设定目标 ，制定计划，确保工作 的高效推进。
时间管理
PDCA循环可以帮助个 人在工作过程中合理安 排时间，优化工作流程 ，提高工作效率。
02 P（Plan）计划阶段
确定目标
01
02
03
明确目标
在计划阶段，首先需要明 确目标，包括要解决的问 题、要达成的指标等。
目标可衡量
目标应该是具体、可衡量 的，以便于评估和跟踪进 度。
目标可达成
确保目标是可实现的，避 免设定过于宏大或不切实 际的计划。
分析现状
收集信息
收集与目标相关的所有信 息，包括内部和外部环境 、资源、竞争情况等。
标准化管理
PDCA循环强调标准化管理，通过制定标准、执行标准、完善标准， 实现质量管理的规范化和科学化。
在项目管理中的应用
1 2
项目策划
PDCA循环在项目策划阶段，通过制定项目计划 和目标，明确项目范围、时间、成本和质量要求 。
进度控制
在项目实施过程中，通过PDCA循环不断调整和 优化项目进度计划，确保项目按时完成。

容。
课程设计
02
根据需求分析结果，制定课程大纲，编排课程内容，选择合适
的培训方法。
资源整合
03
充分利用企业内部资源，同时引入外部优质资源，提高培训效
果。
培训计划制定与实施
计划制定
结合企业战略目标和员工发展需求，制定年度培 训计划。
组织实施
按照培训计划，落实培训课程、讲师、时间、地 点等具体事项。
过程监控
为下一轮PDCA循环做准备
对本次PDCA循环进行总结和评估，明 确收获和不足
根据总结和评估结果，制定下一轮 PDCA循环的计划和目标
准备好下一轮PDCA循环所需的资源和 支持，确保循环的顺利进行
06
PDCA循环在企业培训中 应用
培训需求分析与课程设计
需求分析
01
通过问卷调查、面谈等方式收集员工需求，确定培训目标和内
对培训过程进行全面监控，确保培训按计划顺利 进行。
培训效果评估与反馈
效果评估
通过考试、问卷调查等方式对培训效果进行评估，了解员 工掌握情况。
反馈机制
建立有效的反馈机制，及时收集员工意见和建议，为改进 提供依据。
成果应用
将培训成果应用于实际工作中，提高员工工作能力和业绩 。
持续改进，提高培训质量
总结经验
PDCA特点
PDCA循环是一个持续改进的模型，强调在计划阶段进行问 题分析和目标设定，在执行阶段实施计划，在检查阶段对执 行结果进行评估，并在处理阶段对检查结果进行总结和反馈 ，以便进入下一个循环进行持续改进。
PDCA起源与发展
起源
PDCA循环起源于美国质量管理 专家戴明博士提出的质量管理理 论，也被称为“戴明环”。

培训意义
PDCA管理循环是企业实现持续改进和提高质量的重要工具，通过本次培训可以 帮助学员更好地应用PDCA方法，提高企业的管理水平和竞争力。同时，培训还 可以促进学员之间的交流与合作，共同推动企业持续改进和发展。
02
计划阶段（Plan）
明确目标和制定计划
1 2
3
确定具体、可衡量的目标
明确希望通过PDCA循环实现的具体成果。
跟踪验证
03
对实施改进措施后的效果进行跟踪验证，确保问题得到有效解
决。
持续改进，提高管理水平
反馈机制
建立有效的反馈机制，鼓励员工积极提出改进意见和建议，促进 持续改进。
定期评估
定期对管理工作进行评估，发现潜在问题和不足，及时采取改进 措施。
学习创新
关注行业最新动态和最佳实践，学习借鉴先进的管理方法和工具 ，推动管理创新。
针对每个关键成功因素，制定相应的应对策略和措施。
资源分配和预算制定
评估可用资源
对现有的人力、物力、财力等资源进 行评估，明确可用资源的数量和质量 。
资源需求预测
资源分配与预算制定
根据资源需求和可用资源情况，进行 合理的资源分配，并制定详细的预算 计划。同时，要确保资源的有效利用 和成本控制。
根据计划预测所需资源的类型和数量 ，确保资源的充足性。
改进措施
定期对员工满意度进行跟踪调查，发 现员工满意度得到显著提升。
问题分析
分析调查结果，发现员工对薪资福利 和职业发展机会不满意。
跟踪反馈
制定员工满意度提升计划，包括调整 薪资福利制度、提供更多职业发展机 会、改善工作环境等。
07
总结与展望
回顾本次培训重点内容
01 02 03

预防为主
PDCA循环强调预防为主，通过 发现问题、分析问题、解决问 题，预防类似问题再次发生。
02Байду номын сангаас
CATALOGUE
P（Plan）计划阶段
确定目标
01
02
03
明确目标
在计划阶段，首先需要明 确目标，包括要解决的问 题、要达成的指标等。
目标可衡量
目标应该是具体、可衡量 的，以便于评估进度和成 果。
监控关键节点
关注计划中的关键节点，确保关 键环节得到有效监控和管理。
及时调整
在执行过程中，如发现计划存在 问题或偏差，及时进行调整和修
正。
调整计划
分析偏差
对比实际执行情况与计划目标，分析存在的偏差 和问题。
调整方案
根据分析结果，对实施方案进行必要的调整和优 化。
重新分配资源
根据调整后的方案，重新分配资源和人力，确保 计划的有效执行。
详细描述
在制造业中，PDCA循环被广泛应用于质量管理。通过设定明确的计划和目标， 执行生产流程和质量控制，定期检查生产过程中的问题并进行调整，采取有效的 改进措施，持续优化生产过程，提高产品质量和生产效率。
医疗行业的持续改进
总结词
PDCA循环在医疗行业中有助于实现持续改进，提高医疗服务质量，保障患者安全。
PDCA循环是一种不断改进、不断完 善的循环过程，通过计划、实施、检 查、处理四个阶段，不断发现问题、 解决问题，推动质量持续改进。
PDCA的起源与发展
PDCA循环起源于20世纪20年代的美国，最初应用于质量管 理领域。
随着时间的推移，PDCA循环逐渐成为一种通用的管理方法 ，被广泛应用于各个行业和领域，帮助组织实现持续改进和 卓越运营。

个人工作和学习中的应用
总结词
PDCA循环同样适用于个人工作和学习，帮助提高工作效率和个人能力。
详细描述
在个人工作和学习中，PDCA循环可以帮助我们制定明确的目标和计划，有效地执行任 务，及时检查工作和学习成果，以及采取改进措施。通过不断应用PDCA循环，我们能 够更好地规划工作和个人发展，提高工作效率和个人能力，实现更好的职业和个人成长。
调整实施计划
根据实际情况和团队反馈，对实施计划进行必要的调整，以适应变 化的需求和环境。
持续优化实施方案
不断总结经验教训，持续改进和优化实施方案，以提高工作效率和 效果。
04
C（Check）检查阶段
检查实施效果
总结目标完成情况
评估计划执行过程中目标 完成情况，对比预期结果 与实际结果，分析差异。
监控关键指标
关注关键绩效指标（KPI）， 收集相关数据，分析实际 效果与预期的差距。
收集反馈
通过调查、访谈等方式收 集利益相关者的意见和建 议，了解他们对计划实施 的看法和感受。
分析问题和不足
识别问题
在计划执行过程中，及时发现和 记录存在的问题和不足。
分析原因
深入分析问题产生的原因，探究根 本原因，以便制定有效的解决方案。
项目管理中的应用
总结词
PDCA循环在项目管理中发挥着关键作用， 确保项目目标得以实现，提高项目成功率。
详细描述
项目管理中，PDCA循环通过对项目计划进 行持续优化和调整，确保项目进度、成本和 质量目标的顺利达成。通过明确项目目标、 制定项目计划，执行项目任务，进行项目进 度监控和质量控制，以及及时调整项目计划 和采取纠正措施，项目管理能够更加高效和 精准地实现项目目标。
针对检查过程中发现 的问题，制定相应的 改进措施和解决方案。