pdca管理循环培训课件
- 格式：pptx
- 大小：1.74 MB
- 文档页数：32
下载文档原格式
合集下载
戴明环PDCA循环管理培训ppt课件
处理与利用、发展趋势的准确预测等。
对技术的管理主要涉及新技术新方法的研发、引进与使用，各种技术标
准和工作，方法的制定与执行等。
对时间的管理主要是如何合理安排工作时间并提高工作效率，在最短的
时间内达到组织目标等。
对信用的管理，如通过组织的实践活动、媒体宣传和从事公益事业等手
段，树立本组织良好的社会声誉和社会地位，为组织目标的实现创造良 好的环境。
财 会
产品 服务 利润 企业形象 顾客满意 顾客价值 …
管理的意涵
6
组织（企业、学校或部门)是一种开放式的系统
（Open system)，影响组织绩效好坏的因素相当多 且复杂，不易预测与掌控。 管理(management)的意涵是：
管理是一个组织有效运用其资源以达成目标的过程 管理是藉由与他人协作努力，来达成组织目标之过程。 「管理」是有效能地（effectively)与有效率地 （efficiently)与他人共同完成任务的过程（process) 「管理」是点点滴滴追求企业合理化运作的过程
20
2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，
质量就提高一步
A P
C D
新的水平
A P C D
原有水平
PDCA循环的特点
21
3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对
管理的对象
7
对人的管理主要涉及人员分配、工作评价、人力开发等。
对资金的管理主要涉及财务管理、预算控制、成本控制、资金使用、效
益分析等。
对物的管理主要涉及资源利用、物料的采购、存储与使用，设备的保养
与更新、办公条件和办公设施等。
对信息的管理主要涉及组织外部、内部信息的快速收集、传递、反馈、
pdca培训ppt课件
原理
PDCA循环通过不断识别问题、制定 计划、实施计划、评估结果并处理遗 留问题，实现持续改进和提升。
PDCA在企业管理中应用
战略管理
PDCA循环可用于企业战略制定、 实施、评估和调整，确保企业战 略与市场需求和内部能力相匹配 。
质量管理
PDCA循环是质量管理的核心思想 ，通过不断改进产品质量和生产过 程，提高客户满意度和企业竞争力 。
回顾检查阶段发现的问题 和不足，总结经验教训， 避免类似问题再次发生。
确定改进方向
根据经验教训和实际需求 ，确定持续改进的方向和 目标。
制定改进措施
针对改进方向和目标，制 定相应的改进措施和计划 ，明确责任人、时间节点 和预期成果。
05
处理阶段（Act）
总结经验教训并分享交流
汇总分析
对本次PDCA循环中的数据进行 汇总分析，识别问题和改进点。
pdca培训ppt课件
目录
• PDCA循环概述 • 计划阶段（Plan） • 执行阶段（Do） • 检查阶段（Check） • 处理阶段（Act） • PDCA在培训中的应用示例
01
PDCA循环概述
PDCA定义及原理
PDCA定义
PDCA循环又称为戴明环，是一个持 续改进模型，包括计划（Plan）、执 行（Do）、检查（Check）、处理 （Act）四个步骤，不断循环进行。
风险应对
预测下一轮循环中可能出现的 问题和风险，制定相应的应对
措施。
06
PDCA在培训中的应用示例
培训需求分析、设计、实施、评估流程介绍
培训需求分析
通过调研、访谈、问卷 等方式收集信息，明确 培训目标、对象、内容
等。
培训设计
根据需求分析结果，制 定培训计划、课程大纲
PDCA循环通过不断识别问题、制定 计划、实施计划、评估结果并处理遗 留问题，实现持续改进和提升。
PDCA在企业管理中应用
战略管理
PDCA循环可用于企业战略制定、 实施、评估和调整，确保企业战 略与市场需求和内部能力相匹配 。
质量管理
PDCA循环是质量管理的核心思想 ，通过不断改进产品质量和生产过 程，提高客户满意度和企业竞争力 。
回顾检查阶段发现的问题 和不足，总结经验教训， 避免类似问题再次发生。
确定改进方向
根据经验教训和实际需求 ，确定持续改进的方向和 目标。
制定改进措施
针对改进方向和目标，制 定相应的改进措施和计划 ，明确责任人、时间节点 和预期成果。
05
处理阶段（Act）
总结经验教训并分享交流
汇总分析
对本次PDCA循环中的数据进行 汇总分析，识别问题和改进点。
pdca培训ppt课件
目录
• PDCA循环概述 • 计划阶段（Plan） • 执行阶段（Do） • 检查阶段（Check） • 处理阶段（Act） • PDCA在培训中的应用示例
01
PDCA循环概述
PDCA定义及原理
PDCA定义
PDCA循环又称为戴明环，是一个持 续改进模型，包括计划（Plan）、执 行（Do）、检查（Check）、处理 （Act）四个步骤，不断循环进行。
风险应对
预测下一轮循环中可能出现的 问题和风险，制定相应的应对
措施。
06
PDCA在培训中的应用示例
培训需求分析、设计、实施、评估流程介绍
培训需求分析
通过调研、访谈、问卷 等方式收集信息，明确 培训目标、对象、内容
等。
培训设计
根据需求分析结果，制 定培训计划、课程大纲
PDCA循环培训ppt课件
制定标准操作流程
根据改进经验，制定标准化的操作流程，明确各 项工作的标准要求。
培训员工掌握标准流程
对员工进行培训，确保他们能够按照标准流程进 行操作。
3
监督和检查执行情况
对标准流程的执行情况进行监督和检查，确保流 程得到有效执行。
持续改进和提高
分析改进成果
对改进成果进行分析，总结经验教训，为后续的PDCA循环提供借 鉴。
确定改进方向
根据分析结果，确定改进 的方向和重点，为制定计 划提供依据。
制定计划和措施
制定措施
根据目标和现状分析结果 ，制定相应的改进措施和 方案。
制定计划
将措施转化为具体的实施 计划，包括时间安排、责 任人、资源需求等。
优化计划
对制定的计划进行优化， 确保计划的可行性和有效 性。
PART 03
PDCA循环的含义
PDCA循环是一种全面质量管理的方法，通过计划（Plan） 、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个阶段不 断循环，持续改进工作过程和结果。
PDCA循环强调在计划阶段进行充分的思考和准备，制定明 确的目标和计划；在执行阶段认真实施计划，完成任务；在 检查阶段对实施结果进行检查和评估，发现问题；在行动阶 段采取措施解决问题，并总结经验教训，持续改进。
D（Do）执行阶段
实施计划
制定明确的目标和计划
建立沟通机制
在执行阶段，首先需要制定明确的目 标和计划，包括确定要解决的问题、 设定具体的时间表和任务分配等。
建立有效的沟通机制，确保团队成员 之间的信息传递畅通，及时反馈执行 过程中的问题和进展。
确定资源需求
根据计划，确定所需的资源，包括人 力、物力、财力等，并确保资源的合 理配置。
《pdca管理循环》ppt课件
数字化与智能化
随着科技的不断发展，PDCA管理循环将更加注重数字化和 智能化的应用，借助大数据、人工智能等技术提高管理决策 的准确性和效率。
强调创新与学习
在不断变化的市场环境中，PDCA管理循环将更加强调创新 和学习的重要性，鼓励组织不断探索新的管理模式和方法， 以适应不断变化的市场需求。
跨部门协作
运用图表、统计等方法， 对处理后的数据进行深入 分析，揭示数据背后的规 律和趋势。
评估目标达成情况
目标对比
将实施结果与预定目标进 行对比，分析偏差原因。
绩效评估
根据目标达成情况，对整 体工作绩效进行评估。
经验总结
总结成功的经验和失败的 教训，为后续工作提供参 考。
识别问题并提出改进建议
问题识别
通过数据分析、反馈收集等方式， 识别存在的问题。
提升管理效率
01
PDCA循环通过不断优化和改进管理流程，提高组织的管理效率，
减少资源浪费。
促进持续改进
02
PDCA循环强调持续改进，鼓励组织在发现问题后迅速采取措施，
推动管理水平的不断提升。
强化风险管理
03
PDCA循环有助于组织及时发现并应对潜在风险，确保业务运行
的稳定性和可持续性。
未来发展趋势预测
在下一轮循环中持续关注改进措施的实施情况和效果，不断完善和优化 管理流程。
通过持续改进和循环迭代，不断提升组织的管理水平和绩效表现。
06
PDCA在各类组织中应用实例
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
制造业生产流程优化
识别问题
通过数据分析、员工反馈等方式， 发现生产流程中存在的问题，如
随着科技的不断发展，PDCA管理循环将更加注重数字化和 智能化的应用，借助大数据、人工智能等技术提高管理决策 的准确性和效率。
强调创新与学习
在不断变化的市场环境中，PDCA管理循环将更加强调创新 和学习的重要性，鼓励组织不断探索新的管理模式和方法， 以适应不断变化的市场需求。
跨部门协作
运用图表、统计等方法， 对处理后的数据进行深入 分析，揭示数据背后的规 律和趋势。
评估目标达成情况
目标对比
将实施结果与预定目标进 行对比，分析偏差原因。
绩效评估
根据目标达成情况，对整 体工作绩效进行评估。
经验总结
总结成功的经验和失败的 教训，为后续工作提供参 考。
识别问题并提出改进建议
问题识别
通过数据分析、反馈收集等方式， 识别存在的问题。
提升管理效率
01
PDCA循环通过不断优化和改进管理流程，提高组织的管理效率，
减少资源浪费。
促进持续改进
02
PDCA循环强调持续改进，鼓励组织在发现问题后迅速采取措施，
推动管理水平的不断提升。
强化风险管理
03
PDCA循环有助于组织及时发现并应对潜在风险，确保业务运行
的稳定性和可持续性。
未来发展趋势预测
在下一轮循环中持续关注改进措施的实施情况和效果，不断完善和优化 管理流程。
通过持续改进和循环迭代，不断提升组织的管理水平和绩效表现。
06
PDCA在各类组织中应用实例
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
制造业生产流程优化
识别问题
通过数据分析、员工反馈等方式， 发现生产流程中存在的问题，如
PDCA循环工作方法培训PPT课件
2
PDCA循环是综合性循环，四个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的。
推动PDCA循环的关键是“修正”阶段。
PDCA循环的用途
计划 I 执行 I 检查 I 处理
有助于持续改进提高
有助于供应商管理
有助于人力资源管理
有助于新产品开发管理
有助于流程测试管理
适用于日常管理，且同时适用于个体管理与团队管理
谁是项目负责人？
谁负责执行？
谁来制定方案？
谁来办最方便？
谁不可以办？
谁会赞成？
谁被忽略了？
谁是决策者？
谁需要来受训？
解决办法
何时要完成？
几天才算合理？
何时最切合时宜？
现在是否行动？
将来会有何转变？
在哪里建生产线？
01
原材料从哪里采购？
02
哪里最滞销？
05
哪里最畅销?
04
WHERE
怎样做最省力？
实施步骤及注意事项
对相关人员实施教育
按计划的组织将管理活动分担
全员参与改善提案
过程中异常应及时处置
认真记录过程中的相关数据
实施报告进展情况
1、计划实现的目标是什么
2、计划对于规划的类型分解
3、做什么
4、如何做
5、做的时间
6、做的程序
7、谁来做？
1、具体目标
2、阶段性成果
3、时间表
4、责任人与配合人
怎样做最快？
怎样效率高 ？
有更好的办法？
怎样避免失败？
HOW
关于开展企业基础管理工具培训的通知各部门： Why
培训时间：202X年1月26日下午14：00至16：00 When
培训地点：6楼大会议室 Where
PDCA培训教材课件
要点三
效果评估
对改进措施的实施效果进行评估和反 馈，以便于进一步优化改进方案并持 续提高工作效率和质量。
05
持续改进与企业文化
持续改进的必要性
提高组织绩效
持续改进能够帮助组织更好地适应环境变化，提 高绩效。
提升员工能力
持续改进为员工提供了学习与发展的机会，可提 高员工的工作能力和素质。
增强组织竞争力
03
在医疗领域，PDCA循环可应用于医疗质量管理，提高医疗服
务和患者满意度。
PDCA在生产管理中的应用
生产计划优化
通过PDCA循环，不断优化生产计划，提高生产 效率和资源利用率，降低生产成本。
生产过程控制
应用PDCA循环，对生产过程进行控制和优化， 确保生产过程中的质量控制和安全管理。
生产现场改善
PDCA循环的特点
1 2 3
广泛适用
PDCA循环不仅适用于质量管理，还可以应用于 其他领域，如项目管理、产品开发等。
简单易懂
PDCA循环的四个阶段简洁明了，易于理解和操 作，每个阶段都有具体的工具和方法，方便实 施。
持续改进
PDCA循环强调持续改进和优化，每个循环结束 后都要对整个过程进行总结和反思，以便更好 地进行下一个循环。
在评估结果的基础上，对计划进行必要的反 馈和调整，以确保计划更加有效。
PDCA计划执行中的注意事项
重视团队合作
PDCA计划的执行需要团队合作，要充分发挥团队 成员的智慧和能力，共同推动计划的顺利实施。
关注细节和质量
计划的每个环节都需要关注细节和质量，以确保 最终结果的质量和效果。
加强沟通与协调
在计划执行过程中，要加强沟通与协调，确保各 个部门和人员之间的信息流通畅通，避免出现信 息误差和工作重复。
《PDCA管理循环培训》课件
《pdca管理循环培训》课件xx年xx月xx日CATALOGUE目录•引言•PDCA循环概述•计划阶段•实施阶段•检查阶段•处理阶段•PDCA循环在质量管理中的应用•PDCA循环的局限性01引言1课程背景23PDCA管理循环是质量管理的基本方法，在企业和组织中广泛应用PDCA循环的运用可以帮助企业和组织提高质量管理水平，增强竞争力本次培训旨在让学员掌握PDCA管理循环的核心理念和应用方法了解PDCA管理循环的基本概念和原理掌握PDCA管理循环在企业和组织中的应用方法熟悉PDCA管理循环在质量管理中的重要性课程目标课程大纲PDCA管理循环的起源和发展PDCA管理循环在质量管理中的应用PDCA管理循环的四个阶段：计划、执行、检查、行动PDCA管理循环在企业经营管理中的作用02 PDCA循环概述PDCA循环是一种常用的全面质量管理方法，由美国质量管理专家戴明提出，也称为“戴明环”。
PDCA循环是指通过计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个阶段循环进行质量管理的方法。
PDCA循环的定义PDCA循环的八个步骤•分析现状，找出问题•制定解决问题的计划•制定计划，制定措施•执行计划，实施措施•检查计划执行情况•处理执行结果，总结经验教训•标准化，制定作业指导书•遗留问题和未解决问题，转入下一个PDCA循环PDCA循环的特点PDCA循环是一个不断循环的过程，每个循环都是为了解决特定问题。
循环性PDCA循环的每个阶段都需要不断改进，持续提高质量水平。
持续性通过不断循环，每个阶段都有所收获，问题得到解决，质量水平得到提高。
阶梯式上升PDCA循环可以应用于各种领域和层面，包括产品设计、生产管理、质量控制等方面。
综合性03计划阶段明确课程目的为了让学员了解PDCA管理循环的原理、应用范围、实施步骤和注意事项，掌握PDCA循环的实践方法，提高工作效率和质量意识。
确定培训内容根据课程目的，确定培训内容为PDCA循环的基本概念、应用范围、实施步骤和注意事项，以及实际案例的解析。
《PDCA培训教材》课件
预防为主
PDCA循环强调预防为主，通过 发现问题、分析问题、解决问 题，预防类似问题再次发生。
02Байду номын сангаас
CATALOGUE
P（Plan）计划阶段
确定目标
01
02
03
明确目标
在计划阶段，首先需要明 确目标，包括要解决的问 题、要达成的指标等。
目标可衡量
目标应该是具体、可衡量 的，以便于评估进度和成 果。
监控关键节点
关注计划中的关键节点，确保关 键环节得到有效监控和管理。
及时调整
在执行过程中，如发现计划存在 问题或偏差，及时进行调整和修
正。
调整计划
分析偏差
对比实际执行情况与计划目标，分析存在的偏差 和问题。
调整方案
根据分析结果，对实施方案进行必要的调整和优 化。
重新分配资源
根据调整后的方案，重新分配资源和人力，确保 计划的有效执行。
详细描述
在制造业中，PDCA循环被广泛应用于质量管理。通过设定明确的计划和目标， 执行生产流程和质量控制，定期检查生产过程中的问题并进行调整，采取有效的 改进措施，持续优化生产过程，提高产品质量和生产效率。
医疗行业的持续改进
总结词
PDCA循环在医疗行业中有助于实现持续改进，提高医疗服务质量，保障患者安全。
PDCA循环是一种不断改进、不断完 善的循环过程，通过计划、实施、检 查、处理四个阶段，不断发现问题、 解决问题，推动质量持续改进。
PDCA的起源与发展
PDCA循环起源于20世纪20年代的美国，最初应用于质量管 理领域。
随着时间的推移，PDCA循环逐渐成为一种通用的管理方法 ，被广泛应用于各个行业和领域，帮助组织实现持续改进和 卓越运营。
PDCA循环强调预防为主，通过 发现问题、分析问题、解决问 题，预防类似问题再次发生。
02Байду номын сангаас
CATALOGUE
P（Plan）计划阶段
确定目标
01
02
03
明确目标
在计划阶段，首先需要明 确目标，包括要解决的问 题、要达成的指标等。
目标可衡量
目标应该是具体、可衡量 的，以便于评估进度和成 果。
监控关键节点
关注计划中的关键节点，确保关 键环节得到有效监控和管理。
及时调整
在执行过程中，如发现计划存在 问题或偏差，及时进行调整和修
正。
调整计划
分析偏差
对比实际执行情况与计划目标，分析存在的偏差 和问题。
调整方案
根据分析结果，对实施方案进行必要的调整和优 化。
重新分配资源
根据调整后的方案，重新分配资源和人力，确保 计划的有效执行。
详细描述
在制造业中，PDCA循环被广泛应用于质量管理。通过设定明确的计划和目标， 执行生产流程和质量控制，定期检查生产过程中的问题并进行调整，采取有效的 改进措施，持续优化生产过程，提高产品质量和生产效率。
医疗行业的持续改进
总结词
PDCA循环在医疗行业中有助于实现持续改进，提高医疗服务质量，保障患者安全。
PDCA循环是一种不断改进、不断完 善的循环过程，通过计划、实施、检 查、处理四个阶段，不断发现问题、 解决问题，推动质量持续改进。
PDCA的起源与发展
PDCA循环起源于20世纪20年代的美国，最初应用于质量管 理领域。
随着时间的推移，PDCA循环逐渐成为一种通用的管理方法 ，被广泛应用于各个行业和领域，帮助组织实现持续改进和 卓越运营。
pdca管理循环培训ppt课件
个人工作和学习中的应用
总结词
PDCA循环同样适用于个人工作和学习，帮助提高工作效率和个人能力。
详细描述
在个人工作和学习中，PDCA循环可以帮助我们制定明确的目标和计划，有效地执行任 务，及时检查工作和学习成果，以及采取改进措施。通过不断应用PDCA循环，我们能 够更好地规划工作和个人发展，提高工作效率和个人能力，实现更好的职业和个人成长。
调整实施计划
根据实际情况和团队反馈，对实施计划进行必要的调整，以适应变 化的需求和环境。
持续优化实施方案
不断总结经验教训，持续改进和优化实施方案，以提高工作效率和 效果。
04
C（Check）检查阶段
检查实施效果
总结目标完成情况
评估计划执行过程中目标 完成情况，对比预期结果 与实际结果，分析差异。
监控关键指标
关注关键绩效指标（KPI）， 收集相关数据，分析实际 效果与预期的差距。
收集反馈
通过调查、访谈等方式收 集利益相关者的意见和建 议，了解他们对计划实施 的看法和感受。
分析问题和不足
识别问题
在计划执行过程中，及时发现和 记录存在的问题和不足。
分析原因
深入分析问题产生的原因，探究根 本原因，以便制定有效的解决方案。
项目管理中的应用
总结词
PDCA循环在项目管理中发挥着关键作用， 确保项目目标得以实现，提高项目成功率。
详细描述
项目管理中，PDCA循环通过对项目计划进 行持续优化和调整，确保项目进度、成本和 质量目标的顺利达成。通过明确项目目标、 制定项目计划，执行项目任务，进行项目进 度监控和质量控制，以及及时调整项目计划 和采取纠正措施，项目管理能够更加高效和 精准地实现项目目标。
针对检查过程中发现 的问题，制定相应的 改进措施和解决方案。
PDCA循环工作方法培训PPT课件
评估项目绩效
分析项目问题
在项目监控与收尾阶段，需要对项目的绩 效进行评估，包括进度、质量、成本等方 面的评估。
对于项目执行过程中出现的问题进行深入 分析，总结经验教训，为后续项目提供借 鉴。
整理项目文档
完成项目收尾
对项目过程中产生的文档进行整理和归档 ，为项目的收尾工作做好准备。
完成项目收尾工作，包括合同收尾和行政 收尾两个方面，确保项目的圆满结束。
识别问题并提出改进措施
根据数据分析结果和差距评估，识别存在的问题 针对每个问题，提出具体的改进措施和解决方案
对问题进行分类和优先级排序 制定改进计划，明确责任人、时间表和所需资源
05
A阶段：总结与持续改进
总结经验教训并分享给团队成员
汇总项目过程中的成功经验和 失败教训，形成案例库。
通过团队会议、经验交流会等 方式，将经验教训分享给团队 成员，提高团队整体能力。
化的，以便于后续的评估与调整。
分析现状与目标差距
02
通过对当前业务或项目状况的全面分析，识别出与目标之间的
差距，为制定计划提供依据。
明确期望结果
03
清晰阐述目标实现后所期望达到的效果或收益，激发团队成员
的积极性和动力。
制定实现目标的详细计划
制定任务清单
根据目标分解出具体的任务项， 形成任务清单，明确每项任务的 负责人、完成时间和所需资源。
PDCA循环工作方法培训PPT课件
目录
• PDCA循环工作方法概述 • P阶段：计划与目标制定 • D阶段：执行与实施 • C阶段：检查与评估 • A阶段：总结与持续改进 • PDCA循环在项目管理中的应用 • PDCA循环在团队协作中的实践
01
PDCA循环工作方法概述
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
PDCA循Leabharlann 的特点10• 2、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大 循环
AP CD
AP CD
AP CD
天津汉邦企业管理咨询有限公司
PDCA循环的特点
11
• 3、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动 一周，质量就提高一步
AP CD
AP CD
原有水平
新的水平
天津汉邦企业管理咨询有限公司
PDCA循环的特点
• 4、统计的工具 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理
方法。作为推动工作、发现问题和解决问 题的有效工具，典型的模式被称为“四个阶 段”、“八个步骤”。
如图所示：
PDCA8个步骤
① 分析现状，发现问题； ② 分析问题中各种影响因素； ③ 分析影响问题的主要原因； ④ 针对主要原因，采取解决的措施； --为什么要制定这个措施？ --达到什么目标？ --在何处执行？ --由谁负责完成？ --什么时间完成？ --怎样执行？
pdca管理循环培训课件
小新的莫名烦恼？
忙?!重点 茫?!方法 盲?!目标
生产管理常见的困惑
• 计划经常完不成? • 常有质量事故和客户投诉
? • 物料经常短缺和需要补料
? • 产能效率低下? • 设备常出故障? • 员工情绪低落?
管理的怪现象(1)
A. 为什么因业绩突出技能过硬而被提升到管理职位的 人员在管理工作中一筹莫展或不尽人意?
对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯 定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结， 未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
PDCA八大内容
PDCA循环“四个阶段”“八大内容”
再
发 决定目的
应
防 目标
急
止
措
A
施
C
检查要因
P
决定达成目标 的方法
D 教育、训练
工
作
实
施
PDCA循环的特点
•1、PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结， 而是周而复始地进行。
如何处置及再发防止措施
第一、发现问题先做应急措施，马上解决问 题；
第二、再防发生。
质量管理中PDCA/SDCA
PDCA生产管理改善课时总结
（1）PDCA是改善生产管理的利器 （2）对PDCA的理解
A. 制订计划并为实现计划的八步流程 B. 持续改进 C. PDCA无时无处不在 D. 管理人员重点关注PDCA中的P与C
F. 为什么有些管理者曾经是单位的主力,而现在却成了 发展的阻力?
G. 为什么有些管理者只强调本部门的利益或特殊性而忽 略了局部与全局的关系?
管理改善的利器PDCA
企业的竞争已到了白热化的地步, 不是你死就是我活
PDCA的来源和定义
PDCA来源： PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的， 所以又称为“戴明环”。 PDCA的内容如下： • P（Plan）--计划； • D（Do)--执行； • C（Check)--检查； • A（Action)—处置；
可能发生的问题； 4、要把最终目标和目前目标分别清楚； 5、目标是否达成要如何评价； 6、目标能数量化； 7、多元性目标须列出优先顺序； 8、注意目标不可与公司或上级抵触。
如何拟定计划/决定达成目标的方法
（二）决定达成目标的方法 1、究明因果关系； 2、收集4M及时间、经费、场所等资料； 3、整理、分析、判断资料、以掌握重要要因； 4、针对重点或重要原因、思考达成目标的方案； 5、多角度评估并选定最适方案； 6、订定计划，内容含5W2H。
如何实施教育训练及工作实施
1、集合式教育或于职场上一对一实际演练； 2、避免以指示、宣达、要求等强制性手段 3、不可只告诉他怎样做，使其了解做的意义、必然
性，依据和理由等，以策动其责任感和使命感； 4、以5W2H方式系统化教育； 5、刺激部属产生（内发性）动机、以鼓舞其工作热
诚 6、配合人员与单位须充分教育； 7、工作实施； 8、如何检查。
PDCA8个步骤
• ⑤ 执行，按措施计划的要求去做； ⑥ 检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比 ； ⑦ 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的 标准； ⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA 循环中去解决。
如何拟定计划/决定达成目标的方法
(一)确定目的、目标 1、使问题（事情）的状况清楚、以掌握现状； 2、考虑上级的目标或方针； 3、预测未来状况或条件的变化（内在与外在）掌握
B. 为什么许多走上管理岗位的人员其工作积极性却往 往很快由热变冷?
C. 为什么许多管理者在遇到挫折时感叹：当兵的时候 想当官?当官的时候想当兵?
D. 为什么有些管理者逐渐成为问题的一部分而非方法 的一部分，自己却浑然不知?
管理的怪现象（2）
E. 为什么相同的制度在不同的团队中执行的效果相差甚 远?
如何检查及查检要因
实施过程有无彻底遵守作业方法条件 巡视现场须具目的、重点意识 最好以具体表格来查检 过程若与计划有差异，须迅速追究原因 要因查检衡量由下级主管（班、组长）负责 重要的原因或以往未做过的事件可由上级主管（课长以上
）点检 结果须以数据来定期比较、检查 结果的实绩与计划有差异时，须彻查过程中的异常真因 须追根究底追到源头，以发现潜在原因 须客观、诚实地面对自己 统计解析配合固有技术