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医疗质量安全管理持续改进措施医疗质量安全管理是医疗机构保障患者安全和提升医疗服务质量的重要措施。
为了不断提高医疗质量，医疗机构需要不断进行质量管理的持续改进。
下面我将从加强医疗质量监测、建立和完善质量管理体系、提升医务人员质量意识和加强技术培训四个方面，介绍医疗质量安全管理持续改进的措施。
第一，加强医疗质量监测。
建立健全医疗质量监测系统，监测医疗机构的基本医疗服务质量，及时发现和解决医疗质量问题。
通过开展评审会议、定期收集医疗意外和不良事件、进行患者满意度调查等手段，了解患者对医疗服务的满意程度和问题的发生情况，为提升医疗质量提供有针对性的改进措施。
第二，建立和完善质量管理体系。
医疗机构应根据国家和地方卫生部门的要求，建立相关的质量管理制度和规章制度，确保医疗质量管理的有效实施。
制定和实施医疗质量目标，建立质量管理责任制，明确各级负责人的责任和权力，推动医疗质量管理工作的顺利进行。
定期开展内外审计，评价医疗质量管理的有效性和可行性,为医疗机构的质量持续改进提供参考。
第三，提升医务人员质量意识。
医疗机构应加强教育培训工作，提高医务人员的专业水平和责任意识。
加强新技术、新药物的培训，提高医务人员的技能水平，并规定医务人员参加必要的培训与继续教育。
注重对患者的沟通交流技巧和服务态度的培训，提高医务人员的专业素养和服务意识。
第四，加强技术培训。
医疗机构应加强技术培训，提高医疗技术水平和操作技能。
定期开展不同层次的技能培训，使医务人员不断掌握最新的医疗技术和操作规范。
建立技术培训档案，跟踪记录每位医务人员的培训情况和技术水平，及时发现和解决不足之处。
医疗质量安全管理的持续改进是医疗机构保障患者安全和提升医疗服务质量的有效手段。
通过加强医疗质量监测，建立和完善质量管理体系，提升医务人员质量意识和加强技术培训，可以不断提高医疗质量，为患者提供更好的医疗服务体验。
医疗质量安全管理与持续改进实施方案医疗质量安全管理与持续改进实施方案随着医疗技术的不断发展和医疗模式的不断更新，医疗质量安全的问题逐渐成为关注的焦点。
通过建立科学的医疗质量安全管理体系以及持续进行改进和创新，有利于提高医疗服务的质量和效率，并最终实现医疗保障的可持续发展。
一、医疗质量安全管理体系的建立1.1 意识培养医疗机构应该将医疗质量安全管理作为重要工作内容，并进行内部宣传，让医务人员深入了解和认识其重要性和必要性。
同时，针对医务人员培训，提高医务人员的工作技能和专业水平，加强医务人员的质量安全意识，从而能够更好地实施医疗质量安全管理工作。
1.2 体系建设医疗机构应该根据所在地区的医疗服务需求，适当确定医疗质量管理的服务范围。
同时，建立科学的医疗质量管理体系，包括质量管理、安全管理、风险管理、信息管理等方面的内容，实现对医疗过程的全方位监管，确保医疗质量安全邦。
二、医疗质量管理的持续改进2.1 规章制度医疗机构应该建立健全的内部规章制度，确立医疗服务的标准和流程，并且制定纪律处分制度，明确对违反规定行为的惩罚措施，从而形成强制效应，确保医疗质量和安全。
2.2 反馈改进以医疗服务为中心，不断收集患者对医疗服务的反馈意见以及不良事件的处理情况，及时分析和处理，寻找医疗服务的瓶颈和不足，倾听患者的声音，优化服务流程，不断改善医疗服务质量，提高患者满意度。
三、医疗质量安全管理的有力推进3.1 制度保障医疗机构应该落实各项规定，建立和完善各类管理制度，并且通过内部检查和外部评估，不断提高医疗行业的监管水平和管理能力，确保医疗质量安全闸。
3.2 信息化管理运用信息技术，建立医疗咨询和反馈平台，促进医患沟通，使得医疗服务更加透明和规范。
通过体系的信息化管理，实现医疗服务的全面监管，及时掌握各项医疗工作的进展情况，及时发现问题，快速有效地处理和解决问题，提高医疗质量方。
四、医疗质量安全管理的效果评估4.1 监测评估医疗机构应该定期进行医疗质量安全的评估和监测，分析医疗服务质量和安全的问题，及时采取措施纠正不足，确保医疗服务质量和安全。
医疗质量安全管理和持续改进实施方案一、引言医疗质量安全管理是医疗机构永恒的主题，是保障患者安全、提高医疗服务质量的核心。
随着医疗技术的不断发展和社会对医疗服务需求的日益增长，医疗机构面临着前所未有的挑战。
本实施方案旨在建立健全医疗质量安全管理体系，推动医疗质量持续改进，为患者提供安全、高效的医疗服务。
二、医疗质量安全管理的目标和原则1. 目标（1）确保患者安全，降低医疗差错和事故的发生率。
（2）提高医疗服务质量，满足患者需求。
（3）提升医疗技术水平，促进医疗行业的可持续发展。
2. 原则（1）以人为本，关注患者需求。
（2）科学管理，规范操作。
（3）持续改进，追求卓越。
三、医疗质量安全管理体系构建1. 组织架构（1）成立医疗质量管理委员会，负责医疗质量安全管理工作的全面领导、组织、协调和监督。
（2）设立医疗质量管理办公室，具体负责医疗质量管理日常工作。
（3）建立医疗质量管理网络，涵盖临床、医技、行政等各部门，实现资源共享、信息互通。
2. 制度建设（1）制定医疗质量管理规章制度，明确各部门、各岗位的职责和操作规范。
（2）建立医疗质量评价体系，包括服务质量、技术水平、患者满意度等方面。
（3）制定医疗安全事件报告和处理程序，确保事件得到及时、有效的处理。
3. 培训与教育（1）开展医疗质量管理培训，提高全员质量意识。
（2）组织医疗技术培训，提升医务人员技术水平。
（3）开展医疗安全教育活动，提高医务人员安全意识。
四、医疗质量持续改进措施1. 强化环节质量管理（1）加强入院、住院、出院等环节的质量管理，确保患者得到连贯、高效的医疗服务。
（2）优化诊疗流程，缩短患者等待时间。
（3）加强药品、器械、设备的管理，确保使用安全。
2. 提高技术水平（1）加大科研投入，推动医疗技术创新。
（2）开展技术培训和交流，提升医务人员技术水平。
（3）引进先进设备，提高诊疗能力。
3. 改进服务模式（1）推行预约诊疗，提高患者就诊体验。
医疗质量安全管理持续改进方案
一、医疗质量安全管理持续改进方案背景
近年来，全球的医疗质量安全管理持续得到提高，但是此前的管理作
风仍存在较大局限性，倡导“安全第一”，但是有时临床实践只重视体相
病症的治疗，忽视了患者的心理和社会与精神层面的治疗，甚至出现药物
中毒，手术损伤，传染病性质等医疗质量安全事件，因此必须提出一套医
疗质量安全管理持续改进的方案，以确保医疗机构提供质量安全的医疗服务。
1.提出计划：首先，需要提出一套质量安全管理持续改进的计划，主
要包括临床护理安全管理计划，药物使用安全管理计划，医学技术安全管
理计划，医疗质量安全管理，以及医疗机构运营管理计划。
2.实施管理：之后，根据计划，实施管理，建立医疗机构质量安全管
理体系，建立各项质量安全管理控制措施，控制药物使用，控制病房消毒，控制护理安全，控制手术安全，控制临床护理安全等。
3.制定安全管理标准：同时，制定严格的安全管理标准，减少医疗质
量安全事故的发生，确保全面的质量安全管理，确保提供安全、规范、可
靠的医疗服务。
医疗质量安全管理和持续改进实施方案1. 简介医疗质量安全管理是医疗机构提供高质量医疗服务的基础，能有效降低医疗事故的发生率，提升医疗服务的满意度和信任度。
因此，医疗机构必须建立一个高效的医疗质量安全管理及持续改进体系，以不断提高医疗服务的质量和安全水平。
2. 医疗质量安全管理体系2.1 规章制度医疗机构应建立规范的管理制度和操作规程，保障医生、护士等医护人员行为合法、规范，遵守职业道德和伦理准则，保证医疗行为合理、安全、有效，减少医疗风险和质量问题。
2.2 员工培训医疗机构应加强员工教育和培训，提高医务人员的业务技能和管理素质。
同时，建立健全的医疗质量安全知识培训体系，防范各类医疗风险和潜在问题的发生。
2.3 质量管理医疗机构应建立完善、有效的医疗质量管理与持续改进体系，通过规范的流程管控、有效的数据统计和分析、和紧密的质量监测、评估与提升，确保医疗服务的安全、科学、有效。
还应定期进行业务自查，找出存在的隐患和问题，并在整改过程中注重完善流程和标准。
2.4 质量控制医疗机构应建立完备、科学、严密的质量控制措施体系，为医疗过程和治疗结果的质量提供有力保障。
质量控制应从医疗服务的设计、实施、管理、监督、评估和改进的各个环节进行管控，帮助医疗机构达到规范协调、安全高效、生态可持续的目标。
3. 持续改进3.1 PDCA即计划、执行、评估、改进医疗机构应采用PDCA的闭环管理模式，即计划、执行、评估、改进的轮回模式，不断寻找问题和习惯，明确目标和要求，发挥资源的最大效能，提高医疗服务的质量和安全水平。
3.2 共享知识医疗机构应鼓励和推动全员不断地学习和掌握新知识，强化内部和外部沟通交流，分享有益的工作经验，推动和推广医疗质量安全管理理念和体系，不断积累各方面专业知识和经验，提高医疗服务的质量和水平。
3.3 风险管理医疗机构应采取有效的风险管理措施，制定风险评估和应对方案，建立完整、全面的风险控制机制，以及分析应对各种潜在风险和问题，防范和化解金融市场的风险和隐患。
医疗质量管理及持续改进方案依据医院制定的各项规章制度及管理办法, 相应科室及所属职能部门进行自查或督查；对其存在的问题, 科室需____科内人员讨论,有相应整改措施并实施, 定期对整改措施进行督查, 科室和职能部门对整改措施的实施效果进行评价总结, 进一步发现存在问题, 开始新一轮的整改, 从而达到持续改进的要求。
(二)结合科室实际, 对我院住院诊疗质量管理与持续改进特制定本方案:一、成立“科室质量与安全管理小组”, 人员由科主任、副主任, 护士长、质控医生、院感医生, 护士等人员组成。
二、科室质量与安全管理小组对本科室质量与安全管理负总责, 科主任是第一责任人。
三、科室开展的各项诊疗技术项目必须符合医院开设的诊疗项目, 开展新技术应申报医院批准。
四、认真执行各项医疗制度尤其是医疗核心制度。
五、诊治流程及要求:1.新进病人, 值班医生或经管医生应及时接诊, 询问病史, 体格检查, 开车辅助检查等, 八小时内必须完成首次病程记录, 作出初步诊断, 制定出治疗方案, ____小时内完成入院记录。
2.认真执行三级医生查房制度, 诊断不准确, 疗效不佳的要及时____讨论、会诊, 需要告知患方用意的要及时告知并签字。
3.各项诊疗活动必须有医疗文书记录, 上级医生要认真及时督促, 检查下级医生的医疗文书, 质控医生、质控护士对住院病历要认真审核, 及时归档上级档案室。
4.经管医生要对每一位出院病人进行出院指导及随访工作, 并作出登记备查。
六、加强医患交流, 及时化解矛盾, 防范医疗纠纷。
七、对科室人员进行培训指导, 不断提高整体水平, 发挥团队作用。
八、每月召开科室质量管理会议, 总结经验, 发现问题, 提出改进意见和措施, 医疗质量安全与绩效奖惩挂钩, 以更好的保证医疗质量安全, 让病人放心、满意。
医疗质量管理及持续改进方案（二）1.医院质量方针:以病人为中心以质量为保障和谐诚信安全高效科学发展医院质量目标:努力把医院建设成为肿瘤特色鲜明省内先进的大型现代化综合医院。
医疗质量持续改进方案样本医疗质量管理及持续改进方案（试行）一、前言医疗质量是医院发展的基石。
为进一步加强医疗服务监管体系建设，稳步提升医疗质量，确保医疗安全，促进医患关系和谐，结合本院实际情况，特修订并完善本医疗质量管理及持续改进方案。
二、医疗质量管理方案（一）指导思想1. 全面质量管理与全程质量控制：构建涵盖患者从就医至离院全过程的质量控制体系，包括门诊与病房医疗活动。
明确管控内容，将其纳入医疗管理部门日常职责，实施动态监控，确保质控措施的有效执行与持续优化。
2. 制度基础：以现行规章制度与医疗常规为依据，并持续进行修订与完善，以适应医疗技术与服务标准的发展。
3. 技术把关制度强化：通过严格执行三级医师负责制度、会诊制度及病例讨论制度等，引导医务人员遵循正确的诊疗路径，确保医疗行为的规范性。
4. 针对性干预：质量控制部门需对复杂或协同性质量问题进行专项调研，制定全面干预措施，以有效应对多因素影响的质量挑战。
（二）管理体系1. 医疗质量与安全管理委员会主任委员：院长副主任委员：副院长委员：各相关部门负责人职责：培育医务人员全心全意为患者服务的理念，优化医疗作风与服务态度，增强质量意识，确保医疗安全。
审核并修订医院医疗、护理方面的规章制度，制定质量评审标准与奖惩制度。
监控各科室医疗质量状况，及时采取措施提升医疗护理质量。
对重大医疗质量问题进行鉴定，提出整改意见。
参与医疗管理体制调整与质量标准修订的讨论，提出建议供院长办公会审议。
2. 质量管理小组科室医疗质控小组组长：科室主任副组长：科室护士长成员：科室全体成员职责：制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范，并确保实施到位，责任到人。
定期组织学习与培训，强化医疗质量意识。
参加医疗质控会议，反馈问题，提出并落实整改措施。
3. 医务人员自我管理鉴于医务人员在医疗活动中的独立性与个人行为对医疗质量的重大影响，特别强调医师负责制度、会诊制度及病例讨论等关键环节的执行，以确保医疗质量的稳定与提升。
医疗质量安全管理与持续改进实施方案一、引言医疗质量是医疗机构的生命线，直接关系到患者的生命健康和安全。
为了进一步提高医疗质量，保障医疗安全，持续改进医疗服务，根据国家卫生健康委员会的相关要求，结合我院实际情况，特制定本实施方案。
二、目标1. 提高医疗质量，确保患者得到安全、有效、优质的医疗服务。
2. 建立健全医疗质量安全管理体系，提高医疗质量管理水平。
3. 持续改进医疗服务，提高患者满意度。
4. 加强医疗安全风险管理，降低医疗风险，减少医疗事故的发生。
三、主要任务（一）完善医疗质量管理组织体系1. 成立医疗质量管理委员会，负责制定医疗质量方针、目标和工作计划，并组织实施和监督检查。
2. 设立医疗质量管理部门，负责医疗质量的日常管理和监督工作。
3. 各科室成立质量管理小组，负责本科室医疗质量的管理和控制。
（二）加强医疗质量教育培训1. 定期组织医务人员进行医疗质量安全教育培训，提高医务人员的质量意识和安全意识。
2. 开展医疗质量知识竞赛、案例分析等活动，增强医务人员的质量管理能力。
3. 将医疗质量纳入医务人员绩效考核体系，激励医务人员积极参与质量管理工作。
（三）建立健全医疗质量管理制度1. 完善医疗质量评估与监测体系，定期对医疗质量进行评估和监测。
2. 建立医疗质量信息公示制度，定期向社会公开医疗质量信息。
3. 加强医疗质量投诉管理，建立投诉处理机制，及时处理患者投诉。
（四）加强医疗安全风险管理1. 建立医疗风险评估与预警机制，定期对医疗风险进行评估和预警。
2. 加强医疗安全事件报告和管理，及时报告和处理医疗安全事件。
3. 建立医疗安全责任追究制度，对发生医疗安全事件的科室和个人进行责任追究。
（五）持续改进医疗服务质量1. 建立患者满意度调查制度，定期收集患者对医疗服务的意见和建议。
2. 针对患者反映的问题，及时进行整改，提高患者满意度。
3. 开展优质服务活动，提高医疗服务水平和质量。
四、实施步骤（一）第一阶段（[具体时间 1]）1. 成立医疗质量管理委员会和医疗质量管理部门，明确职责和分工。
关于医疗质量安全管理和持续改进的方案医疗质量安全管理和持续改进是医疗机构提高医疗服务质量和确保患者安全的关键方面。
为了有效进行医疗质量安全管理和持续改进，以下是一个1200字以上的方案：一、建立质量安全管理团队1.设立医疗质量安全管理部门，负责制定和推动质量管理和安全管理相关政策、流程和标准。
2.组建质量安全管理团队，包括医生、护士、行政人员和其他相关专业人员，共同参与质量安全管理工作。
二、制定医疗质量安全管理制度和流程1.制定和完善医疗质量管理制度和流程，明确各工作岗位的职责和权限，确保各项工作按规定流程开展。
2.设立医疗质量安全指标体系，定期对医疗质量和安全进行评估和监控。
三、加强医疗质量安全培训1.对医务人员进行医疗质量安全管理培训，提高其在医疗质量安全管理方面的专业能力和责任意识。
2.定期组织临床技能培训和学习交流，提高医疗质量和安全方面的实践技能。
四、建立医疗质量安全管理信息系统1.构建医疗质量安全管理信息系统，实现对医疗过程中的各个环节的数据采集、存储和分析。
2.建立数据挖掘和分析机制，通过对数据的深入分析，发现潜在的质量及安全问题，及时采取措施进行改进。
五、开展医疗质量和安全审核1.定期开展医疗质量和安全审核，对医疗服务流程和操作规范进行全面检查和评估，发现潜在问题并提出改进措施。
2.组织专家进行医疗质量和安全审核，提供专业的意见和建议，为医疗质量和安全改进提供指导。
六、建立医患沟通和投诉处理机制1.加强医患沟通，建立公开透明的沟通机制，及时解答患者和家属对医疗质量和安全方面的疑问和疑虑。
2.建立高效的投诉处理机制，对患者投诉进行准确、快速和公正的处理，及时采取措施解决问题。
七、持续改进医疗质量和安全1.定期组织医疗质量和安全会议，总结经验和教训，讨论潜在问题和改进措施，促进持续改进。
2.设立绩效考核机制，将医疗质量和安全纳入医务人员的考核体系，激励医务人员提高医疗质量和安全。
八、加大对医疗质量和安全的监督和管理力度1.加强对医疗机构的监督和管理，定期进行审核和评估，严厉惩处违规操作和医疗事故。
医院医疗质量安全管理与持续改进实施方案范文一、背景随着医疗技术的不断发展，医疗质量安全管理已成为医院管理的核心内容。
为了提高医疗服务质量，保障患者安全，医院必须不断改进医疗质量安全管理，提高医疗质量安全管理水平。
为此，医院制定了医疗质量安全管理与持续改进实施方案。
二、目标1. 提高医疗质量安全管理意识，确保医疗质量安全管理工作的有效实施。
2. 建立健全医疗质量安全管理体系，完善医疗质量安全管理规章制度。
3. 提高医疗质量安全管理水平，确保医疗安全。
4. 持续改进医疗质量安全管理，提高医疗服务质量。
三、措施1. 加强医疗质量安全管理培训，提高医务人员对医疗质量安全管理的认识。
2. 建立健全医疗质量安全管理组织体系，明确各级医疗质量安全管理职责。
3. 完善医疗质量安全管理规章制度，确保医疗质量安全管理工作的规范实施。
4. 加强对医疗质量安全管理的监督和检查，及时发现和解决医疗质量安全管理问题。
5. 建立医疗质量安全管理评价体系，定期对医疗质量安全管理进行评价和反馈。
6. 加强医疗质量安全管理与持续改进的宣传教育，提高医务人员对医疗质量安全管理与持续改进的认识。
7. 建立医疗质量安全管理与持续改进的激励机制，鼓励医务人员积极参与医疗质量安全管理与持续改进工作。
四、实施步骤1. 制定医疗质量安全管理与持续改进实施方案，明确实施目标、措施和步骤。
2. 组织医疗质量安全管理与持续改进培训，提高医务人员对医疗质量安全管理与持续改进的认识。
3. 建立健全医疗质量安全管理组织体系，明确各级医疗质量安全管理职责。
4. 完善医疗质量安全管理规章制度，确保医疗质量安全管理工作的规范实施。
5. 加强对医疗质量安全管理的监督和检查，及时发现和解决医疗质量安全管理问题。
6. 建立医疗质量安全管理评价体系，定期对医疗质量安全管理进行评价和反馈。
7. 加强医疗质量安全管理与持续改进的宣传教育，提高医务人员对医疗质量安全管理与持续改进的认识。
四医卫通字【 】第 号医疗质量与安全管理和持续改进实施方案医疗质量与安全是医院管理的核心。
为切实加强内涵建设，提高医院制度化、规范化、科学化管理的服务水平，确保医疗质量与医疗安全，特制定本方案。
一、实施依据：、卫生部《二级综合医院评审标准实施细则（ 年版）》、上级卫生行政部门管理文件要求。
二、体系，满足健全质量管理组织质量管理与持续改进需要。
健全院科医疗管理组织，实行院科二级负责制。
院长、科主任为院、科质量与安全管理第一责任人，领导班子要定期专题研究医疗质量与医疗安全工作。
健全医疗质量与医疗安全管理体系和质控网络，强化职能科室及医疗质量监管部门负责人的管理责任，加大质量控制监管力度，设立医院管理评价办公室及专家督导检查组，科室设质控员。
医疗质量管理职能部门组织实施医疗质量与安全管理，负责指导、监督、考核、分析、评价医疗质量及安全工作，定期进行医疗质量与安全指标的检查分析并督导落实。
监管检查须有计划、有记录、有分析、有反馈、有整改措施、有实际效果。
建立执行部门与监管部门交叉协调管理机制。
健全医疗质量管理组织，医疗护理质量与安全管理、医疗技术管理、学术管理、药事管理、医院感染、病案管理、输血管理和医疗器械管理等，定期研究医疗质量安全管理问题，有活动记录，重视工作实效。
三、加强全员医疗质量和医疗安全教育。
牢固树立质量安全意识，营造质量安全氛围，提高全员质量安全参与能力，质量安全培训纳入全员培训年度计划，定期进行，确保培训效果。
四、强化“三基三严”训练，开展岗位练兵。
职能部门制定并组织实施医、护、药、技等全员培训计划，分类开展临床医疗、护理、影像、检验、功能科、药剂、输血、医院感染等岗位专业人员的练兵活动。
抓好抓实急症处理、重危抢救、复苏技术、物理诊断、外科操作、临床技能、病历书写等基本功训练，强化依法执业能力、临床思辨能力和医患沟通能力。
五、严格执行医疗质量和医疗安全管理与持续改进的核心制度，完善并实施各项规章、技术操作规程及各类人员岗位职责。
建立健全医疗技术风险防范、控制及追溯机制，完善重大医疗安全事件、医疗事故防范预案和处理程序，完善非医疗因素引起的意外伤害事件的防范措施。
按规定报告处理医疗事故、纠纷等不良事件。
六、加强重点部门及重点岗位的管理。
各质量安全执行及监管部门高度重视急诊科、手术室和麻醉科、产房、✋✞病房、新生儿病房、血透室、供应室、医院感染控制，以及其他重点部门科室（门诊、输血科、临检、药事、病案管理等）的管理，制定可行的质控、监管计划和措施，重点查找医疗安全隐患和薄弱环节，加强整改，每月（或季度）有检查、有监控记录。
七、依法加强医疗技术管理。
遵守高风险技术准入规定，严格医疗技术和人员资质准入、分级管理和监督评价管理。
建立医疗技术风险预警机制，完善并实施医疗技术损害处置预案，对新开展医疗技术进行安全、质量、疗效等全程追踪管理与评价。
八、充分学习、执行临床路径、单病种质量控制标准、循证医学等现代医学理论、科学管理手段，指导制定患者的医疗护理诊疗方案，规范临床医疗工作和医疗行为，合理利用卫生资源，保证并持续改进医疗质量。
九、坚持以病人为中心，强化以人为本的服务理念，增强病患服务意识，不断改进医疗服务，优化就医环境，简化服务流程，提高工作效率，加强沟通随访，改善医患关系，维护患者利益，实现医疗服务规范化、人性化。
十、切实加强临床一线科室的医疗服务质量，确保安全性和有效性。
各科室依据医院《医疗质量与安全管理和持续改进实施方案》，结合本科室工作实际，制定切实可行的《医疗质量安全管理与持续改进计划》，并在实施过程中不断完善。
十一、主要专业部门医疗质量安全管理与持续改进：（一）非手术科室 ；（二）手术科室；（三）门诊；（四）急诊 ；（五）✋✞ ；（六）感染性疾病 ；（七）临床检验；（八）医学影像；（九）药事 ；（十）输血；（十一）医院感染；（十二）新生儿病室；（十三）护理一、非手术科室医疗质量安全管理与持续改进方案检查标准 ：实行患者病情评估制度。
遵循诊疗规范制定诊疗计划，并进行定期评估，根据患者病情变化和评估结果调整诊疗方案。
考核方法及改进措施：全面推行《患者病情评估制度》，由中级以上资质主管医师填写。
普通患者诊疗方案由主治医师以上人员确定，疑难危重患者方案需经副高以上人员确定。
诊疗方案随病情变化和评估结果及时调整，治疗计划及方案调整、分析在病历中有记录。
检查标准 ：加强运行病历的监控与管理。
落实核心制度和规范要求，提高医疗质量，保障治疗安全、及时、有效、经济。
考核方法及改进措施：明确各级医师病历书写职责，严格遵守病历书写规定，病历体现诊断及时、检查合理、治疗恰当，知情同意书完备。
由科主任负责对本科室落实、执行十六项核心制度情况进行检查监督，科室设兼职质控员，明晰责任分工。
科主任组织质检员及相关人员，及时检查、评价、监督、保障运行病历质量及医疗质量，发现问题及时整改、处理。
检查标准 ：落实三级医师负责制，加强护理管理。
∙∙考核方法及改进措施：严格执行《三级医师负责制度》，在临床科室的整个医疗活动中，必须履行科主任领导下的三级负责制，逐级负责，逐级请示。
各科室在相关制度制订中要明确规定各级医师查房要求，尽量确定各级医师查房时间，由质控、医务部门不定期参加各科室、各级医师查房，并对终末病历及环节病历进行检查、评价。
检查标准 ：规范治疗，合理用药。
严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》及其他药物治疗指导原则、指南。
考核方法及改进措施：按照《抗菌药物临床应用指导原则》和医院制订的《抗菌药物分级管理实施细则》，规范科室抗菌药物的应用，由医务科、药剂科制定相应的检查落实方案，有整改通知，有落实及改进的措施及记录。
检查标准 ：有危重病人抢救流程。
规范三级医师报告和职责，提高抢救成功率，严格并发症和医院感染事件报告制度，不瞒报和漏报。
考核方法及改进措施：各科室制定本专业的危重病人抢救流程，加强急危重病人抢救理论、技能及操作规程的的培训，急危重症抢救成功率须≥ 。
规范三级医师报告制度和相应职责，规范不良事件报告制度和信息反馈制度。
并形成重大、复杂事件科级、院级分级响应机制。
检查标准 ：按手术诊疗规范管理有创诊疗操作。
考核方法及改进措施：各临床科室所开展有创诊疗操作，要在设施、消毒、制度、流程等方面管理上符合手术管理水平，建立定期自查、考核、评价机制。
建立健全医疗技术、有创诊疗操作和人员资质的资格准入、分级管理、监督评价和档案管理制度。
检查标准 ：开展重点病种质量监控管理。
考核方法及改进措施措施：分别制定本专业常见病、多发病及并发症少的单发病病种质量控制计划，实行一定时段内所有病例质量考核。
结合临床诊疗实际，应用相应临床诊疗路径、指南、单病种质量控制标准规范医疗工作。
要求质量控制病种诊断与鉴别诊断明确，治疗方案恰当，检查处理适宜，用药合理安全，急重症处理及时、有效。
检查标准 ：对住院超过 天的患者加强管理，作为大查房重点，进行登记上报，并有分析评价记录。
考核方法及改进措施：查看上报表及科室住院超过 天患者记录本，要求作为科内重点患者进行管理，必要时进行讨论，有分析、评价、改进措施。
二、手术科室医疗质量安全管理与持续改进方案检查标准 ：实行患者病情评估制度。
遵循诊疗规范制定诊疗计划，并进行定期评估，根据患者病情变化和评估结果调整诊疗方案。
考核方法及改进措施：全面推行《患者病情评估制度》由中级以上资质主管医师填写。
普通患者诊疗方案由主治医师以上人员确定，疑难危重患者方案需经副高以上人员确定。
诊疗方案随病情变化和评估结果及时调整，检查、治疗、手术计划及方案调整、分析，在病历中有记录。
检查标准 ：实行手术资格准入、分级管理制度，重大手术报告、审批制度。
考核方法及改进措施：手术科室制定本专业的手术分级管理制度，并对临床医师的手术实行分级管理，按手术权限实施手术。
按规定实行重大手术报告、审批制度，有原始资料记录。
由科室、职能部门检查落实情况，反馈、改进。
检查标准 ：加强围手术期质量控制，重点是术前讨论、手术适应症、风险评估、术前查对、操作规范、术后观察及并发症的预防与处理、医患沟通制度的落实。
术前诊断、手术适应症明确，术式选择合理，患者准备充分，与患者沟通并签署手术和麻醉同意书、输血同意书等，手术前查对无误。
术中手术操作规范，输血规范，意外处理措施果断、合理，术式改变等及时告知家属或委托人。
术后观察及时、严密，早期发现并发症并妥善处理。
提高术前诊断与病理诊断相符率。
考核方法及改进措施：各手术科室应建立围手术期质量控制的工作规范，加强术前、术中、术后环节控制力度，建立大中型手术术前讨论、医患沟通谈话、重大手术术前医疗技术损害预警告知等制度要求全面、细致。
病历中详细记载准确记录。
检查标准 ：麻醉工作程序规范，术前麻醉准备充分，麻醉意外处理及时，实施规范的麻醉复苏全程观察。
考核方法及改进措施：麻醉科完善本科室麻醉安全管理制度及工作程序规范，重点：术前查房与术后访视，针对不同麻醉要求和病人具体病情进行分类管理，有麻醉意外应急预案，规范复苏及出手术室标准，建立复苏全程观察记录，提高麻醉安全性。
检查标准 ：加强运行病历的监控与管理，落实核心制度和规范要求，提高医疗质量，保障治疗安全、及时、有效、经济。
考核方法及改进措施：明确各级医师病历书写职责，严格遵守病历书写规定，病历体现诊断及时、检查合理、治疗恰当、知情同意书完备。
由科主任负责对本科室落实、执行十六项核心制度情况进行检查监督，科室设兼职质控员，明晰其分工。
科主任组织质检员及相关人员及时检查、评价、监督、保障运行中病历质量及医疗质量，发现问题及时整改、处理。
检查标准 ：落实三级医师负责制，加强护理管理。
考核方法及改进措施：严格执行《三级医师负责制度》，在临床科室的整个医疗活动中必须履行科主任领导下的三级负责制，逐级负责，逐级请示。
各科室在相关制度制订中要明确规定各级医师查房要求，尽量能确定各级医师查房时间，由质控、医务部门不定期参加各科室、各级医师查房，并对终末病历及环节病历进行检查、落实。
检查标准 ：规范治疗，合理用药，严格按照《外科手术部位感染预防和控制技术指南（试行）》要求指导手术部位感染的预防，严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》及其他药物治疗指导原则、指南。
考核方法及改进措施：按照《抗菌药物临床应用指导原则》及我院《抗菌药物分级管理实施细则》，规范科室内抗菌素应用，Ⅰ类手术切口预防性使用抗菌药物比例≦ ，由质检及临床药学制定相应的检查落实方案，有整改通知，有落实及改进的措施及记录。
检查标准 ：有危重病人抢救流程，规范三级医师报告和职责，提高抢救成功率，严格并发症和医院感染事件报告制度，不瞒报和漏报。
