组织知识管理的资本观点(ppt37)

知识管理的智力资本分析知识管理是指通过收集、整理、存储、传递和应用知识来提高组织绩效的一种管理方法。

智力资本分析是知识管理的一项关键工具，它通过评估和分析组织中的智力资本，为组织的决策提供数据支持和参考。

智力资本是指组织内部的知识、技能和经验等智力资源，它是一种无形的资产，能够为组织创造价值。

智力资本分析的目的是通过对智力资本的评估和分析，发现组织的知识优势和短板，以便制定合理的知识管理策略和决策。

智力资本分析主要包括以下几个方面：1.知识资产评估：评估组织中的知识资产，包括专利、版权、商标等知识产权，以及员工的专业知识、技能和经验等。

通过评估知识资产的价值和质量，为组织的资源配置和战略决策提供依据。

2.知识流分析：分析组织内部知识的流动和传递情况，包括知识的获取、转化、共享和应用等。

通过分析知识的流动路径和速度，识别知识流程中的瓶颈和问题，并提出改进措施，促进知识的有效流动和利用。

3.知识价值链分析：分析知识在组织价值链中的地位和作用，包括知识的创造、获取、整合、应用和维护等。

通过分析知识在不同环节的价值贡献程度，确定知识管理的重点和优先级，提高知识管理的效益。

4.知识能力评估：评估组织和员工的知识能力，包括知识的获取、分析、应用和创新等。

通过评估知识能力的水平和差距，制定培训和发展计划，提高组织和员工的知识素质和能力。

5.知识风险分析：分析组织面临的知识风险和挑战，包括知识的丢失、过时和流失等。

通过分析知识风险的潜在影响和可能性，制定风险管理策略和措施，减少知识风险的发生和影响。

通过智力资本分析，组织可以更好地了解和把握自身的知识优势和短板，优化知识管理的资源配置和决策，提高组织的创新能力和竞争力。

同时，智力资本分析也可以帮助组织识别和解决潜在的知识风险和问题，保护和利用知识资产，实现持续的知识创造和价值创造。

总结起来，智力资本分析是知识管理的重要工具，通过评估和分析组织的智力资本，帮助组织制定合理的知识管理战略和决策，提高组织的创新能力和竞争力。

部门的负责人）进行访谈和论证； 采集和制订战略相关的要素信息，进行分析及评估，
并和企业决策层一同制订知识管理战略。
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知识管理 – 企业实施
制订战略
7. 提交的阶段性成果： 知识管理战略文本 资源配置方案和资金预算 软硬件系统的初步规划
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知识管理 – 企业实施
策划方案
1. 规划机构知识管理的总体实施计划 2. 规划机构的专业知识资源体系（知识地图），
设计数据库结构： 知识内容的专业分类体系，以及知识要素的类型； 将知识资源和部门及岗位建立关联体系和权限表。
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知识管理 – 企业实施
策划方案
3. 规划机构的知识管理部门和运作模式： 部门职能和岗位职能的划分 – 设于总部的核心层和分
布于业务及管理部门的外围人员； 管理制度 – 工作流程、管理文件和报告，及其与应用
知识管理 – 企业实施
内容简介
机构知识管理的实施方案 DAOchina的顾问服务
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知识管理 – 企业实施
实施步骤
不断完善
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知识管理 – 企业实施
实施步骤
1. 在需求分析的基础上制订机构知识管理的战略 2. 在知识管理战略的框架内规划实施方案 3. 选择或开发机构知识管理的软件系统 4. 组织机构知识管理相关的培训 5. 知识管理体系的跟踪评估、不断完善以及其他服务
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知识管理 – 企业实施
制订战略
1. 对机构人力资源和知识资源的 现状及需求做全面分析：
各个部门对知识资源的掌握状况、需求状况和应该拥 有的知识资源使用权限；
各பைடு நூலகம்岗位对知识资源的掌握状况、需求状况和应该拥 有的知识资源使用权限。

管理会计 利润最大化，效率最高化 管理人员，全体员工 只要有用就行，以实用为主 时间灵活，按照考核预算的需要 看过去，更看未来 详细的，和流程密切相关
企业经营管理
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管理会计
企业经营管理
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成本流-制造业
在产品 （部分完工）
工厂
原始投入
利润
仓库 产成品
（完工）
客户 销售成本 （出售）
+
管理和其他费用
设 定 相 应 指 标
直接材料 直接人工 制造费用
企业经营管理
材料利用率 …
单位人均产值 单位人均创利 单只人工费用
….
制造费用率 单只制造费用
….
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企业经营管理
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 1320.9. 13Sunday, September 13, 2020
本量利分析研究产品销售价格、销售数量、单 位变动成本、总固定成本和销售组合之间的关系
1、将总成本划分为两部分：固定成本和变动成 本 2、我们假设在相关范围内，所有 的变量都呈 现线性关系
C=F+V*Q
一种简化 但在实际中很方便
销售收入
- 变动成本 = 边际贡献 - 固定成本 = 利润（亏损）
企业经营管理
找客户的痛点和发掘自身的亮点 痛点：就是客户迫切需要但仍未满足的价值。 亮点：是不同于竞争对手的差异化优势和独特价值。
企业经营管理
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如何理解战略解码？
战略解码就是基于实现战略目标的闭环目标管理 战略是输入：战略分析、战略目标、战略定位、战略策略 战略地图鱼目标分解是核心 目标、关键任务、战略绩效评估是输出
企业经营管理

引自：裴学敏等，管理工 程学报，1999（1）
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知识组织结构并非完全定势
• 例如安永公司就有自己的一套行之有效 的知识组织结构。 • 案例：安永公司的知识管理.ppt
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知识图：组织的一种基于网络的知识结构
• 知识地图（Knowledge Mapping ）
– 知识地图的概念知识地图实质上是利用现代化信息 技术制作的企业知识资源的总目录及各知识款目之 间关系的综合体。 – 一份知识地图包括两个方面的内容:一是通过知识资 源调查所获取的知识资源目录;二是目录内各款目之 间的关系。 – 知识地图必须清楚揭示企业内部或外部相关知识资 源的类型、特征及知识之间的相互关系,更高级的知 识地图还应揭示企业的组织结构、业务流程、员工 激励制度、客户承诺以及企业用以创造和利用知识 的技术。
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– 知识地图与浏览技术的结合,使得企业知识管 理技术基础设施的建设成为一项不断进步和 易于管理的活动,并为企业知识管理所引发的 组织与文化变革提供了有力支持。 – 同时,知识库管理技术与网络技术的结合,可 以使企业很容易地建立企业的知识中心,即利 用网络通讯协议把全企业的知识库联接起来, 采用统一的检索软件和用户界面,为用户提供 对全企业知识库的透明检索服务。 – ..\..\Stsweb\StsinTsinghua.htm
–并且提出知识公司活动的层次的活动意义包括： –发掘普通活动更深的意义，如：连锁店和晨报、晚报； –模拟试验； 3 –从知识本身发掘新的业务；
• 1997年，斯威比将知识组织所具有的基本特性 归结为三个方面：
–知识组织中大多数雇员是知识工人。知识组织中的 工作大量的是将信息转换为知识的工作； –知识组织不是孤岛，知识组织的生存需要有客户和 供应商的支持，他们是知识组织的外部结构。这种 情况被斯坦福大学的经济学家阿瑟称为“小生态环 境”。 –如果我们把专业的商务服务部门近似地视为知识组 织的雏形，那么知识组织的增长则已经存在，并且 增长的很快。（该认识有一些问题）