下载文档原格式
社会心理学第四章思考1人们怎样形成对他人的印象？2什么是晕轮效应？它对我们认识他人有什么样的影响？3人们通过那些线索形成对他人的知觉？4什么是图式，它可以分为哪几类？5社会认知对我们的健康有什么样的影响？6试述Heider、Weiner、Kelly和Bem的归因理论。
7人们在归因中会有什么样的偏差？1人们怎样形成对他人的印象？对他人形成印象的过程也叫印象形成，指我们把他人若干有意义的人格特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。
这个过程的特性如下：1第一印象在与陌生人交往的过程中，我们所得到的有关对方的最初印象叫第一印象。
第一印象并非总是正确的,但总是最鲜明，最牢固的，它决定着人们对他人的知觉。
评定人或事物时，有三个基本维度：评价(evaluation)：指对他人或事物从好与坏的方面加以评定力量(potency)：指对他人或事物从力量的强弱方面加以评定活动性(activity):指对他人或事物从主动与被动方面加以评定2整体印象的形成尽管第一印象很重要，但随着我们对他人认识的深入，我们会逐渐形成对他人的整体印象。
人知觉他人的时候往往会获得许多信息，对于如何组织这些信息，心理学家们提出了几个加工处理的模型，包括：(1)平均模型Anderson在1965年提出，该模型认为，在印象形成的过程中，我们以简单平均的方式处理所获得的有关他人的信息。
(2)累加模型指人们对他人片段信息的整合方式是累加的而非平均(3)加权平均模型Anderson于1968年提出，按照这一模型，人们对他人形成整体印象的方式是将所有特质加以平均，但对较重要的特质给予较大的权重。
相对前两个模型而言，加权平均模型能够解释的范围广，它是人们对他人形成整体印象时最常使用的模型。
3个人知觉中的偏差在知觉他人的过程中，人们常常会出现一些偏差(bias),这些偏差是知觉过程的特性，人们可以注意到它，并把他们的影响降低，但人们无法避免它的存在。
社会心理学知识点(1)一、社会心理学的发展（一）思辨期---积累思想（古希腊——19世纪上半叶）•特点：根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为。
围绕着“人性”的哲学争论，可视为最早的社会心理学研究。
（二）经验描绘期---成型阶段（19世纪中叶到20世纪初）特点：在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。
五大思潮的促进：（1）达尔文的进化论（2）德国的民族心理学（3）法国的群众心理学（4）英国的本能心理学（5）奥地利的精神分析学派产生标志:1908年，两本书的出版：麦独孤《社会心理学绪论》罗斯《社会心理学》（三）实验期---独立阶段（20世纪20年代）特点：社会心理学从描述转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究。
勒温——社会心理学之父德国心理学家，格式塔运动的早起成员，倡导群体动力学，桃李满天下等，现代实验心理学之父奥尔波特——实验社会心理学的奠基人1 用实验的方法验证了“群体因素对个体运动的影响”2提出了社会促进31924年出版《社会心理学》，标志着现代社会心理学的开端。
四、基本理论（一）生物理论麦独孤弗劳仑兹生物因素本能印刻遗传差异 XYY (二)学习理论机制：1.联结S----R 2强化、模仿特点:1.行为由过去经验得出.2倾向解释—当时环境,忽视人的主观感受.倾向解释外在行为,忽视人的心理状态.(四)认知理论:行为取决于对社会情境的知觉或加工过程.1分类2聚焦五、概念解释现实真实性：实验与现实生活情景相似程度。
心理真实性：一项实验所引发的心理过程与日常生活中所发生的心理过程的相似程度。
六、社会心理学者的基本困境：1> 现场实验（field experiment）：在自然环境中而非实验室内进行的实验。
> 理想与现实最理想研究：一是对情境有足够的控制，以确保没有额外变量影响结果和将人们随机分配到情境中去（内部效度）；二是确保结果能够外推到日常生活中去（外部效度）。
归因理论的主要内容
归因理论主要研究以下内容：首先是行为的归因，即根据人的行为和外部表现来推断其心理活动；其次是心理活动的归因，即研究人们心理活动产生的原因；最后是对人们未来行为的预测，即根据过去的行为表现来预测未来可能的行为。
目前，归因理论的研究主要集中在以下两个方面：一是将人的行为归结为内部原因或外部原因。
根据凯里的归因模式，这取决于人的知觉过程，包括知觉本人的特点、知觉对象的特点以及交往情境。
通过考虑一贯性、普遍性和差异性三个标准，可以决定应该将行为归因为内部原因还是外部原因。
另一个方面是研究人们获得成功或遭遇失败的归因倾向。
这种倾向可能会影响人们对自己和他人的评价，并影响他们未来的行为。
因此，了解这种归因倾向对于理解人们的行为和决策非常重要。
《组织行为学》主干课复习大纲南开远程主干课复习大纲(组织行为学)一、课程在本专业教学计划中的地位作用本课程是工商管理专业最基本的基础课程之一，为进一步学习工商管理各个领域，包括企业管理、财务管理、市场营销、人力资源管理、信息管理等的课程打下基础。
同时，该课程也是工商管理专业基本课程之一。
二、课程的教学目的和要求组织行为学是管理学科中的一个重要分支，其主要是研究组织系统内的个体、群体及其关系的行为规律，以提高管理者描述、解释、预测和控制人的行为的能力，提高组织运作绩效的科学。
本课程从导论（主要包括第一章、导论和第二章、组织的外部环境）、个体行为（主要包括第三章、个性和情绪、第四章、知觉和归因、第五章、工作态度和第六章、工作环境中的激励）和群体行为（主要包括第七章、群体行为的基础、第八章、团队、第九章、沟通、第十章、冲突和第十一章、领导）三个方面探讨组织管理中的心理和行为的规律，以及组织行为的经典原理和一些研究成果。
与管理学科中以职能管理为研究范围的课程(如生产管理、财务管理、营销管理等)不同的是，组织行为学是在众多学科的基础上建立起来的多学科相互交叉和渗透的、应用性和综合性较强的课程。
经过百年的发展，其理论和应用价值，随着学科自身的日益完善越来越受到管理者和研究者的承认和重视。
特别在今天，组织的内外部情境已经发生了巨大的变化，全球化、网络化、信息化、灵活性、扁平化这些二十一世纪“新组织”的特点，表现在组织行为的各个层面，带来了组织行为管理的重大变革。
管理劳动力多元化、应对员工流动性增强和忠诚度减弱、改善道德行为、跨文化沟通和冲突、平衡工作—家庭冲突、激发组织变革和管理工作压力等都成为组织行为学在新的情境下所面临的新课题，这就为组织行为学的发展提供了机会，也带来了挑战。
本课程试图通过任课教师的上课讲授、案例分析、定期的课程报告、在线练习和课程考试等一系列教学环节，使学生了解和掌握组织行为学的学科性质、所涵盖的范围，以及进行管理的基本理论、原则和方法，进而对其规律性和可操作性有一定深度的理解，并能够在实践中自觉地加以运用。
第四章知觉与个体行为（4学时）第一节知觉的一般概述人依靠感觉与知觉了解周围的世界，而知觉作为一种较高层次的抽象活动，通过对感觉信息的组织和解释，从而完成一系列的信息加工和处理。
当一个行为者接受到信息或受到环境中刺激因素刺激的时候，会形成对这一信息或刺激因素的知觉，即对信息或刺激进行选择、组织和判断。
然后，行为者对知觉到的信息加以组织和加工，并根据自己的理解对刺激因素做出反应。
总的看来，知觉依赖于个体过去的知识和经验，知觉信息是现实刺激的信息和记忆信息相互作用的结果。
一、知觉的概念与过程1、知觉：当前的客观事物直接作用于感觉器官，并在人脑中产生的对这个事物各个部分和属性的整体的反映。
2、知觉与感觉的关系：知觉是在感觉的基础上产生的。
感觉是客观事物直接作用于感觉器官而在大脑产生的对这个事物的个别属性的反映。
知觉之所以能够反映客观事物的整体，是因为在知觉之前已经有了对该事物各种属性的感觉，并在大脑中储存着相应的感觉信息组合。
没有感觉就没有知觉。
感觉只反映事物的个别属性，知觉反映的是事物的整体属性。
3、知觉与思维的关系：知觉要获得一定的意义，必须依靠思维的力量。
思维是人的心理活动的最高级形式。
思维对客观事物间接的、抽象的反映，知觉则是对客观事物直接的、具体的反映。
知觉是思维的“窗口”，为思维提供感觉信息；思维对感觉信息进行加工处理，把知觉组织起来，使知觉获得一定的意义。
4、知觉的过程人的知觉过程一般经过五个阶段：（1）观察：即个体运用自己的感觉器官去观察外界的客观事物，通过视觉、听觉、味觉、肤觉、触觉、嗅觉等，去感官客观事物的各个个别属性。
（2）选择：即根据自己的需要、动机、兴趣、经验以及客观事物的特征和所处的背景，去决定知觉对象的取舍。
（3）组织：即运用思维的力量，把感觉信息与大脑表象中积累的知识和经验组织起来，将其综合成整体的认识。
（4）解释：即运用概念、判断、推理，对知觉对象进行加工、处理，经过抽象、概括、使其获得一定的意义。
组织行为学第四章《社会知觉》习题及答案第四章《社会知觉》1.在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为（）。
A.晕轮效应B.首因效应C.近因效应D.投射效应E.刻板印象2.在社会知觉的偏差中，通过对某人的知觉而留下的最初印象，能以同样的性质，影响着后来对他再次发生的知觉，称之（）。
A.近因效应B.晕轮效应C.投射效应D.期望效应E.首因效应3.一般人自己失败时或碰到不愉快时，容易从外部找原因；一个人成功时，容易将功劳归于自己，这是（）。
A.偏见性归因偏差B.行为者-观察者归因偏差C.自利性归因偏差D.基本归因错误E.整体性归因偏差4.某人在解决一些社会问题方面，如调解冲突、处理人际关系等显得特别内行，喜欢从事涉及社会技能和直接与人打交道的工作，那么他的认知方式可能是（）。
A.场独立型B.场依赖型C.抽象型D.具体型E.沉思型5.面对挫折和失败，内控者最可能的反应是（）。
A.抱怨他人B.责怪命运C.加强努力D.观望等待E.祈求神明6.在不同的时间和情境中，一个人对同样刺激表现出同样行为的频率被凯利称为（）。
A.一致性信息B.一贯性信息C.独特性信息D.差异性信息E.普遍性信息7.根据凯利的三维归因理论，当一致性、独特性低而一贯性高时，人们会做（）。
A.外部归因B.内部归因C.灵活归因D.固定归因E.偏差归因8.根据凯利的三维归因理论，当一致性、独特性、一贯性都很高时，人们会做（）。
A.内部归因B.外部归因C.灵活归因D.偏差归因E.普遍归因9.在解释他人的行为原因时，高估其内在的人格因素，低估情境因素的倾向被称之为（）。
A.行动-观察者归因偏差B.基本归因偏差C.自利性归因偏差D.偏见性归因偏差E.整体性归因偏差10.人们看望重症病人，常以宽慰的表情和言语掩饰其真实的感受，这表明社会认知具有（）的特性。
A.整体性B.选择性C.自我控制性D.恒常性E.反映的显著性参考答案：1.A 2.E 3.C 4.B 5.C 6.B 7.B 8.B 9.A 10.C。
第四章社会认知第一节社会知觉一，社会知觉的含义1，感觉和直觉：•感觉：是客观事物作用于人的感官而引起的一种最简单的反应，是对客观事物个别属性的反应或者体验。
•知觉：是当前直接作用于人的感官的整个客观事物在大脑中的反应2，社会知觉的含义•社会知觉是人对社会群体的知觉•社会知觉是主体的一种特殊的社会意识，他影响主题的心理活动。
调节主题的社会行为•社会知觉指个人在社会环境中对他人的心理状态，行为动机和意向作出推测与判断的过程。
•社会知觉包括四方面的内容：*对人知觉*人际知觉*角色知觉*因果关系知觉•社会知觉的独特性：*认知对象的独特性*对他人行为的期望会影响社会知觉的过程*社会知觉加工过程的特殊性二，自我知觉以及自我概念的形成自我知觉是社会知觉的原点•自我知觉：就是个体对自己的认识与评价，分为两个基本成分：自我概念和自尊。
•自我概念又叫自我认识，或是自我图式指个体对自己所持有的特征的认识结合。
•自尊是个体对自己的整体评价，反映了个体对自己是否满意。
1，自我概念形成的信息来源•他人的反馈•反射性的评价•根据自己的行为来推测•社会比较：与自己相似的人比较。
2，自我概念的作用•自我概念一旦形成就不会轻易改变，还影响个体的想法，情绪，行为。
•自我表达的动机，即人们试图通过自己的行动来表达与反映自己对自己的认识，及自我概念。
•自我监控是一种人格特征，是指个体对于社会情境的需要及据此采取的相应行动的敏感性及灵活性。
3，自我概念的测量1，田纳西自我概念量表2，自我描述问卷1,2,3三，自尊及其测量1，自尊的构建•生活中的成败经验•社会比较得来的信息•自己的内部标准：人们对自己的评价不一定完全正确。
2，自尊心的测量•罗森伯格自尊量表•德克萨斯社交行为调查表四，自我认同1，认同的含义•认同理论有三大取向：生物取向，心理取向，社会取向•认同在心理学上只认识与情感的一致性，经过认同，帮助形成人的自我概念。
•认同在社会学上泛指个人与其他人有共同的想法，在人们交往的过程中，为他人的情感和经验所同化，或者自己的爱情和经验足以童话他人，彼此间产生内在默契。
第1章——第12章名词解释第一章：1、人际关系：是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。
2、人际关系心理学：是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。
本质上，人际关系心理学是一门正在形成的社会心理学分支或应用心理学分支学科。
3、社会关系：是人们在共同的物质和精神活动过程中所结成的相互关系的总称。
第二章：1、人际特质：心理学家认为在个体心理发展过程中，尤其是在个体的人格体系形成过程中，形成了其特有的人际关系的基本倾向，称之为人际反应特质。
2、符号相互作用论：又称象征性交往理论，是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理论观。
符号相互作用论重视语言符号在交往中的作用，强调对他人行为倾向的预测、估计，要求人们按照自己在交往活动中所担任的角色来行事，并注重行为效果的反馈。
3、自我呈现论：是人们运用多种策略控制和反馈自己外在印象的理论。
自我呈现也可称为印象管理。
是在戈夫曼以及其他人广泛研究基础上形成的观点。
它属于社会相互作用理论中的一种，主要阐述人际交往中的自我暴露问题。
4、公平理论：是美国心理学家亚当斯提出来的，这种理论旨在社会比较中探讨个人所作的贡献与他所得到的报酬之间如何平衡的一种理论。
它侧重于研究公平性对人际关系的影响。
因此，这个理论也称为社会比较理论，是社会交换理论的一个组成部分。
5、归因：是一个观察根据外在的行为作出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程。
6、归因理论：是关于知觉者推断他人与自己行为的一组理论。
它侧重于对人的活动因果关系进行分析。
人们通过这种理论来理解、预测和控制他们的环境，以及随这些环境而出现的行动，从而达到有效地控制人际关系的目的。
7、通俗心理学：是海德提出来的，海德认为每一个正常人都是心理学家，都有一些关于人类行为因果解释的基本理论，这些理论是由生活经验积累形成的，就叫作通俗心理学。
8、社会测量法：又称为社交测量法。
