西软X5报表说明书51 前厅报表51.1 预订报表51.1.1 RES01 指定日期接机报表51.1.2 RES02 指定日期CANCEL报表51.1.3 RES03 指定日期住客生日报表61.1.4 RES04 未来指定日期住店客人报表71.1.5 RES05 指定日期将到客人表（含特殊要求）81.1.6 RES07 NO-SHOW报表-指定日期91.1.7 RES11 本日-当日预订当日到客人一览表101.1.8 RES14 指定日期将到VIP报表111.2 抵达报表121.2.1 ARR01010 本日将到客人报表-散客121.2.2 ARR01040 本日将到客人报表-团队主单131.2.3 ARR01050 本日将到客人报表-团队成员（含房价）141.2.4 ARR01070 本日入住客人报表-散客151.2.5 ARR01110 本日入住客人报表-团队成员（含房价）161.2.6 ARR01121 指定日期到店客人报表-按国籍171.2.7 ARR02 预计到店报表181.2.8 ARR10110 指定日期WAITING LIST报表191.3 在住客人201.3.1 GIH01 当前在住客人列表201.3.2 GIH01010 零房价报表211.3.3 GIH03020 指定日期在住221.3.4 GIH04020 免费房报表231.3.5 GIH04030 自用房报表241.3.6 GIH04040 不允许记账在住客人报表251.3.7 GIH10160 当前在店客人报表（升级）261.3.8 GIH10170 当前在店客人报表（保密）271.3.9 GIH14 WALK-IN报表（指定日期）281.3.10 GIH20100 特殊要求统计报告291.3.11 GIH03030 房租入账报表301.3.12 GIH04 换房改房价报表311.3.13 GIH09 房价差异报表321.3.14 GIH10120 早餐报表331.3.15 GIH10140 早餐汇总报表341.3.16 GIH13 前台信用卡入账明细表351.3.17 GIH22010 在住客Fixed Charge报表361.3.18 GIH06 留言报表371.3.19 GIH07 Alerts报表381.3.20 GIH08020 门锁发卡记录查询表391.3.21 GIH16 矛盾房报表401.3.22 GIH09010 当前有效状态无地址的客人档案列表41 1.3.23 GIH09020 指定日期创建无地址的公司档案列表421.3.24 INT010 在住客人电话等级情况表431.3.25 INT020 在住客人宽带等级情况表441.3.26 POLIC1 内宾登记底簿451.4 离店客人461.4.1 DEP01 当日实际离店报表461.4.2 DEP02 预期离店报告471.4.3 DEP02001 指定日期延迟退房报表481.4.4 DEP05 上日提前离店报表491.5 团队501.5.1 GRP04010 团队主单列表501.5.2 GRP04020 团队成员列表511.5.3 GRP01 在住团体信息报表521.6 客史531.6.1 PRF01020 公司客史档案列表531.6.2 PRF01140 协议到期客史列表541.6.3 PRF03 投诉报表552 销售报表562.1 预测562.1.1 FOR29 统计及预测562.1.2 FOR02 客房的可用572.1.3 FOR09 按市场码预测报表582.1.4 FOR13喜好预测报表592.1.5 FOR18 综合预测602.1.6 FOR23010市场码大类预测报表612.1.7 FOR26 包价预测报表622.1.8 FOR14 三个月统计与预算报表632.2 统计642.2.1 STT10 指定日期UPS查询642.2.2 GIH100 续住报表652.2.3 STT01010 经理查询报表662.2.4 STT01020 营业日报672.2.5 STT50 矩阵报表682.2.6 STT12 销售分析报表692.2.7 STT21销售日报统计702.2.8 STT30客户消费分析报表712.2.9 STT32 协议单位业绩对照722.2.10 STT65000 当日进住及在住客人报表732.2.11 STT13 客房营业日报742.2.12 STT34 销售员业绩分析报表752.2.13 STT41 房类销售分析报表1762.2.14 STT60客房出租率报表773 财务报表783.1 财务基本报表783.1.1 FIN20900 退房未平账报表783.1.2 FIN01 前台帐务明细表793.1.3 FIN02 催帐报表793.1.4 FIN03 信用列表803.1.5 FIN04 实时帐户余额表813.1.6 FIN05 实时帐单823.1.7 FIN06 入账员入账日报表833.1.8 FIN30010 现金收入表843.1.9 FIN30020 现金收入汇总表85 3.1.10 FIN40010 收款员入账报表86 3.1.11 FIN40030 客房帐务报表873.1.12 FIN50020 帐户余额简表883.1.13 FIN90020 款待汇总表893.1.14 FIN10010 前台收款汇总表90 3.1.15 FIN10020 前台入账汇总表91 3.1.16 FIN10030 前台分类明细表92 3.1.17 FIN10060 前台冲调帐列表93 3.1.18 FIN10080 前台转帐列表943.1.19 FIN20010 前台收付交班表94 3.1.20 FIN60010 夜间稽核工作底表95 3.1.21 FIN60020 试算平衡表973.1.22 FIN08020 外币兑换报表100 3.1.23 FINA0010 发票使用情况统计1013.1.24 FINA0011发票使用情况查询101 3.2 应收帐报表1023.2.1 AR-010实时帐户余额表（AR）1023.2.2 AR-020 实时帐单（AR）1033.2.3 AR-600 帐龄表1033.2.4 AR-10010 交款汇总表1043.2.5 AR-10020 分类明细表1053.2.6 AR-10050 入帐汇总表1053.2.7 AR-10070 转帐列表1063.2.8 AR-10080 帐户入帐清单1063.2.9 AR-20010 收付交班表1073.2.10 AR-20020 收付交款表1073.2.11 AR-20030 结帐汇总单1083.2.12 AR-20130 应收帐户挂账日志1093.2.13 AR-20131 前台转应收明细表1093.2.14 AR-20132 餐饮转应收明细表1093.2.15 AR-20134 信用卡帐户挂账明细1103.2.16 AR-20135 收银员AR收款明细表1103.2.17 AR-20136 AR付款报表1113.3 佣金报表1123.3.1 CMS01 佣金明细报告1123.3.2 CMS02佣金汇总报表1123.3.3 CMS03 佣金支付记录1133.3.4 CMS04 当前在住客人列表-含佣金码1133.3.5 CMS05 预订客人列表-含佣金码1143.3.6 CMS06 历史住店客人列表-含佣金码1143.3.7 CMS07 客户列表-含佣金码1154 客房中心1154.1 HSK01 房间状态报表1154.2 HSK02 客房中心对房表（针对矛盾房）1164.3 HSK05 客房实时状态图一1174.4 HSK06 空房报表1184.5 HSK07按楼层房间利用率表-月累表1194.6 HSK08 客房状态报表1204.7 HSK09 楼层服务员报告表1214.8 HSK12 房态综合报表1224.9 HSK16020 维修房报表1234.10 HSK13 客房日志1244.11 HSK10141 客房中心在住及本日将到报表1254.12 HSK17 BOS收款报表1264.13 HSK18020 客房商品销售报告（按商品归类）1274.14 HSK20010 客房中心交班报表-日报1284.15 HSK22 客房清洁分配状况报告1294.16 HSK23 客房清洁员工作量统计报表1304.17 HSK25 客房租赁报表1314.18 HSK26 拾物综合报表1325 商务中心1335.1 BUS02020 商务中心商品销售报告（按商品归类）1335.2 BUS02030 商务中心收款报表1345.3 BUS03010 商务中心交班报表-日报1356 餐饮报表1366.1 POS0101 餐饮部门报表1366.2 POS0107 餐饮类别统计表1376.3 POS0209 历史被冲销菜明细1386.4 POS0204 餐饮取消餐单一览表（历史）1396.5 POS0206 综合收银赠送菜一览表（历史）1406.6 POS0302 本日餐厅转前台餐单汇总1416.7 POS0401 餐饮部款待/OC明细帐1426.8 POS0500 厨房打印记录143西软X5报表说明书1前厅报表1.1预订报表1.1.1RES01指定日期接机报表[报表路径]：报表专家→报表仓库→预订[使用人员]：礼宾部[报表作用]：查看指定到日范围内需要接机的宾客信息，提前做好准备工作。
西软X5报表说明书.........................................................................................错误!未定义书签。
１前厅报表..................................................................................................错误!未定义书签。
1.1 预订报表ﻩ错误!未定义书签。
1.１.1 RES01指定日期接机报表ﻩ错误!未定义书签。
１．1.2 ＲEＳ0２指定日期CANCEL报表.............................错误!未定义书签。
1．1.３ＲES03 指定日期住客生日报表 ..................................错误!未定义书签。
1．1.4 REＳ０４未来指定日期住店客人报表........................错误!未定义书签。
1.1.5 ＲES05 指定日期将到客人表(含特殊要求）ﻩ错误!未定义书签。
１.1.6RＥS0７NO-SHOW报表-指定日期ﻩ错误!未定义书签。
1．１.７ＲＥS11 本日-当日预订当日到客人一览表................错误!未定义书签。
1.1.8REＳ１4指定日期将到VIP报表ﻩ错误!未定义书签。
1.2 抵达报表...........................................................................................错误!未定义书签。
1．2.1 ＡRＲ０１01０本日将到客人报表-散客 .......................错误!未定义书签。
１.２.2 ARR0１0４0 本日将到客人报表-团队主单.................错误!未定义书签。
西软FIHIS酒店管理系统版报表说明书西软X5报表说明书 61 前厅报表61.1 预订报表 61.1.1 RES01 指定日期接机报表 61.1.2 RES02 指定日期CANCEL报表 61.1.3 RES03 指定日期住客生日报表71.1.4 RES04 未来指定日期住店客人报表81.1.5 RES05 指定日期将到客人表（含特殊要求）91.1.6 RES07 NO-SHOW报表-指定日期101.1.7 RES11 本日-当日预订当日到客人一览表111.1.8 RES14 指定日期将到VIP报表121.2 抵达报表131.2.1 ARR01010 本日将到客人报表-散客131.2.2 ARR01040 本日将到客人报表-团队主单141.2.3 ARR01050 本日将到客人报表-团队成员（含房价）15 1.2.4 ARR01070 本日入住客人报表-散客161.2.5 ARR01110 本日入住客人报表-团队成员（含房价）17 1.2.6 ARR01121 指定日期到店客人报表-按国籍181.2.7 ARR02 预计到店报表191.2.8 ARR10110 指定日期W AITING LIST报表201.3 在住客人211.3.1 GIH01 当前在住客人列表211.3.2 GIH01010 零房价报表221.3.3 GIH03020 指定日期在住 231.3.4 GIH04020 免费房报表241.3.5 GIH04030 自用房报表251.3.6 GIH04040 不允许记账在住客人报表261.3.7 GIH10160 当前在店客人报表（升级） 271.3.8 GIH10170 当前在店客人报表（保密） 281.3.9 GIH14 W ALK-IN报表（指定日期）291.3.10 GIH20100 特殊要求统计报告301.3.11 GIH03030 房租入账报表311.3.12 GIH04 换房改房价报表 321.3.13 GIH09 房价差异报表331.3.14 GIH10120 早餐报表341.3.15 GIH10140 早餐汇总报表351.3.16 GIH13 前台信用卡入账明细表361.3.17 GIH22010 在住客Fixed Charge报表371.3.18 GIH06 留言报表381.3.19 GIH07 Alerts报表391.3.20 GIH08020 门锁发卡记录查询表401.3.21 GIH16 矛盾房报表 411.3.22 GIH09010 当前有效状态无地址的客人档案列表42 1.3.23 GIH09020 指定日期创建无地址的公司档案列表431.3.24 INT010 在住客人电话等级情况表44 1.3.25 INT020 在住客人宽带等级情况表45 1.3.26 POLIC1 内宾登记底簿461.4 离店客人471.4.1 DEP01 当日实际离店报表471.4.2 DEP02 预期离店报告481.4.3 DEP02001 指定日期延迟退房报表491.4.4 DEP05 上日提前离店报表501.5 团队511.5.1 GRP04010 团队主单列表511.5.2 GRP04020 团队成员列表521.5.3 GRP01 在住团体信息报表531.6 客史541.6.1 PRF01020 公司客史档案列表 541.6.2 PRF01140 协议到期客史列表 551.6.3 PRF03 投诉报表562 销售报表572.1 预测572.1.1 FOR29 统计及预测572.1.2 FOR02 客房的可用582.1.3 FOR09 按市场码预测报表592.1.4 FOR13喜好预测报表602.1.5 FOR18 综合预测612.1.6 FOR23010市场码大类预测报表622.1.7 FOR26 包价预测报表632.1.8 FOR14 三个月统计与预算报表642.2 统计652.2.1 STT10 指定日期UPS查询652.2.2 GIH100 续住报表662.2.3 STT01010 经理查询报表 672.2.4 STT01020 营业日报 682.2.5 STT50 矩阵报表692.2.6 STT12 销售分析报表702.2.7 STT21销售日报统计712.2.8 STT30客户消费分析报表722.2.9 STT32 协议单位业绩对照732.2.10 STT65000 当日进住及在住客人报表74 2.2.11 STT13 客房营业日报752.2.12 STT34 销售员业绩分析报表762.2.13 STT41 房类销售分析报表1 772.2.14 STT60客房出租率报表783 财务报表793.1 财务基本报表793.1.1 FIN20900 退房未平账报表793.1.2 FIN01 前台帐务明细表803.1.3 FIN02 催帐报表803.1.4 FIN03 信用列表813.1.5 FIN04 实时帐户余额表823.1.6 FIN05 实时帐单833.1.7 FIN06 入账员入账日报表843.1.8 FIN30010 现金收入表853.1.9 FIN30020 现金收入汇总表863.1.10 FIN40010 收款员入账报表873.1.11 FIN40030 客房帐务报表883.1.12 FIN50020 帐户余额简表893.1.13 FIN90020 款待汇总表903.1.14 FIN10010 前台收款汇总表913.1.15 FIN10020 前台入账汇总表923.1.16 FIN10030 前台分类明细表933.1.17 FIN10060 前台冲调帐列表943.1.18 FIN10080 前台转帐列表953.1.19 FIN20010 前台收付交班表953.1.20 FIN60010 夜间稽核工作底表963.1.21 FIN60020 试算平衡表983.1.22 FIN08020 外币兑换报表1013.1.23 FINA0010 发票使用情况统计1023.1.24 FINA0011发票使用情况查询1023.2 应收帐报表1033.2.1 AR-010实时帐户余额表（AR）1033.2.2 AR-020 实时帐单（AR）1043.2.3 AR-600 帐龄表 1043.2.4 AR-10010 交款汇总表1053.2.5 AR-10020 分类明细表1063.2.6 AR-10050 入帐汇总表1063.2.7 AR-10070 转帐列表 1073.2.8 AR-10080 帐户入帐清单 1073.2.9 AR-20010 收付交班表1083.2.10 AR-20020 收付交款表1083.2.11 AR-20030 结帐汇总单1093.2.12 AR-20130 应收帐户挂账日志1103.2.13 AR-20131 前台转应收明细表1103.2.14 AR-20132 餐饮转应收明细表1103.2.15 AR-20134 信用卡帐户挂账明细1113.2.16 AR-20135 收银员AR收款明细表111 3.2.17 AR-20136 AR付款报表1123.3 佣金报表1133.3.1 CMS01 佣金明细报告1133.3.2 CMS02佣金汇总报表1133.3.3 CMS03 佣金支付记录1143.3.4 CMS04 当前在住客人列表-含佣金码1143.3.5 CMS05 预订客人列表-含佣金码1153.3.6 CMS06 历史住店客人列表-含佣金码1153.3.7 CMS07 客户列表-含佣金码1164 客房中心1164.1 HSK01 房间状态报表 1164.2 HSK02 客房中心对房表（针对矛盾房） 1174.3 HSK05 客房实时状态图一1184.4 HSK06 空房报表 1194.5 HSK07按楼层房间利用率表-月累表 1204.6 HSK08 客房状态报表 1214.7 HSK09 楼层服务员报告表 1224.8 HSK12 房态综合报表 1234.9 HSK16020 维修房报表1244.10 HSK13 客房日志1254.11 HSK10141 客房中心在住及本日将到报表1264.12 HSK17 BOS收款报表1274.13 HSK18020 客房商品销售报告（按商品归类）1284.14 HSK20010 客房中心交班报表-日报1294.15 HSK22 客房清洁分配状况报告1304.16 HSK23 客房清洁员工作量统计报表1314.17 HSK25 客房租赁报表1324.18 HSK26 拾物综合报表1335 商务中心1345.1 BUS02020 商务中心商品销售报告（按商品归类）134 5.2 BUS02030 商务中心收款报表1355.3 BUS03010 商务中心交班报表-日报1366 餐饮报表1376.1 POS0101 餐饮部门报表1376.2 POS0107 餐饮类别统计表1386.3 POS0209 历史被冲销菜明细1396.4 POS0204 餐饮取消餐单一览表（历史）1406.5 POS0206 综合收银赠送菜一览表（历史）1416.6 POS0302 本日餐厅转前台餐单汇总1426.7 POS0401 餐饮部款待/OC明细帐1436.8 POS0500 厨房打印记录144西软X5报表说明书1 前厅报表1.1 预订报表1.1.1 RES01 指定日期接机报表[报表路径]：报表专家→报表仓库→预订[使用人员]：礼宾部[报表作用]：查看指定到日范围内需要接机的宾客信息，提前做好准备工作。
中国民航信息网络股份有限公司BSP电子客票操作手册中国民航信息网络股份有限公司前言《中国航信BSP电子客票操作手册》是一本详细介绍BSP电子客票功能，供民航客运代理销售人员使用的操作手册。
本书是从电子客票基础知识开始介绍，讲解了与电子客票有关的操作指令和操作流程。
本书主要适用于国内民航客运代理销售人员，是使用BSP电子客票必不可少的手册。
由于中国航信航空公司订座系统的功能处于不断更新变化的状态，当本手册中的指令与订座系统发生不一致时，以订座系统中的指令说明为准。
本手册由周钢、黄恺、王丽坤、杨波编写，周钢校对。
本手册在编写过程中得到了中国航信领导和同志们的大力支持和帮助，在此一并表示感谢。
中国民航信息网络股份有限公司2004年12月目录目录...........................................................................一、电子客票简介...............................................................二、航班信息查询...............................................................三、BSP电子客票授权机制........................................................授权代理人信息查询（DDI：）...................................................代理人工作号（Agent）电子客票出票授权 ........................................四、配置电子客票打票机.........................................................显示待配置打票机的状态（DI：）................................................建立打票机控制（EC：）........................................................打开打票机输入（TI：）........................................................关闭打票机输入（XI：）........................................................退出打票机控制（XC：）........................................................五、电子客票打票机票号使用.....................................................票证信息查询指令（TOL：）.....................................................打票机输入票号（TN：）........................................................打票机卸票（TN：）............................................................六、电子客票的销售.............................................................电子客票订座.................................................................电子客票的出票（ETDZ：）......................................................电子客票票面信息说明.........................................................提取电子客票记录（DETR：）....................................................打印电子客票发票（DETR：,R）.................................................强制打印T4联ICS-ET（DETR：，R/A）..........................................强制打印T4联BSP-ET（DETR：，R/B）..........................................提取电子客票历史纪录（DETR：,H）.............................................打印电子客票行程单...........................................................出票重试指令（ETRY：）........................................................七、电子客票的更改、作废和退票 .................................................电子客票的更改...............................................................航班变更.....................................................................变更旅客身份标识信息.........................................................电子客票的作废（VT：）........................................................电子客票的退票...............................................................使用TSS：将电子客票的状态改成SUSPEND ........................................八、电子客票销售日报（TSL/TPR） ................................................销售日报统计指令（TSL：）.....................................................当前销售周期统计指令（TPR：）.................................................附录A:E T ERM-T4插件使用说明.....................................................一、电子客票_T4联打印简介......................................................二、手工建立与ET ERM3的连接.....................................................三、断开连接...................................................................四、选择工作S ESSION.............................................................五、创建T4联..................................................................六、配置打印机.................................................................提供打印机共享服务（用于打印T4联）..........................................在插件中配置打印机选项（不可以用于打印T4联） ................................七、打印T4联..................................................................八、设置系统信息...............................................................附录B:出票指令ETDZ：或者出票重试指令ETRY：出错返回的编号说明：................附录C:TOL指令使用用例.........................................................一、电子客票简介自1994年美国西南航空公司率先推出电子客票以来，电子客票就受到了航空公司和旅客的青睐，并成为重要的出票方式。
