赢销团队的管理与执行
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赢销团队的管理与执行赢销团队的管理与执行在当今竞争激烈的市场环境下,一支高效的销售团队对于企业的发展至关重要。
如何科学有效地管理和执行销售团队,成为了每个企业管理者必须面对和解决的问题。
本文将围绕如何赢得销售团队的管理和执行进行探讨。
一、团队建设1.明确目标:团队的目标必须明确。
从整体上规划团队的发展目标,然后将其分解为不同阶段和不同成员的具体目标。
只有明确目标,团队成员才能知道自己的方向,才能朝着共同的目标努力。
2.明确角色:每个成员在团队中都应该明确自己的角色和职责。
各成员的角色应互补而不互相冲突,让团队的整体运转更加顺畅。
同时,要激发每个成员的潜力和创造力,让每个人都发挥自己的最大能力。
3.建立相互信任:信任是团队建设的基础。
团队成员应该彼此信任,并相互支持。
只有建立起相互信任的团队,才能形成紧密的合作关系,共同实现团队目标。
4.培养团队意识:团队成员应该注重集体利益,放下个人的利益和分歧,团结一致地朝着共同的目标前进。
只有强化团队意识,才能使整个团队更加协作高效。
二、激励机制1.激发激情:销售是一项需要激情的工作,团队成员在工作中需要有冲劲和动力。
管理者可以通过激励机制,如提供奖金、晋升机会、培训机会等激发团队成员的激情和积极性。
2.提供支持:销售工作是一个高压力和高负荷的工作,团队成员需要得到支持。
管理者应该及时解决他们在工作中遇到的问题,并提供必要的资源和帮助,使他们能够更好地完成工作。
3.正面激励:管理者应该及时表扬和肯定团队成员的工作成绩,鼓励他们继续努力。
正面激励能够激发团队成员的积极性,增强他们的工作动力和干劲。
4.培训发展:管理者应该注意团队成员的职业发展,为他们提供培训和发展机会。
只有不断学习和提升自己的能力,团队成员才能更好地适应市场的变化,提高销售能力。
三、执行策略1.制定科学的销售计划:销售团队的执行需要有科学的销售计划作为支撑。
管理者应该与团队成员共同制定销售计划,并确定具体的实施步骤和时间节点。
销售管理如何有效地管理销售团队销售管理在企业中扮演着至关重要的角色,它牵涉到了销售团队的组织、激励、培训以及绩效评估等诸多方面。
有效地管理销售团队不仅可以提高销售绩效,还能够加强团队合作,促进企业的长期发展。
本文将探讨销售管理如何能够有效地管理销售团队。
一、设定明确的销售目标有效的销售管理首先需要设定明确的销售目标。
销售目标应该具体、可量化,并且与公司的整体战略相一致。
设定明确的销售目标能够让销售团队明确自己的方向,激发他们的积极性和动力。
二、建立有效的沟通机制良好的沟通是销售管理的基础。
销售经理需要与销售团队保持密切的沟通,了解销售人员的需求和问题,及时提供支持和解决方案。
同时,销售经理还需要向销售团队传达公司的销售策略和目标,确保销售团队的行动与整体方向一致。
三、激励销售团队激励是有效管理销售团队的重要手段之一。
销售经理应该制定合理的激励机制,给予销售人员适当的奖励和激励措施,激发他们的积极性和创造力。
同时,要根据销售人员的个体差异,制定个性化的激励方案,以提高其工作动力和满意度。
四、提供专业的培训和发展机会销售团队的素质和能力直接影响销售绩效的提升。
因此,销售经理应该为销售团队提供专业的培训和发展机会,提升销售人员的营销技巧、人际沟通能力以及产品知识等。
培训不仅能够提高销售人员的能力,还能够增加他们的职业发展动力,从而增强销售团队的整体实力。
五、建立有效的绩效评估体系建立有效的绩效评估体系可以帮助销售经理及时了解销售团队的表现,并能够发现问题并及时进行调整和改进。
绩效评估应当从多个角度来考察销售人员的表现,包括销售额、销售成本、客户满意度等指标,以全面衡量销售人员的工作绩效,并制定相应的激励和奖惩措施。
六、促进团队合作销售团队的整体实力和协作能力是决定销售绩效的关键因素之一。
销售经理应该鼓励团队成员之间的合作和交流,创造积极向上的团队氛围。
可以组织定期的团队活动,加强团队凝聚力,培养团队精神,提高销售团队的整体协作水平。
销售团队管理范本销售团队是一个企业中至关重要的部门,他们负责市场拓展、产品销售和客户关系维护等重要工作。
良好的销售团队管理是企业成功的关键之一。
本文将介绍一个完善的销售团队管理范本,以帮助企业提高销售绩效和团队凝聚力。
第一部分:团队建设团队建设是销售团队管理的基础,要建立一个高效的销售团队,需要以下几个关键步骤:1.明确团队目标与愿景销售团队需要清晰明确的目标和共同的愿景,这可以激励团队成员共同努力,迈向成功。
领导者应该与团队成员进行沟通,确保每个人都了解和认同团队的目标。
2.培养团队文化一个良好的团队文化能够增强团队凝聚力和合作精神。
领导者应该鼓励团队成员互相帮助、分享经验,并建立良好的沟通氛围。
3.设立明确的角色与责任明确每个团队成员的角色和责任,可以提高团队工作效率。
领导者需要与团队成员进行个别讨论,了解他们的优势和专长,并根据团队目标合理分配工作任务。
第二部分:团队管理团队管理是销售团队管理的核心内容,以下是几个重要的管理方面:1.激励机制与奖励措施激励机制和奖励措施能够有效激发销售团队的积极性和创造力。
可以设置销售业绩奖金、晋升机会和成长培训等多种奖励方式,以激励团队成员为实现销售目标而全力以赴。
2.定期沟通与反馈及时的沟通和反馈对于团队绩效的改进至关重要。
领导者应定期与团队成员开展交流会议,了解工作进展、解决问题,并给予积极的反馈和建设性的指导。
3.持续培训与发展销售团队需要不断学习和发展,以应对市场和竞争的变化。
组织培训课程、参加行业展览会和邀请嘉宾演讲等活动可以帮助销售团队提升技能和专业知识。
第三部分:团队合作团队合作是销售团队管理中不可或缺的部分,以下是几个关键方面:1.建立共享机制销售团队成员之间应该实现信息共享和经验分享,这有助于团队成员之间的相互学习和提高。
领导者可以建立一个共享平台,鼓励团队成员在平台上分享成功案例和最佳实践。
2.促进协作和团队精神团队成员之间的合作能够提高工作效率和客户满意度。
销售团队管理技巧在一个公司中,销售团队是非常关键的部门,他们直接影响着公司的业绩和利润。
而如何有效地管理销售团队,则是每个销售经理都需要思考和努力的问题。
下面将从不同的角度探讨一些管理销售团队的技巧和方法。
1. 设定清晰的目标销售团队的目标必须要清晰、具体,并且能够量化。
只有让团队成员明确目标,才能够激发他们的积极性和上进心。
销售经理应该和团队一起制定销售目标,并确保每个人都清楚自己的任务和责任。
2. 建立良好的沟通机制良好的沟通是团队管理中最为重要的一环。
销售经理要保持与团队成员的及时沟通,了解他们的需求和困难,及时给予支持和帮助。
团队成员之间也需要进行有效的沟通,协调好内部关系,共同为目标努力。
3. 激励团队成员激励是管理团队的重要手段。
销售经理应该根据团队成员的表现,给予适当的奖励和激励措施,让他们感受到自己的付出得到认可。
同时,也要及时发现团队成员的优点和潜力,帮助他们实现个人价值。
4. 提供必要的培训和支持销售是一个需要不断学习和提升的领域,销售团队成员需要不断提高自己的销售技巧和专业知识。
销售经理应该为团队成员提供必要的培训和支持,帮助他们不断成长和进步。
5. 分配任务合理销售团队中的每个成员都有自己的长处和特长,销售经理要根据每个人的能力和特点,合理地分配任务和角色,充分发挥每个人的优势,确保整个团队的高效运转。
通过以上几点管理技巧,销售团队可以更好地提升整体绩效,实现更好的销售业绩。
销售经理要始终以团队的利益为重,注重团队协作和团队精神的培养,共同努力实现销售目标,创造更大的成功。
销售团队管理的有效方式有哪些在当今竞争激烈的商业环境中,销售团队的表现对于企业的成功至关重要。
一个高效、有凝聚力的销售团队能够为企业带来丰厚的利润,而如何有效地管理销售团队则是许多管理者面临的挑战。
下面我们就来探讨一下销售团队管理的一些有效方式。
一、明确目标与策略明确的目标和策略是销售团队前进的方向。
管理者首先要与团队成员共同制定清晰、可衡量、具有挑战性但又切实可行的销售目标。
这些目标应该与公司的整体战略相一致,并分解到每个成员、每个时间段。
同时,要为实现这些目标制定相应的策略,包括市场定位、客户细分、销售渠道选择等。
在制定目标时,要充分考虑市场环境、竞争对手和团队的实际能力。
目标既不能过高,让团队成员感到遥不可及,从而失去动力;也不能过低,无法充分发挥团队的潜力。
例如,如果一家新成立的科技公司,其产品刚刚推向市场,在制定销售目标时,就不能盲目地与行业巨头的销售业绩看齐,而应该根据产品的特点、市场的接受程度以及自身的销售能力,制定一个逐步增长的目标。
二、招聘与培训招聘合适的人才是打造优秀销售团队的基础。
管理者要寻找那些具有积极进取精神、良好沟通能力、强烈的目标导向和团队合作精神的销售人员。
除了基本的销售技能外,还要关注候选人的学习能力和适应变化的能力,因为市场是不断变化的,销售人员需要能够快速学习和适应新的情况。
培训是提升销售团队能力的重要手段。
新员工入职时,要进行全面的岗前培训,包括公司文化、产品知识、销售技巧等。
对于在职员工,也要定期组织培训,帮助他们更新知识、提升技能。
培训可以采用内部培训、外部专家讲座、案例分析、模拟销售等多种形式。
例如,可以邀请行业内的销售专家来分享成功经验,或者组织团队成员进行销售模拟演练,让他们在实践中发现问题、解决问题。
同时,鼓励团队成员之间互相分享经验和技巧,形成良好的学习氛围。
三、激励机制激励是激发销售人员积极性和创造力的关键。
激励机制要多样化,包括物质激励和精神激励。
如何进行有效的销售团队管理与激励有效的销售团队管理与激励销售团队在企业中起着举足轻重的作用,他们是推动销售业绩的关键力量。
因此,进行有效的销售团队管理与激励是每个企业领导者的重要任务。
本文将探讨如何进行有效的销售团队管理与激励,以提高销售团队的绩效和激情。
一、设定明确的目标一个成功的销售团队需要明确的目标来驱动他们的行动。
这些目标应该具体、可衡量并与企业的整体销售战略相一致。
通过设定明确的目标,销售团队会有明确的方向和任务,有助于提高工作效率和销售绩效。
同时,目标应该具有挑战性和可行性,以激发销售团队的潜力。
二、建立有效的沟通渠道良好的沟通是销售团队管理的关键要素。
领导者应该与销售团队保持密切的联系,并建立起开放、透明的沟通渠道。
定期的团队会议、个别会谈和远程沟通工具可以帮助领导者及时了解销售团队的情况和需求,并提供指导和支持。
同时,领导者应该倾听销售团队的意见和建议,尊重他们的观点,促进积极的互动和合作。
三、提供持续的培训和发展机会销售团队的成功离不开持续的培训和发展。
领导者应该提供专业的培训课程和资源,帮助销售人员不断提升销售技能和知识。
此外,领导者还应该鼓励销售团队互相学习和分享经验,建立学习型组织。
通过提供良好的学习和发展机会,销售团队将更加自信和有能力应对各种销售挑战。
四、建立奖励和激励机制激励机制是激发销售团队激情和积极性的重要手段。
领导者可以制定激励计划,根据销售团队的绩效给予奖励和认可。
奖励可以是金钱激励,也可以是非金钱激励,如员工表彰、晋升机会等。
此外,领导者还可以组织团队建设活动和奖励旅游等,以增加团队凝聚力和向心力。
五、建立正面的工作氛围良好的工作氛围有助于提高销售团队的工作积极性和凝聚力。
领导者应该鼓励团队成员之间的合作和支持,倡导积极向上的工作态度。
有效的团队会议、团队建设和庆祝活动可以增进团队成员之间的互动和友谊。
同时,领导者也应该及时调整和解决团队内部的冲突和问题,确保团队的和谐和稳定。
销售团队管理方法团队合作是所有成功管理的根基。
无论你是新手还是资深管理人,对你而言,管理好团队都是重要且具激励性的挑战。
1.切记:每位成员都能为团队作出一些贡献。
2.谨慎地设定团队目标,且认真严肃地对待它们。
3.切记成员间要彼此扶持。
4.将长程目标打散成许多短程计划。
5.为每个计划设定明确的期限。
6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标。
7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。
8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。
9.时时提醒团队成员:他们都是团队的一份子。
10.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。
11.利用友谊的强大力量强化团队。
12.选择领导者时要把握用人唯才原则。
13.领导者需具备强烈的团队使命感。
14.奖赏优异的表现,但绝不姑息错误。
15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样。
16.征召团队成员时,应注重他们的成长潜能。
17.密切注意团队成员缺少的相关经验。
18.应使不适任的成员退出团队。
19.找到能将人际关系处理得很好的人,并培养他们。
设立一支团队成立一支团队是领导者的主要工作。
确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。
要以开放和公正无私的态度对待团队成员。
20.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。
21.设定目标时,考量个别成员的工作目标。
22.划的失败危及整体计划的成功。
23.坚持得到信息技术支持,它能为你提供确实需要的东西。
24.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。
25.让团队的赞助者随时知道工作进展情形。
26.除非你确定没有人能够胜任,否则应避免“事必躬亲”。
27.不要委托不必要的工作,最好将其去除掉。
28.赋予团队自己作决策的权力。
29.鼓励团队成员正面积极的贡献。
30.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。
31.找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。
32.鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。
33.鼓励天生具有领导才能的人,并引导和培养他们的领导技巧。
如何管理一个销售团队销售团队是一个公司中非常关键的部门。
他们的任务是帮助公司推动销售,提高公司的业绩和利润。
因此,管理一个高效的销售团队是公司成功的重要组成部分。
在这篇文章中,我们将探讨如何管理一个销售团队,使其能够实现公司的目标。
1. 建立明确的销售战略销售团队的成功离不开明确的销售战略。
一旦团队知道了公司的销售目标,他们需要一份明确的销售策略来确定如何实现这些目标。
销售策略应该包括:(1)目标市场:确保销售团队和整个公司都知道我们的最终客户\/受众是谁。
(2)战略式营销:确定如何利用不同的营销策略和技术进行销售。
(3)销售预算:为销售活动制定预算,以确保团队拥有足够的财务资源去实施战略。
(4)销售策略绩效指标:明确的绩效指标将所有人的工作预期和成功度量化,以确保大家朝着同一个方向工作。
2. 建立有效的培训计划销售团队的培训是很重要的。
培训可以帮助销售人员了解公司卖的产品或服务以及公司的销售战略。
通过培训,销售人员可以更好地了解公司的目标及如何实现这些目标。
(1)有系列化的培训课程:可以为所有销售人员提供统一、全面和系统的销售培训。
(2)培训应该包括启动和管理销售活动、销售谈判技巧以及沟通技巧等。
(3)为销售人员提供所需要的工具和资源,这些工具能帮助销售人员更快地学会、有效地运用所学技巧。
3. 激励销售团队激励销售团队是非常重要的。
一个好的激励方案将有助于提高销售人员的士气、增加销售的数量和质量,并激励他们继续努力和改进。
(1)销售竞赛:设定销售目标和奖励,以鼓励销售人员竞争和努力。
(2)奖励计划:奖励计划是激励销售人员的最好方式之一,可以是现金、奖金、旅游等方式。
(3)公开表扬:对于那些业绩卓越的销售人员进行公开表扬,以激励其他销售人员,同时也激励他们的士气,并提高他们的工作动力。
4. 使用科技科技可以帮助销售团队更加高效地完成他们的工作。
以下是几个可以使用的科技:(1)客户关系管理系统(CRM):这种系统可以帮助销售团队更好地管理客户,了解客户的情况和需求。
销售团队管理思路和措施1.引言1.1 概述销售团队管理是一个关键的环节,对于企业的销售绩效和业务发展起着至关重要的作用。
有效的销售团队管理思路和措施可以有效地提高团队的凝聚力和执行力,进而推动销售业绩的增长。
在当前市场竞争日益激烈的环境下,企业需要建立一支高效的销售团队,以适应不断变化的市场需求和挑战。
而销售团队管理的概念就是通过指导、激励和支持团队成员,帮助他们发挥潜力,实现个人和团队的目标。
为了有效地管理销售团队,首先需要建立明确的目标和指标。
只有明确的目标和指标才能让销售团队知道他们正在追求什么,从而激发他们的积极性和主动性。
目标和指标的设定应该具体而又明确,并且要与企业的整体战略一致,这样才能确保销售团队的工作方向正确。
此外,培养良好的团队文化也是销售团队管理的关键所在。
团队文化是指在团队内部形成的一种共同的价值观、行为规范和工作方式。
一个良好的团队文化能够激发团队成员的凝聚力和归属感,促进他们之间的合作和协作。
因此,销售团队管理者应该创造一个积极向上的工作氛围,鼓励团队成员互相支持和分享经验,从而提升整个团队的绩效。
另外,销售团队管理还需要一套有效的措施来支持和保证团队的运作。
其中激励机制的设立是其中的一项重要措施。
激励机制可以有效地调动销售团队成员的积极性和创造力,提高他们的工作动力。
通过建立合理的激励制度,例如提供奖励和晋升机会,可以激发销售团队成员的竞争力和奋斗精神。
此外,有效的沟通和协作也是销售团队管理中不可或缺的一环。
良好的沟通能够消除误解和隔阂,促进团队成员之间的共识和合作。
销售团队管理者应该建立起开放、透明的沟通机制,鼓励团队成员之间的互动和反馈,及时解决问题和解决冲突,确保团队的整体协作效果。
总之,销售团队管理思路和措施的有效性直接影响着企业的销售业绩和竞争力。
建立明确的目标和指标,培养良好的团队文化,设立激励机制,加强沟通和协作,这些都是切实可行的管理措施,可以帮助企业打造一支高效、有竞争力的销售团队,为企业的可持续发展作出贡献。
有效提升销售的12大黄金法则之11——赢销团队的治理与执行TOM户外媒体集团总裁——李践我们今天要重点分享的第十一个主题——销售团队的治理,我今天是要和大伙儿分享一些我在销售团队治理当中具体的措施和方法。
我们从两个方面,第一个是销售团队的角色定位以及我们销售团队六个秘诀。
一、角色定位在销售团队当中要紧有两个方面的角色,一个确实是推销员,另外一个确实是销售团队的治理者,他们之间的角色、他们的职责、他们的时刻分配以及他们相互承担的责任和任务差不多上不一样的。
我们先看他们之间的区不:1)首要职责一个团队的销售员,他的首要职责是什么呢?他首要的工作是打电话,访问陌生客户、沟通陌生客户、讲服陌生客户,然后进行有效的产品和服务的表达,对消费者明确宣传的同时解除消费者的反对意见,最后缔结协议。
同时进行全方位全程的服务,那个是一个销售员的首要职责。
然而关于团队经理而言呢?他的重点不是在于访问消费者,他的重点是培训销售职员去服务好客户,因此他们一个是执行,一个是培养销售的团队。
2)工作关系销售员要紧的工作是独自的进行为客户的有效的服务,而销售经理是通过职员、通过团队合作达到最终的目标。
他们的角色是什么呢?销售员的角色是运动员,他们必须自己去访问客户,必须讲服客户,必须最后缔结协议。
销售员不需要治理方面的付出,然而作为团队的经理呢?他就必须将自己的产品,公司的营销战略和服务策略,市场的竞争对手的分析以及挖掘消费者的潜在需求,把这些服务和战略打算培训给我们的销售团队,让销售代表通过服务贩卖给消费者。
最后一点是他们的职责范围,销售员的职责范围要紧是于打电话,访问陌生客户,最后缔结完成服务。
而销售团队的经理的要紧职责是通过培养销售力量、招聘、培训、激励、评估、考核以及建立一个高效的团队。
3)一个销售团队的经理要紧的职责有四个类不:第一个是营销的治理,在整个销售团队当中销售经理首先要了解市场的需求,要分析目标消费者的需求变化,同时还要了解竞争对手的一些状况;第二个职责是营销战略。
所谓的战略打算,确实是要了解市场的变化,对产品进行定位,明确目标消费者和通路推广。
销售经理需要把那个打算策略做出来,然后通过培训传递给他的销售团队;第三经理要负责战术的执行,还要跟随他的销售团队作重大客户的访问。
在跟踪服务的过程当中纠正销售团队的偏差或者是解决重大消费者的问题。
最后一点是经理还要进行有效的内部的操纵和协调。
销售经理他必须要对整个团队进行业绩的评估、时刻治理、考核,还要招募新的职员不断的循环往复。
那么归纳起来销售经理要紧的四大功能第一个是营销治理、第二个是战略的制定、第三个是执行力的监控、第四个是绩效的评估内部的协调,这是销售经理最大的工作职责。
4)时刻分配销售经理的时刻分配:治理18.2% 业务7.4% 销售36.6% 营销18.5% 人事20.4%销售经理的时刻也是依照他这四大职责来分配的。
和一个一般的销售员的不一样,销售第一部分的时刻用于制定销售战略,比如讲分析目标消费群;比如讲制定明确的产品服务策略;比如讲通路的推广,如何建立通路;如何让我们的产品有效的传递给消费者,如何向消费者诉求产品,因此他的36%以及40%的时刻都花在营销战略的制定上。
第二部分时刻是花在人事的治理上,销售经理要招募新职员,要培养新职员,要建立激励机制,要进行有效的评估考核,他要解决消费者的反对意见及投诉问题,因此他20%的时刻是花在了人事、团队的培训上。
第三部分时刻占18%至20%之间,经理还有一个执行的问题。
他还要跟随我们的团队,到我们的重大客户那儿去访问,而且同时关注职员在执行的过程当中,有些什么样的偏差,了解我们重要的客户,一些在市场上的真实需求。
因此他的要紧时刻,是花在了营销的战略、执行以及团队的培养上。
作为一个销售员,他的时刻是花在哪里?假如一天我们按照十个小时来计算有效工作时刻,他30%的时刻是花在了访问上,和我们的客户进行有效的沟通,表述我们的产品和服务,而且探询消费者的需求,解除客户的反对意见,而且提供有效的服务体给消费者。
销售员20%的时刻是花在了与客户的电话沟通上,还有些时刻花在交通上。
我简单地总结一下,销售员的时刻要紧花在访问和电话沟通领域。
销售团队中的两个重要角色,一个是我们的销售员,一个是销售经理。
接下来的重要任务确实是,建立一个有效的销售团队。
二、团队治理的六大要素和秘诀如何样才能建立一个高效的销售团队呢?我总结有六个方面:✧招聘✧培训✧目标✧绩效治理✧激励与处罚✧团队活动这六个方面,我觉得是至关重要的。
1.招聘1)招聘的标准:从第一点讲起,首先要招聘优秀的职员,或者是合适的职员。
从哪些方面来招到这些职员呢?第一个是制定一个你需要那个职员的工作职责是什么,第二个是那个工作的岗位描述是什么,要紧的目标绩效是什么,要特不清晰的表达出来。
简单的讲,招聘销售员的标准是又红、又专、又新。
又红,确实是运气要好,素养要好,诚心正直,那个红是指运气,要有符合一个团队的价值观的道德。
有的团队强调诚信,有的团队强调做事认真,有的团队重视团结、效力、创新。
最重要的是,每个企业有自己的价值观,决定了企业要志同道合,价值观确实是推断是非的标准,推断优先顺序的标准。
第二个是又专。
专门多大学生来应聘,我们发觉有一个最大的障碍,确实是他们讲什么都明白一点,然而不精、不专,这就致命了。
而今天从择人上来考虑,一定是要有一技之长。
人才的价值如何评断,叫做“一招鲜,吃遍天“。
人的时刻、资源是有限的,不可能什么都做的好。
因此对以后要有个职业规划,投入的做最喜爱的情况。
一定要做最专注的、最热爱的那个专业。
今天所推崇的是大拇指原理,大拇指的功能相当于其他四个手指的功能,也确实是我们在企业中谈到的核心竞争力,作为销售团队,我们会招那些喜爱与人沟通,喜爱市场营销,性格相对开放,百折不挠,对销售事业执着的职员。
我们目前在中国有14个公司,我们有统一的标准,会选择合适的,有一技之长的职员,可不能找通才职员。
第三个是又新。
新是指要灵活多变,要有适应能力。
过去学到的知识,是专门长时刻的知识,而今天所面临的市场竞争,是什么样的环境和状况,完全不一致了。
因此要快速的学习,快速的适应,要灵活多变,能伸能屈。
再次总结:一个合格的销售员应具备:✧符合销售团队的价值观✧一技之长✧从销售方面对以后的职业生涯做出长期的规划销售团队的工作是特不困难的,是世界上所有工作中最有挑战的!其过程之中往往会受到客户的拒绝、反对意见、无理的指责,甚至会遭到冷漠的对待。
2)面试:除了招聘的标准之外呢,我们还要考察他,通过观看、提问,来推断他是否是一个合适的销售员,而且在那个领域中做出长期的职业规划。
最杰出的职员都有一个共性,确实是他们喜爱、专注,特不乐于做自己的工作,因为这是发自内心的热爱。
对销售员来讲,还有个专门重要的方面,确实是表达能力。
语言的表达,有效的沟通。
销售整个过程确实是服务,贯穿始终的确实是表达,因此语言表达能力专门重要。
在我们的团队里,我们会采取让他演讲的方式,看他是否能准确表达他的思想,是不是有条理,是不是有逻辑,是不是清晰。
3)政审:有的企业为了招纳职员,不了解应聘者有没有专长,不了解他是否与企业有相似的价值观,专门轻易就让应聘者上岗,这是不对的。
我们的团队专门重视诚信度,会对应聘者过去的表现进行调查和重新的考核,到他工作过的前三家公司去了解以往工作的表现和综合情况。
这确实是近职调查。
一定要到他往常的工作现场,找到他往常的主管领导,了解那个人的工作表现、业绩状况、领导对他的真实评价、同事对他的反映。
假如是直接应聘治理层的话,比如销售经理,会要更多的要求。
4)培训:以上三个步骤完成以后,我们会组织培训,做一些示范的演习。
应聘者进到公司以后,会有1——10天的时刻用于同意详细的培训。
我们通过培训工作和新进入者沟通,进一步了解该职员的专业能力、兴趣、爱好、志向和职业规划。
同时,我们对培训设立一个严格的考核机制,培训的内容全部要考核,满分为100分,然而90分以上才算及格,90分以下是不合格,就要自动离职。
案例:曾经有一个大学生到TOM集团实习三个月,毕业时正式向公司应聘做销售工作,由于实习期差不多了解公司的产品、服务、流程、价值观,因此专门快过了前三关,进入培训的过程。
然而他在培训的过程中不是专门投入,经常以谈客户为由请假,培训结束时考试成绩是78分,确实是不合格。
而这时那个职员告诉领导,目前他手上有一个45万的大客户,立即就要签单。
而且是因为关注这45万的业务因此考试成绩不行,希望公司体谅。
然而,集团的领导认为,维持公司的制度和价值观比45万的业务更重要,因此请他自动离职。
公司认为:培训的目的确实是让新进入者了解产品和服务,掌握公司的流程,为客户提供标准化的服务。
即使职员有业务,但没有通过严格的培训,没有通过规范的标准训练,达不到规定的标准,就保证不了服务品质,不能保障客户的最终利益。
假如不专注在自己的专业知识上,去开发业务,专门可能是开发得到的,但那是短暂的。
从长远来考虑,职员必须在团队里同意专门严格的训练,才能做好后面的业务。
5)实习:假如通过培训我们仍然不能推断职员是否合格,我们会要求他实习一段时刻,一般是1——3个月。
就我们TOM 集团来讲,我们随时欢迎人才,是全方位的开放,只要是合适的人才,我们能够提供实习的机会,通过传帮带的沟通来全面了解应聘者。
2.培训招到合适的职员是第一步,我认为成功的销售团队重要的是第二步——培训,一定要有特不行的培训系统、培训制度。
我们给职员不是给他吃鱼,而是教他捕鱼的技术,吃鱼只是索取,必须学会捕鱼的技术才能获得最好最多的鱼。
我们给团队里的职员两笔财宝:一是金钞票,在职员取得客户的认可,作出应有的贡献以后会获得专门高的经济回报;二是知识,系统的培训,专业的技能。
培训的内容包括:A.价值观、信念B.公司文化理念(以人为本)C.态度、行为准则D.流程、制度、系统E.产品+服务F.奖罚机制G.考核上岗H.学习制度首先针对信念、价值观进行系统的培训和训练,因为行动导致结果,而行为是态度导致的,态度有两种,一种是积极,一种是消极。
什么决定了态度,是价值观和信念。
比如讲你相信世上无事不可为,你相信过去不等于以后,你相信只有百折不悔,要坚持,要充满热忱,这些信念会导致你积极乐观的态度,这种态度就会转化成积极的行动,再导致积极的结果。
但有些人养成了消极的信念和价值观,可能会做事马虎,随便,投机取巧,凡事找借口,就会导致消极的作风。
因此我们对新职员要从价值观和信念开始训练。
比如我们的团队强调三个信念,一是要求认真;二是要求快;三是要求坚守承诺。
因为认真是品质,快是效率,坚守承诺是原则。
第二个我们专门注意公司理念的培训,强调以人为本的企业文化。