中层经理角色认知
- 格式:doc
- 大小:28.00 KB
- 文档页数:8
中层管理者的角色认知随着企业组织结构层次化的不断加深和企业管理需求的日益复杂,中层管理者成为企业中不可或缺的一环。
中层管理者不仅需要在生产经营过程中承担一定的领导和管理职责,同时还要承担着企业文化、战略规划等方面的工作。
因此,中层管理者需要具备全面的角色认知,才能更好地履行职责,达成企业目标。
中层管理者的角色认知内容部门管理者中层管理者是企业中最重要的部门管理者之一。
他们是企业中最接近员工的领导,在生产操作过程中担任着决策者、组织者、协调者等角色。
部门管理者需要深刻的认识到其管理责任,合理规划相关工作,协调和激励团队成员的工作和发展,确保部门员工思想认识的统一与士气的高昂。
此外,还需要加强与上级主管领导和下属员工的沟通和交流,提升管理水平。
决策制定者中层管理者通常是企业重大决策的制定者,其责任是了解市场环境和全局形势,收集信息,制定企业发展战略和运营计划。
同时,中层管理者要协调各部门之间的工作,将战略的执行过程中的问题进行解决,最终实现企业目标。
因此,他们需要不断学习了解有关市场动态和行业动向,掌握更多信息来指导决策。
组织协调者中层管理者还需要扮演组织协调者的角色,在企业运营过程中协调各部门工作之间的关系。
协调者需要了解每个部门的工作情况,并能够协调部门间的关系,统一思想方向,提高部门绩效表现。
在实际操作中,中层管理者通常需要与高层管理者和部门主管进行沟通和协调,以达到企业内部一致性和协调性。
激励者中层管理者还需要充当内部激励者,鼓励员工积极投入到工作中,发扬个人创造性。
他们需要建立良好的激励机制,激发员工的工作热情和创造力。
同时,中层管理者也需要不断学习和掌握员工的心理因素,了解他们的需求和关注点,为员工机会提供良好的学习和发展环境,以提高员工对企业的归属感和忠诚度。
中层管理者是企业非常重要的组成部分。
他们需要扮演多重角色,如部门管理者、决策制定者、组织协调者和激励者。
中层管理者需要充分认识到自己所担任的角色,并从中找到与员工之间的联系,制定出相关的工作计划和方案,有效地促进企业的可持续发展。
中层管理者角色认知分析第一篇:中层管理者角色认知分析中层管理者角色认知分析有人说:“中层干部等着上面来批,等着下面来找,整天跑着救火,还要几头受气”。
中层管理者不能被片面的理解等着指令和担当救火队员的角色。
他是一个企业的中坚力量,是基层管理者和企业员工的直接管理者,在企业里既是领导又是下属的角色。
既要按要求严格执行领导指令,同时应主动承担实施企业的决策,还要根据不确定因素的变化,灵活机动地调整局部战术,保证公司战略执行落地。
中层管理者多数人角色被定位为企业决策的传导者,问题的解决者,员工的激励者、员工业务的教练者。
其实中层管理者,同时也必须是下属心态的建设者、下属行为的监控者和部门发展策略的建议者。
工作中需要分解公司赋予的各项目标任务,制定相应计划,并组织实施。
在日常管理中,既有上传下达的管理职能, 做好协调沟通决策层与基层管理者和员工关系,担当起桥梁的作用,还要不遗余力地做好宣传、落实公司目标计划。
工作中不断的激励员工执行、培养员工业务技能提升,最终通过凝聚团体的力量,高效率的完成公司赋予的工作任务。
在不断“深化、优化、细化、序化”各项工作流程的基础上,对员工进行规范化、具体化管理。
中层管理者是企业的中坚力量,不仅仅要做好自己部门的事,更要重视企业的发展决策。
中层如不能发挥自己应有的作用,就会给企业的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。
优秀的中层管理者应结合企业发展目标和企业的管理模式,适应企业发展需要,不断的调整自己的角色定位,承担起自己的责任。
“授人以鱼不如授人以渔”一个中层管理者要避免自己去担当救火员的角色,就需要去担当起业务技能的辅导者,培养更多的消防队员,通过培训和鼓励让员工工作技能得到提高,提升部门整体的工作效率。
在培养下属的时候,作为上级回想下自己在工作中是否过于强调责任管理,没有给下属更多的展示自己的机会。
在工作中害怕下属失误,表露出不放心他独立去完成工作的能力,导致他面对简单的问题,也不敢自己主动去解决,最终造成事事汇报和请示。
中层管理者的角色认知一、中层经理人的正确定位角色认知就是角色定位。
作为职业经理人,处于何种位置,应该怎么说话,应该怎样做事情,都能体现出自我定位。
作为中层经理人,想要在企业中做好定位,就要在面对上司、下属和同僚的时候,必须跨越三道难关。
1.得到上司的赏识作为职场人士,在职场中首当其冲的就是和上司搞好关系,得到上司的认可和赏识,从而得到机会和平台。
2.得到同僚的认可优秀的中层管理者必须与同僚协同作战,处理好与其他中层管理者的关系,才能共同促进企业的发展。
然而,所有部门之间又不仅仅是合作的关系,在其背后实际还隐藏着利益竞争关系。
3.赢得下属支持优秀的中层管理者能够带领下属实现企业目标,广泛地被下属推崇。
古人云“一将成名万骨枯”,上级的绩效取决于下级的绩效。
任何管理者的成功都离不开下属的努力和支持。
二、中层经理人的四种错位中层管理者产生的原因,是高级管理者没有时间和精力或者不适合直接从事某项工作。
中层管理者的内涵是:在企业中,从事经营管理活动,以此为职业,以之谋生,将所经营管理部门的成功、与所在企业的成功视为自己人生成功的专职管理人。
管理者产生的背景使管理成为一门独立的职业,在这个职业里,中层经理人经常会有四种错位:1.群众领袖,民意代表大多数企业的中层管理者是职业经理人,部分企业的总经理也是职业经理人。
高层管理者委托中层管理者履行管理职能,后者要对前者负责。
在现实中,中层管理者经常因忽视对上负责而犯错误。
例如,一些中层管理者深得下属信赖和拥戴,就处处站在下属的立场上意气用事,向上司提出某些不合理要求,不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。
2.一方诸侯,小国之君有些中层管理者在部门做出一点成绩就自命不凡,骄傲情绪无限膨胀,认为自己在本部门比上级更具专业性和权威性。
骄傲自大情绪无限膨胀,结果只会被罢免,中层管理者一定要明确究竟该对谁负责。
3.劳动模范,生产标兵中层管理者刚被提拔时,由于感激上级的知遇之恩,就在工作上勤勤恳恳,凡事都亲力亲为,忽视了自己的管理职能,导致不能完成工作指标。
中层管理者角色认知及其职业危机管理中层管理者角色认知及其职业危机管理一、中层管理者角色认知中层管理者是企业中重要的一环,也是企业发展的核心力量。
面对复杂的社会环境和激烈的市场竞争,中层管理者肩负着组织各部门之间的联系,组织内部的协调和统一,以及组织外部的沟通与合作的重任。
因此,中层管理者必须清楚认识自己的角色和职责,以便更好地开展工作。
1、积极主动的角色认知中层管理者应当以上级领导的战略方向为指导,制定具体的行动计划,实施准确的管理措施,并且要积极主动地将相关政策落实到企业细节中去,使企业可以按照计划走向成功。
2、明确的职责认知中层管理者应当明确自己的职责,掌握企业的总体运作规律,熟悉下级部门的运行情况,及时妥善地处理各种突发事件,及时向上级领导汇报工作进展情况,确保企业的正常运行。
3、全面的考虑能力认知中层管理者应当尽可能全面地考虑问题,不光要注意到企业的长远发展,还要考虑到员工的利益,在某种程度上,中层管理者应当像一个“精神导师”一般,鼓励员工勇于创新,为企业做出更多的贡献。
二、中层管理者职业危机管理随着社会的发展,中层管理者的职业危机也越来越明显,其根源有很多,主要是缺乏对企业环境的敏感度,对新技术的跟踪度不够,以及对管理理念的滞后等。
因此,中层管理者应当采取有效的措施来管理职业危机,包括:1、提高管理水平中层管理者应当及时学习新的管理理念,不断提高自身管理水平,以便更好地把握企业发展的机遇,及时应对市场环境的变化,确保企业的有效运行。
2、提升专业技能中层管理者应当不断提升自身的专业技能,提高管理知识的深度和广度,熟悉各种新技术,掌握有效的管理手段,以便更好地开展工作。
3、加强职业定位中层管理者应该积极主动地发现自身的优势和不足,同时及时根据企业的发展需要,调整自身的职业定位,以便更好地发挥自身的作用。
总之,中层管理者应当明确自身的角色认知,并采取有效的措施来管理职业危机,以保证企业可以按计划走向成功。
中层管理者角色定位与认知心得中层管理者是组织中处于管理层次层级中间位置的人员,他们在组织中扮演着连接高层管理者和基层员工之间的重要角色。
中层管理者需要具备一定的管理能力和领导才能,以实现组织的战略目标并推动团队的高效运作。
中层管理者的角色定位包括以下几个方面:1. 沟通桥梁:中层管理者负责将高层管理者的决策和指示传达给基层员工,并将员工的反馈和问题反馈给高层管理者。
他们需要善于沟通和协调,以确保信息的准确传递和顺畅流动。
2. 目标设定和执行:中层管理者需要将高层管理者的战略目标转化为具体的部门或团队目标,并协调和监督团队成员的工作,以确保目标的达成。
他们需要具备良好的计划和执行能力,能够有效地组织资源和分配任务。
3. 团队管理和激励:中层管理者需要管理和激励团队成员,使他们发挥出最佳的工作表现。
他们需要了解员工的能力和需求,给予适当的支持和指导,并鼓励团队合作和创新。
4. 绩效评估和反馈:中层管理者负责对团队成员的工作表现进行评估,并提供及时准确的反馈。
他们需要能够识别和奖励优秀表现的员工,同时针对不足之处提供帮助和改进建议。
对于我个人而言,成为中层管理者是一次重要的职业转变。
在担任这个角色的过程中,我意识到管理不仅仅是指挥和控制,更是一项艺术和科学的结合。
我学会了更好地与不同层级的人员进行沟通和协调,以实现组织的整体目标。
同时,我也意识到领导力的重要性,通过激励和赋能团队成员,我能够激发他们的潜力并提高工作效率。
不过,我也发现在管理过程中会遇到各种挑战和困难,例如如何平衡不同的利益和需求,如何解决冲突和问题等。
因此,我不断学习和提升自己的管理能力,以更好地适应和应对变化的环境和情况。
《中层经理的四种领导角色》的学习心得中层经理的四种领导角色的研究心得中层经理在组织中扮演着重要的角色,他们需要同时管理下级员工和履行上级领导的要求。
在研究中层经理的领导角色时,我深入研究了四种主要的角色:交流者、决策者、教练和变革者。
以下是我对这些角色的研究心得。
交流者作为中层经理,良好的沟通能力是必不可少的。
作为交流者,中层经理应该能够有效地与不同层级的员工进行沟通。
通过与员工建立良好的沟通,我意识到沟通是解决问题和建立信任的关键。
我学会了倾听员工的意见和建议,并通过清晰的沟通方式将组织目标和期望传达给他们。
这样一来,员工们更容易理解组织的愿景,并且更有动力为之努力工作。
决策者中层经理在组织中扮演决策者的角色,需要做出关键的决策来推动组织的发展。
我学会了权衡不同的因素和利益相关者的需求,以做出明智的决策。
在这个角色中,我意识到每个决策都会产生影响,并且需要权衡利弊。
通过分析和评估不同的选择,我学会了做出决策并承担相应的责任。
教练作为中层经理,我发现自己也扮演着教练的角色。
教练的目标是发展员工的个人能力,并帮助他们实现自己的职业目标。
我学会了通过提供反馈、培训和指导来支持员工的发展。
我意识到每个员工都具有独特的能力和潜力,作为教练,我要激发他们的潜能,促进他们的职业成长。
变革者中层经理还需要扮演变革者的角色,以应对组织的变化和挑战。
在这个角色中,我学会了适应变化,引领员工以积极的态度面对变革。
我了解到变革是一个持续的过程,需要与团队合作,以确保变革的成功。
我学会了与各方合作,促进变革并解决困难。
作为变革者,我意识到可以通过变革来推动组织的发展和创新。
通过研究中层经理的四种领导角色,我意识到领导是一个多维度的过程。
作为中层经理,我需要不断发展自己的领导能力,并灵活运用不同的角色来应对不同的情况。
这些研究心得对于我在组织中的领导角色的发展至关重要,并将指导我在未来的职业生涯中取得成功。
总结起来,作为中层经理,我需要成为一位优秀的交流者、决策者、教练和变革者,以有效地领导组织并推动其发展。
第一讲中层经理人的角色认知(一)企业要做大、做强、做久,与企业制度、技术创新以及发展战略有密切关系。
但企业制度、技术创新和发展战略仅仅代表成功的过去,决定企业未来的根本因素是员工队伍素质的高低和工作能力的强弱,而这又取决于中层管理者的素质。
中层岗位的存在必要性(一)中层管理者为谁而生企业的高级管理者行行精通有时反而会制约企业的发展,相反外行企业家在中层管理者的协助下能以更加开阔的思路规划企业的发展战略。
所以说中层管理者产生的原因是,企业高级管理人员没有时间和精力,或者不适合直接从事某项工作,于是委托某些人从事某些工作。
在10名员工以内的小型企业里,中层岗位设立的意义不大,但是当企业具备相当的规模时,分工细化为生产、销售、人力资源、财务、采购、后勤保障等多个部门后,作为高级管理者不可能也没有必要行行精通,因此有必要设置中层岗位。
(二)中层管理者的角色定位1.中层管理者四种错误的角色定位中层管理者的职责是管理,很多中层管理者来自于基层,因此又具备一技之长。
基层技术人员到中层管理者的调动是一种角色转换。
作为技术人员出身的员工一旦被提升为中层管理者,其职责的中心就由技术转移为管理。
因此中层管理者的内涵是,在企业中以经营管理为职业和谋生手段,将所经营管理部门的成功与所在企业的成功视为自己人生的成功的专职管理人,即职业经理人。
管理者产生的背景使管理已经成为一门独立的职业。
群众领袖民意代表大多数企业的中层管理者是职业经理人,部分企业的总经理也是职业经理人。
因为高层管理者委托中层管理者履行管理职能,所以中层管理者要对高层管理者负责。
但是现实中,中层管理者经常因忽视对上负责而犯错误。
例如一些中层管理者深得下属信赖和拥戴,于是处处站在下属的立场上意气用事,向上司提出某些不合理的要求,不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。
事实上中层管理者不是员工领袖和民意代表,他不是下属选举产生的,而是上司任命的,因此中层管理者应该对上司负责。
中层管理者的角色认知对于中层经理来说,要使自己能在企业中发挥自己应有的作用,首先必须,作为一个中层管理者在企业中的作用,也就是今天这堂课所说的角色认知,充分扮演好自己在企业中的角色。
大体说来,中层经理既是企业高层的下属,又是下属的上级,同时与平行部门又是同级关系,另外还是外部的供应商和客户。
中层经理不但有多重角色,实际上在工作中也要经常转换角色,而要转换角色,首先要的角色,认识某种角色的功能和作用,这样才能扮演好角色。
如果不能很好的在不同场合的角色,就很容易出现角色偏差。
所以,在实现其管理作用方面,角色认知能力起到基础性作用。
下面,我们从四个方面来认识中层经理。
第一章,做成功的中层经理一、中层经理的核心价值一般而言,中层经理包括三方面的核心价值:执行力、领导力和创新力。
一)中层经理的执行力企业执行力不强的问题主要表现为:1、不能将好的思路落实于具体的时间表上,导致好的思路和策略形成空口说;2、安排工作不到位,执行任务拖拖拉拉、没有紧迫感;3、执行过程马马虎虎,得过且过,敷衍了事。
执行力低下是企业管理中最大的黑洞,再好的策略也只有成功执行后才能显示其价值。
成败枢纽在于执行。
而企业执行力差,将会间接导致在贯彻企业经营理念、实现经营目标上大打折扣,更紧张的是削弱了管理者和员工的斗志,破环了工作氛围,影响了企业的团体利益。
长此以往,它将会就义企业的事业。
执行力曾经成为决意一个企业发展状况的核心竞争力。
而体现一个企业执行力的枢纽是中层经理的执行能力。
从肯定程度上说,中层经理的执行力如何,往往决意企业的目标能否得到实现,假如企业的中层管理者缺乏有效的执行能力,在企业战略执行过程中就会很容易呈现决策方案标准降低,与原标准产生偏离,或者不能在有效的时间内完成必要的任务,或者造成企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,许多工作做的虎头蛇尾,没有成效。
中层经理缺乏执行力,将使企业的成功发展成为空口说。
二)中层经理的带领力中层经理不仅是企业战略目标的执行者,同时也是部门的带领者,中层经理要想实现部门目标和企业目标,一项最紧张的行动就是树立榜样。
中层经理角色认知
场景:总裁的角色是什么?
曾经在一个房地产企业总裁们的研讨班上,我主持讨论关于总裁的角色问题。
有人说联想集团总裁柳传志有这么一句话:“定战略、建班子、带队伍”。
大家说柳传志说得很好,企业老总应该是干这些事,我说我不同意。
接着我问他们,大家都是房地产的老板,那么问一下,拿地皮是谁去拿?没有地,一切都无从谈起,老板说是我们自己;谁去跑银行?这钱拿不到,房子还是没法盖,老板说是我们自己;谁去跑规划局?是老板;最后谁去和建筑公司谈判?建筑工程承包这一块水分很大,如果经手人从中弄点猫腻,企业肯定是赚不到钱的,结果呢,还是老板去跑。
那么,这些工作是定战略、建班子还是带队伍呢?都不是。
显然,中国企业里有很多高层的角色是错位的,老板们并不能正确认知自己的角色。
同样,老板们也常常不能正确认知中层的角色,就象房地产的老板就认为拿地是自己的事情,跑银行是自己的事情。
那中层经理干嘛呢,许多老板就认为中层就是得跑业务,你不跑业务谁跑,你不带头谁带头,这就逼得企业的中层不得不去做很多角色错位的事情。
如果老板对中层的角色没有转变过来的话,可能出现的情况就是,即使中层处在正确的位置上的时候,老板反而认为中层在一个不正确的位置上,或者是错位的位置上。
结果企业的中层总是找不到合适的岗位,无法真正帮助老板去管理员工、带领队伍。
问题:从老板的角度看,中层的角色认知有哪些问题。
答:从老板的角度,第一个问题就是中层不替我着想(当然这里面有老板的原因)。
我花了那么多钱请了中层,他反而不替我着想。
实际上,大多数的老板对中层是不太满意的,有些调查的分析结果是30%的满意,70%的不满意。
老板觉得,我请你来了,花了那么多的钱,你就应该给我干活。
可
中层有他自己的想法,我来你这儿是工作,又不是把人卖给你了,这么点工资,能现在这样干已经不错了。
第二个问题,就是部门和部门之间为什么不好好配合,为什么将一些小事情整天扯来扯去、推来推去的。
第三个问题,中层经理带不好队伍。
比如,老板聘请了一个销售部经理,他整天在那儿自己忙,把一屋子的人扔在那儿,于是经常有一些下属来找老板,反映这个问题、那个问题,老板又不完全了解情况,不表态不行,表态更不行,弄得老板很烦。
中层经理角色认知的四种误区
问:在很多企业里,中层经理忙于每天的事务处理,对于自己的角色往往并不清楚,是高级销售员、是技术能手、还是管理者,对老板、对企业,自己究竟应该承担什么角色,中层也有很多错误的认识。
答:这种情况在中国很普遍,有多种表现形式。
第一,民意代表。
一些中层经理,特别是一些国有企业的中层经理,常把自己看作是民意代表。
即反映基层员工的呼声,反映下面的意见,代表部门员工的意愿。
显然,这是一种错误的角色定位。
当公司的老板说,董事会确定了下阶段的新的发展目标,或者说有一个制度要推出的时候。
很多中层,尤其是有些资深的中层经理,会发表一些意见:“我们部门的人,普遍反映今年的指标定高了,老板制度太严了等等。
”
实际上这是不对的,为什么呢?你不是民意代表,你代表不了群众意见,因为你不是群众选出来的,你不是群众领袖,你实际上是上级任命的。
既然你是上级任命的,你就应该和公司的意志保持一致,特别是当公司的上层已经决定了的时候。
中层经理应当代表公司维护员工的利益,而不是代表员工维护员工的利益。
我们常说内部人控制,有了委托代表关系就有可能出现内部人控制,这个内部人控制不光表现在董事长对投资人的控制,总经理对董事会的内部控制,还表现在中层对高层的内部控制。
第二,同情者。
有时,我们会看到企业里有这样的场景,在公司里的某个场合,几个员工在抱怨公司的考勤办法严厉。
某经理也跟着说:“是有些不近人情,其实根本用不着这么严厉,大家都会比较自觉……”
在部门里或在私下里,当下属抱怨公司的高层或公司的制度、措施、计划时,有些中层的典型表现之一就是跟着一块骂,表示同情。
这种角色错位表面上看下属会觉得经理不错,挺向着我们的,但实际上往往容易造成员工思想上的混乱,而且不利于树立中层经理在部门里的权威。
第三,只代表个人意见。
在公司里,经常会看到或听到有的中层经理说:“刚才我说的这些,只代表个人意见。
”这也是中层经理的角色误区之一。
对上司而言,你可以代表整个部门的意见,也可以是你个人的意见。
值得注意的是,部门意见一定是部门内部讨论后形成的意见,而不是根据部门私下议论而形成的意见。
但对同级或下属说只代表个人意见是不对的。
这时候,
只能有职务意见,而不能是个人意见。
对客户和供应商,更没有什么“个人意见”,只有“职务意见”
第四,领主意识。
还有一种情况就是,我是这个部门的经理,那这个一亩三分地就是我的了,你老总要批评,其他部门要说我这个部门的事、说我部门的人,不行,我就不答应。
怎么这事都没通过我啊,特别是对于一些老的国有企业或一些资深的经理,他就有这种意识,他就把这个部门看成是自己的一亩三分地,他就把这个委托代理关系给扭曲了。
企业从上到下是一个委托代理关系,很多中层经理正是对他自身作为经营者替身的角色认识不清,导致了这样一些问题。
部门之间关系的三个阶段
问:部门之间关系处理不好,应当说,一方面是企业的部门权责划分不清晰,但另一方面,中层经理怎样认识自己与同事的关系,也有很多的问题。
答:应当说中国企业,特别是民营企业在从无到有、从小到大的发展过程中实际上有三个阶段。
第一个阶段,企业内部的部门与部门之间,中层经理与中层经理之间,相应职能的分工不明确,边界实际上是紊乱的。
比如说,行政经理要干很多别的事情,财务经理也要干许多是销售部门的事情,销售经理也要做许多品牌推广等方面的事情,他们之间的边界、职责、权限是很混乱的,在这个阶段,企业只要接到业务就能发展。
第二个阶段就是发展到企业有一个明确的组织架构。
明确的职责,各部门有明确的职能,或者说有明确的权限。
但权责明确并不能完全解决企业内部门之间的关系,企业内的信息流不仅需要从上到下,还有很多需要在部门之间进行流通。
比如,财务部门需要给销售部门提供财务数据等等,销售部门要给研发制造部门提供市场数据等,实际上部门之间的关系是非常密切的。
但企业内部搞的职责划分实际上是一种计划经济,因为部门经理的职责是上级定的,每年的工作目标也是上级下达的,就相当于是中央部委下达的任务一样,那么部门经理对谁负责,只对上级负责。
如果我是
生产部经理、销售部经理、采购部经理,我并不是对其他平级部门负责,我只对上级负责,所以造成了你们有需求,关我什么事,我生产出来要不要,那不是我的事情。
在这种内部计划经济下,各部门似乎都在对上级负责,但各干各的事,彼此间却互不配合,并不真正为企业的目标负责。
因此企业必须要进入到第三个阶段,就是企业的内部客户的阶段。
中层经理之间应该是互为内部客户。