中小企业电子商务发展现状与对策研究

毕业论文（设计）题目中小企业电子商务发展现状与对策研究英文题目Study on the status quo and countermea-sure of Electronic Commerce in SMES 院系商学院毕业论文（设计）《选题报告》院（系）：商学院摘要中小企业作为我国国民经济的重要组成部分，在我国的经济生活中具有重要作用。

但是，由于中小企业自身条件所限，在市场竞争中总是处于不利地位。

电子商务的出现，对中小企业来说是一个福音，它改变了企业的传统业务过程，使得规模不再成为横亘在大企业和中小企业之间的一条不可逾越的鸿沟。

在信息化时代来临之际，全球经济一体化的形势下，中小企业必须应用电子商务来改造企业的传统业务过程，更好地应对激烈的市场竞争。

本文着眼于中小企业，详细论证了中小企业应用电子商务的必要性和可能性，分析了电子商务对中小企业的重要作用，提出了适合我国中小企业的电子商务应用战略。

【关键词】电子商务、中小企业、战略ABSTRACTAs important components of China’s national economy,Small and medium-sized enterprises play an important role in China’s economic life.SMES are always in disadvantageous state in the market competition because of their own condition.Appearance of Electronic Business is a Gospel for the SMES.Electronic Business changes the traditional operational process of SMES.Size is not a great gulf fixed between big enterprises and SMES.On the coming of the informational age and globalization,SMES must adopt Electronic Business to rebuild the traditional operational process of them to face the drastic market competition.With a view to SMES,this paper demonstrates the necessity and probability of the Electronic Business use in SMES in detail.This paper analyses the importance of Electronic Business for SMES and put forward proper Electronic Business strategy suited for China’s SMES.【KEYWORDS】Electronic Commerce,SMES,strategy目录摘要3英文摘要4引言 6 第一章中小企业与电子商务71.1 中小企业简介71.1.1中小企业的概念71.1.2 中小企业的现状81.2 电子商务简介81.2.1电子商务的概念81.2.2 电子商务的发展81.3 中小企业与电子商务的关系9 第二章中小企业实施电子商务的动因分析92.1 发挥产品优势题102.2 改革组织结构102.3 创新营销模式112.4 利用虚拟组织增强中小企业的竞争力11第三章中小企业应用电子商务的SWOT分析123.1 中小企业的优势123.1.1决策管理上的优势 123.1.2组织上的优势133.1.2机制上的优势133.1.2创新上的优势133.2 中小企业的劣势133.2.1整体素质偏低133.2.2资金缺乏143.2.3技术人员的缺乏 143.2.4信息化水平低 143.3 环境给中小企业应用电子商务带来的机会 153.3.1网上支付平台的出现 153.3.2加入WTO给中小企业带来更多的机会 153.3.3越来越多的企业应用电子商务 153.4 环境给中小企业应用电子商务带来的威胁163.4.1物流配送手段的落后163.4.2缺乏良好的社会信用环境163.4.3中小企业应用电子商务缺乏配套的法律制度163.4.4社会对电子商务应用认识的成熟度较低环境不完善17第四章中小企业应用电子商务的战略选择174.1 坚持传统商务和电子商务相结合战略174.2 中小企业应用电子商务的分层递进战略194.2.1初级层次的电子商务应用194.2.2中级层次的电子商务应用204.2.3高级层次的电子商务应用204.3 案例分析—夏电通实业发展有限公司应用204.2.1企业背景204.2.2案例分析21结束语22 参考文献23引言无论是发达国家还是发展中国家，中小企业都在其各自的经济活动中起着极其重要的作用。

其地位之所以重要，并不是因为它们在企业数量上具有不可超越的优势，而是因为其提供了超过半数的就业机会，创造了相当部分的国民财富。

面对电子商务这一全新的商务运作模式，中小企业同样获得了与大企业相对平等的竞争机会。

电子商务为中小企业健康发展提供了难得的机遇。

但是，对于中小企业为什么要应用电子商务，以及中小企业如何指定适当的电子商务战略的问题，现在并没有一个很明确的答案，本文就是从这两点出发，拟对中小企业开展电子商务的原因以及应用电子商务的战略作深入的研究，以期对我国的中小企业开展电子商务提出一些对策和建议。

第一章中小企业与电子商务1.1中小企业简介当今世界无论是发达国家还是发展中国家，构成各国企业的都是两类企业，一是数量少，规模大的大企业，二是数量众多，规模小的中小企业。

中小企业在各国的企业数量中比重大多超过95%。

中小企业具有与大企业完全不同的性质特征，对社会的整体贡献也有别于大企业，在市场经济环境中中小企业常面临许多由于规模偏小而产生的问题。

因而将中小企业这一群体提取出来进行研究是十分必要的。

但是中小企业目前还没有一个固定的定义，对于其认识也多种多样，为了便于研究，首先对其概念进行界定。

1.1.1中小企业的概念中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。

中小企业的划分标准通常根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定。

1.1.2中小企业的现状近年来，中小企业改革不断深化以及外部环境进一步改善，发展速度明显加快，企业运营能力不断改善，整体效益稳步提高，大部分企业取得了较好的经济效益，在经济发展中的作用日益显著，已经成为推动经济发展、促进市场繁荣和社会稳定的重要力量，在缓解就业压力、优化经济结构、应用新技术和增加税收等方面发挥着越来越重要的作用。

1.2电子商务简介1.2.1电子商务的概念电子商务是从八十年代发展起来的，它是随着信息技术的飞速发展而发展的。

电子商务的概念从不同的角度有不同的认识。

如从通信的角度是：利用电话线、电脑网络或其他传媒所作的信息、产品/服务或货款的传送。

从服务角度来说：它是解决公司、消费者以及管理层既想降低服务成本，又要提高货物品质及加速服务传递速度的一种工具。

从在线角度来看：电子商务提供了在因特网和其他在线服务中购买和销售产品和信息的能力。

从狭义的角度来说：电子商务是基于因特网进行商务活动的过程。

而从广义角度来看：是运用各种电子工具包括：因特网、企业内部网、专用网等进行商务活动的全过程[1]。

以上各种定义由于认识角度不同从而有了不同的理解，但有一点是相同的，即电子商务是完全或部分采用“电子”形式完成各种“商务”活动，是利用技术的进步来完成对贸易模式和组织结构的提升。

1.2.2电子商务的发展事实上电子商务早在十几年前就已经开始了。

原始的电子商务就是电子数据交换（简称EDI），这是一个典型的电子商务活动。

随着网络用户的快速增长，多媒体和信息技术的逐渐成熟，电子商务以新的内涵开始受人注意。

中国电子商务经过几年的发展，已经有了良好的开端。

据“2007第三届中国电子支付高层论坛”大会的最新资料显示，中国电子商务的发展速度很快，2001年中国电子商务支付市场的规模是9亿元人民币，到2005年该数字已增长到160亿，而2006年为330亿元，预计2007年电子商务交易额将超过600亿元，同时开设网上服务的银行将超过50家[2]。

但是我国中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐。

电子商务的应用也极不平衡。

很多企业应用电子商务都存在着严重的问题，如网站建设目的不明确，不能有针对性地面对目标客户，不能反映出企业的形象，网站功能单一，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到回复等。

还有一部分企业虽然建起了自己的网站，但是利用率很低，甚至多年未更新过内容，大多数企业的营销方式仍沿袭传统的面对面的推销模式，电子商务成了“摆设”[3]。

1.3中小企业与电子商务的关系对我国中小企业来说，实施电子商务的需要更为迫切。

我国中小企业在规模，资金和管理方面的实力比较弱小，营销手段落后，市场占有率较低且市场范围小，电子商务则可以为企业的经营和管理打开新的局面。

利用Internet来赢得新市场，创造新的行销手段，参与到与大企业的竞争中来，正日益成为中小企业新的战略发展目标。

据2007年中小企业信息化春季交流会发布的中小企业信息化发展研究年度报告显示，截止到2006年10月底，我国中小企业数已达到4200多万户，占全国企业总数的99．8％。

但中小企业信息化率还不到10％，其中近68％还没有计算机，真正建立独立网站的企业只有37％，大多没有网站，或者挂在其他网站下。

独立网站中的85％仅仅是宣传、查询信息，还没有真正开展交易，真正网上实现交易的只有11％。

这种状况无疑说明互联网或者说电子商务、网络营销在企业层面的普及还有很艰苦的道路要走。

第二章中小企业实施电子商务的动因分析信息化潮流给广大中小企业带来了空前的大好机遇，Internet从根本上改变了以往中小企业获取市场信息落后于大企业的状况，在通过Internet同各国用户交换信息方面，中小企业与大企业获取的机会是平等的。

高科技的日新月异、技术加速商品化以及高效自动化生产手段的普及，削弱了规模经济的优势，中小企业比大企业更有可能在同样经济批量的生产情况下凸现低成本的优势。

现代信息技术使中小企业得以在Internet上进行虚拟经营，极有利于打破大企业利用其资本优势实现的跨地区垄断。