危急值报告制度

医院“危急值”报告制度及流程

为加强临床检验“危急值”的管理，确保"危急值"及时反馈，保证医疗安全，结合我院实际情况，特制定本制度，请各科室遵照执行。

“危急值”是指检验结果与正常参考范围偏离较大，表明患者可能正处于生命危险的边缘状态，此时如果临床医生能及时得到检验信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，可能挽救患者的生命，否则就可能出现严重后果，失去最佳抢救时机，甚至危及生命。

各医技科室在确认检查结果出现“危急值”后，应立即报告患者所在临床科室，不得瞒报、漏报或延迟报告，并填写《医技科室危急值报告登记本》，详细记录检验日期、患者姓名、住院号、病床号、检验项目、检验结果、复查结果、临床电话、临床联系人、报告人等项目，并将检查结果发出。临床科室接到“危急值”报告后，并填写详细《临床科室危急值接收登记本》，应立即采取相应措施，抢救病人生命，保障医疗安全。

一、“危急值”报告程序

1、医技科室工作人员发现“危急值”情况时，检查（验）者首先要确认仪器、设备和检查过程是否正常，操作是否正确；核查检验标本是否有错，检验项目质控、定标、试剂是否正常，仪器传输是否有误。在确认检查（验）过程各环节无异常的情况下，需立即电话通知临床科室人员“危急值”结果，并在《检查（验）危急值报告登记本》上逐项做好“危急值”报告登记。

2、临床检验科必须在《检查（验）危急值结果登记本》上详细记录，并简要提示标本异常外观性状，如溶血、黄疸、乳糜状等。

3、记录应有以下内容：患者姓名、性别、年龄、住院号、临床诊断、申请医师、检验项目、检验结果、收到标本时间、报告时间、检验报告者、通知方式、接收医护人员姓名。

4、对原标本妥善处理之后保存待查。

5、各医技科室要在检查（验）报告“危急值”项目处加盖“危急值”提示章。临床检验科凡打印报告除加盖“危急值”提示章外，在项目结果后还有 “HH”或“LL”的提示。

危急值报告制度与工作流程

为提高医疗质量，保障医疗安全，规范临床诊疗和救治行为，根据有关专业临床指南和结合我院具体情况，对多年来我院制定的危急值报告制度作第三次修订，自修订之日起，危急值报告将按新的要求执行，原旧版的制度和流程相应作废。

一、“危急值”的定义

“危急值”（Critical Values）是指当这种检验、检查结果出现时，表明患者可能正处于有生命危险的边缘状态，临床医生需要及时得到检验、检查信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，就可能挽救患者生命，否则就有可能出现严重后果，失去最佳抢救机会。

二、“危急值”报告制度的目的

（一）“危急值”信息，可供临床医生对生命处于危险边缘状态的患者采取及时、有效的治疗，避免病人意外发生，出现严重后果。

（二）“危急值”报告制度的制定与实施，能有效增强医技工作人员的主动性和责任心，提高医技工作人员的理论水平，增强医技人员主动参与临床诊断的服务意识，促进临床、医技科室之间的有效沟通与合作。 （三）医技科室及时、准确的检查检验报告可为临床医生的诊断和治疗提供可靠依据，能更好地为患者提供安全、有效、及时的诊疗服务。

三、“危急值”报告项目及参考值的维护

在实际诊疗工作，如发现“危急值”项目及其参考值范围需要增减或更改，请及时与医务科联系，以便及时完成“危急值”报告的维护。

（一）临床科室如有修改或申请新增“危急值”项目、参考值，请将要求书面成文，检验科主任签字后交医务科科长签字确认，信息科配合检验科在系统内完成修改。

（二） 检验科将临床科室的书面申请保留备查。

（三）如遇科室间标准、要求不统一，提交单位学术委员会协商解决。

四、“危急值”项目及报告范围

（一） 心电检查“危急值”报告范围：

1．心脏停搏； 2．急性心肌梗死； 3．致命性心律失常： ①心室扑动、颤动； ②室性心动过速； ③多源性、R on T型室性早搏； ④频发室性早搏并Q-T间期延长； ⑤预激综合征伴快速心室率心房颤动； ⑥心室率大于180次/分的心动过速； ⑦二度II型及二度II型以上的房室传导阻滞； ⑧心室率小于40次/分的心动过缓；⑨大于3秒的停搏 ⑩低钾u波增高。 （二） 医学影像检查“危急值”报告范围：

危急值报告制度

一、危急值是指当这种检验、检查结果出现时，表明患者可能正处于有生命危险的边缘状态，临床医生需要及时得到检验、检查信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，就可能挽救患者生命，否则就有可能出现严重后果，失去最佳抢救机会。

二、辅助检查科室根据开展的检查项目建立危急检查项目并制定危急界限值，并根据科室反馈意见定期修订。各临床、医技科室在实际诊疗工作，如发现所拟定“危急值”项目及“危急值”范围需要更改或增减，请及时与医务科联系，以便逐步和规范“危急值”报告制度。

三、医技科室工作人员发现“危急值”情况时，检查（验）者首先要确认仪器、设备和检查过程是否正常，操作是否正确；核查检验标本是否有错，检验项目质控、定标、试剂是否正常，仪器传输是否有误。在确认检查（验）过程各环节无异常的情况下，需立即电话通知临床科室人员“危急值”结果，并在《危急值报告登记本》上做好详细记录：日期、患者姓名、科室、住院号、检查结果及危急值、报告时间（具体到分钟），报告人、临床科室联系人等项目。

四、相关医护人员接到“危急值”报告电话后，立即通知主管或值班医生接听电话。主管或值班医生接听电话报告后，应立即在《危急值报告记录本》详细记录：日期、患者姓名、科室、住院号、检查结果及危急值、报告时间（具体到分钟）、报告人，并复述确认无误后医生签字记录。主管或值班医生结合临床情况迅速采取相应措施，需讨论、会诊者，及时通知上级医师、科主任甚至医务科。事后及时记录处置细节。并将处置结果计入《危急值报告记录本》备注中。

五、主管医生或值班医生如果认为该结果与患者的临床病情不相符，应进一步对病人进行检查；如认为检验结果不符，应关注标本留取情况。必要时，应重新留取标本送检进行复查。若该结果与临床相符，应在30分钟内结合临床情况采取相应处理措施，同时及时报告上级医师或科主任。主管医生或值班医生需6小时内在病程中记录接收到的“危急值”报告结果和所采取的相关诊疗措施。

医院持续质量改进记录表

科室名称

医务科 质量管理年份 2011年 编号 20114202

质量管理主题 危急值报告制度有效性

预期目标 医技、临床科室工作人员能落实危急值的报告制度

监测结果 时间 1-5月份核心制度检查结果汇总

结果 1、 医技科危急值报告登记本“处理情况”档均未记录。

2、 临床医务人员对危急值项目和处理流程不是很熟悉。

3、 危急值项目值掌握不全（医技和临床都存在）。

4、 临床登记本危急值处理情况过于简单。

问题叙述 危急值报告制度尚不完善，工作人员对制度掌握不够。

原因分析 1、 医技科登记本表格设计不合理，与临床科室登记本表格相同。

2、 对“危急值报告制度”流程掌握不透彻。

3、 制度项目设置不合理，不便于掌握。

是否展开调查与改进： √ 展开PDCA 调查与改进 □ 偶发性异常，不需调查

计划（Plan）

1、 使临床、医技科室人员能知晓相关危急值范围，掌握危急值处理流程。

2、 通过实践及探讨，进一步完善危急值制度。

实施时间：2011-6-1至2011-8-31 实施（Do）

1、2011年5月召开科室主任会议

①重新修订制度。

②重新制定登记本（将临床科和医技科登记本分开）。

③将项目按要求更新完善（项目的增减、项目的分类）

2、为加强医技人员对危急值项目的知晓情况，将危急值项目及流程上墙。

处理（Action）

1、 责令各科室工作人员加强对新版危急值报告制度学习，重点在加强流程、项目范围的学习。

2、 通过和护理部的沟通，增加护理人员接获危急值能规范记录和及时报告医师，各施其责。

3、 对危急值的项目及范围不断修订以更加合理、科学及实用。

检查（Check）

2011年8月22检查情况：

①一位心电图医师仍记老版项目。

②登记本漏记现象明显减少，但临床登记本危急值处理情况，发现与“无须处理”者由护士书写；放射科个别医师使用圆珠记录（不规范）。