信用卡使用管理规定

商业银行信用卡业务监督管理办法

中国银行业监督管理委员会令

2011年第2号

《商业银行信用卡业务监督管理办法》已经2010年7月22日中国银行业监督管理委员会第100次主席会议通过。现予公布，自公布之日起施行。

主席： 刘明康

二〇一一年一月十三日

商业银行信用卡业务监督管理办法

第一章 总则

第一条 为规范商业银行信用卡业务，保障客户及银行的合法权益，促进信用卡业务健康有序发展，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国外资银行管理条例》等法律法规，制定本办法。

第二条 商业银行经营信用卡业务，应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定，遵循平等、自愿和诚实信用的原则。

第三条 商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。未经客户授权，不得将相关信息用于本行信用卡业务以外的其他用途。

第四条 商业银行经营信用卡业务，应当建立健全信用卡业务风险管理和内部控制体系，严格实行授权管理，有效识别、评估、监测和控制业务风险。

第五条 商业银行经营信用卡业务，应当充分向持卡人披露相关信息，揭示业务风险，建立健全相应的投诉处理机制。

第六条 中国银监会及其派出机构依法对商业银行信用卡业务实施监督管理。

第二章 定义和分类

第七条 本办法所称信用卡，是指记录持卡人账户相关信息，具备银行授信额度和透支功能，并为持卡人提供相关银行服务的各类介质。

第八条 本办法所称信用卡业务，是指商业银行利用具有授信额度和透支功能的银行卡提供的银行服务，主要包括发卡业务和收单业务。

第九条 本办法所称发卡业务，是指发卡银行基于对客户的评估结果，与符合条件的客户签约发放信用卡并提供的相关银行服务。

发卡业务包括营销推广、审批授信、卡片制作发放、交易授权、交易处理、交易监测、资金结算、账务处理、争议处理、增值服务和欠款催收等业务环节。

第十条 本办法所称发卡银行，是指经中国银监会批准开办信用卡发卡业务，并承担发卡业务风险管理相关责任的商业银行。

111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。一栏落霞一处忧，一卷诗情一夕游。

一渡飞瀑半山下，一行白鹤越峰翔。一竿怅惘一蓑远，一船离愁一帆行。

一梦十年一回首，一丝垂纶一苇轻。一枕乡思黄花瘦，一雁独行一弓惊。

辗转异地一衫泪，曾记当年一伞轻。西子湖畔一相逢，断桥一诺金山漫。 商业银行信用卡业务监督管理办法

中国银行业监督管理委员会令

2011年第2号

《商业银行信用卡业务监督管理办法》已经2010年7月22日中国银行业监督管理委员会第100次主席会议通过。现予公布，自公布之日起施行。

主席： 刘明康

二〇一一年一月十三日

具体条文

商业银行信用卡业务监督管理办法

第一章 总则

第一条 为规范商业银行信用卡业务，保障客户及银行的合法权益，促进信用卡业务健康有序发展，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国外资银行管理条例》等法律法规，制定本办法。

第二条 商业银行经营信用卡业务，应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定，遵循平等、自愿和诚实信用的原则。

第三条 商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。未经客户授权，不得将相关信息用于本行信用卡业务以外的其他用途。

第四条 商业银行经营信用卡业务，应当建立健全信用卡业务风险管理和内部控制体系，严格实行授权管理，有效识别、评估、监测和控制业务风险。

第五条 商业银行经营信用卡业务，应当充分向持卡人披露相关信息，揭示业务风险，建立健全相应的投诉处理机制。

第六条 中国银监会及其派出机构依法对商业银行信用卡业务实施监督管理。

第二章 定义和分类

第七条 本办法所称信用卡，是指记录持卡人账户相关信息，具备银行授信额度和透支功能，并为持卡人提供相关银行服务的各类介质。

第八条 本办法所称信用卡业务，是指商业银行利用具有授信额度和透支功能的银行卡提供的银行服务，主要包括发卡业务和收单业务。

第一章 总则

第一条 为加强公司信用卡管理，规范信用卡使用行为，降低财务风险，提高资金使用效率，特制定本制度。

第二条 本制度适用于公司内部所有使用信用卡的个人，包括公司员工、临时工、实习生等。

第三条 公司信用卡的使用应遵循合法、合规、节约、高效的原则。

第二章 信用卡申请与审批

第四条 公司员工因工作需要，可向财务部门申请使用信用卡。

第五条 申请信用卡的个人需提供以下材料：

（一）身份证原件及复印件；

（二）工作证明；

（三）信用报告；

（四）财务部门要求的其他材料。

第六条 财务部门收到申请材料后，对申请人进行资格审查，并在五个工作日内完成审批。

第七条 审批通过的，财务部门将为申请人办理信用卡，并将信用卡信息告知申请人。

第三章 信用卡使用与管理

第八条 信用卡仅限于公司业务范围内使用，不得用于个人消费。

第九条 信用卡使用过程中，应遵守以下规定：

（一）合理规划信用卡使用额度，不得超过审批额度；

（二）信用卡消费后，应及时进行还款，不得逾期；

（三）信用卡不得出借、出租、转让、变卖或用于非法活动；

（四）妥善保管信用卡和密码，防止信用卡信息泄露；

（五）不得利用信用卡进行虚假交易、套现等违法行为。 第十条 信用卡使用人应定期查阅信用卡账单，了解消费情况，如有疑问，应及时与财务部门联系。

第十一条 信用卡使用人应按月向财务部门报送信用卡使用情况报告，包括消费明细、还款情况等。

第四章 信用卡管理与监督

第十二条 财务部门负责公司信用卡的日常管理工作，包括信用卡申请、审批、使用、还款等。

第十三条 财务部门应定期对信用卡使用情况进行检查，发现问题及时纠正。

第十四条 公司设立信用卡管理监督小组，负责监督信用卡管理制度执行情况，对违规行为进行查处。

第五章 违规处理

第十五条 信用卡使用人违反本制度，按以下规定进行处理：

（一）逾期还款：逾期未还款的，按照银行规定收取滞纳金；

（二）虚假交易：发现虚假交易的，立即停止使用信用卡，并追究相关责任；

信用卡管理制度

1. 信用卡使用规定

1.1 信用卡是一种支付工具，持卡人在使用信用卡时应当遵守各项规定，不得违反国家法律法规及信用卡发卡机构的相关规定。

1.2 信用卡仅限持卡人本人使用，不得转借、转让或出租他人使用。

1.3 持卡人在使用信用卡时应当保管好卡片和密码，不得向他人透露信用卡的卡号和密码。

1.4 持卡人在使用信用卡时应当注意自身消费能力，不得超出自身支付能力进行消费。

1.5 持卡人在使用信用卡时应当签订合法的购买合同，并保留好购物凭证。

2. 信用卡还款方式

2.1 持卡人应当按信用卡账单规定的还款方式和时间进行还款。

2.2 信用卡账单包括最低还款额和全额还款两种方式，持卡人可以选择其中一种方式进行还款。

2.3 如持卡人选择最低还款额还款，则应在规定的还款时间内还清最低还款额和利息、滞纳金等相关费用。

2.4 如持卡人选择全额还款，则应在规定的还款时间内还清全部消费金额，不产生利息、滞纳金等相关费用。

2.5 持卡人应当根据自身财务状况选择合适的还款方式，避免产生不必要的费用。

3. 信用卡滞纳金和逾期利息

3.1 若持卡人未能按规定的还款时间进行还款，则应当支付相应的滞纳金和逾期利息。

3.2 滞纳金和逾期利息按照信用卡发卡机构的规定进行计算和收取。

3.3 持卡人应当尽量避免逾期还款，以免产生额外的滞纳金和逾期利息。

4. 信用卡挂失和紧急处理

4.1 持卡人在发现信用卡丢失或被盗后，应当立即向信用卡发卡机构或相关部门申请挂失，以防止不法分子利用信用卡进行消费。

4.2 持卡人应当及时向信用卡发卡机构申请换卡，以便重新获得新的信用卡号和密码。

4.3 持卡人应当配合信用卡发卡机构进行相关调查和处理，以最大程度保护自身权益。 5. 信用卡安全保障

5.1 持卡人应当妥善保管好信用卡和密码，避免被盗刷或不法分子利用。

5.2 持卡人应当经常关注自身的信用卡账户情况，及时发现并处理异常情况。