员工职业准则和行为规范

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员工职业准则和行为规范

一、职业准则

（一）职业道德

1、公司倡导廉洁奉公、诚信敬业的职业道德和团结、紧张、严肃、活泼的工作作风，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度，员工的一切职业行为，都必须以公司利益为重，不做有损公司形象或名誉的事。

2、以高度事业心和责任感对待本职工作，学习钻研应具备的专业知识和业务技能，讲效率，重实绩，求高效，努力把工作做好。

3、增强诚信意识，培育诚信文化。做人诚实，讲信用，讲信誉，将诚信贯穿工作的每一个环节，信守合约、承诺，恪职尽责。

4、增强全局意识，树立服务观念。在工作上同事之间既各司其职、各负其责，又密切配合、团结协作，形成一条心、一股劲、一盘棋，同心同德把工作做好。

5、牢固树立“学习成就自我，专业精彩人生”的理念，创建学习型组织，争当学习型员工，工作学习化，学习工作化，把自己历炼成行业的复合型人才。

6、坚持融会贯通，学用结合，学中立德，学中培智，学用相长，将学习成果转化为工作的能力。通过学习解放思想，转变观念，积极参与管理创新、制度创新、技术创新，不断增强企业活力和市场竞争力。

7、谦虚而有礼貌，自信而不自负。不自满自大，不唯我独尊，不趾高气扬，不傲慢无礼；谨慎自己言行，不乱议论别人，不传小道消息，不谋非份之想，分得清美丑，明辨得是非，养成良好的“慎独”习惯。

（二）职业行为准则

1、员工不得超越本职业务和职权范围开展工作。

2、任何部门（企业）、个人不得虚报经营业绩，包括夸大、少报销售、利润或隐瞒损失，虚报或截留费用，违反规定的，直接责任人一律予以免职或辞退。

3、任何部门（企业）、个人不得以任何理由设立、保留帐外资产，不准私立小金库,不得私自滞留现金，各门店现金收入需及时存入指定银行账户，不得私自坐支现金，不得私自变卖、挪用公司资产，一经查实，其直接责任人一律辞退或开除并赔偿公司因此遭受的全部损失。

4、任何个人不得以岗位之便或手中的权力谋取私利，不得利用工作之便或利用公司资源从事任何经营活动（包括但不限于代理、经销、采购、装修、维修等行为），不得违反公司规定私自以任何方式向公司客户或供应商收受或索取回扣及销售提成，一线销售人员不得直接与供应商发生业务往来，违反规定的一律辞退或开除并上交其违规所得,情节严重涉嫌犯罪的，依法报送公安机关依法追究刑事责任。

5、未经公司同意授权，禁止从事下列活动：

（1）以公司名义考察、谈判、签约；

（2）以公司名义提供担保、证明；

（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

（4）代表公司出席公众活动。

6、所有人员未经公司同意，不得在同行业的其他企业任职，不得私自从事与本公司利益相冲突的业务，一经发现查实，一律辞退或开除并赔偿公司因此遭受的全部损失。

7、员工禁止下列情形的兼职：

（1）利用工作时间或公司资源；

（2）兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手；

（3）构成对公司的商业竞争；

（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；

8、员工禁止下列情形的个人投资：

（1）投资于公司的客户或商业竞争对手；

（2）以职务之便向投资对象提供利益；

（3）以直系亲属名义从事上述二项投资行为。

9、 所有人员不得将公司资源提供给任何第三方从事经营活动。要自觉执行亲属规避制度，确因业务关联需要接触的，要事前向本部门上两级主管领导呈书面报告，经批准同意后按规定程序办理。否则，一律辞退或开除并需赔偿公司因此遭受的全部损失。 10、所有人不得打听他人薪资或者向非直接上级领导透露本人薪资，一经发现查实，一律辞退或开除并赔偿公司因此遭受的全部损失。

11、员工不得擅自挪用公款，不得用公款购买各种个人消费品。

12、员工在对外业务联系活动中，如发生回扣或佣金的，一律上缴公司财务部，不能私自侵吞，否则以贪污论处。

13、员工代表公司出外应酬，应礼貌大方、简朴务实，不铺张浪费；公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不进行奢华的宴请及娱乐活动。

14、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：

（1）过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；

（2）设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动；

（3）邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。

15、员工有保守公司秘密的义务，这种保密的义务，不仅限于员工劳动合同期内，在离职或退休后，员工都应承担这种义务。具体遵照《和顺堂保密管理制度》执行。

16、不得擅自将公司的资产如车辆、设备、房产等赠送、转让、租借、抵押给其它单位或个人。

17、员工对因工作需要而配给的供个人使用的交通工具、通讯设备等，须爱护有加，不公作私用。

二、日常行为规范

（一）形象规范

1、员工仪表应当合乎企业形象，着装应庄重大方，整洁协调。

2、员工应保持个人形象，端庄得体，有礼有节，女员工可化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。

3、员工工作时间应保持良好精神状态，精神饱满，乐观进取。

4、员工头发应常清洗，不染艳色，不留怪异发型，不披散头发，保持发型整洁清爽。男员工不得留长发、留鬓角、留胡须。

5、员工应勤剪指甲。一线员工禁止涂指甲油，非一线员工可涂透明指甲油。

6、员工上班应按规定着装，不得穿着奇装异服，不得穿拖鞋；女员工不得穿着露背无袖、透明服装及超短裙（即裙边距膝盖不得少于10cm）；男员工建议穿着正式衬衫（包括短袖衬衫）或有领、有袖的T恤、穿着长裤。

（二）语言规范

1、说话语音清晰、语气诚恳、语意明确。

2、与他人交谈，专心致志，面带微笑。

3、提倡讲普通话，语言文明，表述得体。

（三）行为规范

1、员工必须自觉维护正常工作秩序，保持干净、整洁的办公环境，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物。

2、严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头、随地吐痰、在办公区域进餐，吃零食、睡觉等。

3、办公区域同事不在座位时，在电话响铃两声后，其他员工应主动为其接听（或转接）固定电话，不得使电话长时间响铃,转接方式：（*11#）。

4、工作时间不得串岗、不得闲聊（包括电话聊天、网络聊天方式）、不得登录无关网站，不得听音乐、唱歌、玩游戏。

5、离开办公桌面时应锁定电脑或使电脑处于休眠状态。较长时间离开工作岗位，应知会办公室内其他人员。

6、未经同意不得随意翻阅同事的文件、资料。

7、准时参加公司召集的会议；不能参加会议应按规定请假，如遇重要会议，非紧急事件不得请假。

8、办公室内严禁吸烟,每次出到吸烟区的人员不超过三人。

9、提高成本意识，节约使用复印纸等消耗性办公用品，节约用水用电。在使用传真机或复印机后，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的文件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。

10、一切对外文件，应用新纸打印。

11、在工作中，必须下级服从上级，对上级布置的工作，不阳奉阴违、肆意曲解，不以任何借口拒绝执行。工作中出现失误和问题，不推责诿过，认真检讨自己，勇于承担责任。

12、尊重上级，积极配合上级工作，全身心投入，尽职尽责。接受任务不讲借口，具体落实不打折扣，无论是份内工作还是临时安排的份外工作，都能积极主动去完成。

13、各级管理人员应对自己管辖部门工作性质和要求有清醒认识，熟悉工作要点和流程，了解下属工作能力和特点，加强对下属工作的指导、督促和检查，及时解决工作中出现的问题。以高尚的道德、端正的品行、严谨的作风、出色的业绩，立威下属心中。

14、明确自己职责范围，工作中不越位。学会按职责办事、按流程做事、按程序办事，形成良好工作秩序。

15、不在背后议论公司是非与同事隐私，不得私下打听与讨论员工薪酬，不说不利于同事团结的话，不做损害同事名誉的事。

16、下班离开时，应自觉关闭电脑、空调、打印机、照明等电源开关、锁好门窗。

17、工作日上班时间以及午休时间，除公司公务接待等必要情形外，禁止饮酒，以免影响工作状态。

（四）公共财产

1、员工应爱护公司财产，如有人为损坏，照价赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。

2、电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的，由运营部门管理人员对电脑进行维修，不得擅自处理。

3、发现其他设备、设施有问题时，及时通知行政人事部，由行政人事部向维修单位说明情况，并协调好维修时间，然后根据设备、设施损害情况做相应处理。

三、罚则

（一）员工违反上述职业准则和行为规范的，依情节轻重给予罚款、警告、记过、辞退、开除的处罚，并根据造成公司经济损失程度进行经济赔偿。

（二）员工违反上述职业准则和行为规范，涉嫌犯罪的，可移交司法机关，依法追究刑事责任。

（三）以上规范由各部负责人自查，行政人事部负责监督、不定期抽查。

四、附则 （一）本制度由公司行政人事部制定、组织执行。

（二）本制度解释权归公司行政人事部，且公司有权根据实际情况作补充、修订。

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2022年XX月XX日