业务流程图和数据流程图
- 格式:ppt
- 大小:4.50 MB
- 文档页数:214


一、不同之处 1. 描述对象不同 业务流程图的描述对象是某一具体的业务; 数据流程图的描述对象是数据流。 业务是指企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一系列相关的
活动。在系统调研时, 通过了解组织结构和业务功能, 我们对系统的主要业务有了一
个大概的认识。但由此我们得到的对业务的认识是静态的, 是由组织部门映射到业务的。而实际的业务是鞫? 我们称之为业务流程。一项完整的业务流程要涉及到
多个部门和多项数据。例如, 生产业务要涉及从采购到财务, 到生产车间, 到库存等
多个部门; 会产生从原料采购单, 应收 付 账款, 入库单等多项数据表单。因此, 在考
察一项业务时我们应将该业务一系列的活动即整个过程为考察对象, 而不仅仅是某项单一的活动, 这样才能实现对业务的全面认识。将一项业务处理过程中的每一个
步骤用图形来表示, 并把所有处理过程按一定的顺序都串起来就形成了业务流程
图。如图 1 所示, 就是某公司物资管理的业务流程图。 数据流程图是对业务流程的进一步抽象与概括。抽象性表现在它完全舍去了具体的
物质, 只剩下数据的流动、加工处理和存储; 概括性表现在它可以把各种不同业务
处理过程联系起来,形成一个整体。从安东尼金字塔模型的角度来看, 业务流程图描
述对象包括企业中的信息流、资金流和物流, 数据流程图则主要是对信息流的描述。此外, 数据流程图还要配合数据字典的说明, 对系统的逻辑模型进行完整和详细
的描述。 2. 功能作用不同 业务流程图是一本用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水帐”。绘制出这本流
水帐对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。业务流程图的符号简单明了,
1.采购部查询库存信息及用户需求,若商品的库存量不能满足用户的需要,则编制相应的采购订货单,并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部,并附上采购收货单。公司检验人员在验货后,发现货物不合格,将货物退回供应商,如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格,如果合格则登记流水帐和库存帐目,如果不合格则交由主管审核后退回供应商。
画出物资订货的业务流程图。(共10分)
2.在盘点管理流程中,库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管,仓库主管查询库存清单和盘点流水账,然后根据盘点规定进行审核,如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员,由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。
分)15(共根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。.
3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程:书商将采购单和新书送采购员;采购员验收,如果不合格就退回,合格就送编目员;编目员按照国家标准进行的分类编号,填写包括书名,书号,作者、出版社等基本信息的入库单;库管员验收入库单和新书,如果合格就入库,并更新入库台帐;如果不合格就退回。“售书”的流程:顾客选定书籍后,收银员进行收费和开收费单,并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店,书店保安审核合格后,放行,否则将让顾客到收银员处缴费。
画出“进书”和“售书”的数据流程图。
进书业务流程退书采购单/合格新编目采购书入库入库台入库库管员
进书数据流程:
F3.2不合格采购单
F3.采购F3.合格采购p3.P3.供应编目处采购单审F3.不F1格库库管理入库够书清Fp3.3合格入库清单F3.5S2图书库存情况存档入库单处理
售书业务流程新收银顾未收费销售台收费收费单/保安
售书数据流程:
F1.1收费单
顾客E1 P1.1P1.2购书单计划F6不合格收费单F1.2F3S03清单
数据流程图和业务流程图案例
1.采购部查询库存信息及用户需求,若商品的库存量不能满足用户的需要,则编制相应的采购订货单,并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部,并附上采购收货单。公司检验人员在验货后,发现货物不合格,将货物退回供应商,如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格,如果合格则登记流水帐和库存帐目,如果不合格则交由主管审核后退回供应商。
画出物资订货的业务流程图。
2.在盘点管理流程中,库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管,仓库主管查询库存清单和盘点流水账,然后根据盘点规定进行审核,如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员,由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。
根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。
3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程:书商将采购单和新书送采购员;采购员验收,如果不合格就退回,合格就送编目员;编目员按照国家标准进行的分类编号,填写包括书名,书号,作者、出版社等基本信息的入库单;库管员验收入库单和新书,如果合格就入库,并更新入库台帐;如果不合格就退回。“售书”的流程:顾客选定书籍后,收银员进行收费和开收费单,并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店,书店保安审核合格后,放行,否则将让顾客到收银员处缴费。
画出“进书”和“售书”的数据流程图。
进书业务流程:
书商采购单/新书采购员入库单退书单编目员合格新图书库管员入库单入库台帐
进书数据流程: 采购单审核P3.1编目处理p3.2入库单处理p3.3供应商F3.1采购单F3.2不合格采购单F3.3合格采购单F10入库单F3.4不合格入库单S2图书库存情况存档管理员F9入库够书清单F3.5合格入库清单
售书业务流程:
顾客新书收银员收费单销售台帐保安未收费的书收费单/书
售书数据流程:
黑迈数码科技(上海)有限公司
业务流程图
客户要求
APQP
7.5.1.6生产计划 7.2合同评审 客戶下订单 PPAP
7.5.5 仓库 7.5生产控制
8.2.3&4 IPQC
7.5.5 出货
8.2.2.3 出货检验
8.2.1.1准时交货绩效 过程设计 MSA
PFMEA
SPC 控制计划 作业指导书
7.5.1首件确认
资格能力认可
员工激励
品质意识提高 6.2培训 培训计划
OJT
培训有效性评估
7.5.1.5工装夹具管理 7.5.1.4 设备
TPM预防保养 7.5.5环境要求
搬运处理
7.5.5仓库管理 7.4.3.1采购产品验证 供应商准时交MSA
7.6 仪器校验
7.6.3实验室
8.3不合格处理
8.4.1 统计分析 8.5 纠正预防
4.1更新程序
PFMEA更新
4.2.3.1, 7.1.4工程4.2.3文件管理
4.1体系执行 采购 合格供应商 供应商定期评估 供应商管理理
原料
7.5.1.7 市场退货 8.2.4 FQC 方法
人员
机器