售后服务记录表
客户名称 售后服务人员
产品名称 产品型号
服务时间 服务地点
联系人及电话
用户反馈信息 收到用户问题反馈时间：
现场确认情况及原因分析 到达现场时间：
现场处理情况 本次售后服务于 年 月 日完毕
★★★
用户确认签字
非常重要 请对于我公司的售后服务进行评价：□满意 □基本满意 □一般
其他问题及建议：
用户单位盖章、签字： 日期：
电话： 为提高为贵方服务的质量,请您留下电话以便回访
电话回访记录 时间： 回访人：
售后服务记录表
客户名称
客户地址
联系人
联系电话
客户反映情况：
记录人： 日期：
服务人员：
日期：
服务情况：
日期：
客户意见：
客户签字： 日期：
主管领导意见：
日期：
NO: QMST-QR-022
航电中和山东医疗技术有限公司质量管理体系文件 版本：B Q/HDZH G 0287-2016
售后服务记录表
编号：QR- 7.5.4-01
NO：
产品名称 产品型号
序列号 销售日期
客户单位 销售负责人
电 话 地 址
到达时间 完成时间
故 障
现 象
描 述
服 务
情 况 具体服务事项： 是否保修期内：
□是 □否
收款情况： □无
□有 金额：
故障是否排除：
□是 □否
维修人员签字：
财务部门核价
签字： 日期：
分管领导意见
签字： 日期：
客 户
意 见 售后人员填写签字后由客户填写意见：
□满意 □不满意
客户签字：
备 注
服务情况由维修人员填写签字，客户意见由客户填写并签字，此表为我公司服务记录及结算依据，请认真填写。
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售后服务记录表
客户名称 售后服务人员
产品名称 产品型号
服务时间 服务地点
联系人及电话
收到用户问题反馈时间：
用户反馈信息
到达现场时间：
现场确认情况及原因
分析
现场处理情况
本次售后服务于年月日完毕
请对于我公司的售后服务进行评价：□满意□基本满意□一般 其他问题及建议：
★★★
用户确认签字
（非常重要）
用户单位盖章、签字：日期： 电话：（为提高为贵方服务的质量，请您留下电话以便回访）
时间： 回访人：
电话回访记录
售后服务记录表
UD-QR-1401
客户名称
客户地址
联 系 人
联系电话
客户反映的情况：
记录人： 日期：
服务人员：
日期：
服务情况：
日期：
客户意见：
客户签字： 日期： 主管领导意见：
日期：
