家政计划书
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家政公司项目计划书一、项目概述随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快,家政服务的需求日益增长。
本家政公司旨在为广大客户提供专业、优质、全面的家政服务,满足他们在家庭生活中的各种需求。
我们将致力于打造一个值得信赖的家政服务品牌,为客户创造舒适、便捷的家居环境。
二、市场分析1、目标市场我们的目标市场主要包括城市中的中高收入家庭、双职工家庭、老年人家庭以及有特殊需求的家庭。
这些家庭通常对家政服务有较高的需求和支付能力。
2、市场规模近年来,家政服务市场呈现出快速增长的趋势。
据相关数据显示,城市家庭对家政服务的需求每年以两位数的速度增长,市场规模不断扩大。
3、市场竞争目前,家政服务市场竞争激烈,但大多数家政公司规模较小、服务质量参差不齐。
我们将通过提供优质的服务、专业的培训和完善的管理,在竞争中脱颖而出。
三、服务内容1、家庭保洁提供日常家庭清洁、深度清洁、开荒清洁等服务,确保家庭环境整洁卫生。
2、家电清洗对空调、冰箱、洗衣机等家电进行专业清洗和保养,延长家电使用寿命。
3、衣物清洗与熨烫提供衣物的洗涤、烘干、熨烫和整理服务,让客户的衣物整洁有序。
4、母婴护理为产妇和新生儿提供专业的护理服务,包括产后护理、婴儿喂养、婴儿护理等。
5、老人陪护为老年人提供日常生活照料、健康护理、心理陪伴等服务。
6、钟点工服务根据客户需求,提供灵活的钟点工服务,如做饭、接送孩子、购物等。
四、服务优势1、专业团队所有家政服务人员均经过严格的筛选、培训和考核,具备专业的技能和丰富的经验。
2、个性化服务根据客户的需求和家庭情况,为客户提供个性化的服务方案,满足客户的特殊需求。
3、质量保证建立完善的服务质量监督体系,对服务过程进行全程跟踪和评估,确保服务质量。
4、安全保障对家政服务人员进行背景调查和身份核实,为客户提供安全可靠的服务。
五、营销策略1、网络营销建立公司网站和社交媒体账号,发布服务信息和优惠活动,吸引客户关注。
利用搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM),提高公司在网络上的曝光率。
家政怎么做工作计划书范文一、工作背景分析随着社会的发展,家政服务越来越受到人们的重视。
特别是在城市中,家庭经济条件改善,人们更加重视家庭生活质量,这就需要更加专业化、规范化的家政服务。
而我作为一名家政服务员,我将以专业、负责、细致的态度,为家庭提供最优质的家政服务。
二、工作目标1.提供高品质和全方位的家庭服务。
2.积极配合家庭工作,增进家庭生活品质。
3.丰富家务服务项目,增强服务适用范围。
三、工作内容1. 定期清扫家中各个角落,包括地面、家具、卫生间等。
2. 定期整理家中物品,包括收纳整理、物品保养等。
3. 定期完成家庭生活用品的选购、清洁、保养等工作。
4. 定期完成炊事服务,包括食材采购、餐饮制作等。
5. 定期完成家庭成员的日常照顾,包括洗衣、照顾小孩和老人等。
四、工作手段1. 完善的家政服务技能,包括清洁、烹饪、收纳等。
2. 积极学习家庭服务知识,提升自身服务水平。
3. 注意家庭成员的生活习惯和喜好,针对性服务。
4. 合理安排时间,确保各项服务工作得以完成。
五、工作方法1. 定期与家庭成员交流沟通,了解家庭需求。
2. 根据家庭成员的工作、学习、生活时间,合理安排服务工作时间。
3. 积极主动完成家庭成员的生活需求,赢得家庭成员的信任。
4. 注意卫生保健知识,确保家庭成员的健康和安全。
六、工作措施1. 制定详细的工作计划,合理安排服务工作的时间和内容。
2. 与家庭成员达成服务协议,明确双方责任和权利。
3. 定期梳理服务工作的执行情况,及时调整服务方式和内容。
4. 不断学习提升自身服务技能,提高服务水平。
七、工作评估1. 客户满意度调查,听取客户对服务的评价和建议。
2. 定期与家庭成员做服务总结,了解服务效果和问题。
3. 总结过去的服务经验,不断改进服务工作。
八、工作意义1. 家政服务不仅是一份工作,更是一份关怀和责任。
2. 家政服务不断提升,能够让家庭生活更有品质。
3. 家政服务的每一项工作,都是对家庭成员的关爱和尊重。
家政创业计划书一、项目概述项目名称:XXX家政服务有限公司项目定位:致力于提供高品质、专业化的家政服务,满足现代社会家庭对于家居清洁、照料老人、看护儿童等多方面的需求。
项目目标:成为区域内家政服务行业的领导者,树立行业标杆,打造品牌口碑。
二、市场分析市场需求:随着生活节奏的加快和人口老龄化的趋势,家政服务市场需求持续增长。
家庭对于家政服务的需求日益多元化,从基础的家居清洁到照料老人、看护儿童等,都需要专业的家政服务支持。
竞争状况:目前市场上家政服务公司众多,但服务质量参差不齐。
我们将通过提供优质的服务和专业的团队,打造差异化竞争优势。
三、服务内容家居清洁服务:包括日常清洁、深度清洁、特殊清洁等,提供定制化的清洁方案。
照料老人服务:为老年人提供日常照料、陪伴聊天、协助就医等服务,确保他们的生活质量。
看护儿童服务:为家庭提供儿童看护、教育辅导、接送上下学等服务,让家长们更放心地工作。
四、营销策略品牌建设:注重品牌形象的塑造,通过专业的服务质量和良好的客户口碑,树立品牌形象。
线上推广:利用社交媒体、网络平台等渠道进行线上推广,扩大知名度。
合作联盟:与社区、物业公司等合作,开展联合宣传和推广活动,吸引更多客户。
五、团队建设管理团队:组建具备丰富经验和专业技能的管理团队,负责公司的日常运营和决策。
服务团队:招聘经过专业培训的家政服务人员,确保服务质量。
培训机制:建立完善的培训机制,定期对服务人员进行专业技能和服务态度的培训,提升服务质量。
六、财务规划资金筹措:通过自筹资金、银行贷款等方式筹集项目所需资金。
成本控制:合理控制人力成本、运营成本等,确保项目的盈利性。
收益预测:根据项目规模和市场需求,制定合理的收益预测,为公司的持续发展奠定基础。
七、风险评估与应对市场风险:关注市场动态,及时调整服务内容和营销策略,应对市场变化。
竞争风险:加强品牌建设和服务质量提升,增强竞争力。
人员风险:建立稳定的人员队伍,提供良好的工作环境和福利待遇,降低人员流失率。
家政服务策划书模板范文3篇篇一家政服务策划书一、家政服务概述提供全面、优质的家政服务,满足客户的日常需求,提升家庭生活品质。
二、目标市场以城市中高端家庭为主要目标客户群体,提供包括家务清洁、烹饪、育儿、养老护理等多种家政服务。
三、服务内容1. 日常家务:清洁、整理、洗衣、烹饪等。
2. 育儿服务:照顾婴幼儿、辅导功课、培养良好习惯等。
3. 养老护理:陪伴照顾、日常护理、健康管理等。
4. 其他服务:临时保姆、钟点工等。
四、服务特色1. 专业团队:招聘经验丰富、技能熟练的家政服务员,提供高品质服务。
2. 个性化定制:根据客户需求,提供个性化的服务方案。
3. 严格培训:对家政服务员进行全面培训,包括职业道德、服务技能、安全知识等。
4. 质量保障:设立严格的服务质量监督体系,确保客户满意度。
5. 便捷服务:提供在线预约、快速响应、灵活服务时间等便捷服务。
五、营销策略1. 网络推广:建立官方网站、公众号等网络平台,进行品牌宣传和服务推广。
2. 口碑营销:通过提供优质服务,树立良好口碑,吸引更多客户。
3. 合作联盟:与相关行业进行合作,如物业公司、社区服务中心等,扩大服务渠道。
4. 优惠活动:定期推出优惠活动,吸引客户购买服务。
六、运营管理1. 人员招聘与培训:制定严格的招聘流程,选拔优秀家政服务员,并进行专业培训。
2. 服务流程管理:建立标准化的服务流程,确保服务质量。
3. 客户关系管理:建立客户档案,定期回访,了解客户需求,提高客户满意度。
4. 质量管理与监督:设立专门的质量管理部门,对服务质量进行监督和评估。
七、财务预算1. 人员成本:包括家政服务员工资、福利等。
2. 培训费用:用于家政服务员的培训和提升。
3. 营销费用:包括网络推广、广告宣传等费用。
4. 其他费用:办公场地租赁、设备采购等费用。
八、风险评估与应对1. 人员风险:家政服务员可能存在素质不高、服务质量不稳定等问题。
应对措施:建立严格的招聘和培训体系,加强服务质量监督。
家政服务业工作计划书范文一、项目背景近年来,我国经济发展迅速,人们生活水平提高,对家政服务的需求也逐渐增加。
家政服务作为一种专业化、个性化的家庭服务,已经成为现代生活中不可或缺的一部分。
为了提供更加优质、高效的家政服务,我们拟定了以下工作计划。
二、目标和任务1. 目标:成为一家拥有良好声誉、口碑和影响力的家政服务机构。
2. 任务:(1) 提供全面、专业、个性化的家政服务。
(2) 建立稳定的客户群体,并确保客户满意度。
(3) 搭建一个高水平的员工团队,提供优质的服务。
(4) 提高家政服务的质量和效率,以满足不同客户的需求。
(5) 建立和完善家政服务的管理制度,确保服务质量和安全。
三、工作计划1. 市场调研和竞争分析(1) 调研家政服务市场,了解目标客户的需求、偏好和消费能力。
(2) 对市场中的竞争对手进行定期分析,了解他们的服务特点和优势。
2. 客户开发与维护(1) 制定客户开发计划,通过多种途径获取潜在客户的信息。
(2) 建立客户档案,定期与客户进行沟通和维护,了解客户的需求变化。
(3) 投入时间和资源,提供高质量的家政服务,确保客户满意。
3. 员工招聘和培训(1) 根据公司的发展需求,制定员工招聘计划,吸引和选拔优秀的家政服务人员。
(2) 提供全方位的培训,提高员工的专业能力和服务技巧。
(3) 制定良好的激励机制,保持员工的积极性和稳定性。
4. 服务质量和安全管理(1) 建立完善的家政服务流程和标准,确保服务质量的稳定和提升。
(2) 采用先进的技术手段,提高服务效率和安全保障水平。
(3) 定期进行服务评估和客户满意度调查,及时改进和优化服务体系。
5. 品牌宣传和营销推广(1) 制定品牌宣传计划,提高公司的知名度和影响力。
(2) 通过各种渠道进行广告和宣传,吸引更多的客户。
(3) 开展促销活动,提供特色服务,吸引潜在客户。
四、预算和费用1. 人力资源费用(1) 员工薪资和福利:xxxx 元/年(2) 培训费用:xxxx 元/年(3) 招聘费用:xxxx 元/年2. 宣传推广费用(1) 广告费用:xxxx 元/年(2) 宣传品和礼品费用:xxxx 元/年3. 技术设备和保障费用(1) 家政服务设备和器具费用:xxxx 元/年(2) 保险费用:xxxx 元/年四、风险管理1. 客户需求变化风险:定期调研客户需求和市场变化,及时调整服务内容和方式。
家政创业计划书(汇总3篇)1.家政创业计划书第1篇一、市场分析随着生活的质量的不断改善,很多人更注重去享受生活,在日常生活中,家庭打扫是件很累的事情,越来越多的人选择将打扫这一事项交给家政保洁公司来完成。
任何企业无论做什么,首先需要的就是对市场认真的考察和准确的把握。
而在家政企业中,市场调查首先是要对市场消费环境做出准确的判断,要判断所在的城市是否有较好的消费水平,同时也要判断大多数人的工作属性。
家政服务行业在20xx年受到政策的关注,将会从教育、立法、监管上得以完善。
目前,家政服务业在母婴护理和养老护理两个业态上蓬勃发展,推动家政服务业市场规模不断扩大。
但供需结构失衡、从业人员素质水平较低、企业规模化程度较低等问题将会阻碍家政服务业的产业升级。
菲律宾的家务雇工有一定影响力,菲律宾的劳务输出收入占该国GDP的8%,其中菲佣输出收入占4.4%。
“菲佣”甚至已经成为家政服务的品牌,向全球190多个国家和地区输出,占据了东南亚、中国、欧美国家家政服务市场的绝大部分外劳份额。
目前,菲佣也开始输入到中国的香港、上海、北京、广州等地,艾媒咨询分析师认为,随着中国对家政服务人员的需求不断加强、要求不断提高,将会进一步向中国经济相对发达地区蔓延,一方面这会推动菲佣中介业务的发展,另一方面也有利于触动中国的家政服务业发展提高。
二、运营基本基地培训(免费)、运输(自费)、住宿(自费)、推荐工作(免费)、每月工资的10%-15%佣金;在后期的劳动关系中公司、客户(也就是需要保姆的人)和保姆形成一种新的劳动关系。
客户:将保姆每月工资交给我;保姆:我将每月工资抽取10%后发给她;在这种新的劳动关系中每个人都有利益,这种利益会维持这种新的劳动关系。
关于客户:我们承诺不满意可以随时重新更换保姆,并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。
在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。
包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。
家政服务计划书一、服务内容。
我们提供的家政服务包括但不限于:1. 家庭清洁,包括地面清洁、家具擦拭、卫生间清洁、厨房清洁等;2. 衣物护理,包括洗衣、熨烫、整理衣物等;3. 饮食服务,包括简单的烹饪、采购食材、餐具清洁等;4. 家居维护,包括植物养护、家电清洁、小型维修等;5. 其他个性化需求,根据客户需求提供额外的家政服务。
二、服务标准。
1. 服务态度,我们的家政服务人员将以礼貌、耐心、细致的态度为客户提供服务;2. 服务质量,我们将严格按照标准流程进行服务,确保服务质量;3. 服务时间,根据客户需求,提供灵活的服务时间安排;4. 服务效率,高效完成家政服务,确保客户满意;5. 安全保障,在服务过程中,严格遵守安全操作规程,确保客户和家政服务人员的安全。
三、服务流程。
1. 客户需求确认,与客户沟通确认家政服务的具体内容和时间安排;2. 服务安排,根据客户需求安排合适的家政服务人员;3. 服务执行,家政服务人员按照服务标准进行服务;4. 服务验收,客户对家政服务进行验收,如有问题及时沟通解决;5. 服务跟进,定期回访客户,了解客户对服务的意见和建议,不断改进服务质量。
四、服务收费。
1. 我们的收费标准将根据客户的具体需求和服务内容进行合理的定价;2. 收费透明,客户在服务开始前将明确知晓服务的收费标准,不会存在任何隐性收费;3. 多种支付方式,我们将提供多种支付方式,方便客户进行支付。
五、服务承诺。
我们承诺将以最专业、最贴心的服务,为每一位客户提供满意的家政服务。
我们将不断学习和提升自己的专业技能,以更好地满足客户的需求。
六、联系方式。
如果您对我们的家政服务有任何疑问或需求,欢迎随时联系我们,我们将竭诚为您服务。
以上即为我们的家政服务计划书,希望能够得到您的认可和支持,期待与您合作!。
家政个人目标计划书1. 引言家政服务在现代社会中扮演着重要的角色,为人们提供各种家庭生活的支持。
作为一名家政服务从业人员,我相信通过制定和实施个人目标计划,我将能够提供更好的服务,为客户创造更舒适和愉快的家庭环境。
本文将详细介绍我制定的家政个人目标计划。
2. 背景我是一名有着多年家政服务经验的家政员。
通过与不同家庭合作的经历,我意识到只有不断提升自己的技能和知识,才能更好地满足客户的需求。
因此,我决定制定一个详细的家政个人目标计划,以提升自己的专业素养和服务质量。
3. 目标3.1 提升家政服务技能我意识到家政服务行业的需求在不断变化。
为了跟上这种变化,我计划通过以下方式来提升我的家政服务技能:•定期参加相关培训课程,例如家政服务技能培训、食品卫生培训等,以更新我的知识和技能;•阅读家政服务领域的最新研究和技术文章,以了解最新的发展和趋势;•与其他家政从业人员进行交流和合作,分享经验和学习机会。
3.2 营造温馨和舒适的家庭环境家庭是人们放松和休息的地方,我希望通过提供优质的家政服务,帮助客户打造温馨和舒适的家庭环境。
为了实现这个目标,我计划:•提供个性化的家政服务,根据客户的需求和喜好进行定制化的安排和服务;•保持家庭清洁、整齐和有序,创造舒适和放松的氛围;•帮助客户解决家庭困扰,例如家庭日常事务的处理、儿童照顾等。
3.3 提供高效和可靠的家政服务作为一名家政从业人员,我明白客户对家政服务的需求是高效和可靠的。
为了满足客户的期望,我计划:•完成家庭任务的时效,确保工作按时高质量完成;•对家庭事务进行细致的规划和组织,确保每个任务都被充分考虑并妥善安排;•遵守约定,保持良好的沟通和信任关系,提供可靠的服务。
4. 实施计划4.1 制定行动计划为了实现上述目标,我将制定具体的行动计划,并根据计划逐步实施。
行动计划包括:•每季度参加至少一项家政服务相关的培训课程;•定期阅读家政服务领域的最新书籍、文章和研究论文,保持专业知识的更新;•每周与其他家政从业人员进行交流,分享经验和学习机会;•与客户进行面对面的定期沟通,了解他们的需求和反馈;•每日制定详细的工作计划,并按计划完成工作。
家政项目计划书甲方:____________________________乙方:____________________________11 本家政项目计划书旨在明确双方在家政服务过程中的权利义务关系确保服务质量家庭安全及双方利益遵循平等自愿公平和诚实信用的原则订立本协议111 合作期限1111 本协议自双方签字盖章之日起生效合作期限为一年除非提前终止或续签112 服务范围1121 甲方负责提供家庭日常清洁包括但不限于客厅卧室厨房浴室等区域的清扫整理工作1122 负责衣物洗涤熨烫按照衣物材质选择合适的洗涤方式并定期进行衣物整理1123 负责家庭成员饮食安排根据季节变化和个人口味制定营养均衡的食谱并采购食材准备三餐1124 如有需要可协助家庭成员处理简单家务如照料宠物花草等113 服务时间1131 甲方每周提供五天服务每天工作时间为八小时除法定节假日外具体服务时间由双方协商确定1132 若需临时调整服务时间应提前一天通知对方经协商一致后方可变更114 服务费用1141 乙方应按照约定向甲方支付服务费支付标准为每月人民币元支付方式为每月月初一次性结清上月费用1142 如因特殊情况需增加服务时长或次数双方应另行协商并签订补充协议明确额外费用115 权利义务1151 甲方有权要求乙方按时支付服务费用并保证工作环境的安全卫生条件1152 乙方应尊重甲方劳动成果不得无故拖欠或克扣服务费用116 保密条款1161 双方应对合作过程中所获取的对方私人信息严格保密未经同意不得泄露给第三方117 违约责任1171 若一方违反本协议规定给对方造成损失的应承担相应的赔偿责任1172 如发生争议应通过友好协商解决协商不成时可提交当地人民法院诉讼解决118 协议变更与终止1181 本协议经双方协商一致可以书面形式进行修改补充或解除1182 在合作期间内任何一方提前终止合同应提前一个月书面通知对方并承担相应违约金119 其他事项1191 本协议未尽事宜按照国家有关法律法规执行1192 本协议一式两份双方各执一份自双方签字盖章之日起生效甲方:____________________________乙方:____________________________日期:____________________________。
家政计划书怎么写范文精选1. 引言家政服务的需求在现代社会中越来越多,因此编写一份全面而有效的家政计划书至关重要。
本文将提供一份精选的家政计划书范文,帮助您更好地组织和规划家政服务。
2. 家庭信息在计划书的开头,我们首先需要提供关于家庭的基本信息。
包括家庭成员的数量、年龄、职业等。
此外,还需提供家庭住址、联系方式等。
3. 家政服务需求分析本节需要详细描述家庭对家政服务的需求。
可以根据以下几个方面进行分析:3.1 家庭成员的需求列出每位家庭成员的需求,包括日常生活、健康护理、饮食、清洁等方面。
例如,有老人、小孩或患有特殊疾病的家庭成员可能需要额外的照顾和关注。
3.2 家庭的生活方式和习惯了解家庭的生活方式和习惯对于制定家政计划至关重要。
例如,家庭成员的作息时间、饮食偏好、日常活动等都需要考虑进去。
3.3 家庭设备和资源对家庭自身已有的设备和资源进行分析,例如厨房设备、清洁用品等。
这有助于确定是否需要额外的服务和物品。
4. 家政服务计划根据家庭的需求,制定一份全面的家政服务计划。
根据实际情况,计划中可以包括以下几方面的内容:4.1 家庭清洁服务描述家庭清洁方面的需求和计划,包括每周清洁频率、具体清洁项目等。
例如,每周一次大扫除,每天清理厨房和浴室等。
4.2 饮食服务分析家庭成员的饮食偏好和特殊需求,制定每日饮食计划。
可以根据健康饮食原则,提供均衡的膳食安排。
4.3 日常护理服务根据家庭成员的特殊需求,如老人或患病成员,制定相应的日常护理计划。
例如,监测血压、药物管理等。
4.4 家庭活动组织根据家庭成员的兴趣和需求,安排合适的家庭活动,如户外运动、文化活动等。
这有助于增进家庭成员之间的互动和情感联系。
5. 家政服务经费预算在完成家庭需求和家政服务计划后,需要对家政服务的经费进行预算。
综合考虑家庭收入和支出情况,制定合理的家政服务经费预算。
6. 家政服务合同最后,为保障家政服务的质量和权益,与家政服务机构签订一份正式的合同。
家政计划书
尊敬的家政评估委员会:
我提交这份家政计划书,希望能够获得家政服务许可,以便在社区提供高质量和全面的家政服务。
1. 服务范围:
我们的家政服务将涵盖以下几个方面:清洁、烹饪、洗衣、照顾儿童和照顾老人。
在清洁方面,我们将提供卫生打扫、家具擦拭、地板清洁等服务,以确保家庭环境的整洁和卫生。
在烹饪方面,我们将提供健康营养的饭菜制作,满足不同人群的需求,如儿童、老人、素食者等。
在洗衣方面,我们将提供洗衣、熨烫、衣物保养等服务,确保衣物的清洁和整洁。
在照顾儿童方面,我们将提供儿童看护、教育辅导等服务,确保儿童的安全和良好的成长环境。
在照顾老人方面,我们将提供老人陪伴、日常护理、康复辅助等服务,确保老人的健康和幸福。
2. 服务质量:
我们将一直以提供高质量的家政服务为宗旨,确保客户的满意度。
具体来说,我们将采取以下几个措施:
2.1 优质人员: 我们将严格挑选符合标准和资质的家政服务人员。
他们将经过专业培训,以确保他们拥有必要的技能和知识。
2.2 定期审核: 我们将定期对家政服务人员的工作进行审核,
以确保他们按照标准提供服务。
2.3 客户反馈: 我们将定期向客户征求反馈意见,并根据反馈
建议做出相应的改进。
2.4 契约保证: 我们将与客户签订服务契约,明确双方的权利
和义务,确保服务质量。
3. 安全保障:
我们对家政服务的安全性和可靠性非常重视。
为了确保客户的安全,我们将采取以下安全保障措施:
3.1 面试和背景调查: 在招聘家政服务人员时,我们将进行严
格的面试和背景调查,确保他们没有犯罪记录和不良行为。
3.2 保险保障: 我们将为家政服务人员购买必要的保险,以确
保在工作中发生意外时可以得到相应的赔偿。
3.3 监控管理: 我们将为家政服务人员提供监控设备,以确保
他们在工作期间的行为合规和安全。
4. 市场推广:
我们将通过以下方式进行市场推广,以提高服务的知名度和影响力:
4.1 网络营销: 我们将在互联网上建立网站和社交媒体账号,发布服务信息和客户反馈,吸引更多的潜在客户。
4.2 口碑推荐: 我们将鼓励客户进行口碑推荐,提供一定的优惠和奖励,以增加客户和服务人员的信任度。
4.3 合作伙伴: 我们将与相关机构和社区建立合作关系,互相传递信息和资源,扩大服务的受众群体。
以上是我们的家政计划书,希望能够得到您的批准和支持,以便我们提供更好的家政服务。
谢谢!
此致,
XXX家政服务公司。