医疗纠纷登记报告制度(四篇)

医疗事故争议登记、报告、处理制度范文第一章总则第一条为规范医疗事故争议登记、报告、处理工作，确保医疗事故争议处理的公正、公平、公开，保障患者合法权益，维护医疗秩序，根据《医疗事故处理条例》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于全院所有医疗机构及其医务人员的医疗事故争议登记、报告、处理工作。

第三条医疗事故争议是指医疗机构或医务人员与患者之间在医疗行为中发生争议，严重影响医患关系和医院形象，可能引发法律纠纷的事件。

第四条本制度所称医疗事故争议，包括但不限于以下情况：1.不明原因死亡或留有诱因的死亡。

2.严重危害患者生命安全或身体健康的事件。

3.误诊、漏诊、延误诊治等导致不良后果的事件。

4.违规操作、不当处置、不合理用药等引发不良效果、影响病情的事件。

5.手术意外、感染、麻醉事故引发的不良后果和损害。

6.药品、器械等质量问题导致的不良后果和损害。

7.违反医学伦理、职业道德的事件。

8.其他可能引发医疗纠纷的事件。

第二章登记与报告第五条医疗机构应建立完善的医疗事故争议登记制度，对医疗事故争议及时、准确登记，以便进行统计、分析和处理。

第六条医疗机构应设立医疗事故争议报告人，负责医疗事故争议的登记和报告工作。

医疗事故争议报告人应具备一定的法律和医疗知识。

第七条患者或家属发现医疗事故争议，应当及时向医疗机构投诉，并提供相关证据。

医疗机构接到投诉后，应当立即安排医疗事故争议报告人核实相关情况。

第八条医疗事故争议报告人接到投诉后，应当及时登记相关信息，包括但不限于以下内容：1.患者基本信息，包括姓名、年龄、性别、联系方式等；2.医疗机构及医务人员的基本信息，包括医院名称、科室名称、医生姓名等；3.争议事件的基本情况，包括时间、地点、具体经过等；4.相关证据材料，包括病历、影像资料、检验报告等；5.投诉人的诉求和要求；6.其他必要的信息。

第九条医疗事故争议报告人应当及时向医院领导和相关部门汇报，并按照规定的程序进行审核和调查。

医疗纠纷处理登记报告制度范文1.一旦发生医患纠纷，要迅速成立由分管领导负责，医务科、后勤部门、临床科室负责人参加的医患纠纷处理小组。

遇到双方分歧较大，多次协商不能解决，患方有扬言上访、冲击医疗单位、报复医务人员等情况，应向上一级行政部门及当地派出所、2.处理医患纠纷时，要耐心听取患者或家属反映的意见，对提出的问题，要及时答复，耐心解释，不简单化、不冷淡、不敷衍，并认真做好记录。

3.发生医患纠纷时，对临床诊断不能明确死亡原因的，医疗单位应及时告知死者家属申请尸检的有关规定，并将情况上报卫生行政部门。

4.医患纠纷确因医务质量服务质量、医疗技术操作失误引起的后果，事后，卫生行政部门或医疗单位应视情节轻重、责任大小，对有关当事人作出严肃处理。

5.医疗纠纷赔偿大多以经济赔偿的形式解决，为了教育其本人，维护医院利益，杜绝医疗纠纷的发生，赔款金额与科室、个人挂钩，其赔偿比例按院有关规定。

6.对涉及医疗质量、技术的医疗纠纷处理结束，科内或院内要及时组织讨论，分清责任，找出差距，提出整改措施医疗纠纷处理程序a，基本程序1、医疗纠纷发生，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求。

2、医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。

如病人死亡应主动提出尸体解剖。

3、组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时报告上级卫生行政部门。

个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。

(1)调查病人及家属。

(2)调查有关当事人主要是被投诉人员。

(3)调查旁观人员。

(4)查阅有关医疗文书等资料。

(5)进行技术咨询。

为慎重起见，调查时最好请被调查人将情况写成文字材料，有条件时应进行录音。

调查的内容主要是事件发生的经过。

4、熟悉有关法规和制度。

5、处理医疗纠纷时，如出现患者及其家属殴打医务人员，扰乱医疗工作秩序，应及时报告保卫部门和公安部门，请求协助处理。

医疗差错、事故登记、报告、处理制度范文第一章总则第一条为健全医院安全管理制度，提高医疗质量和安全水平，加强对医疗差错和事故的登记、报告和处理工作，根据国家相关法律法规，制定本制度。

第二章医疗差错、事故的定义和分类第二条医疗差错是指医务人员在诊疗过程中因违反医疗规范或职业道德，给患者造成损害或不良后果的行为。

第三条医疗事故是指医院和医务人员在开展医疗服务过程中，因操作不当、设备失灵、环境因素等原因导致患者死亡、残疾、丧失重要器官或功能，或者导致患者重大医疗损害的不良结果。

第四条医疗差错和事故分为以下几类：（一）治疗误诊：包括患者确诊错误以及误诊等级的错误判断。

（二）手术差错：包括手术操作不当、手术操作错误、手术设备失灵等。

（三）药品错误：包括药品配伍错误、药品剂量错误等。

（四）病历和医嘱错误：包括病历记录不准确、医嘱操作错误等。

（五）其他：医疗过程中发生的其他差错和事故。

第三章医疗差错、事故的登记与报告第五条医院设立医疗差错、事故登记与报告部门，负责医疗差错、事故的登记和报告工作。

第六条医务人员对发生的医疗差错和事故应立即进行登记，并按照规定的程序上报给登记与报告部门。

第七条医院应建立健全医疗差错、事故的登记与报告流程，明确责任分工，保证登记与报告工作的及时和准确。

第八条医院应确保患者、患者家属对医疗差错和事故的报告可以实现保密和安全，保护患者合法权益。

第四章医疗差错、事故的处理第九条医院应设立医疗差错、事故处理委员会，负责对医疗差错和事故进行调查和处理。

第十条医疗差错、事故的处理程序应包括：召开处理会议、听取相关当事人意见、查阅相关医疗记录和证据、评估差错、事故的损害程度和责任归属、制定整改措施等。

第十一条医疗差错、事故的处理原则是：依法依规、公正公平、权责分明、纠正错误、确保患者权益。

第十二条医院应建立医疗差错、事故的处理档案，保存相关调查和处理记录，并定期进行评估和总结，以改进医疗质量和安全水平。

医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度医疗事故是指医务人员在提供医疗服务的过程中，因操作失误、技术不当、管理不善等原因导致患者受到损害或死亡的事件。

医疗纠纷是指患者和医务人员之间，因医疗行为产生的纠纷。

为了保护患者的合法权益，提高医疗服务质量，我国建立了医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度。

一、医疗事故处理制度1. 事故报告和调查医疗机构对发生的医疗事故有责任及时报告，并展开调查。

对于患者的死亡、重大损害等情况，医疗机构应当报告给上级医疗机构和相关部门，以保障信息透明和监督追责。

2. 事故鉴定和认定医疗事故需要经过事故鉴定或认定程序，确定是否属于医疗事故。

事故鉴定由医疗机构专家或相关部门进行，依据相关法律法规和医疗行为规范进行评估。

3. 赔偿和补偿医疗机构对于医疗事故造成的损害应当承担赔偿责任。

医疗机构可以通过购买医疗责任保险来分担赔偿责任。

对于遭受损害的患者，可以通过与医疗机构协商或通过法律途径获得经济赔偿和精神抚慰。

4. 追究责任医疗事故责任追究主要包括纪律处理和行政处罚、刑事追究和行政赔偿等。

医疗机构通过对医务人员进行内部调查和纪律处分，以保证医疗服务质量。

对于涉嫌违法犯罪的医务人员，司法部门将依法追究刑事责任。

二、医疗纠纷处理制度1. 协商和调解医疗纠纷处理的首选方式是协商和调解。

医疗机构和患者可以通过沟通协商达成平等互利的解决方案。

当双方无法协商解决时，可以寻求第三方的介入和调解。

2. 仲裁和诉讼当协商和调解无法达成一致时，医疗纠纷可以通过仲裁和诉讼来解决。

仲裁是指通过仲裁委员会对纠纷进行审理和裁决。

当事人也可以直接向人民法院提起诉讼，由法院来审理和判决。

3. 专业评估和鉴定在医疗纠纷处理中，对医疗行为和损害结果进行专业评估和鉴定是必要的。

通过相关专家对医疗纠纷进行评估和鉴定，可以确定医疗行为的合理性和损害的严重程度，为纠纷的解决提供客观依据。

三、医疗事故、医疗纠纷责任追究制度1. 医务人员责任追究医务人员因违反医疗行为规范或管理制度，造成医疗事故或医疗纠纷的，应当追究其个人责任。

医疗纠纷处理登记报告制度范文第一节一般规定第一条医疗纠纷发生后，医疗机构行政部门及各科室应当按照____卫生行政部门制定的重大医疗纠纷报告制度及时报告，不得瞒报、缓报、谎报。

第二条医疗纠纷发生后，医疗机构应当根据医疗纠纷的实际情况，采取以下措施进行处理：（一）告知患者或者其近亲属有关医疗纠纷处理的办法和程序；患者或者其近亲属要求协商解决的，应当告知其推举不超过____名代表参加协商并确定____名主要代表。

（二）患者及其近亲属或者其委托人有权复印或者复制门（急）诊病历、入院记录、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及____卫生行政部门规定的其他病历资料。

复印或者复制时应当有患者及其近亲属或者其委托人在场。

发生医疗纠纷时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。

封存的病历资料可以是复印件，由医疗机构保管。

纠纷处理完结____个月后医疗机构可以启封封存的病历资料。

患者及其近亲属或者其委托人复印或者复制病历资料的，医疗机构应当提供复印或者复制服务，并在复印或者复制的病历资料上加盖证明印记。

医疗机构应患者及其近亲属或者其委托人的要求，为其复印或者复制病历资料，可以按照省人民政府价格主管部门规定的标准收取工本费。

（三）患者在医疗机构内死亡的，尸体应当在____小时内移放太平间，存放时间不得超过____小时。

医疗机构没有设置太平间的，应当在____小时内将尸体移送殡仪馆，由医疗机构通知殡仪馆，殡仪馆应当及时到医疗机构按照有关规定接收、运送尸体。

尸体应当按照国家和省的规定处理。

涉及医疗纠纷的，尸体在殡仪馆的保存费用由医患双方按照责任比例依法承担。

（四）必要时组织专家讨论，并将讨论意见反馈患者或者其近亲属。

（五）配合卫生行政部门、公安机关、医调委等部门、机构做好调查工作。

医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度范本医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度，是指针对医疗工作中发生的事故或纠纷，对相关责任人进行追究，并通过相应的处理程序解决问题的制度。

下面是一个关于医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度的范文：医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度范本（2）第一章总则第一条为规范医疗事故和医疗纠纷的处理程序，从而保护医疗工作的正常秩序，维护患者和医务人员的合法权益，特制定本制度。

第二条医疗事故和医疗纠纷是指在医疗过程中出现的不符合医疗规范、伤害了患者身体健康的事件。

第三条医疗事故和医疗纠纷的处理应遵循公正、公平、公开的原则，尊重事实，保护当事人的权益。

第四条医疗事故和医疗纠纷的处理应坚持事后追究、防范为主的原则，及时采取措施，防止事故和纠纷再次发生。

第五条对于医疗事故和医疗纠纷，应根据具体情况进行分类处理，确保明确责任并依法追究。

第二章医疗事故处理程序第六条医疗事故处理程序应包括以下环节：一、发现事故：患者或其家属、医务人员或其他相关人员发现事故应立即报告。

二、调查事故：医院应成立专门调查小组，对事故进行调查，并收集相关证据。

三、确认事故：调查小组应向医院管理部门提交事故调查报告，由管理部门确认事故的性质和认定责任。

四、处理事故：医院管理部门应根据调查报告进行相应的处理并通知当事人。

第七条对于严重的医疗事故，应立即启动事故处理应急预案，做好患者救治工作，并通知相关部门。

第八条对于医疗事故的当事人，医院应根据事故的性质和责任，进行相应的处理，包括纠正错误、赔偿患者等。

第三章医疗纠纷处理程序第九条医疗纠纷的处理程序应包括以下环节：一、接受投诉：接受患者或其家属的投诉，并及时记录投诉内容。

二、调查纠纷：医院应成立医疗纠纷调解小组，对纠纷进行调查，并收集相关证据。

三、调解纠纷：调解小组应与当事人进行沟通，尽力调解解决纠纷。

四、仲裁纠纷：如果调解无法解决纠纷，当事人可以申请仲裁。

第十条对于医疗纠纷的处理，应尊重当事人的意见，确保公正、公平的原则。

医疗纠纷登记报告制度
是为了加强医疗事故和医疗纠纷的管理与监督而设立的制度。

其目的是及时了解、收集和统计医疗纠纷案件的基本情况，为政府、卫生主管部门和医疗机构提供参考，从而改善医疗服务质量，保障患者权益。

医疗纠纷登记报告制度要求各级医疗机构在发生医疗纠纷案件后，及时将相关信息登记报告给上级卫生主管部门。

登记报告内容包括医疗纠纷案件的基本情况、受理机构、当事人信息等。

同时，卫生主管部门应建立医疗纠纷监测平台，对登记报告的信息进行统计分析，及时发现和解决存在的问题。

这种制度的实施可以帮助卫生主管部门了解医疗纠纷的发展趋势和规律，及时采取措施防控风险，提高医疗纠纷的预防能力。

同时，通过收集和统计医疗纠纷案件的信息，可以为相关部门制定政策和措施提供科学依据，促进医疗服务质量的提升。

在实施医疗纠纷登记报告制度的过程中，需要加强卫生主管部门与医疗机构之间的沟通协调，确保信息的及时准确上报。

同时，要保护患者个人隐私，确保登记报告信息的保密性。

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2024年医疗纠纷处理登记报告制度范例医疗事故争议处理制度一、医疗事故争议登记根据全院统一的项目与要求，各科室需设立专册进行详尽登记，确保登记内容完整无遗漏。

二、医疗事故争议报告流程医务人员在医疗过程中一旦发现可能引起医疗事故争议的过失行为，应立即向科室负责人报告。

科室负责人需迅速将情况上报至医院的医疗质量监督科（包括医务科、护理部），该部门在接到报告后应立即启动调查核实程序，并向院领导汇报，同时向患者及其家属进行必要的解释说明。

三、医疗纠纷与过失处理对于出现的医疗纠纷或二级医疗事故以下的医疗过失，应立即报告至所在科室负责人，并由科主任及时向医教科报告。

医教科在接到报告后，需立即组织调查核实，并提出相应的处理意见。

同时，需将相关情况如实向院长汇报，并向患者及其家属进行通报、解释及调解工作。

若矛盾有激化趋势，应及时报告行政部门或公安机关，以维护现场秩序，保存相关证据，并向患者家属做好思想工作，明确告知事故处理流程。

对于夜间发生的纠纷，应立即向总值班报告，由总值班负责调查核实、通报解释及调解工作，并同时向科主任和质量监控科长报告。

接到报告的科主任需在一小时内赶到医院处理。

四、重大医疗事故处理对于重大医疗事故（如导致患者死亡、可能为二级以上医疗事故或涉及三人以上的人身伤害），必须立即按照科主任→医教科→业务院长及院长的顺序进行逐级报告，并在规定时间内（具体时间需根据实际情况填写）向区卫生局报告。

对于死因不明的病例，需在规定时间内（具体时间需根据实际情况填写）进行尸检，并需获得死者亲属的同意及签字。

报告内容需包括医院名称、医务人员基本信息、患者基本信息、重大医疗过失行为的时间经过、救治措施、患方要求等。

五、医疗过失行为处理一旦发现医疗过失行为，医务人员应立即采取有效措施，以减轻或避免对患者身体健康的损害，并防止损害进一步扩大。

六、医疗事故争议协商解决报告医院与患方自行协商解决的医疗事故争议（未经事故鉴定），需在协商解决之日起规定时间内（具体时间需根据实际情况填写）向江干区卫生局提交书面报告。

医疗差错及事故登记报告处理制度1、各卫生站应建立医疗差错、事故登记本，由科室主任、护士长或指派专人登记发生差错、事故的经过、原因、后果，做到及时准确，并在一周内讨论与总结，制定预防措施。

2、发生严重医疗差错、事故，应立即向卫生院及主管部门报告，并于____小时内将事件发生的经过、性质、处理意见，整理成书面材料，上报卫生院及主管部门。

当事人也应写出书面材料。

医院应及时向卫生行政机关报告，必要时申请医疗事故鉴定。

(1)发生医疗差错、事故，应立即采取积极有效的处理和防范措施，减少不良后果。

(2)问题发生后先由站内负责____讨论、处理，必要时卫生院协助解决。

(3)如形成纠纷，卫生站制定专门人员接待家属。

(4)如需提交院医疗事故鉴定委员会讨论的事项，由卫生站负责提供材料，所提供材料必须确切，并附有科室的讨论意见，由医疗事故鉴定委员会进行审议，提出处理意见，交有关部门按医院规定执行。

(5)相关负责人写出今后整改措施，送卫生字备案。

各卫生站都应建立差错事故登记制度，建立差错事故登记本，对所发生的差错事故应定期讨论，总结教训，做好记录，防止类似情况再次发生。

3、发生医疗差错、事故的有关病案、原始资料、样本应妥善保存，不得涂改、伪造、隐匿和销毁，以备鉴定。

对发生医疗、护理事故的病案，当事卫生站应在____小时内交卫生院专人封存保管，未经主管部门同意，不得查阅。

4、卫生站对医疗事故要及时____鉴定，提出处理意见并通知患者或其家属。

任何人不得随意向患者或其家属做解释。

5、发生医疗差错、事故的卫生站或个人，如不及时按规定报告，或有意隐瞒不报，事后经他人发现或____时，按情节轻重给予当事人经济处罚及行政处分。

6、患者死亡后，如家属对死因提出疑义或引起医疗纠纷时，上级医生应请家属签署尸检通知书；如同意尸检，应立即通知医务科，必须争取在____小时内进行尸检，以免影响对死因的判定。

7、卫生站内所有医疗差错、事故应及时登记，由主管部门____签字后，交卫生院备案。

社区医疗纠纷登记制度范本一、目的和原则第一条为了加强社区医疗纠纷的管理，保护患者和医疗机构的合法权益，维护医疗秩序，根据《中华人民共和国侵权责任法》、《医疗事故处理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条社区医疗纠纷登记制度遵循及时报告、客观公正、分类处理、积极预防的原则。

二、医疗纠纷报告和登记第三条社区医疗机构应当建立医疗纠纷报告和登记制度，明确医疗纠纷的报告流程、责任人员和处理措施。

第四条社区医疗机构在发生医疗纠纷时，应当立即启动报告和登记程序。

医务人员应当在发现或者收到医疗纠纷信息后24小时内，向医疗机构医疗纠纷处理部门报告。

第五条社区医疗机构医疗纠纷处理部门接到报告后，应当在24小时内进行登记，并收集相关资料，包括医疗记录、病历、检查报告、药物使用情况等。

三、医疗纠纷调查和处理第六条社区医疗机构应当设立医疗纠纷处理小组，负责对医疗纠纷进行调查和处理。

医疗纠纷处理小组由医疗机构负责人、医务部门负责人、相关医务人员、法律顾问等组成。

第七条医疗纠纷处理小组应当在收到医疗纠纷报告后7日内进行调查，核实情况，并根据调查结果提出处理意见。

第八条医疗纠纷处理小组应当根据医疗纠纷的性质、情节和后果，采取调解、和解、法律诉讼等方式进行处理。

四、医疗纠纷登记管理第九条社区医疗机构应当建立医疗纠纷登记簿，详细记录医疗纠纷的发生时间、地点、涉及人员、纠纷原因、处理结果等内容。

第十条医疗纠纷处理小组应当对医疗纠纷登记簿进行定期审查，分析医疗纠纷发生的原因、趋势，提出改进措施，并报告医疗机构负责人。

五、培训和宣传第十一条社区医疗机构应当定期对医务人员进行医疗纠纷预防和处理知识的培训，提高医务人员的法律意识和医疗质量安全意识。

第十二条社区医疗机构应当积极开展医疗纠纷预防的宣传，提高患者对医疗活动的认知，增强患者的安全意识。

六、法律责任第十三条社区医疗机构及其医务人员未按照规定报告、登记医疗纠纷的，由卫生行政部门责令改正，给予警告；情节严重的，吊销医疗机构执业许可证或者吊销医务人员执业证书。

2024年医疗差错及事故登记报告处理制度模版1、各卫生站点需设立医疗错误与事故登记簿，由科室主管、护士长或指定专员记录事件详情、原因、影响，确保记录的及时性和准确性，并在七日内进行讨论与总结，制定相应的预防策略。

2、严重医疗错误或事故一旦发生，须立即向上级卫生院及主管机构报告，并在规定时间内提交书面材料，详细阐述事件经过、性质及初步处理建议，同时，涉事人员需提交书面报告。

医院需及时向卫生行政机构汇报，并视情况申请医疗事故鉴定。

(1)在错误或事故发生时，应迅速采取措施，以减少不良影响。

(2)事件发生后，由站内负责组织初步调查和处理，如有需要，卫生院将提供进一步协助。

(3)如引发纠纷，卫生站应指定专人负责与家属的沟通。

(4)涉及医疗事故鉴定委员会审议的事项，由卫生站负责提供准确材料，并附科室讨论意见。

委员会将进行审议，提出处理建议，由相关部门按医院规定执行。

(5)相关责任人需制定后续改进措施，并送交卫生院备案。

所有卫生站都需建立差错事故登记制度，定期进行分析，总结经验教训，确保记录完整，防止类似事件重演。

3、涉及医疗错误或事故的病例资料、原始文件和样本应妥善保管，禁止篡改、伪造、隐藏或销毁，以备鉴定。

医疗、护理事故的病案，涉事卫生站需在规定时间内交由卫生院专人封存管理，未经许可不得查阅。

4、卫生站需及时组织医疗事故鉴定，提出处理意见并通知患者或家属。

未经主管部门批准，任何人不得擅自进行解释。

5、对于未及时按规定报告，或故意隐瞒不报的医疗错误或事故，一旦被他人发现或举报，将对涉事人员进行经济处罚及行政处分，视情节严重程度而定。

6、若患者死亡后出现疑义或纠纷，上级医生应邀请家属签署尸检通知；如同意尸检，应立即通知医务科，尸检需在规定时间内进行，以确保对死因的准确判断。

7、卫生站内所有医疗错误和事故需及时登记，经主管部门审核签字后，交由卫生院存档。

2024年医疗差错及事故登记报告处理制度模版（二）医疗事故处理规定四、在发生医疗差错事故时，医院应立即向上级卫生行政机构报告，并视情况申请医疗事故鉴定。

医疗差错、事故登记、报告、处理制度医疗差错和事故是医疗过程中不可避免的风险，它可能导致患者的损害甚至死亡。

为保障患者的权益，保证医疗质量和安全，医疗差错、事故的登记、报告和处理制度十分重要。

本文将从以下几个方面展开论述：一、医疗差错和事故的定义和分类二、医疗差错、事故的登记制度三、医疗差错、事故的报告制度四、医疗差错、事故的处理制度五、医疗差错、事故制度存在的问题及改进一、医疗差错和事故的定义和分类医疗差错指医务人员在医疗实践过程中，因个人原因或者医疗机构环境等原因导致医疗过程中发生的错误行为或失误，包括疾病的诊断和治疗错误、手术操作错误、药物错误等。

医疗事故是指医疗机构在医疗服务过程中，因医务人员的错误行为或医疗机构管理不善，而对患者身体健康、生命安全和合法权益造成的损害或丧失。

医疗差错和事故的分类主要有以下几种：1.疾病诊断和治疗错误：包括对病情的判断错误、诊断错误、治疗方案选择错误等。

2.手术操作错误：手术器械选择错误、手术操作不当等。

3.药物错误：包括用药选择错误、药物剂量错误、药物配伍错误等。

4.护理错误：包括护理操作不当、护理措施不当等。

5.医疗器械故障：指因医疗器械本身质量问题或使用不当造成的事故。

二、医疗差错、事故的登记制度医疗差错、事故的登记制度是指医疗机构建立医疗差错、事故的登记系统，对发生的医疗差错、事故进行记录和登记。

主要包括以下内容：1.登记的依据和程序：确定医疗差错、事故的登记依据和登记程序，明确登记的要求和流程。

2.登记的内容：记录医疗差错、事故的基本信息，如时间、地点、人员、事件经过等。

3.登记的形式：可以采用书面登记、电子登记或录像等方式进行记录和登记。

4.登记的责任方：明确医疗差错、事故登记的责任方，如医生、护士、医院管理人员等。

5.登记的保密性：确保医疗差错、事故登记信息的保密性，避免对患者及医务人员造成不必要的伤害。

三、医疗差错、事故的报告制度医疗差错、事故的报告制度是指医疗机构建立医疗差错、事故的报告渠道和程序，及时向相关部门和上级机构报告医疗差错、事故情况。

差错事故与医疗纠纷处理制度差错事故与医疗纠纷是医疗行业中难以避免的问题。

一旦发生这样的事故或纠纷，不仅伤害了患者，还可能给医务人员和医疗机构带来严重的法律和声誉风险。

因此，建立健全的差错事故与医疗纠纷处理制度是非常重要的。

一、差错事故处理制度差错事故处理制度主要包括预防、调查、整改和赔偿等方面。

1. 预防差错事故的预防是最重要的。

医疗机构应该加强培训，提高医务人员的职业素养和专业水平，同时加强事故防范意识的培养，以减少差错事故的发生。

另外，医疗机构应该建立健全的管理制度和标准操作规程，规范医疗操作流程，确保医疗质量和安全。

2. 调查一旦发生差错事故，医疗机构应该及时展开调查。

调查的目的是找出事故发生的原因，确定责任，并采取相应的措施避免类似事故的再次发生。

调查的对象应该包括相关人员、医疗设备和药品等方面的因素。

3. 整改根据事故调查的结果，医疗机构应该及时采取整改措施，消除事故隐患，提高医疗质量和安全。

整改措施可以包括加强培训、修改操作流程、更换医疗设备等。

4. 赔偿对于患者受到的损失，医疗机构应该进行合理的赔偿。

赔偿的方式可以包括经济赔偿、道歉和补救措施等。

医疗机构还可以购买医疗事故责任保险来应对可能的赔偿事宜。

二、医疗纠纷处理制度医疗纠纷处理制度主要包括调停、仲裁和诉讼等程序。

1. 调停当发生医疗纠纷时，第一步应该是通过调停来解决纠纷。

调停的目的是协商解决争议，达成双方都可以接受的解决方案。

调停可以由医疗机构或第三方机构提供，也可以由相关政府部门提供。

2. 仲裁如果调停无法解决纠纷，双方可以选择通过仲裁来解决。

仲裁可以由相关行业协会或专门的仲裁机构提供。

仲裁的结果具有法律效力，仲裁裁决可以强制执行。

3. 诉讼作为最后的解决手段，如果调停和仲裁都无法解决医疗纠纷，双方可以选择通过诉讼来解决。

诉讼需要通过司法程序，最终由法院做出裁决。

除了上述的处理制度，还可以考虑建立医疗纠纷调查专门机构。

该机构可以独立负责调查医疗纠纷，收集证据，进行调解和仲裁。

2024年医疗差错及事故登记报告处理制度样本1. 当出现医疗错误或事故时，应立即以口头形式向医务部门报告，并详细记录事件的时间、经过、性质及处理建议，形成书面报告提交至医务部门。

2. 在医疗差错或事故后，必须迅速采取适当的应对措施以防止事态恶化。

3. 事件发生后，由科室内部负责组织专门的讨论和处理，如有需要，医务部门将提供必要的协助以解决问题。

4. 如事件演变为纠纷，科室应指定专人负责与患者家属进行沟通。

5. 若需要提交至院级医疗事故鉴定委员会审议的事项，由相关科室负责整理提供所有相关资料，确保信息的准确性，并附上科室的初步评估。

委员会将进行详细审议，提出处理建议，由相关部门按照医院规定执行。

6. 责任人和其所在科室需制定并提交改进措施，以防止类似事件的再次发生，所有材料将由医务部门存档备查。

各科室应建立并维护一个医疗差错事故登记系统，定期对发生的差错事故进行分析讨论，总结经验教训，做好相关记录，以期杜绝类似事件的再次发生。

2024年医疗差错及事故登记报告处理制度样本（二）1. 当出现医疗错误或事故时，应立即以口头形式向医务部门报告，并详细记录事件的时间、经过、性质及处理建议，形成书面报告提交至医务部门。

2. 在医疗差错或事故后，必须迅速采取适当的应对措施以防止事态恶化。

3. 事件发生后，科室内部应负责组织讨论和处理。

如有需要，医务部门将提供必要的协助以解决问题。

4. 如事件演变为纠纷，科室应指定专人负责与家属的沟通工作。

5. 若需提交至院级医疗事故鉴定委员会审议的事项，由相关科室提供详实的材料及科室讨论意见。

委员会将进行审议并提出处理建议，由相关部门按照医院规定执行。

6. 责任人及所属科室需制定并提交改进措施，以防止类似事件的再次发生，所有材料将由医务部门存档备查。

各科室应建立并执行医疗差错事故登记制度，设立专门的登记簿，定期对发生的差错事故进行分析，总结经验教训，做好记录，以避免同类问题的再次发生。

医疗纠纷处理登记报告制度第一章总则第一条为进一步规范医疗纠纷处理登记报告工作，加强对医疗纠纷的监督和管理，保障患者合法权益，保障医疗服务质量，提高医疗纠纷的处理效率，制定本制度。

第二条医疗纠纷处理登记报告，是指对医疗纠纷进行登记报告，包括医疗纠纷的申请登记、受理、调查和处理等程序。

第三条医疗纠纷处理登记报告制度适用于所有医疗机构和相关人员。

第二章医疗纠纷登记报告的内容第四条医疗纠纷处理登记报告应当包括以下内容：（一）纠纷方：包括医疗机构和患者双方；（二）纠纷的事实和原因：包括医疗行为过程、医疗结果、医疗费用等；（三）纠纷处理过程：包括申请登记、受理、调查和处理等程序；（四）纠纷的处理结果：包括调解、仲裁、诉讼等结果；（五）其他相关情况。

第五条当事人应当如实提供医疗纠纷登记报告的内容，并提供相关证明材料。

第三章医疗纠纷登记报告的程序和要求第六条医疗纠纷处理登记报告的程序和要求如下：（一）申请登记：当事人提出医疗纠纷登记报告的申请，并提交相关证明材料；（二）受理：医疗机构应当在接到申请后，及时进行受理，并给予当事人回复，并告知受理情况和后续程序；（三）调查：医疗机构应当组织专业人员进行调查，收集相关证据材料，了解事实真相；（四）处理：医疗机构应当根据调查结果和相关法律规定，及时处理医疗纠纷，保障当事人合法权益；（五）结果通知：医疗机构应当将处理结果及时通知当事人，并告知当事人相关权利和救济途径。

第七条医疗机构应当建立医疗纠纷处理登记报告的档案，保留相关材料，并定期上报相关部门。

第四章医疗纠纷处理登记报告的责任与义务第八条医疗机构的责任与义务如下：（一）保障医疗纠纷处理登记报告的公正、公平和公开；（二）及时受理医疗纠纷处理登记报告的申请，并进行调查和处理；（三）保障当事人的合法权益，维护医疗服务质量；（四）建立相关制度，健全工作机制，提高医疗纠纷处理登记报告的效果。

第九条医疗机构和相关人员应当保守医疗纠纷处理登记报告的机密，依法履行保密义务。

医疗事故争议登记、报告、处理制度为防范重大医疗过失行为和医疗事故的发生，不断提高我院的医疗质量，根据《医疗事故处理条例》，特制定医疗事故、争议的登记、报告处理制度。

一、医疗事故争议登记。

根据全院统一项目与要求，各科室要有专册进行登记，登记内容必须完整、无漏登。

二、医务人员在医疗过程中发生可能引起医疗事故争议的过失行为是应立即向科室负责人报告，科室负责人应及时向医院的医疗质量监督科(医务科、护理部)报告，该部门接到报告后应立即进行调查、核实，同时向院领导报告，并向患者进行解释。

三、出现医疗纠纷或二级医疗事故以下的医疗过失，应立即向所在科室负责人报告，科主任及时向医教科报告。

医教科接到报告后，应立即进行调查核实，并提出处理意见。

如实将有关情况向院长报告，并向患者通报、解释，做好调解工作。

矛盾可能激化时，需报告行政部门或公安机关，以维护秩序，保存证据并向患者家属做好思想工作，告知事故处理程序。

夜间发生的纠纷，应立即向总值班报告，由总值班进行调查、核实，向患者通报、解释，做好调解工作，同时向科主任和质量监控科长报告。

接到报告的科主任必须在一小时内赶到医院。

四、对于重大医疗事故(导致患者死亡，可能为二级以上医疗事故或新市场营销法则助推企业成长电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销三人以上的人身伤害)，须立即通知科主任→医教科→业务院长及院长，并在____小时内报告区卫生局。

对死因不能确定的需在____小时内进行尸检的，应当由死者亲属同意并签字。

报告的内容包括：医院名称，当时医务人员的基本情况(姓名、性别、科室、专业、职务、职称)，患者姓名、性别、年龄、就诊或入院时间、简要治疗经过、目前状况，重大医疗过失行为发生的时间、经过，采取的医疗救治措施，患方的要求。

五、发现有医疗过失行为，医务人员应当立即采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康地损害，防止损害扩大。

六、医院与患方自行协商解决的医疗事故争议(未经事故鉴定的)，自协商解决之日起在____日内向江干区卫生局书面报告。

医院投诉处理制度及程序为了妥善处理医疗纠纷事件，明确各科室、各级人员职责，现依据有关法律、法规要求，修订我院医疗纠纷处理程序（暂行办法），请有关科室执行。

一、医疗投诉、事故报告程序1、各分院、各临床、医技科室的工作人员，凡在医疗活动中发生医疗争议、纠纷事件，发生科室的当事人应立即向科室负责人汇报，科室负责人立即到达现场，积极、妥善地采取措施，避免事件扩大和加重损害事件的发生。

同时保护现场及相关证据（如液体、输液器等）。

对凡可能涉及三级以上医疗事故的事件，科室负责人必须立即向总院医务科、护理部及分管院领导汇报，其它医疗事件在____小时之内汇报。

2、凡由于医疗、护理工作形成的纠纷，责任科室的负责人应立即组织人员科内进行处理协调。

由责任科室主任或护士长出面与患者及家属进行专题沟通、解释、并做好记录。

患方不接受科室协调结果的，科室负责人应立即以书面的形式向总院医务科、护理部及分管院领导汇报，同时将科室相关人员与事件有关的书面材料、科室讨论处理意见____小时内报总院医务科或护理部。

总院医务科或护理部立即组织院内有关专家对此事件分析、讨论、拿出讨论处理意见，经分管院长同意后，决定是否上报山西省医疗纠纷人民调解委员会（以下简称省医调委）。

3、凡科室发生重大医疗过失行为。

如导致患者死亡或者可能为三级以上医疗事故者;或由于医疗行为导致____人以上人身损害后果的。

科室负责人在确认事件后____小时之内必须向总院医务科、护理部主任汇报，总院医务科、护理部主任接到通知后，立即组织有关人员进行讨论，制定应急处理措施，经分管院长同意后____小时内向属地卫生行政部门或公司卫生处汇报。

4、各分院所属的临床、医技科室、社区卫生服务站凡发生纠纷、医疗事件应及时向分院医务科、分院领导进行汇报，分院领导应积极采取有效措施，防止事件扩大或加重损害事件发生，并组织分院相关人员进行讨论，与患方进行沟通，同时向总院医务科、护理部及分管院领导进行汇报，并决定是否上报省医调委。

重大医疗过失和医疗事故报告制度范文一、我院医疗纠纷处理办公室暂设在医务科，由兼职人员组成，负责本院医疗纠纷投诉受理等工作。

二、发生或发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或发生医疗事故争议时，有关医务人员有责任立即向所在科室负责人报告。

三、科室负责人应立即组织科内调查，并向医务科报告。

同时，科室负责人必须采取有效措施，及时防止损坏后果的扩大。

四、医务科应立即启动本院医疗事故处理预案进行调查、核实，有关科室要积极给予协助配合，医务科必须对报告内容、调查核实情况做好书面记录，并向分管院长汇报。

五、医务科与事发科室负责人和当事人一起，向患方作好解释工作，必要时分管院长亲自参加。

六、导致患者死亡、可能为二级以上医疗事故以及导致____人以上人身损害后果的医疗事故，医务科除向本院领导报告外，应在____小时内向上级卫生行政主管部门报告。

七、如果发生扰乱医院工作秩序、殴打医务人员、损害公物或有其可能者；事发科室应立即报告保卫科协助处理，必要时保卫科报告公安机关。

八、医务科应将本年度医院发生重大医疗过失行为和医疗事故有关情况汇总，以工作软件上报卫生行政主管部门。

重大医疗过失和医疗事故报告制度范文（二）一、根据《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》为保证医疗安全，提高医疗服务质量。

我院按照卫生部《重大医疗过失行为和医疗事故报告系统》的要求，建立相应报告制度与运行机制。

二、医院建立与完善医疗不良事件和事故监测网络体系。

重点是医疗及护理差错、输血反应及输血感染疾病、药物不良反应、医疗器械所致不良事件等项目的监测、报告、登记、处理制度。

三、报告可根据事件的情况采用书面、电话、网络等多种形式报告。

四、受理的领导或有关职能科室工作人员在收到需要批示的请示报告后，应在三日内做出明确的批复。

紧急情况当即决定。

五、任何人不得瞒报、漏报、谎报。

医务科应做好督查、督办，确保报告程序畅通。

六、对不负责任、不履行岗位职责、不按照有关规定报告者，视情节予以处理。

医疗纠纷处理登记报告制度范本1.各科室建立差错、事故登记本，及时登记发生差错、事故的经过、原因、后果，科室负责人及时组织讨论与总结。

2.发生差错事故后，要积极采取补救措施，以减少或消除由于差错事故造成的不良后果。

3.发生或发现医疗差错事故，又能引起医疗事故的医疗过失行为或发生医疗事故争议的，应立即向科室负责人报告，科室负责人应向医务科报告，医务科接到报告后，应当立即进行调查、核实，并将有关情况如实向院长报告，并向患者解释。

4.医院应按市卫生局规定，对发生医疗事故及有重大医疗过失行为及时报告。

5.发生严重差错或事故的各种有关记录，检验报告及造成事故的药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，并保留病人的标本以备鉴定。

6.差错、事故发生，按其性质与情节，由科室或医务科组织全科或全院有关人员进行讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定事故性质，提出处理意见。

7.发生差错、事故的科室或个人，有向只能部门或科室报告经过的义务，如不按规定报告，有意隐瞒，事后经领导或他人发现，须按情节轻重，给予处分。

8.对经调查、核实与医疗事故有关违规行为相关的医疗纠纷，处理结束后应按市卫生局医疗纠纷个人档案有关文件规定程序，由医务科组织讨论。

如经投票表决结果记入纠纷个人档案的，与当事人见面后记入档案。

9.医务科应定期分析差错、事故发生的原因，并提出防范措施。

医疗纠纷处理登记报告制度范本（2）一、引言医疗纠纷是指在医务活动中患者与医务人员之间发生的因医疗行为引起的争议或纠纷。

医疗纠纷的发生不仅涉及患者的健康权益，也关系到医务人员的职业形象和医疗机构的声誉。

为了及时、公正、有效地处理医疗纠纷，维护患者权益，同时保障医务人员的合法权益，我们制定了医疗纠纷处理登记报告制度。

二、背景医疗纠纷处理登记报告制度的实施是基于以下考虑：首先，医疗纠纷多发且复杂，需要及时采取措施进行处理和解决。

其次，缺乏统一的信息记录和数据分析，不利于把握医疗纠纷的发生趋势和原因，并根据其特点采取相应的防控措施。

医疗纠纷登记报告制度范本一、院内医疗纠纷处理组织或专(兼)职人员的工作职责及要求发生医疗纠纷后，院内医疗纠纷处理组织或专(兼)职人员必须快速反应，做好以下工作：(一)有以下情况之一的，必须填写《医疗纠纷登记表》(附件)，表中所列项目不得缺项。

1、接报告有关医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗纠纷的；2、医疗纠纷的解决进入医患双方协商、申请卫生行政部门处理和上诉至法院程序的；3、卫生院就医疗纠纷对患者发生补、赔偿行为的；4、有关医疗纠纷越级信访或领导要求督办的；5、有关医疗纠纷新闻媒体介入调查的。

(二)按照《医疗纠纷登记表》的内容，组织调查和处理医疗纠纷，同步记录处理情况，并注意将处理材料整理归档，处理结果及时总结上报。

具体要求是：1、立即向当事人和相关人员调查纠纷发生经过，作好笔录。

2、根据当事人陈述及调查笔录，及时发现存在问题并提出整改要求，经院班子讨论，形成院内处理意见。

3、及时向患者(或家属)作好情况通报和解释工作。

通过电话方式的，应做好电话记录；通过书面方式的，应将文字材料复印件存档。

4、如发生严重影响医疗秩序的医闹事件，应及时向当地人民政府、公安机关、县卫生局报告，争取政府和公安机关的支持，尽量维护医疗秩序，注意保护当事医务人员的人身安全。

5、医疗纠纷通过双方协商、卫生行政部门调解和人民法院调解或判决程序解决后，卫生院要及时将医疗纠纷处理材料整理归档，并由专人保管。

已归档材料不得篡改、伪造，不得随意外借。

6、卫生院就医疗纠纷对患者(或家属)发生补、赔偿行为的，医疗纠纷处理完结后，应根据当事医务人员、主管人员、机构负责人的责任程度落实责任追究，并将医疗纠纷处理结果在____个工作日内书面上报县卫生局医政科。

二、责任科室和当事医务人员的工作职责和要求(一)接当事人报告或患方投诉后，院内医疗纠纷处理组织或专(兼)职人员应高度重视，及时调查、核实纠纷发生经过。