BUG级别定义标准

严重问题：
不能完全满足系统要求，系统停止运行，系统的重要功能无法运行，系统崩溃或者挂起等导致系统不能继续运行。

修改优先级为最高，该级别问题需要立即修改。

1、系统崩溃；
2、导致程序重启、死机或者非法退出；
3、关键功能不能实现使得后续工作无法进行；
4、死循环；
5、数据丢失或异常。

高级问题：
严重的影响系统要求或基本功能的实现，且没有更正方法（重新安装或重新启动该软件不属于更正方法）。

使系统不稳定、或破坏数据、或产生错误结果、或部分功能无法执行，而且常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题，系统无法满足主要的业务要求，性能、功能或可用性严重降低。

修改优先级为高，该级别需要程序员尽快修改。

1、功能不符合需求、实现不正确；
2、数据计算错误；
3、程序接口错误；
4、误操作迫使程序中断或者报错。

中级问题：
系统可以满足业务要求，系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终结果等影响有限的问题。

修改优先级为中，该级别需要程序员修改。

1、数据长度不一致；
2、内容或格式错误；
3、响应速度较慢；
4、提示不正确但输出结果正确；
5、操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）；
6、简单的输入限制未放在前台进行控制；
7、虽然正确性不受影响，但系统性能和响应时间受到影响。

B U G等级划分标准标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]B U G等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker（崩溃）：阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。

如：代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等（该问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试）。

2、Critical（严重）：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。

功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等。

如：软件中数据保存后数据库中显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等（该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试）。

3、Major（一般）：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。

如：操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多，合理安排解决BUG，解决率关系版本的优化程度)4、Minor（次要）：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。

如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等（此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理）二、BUG状态标准1、待处理（new）：测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认（open）：经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG，提交的状态，由测试人员来设置。

3、已处理（fixed）：经研发人员确认是BUG后修复的状态，修改还没有验证，由开发人员来设置。

不能完全满足系统要求，系统停止运行，系统的重要功能无法运行，系统崩溃或者挂起等导致系统不能继续运行。

修改优先级为最高，该级别问题需要立即修改。

1、系统崩溃；2、导致程序重启、死机或者非法退出；3、关键功能不能实现使得后续工作无法进行；4、死循环；5、数据丢失或异常。

高级问题：严重的影响系统要求或基本功能的实现，且没有更正方法（重新安装或重新启动该软件不属于更正方法）。

使系统不稳定、或破坏数据、或产生错误结果、或部分功能无法执行，而且常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题，系统无法满足主要的业务要求，性能、功能或可用性严重降低。

修改优先级为高，该级别需要程序员尽快修改。

1、功能不符合需求、实现不正确；2、数据计算错误；3、程序接口错误；4、误操作迫使程序中断或者报错。

中级问题：系统可以满足业务要求，系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终结果等影响有限的问题。

修改优先级为中，该级别需要程序员修改。

1、数据长度不一致；2、内容或格式错误；3、响应速度较慢；4、提示不正确但输出结果正确；5、操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）；6、简单的输入限制未放在前台进行控制；7、虽然正确性不受影响，但系统性能和响应时间受到影响。

使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响执行工作功能或重要功能。

界面拼写错误或用户使用不方面等需要完善的小问题。

修改优先级为低，该级别需要程序员修改或不修改。

1、界面不规范；2、辅助说明描述不清楚；3、输入输出不规范；4、长时间的操作未给用户提示；5、提示用语不规范；6、可输入区域和只读区域没有明显的区分标志；7、必填项与非必填项没有加以区别；8、界面不能及时刷新，影响功能实现；9、功能模块名称、标题等不一致；10、界面、网页、图片出现错别字。

建议优化：希望提出的建议进行但不强制进行的修改。

不会给发布的准确性或可用性带来任何严重影响。

修改优先级为低，该级别需要程序员修改或不修改。

6. 测试bug等级划分标准：
按照jira管理工具上，bug主要分五类：
1）Blocker：阻碍开发或测试工作的问题。

（这个测试人员通常很少遇到）
2）Critical：系统无法执行、崩溃或严重资源不足、应用模块无法启动或异常退出、无法测试、造成系统不稳定。

具体基本上可分为：
○严重花屏
○内存泄漏
○用户数据丢失或破坏
○系统崩溃/死机/冻结
○模块无法启动或异常退出
○严重的数值计算错误
○功能设计与需求严重不符
○用户权限问题
○安全问题
○其它导致无法测试的错误
3）Major：影响系统功能或操作，主要功能存在严重缺陷，但不会影响到系统稳定性
具体基本上可分为：
○功能未实现
○功能错误
○系统刷新错误
○语音或数据通讯错误
○轻微的数值计算错误
○系统所提供的功能或服务受明显的影响
4）Minor：界面、性能缺陷
具体基本上可分为：
○操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）
○边界条件下错误
○提示信息错误（包括未给出信息、信息提示错误等）
○长时间操作无进度提示
○系统未优化（性能问题）
○光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位错误
5）Trivial：易用性及建议性问题
具体基本上可分为：
○界面格式等不规范
○辅助说明描述不清楚
○操作时未给用户提示
○可输入区域和只读区域没有明显的区分标志
○个别不影响产品理解的错别字
○文字排列不整齐等一些小问题
○建议。

BUG级别（优先级、严重级）定义⼀、主要分类BUG类型标准主要分两类：Ø 依据优先级分类。

Ø 依据严重程度分类。

⼆、主要内容依据优先级分类标准定义优先级：指⼀个BUG相对于其他BUG对于公司的影响，解决的及时性。

分类标准紧急² 系统⽆法⼯作² 测试⽆法继续正常⼯作² 特殊情况：如重要客户（项⽬重要性）⾼² 需求问题² 实现与需求不符² 出现调试代码² 功能性错误² 关联性错误² 前后模块不⼀致² 链接错误² 特殊性的程度性能低下² 程序引起的安全问题注：涉及所有关于数据流的错误中² 页⾯格式错误² 兼容性问题² 校检错误² 图⽚错误² ⽂案错误² 程序性能低下² 缺少容错性处理² 功能易⽤程度低² 配置问题注：涉及的所有关于⽂本的错误低² 遗留问题² 暂时⽆法实现技术问题² 合理建议依据严重程度分类标准定义严重程度：指⼀个BUG对于⽤户造成的影响，风险和可视性。

分类标准紧急² 程序⽆法运⾏的错误² 测试⽆法执⾏的错误⾮常⾼² 链接错误² 前后模块不⼀致² 需求问题² 实现与需求不符² 出现调试代码² 功能性错误² 程序性能低下² 程序引起的安全问题⾼² 页⾯格式错误² ⽂案错误² 图⽚错误² 兼容性错误² 校检错误中² 关联性错误² 配置问题² 功能易⽤程度低低² 合理建议² 遗留问题² 暂时⽆法实现技术问题注意事项1) ⼀些错误可以分在多个级别中，但总的标准以此为准，具体的问题具体分析后再确定其等级数。

测试BUG等级划分标准
BUG类型缺陷
S级bug，优先级最高
致命缺陷：
1、代码存在巨大缺陷（代码结构有巨大问题）
2、数据库存在巨大隐患（如恶意攻击造成的账户私密信息泄露）
3、充值存在问题（如金钱计算错误、充值不到账）
4、具体功能未实现
5、系统不稳定等（如常规操作会引发系统崩溃、死机、死循环）
A级bug，优先级次高
严重缺陷：
1、重要功能未实现（例如：更新的功能为实现，功能设计与需求严重不符）
2、功能操作影响多个其他功能
3、代码有错误（非常规操作会导致的崩溃、死机、死循环等）
4、UI界面存在影响功能实现的问题（封面图片的失真、压缩、完全变形等）
5、前端的安全问题等（密码明文显示等）
B级bug，优先级一般
一般缺陷：
1、次要功能不能正常实现
2、操作UI显示错误（增删改查等）
3、部分操作未给出提示（例如：删除、修改等）
4、UI兼容性问题等
建议修改类型缺陷
优化建议，优先级最低（建议修改）
程序在一些显示上不美观，不符合用户习惯，用户体验不佳或者是一些文字的错误
1、界面格数等不规范
2、辅助说明描述不清楚
3、提示窗口文字未采用行业术语
4、界面存在文字错误等等
需求
测试过程中发现的一些为实现功能，但不属于本次版本内容，下个版本增加的内容，缺陷记录为：需求。

Bug等级/定义
等级修改完成时长验证完成时长
紧急2工作日1工作日
非常高3工作日2工作日
高4工作日3工作日
中5工作日4工作日
低6工作日4工作日
5级分类
A类（紧急）---导致系统崩溃、死机；出现不可挽救的数据丢失或损坏、内存泄露
1.系统崩溃。

如：应用程序死掉、应用程序异常退出
2.无法正常安装
3.升级脚本错误，升级失败
4.主要功能无法实现或遗漏，流程执行受阻等
……
B类（非常高）---导致程序模块丢失或未实现；软件错误导致数据丢失；用户需求未实现
1.基本功能存在部分问题或基本功能无法实现或遗漏
2.程序抛出异常
3.安装后文件不全、文件错误造成基本功能无法实现
4.用户需求未实现
……
C类（高）---影响被测功能正确实现的问题
1.次要功能存在部分问题
2.需求理解错误
3.计算错误/取值错误等
……
D类（中）---一般性错误或者功能实现不完善等
1.界面错误(详细文档)
2.打印内容、格式错误
3.删除操作未给出提示
4.系统操作不方便
……
E类（低）---较低级错误/一些建议性的错误
1.辅助说明描述不清楚
2.错字/别字
3.可输入区域和只读区域没有明显的区分标志
4.提示窗口文字未采用行业术语
5.长时间操作未给用户进度提示
6.显示格式不规范、查询报告格式错误
7.优化/建议性的错误
……。