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课程名称：市场营销学（Marketing）《市场营销学》教学大纲一、课程说明市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。
通过本课程的学习，要求学生能正确理解市场营销的观念，掌握市场营销的普遍规律、基本原理和一般方法，初步培养学生对市场营销管理的兴趣，进一步培养将市场营销原理与企业的营销问题结合起来解决问题的能力，为以后学习相关的课程打下基础。
本课程要求学生在理解市场营销基础上，结合我国企业营销环境与实践，系统掌握市场营销的战略、策略、组织、计划与控制，并对实用性很强的目标市场选择、营销策略组合、竞争策略和国际市场营销策略有较深入的理解。
本课程的教学时间安排是：每周2学时，计划教学周数13周，总课时数26学时。
本课程总学分数：2学分。
二、学时分配表教学内容授课学时第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章第十三章导论市场营销观念的演变过程市场营销系统与营销环境分析市场营销战略规划市场营销调研市场消费需求及购买行为市场细分与目标市场决策市场营销策划产品策略产品品牌和包装策略价格策略分销渠道策略促销策略2222222222222 合计 26三、教学目的与要求本课程的教学目的是使学生比较系统地了解市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，能够树立起以顾客为中心的市场营销观念，初步培养将市场营销原理与企业营销问题结合起来的能力，进而提高分析问题、解决企业营销问题的能力，让学生对市场营销管理工作有个比较系统、基本的认识。
本课程各章的教学要求和知识考核点如下：第一章导论通过本章教学，使学生了解市场营销学的来源与发展历史；了解市场营销学未来的发展趋势；明确市场营销学的特征和研究方法；掌握市场营销学的研究对象。
主要知识点是：市场营销的研究对象和基本特征，市场营销学在中国的发展，市场营销新发展。
难点是：根据企业经营活动的内在规律来理解市场营销学的内容体系。
《市场营销学》教学大纲一、理论教学内容1、导论2、市场营销观念3、市场营销环境分析4、市场购买行为分析5、市场营销调研与预测6、竞争性市场营销战略7、目标市场营销战略8、产品策略9、品牌与包装策略10、价格策略11、分销策略12、促销策略13、市场营销的计划、组织与控制14、国际市场营销二、实践教学内容实训1：市场商机把握能力培养与训练实训2：STP能力培养与训练实训3：营销组合能力培养与训练实训4：营销战略与整合营销能力培养与训练三、学时分配《市场营销学》教学大纲说明一、本课程性质、作用和任务市场市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。
伴随着经济发展和企业经营管理需要而出现的《市场营销学》，是本世纪发展最快的管理学科之一。
市场营销不仅是当代企业在迅速变化的市场环境和日趋激烈竞争中求生存、求发展的管理利器，而且已逐渐成为我们这一代人的一种核心思维方式。
在社会主义市场经济条件下，市场营销理论、方法和技巧，不仅广泛应用于企业和各种非营利组织，而且逐渐应用于社会经济生活的各个方面。
面对全球经济和知识经济时代的全面挑战，现代营销的理论与实践正在不断创新，以适应新的、更为急剧变化的市场环境的要求。
本课程的教学任务在于使学生理解和掌握市场营销的基本理论，比较系统地掌握从事市场营销活动的基本方法和策略，培养学生观察问题、分析问题、解决问题的能力；并为企业营销实践与市场运作提供理论基础与决策参考，为各级工商企业、管理部门、各类营销机构培养具备市场营销知识和技能、有开拓和创新精神、适应21世纪市场经济发展需要的高层次专门人才。
二、本课程与其它有关课程的联系与分工本课程是建立在经济学、管理学基础之上的综合性、应用性边缘学科，属于管理学范畴，经济学、管理学为《市场营销学》提供了相应的理论基础；而《市场营销学》更注重的是实践与市场运作方法的研究。
三、课程的基本要求营销学是一门理论性和实践性较强的应用科学，其核心是研究动态市场上企业的市场营销问题。
《市场营销学》教学大纲一、课程的性质和任务（一）课程性质：市场营销学是茶艺专业的一门专业课，是经济类相关专业的主干专业基础课。
(二)主要任务：使学生在全面系统学习的基础上掌握市场营销学的基本理论、基本知识、基本方法和基本技能，并初步具有分析和解决有关理论问题和实际问题的能力，能综合应用有关市场营销学的基本技巧，以适应各级营销实务部门的需要。
（三）知识、能力和素质教学目标1、知识教学目标（1）了解市场营销的基础知识。
（2）理解市场营销中的战略规划体系和工作分析。
（3）掌握市场营销的战略分析手段。
（4）了解市场营销的产品策略、分销策略、促销策略等。
（5）掌握市场营销计划与组织。
（6）掌握市场营销新概念。
2、能力教学目标（1）能对市场营销进行工作分析和工作描述。
（2）会根据不同的需要设计出市场营销的方法和相应的程序。
（3）能对市场营销活动进行执行与控制。
3、素质教学目标（1）具有强烈的责任心和不计较名利的奉献精神。
（2）具备市场营销人员应有的职业道德。
二、课时分配三、课程教学内容第一章市场营销导论通过讲授使学生了解市场营销学的产生与发展、市场营销的研究对象和内容，明确学习该课程的意义。
引导学生理解和掌握市场、市场营销、市场营销相关概念（需求、需要、欲望、价值、效用、产品等）、市场营销组合的概念，了解现代市场营销观念的演变过程，掌握各种观念的主要内容。
重点：市场、市场营销、市场营销相关概念和市场营销组合、市场营销观念。
难点：市场营销、市场营销观念。
第二章战略计划过程了解战略计划与逆向营销的基本概念，了解定点超越的理论与方法，熟悉战略计划的制定过程。
重点：战略计划过程。
第三章市场营销调研与预测了解市场营销信息系统的基本概念、意义、内容、特征、类型、主要职能；营销信息的应用与技巧；加强营销信息管理。
了解市场调查的概念、内容、类型、步骤和调查的方法及实用技术；掌握市场预测的概念、遵循的基本原则及方法。
重点：市场营销信息的内容和传递方式；收集信息的原则和途径。
《市场营销学》教学大纲(2)第一部分大纲讲明一、课程的性质和目的《市场营销学》是广播电视大学金融学专业（本科）的一门选修课程。
它是为培养适应社会主义市场经济进展需要的、应用型的专业人才服务的。
二、课程的学时和学分本课程打算总学时72课时，共5学分。
三、教学媒体的应用1、文字教材教材形式采取合一型(即主教材与辅助)辅助教材即通常所讲的学习指导书和参考资料，它有三个功能：（1）是学习主教材的向导；(2)是连接主教材和录像教材的媒介；(3)是自学和复习的必要补充，包括作业1案例分析、复习指导等。
2、录像教材ll学时，是文字教材的导读、拓展、深化和补充。
拟采纳专题与案例讲授模式，以篇为单位在每一篇里分不有专题讲座、案例分析、作业讲评等，每篇各自独立，可分可合。
要求在现有条件下，努力做到教学形式的形象、生动、直观、简洁，利于提升学生学习成效。
第二部分教学大纲内容第一篇。
绪、论一、导论1．市场营销学的产生与进展、初创时期、形成时期、进展时期、完善时期o2．市场营销及有关概念与差不多内容(1)市场营销的及有关概念(2)市场营销学的研究对象与差不多内容3．企业市场观念及进展(1)生产观念(2)产品观念(3)销售观念(4)市场营销观念(5)社会营销观念。
4．市场营销观念的贯彻与实施(1)使全员具有市场营销观念(2)全面明白得满足需求(3)树立长期利润观点(4)改革企业内部的治理结构(5)建立科学的营销治理程序教学重点：市场营销的含义，市场营销学阶性质和研究对象，市场营销观念及其进展。
二、企业战略及营销治理过程1。
企业战略的含义及重要意义(1)企业战略的含义(2)企业战略的重要性2．企业战略规划程序及内容(1)规定企业任务(2)确定企业目标(3)鉴不和评判战略方案(4)确定企业战略3．市场营销治理过程(1)分析市场机会(2)研究与选择目标市场(3)制定战略性营销规划(4)规划与执行市场营销策略—(5)实施市场营销操纵教学重点：企业战略和市场营销治理过程的含义及其差不多内容。
《市场营销学》教学大纲编写人：申照亮2007年11月1日-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手《市场营销学》课程教学大纲编写人：申照亮一、课程概述1．课程性质《市场营销学》是经济管理类专业的一门专业基础课，是市场营销、工商管理、电子商务、人力资源管理、财务管理、物流管理等专业的必修课，是教育部规定的经济管理类专业必修核心课程之一。
《市场营销学》是上述专业学生必须掌握的一门核心专业技术知识。
2．课程教学的目标本课程的教学目的是使学生系统地掌握市场营销基本理论、基本方法和基本技能，学会用营销知识指导企业开展营销管理活动，培养学生识别、分析和解决营销问题的能力。
本课程采用讲授、案例分析、课堂讨论相结合的教学方式。
二、课程内容（一）课程内容1．绪论（1）市场营销学的产生与发展（2）市场与市场营销（3）研究市场营销学的现实意义和方法2.市场营销管理哲学及其贯彻（1）市场营销管理哲学及其演进（2）顾客满意（3）市场导向战略的组织创新3.市场营销环境分析-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手（1）市场营销环境的含义及特点（2）企业营销微观环境（3）市场营销的宏观环境（4）环境分析与营销对策4.市场分析（1）消费者市场及其购买行为分析（2）产业市场及其购买行为分析（3）转卖者市场及其购买行为分析5.市场营销战略（1）市场发展战略（2）市场竞争战略6.目标市场营销战略（1）市场细分战略（2）目标市场选择战略（3）市场定位战略7.产品策略（1）产品整体概念（2）产品组合策略（3）产品生命周期策略（4）新产品开发策略（5）品牌与包装策略8.价格策略（1）影响定价的因素（2）定价方法（3）定价策略（4）价格调整策略9.分销渠道策略（1）分销渠道概述-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手（2）分销渠道的选择（3）实体分销（4）连锁经营和配送中心10.促销策略（1）促销的途径与策略（2）人员推销（3）广告（4）营业推广（5）公共关系（二）课程教学内容及学时分配表-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手三、教学基本要求（一）对本课程讲授的基本要求1．总体要求（1）采用启发式、讨论式等教学手段，充分利用多媒体等现代化教学手段，整体优化教学过程和教学内容，调动学生学习积极性；（2）贯彻精讲的原则，注重三基内容的讲解，突出重点，图文并貌，重在基本概念的理解；（3）贯彻理论和实践相结合的原则，讲述中辅以一定量的案例分析、课堂讨论课，给学生出一定量的思考题和习题，并要求学生完成一定量的作业，以提高学生对《市场营销学》课程基本概念的深入理解。
市场营销教学大纲本课程共分十六章，根据其内容相关性以及市场营销学的理论体系将这十六章划分为六个大的单元：市场营销总论，市场机会分析，市场营销战略的分析，设计市场营销策略，市场营销管理以及市场营销知识拓展。
第一单元市场营销总论本单元内容由前三章组成：学习市场营销的意义与方法、市场营销的本质与营销组合理论、市场营销管理哲学。
（一）教学目的和要求本单元主要介绍市场营销学的产生和发展，市场营销及相关概念的含义，市场营销组合理论和市场营销观念的演变过程，企业营销管理任务与过程，是以后各单元学习的基础。
通过本单元的学习，学生能够了解市场营销的学科体系、特点、学习方法和意义，理解市场营销对个人的重要作用，掌握市场营销的基本概念、主要观念和4P营销组合理论的基本内容，能够运用先进的营销理念指导今后的工作实践。
（二）教学内容1、市场营销的学科体系与特点2、市场营销的核心概念3、市场营销组合理论及其演变4、市场营销六种观念及营销管理哲学的新进展5、企业营销管理任务与过程（三）教学重点与难点重点：市场营销的含义及相关核心概念。
难点：五种市场营销观念的含义及其相互间的区别。
（四）计划学时8学时第二单元市场机会分析本单元内容由以下四章组成：整体市场及其要素分析、消费者市场购买行为、组织市场的购买行为、市场调查与预测。
（一）教学目的和要求本单元主要介绍市场的构成，市场营销环境分析、消费者市场和组织市场的特点、构成、影响因素，市场调查和市场预测的方法、程序等，是营销战略和策略制定的基础。
通过本单元的学习，学生能够了解市场的基本构成和特点，明确市场营销环境对市场营销的重要性，掌握不同市场的影响因素，学会设计市场调查方案，并能够做简单的市场预测。
要求必须完成本部分的实训练习。
（二）教学内容1、市场的构成2、市场容量3、市场环境4、消费者市场购买行为及其决策过程5、组织者市场（产业市场、中间商市场、组织市场）购买行为6、市场调查与预测（三）教学重点与难点重点：市场的构成及市场购买行为难点：市场预测方法（四）计划学时10学时第三单元确立市场营销战略本单元内容由三个章节组成：市场营销战略概述、市场营销基本战略和品牌规划。
《市场营销学》课程教学大纲一、课程基本信息课程名称：市场营销学课程英文名：Marketing适用专业：管理类专业课程性质：专业必修课二、教学目的及要求市场营销学是在西方发达国家诞生并发展起来的一门新兴学科，是现代企业经营管理经验的总结。
随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立与完善，研究和掌握市场营销理论并加以运用，已不仅仅是工商企业和经济部门的事，而且包括文化、教育、卫生、科技在内的各行各业都在探讨如何针对目标市场的需要，组织好本单位的工作。
因此，通过《市场营销学》的教学，目的是使学生比较系统地、全面地、客观地了解和掌握市场营销学的基本理论，吸收和借鉴当今国内外市场营销理论的新观点、新方法，对市场营销学的内容有一个比较全面的认识，以适应社会发展和本人发展的需要。
教学要求：重点突出，通俗易懂，注重适用性、实用性。
四、教学环节1、课堂授课：以教学大纲为依据，以文字教材为基础，结合中外企业的典型案例，主要讲述本课程的重点、难点、疑点，帮助学生了解和掌握本课程的知识点。
2、研究讨论：理论联系实际，提倡研究型学习，积极组织开展形式多样的课堂讨论，培养学生思考问题、分析问题、解决问题的能力。
3、案例分析与作业训练：根据课程要求，组织学生设计和分析企业案例，并通过作业训练，深化对教学内容的理解和掌握。
4、自我阅读：自我阅读是学生系统掌握学科知识、扩大理论应用能力的重要方式，在各个教学环节中都应注意培养与提高学生的阅读理解能力。
5、考核：考核是检查教与教学效果的重要形式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。
总成绩＝平时成绩（20％）+考试成绩（80％）。
五、教学内容第一章市场营销导论学习目的和要求：1.熟悉市场营销及其相关概念，明确市场营销职能，掌握市场营销的任务；2.了解市场营销学的产生和发展，掌握市场营销学的内容体系和研究方法，理解市场营销的重要意义；3.正确认识市场营销观念的变化过程。
《市场营销学》课程教学大纲（营销与策划专业）课程编号：总学时：48学时课程性质：职业技术基础课、职业技能课适用专业：高职院校营销与策划专业教学目的与基本要求：本课程的教学目的是培养适应基层营销工作的需要的应用型人才通过本课程的学习，学生应达到如下基本要求：1、掌握营销观念和基本的营销战略、策略思路；2、掌握营销业务流程的实际技能。
先修课程：管理学原理、西方经济学教学内容：（一）市场营销概述1、什么是市场营销学2、市场营销在企业中的地位和作用3、市场营销学核心概念及市场营销观念（二）市场营销环境1、微观环境2、宏观环境3、环境分析方法（三）营销信息1、市场营销信息系统2、市场调查3、市场预测（四）购买者行为1、消费者购买者行为分析2、组织市场购买行为分析（五）目标市场营销1、市场细分2、目标市场选择3、市场定位（六）产品策略1、产品组合策略2、产品生命周期3、品牌与包装策略策略4、新产品开发（七）定价策略1、影响定价因素2、定价方法3、定价技巧与策略（八）渠道策略1、分销渠道性质2、分销渠道设计和管理3、分销渠道模式（九）促销策略1、促销组合2、广告策略3、营业推广策略4、人员推销策略5、公共关系策略（十）服务营销1、概述2、服务的有形展示3、服务定价、分销、与促销策略4、服务质量管理（十一）国际市场营销1、概述2、国际市场进入策略国际市场营销组合策略（十二）营销管理1．营销管理组织2．营销控制课程重点、难点：（一）市场营销概论重点：1、市场营销的实质2、市场营销核心概念难点：1、市场营销与推销的区别2、五个营销观念的适用范围（二）市场营销环境重点：1、微观环境要素与营销的关系2、宏观环境要素与营销的关系3、SWOT分析法难点1、环境因素的判断2、SWOT分析法（三）市场营销信息重点：1、拟定问卷2、案头调研的步骤3、面访4、市场数据调整5、市场预测的方法难点：1、问卷提问的技巧2、检索方法3、网上调查4、调研报告撰写5、市场预测的方法（四）购买者行为重点：1、消费者购买行为分析2、消费者购买决策过程难点：影响消费者购买行为的主要因素（五）目标市场营销重点：1、市场细分方法2、目标市场选择策略3、三大定位策略难点：1、市场细分方法2、目标市场评估3、多维定位（六）产品策略重点:1、产品组合策略2、产品生命周期各阶段特征3、品牌与包装策略难点：1、产品整体概念2、产品生命周期各阶段营销要点3、品牌与包装策略（七）定价策略重点：1、影响定价的主要因素2、各种定价方法的计算公式3、主要定价策略难点：1、价格需求弹性2、定价策略与其他策略的协调（八）渠道策略重点：1、分销渠道类型2、影响分销渠道选择的因素分析3、渠道管理难点：1、分销渠道策略2、分销渠道管理（九）促销策略重点：1、促销组合的两种基本策略2、人员推销业务素质培养3、广告管理内容4、销售促进形式难点：1、影响促销组合的因素2、人员推销管理3、广告效果评价（十）服务营销重点：1、服务营销组合2、服务质量管理3、服务的有形展示难点：服务质量管理（十一）国际市场营销重点：1、国际市场进入策略2、国际市场营销组合策略难点：1、国际营销环境2、国际营销组合策略（十二）营销管理重点：营销控制难点：营销控制课时分配：（教学内容栏可按章内容填写）实践环节：（内容、时数、要求等）（一）实验个共学时实训：男生要求写南京或家庭所在地当年十一黄金周IT市场品牌与促销策略调查报告，女生要求写或家庭所在地当年十一黄金周化妆品市场品牌与促销策略调查报告。
《市场营销学》教学大纲一、课程说明：（一）编制依据本大纲依据“市场营销专业教学计划”所编制。
（二）课程性质及任务本课程是市场营销专业的专业基础核心课一。
字使学生通过学习，了解市场营销的基本理论体系，懂得市场营销的基本原理，掌握市场营销的基本方法，学会市场营销的基本思维方式和营销技能。
（三）教学内容的设置字本课程教学内容主要是根据“市场营销专业教学计划”的培养目标和高级营销员资格考试的要求来设置的。
字（四）教学方法与教学手段的采用1、系统、全面、准确地讲授现代市场营销学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系xx实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂，不脱离xx实际2、增加实践教学的比重。
文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析；并安排学生进入市场营销情景摸拟实验；安排必要的课程实训，给学生接触实际、动手分析的机会，培养学生的专业应用技能3、日常的讲授应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。
（五）课程教学要求的层次教学按“掌握、懂得、具备”三个层次提出要求。
“掌握”即要xx、掌握基本理论内容。
一般以填空、选择、判断的题型进行考核；“懂得”即要十分清楚课程所研究的系统及应用理论进行系统方案的究读，形成系统研究营销问题的技术。
就通过案例分析、辩析等题型笔试以及实验室实验进行考核。
“具备”即要掌握、懂得有关理论内容并能够具有专业操作技能，一般应通过实战式训练形成技能。
字串二、教学目的及要求：立足于高职高专的培养目标，从市场营销学科的特性出发，不仅要求学生掌握市场营销基本观念、原理、方法，还要求学生把所学的专业知识采用课程实训方法，运用到营销实践中去，分析和解决实际问题，并通过实战，使学生具备企业营销执行的基本技能，增强岗位工作所需的职业素质。
注重在教学过程中培养学生的能力和素质，强调充分调动学生学习的主动性、积极性和创造性，强调教师为主导、学生为主体的教练式教学法。
三、教学重点及难点：本课程的重点在于：市场营销学的相关概念和新兴营销理论；营销环境分析；消费者、组织机构购买行为分析；寻找、分析营销机会；目标市场战略；市场营销组合的内容与运用；营销计划与实施。
《市场营销学》课程教学大纲许先第一部分大纲说明一、课程的性质和任务《市场营销学》是市场营销专业必修的专业基础课，是经济类、管理类许多相关专业的必修课或选修课。
它是为培养适应社会主义市场经济发展需要的应用型的、高层次的专业人才服务的。
本学科２０世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。
课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。
讲授这门课，要向学生完整介绍市场营销的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而在实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平，从而实现党的十五大报告所提出的“把开发新技术、新产品、新产业同开发新市场结合起来”、“使社会生产适应国内外市场需求的变化”等战略设想。
二、与相关学科的关系市场营销学是以经济科学、管理学等为基础建立的一门独立学科，它是工商管理类各专业的专业基础课，应以宏观经济学、微观经济学、管理学等学科为基础，市场营销专业一般开设在大二下学期，其他专业一般开设在大三。
以它为基础派生的专业课有市场调查与预测、广告概论、国际市场营销理论与实务、消费心理学、营销策划、公共关系学、服务营销等。
三、课程教学的基本要求1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。
2、牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导去研究和解决市场营销的理论和实际问题。
3、掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销理论与实践的最新发展。
4、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。
四、教学方法与教学形式建议市场营销学是应用性学科，是一门引进课程。
因此在教学中应当注意：1、要系统、全面、准确地阐述现代市场营销学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂，不脱离中国实际。
对一些专业术语应配英文对照；2、增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。
同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会；3、授课中应着重于重点的归纳、难点的剖析以及案例讲解。
建议布置二次作业，以综合练习和案例分析的形式为主，必要时，可编入学习指导书中。
本科程建议采用教材为《市场营销》（美）菲利普.科特勒、加里.阿姆斯特朗著，俞利军译，华夏出版社出版。
五、课程教学要求的层次本课程市场营销专业教学时数为72，其他专业为64学时。
教学要求中，按“了解、熟悉、掌握”三个层次要求。
“了解”即要明白、懂得有关内容，一般以填空、选择、判断的题型进行考核；“熟悉”即要十分清楚有关内容，一般以名词解释、填空、选择、判断、简答等题型进行考核；“掌握”即明白、懂得有关内容并能够熟练运用，一般以论述、案例分析、简答等题型进行考核。
第二部分教学大纲正文第一篇绪论第一章导论学习目标：1．准确表述市场营销学的性质、研究对象；2．概述市场营销学的发展历程；3．分析企业营销观念的含义及其演进，阐述五种观念的内涵及存在背景，比较新旧观念的根本区别；4．牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，探讨市场营销观念的实施与贯彻。
基本概念：市场、市场营销、生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念、社会市场营销观念学习重点：1．市场营销学的性质和研究对象；2．市场营销学的发展历程；3．市场和市场营销的含义；4．企业营销观念及其演进，五种观念的内涵及存在背景，新旧观念的根本区别；5．市场营销观念的实施与贯彻。
教学内容：1、市场营销学的产生与发展初创阶段、形成阶段、发展阶段、完善阶段。
2、市场营销及相关概念与基本内容（1）市场营销及其相关概念：需要、欲望和需求；产品价值、满意和质量交换、交易和关系市场、市场营销（2）市场营销学的研究对象与基本内容需求管理顾客关系3、企业市场观念及发展（1）生产观念（2）产品观念（3）销售观念（4）市场营销观念（5）社会营销观念。
4、市场营销观念的贯彻与实施（1）使“全员具有市场营销观念（2）全面理解满足需求（3）树立长期利润观点（4）改革企业内部的管理结构（5）建立科学的营销管理程序教学重点：市场营销的含义，市场营销学的性质和研究对象，市场营销观念及其发展。
教学要求：1、了解市场营销学产生和发展的过程，掌握市场营销学的性质和研究对象。
2、掌握市场营销及相关概念的含义。
3、熟悉五种市场观念的含义及其相互间的区别，掌握现代营销观念。
第二章企业战略及营销管理过程学习目标：1．概述企业战略的含义与特点；2．阐述企业战略规划的内容与程序；3．充分认识企业战略规划的重要意义，把握战略规划各个步骤的工作重点、工作方法等；4．阐述企业市场营销管理过程的五个步骤；5．明确分析企业市场机会、选择目标市场的意义与方法；6．能够运用ＳＷＯＴ分析法、五种力量模型等分析方法进行分析；7．概述规划、执行与控制市场营销的主要内容。
基本概念：企业战略、密集性增长、一体化增长、多角化增长、核心能力、企业市场营销管理过程、市场机会、市场营销组合学习重点：1．企业战略的概念与特点；2．企业战略的重要性；3．企业战略规划的内容与步骤；4．可供企业选择的战略方案；5．波士顿咨询集团法；6．市场营销管理过程的定义与步骤；7．ＳＷＯＴ分析法；8、五种力量模型9、价值链分析10．市场营销组合的概念。
教学内容：1、企业战略的含义及重要意义（1）企业战略的含义（2）企业战略的重要性2、企业战略规划程序及内容（1）规定企业任务（2）确定企业目标（3）鉴别和评价战略方案（4）确定企业战略3、市场营销管理过程（1）分析市场机会（2）研究与选择目标市场（3）制定战略性营销规划（4）规划与执行市场营销策略（5）实施市场营销控制教学重点：企业战略和市场营销管理过程的含义及其基本内容。
教学要求：1、了解战略战术的含义，掌握企业战略的含义，熟悉企业战略的重要作用。
2、掌握企业战略的基本内容和步骤。
3、掌握市场营销管理过程的含义、步骤及其中的基本概念，了解这一过程的主要内容。
第二篇市场分析第三章市场营销环境学习目标：1．概述企业与市场营销环境的关系；2．指出市场营销环境分析的重要意义；3．阐述市场营销总体环境、个体环境的主要内容和变化趋势及其对企业市场营销的影响；4．阐述在动态环境中企业求生存和发展的基本原理和企业对环境影响的对策。
基本概念：企业、市场营销环境、总体营销环境、个体营销环境、政治环境、经济环境、文化环境、科技环境、法律环境学习重点：1．企业的含义；2．市场营销环境、总体环境、个体环境的含义；3．企业与市场营销环境的关系；4．市场营销总体环境和个体环境对市场营销活动的影响；5．企业对环境影响的对策。
教学内容：1、企业与市场营销环境（1）企业──市场营销活动的主体（2）市场营销环境──企业赖以生存的条件（3）企业与市场营销环境的关系2、市场营销环境研究的内容（1）宏观环境：人口环境政治环境、经济环境、社会文化环境法律环境技术环境（2）微观环境：供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众3、企业对环境影响的对策教学重点：企业与市场营销环境的关系，总体环境和个体环境的主要内容，企业对环境影响的对策。
教学要求：1、正确认识企业与市场营销环境的关系2、掌握市场营销环境的含义和特点，了解总体环境和个体环境的主要内容和变化趋势3、掌握企业对市场营销环境变化的对策第四章购买行为研究学习目标：1．概括购买行为模式理论；2．阐述消费者行为的概念及影响消费者行为的内在和外在因素，并且判断有关影响因素与消费者行为之间的关系；3．识别消费者购买行为的三种类别，并根据各类行为的特点提出企业的营销方针；4．阐述消费者购买决策过程五个阶段的划分及各阶段的特点，分析企业相应的营销策略；5．概述生产者购买行为的特征，阐述生产者购买决策类型与购买决策过程的有关原理。
基本概念：消费者行为、态度、相关群体、社会阶层、生产者购买行为学习重点：1．经济学模式、需求驱策力模式、社会心理模式的主要内容；2．影响消费者行为的内、外在因素；3．消费者购买行为的主要类型；4．消费者购买决策过程的主要步骤；5．生产者购买行为的特征；6．生产者购买行为类型及购买决策过程学习重点：1．市场信息的概念与特征；2．市场营销信息系统的概念与构成；3．市场营销调研的概念、程序与方法；4．市场预测的概念和预测方法。
教学内容：1、购买行为模式（1）不同学科的购买行为模式（2）暗箱理论（3）“市场营销刺激”与“购买者行为反应”模式2、消费者购买行为分析（1）影响消费者行为的内在因素（2）影响消费者行为的外在因素（3）消费者的购买决策过程：确认需求信息寻找选择评价购买决策购后行为（4）消费者购买行为类型3、生产者购买行为分析（1）生产资料购买者行为的特征（2）生产者购买行为的类型（3）生产者购买决策过程4、新产品的购买决策过程（1）接受过程的各个阶段（2）革新性的个体差异（3）产品特征对接受率的影响教学重点：购买行为模式理论，影响消费者行为的主要因素，消费者决策过程的主要阶段的特点及相应的营销对策。
生产者购买行为的特征，生产者购买行为的类型和生产者购买决策过程。
教学要求：1、了解不同学科的购买行为模式2、掌握“暗箱”理论的基本内容3、掌握影响消费者行为的内、外在因素的基本内容和有关概念，了解这些因素的影响作用3、熟悉消费者购买行为类型的特点及企业的对策4、掌握购买者决策过程各阶段划分及其特点以及相应的营销对策5、了解生产者购买行为的主要类型，熟悉生产者购买决策的主要影响因素6、熟悉生产者购买决策过程的主要步骤第五章市场营销调研与需求预测学习目标：1．准确表述市场信息的概念及其特征；2．阐述市场营销信息系统的概念、构成以及企业信息来源；3．阐述现代信息技术在市场营销调研中的作用，探讨现代信息技术在企业市场营销活动中的运用；4．阐述市场营销调研的概念、描述市场营销调研的程序和方法；5．阐述市场预测的概念和市场预测应遵循的原则；基本概念：市场信息、市场营销信息系统、市场营销调研、市场预测、市场需求教学内容：1、市场营销信息系统（1）市场营销信息系统的构成（2）市场营销信息的来源（3）现代信息技术与市场营销信息2、市场营销调研过程（1）市场营销调研的含义和类型（2）市场营销调研的作用（3）市场营销调研过程3、市场营销调研方法（1）询问调查（2）市场观察（3）市场实验（4）网络探测4、市场需求测量（1）市场需求及其相关概念（市场预测、市场潜量、企业需求、企业预测、企业潜量、销售配额和销售预算）的含义。
