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《关键对话》读后感好久没有静下来读过书，已经忘记了书的气息，现在很流行电子阅读，我觉得读小说还可以，看的时候如临其境，放下也就忘了，想要去认真理解学到一些东西，还是要去看它的原汁原味，找个安静的地方认真的品读。
奈何现在精力有限，没有时间去做这些事情，以后周末可以买几本书认真读读。
这次写的也谈不上读后感，只是泛泛浏览过后对书的一些理解，同时感谢淘子的微博。
何为关键对话？符合三个特点，一、双方观点有很大差距；二、对话存在很高的风险；三、对话双方的情绪非常激烈。
遇到关键对话的时候，人们往往会出现两种行为，作者称它们为傻瓜式选择，既当面反对和沉默逃避。
那么应该如何解决关键对话呢？对话高手首先是关注内心，这是他们的第一个原则，要想解决双方的问题，只能先从自己开始，你要询问自己的目的是什么，我不想出现的结果是什么（例如，我不想我们双方争吵偏离问题而导致我们关系破裂，我的目的是想听对方的观点，然后寻求能够找到双方都满意的解决方案）。
通过审视内心的真正目的，这时候的你就开始懂得理性思考问题了，即使对方表现得很暴躁或者沉默逃避，这时候你也可以冷静地思考如何把对话拉回正轨。
那么，我们先要营造安全氛围，对方出现傻瓜式选择主要原因是他们觉得这次对话感到不安全。
那么如何营造安全氛围呢？首先你要暂停对话，思考自己的目的，然后尊重对方（即使对方说了很多与你相异的观点）这时候，就要分三步走的方式来营造安全氛围。
第一步，道歉。
第二步，对比说明。
何为对比说明，由两部分组成，包括否定部分和肯定部分，具体到实际的话就是，我不希望你们认为我不重视你们的工作，认为我不想向公司老总汇报；相反，我认为你们的工作表现非常突出。
这一步是很重要的，这一步做得好，可以一下子提高对话的安全氛围。
第三步，创建共同目的。
这个又分为四小步，积极寻找共同目的、识别策略背后的目的、开发共同目的、和对方共同构思新策略。
上述的都是以在关键对话中自己冷静理性为前提的，那么如何让自己摆脱傻瓜式选择呢？首先还是要先审视内心，问自己的目的是什么。
《关键对话》读后感好久没有静下来读过书，已经忘记了书的气息，现在很流行电子阅读，我觉得读小说还可以，看的时候如临其境，放下也就忘了，想要去认真理解学到一些东西，还是要去看它的原汁原味，找个安静的地方认真的品读。
奈何现在精力有限，没有时间去做这些事情，以后周末可以买几本书认真读读。
这次写的也谈不上读后感，只是泛泛浏览过后对书的一些理解，同时感谢淘子的微博。
何为关键对话？符合三个特点，一、双方观点有很大差距；二、对话存在很高的风险；三、对话双方的情绪非常激烈。
遇到关键对话的时候，人们往往会出现两种行为，作者称它们为傻瓜式选择，既当面反对和沉默逃避。
那么应该如何解决关键对话呢？对话高手首先是关注内心，这是他们的第一个原则，要想解决双方的问题，只能先从自己开始，你要询问自己的目的是什么，我不想出现的结果是什么（例如，我不想我们双方争吵偏离问题而导致我们关系破裂，我的目的是想听对方的观点，然后寻求能够找到双方都满意的解决方案）。
通过审视内心的真正目的，这时候的你就开始懂得理性思考问题了，即使对方表现得很暴躁或者沉默逃避，这时候你也可以冷静地思考如何把对话拉回正轨。
那么，我们先要营造安全氛围，对方出现傻瓜式选择主要原因是他们觉得这次对话感到不安全。
那么如何营造安全氛围呢？首先你要暂停对话，思考自己的目的，然后尊重对方（即使对方说了很多与你相异的观点）这时候，就要分三步走的方式来营造安全氛围。
第一步，道歉。
第二步，对比说明。
何为对比说明，由两部分组成，包括否定部分和肯定部分，具体到实际的话就是，我不希望你们认为我不重视你们的工作，认为我不想向公司老总汇报；相反，我认为你们的工作表现非常突出。
这一步是很重要的，这一步做得好，可以一下子提高对话的安全氛围。
第三步，创建共同目的。
这个又分为四小步，积极寻找共同目的、识别策略背后的目的、开发共同目的、和对方共同构思新策略。
上述的都是以在关键对话中自己冷静理性为前提的，那么如何让自己摆脱傻瓜式选择呢？首先还是要先审视内心，问自己的目的是什么。
《关键对话》读后感《关键对话》读后感1读完《关键对话》这本书使我获益匪浅，从中学到了很多经验。
书中提到的一些在工作中和生活中的经历和我平时遇到的是十分相似的。
在生活和工作中我们时时都会遇到关键对话，而如何应对这些关键对话就是一门学问。
这本书教会我如何从一个对话敌手成长为一名对话高手。
很多时候，在我们遇到沟通障碍时，总是让情绪左右了自己的判断，要么由于愤怒而攻击对方，要么感到无法与对方沟通而选择沉默，结果都忘记了我们沟通的真正目标。
我们不懂得建立安全的沟通氛围，很多时候都因觉得自己有理而咄咄逼人，试图证明我们观点有多么英明和正确，却忽略了对方的内心感受。
所以，我们首先要做到的就是，从“心”开始，明确对话的目的，始终记住对话的目的所在，开动脑筋寻找可以实现对话的健康方式。
其次，我们还要时刻注意观察对话注意观察对话氛围，保持安全气氛，防止出现沉默或暴力应对的状态。
我们在工作和生活上常常会因为没有注意到对话氛围，把普通对话变成关键对话，而自己又没有意识到关键对话的重要性，最终的结果导致了对方沉默或者暴力应对的场面。
最后，如果出现沉默或暴力应对，暂停对话，或者必要的时候向对方道歉，利用对比法消除对方的误会，提出共同目的。
《关键对话》读后感2上周听了凯洛格的精品课程《关键对话》觉得特别好，而且很实用。
在工作和生活中都能用得着。
本次课程中有三点让我感触很深，对我来说特别有用。
一是，从心开始；二是，专注你的目标；三是，主导我的故事。
首先，从心开始是，在你说话的时候首先应该将自己的心摆正，从内心就是一个好的出发点，我是来解决问题的，不是来吵架的；我是对事来说的，不是对人来说的。
这样你就不会说出一些伤人或是带有攻击性的语言。
话说口乃心之门也，你心里是怎么想的，说出的话就是什么样的。
所以要使我们说出的话让其他人舒服，那我们就必须从心开始，把自己的心态端正，就事论事，不要带着有色眼睛去看待人或事。
其次，专注于你的目的，不要说着说着，就不知道偏到哪里去了。
《关键对话》读后感《关键对话》是一本关于沟通方式和技巧的书，教我们如何利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的难题，从而提升我们的幸福指数。
什么是“关键对话”书中是这样解释的：第一，双方观点有很大差异的；第二，双方情绪激烈时；第三，对话结果充满风险，对我们事关重大的事。
比如关键性的面试、要求升职加薪，商业谈判，与青春叛逆期孩子交谈……在看这本书之前我遇到这些问题要么是选择回避，要么是按自己的方式进行沟通，得到的结果都不是最优的，有时甚至更糟糕。
看完这本书后我明白了，一场好的对话，需要我们对对方做出100%尊重，并且100%的给予坦诚。
在对话的过程当中，一定是要调整好自己的心态，控制好自己的情绪。
如何做好情绪管理，在对话之前需要问自己几个问题：1.对话自己想达成的目标是什么？2.一场对话为对方能达成什么样的目标？3.为我们双方的关系达成什么样？4.为了达成以上的目标，我应该做什么？所以不管在任何氛围内的对话，我们一定都要牢记我们对话的目的是什么？这样才能够更好地控制我们自己的情绪。
学会观察对话氛围，保证安全的对话环境，强调共同目的，对话的过程中保持尊重，循循善诱实现目标的达成。
这个方法对于我们做销售的尤为适用。
我们在日常工作中，跟我们的客户沟通，大家的立场不一致时，比如说今天要出一单穿戴音频，我的目的是要完成这单出货，客户看到的是这单不好卖，会造成库存积压，资金占用，甚至亏本。
这时我们的观点存在巨大差异，客户对我们的态度可能还非常不好，因为他感觉你又来压货了。
这时我会这样做：1.寻找共同点，赞同：肯定客户的观点这单货短期会造成库存积压，从目前行情分析还会有一定的亏损；2.找到盲点进行补充：但是目前穿戴音频在分层分级中占50分，分析分层分级对客户货源的影响，目前KA赛马他们的排名，站在客户的立场来分析问题；3.做出比较。
你的意见是不提这单，那么会……，我的意见是提，这样能……。
我相信基于坦诚与信任的沟通前提，这单合作成功了。
《关键对话》读后感
看完《关键对话》，反思了许多，回想起自己以前一些失败对话，结果让自己陷入被动或尴尬局面，给沟通带来障碍，白白丧失了一些机会。
本书给指出了一些具体的原则和方法，通过在一些对话中加以应用，感觉对工作和生活都相当实用。
在日常生活的交流中，很多时候都因觉得自己有理，而试图证明自己观点的正确，却忽略了对方的内心感受。
这样的交流，并没有取得自己满意的结果。
沟通是需要用“心”交流，我们要与对方坦诚相待，始终把自己放在一个与对方平等的位置上来。
遇到关键对话的时候，我们往往会出现两种行为，作者称它们为傻瓜式选择，既当面反对和沉默逃避。
那么应该如何解决关键对话呢?关键对话中讲到首先是关注内心，要想解决双方的问题，只能先从自己开始，要询问自己的目的是什么，不想出现的结果是什么，通过审视内心的真正目的，这时候的就开始懂得理性思考问题了，即使对方表现得很暴躁或者沉默逃避，也可以冷静地思考如何把对话拉回正轨。
对方出现傻瓜式选择主要原因是他们觉得这次对话感到不安全。
那么如何营造安全氛围呢?首先要暂停对话，思考自己的目的，然后尊重对方，说出自己的想法。
并鼓励对方说出他们看到的事实和产生的想法，以及不同甚至对立的观点。
技巧、理论知识已经有所了解，最重要的还是实战，因为很多时候我们就算知道这些工具，但是一旦遇到关键对话，我们很容易就把这些跑到九霄云外了，所以，在以后的工作生活中，要多实践多吸取经验，才能成为一个对话高手。
《关键对话》读后感《关键对话》读后感《关键对话》是一本由克里斯·凯瑞和约瑟夫·格德曼合著的畅销书，该书提供了一系列有效的沟通技巧和策略，帮助读者掌握关键对话的艺术，使其能够在困难的对话中保持冷静、理智并达成有效的结果。
通过学习和应用书中的原则和技巧，读者可以提升沟通能力，有效解决各种人际关系和工作场合中的问题。
本书共分为八个章节，分别介绍了关键对话的定义、准备、开场、控制情绪、谈判、夯实基础、合作和总结，下面将针对每个章节进行详细介绍。
第一章：关键对话的定义这一章主要讲述了什么是关键对话以及这种对话为什么如此重要。
作者强调了关键对话是那些对个人和组织结果产生重大影响的对话，同时指出了我们为什么经常会回避这种对话以及回避对话所带来的负面后果。
第二章：准备在这一章中，作者分享了一些关键对话前的准备工作。
他们提到了对话前需要收集的信息、预测可能出现的问题和反应，并讨论了如何构建一个安全的对话环境。
第三章：开场作者在这一章中介绍了如何正确地开场一个关键对话。
他们提供了一些实用的技巧和策略，帮助读者创建一个积极的开场氛围，并避免常见的开场错误。
第四章：控制情绪在这一章中，作者讨论了情绪在对话中的重要性，并分享了如何控制自己的情绪以及如何应对他人情绪的实用技巧。
第五章：谈判这一章主要探讨了如何在关键对话中进行谈判，并介绍了一些谈判的基本原则和技巧。
作者还分享了如何制定可行的解决方案，使谈判双方都能获得满意的结果。
第六章：夯实基础这一章主要介绍了如何夯实关键对话的基础。
作者提出了建立信任和共享目标的重要性，并提供了一些实践建议，帮助读者在对话中建立牢固的基础。
第七章：合作作者在这一章中强调了合作的重要性，介绍了如何在关键对话中建立合作精神，并分享了一些合作的技巧和方法。
第八章：总结这一章总结了全书的内容，并提供了一些进一步发展关键对话技巧的建议。
作者强调了持续练习和应用所学的技巧的重要性，并鼓励读者在日常生活中不断运用这些技能。
