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-------------精选文档-----------------100个房产中介常见问题与对策目录一、客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订，怎么办？二、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办？三、客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办？四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心，但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如果他看中此房，迟迟不到公司下订，怎么办？五、在价格、房子、产权都落实满意了，后因某种原因订不下来，或者说下不了决心，该如何跟进？六、客户在没有交定金之前要求出具房地产证原件，怎么办？七、客户买房的同时，要求把小孩迁到附近学校读书，而条件不够，该怎么样解决？八、客户要求房款交到交易中心资金监管，怎么办？九、客户质问为什么要下10%的定金，我们应该怎样回答？十、签约时客户对房款转入中介公司有异议，怎么办？十一、客户交订时称你公司仍可能继续高价出售此房，想对公司进行约束时怎么办？十二、为什么要在公证过户前付全款？十三、客户交订时称付10%定金没问题，但要求同时交钥匙，怎么办？十四、客户要把自己的房卖出去后，才能订看中的那套房，但有不肯贱卖原房产，市场价暂无法成交，无法两套房的卖与买同步进行，如何说服客户下订？十五、客户相中某物业，但又对该物业离奇的低价产生怀疑，而不能下定时，怎么办？十六、为什么中介公司不能赔定，而只可以吃定？十七、客户要求将（房产内）渗水的部分修补好再交订，怎么办？十八、客户问：这房我较满意，现交定金可以，但我老公（老婆）看后不满意，我要退定，行不行？十九、客户看房并且交订金之后，业主突然改变价格，要求更高的价格出售此房，怎么办？二十、收订后，有其它客户出高价，怎么办？二十一、客户首付款准备不足，要求按揭贷款成数提高，而银行又无法满足客户，怎么办？二十二、和客户签买房合同时，交房时间、煤气、水电、管理费的交接时间，怎么确定？二十三、客户要求自己买保险，怎么办？二十四、如成交价高于房产证原价，而利润只有双俑时，客户要求买卖合同填成交价，而业主只承担填合同价税费时，怎么办？二十五、业主往往在过户的同时一定要收到全款，条件打不到业主就不卖了，这时候该怎么处理？二十六、客户有反悔心理，故意拖延办手续和付房款，在合同中找问题、挑毛病，以达到其退定的目的，怎么办？二十七、由于客户目前面临困难无法及时将房款交给公司，要求拖一段时间过户，怎么办？二十八、房子交接时，客户发现房间与原看房和收定有误，要求业主赔钱，怎么办？-------------精选文档-----------------二十九、此房风水是否不好？三十、客户交定后发现有中介公司的价格比我公司低，要求降价，否则要求退定，怎么办？三十一、业主委托的物业售价高于市价，而又迟迟不愿降价，怎么办？三十二、如果客户不去银行签署按揭合同，怎么办？三十三、转定以后，业主要求收到全款后方付锁匙，如何办理？三十四、业主要求高额定金，怎么办？三十五、业主收定，但不愿留下房产证，如何处理？三十六、交钥匙是不是等于交房，区别在哪？三十七、非房产证上权利人来收定，怎么办？三十八、业主收订时没有带房产证或房产证抵押或尚为"买卖合同"的情况，怎么办？三十九、业主没有定时"查档"，如何处理？四十、签约时，业主不愿预留水、电押金，怎么办？四十一、业主不能如期交房，怎么办？四十二、业主不同意按揭，怎么办？四十三、客户、业主要求佣金打折，怎么办？四十四、由于业主的原因，不能如期过户，怎么办？四十五、业主要求见税单收全款，怎么办？四十六、怎样防止业主出具房产证时，所委托物业的资料与先前委托有误？四十七、收到客户定金后，业主不涨价，不肯收定、不签委托、不签合同，怎么办？四十八、收到客户定金后,客户要求见业主，此时有差价，怎么办？四十九、客户交定金后，不承认业主和中介签署的公证委托，怎么办？五十、过户后，客户要求退件并更改买卖合同，怎么办？五十一、业主自身没有能力赎楼，但不付相关费用，怎么办？五十二、业主要求向买家收取煤气及有限电视开户费，怎么办？五十三、没转定前产权清晰？交定后做了抵押（或被查封），怎么办？五十四、业主收定金后，不同意把该物业的户口迁走，怎么办？五十五、收定后，权利人出事，怎么办？五十六、业主收定后又把原物业做了装修，不肯按原协议出售，怎么办？五十七、公司物业出售、客户要做按揭，需向银行提供什么资料？五十八、业主没有向银行抵押贷款，房产证在手上，该物业是否一定可以转让？五十九、业主刚开始没能力赎楼，但在办理手续时，突然又可以赎楼怎么办？六十、业主说自己可以赎楼，等见到客户时又说资金紧张，怎么办？六十一、客户委托书收回时，他说：我们没在委托书上注明交易完成时该委托书要收回，怎么办？六十二、签约时，客户提出佣金在交易完成时支付，怎么办？六十三、带顾客去看二、三次房，再带去看时业主突然不再给看，怎么办？六十四、业主大多数不签委托书，怎么办？六十五、客户要求所购房产写自己儿女名字，而自己儿女不满18岁，怎么办？需要准备什么资料？-------------精选文档-----------------六十六、业主是外资企业，公司房转让需提交什么资料？客户要求做按揭，业主方要提交什么资料？六十七、客户咨询物业具体位置、楼层等房源要素，如何解答？六十八、客户看完物业后，无任何手续意见，怎么跟踪？六十九、客户愿意签看楼书，但不出示身份证件，也不写签身份证号码，怎么办？七十、客户以公司名义购房，个人签看楼书可以带去看房吗？七十一、业主咨询房价，但又不留电话，说考虑一下再联系你，怎么办？七十二、我公司无客户合适的物业时，如何才能留住客户电话？七十三、看楼时，业主与客户之间相互沟通，甚至互留电话，怎么办？七十四、同行有实在客户要求合作时，怎么办？七十五、如何让客户相信，我公司不吃差价？七十六、遇到中介公司以客户名义跳盘，如何防范？如何处理？七十七、业主有多套类似物业，客户签署了看楼书只看了一套就相中，最后私下与业主成交的是另一套，能否收回佣金？七十八、客户向我们提出想看我们和业主方签的售房委托书，可以吗？七十九、客户向我们交了保险费有没有保险合同？八十、客户问我们先到国土局递件，再到银行申请贷款，行吗？八十一、客户问现售合同最后房地产经纪人及房地产经纪机构应该盖章，我们是房地产经纪机构，怎么我们公司没有盖章？八十二、客户问现售合同中第七条甲方应将该宗房地产《土地使用权出让合同书》的复印件交给乙方，《土地使用权出让合同书》规定的权利和义务同时转移给乙方。
房地产经纪人都有哪些常见问题在房地产市场中，房地产经纪人扮演着至关重要的角色。
他们是买卖双方的桥梁，负责促成交易、提供专业建议和处理各种复杂的事务。
然而，在这个过程中，房地产经纪人也会面临各种各样的问题。
以下是一些常见的问题：一、客户获取与维护1、竞争激烈导致客户获取困难房地产市场的繁荣吸引了众多从业者，使得竞争异常激烈。
经纪人需要在众多同行中脱颖而出，吸引潜在客户的注意。
这可能需要投入大量的时间和资源在营销和推广上，包括制作吸引人的宣传资料、利用社交媒体平台、举办开放日活动等，但效果却不一定理想。
2、客户信任难以建立客户在进行房地产交易时通常会非常谨慎，对经纪人的信任是至关重要的。
然而，由于市场上存在一些不良从业者的行为，导致整个行业的声誉受到影响。
经纪人需要通过专业的服务、诚实的沟通和良好的口碑来逐步赢得客户的信任，但这并非一蹴而就。
3、客户流失问题即使成功获取了客户，也不意味着就能顺利完成交易。
客户可能因为各种原因改变主意，如找到更合适的房源、资金出现问题或者对经纪人的服务不满意等，从而导致客户流失。
二、房源管理与推广1、优质房源稀缺在热门的房地产市场中，优质房源往往供不应求。
经纪人需要花费大量的时间和精力去寻找、筛选和争取优质的房源，以满足客户的需求。
2、房源信息不准确或不完整如果经纪人获取的房源信息不准确或不完整，可能会给客户带来误导，影响交易的顺利进行。
例如，房屋面积、产权状况、周边环境等重要信息的错误或遗漏，都可能导致客户在后期产生纠纷。
3、房源推广效果不佳即使有了好的房源，如何有效地推广也是一个难题。
经纪人需要选择合适的渠道和方式来展示房源，吸引潜在买家的关注。
但如果推广策略不当，可能会导致房源曝光度不足，无法快速找到合适的买家。
三、法律法规与合规问题1、法律法规变化频繁房地产行业受到众多法律法规的约束，而且这些法规经常发生变化。
经纪人需要时刻关注最新的政策动态，确保自己的业务操作符合法律要求。
房产中介100个常见的问题及对策1-5题100个常见的问题及对策【1--5】片一. 上门客户，随便看看，怎么应对常见应对1、好的，您请随便看吧！（估计不出30秒，顾客就会离开）2、您好！这是我的名片，有需要的话可以进来了解一下。
（顾客倍感压力，30秒左右将离开）3、外面天气热，进来坐坐，我给您详细介绍一下。
（顾客感到过分热情，搭讪几句便离开)引导策略当看到顾客站在店门口观看“盘源架”时，置业顾问的通常做法是立即起身来到门口，对顾客说：“先生/小姐，请问有什么可以帮到您？”而顾客经常会说：“随便看看！”顾客这样说通常有两个原因：一是，顾客闲逛而至，想了解一下目前房地产市场的行情，真的只是想随便看看而已；二是，顾客在该门店的“盘源架”上还没有看到他想买/想租的房子，不想过早地接触置业顾问。
不管是哪种情况，顾客的心理都对置业顾问建起了一条心理防线，任何不恰当的言行举止都可能导致顾客立即离开。
遇到这种情况，置业顾问一定要用话术让顾客在30秒内立即对置业顾问的话题感兴趣，并接受置业顾问的邀请，来到店内坐下来详谈，从而进一步了解顾客的真实需求。
否则，顾客会在30秒内离开。
※话术范例一置业顾问：“先生/小姐，请问有什么可以帮到您？”（置业顾问开始接近顾客）顾客：“我随便看看！”（顾客建立起心理防线，想摆脱置业顾问）置业顾问：“哦！昨天有个业主要出国，委托我们放了一个盘，不知您有没有兴趣进来了解一下？”（置业顾问立即抛出一个“小便宜”，通常来讲，业主出国前卖楼一般价格会相对便宜；而对于便宜的东西，大多数人都会感兴趣，会顺从置业顾问的安排，入店了解一下。
注意，此处，置业顾问没有用“买”，而是用“有没有兴趣进来了解一下”，来减轻顾客的压力，以达到让顾客入店的目的）※话术范例二置业顾问：“先生/小姐，请问有什么可以帮到您？”（置业顾问开始接近顾客）顾客：“我随便看看！”（顾客建立起心理防线，想摆脱置业顾问）置业顾问：“哦！昨天有个业主放了一个超值盘，他因急着筹钱，降了5万无，不知您有没有兴趣进来了解一下？”（置业顾问立即抛出一个“业主急着筹钱，便宜了5万元”的小便宜）※话术范例三置业顾问：“先生/小姐，请问有什么可以帮到您？”（置业顾问开始接近顾客）顾客：“我随便看看！”（顾客建立起心理防线，想摆脱置业顾问）置业顾问：“哦！昨天有个客人因急着要调到外地工作，委托我们放了一个盘，不知您有没有兴趣进来了解一下？”（工作紧急调动，让顾客产生乘机压价、占小便宜的想法）方法技巧※故做巧合声，向顾客抛出“小便宜”：1、出国式：以业主出国因而放盘为由，让顾客以为有便宜可捡；2、筹钱式：通常以业主生意筹钱降价等为由，让顾客想捡便宜货；3、生病式：以业主家人需要钱治病等为由，让顾客产生捡便宜的心理。
房地产销售常见错误我今天给大家分享的是卖房时要是犯了这16个错误，所有工作全白搭！作为一名合格的房产销售，以下是不应该犯的失误，细数下自己中了几条，然后再定个小目标，每天改进一条，别再犯了！低声下气地给客户打电话，小心翼翼问客户什么时候过来看房你卖房是在骗客户还是在害客户？说到底，你还不是为了帮客户买到称心如意的房子，找到一个满意的家！还不是为了帮客户投资理财，财富越积越多！所以，我们完全可以以平等的身份和姿态与客户对话，而不是在气势上矮人一头。
我们要以专业的房产专家形象站在客户面前，平等地和对方交流，用我们的地产专业折服客户，让客户选择和我们成交。
面对客户沉不住气，急于成交首先要冷静，然后再按公司培训的方法娴熟地接待客户。
不要按捺不住内心的喜悦，把高兴写在脸上，好像特别急于售出一样，让客户心生警惕、戒备。
不按平时正常套路走，不按常理出牌，最终很有可能乱拳打死自己。
客户引导全局，问一句答一句做销售应当主动出击，避免客户操纵整个营销过程，被客户牵着鼻子走。
当你发觉自己陷入了客户源源不断的问题包围中时，应该设法从中脱身，打断客户的提问。
重新按照自己的营销思维，引导客户回答“是”“对”这样的肯定性回答，强化客户的购买欲，坚定客户的购房信心，引向成交。
真正厉害的销售都非常善于控场，能够挖掘客户的潜在需求，引导客户成交，而不是靠运气撞到几个特别实在的客户。
客户说房子不错，就放松戒备放松警惕，就是自乱阵脚！多少单没有成交就是因为败在了这些细节上，让客户、业主对我们失去了信任。
任何时候都别忘了，不到交易服务顺利完成的那一刻，都不能放松自己。
我们要给客户最佳的购房体验，细节决定成败。
客户看完房子，就把老底交了你就以为客户要签约了，喜滋滋地把老底都交了，结果客户却不买账，认为你的报价很有水分，房价还有空间，甚至觉得你这个人不实诚，那么这张单就难谈成了！没有对客户详细观察，就认定客户会买没有详细观察分析客户购房资质，资金状况，以及看房时的肢体动作、语言表情等，就自嗨式地认为“这个客户是个实在客”。
房产经纪人工作常见的问题房产经纪人工作常见的问题随着个人财产所有权的发展，房地产已经成为商业交易的主要组成部分。
购买房地产是一种重要的投资方式。
但是我国的法律法规不完善，许多人都为了个人私利钻法律空子。
一.无论是找房东还是找房客，个人都比中介靠谱。
中介常见问题：1.不诚信。
举例：⑴我自己在某房网和58同城上发布了租房信息，明码标价月租金2800。
很多小中介对房客谎称是3000或2900，再假装能谈到2800。
――凭什么好人你做、恶人我当啊?⑵我们的房子装修较好，希望找个懂得爱惜的好房客长期出租，所以我把租金标准定得不高，但是对房客有硬性要求：付三个月押金、两年起租、不带小孩、不养宠物、生活习惯良好、从事正当职业。
我在网上清楚写明了这些硬性要求，声明没有商量的余地。
每个中介要求带人上门看房时，我都特意强调必须是房客同意了全部要求才能看房，没想到还是有中介满口应承说房客都同意、实际上根本没告诉房客的情况，房客走时还一脸不高兴。
我挺后悔没有当场翻脸揭穿他们，自己又平白无故做了一回“恶人”。
事后想想，也许是因为那时我刚把房子挂在网上，是中介自己想看房而非房客想看房。
中介就是两头骗。
⑶有的中介会在网上挂一套虚假房源，房子照片拍得很漂亮，给出的价格也很诱人。
等房客想上门看房了，他们才说那套房子已经租出去了，问房客要不要看他们手里其它的房子。
也正是因为有这样的虚假房源存在，个人房东在网上发布房源时往往吃不准应该定价多少。
⑷我们的房子，凡是个人来看房的都觉得很满意，想要签合同，而最早由中介带来的两拨房客都不置可否。
一开始我还以为是我的报价写高了，心里惴惴的。
后来想想，准是中介把我们的房子吹得花好稻好，又把报价拉高了一两百块，让房客的心理期望值太高，看房以后才会失望。
2.不守时。
经常到了约定的时间不出现，或者本来约好要看房但又不来了，也不打电话通知一下。
最过分的是某天晚上有约会，五点之前必须出门，为保险起见我就跟预约看房的中介说四点半之前可以看房。
房产销售中的常见问题及解决方法房地产现场销售好比战场上的短兵相接，一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。
在坚持客户公司“双赢策略” ，努力提高成交率的同时，销售技能的不断自我完善，则是现场销售人员成功的阶梯。
下面，我把销售中最常见的十二种情况罗列出来，以避免销售中出现失误。
一、产品介绍不详实（价格、面积、产品定位、交付标准、周遍情况等）原因：1、对产品不熟悉。
2、对竞争楼盘不了解。
3、迷信自己的个人魅力。
解决：1、楼盘公开销售以前的销售学习，要认真学习，确实了解及熟悉所有资料。
现房要到实地看房。
2、知己知彼，百战不殆。
进入销售现场时，应认真分析周围环境，对其他产品要多做详细了解。
3、多讲多练，不断修正自己的销售说词，随时请教老员工和现场主管。
4、要端正销售观念，在销售的过程中楼盘魅力应大于个人魅力，成交才是最终目的。
二、随意答应客户要求（优惠、配套、签约日期、工程变更等）原因：1、急于成交。
2、被个别别有用心的客户所诱导。
（金钱、吃饭）解决：1、相信自己的产品，相信自己的能力。
2、确实了解公司的各项规定，对不明确的问题，应向现场经理请示。
3、注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素。
4、所有书面文字，和列入合同的内容应认真审核。
5、公司明确规定，若逾越个人权责而造成损失的，由个人负全责。
三、未做客户追踪（来一次就能下定的客户不多）原因：1、现场繁忙，没有空闲。
2、自以为客户追踪效果不大。
3、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪。
解决：1、每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。
2、依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。
3、电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。
4、每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。
5、尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交率。
四、不善于运用现场道具（音响、麦克风、沙盘等）原因：1、不明白，不善于运用各种现场销售道具的促销功能。
房产中介经纪人常犯的8个错误1、手中拥有的房客源客户数量不多优秀的房产经纪人之所以能源源不断地开单，原因就在于他们拥有足够多的房客源数量。
研究表明，业绩不佳的经纪人手中拥有房客源数量少的原因，在于他们常犯有以下两个错误。
(1)不知道怎么去开发房客源;(2)不能识别有效房客源信息;经纪人手中拥有的房源、客户数量越多，两者的匹配程度越高，越容易成交。
而想要获得更多的房源和客户，除了传统方式之外，经纪人更要与时俱进，使用高效的房源开发软件如：易房帮房源管理系统，可以有效帮助经纪人识别真实房源及客户，省时省力，高效快捷。
2、抱怨、借口又特别多业绩不佳的经纪人，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。
他们常常提到的抱怨、借口如：“这是我们公司的政策不对。
”“我们公司的房源数量、质量、交易条件不如竞争对手。
”经纪人为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑，如：“这样做可能开发更多房源，更能打动客户。
”“还有什么更好的方法?”3、依赖心十分强烈业绩不佳的经纪人，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、、加班费等，有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀的房产经纪人的。
销售不能向任何人要求保障，必须完全靠自己。
没有指示就不会做事，没有上级的监督就想法人情，这种人是绝对无法成为优秀经纪人的。
真正优秀的经纪人经常问自己：“自己能够为公司做些什么”，而不是一味地要求公司为自己做些什么。
4、对销售工作没有自豪感优秀经纪人对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把销售工作当作一项事业来奋斗。
缺乏自信的经纪人，如何能取得良好业绩?想要向客户推销出更多的产品，销售员至少必须要有一份自傲——你能够告诉客户他所不知道的事情。
5、不遵守诺言一些房产经纪人虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。
经纪人被爆单的原因的竟然是这些在顾客的心中其实是存在一个天平的：一边是产品的特性和益处；一边是产品的缺陷。
如果要顾客去购买房屋的话，肯定是特性和益处远远重于缺陷；如果是缺陷远远重于特性和益处，顾客肯定会选择拒绝。
1、业主跳价。
这个在市场环境好的时候经常会出现这种情况，房东在答应经纪人之后反悔。
其实经纪人在最初的时候最好将价格以书面的方式确定下来，每次价格更改都要签署价格变更表，同时要把握好房东的真实心理价位，在日常作业中尽量快速结案。
同时作业过程中不要给房东房源热销的印象。
2、回报不及时。
很多经纪人了解偏少。
合同或协议有漏洞，事后无法追究客户责任，导致爆单。
时候有了客户（房源）之后再去联系房东（买方），没有的时候就将客户凉在一边。
在激烈的市场竞争中，很可能别的中介会趁虚而入。
同时，没有紧密的回报也会导致客户的印象不好，最后导致爆单。
所以，不管有没有客户（房源），保持必要的回报是经纪人避免爆单的前提，不能临时抱佛脚。
3、对房屋瑕疵不清楚或隐瞒。
经纪人在实堪的时候一定要注意一下可能存在的瑕疵和隐患。
同时，调查清楚产权细节。
4、相关房产合同法律知识，了解偏少。
合同或协议有漏洞，事后无法追究客户责任，导致爆单。
5、信任感建立的不好。
因为没有和客户建立信任感，最后导致爆单。
建立信任感是成单的前提，其实销售的本质就是推销自己，让客户接受自己，信任自己。
6、辛苦度不够。
经纪人在作业的过程中没有充分展示自己的辛苦度，导致客户对于经纪人的工作细节并不是很了解，也无心理上的愧疚感，也很有可能导致爆单。
7、微小差额议价和调价技巧不够导致爆单。
在报价和调价的过程中没有把握好技巧，没有事先卡位，价格只有微小下调或者上浮，引发客户不满，也有可能导致爆单。
8、转定后到签买卖合同拖延时间太长。
时间太长，夜长梦多，最后客户因为同行，家人等因素最后导致爆单，所以经纪人结案速度要尽可能快一点。
9、定金太少，同行破坏。
因为定金太少，客户宁愿损失定金，也拒绝成交，所以收定的时候要尽可能的多，第一次不够话，可以在适当的时候补交。
房产中介常犯的18个错误，牢记一定别再犯！做房产经纪人，在和客户沟通的时候，总会犯一些错误，特别是新进的房产经纪人。
导致最后错失客户，却还不自知缘由。
仔细看看下面这18个常犯的错误，如果犯了请一定记住不要再犯！1、碰到客户，就沉不住气，一副急于出售的样子，最要不得。
2 、对方一问底价，就以为即将成交，甚至自动报上底价；降价后，还征询对方是否满意，实在笨到极点。
3、以低姿态打电话给客户，问对方，下次什么时候再看房，这是不战先屈己之兵，乱之始也。
4、客户口说“不错”，就以为买卖将成交而乐不可支，以至言谈松懈，戒心解除，败之始也！5、没详加明察细考，就认定对方必然会买，真是一厢情愿！这种自以为是，自我陶醉的心态，是基层业务员最常犯的错误。
6、客户问什么，才答什么。
这种由客户操控的一问一答，最容易使自己陷于被动的劣势。
行销应该积极，而且采取主动。
最高明的业务员主导买卖游戏规则。
7、客户一来，就请他写个问卷调查，最容易让人产生戒心，徒增行销、谈判和议价的困扰。
8、拼命解说销售重点，缺失反倒避而不谈。
通常买方发现了，未必会说破;但购买意向却会立刻降到最低点。
天下没有十全十美的商品，你不妨直说：“这房子还有个小小的缺点，我必须告诉你，这也是价格所以降低的原因”。
能以诚相待，自动点破轻微的小瑕疵，反而能取得买方的信赖。
9、因客户未提商品缺点而沾沾自喜。
这是一大失策，肯定是低劣的行销。
10、切忌对客户的“异见”相应不理，甚至一概否决;应该设法婉转破解。
你可以不同意，但决不可以忽视客户的观点。
11、切勿有先入为主的成见，客户初次光临，就认定他不可能做决定，而掉以轻心，这种做法，就是赶潜在财神爷出门。
其实，购买与否，因人而异，各人想法不同，行事准则各异。
有人即使第一次来，也会购买;有人来了十几次，你说破了嘴，他还是不满意。
所以客户买不买决定于业务员的行销技巧，和第几次来没多大关系。
12、漫无目标，毫无重点地挨家挨户拜访，最终事倍功半。
房产销售中的常见问题及解决方法房地产现场销售好比战场上的短兵相接，一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。
在坚持客户公司“双赢策略”，努力提高成交率的同时，销售技能的不断自我完善，则是现场销售人员成功的阶梯.下面，我把销售中最常见的十二种情况罗列出来，以避免销售中出现失误。
一、产品介绍不详实 (价格、面积、产品定位、交付标准、周遍情况等）原因:1、对产品不熟悉.2、对竞争楼盘不了解。
3、迷信自己的个人魅力。
解决:1、楼盘公开销售以前的销售学习，要认真学习，确实了解及熟悉所有资料。
现房要到实地看房。
2、知己知彼，百战不殆。
进入销售现场时，应认真分析周围环境，对其他产品要多做详细了解。
3、多讲多练，不断修正自己的销售说词，随时请教老员工和现场主管。
4、要端正销售观念，在销售的过程中楼盘魅力应大于个人魅力，成交才是最终目的。
二、随意答应客户要求 (优惠、配套、签约日期、工程变更等)原因：1、急于成交。
2、被个别别有用心的客户所诱导。
（金钱、吃饭）解决:1、相信自己的产品，相信自己的能力.2、确实了解公司的各项规定，对不明确的问题，应向现场经理请示。
3、注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素。
4、所有书面文字，和列入合同的内容应认真审核.5、公司明确规定，若逾越个人权责而造成损失的，由个人负全责。
三、未做客户追踪（来一次就能下定的客户不多）原因：1、现场繁忙，没有空闲。
2、自以为客户追踪效果不大.3、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪。
解决:1、每日设立规定时间,建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。
2、依照列出的客户名单,大家协调主动追踪。
3、电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词,以避免客户生厌。
4、每日追踪，记录在案,分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理,相互研讨说服的办法。
5、尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交率。
四、不善于运用现场道具 (音响、麦克风、沙盘等）原因:1、不明白,不善于运用各种现场销售道具的促销功能。
