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证券代码：600048 证券简称：保利地产公告编号：2013-017 债券代码：122012 债券简称：08 保利债
2013年4月份销售情况简报
本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
2013年4月，公司实现签约面积80.14万平方米，同比增长11.45%；实现签约金额94.37亿元，同比增长3.17%。
2013年1-4月，公司实现签约面积365.32万平方米，同比增长69.30%；实现签约金额401.95亿元，同比增长67.39%。
由于销售过程中存在各种不确定性，上述销售数据可能与定期报告披露的数据存在差异，相关数据以公司定期报告为准。
特此公告。
保利房地产（集团）股份有限公司
二○一三年五月十日。
北京房地产5月行情
北京成业行投资控股
【期刊名称】《建设科技》
【年(卷),期】2006(000)012
【摘要】@@ 5月供需状况rn总体供需状况--供给充足,需求平稳.rn1、总体供给状况--据北京房地产交易管理网统计,今年5月全市批准预售许可证52个,批准预售商品房面积237.6万平方米,供应量环比增长37%.京城楼市经历了3、4月的市场回暖,又迎来5月的楼盘放量高峰期.
【总页数】1页(P62)
【作者】北京成业行投资控股
【作者单位】北京成业行投资控股
【正文语种】中文
【中图分类】F299.233.5
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楼市“红五月”遭遇“量价双杀”6月9日，建业地产、华润置地等房企先后发布5月份销售数据《经济参考报》记者统计发现，在已经发布5月份销售数据的20余家房企中，有半数房企前5月业绩出现同比下滑。
建业地产的公告显示，2014年前5个月，集团共取得物业合同销售总额为人民币40 .55亿元，同比减少13.9%，总合同销售建筑面积613，651平方米，同比减少7.9%。
截至2014年5月31日，每平方米平均销售价格为6608元，同比减少6.4%。
这不仅仅是个例。
《经济参考报》记者还发现，2014年前5个月，保利地产实现签约面积382.23万平方米，同比减少16.98%；实现签约金额486.18亿元，同比减少5.29%；金地集团1至5月累计实现签约面积95.6万平方米，累计签约金额126.6亿元，同比去年分别下降13.4%及11.2%；此外，方兴地产、世贸地产、佳兆业、中渝置地等房企前5个月累计业绩同比均出现不同程度下滑。
华融证券6月9日发布的一份研究报告显示，前5个月全国市场商品房成交下滑明显，商品房成交面积累计同比下降17.65%。
其中一线城市下降32.76%，二线城市下降16.15%，三线城市下降5.83%。
在住宅成交价格方面，6月1日发布的5月份百城房价变动数据显示，5月份，全国百城(新建)住宅平均价格为10978元/平方米，环比上月下跌0.32%，是2012年6月以来连续环比上涨23个月后首次环比下跌。
值得注意的是，在被称为楼市推盘旺季的“红五月”中，更多房企5月份单月业绩与4月份相比也出现环比下降。
业内人士对房地产市场的看法潘石屹认为，中国的房地产市场犹如即将撞向冰山的泰坦尼克号。
撞到之后，不但是房地产行业的风险，更是金融行业的风险。
冯仑则认为，现在中国住宅房地产市场大周期的拐点已经来临，量价都会小幅波动，将会波浪型地往下走。
他还向整个行业发出警告，前几次拐点是小周期，这一次则是大周期，“即使地方政府放松限购，也没有用。
保利投诉情况汇报
近期，保利公司收到了一些关于产品质量和服务的投诉，经过调查和整理，现将情况汇报如下：
首先，关于产品质量方面的投诉。
部分消费者反映，在购买保利公司生产的家居产品后，出现了质量问题，如家具开裂、油漆脱落等情况。
经过我们的检查，发现这些问题主要是由于生产工艺不合格或者材料质量不过关所致。
针对这些投诉，我们已经启动了产品召回和质量升级计划，同时加强了对生产工艺和原材料的质量管控，以确保产品质量符合标准。
其次，关于服务方面的投诉。
部分消费者反映，在购买产品后，保利公司的售后服务存在不及时、不周到的情况，无法有效解决消费者的问题。
针对这一问题，我们已经加强了售后服务团队的培训和管理，提高了服务人员的服务意识和专业水平，同时建立了更加完善的投诉处理机制，以确保消费者的权益得到充分保障。
另外，还有一些投诉涉及到了保利公司的营销宣传和价格策略。
消费者认为公司的宣传内容存在夸大和误导，价格不透明等问题。
针对这些投诉，我们已经对公司的营销宣传进行了全面审查和整改，确保宣传内容真实准确，同时对产品价格进行了透明化，让消费者能够清晰了解产品的定价原则和依据。
综上所述，保利公司将严肃对待消费者的投诉，认真分析问题的原因，采取有效措施加以解决，以提升产品质量和服务水平，增强消费者的满意度和信任度。
我们将继续努力，不断改进，为消费者提供更加优质的产品和服务，以满足消费者的需求和期待。
同时，我们也欢迎消费者对我们的产品和服务提出意见和建议，帮助我们更好地改进和提升。
感谢各位消费者对保利公司的支持和信任！。
保利地产营销现状分析报告摘要：保利地产作为中国知名的房地产开发商，一直以来以其高品质的房地产项目和专业化的营销策略受到行业的关注。
然而，在当前市场竞争激烈的环境下，保利地产面临着诸多挑战和机遇。
本报告将对保利地产的营销现状进行深入分析，并给出相应的建议。
1. 保利地产的市场地位保利地产是中国知名的房地产开发商之一，在中国以及国际市场上有着广泛的影响力。
公司成立多年来，一直致力于高品质的房地产项目开发，主要涉及住宅、商业地产和办公楼等领域。
公司的知名度和口碑优势使其在房地产市场中具有竞争优势。
2. 营销策略分析在保利地产的营销策略中，以下几点值得注意：2.1 多元化的产品线保利地产拥有多元化的产品线，包括高档住宅、商业地产和办公楼等多个领域。
这种多元化产品线的布局，不仅有助于降低市场风险，还能满足消费者不同层次的需求。
通过不同产品线的组合，保利地产能够更好地满足市场需求，提高销售量和市场份额。
2.2 高品质的房地产项目保利地产以其高品质的房地产项目而闻名于业内。
公司注重项目的选址和规划，追求建筑质量和居住环境的提升。
这种专注于品质的战略能够吸引更多的消费者关注和认可，并为公司带来更好的销售业绩。
2.3 建立品牌意识保利地产致力于建立和提升自身的品牌意识。
通过在各个渠道上展示公司的形象和核心价值观，如品质、专业性和诚信等，公司能够更好地与消费者进行沟通和互动。
同时，保利地产也不断加强品牌宣传和推广活动，提升自身的品牌影响力。
3. 面临的挑战作为一家知名房地产开发商，保利地产面临着以下几个挑战：3.1 高房价压力当前房地产市场的高房价是保利地产面临的首要挑战之一。
随着供求关系的紧张以及市场竞争的加剧，房价持续攀升，对于购房者来说，房价压力日益增大。
此时，保利地产需要寻找合适的定价策略，并在满足消费者需求的基础上，保持良好的盈利能力。
3.2 二手房市场竞争随着城市化进程的推进，二手房市场的竞争也越来越激烈。
4月（上）房地产市场简报与分析一、全国市场1、网络拍卖5折抢购，房地产电商时代火热进行时近日保利地产携手搜房网推出5折购房活动。
根据规则，网上报名人数达到600人，便可享受最低5折的购房优惠，从参加报名客户中摇号选出一名幸运客户。
据了解抢购房源为保利中央公馆B4户型，建筑面积90平米，两房两厅一卫一厨，原总价为787710元，五折后总价为39万。
3月24日在保利中央公馆售楼部现场摇号产生了以为幸运购房者，最终以五折的优惠获取购买资格，据称网上竞拍售房模式推出后，引起广泛关注，吸引了大量有购房意愿的客户前往参观购房。
个人分析：与传统的楼市销售模式如打折、送礼品等促销方式不同，此时保利推出“网上竞拍售房”模式，以低价，吸引眼球，刺激销售，引爆武汉楼市销售风向，对于扩大项目的知名度和美誉度起到积极作用，同时通过线上网上拍卖，线下引导客户参观营销中心，加上限时特价，促销活动等，激发客户购买欲望，最终达成交易，可以说一举两得。
据了解，2011年4月新浪乐居与SOHO合作，推出网上卖房，标志着中国房地产电商时代开启。
经过半年发展，在众多互联网运营商的共同推动下，目前房产电子商务已经成为拉动房产销售的有力渠道，其中运用比较多的为网络拍卖、微博营销和多盘跨地区联动销售（如保利和万科在武汉的多个项目联合销售）。
2、上海、武汉公租房“遇冷”3月31日，据新华社报道，上海首批两个公租房项目“试水”入市，首期申请率为仅为四成，大部分房源空臵。
据了解，该公租房是上海一次性推出最大规模的公租房源，项目建筑面积约17万方，共32栋，4500套房源，每套面积为38平方米，租金约为800-1000元套/月。
与此同时武汉市首批公租房也已经启用20多天，但是情况也是如此，只有三成房屋出租，七成房源无人问津。
个人分析：尽管目前国家出台了十二五期间建设3600万套保障房的计划（其中2012年建设不低于700万套），但是目前保障房运营中普遍存在一些问题，著名经济学家郎咸平曾表示，各地保障房资金筹集困难，缺乏政府执行力度，因此建设速度缓慢，总体情况不乐观。
2020年10月60相真Complaint Report武汉保利军运村项目传出维权之声作为央企保利开发的楼盘，并且在军运会期间有着重要功能作用的小区，业主们对楼盘的品质有着很高的期待。
但是，据业主反映，由于前期梅雨季节武汉长期降雨，导致保利军运村所购住房内外墙及外保温层均出现漏水、裂缝和大面积空鼓现象，发现问题后业主们在与开发商寻求沟通得不到解决后，倍感焦虑，担心开发商敷衍修补交房，遗留后患。
保利军运村项目由武汉保利金夏房地产开发有限公司开发，而武汉保利金夏房地产开发有限公司由武汉市江夏经济发展投资集团有限公司、保利（武汉）房地产开发有限公司、佛山市信保瑞轩企业管理有限公司共同出资组成，江夏经济发展投资集团占有45%股份、保利发展湖北公司占有40%收地21.5万方，总面积51.6万方，总楼栋36栋，分一期二期开发，其中一期规划20栋洋房，10栋高层。
这次交房一共是30栋，开发商之前承诺今年8月底完成交房，之前有业主探视小区时偶然发现外墙开裂，加之6、7月份武汉连降大雨，很多业主担心房屋质量出现问题特地去现场查看自己的房子才发现质量问题，发现问题后业主组织多次与开发商保利沟通交涉，但是几次都被开发商拒绝。
不得已部分业主只能冒充小区维修工、清洁工，混进小区拍摄照片，留取证据。
在探视小区过程中业主还发现保利对于小区管理非常松散，业主房门大多敞开，这使得业主更好的发现房子存在漏水、开裂、大面积空鼓等问题，并拍摄了相关漏水保楼顶、楼梯间都存在漏水问题，地下室里也全是湿的，一个月的时间，能否将这些大面积漏水的房子修缮，业主持质疑的态度。
同时，部分业主表示："如果仅仅只是简单的砂浆修补、上漆，交房后再出现类似问题怎么办，难道往后每年梅雨季节后都要面临修修补补的问题，我们买的可是新房。
"据了解，这次业主拍摄过程过漏水最严重的是28栋，该栋10套房中大约有3-4套房都发现了漏水现象，有的是从外墙渗入，有的是从阳台渗入，还有客厅的墙角，卧室的飘窗旁，楼梯间，地下停车场，到处都是湿淋淋的水渍，惨不忍睹。
2020年1—5月份全国房地产开发投资和销售情况一、房地产开发投资完成情况1—5月份，全国房地产开发投资45920亿元，同比下降0.3%，降幅比1—4月份收窄3.0个百分点。
其中，住宅投资33765亿元，同比持平，1—4月份为下降2.8%。
1—5月份，东部地区房地产开发投资25190亿元，同比下降0.1%，降幅比1—4月份收窄3.0个百分点；中部地区投资9051亿元，下降6.8%，降幅收窄3.8个百分点；西部地区投资10175亿元，增长5.6%，增速提高1.9个百分点；东北地区投资1504亿元，增长0.5%，1—4月份为下降1.6%。
1—5月份，房地产开发企业房屋施工面积762628万平方米，同比增长2.3%，增速比1—4月份回落0.2个百分点。
其中，住宅施工面积536765万平方米，增长3.5%。
房屋新开工面积69533万平方米，下降12.8%，降幅收窄5.6个百分点。
其中，住宅新开工面积50888万平方米，下降13.9%。
房屋竣工面积23687万平方米，下降11.3%，降幅收窄3.2个百分点。
其中，住宅竣工面积16775万平方米，下降10.9%。
1—5月份，房地产开发企业土地购置面积4752万平方米，同比下降8.1%，降幅比1—4月份收窄3.9个百分点；土地成交价款2429亿元，增长7.1%，增速提高0.2个百分点。
二、商品房销售和待售情况1—5月份，商品房销售面积48703万平方米，同比下降12.3%，降幅比1—4月份收窄7.0个百分点。
其中，住宅销售面积下降11.8%，办公楼销售面积下降26.7%，商业营业用房销售面积下降21.7%。
商品房销售额46269亿元，下降10.6%，降幅比1—4月份收窄8.0个百分点。
其中，住宅销售额下降8.4%，办公楼销售额下降35.3%，商业营业用房销售额下降26.6%。
1—5月份，东部地区商品房销售面积19916万平方米，同比下降9.9%，降幅比1—4月份收窄7.6个百分点；销售额25661亿元，下降7.7%，降幅收窄8.4个百分点。
2021年保利物业分析报告2021年5月目录一、在管规模第一，央企公服龙头 (5)1、公服龙头，前景广阔 (6)2、商办是培育中的新增长点 (6)3、高质量的社区生活增值服务龙头 (6)二、营收业绩稳步增长，归母利润率持续提高 (14)三、基础物业管理：三大业态齐发力，规模增速三曲线 (20)1、住宅是基本盘，公服高速增长，商办“小而美” (20)2、住宅：背靠保利地产，稳健发展的基本盘 (25)3、公服：前瞻赛道的选择，规模增长的第二曲线 (28)（1）住宅业态与公共服务业态的辨析 (29)①项目获取 (29)②服务对象集中度和业态复杂度引起的对服务满意度和服务要求的差别 (30)（2）保利物业开展公服实践的成长之路与优势 (33)①保利物业的比较优势 (34)②保利物业凝练的服务能力 (35)③广度和深度持续推进，依托背景优势迅速抢占赛道制高点 (40)（3）公服的市场空间与保利物业的其他领域拓展 (45)4、商办：培育中的新增长点 (48)5、保利物业物管预测汇总 (53)四、增值服务：社区增值服务高质量龙头 (53)五、盈利预测 (61)六、主要风险 (62)1、全国房地产销售持续下行的风险 (62)2、外拓不及预期的风险 (62)3、增值服务不及预期的风险 (62)4、市场竞争加剧的风险 (62)行稳致远，公服龙头。
20年末保利物业在管面积3.8亿平米，物企上市企业第1，收入规模80.4亿元，排名第6，归母净利润6.7亿元，排名第7。
16-20年，公司业绩CAGR46.7%，其中收入增长贡献33%，同时净利率水平增幅达到48%，上市后公司整体运营表现不断提升。
公共服务行业领军企业。
公服市场潜在体量超万亿，公司目前公服收入和规模均为行业第1。
公司开展公服业务相较其他公司，具备经验、模式、制度和切入层级等多方面的优势。
且与传统物管不同，公服坪效会随服务口碑的积累而不断增加，公司在西塘的年饱和收入从16年的268万元提高到2021年的3903万元，增长15倍。
售房部暗访报告1. 引言本次暗访旨在调查售房部的工作情况，了解售房人员的销售技巧和服务水平，以及评估他们与客户交流的能力和效果。
通过暗访的方式，我们希望能够发现潜在的问题，并提供改进建议，以提高售房部的整体工作质量。
2. 暗访目标本次暗访的目标是售房部的五位销售人员，他们分别是：Alice、Bob、Cathy、David和Emily。
我们将对他们的销售过程、沟通技巧、客户服务等方面进行评估。
3. 暗访过程3.1 前期准备在进行暗访之前，我们先收集了有关售房部的信息，包括销售流程、销售目标、客户数据等。
这些信息将有助于我们更好地了解售房人员的工作环境和要求。
3.2 暗访计划根据前期准备的信息，我们制定了暗访计划，并提前与售房部的负责人进行了沟通和协调，确保暗访过程的顺利进行。
3.3 暗访实施在暗访当天，我们分别约见了目标销售人员，并以“潜在买家”的身份进行了对话。
在对话过程中，我们观察了销售人员的销售技巧、对客户需求的理解能力、对产品知识的掌握程度等。
3.4 数据收集在暗访过程中，我们进行了海量的数据收集工作，包括录音、录像、拍照等，并将这些数据作为评估的依据。
4. 暗访结果通过对五位销售人员的暗访，我们得出了以下结论：4.1 销售技巧•Alice表现出色，她善于倾听客户需求，并能够灵活运用销售技巧与客户进行有效的沟通。
•Bob在销售技巧方面有待提高，他过于追求销售目标，没有很好地理解客户需求，并且经常打断客户发言。
•Cathy的销售技巧较为一般，她在与客户的沟通中缺乏耐心，并且没有充分展示产品的价值和优势。
•David在销售技巧方面表现出色，他能够有效地引导客户的兴趣，并巧妙地回答客户的问题。
•Emily的销售技巧也有待提高，她在销售过程中缺乏条理性，经常跑题，对客户的需求理解不够深入。
4.2 客户服务•Alice在客户服务方面表现出色，她能够及时回应客户的问题和需求，并提供满意的解决方案。
•Bob在客户服务方面有待提高，他对客户的问题回应不够及时，客户一度感到被忽视。
