复盘“四步法”,教你总结规律并反思2016!

工作复盘四步法一、确定复盘的主题和内容1、定义复盘：复盘事务是专门在特定的项目组或部门中定期进行的一个过程，其目的是从历史上总结，评估，并采取行动以改善下一步工作。

2、确定复盘的主题：在复盘会议中，应确定一个清晰明确的主题，这将作为你们谈论的要点。

比如，“怎样提高服务质量”，“如何减少运营成本”等。

3、确定复盘的内容：根据复盘所要讨论的主题，应明确讨论的内容，比如要讨论的事件，要讨论的行动，要讨论的优劣，要讨论的结果等。

二、准备复盘所需的资料1、准备资料：针对不同的主题，应准备全面而系统的信息，以制定有效的讨论主题。

可以从公司档案中收集历史记录，针对客户对产品或服务的反馈，根据团队成员的反馈等。

2、准备材料：在复盘会议中，应准备充分的材料，以便讨论时能够清晰见解，进行有效的沟通，可以准备PPT或任务表等文件，并在实施之前提前准备。

三、召开复盘会议1、邀请参与者：应邀请所有相关参与者参加复盘会议，让他们参与，促进交流，达成共识，决定接下来改进的办法。

2、确定会议的地点和时间：在进行复盘会议之前，应根据参会人员的时间安排确定会议的地点和时间，以便让大家都能参加会议。

3、开展讨论：实施复盘时，应引导团队成员主动发表意见，但不会给出明确的答案；避免批评和指责，而是就相互之间的经验进行积极的交流和讨论，发现问题改进方法。

四、记录复盘结果1、记录讨论的内容：应记录参与者的观点和意见，记录复盘过程中提出的问题和建议，以及团队之间的交流。

2、整理结果：在复盘会议结束后，应结合之前的调研和讨论，对参与者的观点和建议进行整理，形成清晰的复盘报告，可概括为一至两页的文件。

3、整合复盘结果：应反思复盘活动的结果，根据复盘活动的结论和反馈，整合并汇总改进和推进的方案。

如何做好复盘？四步骤——回顾，反思，探究，提升
曾子曰：“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”出自《论语·学而》；意思是说：“我每天多次反省自己：替别人做事有没有尽心竭力？和朋友交往有没有诚信？老师传授的知识有没有按时温习？”古人的进步也是每天进行反省，进行复盘；现在就探究每天工作复盘的内容和复盘的步骤。

1）复盘的内容：
现在情况如何？当初是怎么定的？让我们再审视下思考的前提？
一，现在的情况如何（目标是什么？结果如何？）
1，超额完成目标
2，完成目标
3，未完成目标
4，消失的目标
5，新增的目标
二，当初是怎么定的（如何确定/确定的形式；跟进什么确定的/确定的逻辑；执行的如何）
1，有没没有听取他人的意见；他人有没有充分自由表达；
2，论据是对的吗？现在情况有变化吗？
什么做了？什么没做？什么继续？什么停止？什么新增？
三，让我们再审视下思考的前提
1，关键成功要素；失败的根本原因；初心是对的吗；
2）复盘的步骤：
一，回顾目标：将目标展示出来
二，结果比对：对比表格
三，叙述过程：“照本宣科”“动手即动脑”
四，自我解剖：形成可控性量表；比对标准剖析
五，众人设问：用5Why方法--信息层面；思维层面--假设层面六，总结规律：相关关系和因果关系；判断原则
七，案例佐证：选择案例（同行业，同类型）；验证规律的适用性，有效性
八，复盘归档：事件名称，时间，地点，参与人员，事件描述，做得好的地方，做得不好的地方等等。

如何高效复盘你需要这4步5法在生活和工作中，我们常常会经历各种各样的事情，有成功的喜悦，也有失败的沮丧。

然而，无论结果如何，如果只是经历而不进行复盘，那么我们的成长和进步将会受到很大的限制。

复盘，是对过去发生的事情进行回顾和总结，从中汲取经验教训，以便在未来能够做得更好。

那么，如何高效复盘呢？下面我将为大家介绍 4 步 5 法，帮助你提升复盘的效果。

第一步：回顾目标在复盘的开始，我们首先要明确当初设定的目标是什么。

这就像是在大海中航行时的灯塔，为我们指引方向。

如果没有清晰的目标，我们就无法判断自己的行动是否有效，也无法准确地评估结果。

比如说，你参加了一场考试，目标是取得 90 分以上的成绩。

那么在复盘时，首先要明确这个目标，然后再对比实际的考试成绩，看看差距在哪里。

在回顾目标时，要确保目标是具体、可衡量、可实现、相关联且有时限的（SMART 原则）。

如果目标过于模糊或者不切实际，那么复盘就会失去意义。

第二步：评估结果明确了目标之后，接下来要对实际的结果进行评估。

这包括收集和分析与结果相关的数据、信息和反馈。

还是以考试为例，你实际的考试成绩是 80 分。

那么就要仔细分析每一道错题，看看是因为知识点掌握不牢固，还是因为粗心大意导致的失误。

同时，也可以向老师和同学请教，了解他们对你考试表现的看法。

在评估结果时，要客观、公正，不要为自己的失误找借口，也不要过分苛责自己。

只有真实地面对结果，才能从中发现问题。

第三步：分析原因在评估了结果之后，就要深入分析导致结果出现的原因。

这是复盘的关键步骤，需要我们运用逻辑思维和批判性思维，从多个角度去思考。

比如，对于考试成绩不理想的原因，可能是学习方法不正确，没有进行有效的复习；也可能是在考试时心态不好，影响了发挥；还可能是对某些知识点存在理解上的偏差。

在分析原因时，可以采用鱼骨图、5W2H 等工具，帮助我们更系统、更全面地找出问题的根源。

同时，要区分主要原因和次要原因，抓住关键因素。

孙陶然：复盘“四步法”,教你总结规律并反思
复盘，可以流于形式，也可以非常深刻，取决于两方面因素，一方面是心态——开放的心态可以让我们正视问题、坦诚表达，从而带来深刻的复盘，抵触防御的心态只能带来流于形式的复盘；一个是方法，复盘是有方法的，在实践中，孙陶然总结出了复盘四步法：
1.目标结果
找出期初我们设定的目标，对照实际达成的结果，对比看是否达成了目标？如果没有达成，差异是多少？这就是我们为什么强调，目标一定要在开始之前设定，而且应该设定得清晰无歧义，否则，复盘时就无从对比目标结果。

2.过程再现
回顾一下，期初到期末过程是怎么样的？过程之中大致可以分为几个阶段，每一个阶段都发生了什么？我们是如何应对的？
3.得失分析
分析过程之中，哪些地方我们做得好？哪些地方做得不好？复盘必须既对事也对人，复盘每个人在事情之中，哪些地方做得不好，为什么？哪些地方做得好，好在哪里？复盘，必须对照业务找问题，对照文化找原因。

4.规律总结
凡是我们可以总结出规律的，我们就可以掌握和驾驭。

复盘，最重要的目的和输出结果都是：规律总结。

这种规律包括两个方面，一个是认知方面，通过复盘，对于思考问题以及解决问题的方法有哪些心得？对于某些事物的认知有哪些心得？如果能够总结出普遍使用的规律性的东西，是对认知的一个提升。

另一个方面是实践，如果历史重演，假如再次遇到类似的项目，我们应该如何做？如果总结出规律，未来在类似的事情上一定可以做得更好，这就是我们说的吃一堑长一智甚至吃一堑长三
智。

复盘总结四个步骤
复盘是企业经营中重要的一环，需要不断有效地总结和反思，以及进行调整，保证企业的正常运营。

复盘可能包括过去的记录，对产品的深入分析，进行改进和发展，确定未来的策略等。

复盘的重要性不言而喻，以下就介绍复盘总结的四个步骤，希望对大家有所帮助。

第一步，了解当前状态。

在开始复盘之前，首先要了解当前企业的现状。

需要全面了解产品、服务、客户、渠道、市场、人员、资金、技术、运营等方面的信息，以及它们之间的关系和作用。

只有了解了当前状态，在接下来的复盘总结中才能更好地把握重点，重点抓住需要关注的问题。

第二步，分析历史记录。

要从历史发展的角度来深入分析，了解企业发展的历史记录，哪些发展模式是有效的，哪些发展模式是无效的。

从中了解以往的错误，避免重复犯错，从历史经验中可以为企业未来的发展提供必要的参考。

第三步，深入分析决策。

复盘要从深层次来分析决策，了解决策的方向是否正确，决策过程是否合理，决策结果是否达到预期，如果没有达到预期，应该找出原因，寻找解决办法。

有效的复盘有助于改进企业决策，促进企业发展。

第四步，确定未来战略。

复盘不仅要回顾过去，还要展望未来，从中确定企业的未来战略和发展方向，通过分析市场的变化，确定当前的壁垒和机会，思考企业应该如何在各种机会中发展，有针对性地进行战略调整。

总之，复盘总结具有十分重要的作用，四个步骤既能回顾过去，又能展望未来，可以帮助企业完成美好的发展，促进企业的进步和提高。

企业需要定期进行复盘总结，以保证企业的正常运营，把握市场的变化，抓住机遇，不断提高企业的绩效。

项目复盘四步法介绍项目复盘是项目管理中非常重要的一环，通过回顾项目的整个过程，总结经验教训，找出问题的根源，并提出改进措施，以便在下一次类似的项目中避免犯同样的错误，提高项目管理的效率和质量。

本文将介绍项目复盘的四个步骤：准备、回顾、总结和改进，并详细探讨每个步骤的具体内容。

一、准备在进行项目复盘之前，需要进行一些准备工作，确保能够顺利进行复盘过程。

准备包括下列内容：1.明确目标明确项目复盘的目标是非常重要的，这将为复盘过程提供明确的方向和参考。

目标可以是寻找项目成功的原因，发现项目失败的原因，提出改进意见等。

2.确定参与人员确定参与项目复盘的人员非常重要，他们应该是项目团队中的成员或关键利益相关者。

他们的经验和见解将为复盘提供重要的参考和指导。

3.收集相关信息在复盘过程中，需要收集相关的项目信息，包括项目计划、执行过程、问题记录等。

这些信息将帮助复盘团队了解项目的背景和具体情况，以便做出准确的分析和判断。

二、回顾回顾是项目复盘的核心步骤，通过回顾项目的整个过程，发现问题的根源，为后续的总结和改进提供基础。

回顾包括下列内容：1.回顾项目目标和需求首先，回顾项目的目标和需求，评估项目的完成情况，并找出背离原始目标的原因，可能是需求变更、沟通不畅等。

2.回顾项目计划和执行过程接下来，回顾项目的计划和执行过程，评估是否按照计划进行，并发现其中的问题和挑战。

可能出现的问题包括资源不足、进度延误等。

3.回顾团队协作和沟通项目的成功离不开团队的协作和沟通。

回顾团队的协作和沟通方式，评估是否存在问题，例如信息传递不及时、决策不够明确等。

4.回顾风险管理和问题解决项目中的风险和问题是无法避免的，回顾项目的风险管理和问题解决过程，评估是否采取了合适的措施，并找出其中的不足和改进的空间。

三、总结总结是项目复盘的重要环节，通过总结分析，可以得出项目的成功经验和教训，为下一次类似的项目提供指导。

1.总结项目的成功经验首先，总结项目的成功经验，包括项目管理的好实践、团队合作的有效方式等。

复盘四步法
l 第一步：回顾目标
目标是行动的出发点，也是我们期望达到的终点。

l 第二步：评估结果
在此环节的提问，方向是只描述结果，不分析原因，只讲事实，不讲观点，最应该探讨的问题是结果与目标的差异是什么，找到实际的结果与希望的目标之间的差距。

重点不在于差距有多大，而在于出现差距的地方在何处。

l 第三步：分析原因
分析的对象是第二步目标与结果之间的差距，在此环节，要通过问题发掘原因的广度和深度。

如果问题错了，我们就很容易对因果之间的关系得出简单、粗暴的结论。

实际上，生活与工作中充斥着大量的因果谬误，如相关性并不等于因果性，忽略了这一点，就会产生“幸存者偏差”。

l 第四步：总结规律
如果回顾目标是复盘的入口，总结规律就是复盘的出口。

在总结规律环节，需要注意的是，所提的问题不能在不可控的要素上纠缠不清。

此环节的提问，要警惕证实性陷阱。

所谓证实性陷阱，是指心中已有一个自己接受的规律，然后所有问题都围绕着要证实这个规律的方向。

《知行力》何伊凡。

复盘四步法
一、回顾目标
1.分清目的与目标的不同，目的是为了什么要做这件事，目标是要做什么样的结果。

2.确定目的之外，最好能确定出可量化的目标或具有里程碑性质的标志。

无量化或可考核的目标，很难保证目的实现，也难与结果对照评估！
3.事前所提目的、目标不清晰，复盘时追补清晰，便于本次对照，提高下次定目标的准确度。

二、评估结果
1.设定好“实事求是”的复盘氛围，比较结果与目标的差距之处，找到成功之处（亮点）和可提升之处（不足），这其实就是在“定义问题”，以便进入复盘的第三步骤—“分析原因”。

2.定义问题需要干净、清晰的将“目标”和“结果”之间的差异描述出来，这里不包含出现问题的原因以及解决方案，更不应指责、抱怨和撇清责任等。

3.亮点与不足同样重要，不能弱化亮点，过分谦虚要不得，忽略真本事更遗憾。

4.多引入外部典型事实样本，让我们的结果评估视野更广，结论更客观
三、分析原因
1.成功关键因素
2.失败根本原因
四、总结规律。

联想的管理秘诀：复盘“四步法”复盘原本是一个围棋术语，指下完棋，棋手重新摆一遍下棋的过程，以探讨得失，总结当时有无更好的应对招数。

而这个词在联想内部却有着管理学上的意义。

作为全球最大的PC生产和销售厂商，联想这几十年来沉淀的管理经验已经成为中国企业的最好借鉴。

而柳传志和杨元庆总结出的管理经验中，“复盘”无疑是联想方法论中最重要的组成部分之一。

什么是联想式“复盘”?在联想，“复盘”是企业文化中的重要方法论之一，是指工作做完了再回顾一遍，目的是不断检验和校正目标，不断分析过程中的得失，便于改进，不断深化认识和总结规律。

这种工作方法从柳传志时代一直延续至今，已经成为联想内部的一个标志性方法。

复盘“四步法”在联想，复盘分为四步：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。

接下来，让我们通过联想的实例，看看复盘如何进行。

Step1：回顾目标回顾目标其实就是要你回想一下当初做这件事情的目的或期望的结果是什么。

联想创立于1984年，在2000年之前一直在IT领域发展。

这个阶段，公司业务有两次较大的转型：第一次转型，是以科技成果“联想式汉卡”的研发和销售积累资金，后来聚焦为IBM、HP、AST等国际PC品牌做代理商，不断了解市场，学习经验;第二次转型，是一边做PC代理商，一边逐步形成了自有品牌的 PC业务。

用“四步法”复盘这段经历，我们会发现：从销售汉卡到做PC代理商，从做PC代理商进而形成联想自有品牌的PC制造业务，两次关键的转型都始终围绕着最初的目标：在公司初创期不断发现机会，探索业务模式，以保证企业的生存。

目标与目的不同，目的是为什么要做这件事，目标是要做成什么样的结果。

从此例子中，我们可以看到设定“不断探索业务模式，保证企业生存”是当期目标，而最终目的是致力于推动企业的长远发展。

Step2：评估结果评估结果要对照原来设定的目标，看完成情况如何。

在评估联想这两次转型时，柳传志发现结果都超过了预期。

第一次，因为技术进步，以硬件为依托的汉字系统将很快被淘汰，当时联想及时从做汉卡聚焦于做PC代理，避免了因技术换代而“猝死”;第二次，联想在做PC代理的基础上进一步开展了自有品牌PC业务，虽然在1994年，外国电脑巨头大举进入中国，对联想等国有品牌产生了严重冲击，但柳传志仍决心坚守自有品牌PC，背水一战，后一举胜出。

你了解复盘吗？怎么复盘，这关键的四步，让你能力越来越强一、复盘是什么复盘，原是一种围棋术语，是指对弈者在下完一盘棋之后，又重新在原来的棋盘上摆上最初的棋盘，然后再重新按原来步骤下一盘，以此看哪些地方下得好，哪些地方下得不好，或是哪些地方可以做得更好等等。

后来，复盘延伸到其他事件中，复盘在现在的定义是指，从过去的经验或者实际工作中，总结好的经验，吸取不好的教训，找出改正的更好办法，从而达到提升能力，实现技能改善。

复盘，现在越来越多的人都在使用，它不仅能让人更加清晰地看到曾经的成绩，也能让人在经验中不得完善自己，精进自己，使自己得到不断提升。

因此，做好复盘，是成长必备的能力。

二、怎么复盘复盘是怎么做的呢？这里我提供四个步骤。

第一步：调整心态，避免掉进误区复盘，意味着可能对过去的价值观或思想推翻，也可能让自己受到一些观念的冲击。

在做复盘之前，首先要调整自己的心态，保持一颗学习、客观的心态，以第三者的角色对待自己的总结。

复盘既不是为了证明自己对，也不是为了走走过场，既不是为了批斗，也不是为了推卸责任，而是要在过去的事实案例中，找出好与不好的地方，好的继续保持或寻找更好的方法，不好的是为了避免一错再错，并找出解决的方案。

总之，复盘前，不要让自己掉进误区，调整心态很关键。

第二步：客观回顾过程和结果，找出亮点和不足一件事情的发生，总会有起因，经过，结果，因此，在复盘开始时，首先要回顾这件事情的过程结果。

回顾过程，要尊重客观事实，保持开放的心态。

很多人在回顾的过程中，习惯性地说，如果怎么样，就不会出现这种情况；或者说要不是谁做了什么，也不至于是这样的结果。

这些话是带有主观和情绪的，在复盘回顾时，不能出现。

中国有句古话：对事不对人。

因此，这句话用在复盘回顾上，也要遵守对事不对人的原则，事情是怎么发生的，是基于什么原因发生的，用事实说出来即可。

在事实当中，找出做得好的地方，比如，做了某件事，让这件事情有所推进，那么做的这件事理论是对的；做了另外一件事，导致了这件事情出现延误或间断失败等，那么另一件事情就是做得不足。

复盘四个步骤详解复盘四个步骤详解无论是在哪个领域，复盘都是一个非常重要的工作。

在工作、学习、生活中，我们都需要经常进行复盘，以总结经验，发现不足，进一步提高自己的能力。

下面就来详细介绍一下复盘的四个步骤。

第一步：回顾经历回顾经历不仅是复盘的第一步，也是最重要的一步。

首先，要把自己的行为、思想和言语都回忆一遍，看看哪里做得好，哪里做得不好。

如果有条件的话，可以通过拍摄视频、记录文字等方式来记录自己经历的过程，方便后续的分析和总结。

第二步：分析原因完成回顾经历之后，接下来就需要对回顾出的问题进行深入的分析。

这个过程需要尽可能地全面、深入地掌握事情的来龙去脉，并逐步深入挖掘问题的根源。

这一步可以通过思考、提问、讨论等方式来完成。

第三步：总结经验在分析问题的基础上，就可以开始总结经验了。

这一步需要将上一步中分析出来的原因、问题都列出来，并结合自己的实际体验，对这些问题作出一些有价值的总结。

这一步有助于让我们更清晰地认识到自己存在的问题，进而从中得到一些启示，提高自己的能力。

第四步：制定改进计划最后一步就是通过制定改进计划，来解决在复盘中发现的问题。

改进计划需要具体、可行，并应尽可能考虑到应对未来发生的类似问题。

这个过程中需要注意的是，计划不是越多越好，而是要精益求精，尽可能地把事情做好。

综上所述，复盘是一个非常重要的过程。

通过回顾经历、分析原因、总结经验和制定改进计划四个步骤，我们可以反思自己的行为和思想，及时发现自己存在的问题，并通过改进计划来提高自己。

无论是在工作、学习还是生活中，都需要不断地进行复盘，不断地进步，才能够更好地应对未来的挑战。

如何高效复盘你需要这4步5法如何高效复盘？你需要这4步5法在生活和工作中，我们经常会遇到一些问题和挑战。

为了不再犯同样的错误，提高自己的能力和技术，我们需要经常进行复盘和总结。

复盘是指回顾和分析过去的经验和行动，从中获取教训和启示，以提高自己的表现。

下面将介绍一种高效复盘的方法，帮助你更好地成长和进步。

第一步：设定明确的目标在进行复盘之前，我们首先要确定一个明确的目标。

这个目标可以是解决一个具体的问题、提高某个技能水平或者改进一个流程。

目标的设定可以让我们更加有针对性地进行复盘，避免盲目和浪费时间。

第二步：回顾和总结接下来，我们要回顾和总结过去的经验和行动。

这包括对过去的决策、行为和结果的分析。

我们可以问自己一些问题，比如：“我当时是如何决策的？”、“我采取了哪些行动？”、“结果如何？有没有达到预期？”通过回答这些问题，我们可以更清楚地了解自己的行为和结果，找出问题和不足之处。

第三步：找出问题和不足在总结的基础上，我们要找出问题和不足之处。

这些问题和不足可以是一些错误的决策、行为不当、技术不足或者沟通不畅等。

我们要对自己进行客观的评估，找到存在的问题和不足，并进行记录。

第四步：制定改进计划有了问题和不足之后，我们就需要制定改进计划。

改进计划可以包括学习新的知识和技能、改进自己的思维方式和工作方法、加强沟通和协作等。

我们要根据具体情况，有针对性地进行改进，确保问题不再出现，提高自己的能力和表现。

除了以上的四个步骤，下面还介绍了五种高效复盘的方法，帮助你更好地进行复盘：法一：反思法反思法是一种比较简单和常用的复盘方法。

它要求我们在每天或每周的结束时，对过去的一天或一周进行反思和总结。

我们可以思考一下自己在这段时间内的行为和结果，找出问题和不足，并进行改进。

法二：对比法对比法是一种将自己与他人进行比较的复盘方法。

我们可以选择一些优秀的人或者同行进行对比，找出他们在同样情况下的表现和结果。

通过对比，我们可以发现自己的不足之处，并从中获取启示。

制定下一步工作计划，明确目标与 方向
添加标题
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分析工作中遇到的问题，找出解决 方案
与同事分享复盘经验，共同提高工 作能力
在团队管理中的应用
定期进行团队复盘，回顾项目进展和遇到的问题 分析团队成员的优点和不足，制定个人发展计划 通过复盘，发现团队协同工作的不足，优化协作流程 将复盘结果与团队成员共享，促进团队成长和经验传承
复盘有助于优化 团队协作流程， 提高工作效率
复盘有助于增强 团队凝聚力，提 升整体协作能力
保持客观公正
避免主观臆断和偏见 实事求是地评估结果 听取多方意见，全面考虑 勇于承认错误并接受批评
注重细节分析
深入挖掘细节，找出关键因素 不要忽略小细节，它们可能影响大局 细节分析要客观，避免主观臆断 细节分析要有依据，避免无中生有
XX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XX
目录
回顾目标
回顾目标：明确复盘的目 的和期望结果
评估结果：对比实际结果 与预期目标的差距
分析原因：深入剖析导致 成功或失败的因素
总结经验：提炼出可复制 和应用的经验教训
总结经验教训
评估结果
分析成功与失败的原因
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及时调整项目计划，应对变化
添加标题
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将复盘结果应用于未来的项目，提 高成功率
汇报人：XX
及时总结反思
及时性：在事件发生后尽快进行复盘，避免遗忘和拖延。 全面性：对事件进行全面反思，包括成功和失败的经验教训。 深入性：深入挖掘事件背后的原因和规律，避免表面化。 实践性：将复盘结果转化为具体的行动计划，并付诸实践。
制定改进计划

复盘四个步骤详解
复盘是指在一次事件或行动之后，对其进行回顾、总结和评估，以便更好地了解自己的经验和教训。

以下是复盘的四个步骤详解。

1. 收集数据：首先，需要收集相关的数据和信息，包括原始数据、记录和记录的观察。

这些数据应该是客观的、可信的，并且能够帮助你理解事件的发生和结果。

2. 分析数据：接下来，需要对收集的数据进行分析，以便确定事件的影响和原因。

这可能包括识别成功和失败的因素、发现障碍和挑战、了解人们的行为和反应以及发现改进的机会。

3. 总结经验：在分析数据之后，需要总结经验和教训，以便更好地了解自己的行为和决策。

这可能包括认识到成功和失败的原因、发现个人和团队的强点和弱点、确定需要改进的技能和知识以及发现成功的策略和技巧。

4. 制定改进计划：最后，需要制定一个改进计划，以便在未来避免重复错误并提高成功的机会。

这可能包括建立可行的目标、制定具体的行动计划、实现所需的改进和反思并修正计划。

综上所述，复盘是一个重要的过程，可以帮助你更好地了解和评估你的行动和决策，并制定改进计划以提高成功的机会。

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复盘：四个步骤，八个具体项在奔忙行走的日日夜夜，从不回头观望自己和同行人的人们，有可能连“前方的道路是否正确”这最基本的方向感都会丧失。

复盘，是我十年管理工作和自我成长中，最受益的工具之一。

所谓“磨刀不误砍柴工”，“复盘”就是磨砺利器的过程。

今天，我想以一个实践者和受益人的身份，跟大家一起重新梳理和学习这门非常实用的方法论。

什么是复盘？复盘源于古老的东方思维，这种思维不仅仅是一种思考和管理的工具，更是一种文化。

这个词最早来源于棋类术语，也称“复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中着法的优劣与得失关键。

复盘被认为是围棋选手增长棋力的最重要方法，尤其是有比自己更高水平的人和自己对弈并帮助复盘的时候，他们可以看出选手看不到或者思考不到的地方，从而一下子将选手的眼光和视野拓宽。

商业模式和个人管理的“复盘”，与棋术的复盘有异曲同工之妙，但心态和眼界却各有不同。

前者摒弃了个人主义的角色扮演，去个人化，去中心化，完全回归到实物原生状态，解剖所有与其相关联的环节，一件一件去回忆、分析、解释、阐述，最终需要得到一个更好的可能性。

复盘不是一次性的“行为艺术”，它是一种持续性、连贯性、递进式的旋转向上的动作。

这个行为可以一人参与，可以多人参与，但原则上是所有与之相关联的人和事都要参与。

并且复盘的关键在于及时、迅速、有效、反复。

为什么要复盘？目标有哪些？“磨刀不误砍柴”这个成语已经道出了“复盘”必要性的原因。

在这里讨论，为什么“要”的同时，我们可以思考另一个问题：能不能不做复盘？答案是肯定的。

因为，这个方法论毕竟不是人人都知道，当然也不是人人都在用。

不用这个方法论的商业精英也大有人在，难道能给他们贴上“不成功”的标签吗？非也。

我只想强调一个观点，就是“更好”。

不复盘，没有任何损失。

但是，你可能与“更好”的“下一次”擦肩而过。

复盘的精髓在于，更好的可能性，这个可能性是针对任何人和事而言。

我从多年的实践操作中，简单归纳了4点复盘的好处：1.知道“坑儿”在哪儿，避免重复犯错每一次的实践都不可能做到百分百完美，在复盘的时候，我们重点知道，哪些地方做得不尽如人意，不如人意的原因是客观还是主观。

联想式复盘：复盘“四步法”、“五个态度”联想式复盘系列⼀：复盘“四步法”发布: 冷清风 2014年11⽉18⽇来源: 速途⽹ 什么是联想式“复盘”? 复盘原本是⼀个围棋术语，指下完棋，棋⼿重新摆⼀遍下棋的过程，以探讨得失，总结当时有⽆更好的应对招数。

在联想，“复盘”是企业⽂化中的重要⽅法论之⼀，是指⼯作做完了再回顾⼀遍，⽬的是不断检验和校正⽬标，不断分析过程中的得失，便于改进，不断深化认识和总结规律。

　复盘“四步法” 复盘 回顾⽬标、评估结果、分析原因、总结经验。

接下来，让我们通过联想的实例，看看复盘如何进⾏。

　Step1回顾⽬标回顾⽬标就是要回想⼀下当初的⽬的或期望的结果是什么。

回顾⽬标就是要回想⼀下当初的⽬的或期望的结果是什么。

联想创⽴于1984年，在2000年之前⼀直在IT领域发展。

这个阶段，公司业务有两次较⼤的转型：第⼀次转型，是以科技成果“联想式汉卡”的研发和销售积累资⾦，后来聚焦为IBM、HP、AST等国际PC品牌做代理商，不断了解市场，学习经验;第⼆次转型，是⼀边做PC代理商，⼀边逐步形成了⾃有品牌的 PC业务。

⽤“四步法”复盘这段经历，我们会发现：从销售汉卡到做PC代理商，从做PC代理商进⽽形成联想⾃有品牌的PC制造业务，两次关键的转型都始终围绕着最初的⽬标：在公司初创期不断发现机会，探索业务模式，以保证企业的⽣存。

* ⽬标与⽬的不同，⽬的是为什么要做这件事，⽬标是要做成什么样的结果。

从此例⼦中，我们可以看到设定“不断探索业务模式，保证企业⽣存”是当期⽬标，⽽最终⽬的是致⼒于推动企业的长远发展。

Step2评估结果 评估结果要对照原来设定的⽬标，看完成情况如何。

在评估联想这两次转型时，柳传志发现结果都超过了预期。

第⼀次，因为技术进步，以硬件为依托的汉字系统将很快被淘汰，当时联想及时从做汉卡聚焦于做PC代理，避免了因技术换代⽽“猝死”;第⼆次，联想在做PC代理的基础上进⼀步开展了⾃有品牌PC业务，虽然在1994年，外国电脑巨头⼤举进⼊中国，对联想等国有品牌产⽣了严重冲击，但柳传志仍决⼼坚守⾃有品牌PC，背⽔⼀战，后⼀举胜出。

质量复盘四步法
质量复盘四步法是一种常用的质量管理方法，它可以帮助企业对过去的工作进行总结和反思，从而不断提高工作质量。

下面将介绍质量复盘四步法的具体步骤。

第一步：确定复盘的范围和目标
在进行质量复盘之前，需要明确复盘的范围和目标。

范围可以是某个项目、某个部门或整个企业。

目标可以是发现问题、改进流程、提高效率等。

明确范围和目标有助于提高复盘的针对性和有效性。

第二步：收集和整理数据
在确定了复盘的范围和目标之后，需要收集和整理相关的数据。

数据可以来自各种渠道，如员工反馈、客户投诉、质量报告等。

收集到的数据需要进行分类、整理和分析，以便更好地发现问题和改进方案。

第三步：分析和总结问题
在收集和整理数据之后，需要对数据进行分析和总结。

这一步是质量复盘的核心，需要深入挖掘数据背后的问题和原因。

可以采用5W1H
的方法，即What、Why、Where、When、Who、How，来分析问题和原因。

同时，需要将问题进行分类和优先级排序，以便更好地制定改进方案。

第四步：制定改进方案和跟踪执行情况
在分析和总结问题之后，需要制定改进方案并跟踪执行情况。

改进方案应该具有可行性和有效性，同时需要考虑资源和时间的限制。

在制定改进方案之后，需要跟踪执行情况并进行评估，以便及时调整和改进方案。

总之，质量复盘四步法是一种非常实用的质量管理方法，可以帮助企业不断提高工作质量和效率。

在实际应用中，需要根据具体情况进行调整和改进，以便更好地适应企业的需求和特点。