沟通能力是评价一个人素质高低的重要指标
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团结:如何把团队力量拧成一股绳?优秀领导者不仅要自身优秀、能力突出,也要善于组建一个团结协作、行动力强的团队,营造彼此信任、密切配合的氛围。
这个团队应该包括与项目有关的所有人,不只是参加项目的员工,也应该包括与结果有关的人,如同事、经理、客户、供应商等一切与目标有相关性的人。
怎么团队精神培训专家谭小芳老师认为,在让员工行动的过程中,领导者依靠的并非权力,而是一种威望与威信,让大家心甘情愿为之努力奋斗的力量。
领导者应该让大家忽略甚至忘记权力的存在,更多关注能力、责任感等软实力,在一个没有权力压迫的团队中工作,人们往往表现得更为出色。
马云曾经说过:“30%的人永远不可能相信你。
不要让你的同事为你干活,而让我们的同事为我们的目标干活,共同努力,团结在一个共同的目标下面,要比团结在你一个企业家底下容易得多。
所以首先要说服大家认同共同的理想,而不是让大家来为你干活。
”让员工行动,领导者首先要把大家的力量拧成一股绳,在团结的基础上,让每个追随者认识到自己的能力,感受到自己的强大和力量—仿佛他们可以做的事情比他们之前自认为的更多,有更多潜力可以挖掘,他们可以展现自己的所有力量,做好力所能及的事情。
如果领导者不能让追随者感受到自己的力量,一直觉得自己弱小,与人疏远,有力量发挥不出来,就会犹豫不前,不敢表现自己,造成团队的行动力大打折扣。
所以领导力建立在自信与信任的基础上,促使人们迎接风险,进行革新,赋予团队活力,推进员工不断行动,持续进步。
麦当劳快餐连锁店的创始人雷.克劳克曾说过“一个团队的力量永远大于一个人的力量。
”现代企业专业化越来越细,一个人完成全盘的工作已经在效率和质量上不再有大的吸引力,甚至有些事情单纯依靠发挥个一个人的力量是绝对完不成的。
有一副很有意思的图画:《两驴吃草》。
画的是两头被拴在一起的毛驴,它们的旁边各自有一堆草。
刚开始的时候,它们拼命的向自己的方向努力吃草,但是绳子不够长,这两只毛驴谁都不能够到自己身边的草堆。
沟通能力评价标准沟通能力是一个人在工作和生活中非常重要的素质之一。
一个人是否具备良好的沟通能力,直接影响着他在团队中的角色定位和工作效率。
因此,建立一套科学、合理的沟通能力评价标准,对于企业和个人都具有重要意义。
首先,沟通能力的评价应该包括语言表达能力。
语言表达能力是指一个人能否用清晰、准确的语言表达自己的意思,使别人能够理解并产生共鸣。
评价者可以观察被评价者在日常工作中的发言是否得体、逻辑是否清晰、用词是否得当等方面来进行评价。
此外,也可以通过书面表达的能力来进行评价,比如评价被评价者的报告、会议纪要等书面材料的撰写能力。
其次,沟通能力的评价还应包括倾听能力。
倾听能力是指一个人是否能够认真倾听别人的意见和建议,并做出适当的回应。
评价者可以观察被评价者在团队讨论中的表现,看他是否能够主动倾听他人的意见,是否能够理解别人的观点并进行适当的反馈。
另外,沟通能力的评价还应包括非语言沟通能力。
非语言沟通能力是指一个人在交流过程中的肢体语言、面部表情、眼神交流等方面的表现。
评价者可以观察被评价者在会议、谈判等场合的表现,看他是否能够运用非语言沟通手段与他人进行有效的交流。
最后,沟通能力的评价还应包括跨文化沟通能力。
在今天的全球化背景下,跨文化沟通能力显得尤为重要。
评价者可以观察被评价者在跨国团队合作中的表现,看他是否能够理解和尊重不同文化背景的人,是否能够有效地进行跨文化交流。
综上所述,一个完整的沟通能力评价标准应该包括语言表达能力、倾听能力、非语言沟通能力和跨文化沟通能力。
只有全面地评价一个人的沟通能力,才能更准确地了解他在工作和生活中的表现,从而有针对性地进行培训和提升。
希望各个企业和组织都能建立起科学、合理的沟通能力评价体系,为员工的成长和发展提供有力的支持。
学生评语沟通能力在教育领域,评价学生的综合能力是非常重要的一环。
除了学术成绩和学科知识外,学生的沟通能力也是评估其素质的重要指标之一。
本文将从学生的沟通技巧、表达能力以及团队合作等几个方面来评价学生的沟通能力。
一、沟通技巧良好的沟通技巧是学生评价中关键的一部分。
沟通技巧包括主动倾听、表达清晰、有效沟通以及与他人合作等方面。
学生在课堂上的表现可以体现出其沟通技巧的水平。
例如,具有良好沟通技巧的学生在集体讨论中能够提出合理的观点,并能够恰当地回应其他人的观点,与他人进行有效的辩论。
二、表达能力学生的表达能力是评价沟通能力的重要组成部分。
表达能力包括语言表达能力、书面表达能力以及思维整理和逻辑性等方面。
学生在口头表达中能够清晰地陈述自己的观点,使用恰当的语言和词汇,避免模糊不清的表达。
在书面表达中,学生能够用简练准确的语言表达自己的想法,并能够合理组织文章结构和段落。
三、团队合作团队合作是现代社会中必备的能力之一,也是评价学生沟通能力的重要方面。
具有良好沟通能力的学生能够与他人合作,共同完成团队任务。
他们能够理解他人的观点,倾听他人的意见,并能够妥善处理团队内部的冲突。
这种团队合作的能力不仅在学生的学习中发挥作用,也将在他们今后的职业生涯中起到重要的推动作用。
四、改进方向虽然学生的沟通能力是评价中的重要方面,但也有一些学生在沟通中存在一定的问题。
例如,一些学生缺乏自信,不敢积极发表自己的观点。
还有一些学生在表达时语句结构不清晰,逻辑性较弱。
此外,部分学生在团队合作中缺乏主动性,难以与他人进行有效的交流与协作。
对于这些问题,学生应该积极改进,通过不断训练和实践来提高自己的沟通能力。
综上所述,学生的沟通能力是评价其综合素质的重要方面。
通过良好的沟通技巧、表达能力和团队合作,学生能够更好地与他人沟通合作,提高自己的综合能力。
然而,也需要注意到学生沟通能力的不足之处,不断改进和提高,以更好地适应未来的发展。
四大能力指标四大能力指标是指衡量一个人综合能力的四个重要指标,它们分别是:学习能力、沟通能力、创造能力和领导能力。
这四大能力指标在个人和职业发展中起着重要的作用,能够帮助人们更好地应对各种挑战和机遇。
学习能力是指一个人获取、吸收和应用新知识的能力。
在当今快速变化的社会中,持续学习是非常重要的。
学习能力的好坏直接影响到一个人的职业发展和个人成长。
具备良好的学习能力,可以帮助人们不断更新知识,适应各种新的工作要求和技术变革。
沟通能力是指一个人有效传达和理解信息的能力。
良好的沟通能力是人际交往和团队合作的基础。
无论是在个人生活还是工作中,我们都需要与他人进行沟通。
通过清晰准确地表达自己的意见和想法,理解他人的需求和意图,可以有效地解决问题、协调合作,提高工作效率和个人影响力。
创造能力是指一个人独立思考、提出新观点和解决问题的能力。
在现代社会,创造力是创新和发展的重要驱动力。
具备创造能力的人能够从不同的角度出发,灵活运用知识和经验,发现新的问题和解决方案,推动事业和社会的发展。
领导能力是指一个人组织、激励和引导他人达成共同目标的能力。
在工作中,领导能力是非常重要的,无论是作为团队成员还是团队领导者。
具备良好的领导能力的人能够有效地管理资源,激发团队成员的潜力,带领团队取得成功。
学习能力、沟通能力、创造能力和领导能力是四大能力指标,它们在个人和职业发展中起着重要的作用。
通过不断提升这四大能力,我们可以更好地应对各种挑战和机遇,实现自身的成长和发展。
无论是在学校还是在工作中,我们都应该重视培养和提升这些能力,以成为一个全面发展的人才。
能力素质有哪些方面能力素质是指人在具有特定知识、技能和经验的基础上,在特定的任务中表现出来的能力和素质。
它是衡量一个人是否适合某种职业的重要标准。
下面将从多个方面详细阐述能力素质的内涵和特点。
1. 专业能力素质专业能力素质是指一个人在某个特定领域内具备的技术、知识和能力。
它包括所需的专业技能、专业知识和专业经验等方面,是人们在职场上必不可少的基本素质。
在职场上,只有掌握足够的专业能力素质,才能够为企业创造更多的价值。
2. 运营能力素质运营能力素质是指一个人在企业管理中具备的能力和素质。
它包括了对企业规划、组织、协调、执行等方面的能力。
在职场中,具备较为强大的运营能力素质,可以帮助企业更加高效、优质地运营。
3. 沟通能力素质沟通能力素质是指一个人在人际交往中具备的能力和素质。
它包括了说话、听、写、提问、阅读等方面。
在职场中,具备较好的沟通能力素质,可以很好地应对各种人际交往的场景,从而获得更多的资源和机会。
4. 领导能力素质领导能力素质是指一个人在管理中具备的能力和素质。
它包括了指挥、协调、授权、激励、决策等方面能力。
在职场中,拥有较为强大的领导能力素质,可以帮助企业更好地达成目标,发挥团队的潜力。
5. 创新能力素质创新能力素质是指一个人在创造性思考和解决问题的过程中所具备的能力和素质。
它包括了观察力、发散性思维、逆向思维、创意思维等方面能力。
在职场中,具备较好的创新能力素质,可以为企业带来更多的竞争优势。
6. 团队合作能力素质团队合作能力素质是指一个人在参与团队协作过程中所具备的能力和素质。
它包括了沟通能力、协调能力、合作精神、信任、尊重等方面能力。
在职场中,具备较好的团队合作能力素质,可以提高团队工作效率、减少摩擦和矛盾,从而实现更好的企业价值。
7. 学习能力素质学习能力素质是指一个人在不断学习和探索新知识、新技能的过程中所具备的能力和素质。
它包括了快速获取新知识、独立学习能力、创新思维、反思与总结等方面能力。
沟通能力沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。
沟通能力看起来是外在的东西,而实际上是个人素质的重要体现,它关系着一个人的知识、能力和品德。
1. 含义一般说来,沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。
简言之,人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力,包括外在技巧和内在动因。
其中,恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。
恰如其分,指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效益,则指沟通活动在功能上达到了预期的目标,或者满足了沟通者的需要。
表面上来看,沟通能力似乎就是一种能说会道的能力,实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力,一个具有良好沟通能力的人,他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥,并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象2. 必要性人是社会的动物,社会是人与人相互作用的产物。
马克思指出:“人是一切社会关系的总和。
”“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。
”因此,沟通能力是一个人生存与发展的必备能力,也是决定一个人成功的必要条件。
1)职业工作需要沟通能力各行各业,无沦是会计、社会工作者、工程师,还是医生、护士、教师、推销员,沟通的技能非常重要。
整体护理活动的实践表明.护士需要70%的时间用于与他人沟通,剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。
很显然,如同其他职业一样,护理不仅需要专业知识和技能,而且越来越需要与他人沟通的能力。
2)社会活动需要沟通能力人们在生活中每时每刻都离不开实践活动,总不免要与他人沟通。
但是,沟通本身也不是非常容易的事。
要向他人表达一个意思,始终说不清楚;要为他人办一件好事,但有可能弄巧成拙;本来想与他人解除原有的隔阂,但可能弄得更僵。
所以说,现实的实践活动需要有一定的沟通能力。
3)沟通也是个人身心健康的保证与家人沟通,能使你享受天伦之乐;与恋人沟通,能使你品尝到爱情的甘甜;在孤独时,沟通会使你得到安慰;在忧愁时,沟通会使你得到快乐。
四大能力指标四大能力指标是指在工作或学习等方面的评估指标,它们分别是专业能力、沟通能力、团队合作能力和创新能力。
这四大能力指标在现代社会中都是非常重要的,对于个人的职业发展和组织的发展都起着关键作用。
专业能力是指一个人在特定领域内所具备的知识、技能和经验。
在现代社会中,专业能力往往是一个人能否胜任特定岗位的关键因素。
一个拥有高水平专业能力的人,不仅可以更好地完成自己的工作任务,还能够在工作中不断创新和提高。
因此,提升专业能力是每个人都应该努力追求的目标。
沟通能力是指一个人与他人交流和传达信息的能力。
在现代社会,沟通是不可或缺的一项能力。
一个拥有良好沟通能力的人,可以更好地与他人协作,解决问题,避免误解和冲突。
与此同时,沟通能力也是一个人在人际关系中建立良好合作关系的重要因素。
因此,提升沟通能力对于个人和组织来说都是非常重要的。
团队合作能力是指一个人在团队中与他人合作的能力。
在现代社会中,团队合作已经成为一种常见的工作模式。
一个拥有良好团队合作能力的人,可以更好地与他人协作,共同完成工作任务。
与此同时,团队合作能力还能够促进团队内部的凝聚力和协作精神,提高工作效率和质量。
因此,培养和提升团队合作能力对于个人和组织来说都是非常重要的。
创新能力是指一个人在工作中提出新的想法、方法和解决方案的能力。
在现代社会中,创新已经成为一种重要的竞争力。
一个拥有良好创新能力的人,可以更好地适应和应对不断变化的工作环境,提出更好的解决方案,推动个人和组织的发展。
因此,培养和提升创新能力对于个人和组织来说都是非常重要的。
专业能力、沟通能力、团队合作能力和创新能力是现代社会中非常重要的四大能力指标。
一个拥有这些能力的人,可以更好地适应和应对不断变化的工作环境,实现个人和组织的发展。
因此,我们都应该努力提升自己的这四大能力,不断学习和锻炼,为自己的职业发展和组织的发展做出贡献。
10项基本素质在当代社会中,作为一个完整的人,具备一定的基本素质是非常重要的。
基本素质是一个人的综合能力的体现,它是一个人综合能力的基础,决定了一个人在各个方面的表现和发展。
本文将从10个方面来介绍这些基本素质。
首先,社交能力是一个人的基本素质之一。
一个人要想在社会中取得成功,就必须具备良好的社交能力。
社交能力包括与人沟通的能力、待人接物的能力、人际交往的能力等。
一个具备良好社交能力的人,可以很好地处理与人的关系,与人合作更加得心应手。
其次,沟通能力也是一个人的基本素质之一。
沟通能力是指一个人能够有效地表达自己的意思,理解他人的意思并与他人建立有效的沟通渠道。
一个具备良好沟通能力的人,可以更好地与他人交流和合作,充分发挥自己的才智。
第三,思维能力也是一个人的基本素质之一。
思维能力是指一个人能够独立思考、分析和解决问题的能力。
思维能力的好坏直接影响到一个人面对问题时的处理方式和效果。
一个具备良好思维能力的人,可以快速准确地找到问题的根源并提出解决方案。
第四,创新能力也是一个人的基本素质之一。
创新能力是指一个人能够独立思考并提出全新的观点、想法和解决方法的能力。
创新能力可以使一个人在面对复杂多变的社会环境时灵活应变,从而更好地适应社会的发展需求。
第五,学习能力也是一个人的基本素质之一。
学习能力是指一个人对新知识的接受和理解能力。
一个具备良好学习能力的人,可以快速掌握新知识和新技能,并能把所学应用到实际中去。
第六,自律能力也是一个人的基本素质之一。
自律能力是指一个人能够对自己的行为进行有效的控制和规范的能力。
一个具备良好自律能力的人,可以有效地管理自己的时间和行为,做到自律、自控和自我管理。
第七,团队合作能力也是一个人的基本素质之一。
团队合作能力是指一个人能够与他人合作,并在团队中充分发挥自己的作用。
一个具备良好团队合作能力的人,可以更好地与他人协作,共同完成任务并取得更好的成果。
第八,创业精神也是一个人的基本素质之一。
高中学生综合素质评价标准近年来,随着教育改革的不断深入,高中学生综合素质评价正逐渐受到重视。
对于学生而言,综合素质评价既是一种学习态度和能力的综合体现,也是人才选拔和培养的重要依据。
本文将从十二个方面展开回答,探讨高中学生综合素质评价标准。
1. 学业成绩与知识掌握:高中学生的学业成绩和对知识的掌握程度是评价其综合素质的重要依据。
这不仅包括对学科知识的熟练掌握,还包括对跨学科知识的应用和理解能力。
2. 创新思维与问题解决能力:培养高中学生的创新思维和问题解决能力,是综合素质评价的一项重要指标。
学生能否独立思考、分析问题、提出创新解决方案以及运用所学知识解决实际问题等能力,能够反映学生的综合素质水平。
3. 社会实践与服务意识:社会实践和服务意识是培养高中学生社会责任感和团队合作能力的重要途径,也是综合素质评价的一项重要指标。
学生参与社会实践和志愿者服务等活动,能够培养他们的社会责任感和社交能力。
4. 艺术素养与创作能力:发展学生的艺术素养和创作能力有助于提高其审美能力和创造力,对于综合素质评价至关重要。
学生参与音乐、舞蹈、绘画、戏剧等艺术类活动,能够培养他们的艺术修养和表达能力。
5. 体育健康与团队合作:体育健康和团队合作能力是学生身心健康和团队协作能力的重要体现,也是综合素质评价的一项重要标准。
学生积极参与体育运动和团队活动,能够培养他们的身体素质和团队合作意识。
6. 心理健康与自我管理能力:高中学生的心理健康和自我管理能力是评价其综合素质的重要方面。
学生能否有效应对压力、建立健康的心理状态,并具备良好的时间管理和自我规划能力,能够反映其综合素质的高低。
7. 工作态度与创业精神:培养学生的工作态度和创业精神,有助于促进他们的职业生涯发展和社会适应能力。
学生对工作的认真态度、对职业规划和创新创业的思考和实践,能够体现其综合素质的高度。
8. 创新创业与社会责任:鼓励学生进行创新创业和承担社会责任,有助于培养他们的创新能力和社会意识。
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成功沟通的十四大因素(一)成功沟通的十四大因素能力是评价一个人素质高低的重要指标。
沟通对于企业的重要性更是不言而喻。
可以说,沟通成本是企业最大的成本。
没有沟通的效率,就没有企业运营的效率。
没有沟通的质量就没有企业运营的质量。
没有良好的沟通,企业就没有凝聚力。
没有良好的沟通,企业也没有战斗力。
因此,提高每个员工的沟通能力,尤其是管理者的沟通能力,是提高企业管理水平的重要途径。
我个人认为,成功沟通应该把握十四点要领。
一、分清对象。
分清对象是成功沟通最重要的前提。
要根据不同的对象,采取不同的沟通方式。
首先明确沟通对象的社会身份,对方是商人?还是官员?还是其它什么身份;其次要清晰对方与自己的关系,是上下级关系?还是合作关系?还是亲情关系;再次要明确自己与沟通对象之间有没有利害冲突,有没有沟通的禁区;再次要明确对方的性格特点,知识水平,当然这有赖于对沟通对象的了解;最后要把握沟通对象喜欢的沟通方式,对方是喜欢开门见山、直言不讳;还是喜欢点到为止、心照不宣。
二、明确目标。
在沟通之前明确沟通的目标非常重要。
也就是通过沟通,期望达到怎样的结果。
很多时候,往往沟通成为了一种闲扯,沟通了很久,结果什么问题都没解决,浪费了双方很多时间。
这是典型的没有明确沟通目标造成的结果。
三、做好准备。
分清沟通对象、明确沟通目标都是沟通前的准备。
但是最重要的沟通准备是制定沟通方案,也就是明确如何去沟通;该说那些话;该以怎样的方式讲话;该如何应答对方可能提到的问题等。
这些都要在沟通前做到心中有数。
四、尊重第一。
无论是与比自己地位高的人沟通,还是与比自己地位低的人沟通,都要尊重对方。
这种尊重是发自内心的尊重,而不是做样子。
在沟通过程中,自己的肢体语言非常重要,也许自己一个不经意小动作、一个眼神都可能影响自己的形象,影响对方的沟通情绪。
沟通能力是评价一个人素质高低的重要指标。
沟通对于企业的重要性更是不言而喻。
可以说,沟通成本是企业最大的成本。
没有沟通的效率,就没有企业运营的效率。
没有沟通的质量就没有企业运营的质量。
没有良好的沟通,企业就没有凝聚力。
没有良好的沟通,企业也没有战斗力。
因此,提高每个员工的沟通能力,尤其是管理者的沟通能力,是提高企业管理水平的重要途径。
我个人认为,成功沟通应该把握十四点要领。
一、分清对象。
分清对象是成功沟通最重要的前提。
要根据不同的对象,采取不同的沟通方式。
首先明确沟通对象的社会身份,对方是商人?还是官员?还是其它什么身份;其次要清晰对方与自己的关系,是上下级关系?还是合作关系?还是亲情关系;再次要明确自己与沟通对象之间有没有利害冲突,有没有沟通的禁区;再次要明确对方的性格特点,知识水平,当然这有赖于对沟通对象的了解;最后要把握沟通对象喜欢的沟通方式,对方是喜欢开门见山、直言不讳;还是喜欢点到为止、心照不宣。
二、明确目标。
在沟通之前明确沟通的目标非常重要。
也就是通过沟通,期望达到怎样的结果。
很多时候,往往沟通成为了一种闲扯,沟通了很久,结果什么问题都没解决,浪费了双方很多时间。
这是典型的没有明确沟通目标造成的结果。
三、做好准备。
分清沟通对象、明确沟通目标都是沟通前的准备。
但是最重要的沟通准备是制定沟通方案,也就是明确如何去沟通;该说那些话;该以怎样的方式讲话;该如何应答对方可能提到的问题等。
这些都要在沟通前做到心中有数。
四、尊重第一。
无论是与比自己地位高的人沟通,还是与比自己地位低的人沟通,都要尊重对方。
这种尊重是发自内心的尊重,而不是做样子。
在沟通过程中,自己的肢体语言非常重要,也许自
己一个不经意小动作、一个眼神都可能影响自己的形象,影响对方的沟通情绪。
五、适当寒暄。
在沟通正事前,适当寒暄是必需的,尤其是当双方还不够熟悉时。
适当的寒暄是为沟通营造好的氛围,是为正式沟通热场,是让双方都进入正式沟通的状态。
六、控制语速。
在沟通中,要做到有话好好说,有话慢慢说,要学会控制自己的语速。
语速太快,容易给对方造成压迫感,会给对方留下"不沉稳、心浮气躁"的印象。
控制语速还可以给自己留出思考的时间,让自己做到边想边说,想好再说。
而做到这一点,需要历练。
要切记:要用脑袋指挥嘴巴,而不是想到那里讲到那里。
真诚不等于说心里话。
七、语气、语调。
语气、语调的掌握是一门很深的学问。
很多时候,讲话的语气、语调体现了自己的身份。
讲话能否做到有节奏感、有感染力,给人以信赖感,很多时候看语气、语调的掌握。
在语气、语调的把握上要做到:语气、语调符合自己的身份;不娇柔做作;沉稳有底气。
八、注意互动。
沟通是双方的事情,不是一个人演讲,要注意与沟通对象的互动。
这种互动不仅仅是语言的互动、适当的赞美、沟通内容的确认,还包括眼神、肢体语言的交流与互动。
没有高质量的互动,就没有成功的沟通。
九、不要轻易打断对方。
不管沟通对象的身份如何,都不要轻易打断对方。
轻易打断对方显得自己很不礼貌。
打断对方,会影响对方的讲话思路,也会影响对方讲话的积极性。
如果对方觉得自己不受尊重,
可能很多想讲的话都不讲了。
有问题,有不同意见,完全可以在对方讲完后再说。
即使对方有些言语是错误的,也要让对方讲,也不要轻易打断对方。
这体现了一个人的修养。
十、善于启发。
那些沟通的高手,总是善于激发别人讲话,他们总是善于把握对方的闪光点,给对方以鼓励,调动对方的讲话热情。
能否做到这一点,取决于自己的知识水平,也取决于自己对人情世故的把握程度。
沟通的功夫也在"诗外"。
十一、多听少说。
沟通是听的水平,然后才是说的艺术。
在沟通的过程中,要认真地听,深入把握对方语言的内在含义,然后再有针对性地讲。
另外,言多必失,不该说的一定不要说。
该说的,也要想好再好。
上帝给我们两个耳朵、一个嘴巴,就是让我们多听少说。
十二、交浅不言深。
"交浅不言深"是沟通的一条重要原则。
说话要分对象,说话的分寸要看与沟通对方的关系到了什么份上。
这是很简单的道理,但是我们往往却忽视了这一点。
比如与关系不是很贴的人开过头的玩笑,直言不讳地指出别人的不足等,虽然是自己出于好心,结果反而引起对方的不快。
十三、懂得
包容。
由于大家的知识背景不同、价值观不同、人生经历不同,也就造成了大家对同一句话有不同的理解,误解也就产生了。
在沟通中,产生误解是很正常的事情。
化解误解的方法惟有包容,要站在善意的角度来理解对方的语言,而不是以自我利益为中心来理解对方的语言。
做到这一点非常的不容易,这需要开阔的心胸、比较高的人生觉悟。
十四、完美收尾。
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