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(完整版)信息管理概论期末复习参考题与答案一、选择题1. 以下哪项不是信息管理的基本要素？（）A. 信息B. 数据C. 系统D. 管理答案：D2. 信息管理的主要目的是（）。
A. 提高信息的价值B. 提高信息的安全性C. 提高信息处理的效率D. 所有以上选项答案：D3. 信息管理的关键技术不包括以下哪项？（）A. 数据库技术B. 人工智能技术C. 互联网技术D. 核能技术答案：D二、填空题1. 信息管理是指对信息资源进行有效的______、______、______、______和______。
答案：收集、加工、存储、传递、利用2. 信息管理的核心是______，目的是实现信息的______和______。
答案：信息资源，有效整合，高效利用三、判断题1. 信息管理只涉及技术层面，与组织管理和人员管理无关。
（）答案：错误2. 信息管理是现代社会的重要支柱，对国家经济发展具有重要意义。
（）答案：正确四、简答题1. 简述信息管理的原则。
答案：信息管理的原则包括：（1）目标原则：信息管理应明确目标，以满足用户需求为出发点。
（2）系统性原则：信息管理应将信息视为一个整体，实现信息的有效整合。
（3）动态性原则：信息管理应关注信息的变化，及时调整管理策略。
（4）安全性原则：信息管理应确保信息的安全，防止信息泄露和损坏。
（5）效益原则：信息管理应追求高效、低成本，提高信息资源的利用效率。
2. 简述信息管理的重要性。
答案：信息管理的重要性体现在以下几个方面：（1）提高信息资源利用率：通过信息管理，可以更好地整合和利用信息资源，提高信息价值。
（2）促进组织决策：信息管理为组织提供及时、准确的信息，有助于决策者做出明智的决策。
（3）提高工作效率：信息管理有助于提高信息处理的效率，降低组织运营成本。
（4）增强组织竞争力：信息管理有助于提高组织的核心竞争力，适应市场变化。
（5）保障信息安全：信息管理可以确保信息的安全，防止信息泄露和损坏。
1.古代信息管理活动时期的信息资源以（B文献信息资源）形式的信息资源为主2. 古代信息管理活动时期的信息管理重点在于（ C收藏）3. 近代信息管理活动时期的信息管理目的是（ A收藏与使用结合）4. 近代信息管理活动时期，信息管理的主体是（D专门的信息管理专业人员）5. MRPII和ERP的核心内容都是（C MRP）。
6. （A1990 ）年诞生了第一台全B光数字计算机。
7.局域网的地理范围一般在（B 10千米）以内，属于一个部门或一组群体组建的小范网8. 记录型信息源中最基本的信息源是（D印刷型）9. 在各种形态的纪录型信息源中，增长最快的是（B网络型）10. 广义的信息检索包括（C存”和“取”两个环节）。
11. （C信息服务）是微观信息管理的最终目的和归宿。
12. 信息服务是以（B信息资源）为基础，利用现代科学技术，对信息进行生产、收集、处理、输送、存储、传播、使用并提供信息产品和服务的总称。
13. （ B G to E ）电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是其他几种电子政务模式的基础14. 世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（D数字电视）15. 金关工程不涉及的单位是（A银行）。
16. 我国将“两网、一站、五库、十二个大系统”的电子政务建设定位为信息化工作的重点，下面不属于十二大系统的是（D金交）17. 下列哪项不属于企业信息化的原则（D支持服务原则）18. （ C 1999 ）年政府启动“政府上网工程19. （ C 企业信息人才的选拔与培养）不属于企业信息化的主要任务20. 企业信息化应该包括技术信息化、（ E管理信息化）、人员信息化三个方面的涵。
21. 2004年8月十届全国人大常委会第十一次会议通过了（ C 2005年4月1日）开始实施的《电子签名法》22. 我国已于（ A1980 ）年加人WIPO（世界知识产权组织）23. 下面哪些不属于信息法规体系的内容（D信息配置法律制度）。
复习资料一、单选题1、下列哪项中不属于信息活动的要素（）A、信息B、技术C、设备D、资源2、随着计算机硬、软件的发展，信息处理技术的发展大体经历了三个阶段，下列哪项不属于（）A、程序管理方式B、文件系统C、数据库系统D、数据库管理系统3、IRM思想不包括下列那点（）A、信息资源是一种战略性资源。
B、必须将技术、经济、人文手段相结合，实现对信息资源的整体管理。
C、信息资源管理是一种观念，也是一种模式。
D、它只是一种观念。
4、最简单的信息处理过程不包括（）A、收集B、加工C、传递D、储存5、逻辑顺序方法把信息资源的管理进行划分，不包括（）A、传输B、分类C、登记D、调查6、网络安全主要功能不包括（）A.对象认证B.数据维护C.数据保密D.访问控制7、信息系统的弊病不包括（）A.信息收集得不完整，B.信息的传输速度太慢，C.信息的存储合理D.对收集到的信息没有进行科学加工，或者加工的方法不科学8、信息系统开发各阶段不包括（）A.需求分析阶段B.系统分析阶段C.系统设计阶段D.系统实施阶段9、下列（）不属于信息系统的开发策略。
A.自上而下的开发策略B.自下而上的开发策略C.综合开发策略D.模块化开发策略10、信息系统的基本的行为部件构成不包括（）A.输入B.处理C.输出D.储存11、信息论的创始人是( )。
A 香农B 霍顿C 钟义信D 哈特莱12、20世纪初，法国工业家( )在其著作《工业管理与一般管理》中提出，管理具有五种职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。
A 达文波特B 亨利·法约尔C 斯特洛特曼D 瑞克斯13、按计划的明确性分类，计划可以分为：综合计划和（）。
A 具体计划B 中期计划C 指导性计划D 专题计划14、( )，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。
它既是一种概念，也是一套管理软件和技术。
A.CRMB.SRMC.SCMD.BPR15、( )是组织中的最高信息管理者，直接对CEO负责。
信息管理概论总复习题1、下面哪项不属于信息资源作为经济资源的共通特性。
（）A．共享性2、下面的说法哪项是先验信息的含义。
（）B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；3、下面的说法哪项是语义信息的含义。
（）B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；4、下面的说法哪项是语用信息的含义。
（）D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。
5、下面的信息类型中，哪项属于一次信息。
（）A．游记；6、下面的信息类型中，哪项属于二次信息。
（）C．文摘；7、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。
（）D.述评8、信息科学的研究对象是：（）B．全信息；9、著名的“经济人”理论提出者是：（）B．泰勒10、梅奥提出的管理学思想称为：（）C．人际关系理论11、施拉姆的循环模式有何特点：（）A．没有固定的传播者和受者12、第二传媒是指：C．广播13、下面的选项哪些不属于支撑技术。
（）D．感测技术14、下面的选项哪项属于主体技术。
（）D．控制技术15、晶体管计算机使用的存储器是。
（）B．磁芯和磁盘16、集成电路计算机使用的逻辑元件是。
（）C．集成电路17、将数据、程序和各种操作信息直接转换成计算机能接收到的电信号的硬件系统是。
（）A．输入设备18、在计算机主机中起记忆功能的部件称为：（）。
C．存储器19、负责对控制信息进行分析，在全机中起指挥中心的作用的部件是：（）。
A．控制器20、将计算机运行的结果由电信号转换成人们能够识别的语言、文字、声音等形式的部件是：（）。
B．输出设备21、计算机的软件系统分为系统软件和应用软件，如下选项哪项属于应用软件。
（） D．Excel22、在一个城市内部的两个不同区域间搭建的网络称为：（）A．城域网23、信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功能：（）B．增值优化功能24、有效减除或减少信息之间的干扰，准确控制信息的运动方向，使之与特定用户需求相结合，从而方便有效地为用户提供服务是信息组织的哪项功能：（）C．目标功能25、规范、控制信息流向的社会目标是信息组织的哪项功能：（）D.社会功能26、从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的若干词作为主题标识，称为：（）B．抽词标引27、根据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转化为主题标识，称为：（） C．赋词标引28、根据专门的分类表将主题概念转化为主题标识，这时的主题标识以分类号或代码的形式出现称为：（）D．分类标引29、下面的信息分析方法，哪一项不属于定量分析方法。
信息管理概论复习题及参考答案一、选择题1. 以下哪项不是信息管理的基本功能？A. 信息收集B. 信息加工C. 信息存储D. 信息发布参考答案：D2. 以下哪种方法不属于信息管理的方法？A. 文件管理B. 数据库管理C. 网络管理D. 人力资源管理参考答案：D3. 以下哪个不是信息系统的组成部分？A. 硬件B. 软件C. 数据库D. 信息政策参考答案：D4. 信息管理的主要目的是？A. 提高信息利用率B. 降低信息成本C. 提高信息安全性D. 所有以上选项参考答案：D二、填空题5. 信息管理的核心是________。
参考答案：信息资源6. 信息管理的过程包括信息收集、________、信息存储、信息传递、信息处理和信息服务。
参考答案：信息加工7. 信息系统的基本功能有数据输入、数据存储、数据________、信息输出和信息反馈。
参考答案：数据处理8. 信息管理的原则包括目的性原则、________、效率原则和安全性原则。
参考答案：系统性原则三、判断题9. 信息管理只涉及技术层面，不涉及管理层面。
（）参考答案：错误。
信息管理既涉及技术层面，也涉及管理层面。
10. 信息管理的主要任务是对信息进行有效的收集、加工、存储和传递。
（）参考答案：正确。
11. 信息系统的构建只需要考虑技术因素，不需要考虑人为因素。
（）参考答案：错误。
信息系统的构建需要考虑技术因素和人为因素。
四、简答题12. 简述信息管理的意义。
参考答案：信息管理的意义主要体现在以下几个方面：（1）提高信息资源的利用率，实现信息资源共享。
（2）降低信息成本，提高经济效益。
（3）提高信息安全性，保护信息资源。
（4）优化组织结构，提高管理效率。
（5）推动信息化建设，提升国家竞争力。
13. 简述信息管理的基本内容。
参考答案：信息管理的基本内容包括：（1）信息资源的规划与管理。
（2）信息系统的规划、设计与实施。
（3）信息政策与法规的制定与实施。
（4）信息安全管理。
信息管理概论真题及答案作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途试卷代号：8751/7702/8882/6231/6327/6353座位号河南广播电视大学2007—2008学年度第二学期期末考试信息管理概论试题(开卷) 2008年7月一、填空题（每小题2分，共20分）1．人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义：＿＿＿＿＿＿，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。
2．＿＿＿＿＿＿＿＿是信息管理思想发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。
3．从人们认识信息的层次上还可以把信息的诸多定义划分为三个层面：一是在日常生活层面上，二是在科学或科学认识层面上，三是在＿＿＿＿＿＿＿＿上。
4．＿＿＿＿＿＿＿＿是由一组控制计算机系统并对其进行管理的程序组成。
它是计算机系统的控制和管理核心，其任务是控制、管理计算机的各种资源和工作流程，组织、协调计算机的运行，为其他系统软件和应用软件提供服务和支持。
5．BBS（Bulletin Board System）就是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
6．信息采集要遵循一定的原则：一是＿＿＿＿＿＿＿＿＿；二是针对性原则；三是及时性原则；四是系统性原则；五是预见性原则；六是计划性原则。
7．元数据结构从功能上来说可分为＿＿＿＿＿＿＿＿、句法结构和语义结构。
8．如果从科学的正式交流渠道与非正式交流渠道的思想出发，网络信息资源可以分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿和不稳定的信息资源两类。
9．＿＿＿＿＿＿＿包括结构分析（SA）、结构化设计（SD）和结构化程序设计（SP）。
10．初期的决策支持系统的框架结构一般由模型库、数据库以及＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿等三个部件组成，20世纪80年代，DSS 增加了知识库和方法库。
二、名词解释题（每小题5分，共10分）1．现代信息管理2．模式三、简答题（每小题15分，共30分）1．为什么在知识经济社会里，呼唤着知识管理的出现？2．简述信息系统的功能。
信息管理概论单选题一、单选题1. 以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点：（D．信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现。
）2. 以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于古代信息管理活动时期的特点：D．信息资源类型多样化，3. 以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于现代信息管理活动时期的特点：B．信息管理的机构除了图书馆意外，还有各种功能与目的皆不同的信息管理机构，如咨询公司、企业管理公司等；4. 下面的描述，哪一项不是宏观层次信息管理的研究内容：（A．它关注信息从搜集到信息的组织、加工、整理，进而进行分析与预测的过程；）5. 下面的描述，哪一项是微观层次信息管理的研究内容：（A．它关注信息从搜集到信息的组织、加工、整理，进而进行分析与预测的过程；）6. 下面的描述，哪一项是中观层次信息管理的研究（C．它关心的核心问题是规划与运营好企业内部的信息资源；）7. 信息管理起源于三个不同领域，下面的这些领域哪个不是其起源的领域（D．传播领域）8. 三维结构理论的提出者是（A．卢泰宏）9. 管理智能说的代表人物是（C．霍顿）10. 信息过程说的代表人物是（A．泰勒）11. 下面几个概念中，涵盖的范围最小的概念是A．智能12. 数据经过加工成为：（ A. 信息）单选题：（共10道试题，每题10分）1、下面哪项不属于信息资源作为经济资源的共通特性。
（A．共享性）2、下面的说法哪项是先验信息的含义。
（B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；）3、下面的说法哪项是语义信息的含义。
（B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；）4、下面的说法哪项是语用信息的含义。
（D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。
5、下面的信息类型中，哪项属于二次信息。
（C．文摘；）6、信息科学的研究对象是：（B．全信息；）7、著名的“经济人”理论提出者是：（B．泰勒）8、梅奥提出的管理学思想称为：（C．人际关系理论）9、施拉姆的循环模式有何特点：（A．没有固定的传播者和受者10、第二传媒是指：C．广播单选题：（共10道试题，每题10分）1、1C是指那种信息技术：（B．计算机技术）2、晶体管计算机使用的存储器是。
第一章信息与信息管理1.不定项选择题（1）广义的信息资源包括：（）A. 信息劳动的场所B. 信息劳动的对象C. 信息劳动的设备D. 信息劳动的技术E. 信息劳动者（2）从信息管理的层次角度，可将其分为（）。
A. 中观层次的信息管理B. 微观层次的信息管理C. 宏观层次的信息管理D. 战略层次的信息管理E. 战术层次的信息管理（3）信息管理具有两方面的特征，分别是（）。
A. 载体特征B. 技术特征C. 经济特征D. 效应特征E. 管理特征（4）古代信息管理活动时期的信息资源以（）形式的信息资源为主。
A. 电子信息资源B. 文献信息资源C. 数据库D. 模型库E. 图画（5）古代信息管理活动时期的信息管理重点在于（）。
A.传播B. 利用C. 收藏D. 开发E. 执行（6）近代信息管理活动时期的信息管理目的是（）。
A. 收藏与使用结合B. 收藏C. 开发D. 传播E. 分类（7）近代信息管理活动时期，信息管理的主体是（）。
A. 信息资源的所有者B. 政府信息官员C. 信息资源使用者D. 专门的信息管理专业人员E. 政府管理人员（8）联合国教科文组织认定的图书馆的 4 项智能是（）。
A. 保存人类文化遗产B. 社会信息流整序C. 传递情报D. 辅助决策E. 启发民智的文化教育（9）现代信息管理活动时期，信息管理的主体是（）。
A.CIOB. 信息使用者C. CKOD. 更加技术化、专门化、专业化的人才E. 政府信息官员2.填空题（1）狭义的信息资源包括：。
（2）古代信息管理活动时期，信息管理的主体是。
（3）近代信息管理活动时期在时间上是从开始的。
（4）现代信息管理活动时期在时间上是以为标志开始的。
3. 名词解释（1）信息（2）信息资源（3）信息管理4.简答题（1）信息具有哪些属性？（2）简述信息资源的功能。
（3）微观、中观、宏观层次的信息管理有何区别？（4）简述信息管理的特征。
（5）我国古代信息管理活动时期的信息管理有哪些特点？（6）近代信息管理活动时期的信息管理有哪些特点？（7）简述现代信息管理活动时期的特点。
《信息管理概论》答案一、填空题1、知识促进发展2、法约尔3、分组交换4、制造资源计划5、电子数据交换6、知识7、生命周期法、结构化方法8、层次模型、网状模型、关系模型9、群体、分布式、行为导向10、交互性、互动性二、判断题1、X2、√3、√4、X5、X6、X7、√8、√9、√10、X三、选择题1、C2、A3、D4、D5、B6、C7、A四、简答题1、信息的特征包括：普遍性与绝对性、特殊性和相对性、可共享性、可识别性、可转换性、查存贮性、可传递性、表征性和动态性。
信息的作用是信息的特征的体现。
2、管理活动必须具备的五个要素：一要有管理的主体；二要有管理的客体；三是管理的目的；四是管理职能与方法；五是管理环境和条件。
3、信息采集是信息的选择和提取的过程，是根据不断变化的用户需求从信息源中搜索、选择和提取的连续过程。
信息采集应遵循的原则有：准确性原则、针对性原则、及时性原则、系统性原则、预见性原则和计划性原则。
4、网页的链接结构主要是指各网页间的链接形式，通常可分为两种基本形式：树状结构（层级结构）和网状结构（平级结构）。
5、办公自动化系统应具备以下功能：建立内部的通信平台、建立信息发布的平台、文档管理的自动化、工作流程的自动化、行政日常事务处理、决策支持。
6、电子商务的服务类型包括：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、商品传递、客户调查、交易管理。
7、B2B电子商务模式的选择策略包括：自建B2B电子商务站点、加入B2B电子商务联盟、加盟第三方B2B电子商务平台。
信息管理概论期末复习题参考答案一、填空题1、古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期2、第二次世界大战3、图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域4、管理理念5、保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育6、信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。
7、1）传统管理阶段，2）信息系统管理阶段，3）信息资源管理阶段，4）知识管理阶段8、组织、人和信息技术9、语法信息，语义信息，语用信息10、11、信息，信息科学12、经济功能，管理与协调功能13、泰勒14、印刷媒介，电子媒介15、公关宣传，广告宣传，16、内部，外部17、传播信息，教育人众18、计算机技术通信技术、计算机技术收集/感测技术，通信技术，计算机技术，控制技术系统软件，应用软件无线，有线模拟局域网，广域网，城域网TCP/IPftp,电子邮件，远程登录，WWW等。
评价、预测分析综合法、推理法释疑解惑、保值增值信息策略与方法、信息服务者、信息服务内容基础通讯层、信息增值服务层报道服务、检索服务、咨询服务、网络信息服务教育信息、政府信息、文化信息目录、索引准确性、权威性信息处理、信息存储、信息管理、信息检索知识、知识管理网关模型、关系模型39、Access、Orcale> Sybase40、管理信息系统MIS、办公自动化系统OAS、决策支持系统DSS、企业资源规划ERP41、B2B、企业对消费者、消费者对消费者、企业对政府42、地区信息政策、组织信息政策、国际信息政策43、社会信息道德、信息道德意识、信息道德关系二、名词解释1、人际信息交流:P952、组织信息交流:P963、大众信息交流:P994、知识管理:P325、信息组织:P1546、信息服务::P1867、信息检索服务P1928、咨询服务:P1939、信息系统:P245-24610、管理信息系统:P25511、CRM:P25812、电子商务:P28513、信息道德:P33314、信息政策:P319二、思考题答案1、试描述现代信息管理的含义，特征。
信息管理系统试题（8306）一、填空题1、根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为古代信息管理时期、近代信息管理时期和现代信息管理时期。
2、从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为人文的信息管理、技术的信息管理和经济的信息管理三个基本的信息管理模式。
3、知识管理技术就是能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术4、从人们认识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在日常生活层面上在科学或科学认识层面上以及在哲学认识论的层面上三个层面5、按内容划分，政务信息可分为政治信息、军事信息、科技信息、经济信息和文化信息等。
6、信息科学方法化体系包括一个方法两个准则，这个方法就是信息方法、两个准则是结构-功能-行为辨证统一和物质-能量-信息三位一体准则。
7、信息技术的主体技术是指感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。
8、从信息管理发生源的角度看，信息管理起源于它们的三个领域是：图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域。
9、从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对微观层次的信息管理、对中观层次的信息管理和对客观层次的信息管理三个不同层次。
10、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素。
11、关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止的主要不同看法有阶段说、等同说、包含说、影射说四种。
12、信息资源的功能主要表现在经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能以及研究与开发功能四个方面。
13、计算机的硬件系统包括中央处理器、内存储器、外存储器、输入输出设备。
14、人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出的五种不同的含义是：信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。
15、信息资源与物质资源相比其具有的特殊性为：、时效性、生产和使用中的、不同一性和。
16、形成一项管理活动必须具备的五个要素是：管理主体、管理客体、管理的目的、管理职能与方法以及管理的环境与方法。
17、计算机软件主要可以分为系统软件和应用软件两大类。
二、选择题1、从政府组织管理的角度出发，根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是（A）A、马灿德和克雷斯莱因B、史密斯和梅德利C、罗卡特D、凯尼格2、认为“知识管理就是对信息的管理”，知识作为处理的对象，通过建立信息系统、利用智能技术等信息技术手段，可以对知识进行标识、组织、加工与传递。
这属于（B）学说。
A、行为学派B、技术学派C、综合学派D、所有学派3、关于知识管理与信息管理的关系，认为：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。
这属于（B）。
A、阶段说B、等同说C、包含说D、映射说4、以下不属于信息特征的是（C）A、普遍性与绝对性B、可共享性与可识别性C、正确性与可靠性D、可转换性与可传递性5、将传播定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传播是一种有意识的活动。
这是（B）。
A、拉斯韦尔的直线模式B、申农—韦弗数据模式C、施拉姆的循环模式D、马莱兹克的系统模式6、世界上第一台电子计算机ENIAC诞生于（D）。
A、1938年B、1945年C、1950年D、1946年7、能够被计算机硬件系统直接识别的语言是（A）。
A、机器语言B、汇编语言C、高级程序语言D、前面三种8、基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术属于（C）。
A、第一代移动技术B、第二代移动技术C、第三代移动技术D、第四代移动技术9、FTP服务主要用于（D）。
A、收发电子邮件B、网络新闻C、远程登录D、文件传输10、信息服务在适当的时机发挥功能，同时，信息服务的内容和策略选择、新项目开发和发展战略调整等都具有时代特征。
这表明了信息服务的（D）。
A、社会性B、动态性C、时效性D、适时性11、关于信息的概念，下述不同定义中不正确的是（C）A、信息是用以消除随机不定性的东西。
B、信息是指对消息接受者来说预先不知道的报道。
C、信息是那些只能由计算机进行处理的数据资料。
D、在计算机技术中，信息是经过组合后具有一定意义，能表明客观属性的数据集合。
12、信息资源的功能中，表现为协调和控制企业的人、财、物、设备和管理方法，以实现企业的目标。
这属于（B）。
A、经济功能B、管理与协调功能C、选择与决策功能D、研究与开发功能13、完成本体论意义的信息向第一类认识论意义的信息的转变，这是（A）。
A、信息感知B、信息识别C、信息变换D、信息传递14、第一台计算机采用的主要逻辑元件是（B）。
A、继电器B、电子管C、晶体管D、集成电路15、现在普遍使用的微型计算机属于计算机的（C）A、第二代B、第三代C、第四代D、第五代16、如果一所大学有5个校区，分别处于一个城市的5个不同地方，那这个学校的计算机网络应使用（C）。
A、局域网B、广域网C、城域网D、互连网17、电子邮件属于TCP/IP协议的（A）。
A、应用层B、传输层C、网际层D、网络接口层18、提供计算机间通过某种通信网络进行信息传送功能，属于OSI模型中的（C）。
A、物理层B、数据链路层C、网络层D、运输层三、判断题1、知识管理是让人们可以有限制地存取他们所需要的信息，并且利用该信息来评估问题和机会。
（）2、知识管理是有系统、有组织地运用企业内部知识以提升绩效的方法。
（）3、组织知识是一个组织内部的知识，组织知识只是组织发展一个方面因素。
（）4、信息并不是知识。
（）5、只有真实的信息才叫信息。
（）6、信息具有共享性和可存储性，但不具备动态性，也不具备普遍性和绝对性。
（）7、信息技术中所指的3C是指客户、计算机、通信。
（）8、冯•诺依曼提出了存储程序，程序自动控制理论，并首次创立了二进制代数。
（）9、开放式互连系统模型OSI提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用协议。
（）10、人们可以应用各种信息，无须确定信息内容的准确性。
因此在网络上所获得的各种信息都是有用的。
（）11、信息是事物联系的普遍形式。
（）12、人力资源不是政务信息资源的组成部分。
（）13、第二代计算机使用了小规模集成电路。
（）14、元数据是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据。
（）15、信息服务是社会分工的结果，具有独立性的特征，但它不具备实效性，即信息服务并不追求实际效果。
（）16、全球性和广泛性是网络信息交流的主要特征之一。
（）17、光纤通信系统传输频带比同轴电缆要窄，但通信容量大。
（）18、Internet所使用的协议是TCP/IP。
（）19、信息服务与技术是没有关系的。
（）20、知识管理技术是建立在数据管理以及传统的信息管理技术基础之上，针对知识的特性而开发的。
（）四、问答题1、管理信息系统的概念是什么？它有哪些类型？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统具有以下模型：物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPII）、企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）。
2、信息政策具体含义是什么？答：信息政策具有以下几层含义：（1）信息政策是一定的团体为实现一定的信息管理目标而规定的信息管理活动的行动准则，是进行信息管理各项目决策的指导方针。
（2）信息政策是对信息系统运行机制进行调节的一整套政策体系，是指导信息事业发展的策略原则。
（3）信息政策是根据需要制定的有关发展和管理信息事业的方针、原则和办法，它调整国家信息实践活动并代以指导、推动整个信息事业发展的行动指南。
（4）信息政策是国家用于调控信息事业发展和信息活动的行为规范和准则。
（5）信息政策是一切用以鼓励、限制和规范信息创造、使用、存储和交流的公共法律、条例和政策的集合。
（6）信息政策是指调整国家信息活动并借以知道、推动整个社会信息活动发展的行支指南。
3、电子商务的功能是什么？电子商务有哪些服务类型？答：（1）信息管理：具体地说，有信息搜索、信息存储和检索、保护及管理关键数据、公司内信息的传播、因特网上的信息交流。
（2）协同处理：主要内容包括：通信系统、Intranet和Extranet、工作流程的自动化。
（3）交易服务：内容包括：销售活动、客户自助服务。
电子商务具有以下服务类型：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、商品宣传、客户调查、交易管理。
4、什么是B2B和B2C的电子商务模式？B2C电子商务模式的应用主要表现在哪几个层次？答：B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。
B2C是企业通过Internet向消费者进行商品销售、定购、支付直至交货的商务过程。
B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：（1）信息发布：企业通过自建的网站或者在其他网站展示网页的形式，将本企业的产品和服务信息在Internet上发布，消费者可以通过访问相关网页获取信息。
（2）网络广告：企业进行专门的网络广告活动，制作专门的广告信息在网站上发布。
（3）网上零售：网上零售在提供丰富的产品信息和服务信息的基础上，在网上为用户提供定购渠道，并接受电子支付，最后实现交货功能，完成一个彻底的交易过程。
（4）客户关系管理：通过各种途径搜集消费者的各种信息，根据消费者的特点为他们提供个性化的服务，并主动提供“推送”服务，从而和消费者建立良好的关系，进而拓展企业商品的销售潜力。
5、决策支持系统有哪些类型？具有哪些特点？答：智能决策支持系统：这种系统中，计算机能掌握丰富的知识，能使用知识解决问题，通过学习扩大知识库；计算机具有了解知识和识别问题的能力，了解用户要求，找出所需的数据和模型；有拟定模型的能力，产生一套数据分析的算法。
群体决策支持系统（GDSS）：GDSS能供异地决策者共同参与进行决策。
利用便捷的网络通信技术在多决策之间沟通信息，提供良好的协商与综合决策环境，以支持需要集体作出决定的重要决策。
分布式决策支持系统（DDSS）：DDSS由多个物理上分享的信息处理节点构成计算机网络，网络的每个节点至少含有一个决策支持系统或具有若干辅助决策的功能。
行为导向决策支持系统：行为导向的决策支持系统是从行为科学的角度来研究对决策者的支持的。
数据仓库、数据挖掘、联机分析处理。
