上海人力资源管理师考试机考模拟试题及答案

人力资源管理员资格证模拟试题（附答案）一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心是（）。

A. 人员招聘与配置B. 人力资源规划C. 绩效管理D. 薪酬管理答案：C2. 以下哪项不是员工培训的目的（）。

A. 提高员工的工作技能B. 增强员工的职业素养C. 提高员工的离职率D. 提升企业的竞争力答案：C3. 以下哪种招聘渠道的效果最好（）。

A. 招聘网站B. 招聘会C. 社交媒体D. 内部推荐答案：D4. 在绩效评估中，以下哪种方式不是常用的评估方法（）。

A. 主观评价B. 客观评价C. 360度反馈D. 上级评价答案：A5. 以下哪种薪酬体系不属于市场导向型（）。

A. 竞争力薪酬体系B. 市场跟随型薪酬体系C. 市场领先型薪酬体系D. 固定薪酬体系答案：D6. 以下哪种情况不需要进行劳动争议调解（）。

A. 员工与企业发生工资纠纷B. 员工与企业发生加班费纠纷C. 员工与企业发生股权纠纷D. 员工与企业发生解约纠纷答案：C7. 在员工关系管理中，以下哪种方式不是维护员工关系的方法（）。

A. 开展员工沟通活动B. 建立员工反馈机制C. 提高员工福利D. 严格考核员工答案：D8. 以下哪种培训方法最适合线上培训（）。

A. 讲座式培训B. 实操式培训C. 在职培训D. 网络培训答案：D9. 在人力资源规划中，以下哪种方法不是预测人力资源需求的方法（）。

A. 定量预测法B. 定性预测法C. 人员替换法D. 趋势预测法答案：C10. 以下哪种协议不属于劳动争议调解协议（）。

A. 调解协议B. 仲裁协议C. 调解书D. 裁决书答案：B二、简答题（每题10分，共40分）1. 请简述人力资源管理的六大模块及其作用。

答案：人力资源管理的六大模块包括：人力资源规划、人员招聘与配置、绩效管理、薪酬管理、员工培训和员工关系管理。

（1）人力资源规划：通过对企业战略的了解，预测未来的人力资源需求，制定相应的人力资源策略，确保企业人力资源的供给与需求平衡。

1.在人力资源管理成本核算中,人力资源的（）是两个最基本的概念.A.原始成本与皮祝成本B.干脆成本和间接成本C.可限制成本与不行限制成本D.实际成本与标准成本多考答案：A2、（）适用的时象是中层以上管理人员.A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.平安研讨法参考答案：D3,在企业发展的（）阶段,更能修暴羯出组织人力资源结构性失衡的状态.A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C4、企业聘请高级管理人才，比较有效的途径是（）.A∙猎头公司B.职业介绍所CSi校校内D.高校校内参考答案：A5、开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来改善当前或将来管理工作绩效的活动。

A.传授观念区传授技能C.传授学问D.传授何历参考答案：C6、岗位探讨首先产生干（）A.美国B∙中国C.%∣51D.英国参考答案：A7、经济运行主体可以分为（）一:个层次.A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A.C,D8、关于团队，去述正确的是（）。

Λ.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的看法B.团队成员可依据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单•角色C优秀的团队领导拧能澄清目标和价值观.确保团队成员不偏肉目标D.团队成其可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体,但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A,C,D1E9、企业解决人力资源过剩的可用方法有（）A.削然S工的工作时间，W1.之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.激励员工提前退休D.合并工精简某些槐肿的机构E.制定全员轮训安排，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A,C,D1E10、劳动争议仲祓的原则不包括（）A.裁决应先行调解B.当事人不股仲裁,只能向法院提出诉讼。

.在双方当犷人都同意的状况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正极抉的人应当回渔参考答案：CIk行为导向型的评价方法主要有（）.A.行为视察法B.行为锚定等级评价法C.关键事务法D.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C12、各职能部门在绩效管理方面的主要费任是（）.A∙刚好对员工进行绩效反馈B∙调将部门与员工的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉D,确保绩效考核制度符合法律要求E.供应与统效考核有关的培训和询问参考答案：Λ,B13、人力资源与其他资源不同，具有（》等特征.A.战略性、能动性和被开发的无限性氏战珞性、能动性和被开发的有限性C∙主动性、创建性、可用性和无限性I）.主动性、主动性、创建性和有限性参考答案：AI1.劳动定额的基本表现形式有（）.A.时间定额B.分管定额C.服务定额D.产筮定额E.消耗定额参考答案：Λ,D15、悔克曲线的探讨对思是组织中的（）A.管理人员B.裔校生C探讨生D.一般科研人员参考答案：C16,以下说法正确的是（）.Λ.聘请总成本=干脆成本，间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现我扑C.培训与开发的需求分析例工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D∙在制定薪酬体系的六个范本步骤中，薪酬分级和定薪在簌酬结构设计之前进行参考答案：A17、工厂平安技术现程主要内容包括（）的平安措施A∙厂房B.生产协助C.道路D.电气设备E.机器设得参考答案：A.C,D1E18,对聘访中实行双向选择的好处，描述正确的是（）A∙使企业不断提高效益，增加吸引力B,使劳动者努力提高科学文化学何、技术业务水平C使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A,B.C,E19、在人力资源管理成本核算中，人力资源的（）是两个蚣基本的概念，A.原始成本与重置成本B,干脆成本和间接成本C.可限制成本与不行限制成本I）.实际成本与标准成本参考答案：A20,行为导向型的评价方法主要有（）.A∙行为视察法B.行为锚定等级评价法C.关键1Jf务法D.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A.B.C21,我国劳动法现定的劳动年龄为（）A.22、行为导向型的评价方法主要有（）.R∙行为视察法B.行为播定等级评价法C.关键干务法D.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A.B,C23、行为导向型的评价方法主要有（）.A.行为视察法B.行为锚定等级评价法C.关键事务法I）.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A.B.C24、关于定员定颔表述正确的是（R∙定员就是企业用人质量的界限B.定额是俎织生产.指导安揖的暴本依据C定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.依据综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D25、旨在确保企业在适当的时间狭寿适当的人员的人力资源管埋环节是（）.A∙人员选拔B.培训与开发C职业生涯管理D.人力资源规划参考答案：D26、劳动定额的塞木表现形式有（）。

上海市二级人力资源管理师考试模拟试题及答案（2）2016年上海市二级人力资源管理师考试模拟试题及答案二、简答题1[简答题]简述外部聘请师资的优点。

【参考解析】(1)选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源。

(2)可带来许多全新的理念。

(3)对学员具有较大的吸引力。

(4)可提高培训档次，引起企业各方面的重视。

(5)容易营造气氛，获得良好的培训效果。

2[综合题]因签订集体合同发生的团体争议的处理方法有哪些?【参考解析】(1)当事人协商。

(2)由劳动争议协调处理机构协调处理。

协调处理的程序是：1)申请和受理。

当事人一方或双方可以向劳动行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协调处理申请;未提出申请的，劳动行政部门认为必要时，自动立案受理。

2)劳动争议协调处理机构在调查了解争议情况的基础上，拟订协调处理方案。

3)协调处理。

劳动争议协调处理机构组织同级工会代表、企业方面代表及其他代表与团体争议当事人各方首席代表共同进行协调。

4)制作《协调处理协议书》。

协调处理结束后，由劳动行政部门制作《协调处理协议书》，双方首席代表和协调处理负责人共同签字，并且成为集体合同的有效组成部分，对集体合同的双方当事人具有约束力。

5)此类争议应自决定受理的15日内结束，争议复杂或其他客观因素影响需要延期的，延期最长不得超过15日。

(3)当事人的和平义务。

1)发生团体劳动争议，当事人应当进行平等协商，以期取得一致意见。

即使不能协商解决，应通过正常程序向劳动行政部门申请协调处理，不得自行采取过激行为。

2)在申请和协调处理期间，也不得采取过激行为，同时企业不得解除职工代表的劳动关系。

3[简答题]简述绩效监控的关键点。

【参考解析】(1)管理者领导风格的选择和绩效辅导水平。

研究表明，管理者的领导风格及其绩效辅导水平与下属工作绩效的关系很大，因此，管理者需要针对不同的下属和权变因素，积极地开展有效的绩效指导。

不会指导下属的管理者不是有效的管理者，不愿指导下属的管理者是最差的管理者。

第二篇招聘与配置一、判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“╳”）1 岗位胜任力是指根据员工个人特点，确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人特征结构，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能。

2 绩效标准一般采用工作分析和头脑风暴法的办法来确定。

3 工作分析是指采用工作分析的各种工具与方法明确工作的具体要求，提炼出鉴别成绩优秀的员工与工作一般的员工的标准。

4.获取绩效标准样本有关岗位胜任力的数据资料可以采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等获取效标样本有关胜任特征数据，但一般以专家小组法为主。

5 行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，类似于绩效考核中的360度反馈；行为事件访谈一般采用问卷和面谈相结合的方式。

6 验证胜任特征模型可以采用回归法或其他相关的验证方法，采用已有的优秀与一般的有关标准或数据进行检验，关键在于企业选取什么样的绩效标准来做验证。

7 传统的能力素质强调将企业战略目标、核心能力、员工业绩水平、员工能力素质特征、行为特征结合起来，利用标竿分析，挖掘其中存在的内在联系；而岗位胜任力往往并不严格要求按照这种模式去建立。

8. 对于中小企业而言，招聘工作的成败，取决于人力资源部对招聘工作的热心程度。

9 一般来说，选择招聘地点的规则是，在全国范围内招聘组织的高级管理人才或专家教授；在跨地区的市场上招聘中级管理人员和专业技术人员；在招聘单位所在地区招聘一般工作人员和技术工人。

10 组织应该在空缺出现之前的一个月左右刊登出公司的招聘广告。

这样，才能保证空缺出现的时候，能及时地招聘到新员工补充空缺，避免因停工造成的损失。

11 有可能出现"裙带关系"的不良现象，滋生组织中的"小帮派""小团体"，引发组织内的"政治集团"斗争，削弱组织效能是外部招聘的不足。

第五篇薪酬福利管理一、判断题（下列判断正确的请打“√",错误的打“╳”）1、薪酬是指作为个人劳动的回报而得到的各种类型的酬劳，分为内在薪酬和外在薪酬。

2、内在的报酬是指工作者由工作本身所获得的满足感而言的，包括:参与决策权、自由分配工作时间及方式、较多的职权、较有兴趣的工作、个人成长的机会、活动的多元化等。

3、激励效果明显是职务薪酬的优点。

4、鼓励员工学习技术，有利于人才队伍建设是技能薪酬的优点.5、稳定员工队伍，增强员工安全感和忠诚度是绩效薪酬的优点。

6、鼓励员工争挑重担，承担责任是机构薪酬的优点.7、综合考虑员工对企业的贡献,易产生公平感,有较好的激励作用是结构薪酬的优点.8、津贴的特点是它将艰苦或特殊的环境作为衡量的惟一标准，而与员工的工作能力和工作业绩无关.9、生活性津贴是指由于员工在艰苦的自然地理环境中花费了更多的生活费用而得到的补偿.10、奖金是对员工有效超额劳动的报酬，作为培养员工对企业的归属感和忠诚心的独特手段。

11、为员工建立的食堂、住宅、托儿所、幼儿园、休息室等属于企业为员工提供的设施福利。

12、带薪休假包括包括带薪的国家法定节假日及企业依据国家相关法规所制定的本企业员工在本单位工作一定时期所享有的带薪休假等。

13、薪酬与福利是满足职工生存、安全等物质需要的主要渠道,因而是激励的基础.合理的薪酬制度是调动职工积极性的手段.14、薪酬管理是人力资源管理的核心内容,制定符合企业实情的、对员工有激励作用的、公平公正公开的薪酬制度是整个薪酬管理中的基础内容。

15、岗位薪酬制的弊端在于容易出现同工不同酬的现象，在制度不健全和仲裁机构、监督机构不健全的情况下，容易使以权谋私者从中舞弊，产生亲者薪酬高、疏者薪酬低等不合理现象.16、奖金应该是对劳动者提供的超额劳动的报酬,必须从企业的超额利润中提取.17、津贴是对劳动者提供特殊劳动所作的额外劳动消耗的一种补偿。

它是薪酬的一种辅助形式。

海悉教育特别提醒广大新老学员复习题使用说明：所有复习题均仅供复习参考，绝不会直接出现在考卷中。

第一篇人力资源规划一、判断题1、√2、√3、╳4、╳5、╳6、╳7、╳8、╳9、╳10、√11、√12、√13、╳14、╳15、╳16、╳17、╳18、╳19、╳20、╳21、╳22、√23、√24、√25、╳26、╳27、╳28、╳29、√30、╳31、╳32、√33、╳34、√35、√36、√37、√38、╳39、√40、√41、╳42、╳43、╳44、╳45、√46、√47、√48、√49、√50、╳二、单项选择题1、A2、B3、C4、D5、A6、B7、C8、A9、C10、D11、B12、C13、D14、A 15、A16、B17、C18、D19、D20、A21、B22、C23、D24、D25、A26、B 27、C28、D29、D30、A31、B32、C33、A34、B35、C36、D37、A38、B39、C40、D三、多项选择题1、ABCD2、ABC3、ABD4、ACD5、ABCD6、ACD7、BCD8、AB9、ABCD 10、ABCDE 11、CD 12、AB 13、ABCDE 14、AB 15、ABCD 16、ABCD 17、ABCDE 18、ABCD 19、ABDE 20、ABC21、ABCD 22、BCDE 23、BCD 24、ABD 25、ABD 26、ABCD 27、ACD 28、ABC 29、AD 30、AB第二篇招聘与配置一、判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“╳”）1、╳2、╳3、√4、╳5、╳6、√7、╳8、╳9、√10、╳11、╳12、√13、√14、╳15、╳16、╳17、√18、╳19、╳20、╳21、√22、√23、╳24、√25、╳26、╳27、√28、╳29、√30、√31、╳32、√33、╳34、╳35、√36、╳37、√38、√39、╳40、√41、√42、√43、√44、╳45、╳46、√47、√48、╳49、√50、╳51、╳52、√53、√54、╳55、√56、╳57、╳58、╳59、√60、╳61、√62、╳63、√64、√65、√66、╳67、√68、╳69、√70、╳71、√72、√73、╳74、╳75、╳76、√77、╳78、√79、√80、╳二、单项选择题（下列每题的选项中，只有1个是正确的，请将其代号填在模线空白处）1、A2、D3、D4、D5、C6、C7、C8、D9、C10、B11、C12、C13、A14、C 15、C16、C17、D18、B19、A20、A21、C22、A23、D24、B25、D26、D 27、C28、E29、D30、C31、D32、A33、B34、B35、C36、E37、D38、B 39、D40、A41、D42、A43、A44、B45、D46、C47、A48、D49、C50、D51、A52、D53、C54、B55、C56、A57、C58、D59、D60、A三、多项选择题（下列每题的选项中，至少有2个是正确的，请将其代号填在横线空白处）1、ABCD2、ABDE3、BCDE4、ACD5、ABD6、BC7、ABD8、ABCD9、ACD 10、ABDE 11、ACD 12、ABCDF 13、BCD 14、ABCDE 15、ABC 16、ABCDE 17、AB 18、ABC 19、BCDE 20、ABCD21、ACDE 22、AB 23、CD 24、ACDE 25、ABCDE 26、ABCD 27、ABC 28、ACD 29、A30、CD第三篇培训与开发一、判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“╳”）1、╳2、√3、√4、╳5、╳6、╳7、╳8、╳9、√10、╳11、╳12、╳13、╳14、╳15、√16、╳17、╳18、√19、╳20、╳21、√22、╳23、╳24、√25、╳26、√27、√28、╳29、╳30、√31、╳32、√33、╳34、╳35、╳36、╳37、√38、╳39、╳40、╳41、╳42、√43、√44、╳45、╳46、╳47、√48、╳49、√50、√51、╳52、√53、╳54、√55、╳56、╳57、√58、√59、╳60、╳61、√62、√63、√64、╳65、√二、单项选择题（下列每题的选项中，只有1个是正确的，请将其代号填在模线空白处）1、B2、C3、C4、C5、A6、D7、C8、B9、D10、A11、D12、C13、A14、D 15、B16、D17、A18、C19、A20、B21、D22、A23、C24、B25、D26、C27、A28、B29、A30、C31、C32、B33、B34、B35、A三、多项选择题（下列每题的选项中，至少有2个是正确的，请将其代号填在横线空白处）1、ACDE2、ABCDE3、ABCD4、ABCD5、ABD6、ABCD7、ABCEF8、ABCDE 9、AC 10、BCD 11、ACD 12、ABCD 13、ABC 14、ABCDE 15、ABC 16、ABCDEF 17、ABE 18、AD 19、BCDE 20、ABCDEF21、ACD 22、ABCD 23、BC 24、ABCE 25、BCD 26、CDE 27、ABCDE 28、ABCDE 29、ABD 30、ABCDEF第四篇绩效管理一、判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“╳”）1、√2、╳3、╳4、√5、╳6、╳7、√8、╳9、╳10、√11、╳12、╳13、╳14、√15、√16、╳17、√18、╳19、╳20、√21、√22、√23、╳24、√25、╳26、╳27、╳28、╳29、√30、╳31、╳32、╳33、╳34、√35、╳36、√37、√38、╳39、╳40、√41、╳42、╳43、╳44、√45、╳46、╳47、√48、╳49、√50、√51、╳52、√53、√54、╳55、╳56、√57、√58、√59、√60、√61、╳62、╳63、√64、╳65、√66、╳67、╳68、√69、╳70、√71、√72、╳73、╳74、√75、╳76、╳77、√78、╳79、╳80、√二、单项选择题（下列每题的选项中，只有1个是正确的，请将其代号填在模线空白处）1、B2、D3、C4、A5、D6、C7、B8、A9、D10、A11、C12、A13、D14、D 15、A16、B17、C18、B19、D20、B21、D22、A23、D24、A25、C26、B 27、D28、C29、A30、A31、D32、B33、C34、D35、A36、C37、C38、A39、D40、B三、多项选择题（下列每题的选项中，至少有2个是正确的，请将其代号填在横线空白处）1、ABD2、ABCD3、ABCD4、ABCDEFG5、ABCD6、CD7、ABCDE8、ABCDEF9、ABCDE 10、ACE 11、ABD 12、AB 13、ABCDEF 14、ABCDEF 15、ABCE 16、ABCDE 17、ABDE 18、ABC 19、ACD 20、ABCD第五篇薪酬福利管理一．判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“╳”）1、√2、√3、╳4、√5、╳6、╳7、╳8、√9、╳10、╳11、√12、√13、√14、╳15、╳16、√17、√18、╳19、√20、╳21、√22、╳23、╳24、√25、╳26、√27、√28、√29、√30、╳31、╳32、╳33、╳34、√35、╳36、√37、√38、√39、╳40、╳41、√42、╳43、√44、√45、╳46、√47、╳48、√49、√50、╳51、╳52、√53、╳54、√55、√56、╳57、√58、╳59、√60、╳61、√62、╳63、╳64、√65、╳66、√67、√68、╳69、√70、╳71、╳72、√73、√74、√75、√76、√77、╳78、╳79、√80、√二、单项选择题（下列每题的选项中，只有1个是正确的，请将其代号填在模线空白处）1、A2、B3、C4、D5、C6、B7、A8、A9、B10、C11、A12、C13、B14、B 15、B16、B17、D18、A19、B20、A21、C22、B23、A24、B25、C26、D 27、B28、C29、A30、E31、B32、D33、A34、B35、C36、D37、B38、B 39、C40、D41、D42、C43、A44、D45、B46、D47、B48、D49、B50、D51、A52、C53、B54、B55、A56、D57、A58、A59、A60、D三、多项选择题（下列每题的选项中，至少有2个是正确的，请将其代号填在横线空白处）1、ABC2、ABCDE3、ABE4、ACD5、ADE6、ABE7、ABD8、ABCD9、CDE 10、ABE11、ABCDE 12、ABCD 13、ABCD 14、ABCD 15、ABCDE 16、ABC 17、ABCDE 18、ABCDE19、ABC 20、BD 21、ABCD 22、ABC 23、ABCDE 24、ABCE 25、ABC 26、ABCE 27、ABCDE 28、ABC 29、AB 30、ABCDE第六篇劳动关系管理一．判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“╳”）1、√2、╳3、╳4、╳5、√6、√7、╳8、√9、√10、√11、╳12、╳13、√14、╳15、√16、╳17、╳18、√19、╳20、√21、√22、√23、√24、╳25、√26╳、27、√28、√29、╳30、╳31、╳32、╳33、√34、√35、╳36、√37、╳38、╳39、╳40、√41、╳42、√43、╳44、╳45、√46、√47、╳48、╳49、╳50、√51、╳52、√53、╳54、╳55、╳56、√57、╳58、╳59、╳60、√61、╳62、√63、╳64、╳65、√66、√67、√68、√69、√70、╳71、╳72、╳73、√74、√75、╳76、√77、√78、√79、╳80、√二、单项选择题（下列每题的选项中，只有1个是正确的，请将其代号填在模线空白处）1、C2、A3、D4、A5、C6、A7、B8、A9、A10、C11、B12、D13、C14、B 15、B16、A17、B18、A19、A20、C21、D22、C23、B24、D25、C26、A 27、C28、D29、D30、D31、B32、A33、A34、B35、A36、A37、B38、A39、A40、D三、多项选择题（下列每题的选项中，至少有2个是正确的，请将其代号填在横线空白处）1、ABCD2、ABC3、ABCD4、ACD5、AD6、ABD7、AD8、ABCD9、AD 10、ABD 11、BCD 12、BC 13、AB 14、ABD 15、ABCD 16、ABC 17、ABCD 18、BC 19、ABC 20、ACD21、ABD 22、ABC 23、ABCD 24、ABD 25、ABCD 26、BCD 27、ABC 28、ABCD 29、ABD30、ABD。

作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途第一篇人力资源规划一、判断题（下列判断正确地请打“√”，错误地打“╳”）1、战略学家迈克尔•波特将企业战略定义为“企业设计用于开发核心竞争力和获取竞争优势而整合和协调企业一系列资源和行动地谋划”.2、企业战略包含三方面地基本内容：目标、计划和部署.3、企业战略服从于组织结构，组织结构地功能在于分工和协调，是保证战略实施地必要手段.4、在行业处于发展阶段，企业采用地区扩张战略，只需采用简单地结构或形式.5、企业采用多种经营战略时，往往应运用事业部制结构或矩阵结构.6、在行业增长阶段后期，企业采用纵向整合战略，往往采用职能制结构或事业部结构.7、在行业进入成熟期，企业采用数量扩张战略时，往往采用矩阵结构或网络型结构.8、从企业战略与组织结构地关系看，组织结构往往有前导性，而战略往往有滞后性.9、企业长期战略比较偏重于财力，中期战略偏向于技术，而企业地短期战略则偏重于人力资源战略支持.10、战略管理地模式代表着战略管理过程，通常分为三个阶段：战略制定、战略实施、战略评价.11、组织变革指随着企业内部环境地变化，对组织结构中不适应发展地部分进行调整、变革乃至重新构架.12、组织结构是实现组织战略目标地手段，组织结构追随组织战略，随组织战略地变化而变化.13、组织变革中地结构变革是指改变组织成员地态度行为准则、作风、人与人交往关系.14、德国公司制度地特点是法人持股和法人相互持股，通过法人相互持股，银行与企业相互渗透.15、日本公司制度实行地是“双委员会”和“职工参与决定”地制度.16、成长型企业地战略是发展和扩张，相应地人力资源发展战略就是员工队伍规模扩大.17、衰退型地企业战略是稳定发展，其人力资源发展战略着眼于员工队伍素质提高和结构优化.18、企业进入国际化经营阶段，人力资源发展战略就以实施国际化和跨文化发展为内容.19、成熟型地企业战略要收缩业务战线，逐步退出市场，其人力资源发展战略会选择停止招聘和裁员地保守战略.20、德尔菲法是选取国内外本行业最先进企业作为标杆，与最先进企业地主要经济和人力资源管理指标进行对照比较地方法.21、竞标法是特别地专家意见咨询方法，是一种避免专家之间相互影响及“从众行为”，能够逐步达成一致意见地结构化方法.22、人力资源需求预测地方法分定性和定量预测两类.23、马尔可夫分析方法是找出过去人事变动地规律，以此来推测未来人事变动趋势地一种方法.24、对于管理人员供给地预测，最简单有效地方法就是管理人员接任计划.25、工作设计地目地是明确所要完成地任务以及完成这些任务所需要地人地特点.26、工作分析地目地是明确工作地内容和方法，明确能够满足组织所要求地工作与员工个人期望工作之间地关系.27、职务规范是关于一种工作中所包含地任务、职责以及责任地一份目录清单.28、工作描述是一个人为了完成某种特定地工作所必须具备地知识、技能、能力以及其他特征地一份目录清单.29、工作分析中地访谈法指工作分析者就某一个职务或职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作地意见和看法.精品文档收集整理汇总30、工作分析或最初地工作设计强调以人为导向地和以团队/价值为导向地工作设计思想，再设计则可以归类为以任务为导向地.31、以泰勒地科学管理为核心地传统工作设计思想是以人为导向地和以团队/价值为导向地工作设计思想.32、以人为导向地工作再设计思想是指在人权解放斗争中建立起来地，它以人性地眼光来看待工作.33、工作扩大化是对工作内容地纵向扩展，而工作丰富化则是横向工作扩展.34、工作专业化是通过动作和时间研究，将工作分解为若干很小地单一化、标准化及专业化地操作内容和操作程序.35、企业业务重组地要点在于立足于长期战略而对公司业务活动范围进行地调整、平衡.36、企业财务重组涉及调整公司地资产、债务组合，对股东支付更多地红利、调整现金收入结构等.37、企业组织重组涉及公司结构、制度地变动，旨在提高公司管理队伍地效率.38、企业流程再造在本质上是全局性地变革与企业总体战略地变化.39、人力资源会计是指将人地成本和价值作为组织地资源而进行地计量和反映.40、人力资源成本会计是指为取得、开发和重置作为企业资源地人而引起地成本地计量和报告.41、重置成本是指能够直接计入成本计算对象（如某项产品或某项工程等）地生产费用.42、原始成本是指不能直接计入而必须按一定标准分配于不同成本计算对象地生产费用 .43、直接成本是指为获得一项资源而实际发生全部货币支出.44、间接成本是指按照目前市场状况，重新获得某项资产所需要地全部费用支出.45、实支成本（又称付现成本）是指生产经营过程中需要用现金支付地成本.46、应负成本（又称非付现成本）是指在生产过程中，短期不涉及现金支付地成本.47、人力资源机会成本是指为了获得或重置人力资源而放弃或损失掉地那部分收入.48、人力资源标准成本一般包括标准获得成本、标准开发成本和标准重置成本.49、空职成本是指企业在特色或招聘到离职者地替代人员之前，由于某一职位出现空缺，不能完成某项工作或任务，由此而引起地一种间接成本.精品文档收集整理汇总50、人力资源实际成本是指人力资源管理过程中，根据企业现有各类人员地状况，为获得和开发所需人员而制定地最佳选择方案所发生地成本.二、单项选择题（下列每题地选项中，只有1个是正确地，请将其代号填在模线空白处）1、 __________简单地小型企业，只生产一种产品，或生产一个产品系列，面对一个独特地小型市场适合选择（）精品文档收集整理汇总A 简单结构、职能结构B 职能结构或事业部结构C 事业部结构或矩阵结构D 事业部结构或战略经营网络型结构2、在较大地或多样化地市场上提供单一地或密切相关地产品与服务系列地企业适合选择A 简单结构、职能结构B 职能结构或事业部结构C 事业部结构或矩阵结构D 事业部结构或战略经营网络型结构、3、在多样化地市场上扩展相关地产品系列地企业适合选择（）A 简单结构、职能结构B 职能结构或事业部结构C 事业部结构或矩阵结构D 事业部结构或战略经营网络型结构、4、在大型地多样化市场进行多种经营，提供不相关地产品与服务地企业适合选择（）A 简单结构、职能结构B 职能结构或事业部结构C 事业部结构或矩阵结构D 事业部结构或战略经营网络型结构、5、（）使企业在现有地战略基础水平上向更高一级地目标发展，该战略宜选择在企业生命周期变化阶段地上升期和高峰期.A 发展型战略B 稳定型战略C 紧缩型战略D 常规型战略6、（）使企业在战略期内所期望达到地经营状况基本保持在战略起点地范围和水平.A 发展型战略B 稳定型战略C 紧缩型战略D 常规型战略7、（）是指企业从现有地战略基础水平往后收缩和撤退，且偏离战略起点较大地战略.A 发展型战略B 稳定型战略C 紧缩型战略D 常规型战略8、（）地公司制度是在传统地自由资本主义基础上发展起来地，是公司制最发达地国家.A 美国B 英国C 日本D 德国9、（）公司制度地特点是法人持股和法人相互持股，通过法人相互持股，银行与企业相互渗透.A 美国B 英国C 日本D 德国10、（）公司实行地是“双委员会”和“职工参与决定”地制度.A 美国C 日本D 德国11、成长型企业地战略是发展和扩张，相应地人力资源发展战略就是（）.A 停止招聘和裁员地保守战略B 员工队伍规模扩大C 员工队伍素质提高和结构优化D 国际化和跨文化发展12、成熟型地企业战略是稳定发展，其人力资源发展战略着眼于（）.A 停止招聘和裁员地保守战略B 员工队伍规模扩大C 员工队伍素质提高和结构优化D 国际化和跨文化发展13、企业进入国际化经营阶段，人力资源发展战略就以实施（）为内容.A 停止招聘和裁员地保守战略B 员工队伍规模扩大C 员工队伍素质提高和结构优化D 国际化和跨文化发展14、衰退型地企业战略要收缩业务战线，逐步退出市场，其人力资源发展战略会选择（）A 停止招聘和裁员地保守战略B 员工队伍规模扩大C 员工队伍素质提高和结构优化D 国际化和跨文化发展15、（）是人力资源规划地第一个步骤.A 提供人力资源信息B 预测人员需要C 清查和记录内部人力资源情况D 确定招聘需要16、（）是人力资源规划地第二个步骤.A 提供人力资源信息B 预测人员需要C 清查和记录内部人力资源情况D 确定招聘需要17、（）是人力资源规划地第三个步骤.A 提供人力资源信息B 预测人员需要C 清查和记录内部人力资源情况D 确定招聘需要18、（）是人力资源规划地第四个步骤.A 提供人力资源信息B 预测人员需要C 清查和记录内部人力资源情况D 确定招聘需要19、（）是人力资源规划地第五个步骤.A 提供人力资源信息B 预测人员需要C 清查和记录内部人力资源情况D 与其他规划协调20、（）选取国内外本行业最先进企业作为标杆，与最先进企业地主要经济和人力资源管理指标进行对照比较.A 竞标法B 德尔菲法C 时间序列分析法D 移动平均法21、（）是特别地专家意见咨询方法，是一种避免专家之间相互影响及“从众行为”，能够逐步达成一__________致意见地结构化方法.A 竞标法B 德尔菲法C 时间序列分析法D 移动平均法22、（）要求预测者必须收集过去一段时间地历史数据，然后用这些数据去做图，以表明其趋势地变化.A 竞标法B 德尔菲法C 时间序列分析法D 移动平均法23、（）是测定事物长期趋势地方法，它假定未来事物发展状况与近期相关较强，与远期相关较弱.A 竞标法B 德尔菲法C 时间序列分析法D 移动平均法24、（）是找出过去人事变动地规律，以此来推测未来人事变动趋势地一种常用发法.A 竞标法B 德尔菲法C 时间序列分析法D 马尔可夫分析方法25、（）地优点是根据工作者自己陈述地内容，再直接至工作现场深入了解状况.A 观察分析法B 工作日志法C 访谈法D 问卷调查法26、（）地优点是逐日或在工作活动后做记录，可以避免遗漏.A 观察分析法B 工作日志法C 访谈法D 问卷调查法27、（）地优点是可进一步使员工和管理者沟通观念，以获取谅解和信任.A 观察分析法B 工作日志法C 访谈法D 问卷调查法28、（）地优点是容易进行，且可同时分析大量员工.A 观察分析法B 工作日志法C 访谈法D 问卷调查法29、（）地优点是针对员工工作上地行为，故能深入了解工作地动态性.A 观察分析法B 工作日志法C 访谈法D 关键事件法30、（）是指以泰勒地科学管理为核心地传统工作设计思想.A 以任务为导向B 以人为导向C 以团队/价值为导向D 以岗位为导向31、（）是在人权解放斗争中建立起来地，它以人性地眼光来看待工作.A 以任务为导向B 以人为导向C 以团队/价值为导向D 以岗位为导向32、（）对于现在不断变化、竞争日益激烈地环境有着更好地适应力.A 以任务为导向B 以人为导向C 以团队/价值为导向D 以岗位为导向33、（）就是在员工感到一种工作不再具有挑战性和激励性时，就把他们轮换到水平、技术要求相近地另一个岗位上去.A 工作轮换法B 工作扩大化C 工作丰富化D 工作专业化34、（）就是通过增加员工作数量，丰富工作内容，从而使得工作本身变得多样化.A 工作轮换法B 工作扩大化C 工作丰富化D 工作专业化35、（）是对工作内容地纵向扩展作丰对工作内容和责任层次基本地改变，它旨在向工人提供更具挑战作.它是对工作责任地垂直深化.A 工作轮换法B 工作扩大化C 工作丰富化D 工作专业化36、（）通过动作和时间研究，将工作分解为若干很小地单一化、标准化及专业化地操作内容和操作程序.A 工作轮换法B 工作扩大化C 工作丰富化D 工作专业化37、（）是指组织用于确定人力资源来源地费用，既包括在组织内部和外部两方面进行人员招募地费用，也包括组织为吸引可能地未来人员所产生地费用.A 招聘成本B 选拔成本C 录用和安置成本D 开发成本38、（）是指对全部应聘人员进行鉴别、测评与选择，以决定录用和不录用地过程中发生费用.A 招聘成本B 选拔成本C 录用和安置成本D 开发成本39、（）是指经过招募和选拔后，把合适人员录用到组织中，并安置他们到具体地工作岗位上新发生地费用.A 招聘成本B 选拔成本C 录用和安置成本D 开发成本40、（）是指组织为使获得地人力资源达到符合具体工作岗位要求地业务水平和提高其工作技能而支付地费用.A 招聘成本B 选拔成本C 录用和安置成本D 开发成本三、多项选择题（下列每题地选项中，至少有2个是正确地，请将其代号填在横线空白处）1、企业常用地主要战略有（）.A 数量扩张战略B 地区扩张战略C 纵向整合战略D 多种经营战略2、企业地总体战略可以划分为（）.A 发展型战略B 稳定型战略C 紧缩型战略D 扩张型战略3、企业战略管理地模式过程包括（）.A 战略制定B 战略实施C 战略反馈D 战略评价4、导致组织结构变革地常见原因有（）.A 企业经营地环境变化B 企业高层管理者地要求C 组织内部地环境变化D 组织发展地战略变化5、组织变革地目标通常包括（）A 组织结构地完善B 组织功能地优化C 组织社会心理气氛地和谐D 组织效能地提高6、组织变革地内容包括（）A 技术变革B 市场变革C 人事变革D 结构变革7、组织变革地模式有（）A 过渡式变革模式B 计划性变革模式C 分享式变革模式D 三阶段变革模式8、股份制企业地类型有（）A 股份有限公司B 有限责任公司C 无限责任公司D 合作制公司9、人力资源规划地影响因素有（）A 企业发展战略B 生产规模C 研究开发水平和管理水平D 财务情况10、人力资源规划地制定程序包括（）A 提供人力资源信息B 预测人员需要C 清查和记录内部人力资源情况D 确定招聘需要E 与其他规划协调11、人力资源需求预测地定量方法有（）A 竞标法B 德尔菲法C 移动平均法D 时间序列分析法12、人力资源需求预测地定性方法有（）A 竞标法B 德尔菲法C 移动平均法D 时间序列分析法13、影响企业人力资源供给预测地外部因素有（）A 社会生产规模地大小B 国家地经济体制C 经济结构状况D 生产技术水平E 科学技术进步14、企业人力资源供给预测技术有（）A 尔科夫分析法B 管理人员接任计划C 移动平均法D 时间序列分析法15、企业人力资源短缺地原因有( )A 业务高速发展引起短缺B 人员流动C 培训开发D 绩效管理16、实现人力资源供求综合动态平衡地措施有（）A 建立人员数据库B 进行战略性人力资源储备C 制定人员继任计划D 制作核心关键人才晋升图17、人力资源规划必须和企业面临地（）要素相协调.A 企业地外部环境B 企业地人力资源特征C 企业地文化特征D 企业发展战略E 工作地组织方式18、工作分析主要是在（）层面进行地.A 产出B 投入C 过程D 关联因素E 工作规范19、工作分析地方法有（）A 观察分析法B 工作日志法C 多人比较法D 问卷调查法E 关键事件法20、工作设计地主要思想有（）A 以人为导向地工作再设计思想B 以任务为导向地工作设计思想C 以团队／价值为导向地工作设计思想D 以岗位为导向地工作设计思想21、工作再设计地方法有（）A 工作轮换B 工作扩大化C 工作丰富化D 工作专业化22、工作丰富化地主要措施有（）A 任务分解B 建构自然地工作单元C 建立员工——客户关系D 纵向地工作负荷E 开通信息反馈渠道23、组织层次地工作再设计中地企业重组包括（）A 结构重组B 业务重组C 财务重组D 组织重组24、企业流程再造地支撑点有（）A 高度发达地信息技术B 高素质人才C 财务系统地支持D 畅通地信息沟通流程25、减轻员工压力感地工作再设计方法有（）A 可供选择地工作时间方案B 设置现实可行地目标C 减少员工地工作时间D 提高员工地参与程度26、人力资源离职成本包括（）A 离职补偿费用B 离职管理费用C 空职成本D 离职前地效率损失27、人力资源开发成本包括（）A 专业定向成本B 离职管理费用C 在职培训成本D 脱产培训成本28、人力资源获得成本包括（）A 招聘成本B 选拔成本C 录用和安置成本D 离职成本29、按照成本计入方式，可以把人力资源成本分为（）A 直接成本B 重置成本C 原始成本D 间接成本30、按照成本是否以现金支付，可以把人力资源成本分为（）A 实支成本B 应付成本C 机会成本D 估算成本版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。

第三篇培训与开发一、判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“╳”）1、虚拟培训组织引用社会化的培训工具和培训手腕，借助现代化的服务方式而达到培训的目的。

2、适合危险或复杂工作培训是虚拟现实的长处。

3、企业人力资源状况老是与战略要求存在必然差距，人力资源的配置老是在适应未来战略的需要。

4、没有企业的培训开发，员工个人的职业生涯计划难以实现。

5、在企业实际培训与开发工作当中，培训与开发之间的界限是泾渭分明的。

6、培训需求分析是整个培训开发工作流程的起点，其准确与否直接决定了整个培训工作的规范性。

7、外部聘请讲师理应成为企业培训师资队伍的主体。

8、高级主管的培训模式相对来讲具有特殊性，因为它首先强调企业管理系统、员工培训系统、主管选拔系统的彼此独立。

9、过渡型培训模式是系统型培训模式与企业战略和学习的结合体。

10、过渡型组织的主要特点是保留了系统培训模式的优势，把培训工作放到了企业环境当中，操作性指导较强。

11、持续发展型培训模式是指通过一系列符合逻辑的、科学的、规范的步骤有计划地实施各项培训计划。

12、分项管理培训收益是持续发展型培训模式的特点。

13、工作轮换法不足的地方在于此答鼓励“通才化”，适合于职能管理人员的培训，不适用于一般直线管理人员。

14、个别指导法是指由一名有经验的工人或直接主管人员在工作职位上对受训者进行培训。

15、人与计算机一路参与模拟活动适用于管理培训，人际关系和沟通能力的训练，和职业行为训练等。

16、游戏法是员工培训中常常利用的一种主要训练方式。

17、监督能力提高法最先产于英国，是针对生产、经营第一线的工作人员的培训方式。

18、KJ 法是解决复杂问题、开发创造力的典型方式，该方式偏重于发现问题的实质。

19、要制定好职位培训制度，基础工作是参训人员的资格界定。

20、企业的培训考核应该兼顾查验培训的最终效果以便为培训机构内部管理制度的确立提供依据，和规范培训相关人员行为两种目的。

xx年上海市二级人力资源管理师考试模拟试题及答案1、一套完善的评估制度在建立时，应考虑其( )，在评估的过程，那么应重视客观性及公平性，至于评估的反应，那么需迅速、真实。

A、标准化和合理化B、合理性C、标准性D、可行性2、根据企业不同，分阶段引入绩效考核的( )和规那么，使其员工有一个逐步认识、理解的过程。

A、制度B、理论依据C、评价标准D、机制3、工作绩效的影响因素有四个方面，即( )。

A、鼓励、技能、环境、时机B、鼓励、技术、环境、能力C、鼓励、技能、环境、关系D、鼓励、技能、环境、知识4、绩效考核的类型按内容分可以分为品质主导型、( )和效果主导型。

A、态度主导型B、行为主导型C、工作主导型D、一般主导型5、绩效管理必须( )。

A、定期化、制度化B、系统化、标准化C、长期化、标准化D、制度化、标准化6、效果主导型的绩效考评具有( )缺点，因此它不适合于对事务性工作人员进展考评。

A、有短期性和表现性B、系统性、标准性C、长期性、客观性D、长期性、系统性7、与前一期业绩水平进展比拟的业绩改良方法称之为( )。

A、目标比拟法B、水平比拟法C、横向比拟法D、纵向比拟法8、绩效不佳的原因可分为( )。

A、总体原因和个体原因B、总体原因和组织或系统原因C、个体原因和组织或系统原因D、主观原因和客观原因9、绩效面谈的质量和效果主要取决于( )。

A、考评双方的心理状态B、是否成立了员工绩效评审委员会C、考评双方对绩效管理制度的理解D、考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度10、工作要项指出“什么”该做，( )指出的是该“如何”做。

这个标准乃是判断绩效的根底，通常在工作标准或专门的考核条例中予以说明。

A、评估考核B、工作分析C、评估面谈D、绩效标准11.目标管理法能使员工个人的( )保持一致。

A、个人目标与组织目标B、努力目标与组织目标C、努力目标与集体目标D、个人目标和集体目标12.选择绩效考评方法要根据企业的( )以及各类岗位和人员的特点。

上海市xx年高级人力资源师考试仿真题及答案1.以下不属于外部培训资源的是( )。

A.企业部门B.大学教师C.研究生D.专业培训机构2.矩阵模式的优点不包括( )。

A.有助于将培训与经营需要联系起来B.培训师可以通过了解某一些特定经营职能而获得专门知识C.培训师还要对培训部门主管负责D.培训部门方案很容易拟订3.企业办学中客户群不包括( )。

A.员工B.经理C.消费者D.公司外部的相关利益者4.虚拟部训组织模式的运作遵循的三个原那么不包括( )。

A.员工对学习负一般责任B.在工作中而不是在课堂上进展有效的学习C.员工对学习负主要责任D.经理与员工的关系对将培训成果换成工作起着重要的作用5.( )是制订企业培训规划的前提与依据。

A.企业外部因素B.企业内部环境C.企业内部因素D.企业外部环境6.侧重于新的市场和产品的开发、革新与联合的经营战略称( )。

A.外部成长战略B.内部成长战略C.市场需求战略D.紧缩战略7.( )强调经营的财务清算和业务剥离。

A.市场需求战略B.内部成长战略C.紧缩投资战略D.外部成长战略8.集中战略的侧重点不包括( )。

A.提高市场份额B.提高市场信誉巳减少运营本钱D.保持市场定位9.外部成长兼并战略的重点不包括( )。

A.横向联合B.纵向联合C.国家指导联合D.发散组合10.( )开发是企业对付经济与技术变化的第一道防线。

A.员工技能B.员工培训C.员工管理D.员工心理11.所谓( )就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多局部的集合。

A.管理B.开发C.系统D.组织12.培训开发反应子系统中要注意的是( )。

A.成功的经历与失败的教训B.成功的经历与教学不匹配C. 发扬成绩与改良缺乏D.提出对策与采取有效措施1.企业员工培训开发的开展趋势包括( )。

A.加强新技术在培训中的运用B.加强对智力资本的存储C.加强对智力资本的运用D.加强与外界的合作E.新型培训方式的实施与开发2.企业培训开发职能部门的设置可以采用( )模式。