汽车促销调查问卷

1. 您最近考虑购车么？
Ａ.有Ｂ.没有
2. 您购车的预算才多少？
A.10万以下
B.10-15万
C.15 -25万
D.25万以上
3. 您知道一汽有哪些品牌吗？
Ａ.知道Ｂ.不知道
4. 您知道一汽奔腾吗？
A.知道
B.不知道
5. 您选车是最注重的是什么？（多选）
Ａ.价格Ｂ.油耗Ｃ.安全Ｄ质量Ｅ.外观Ｆ.服务Ｇ.品牌知名度
6. 您买汽车的用途？
Ａ.家用Ｂ.工作Ｃ.身份象征Ｄ.外出旅行
7. 您认为自主品牌汽车在与国外汽车市场竞争中得最大劣势是（多选）？A．技术水平 B.安全性能 C.品牌知名度 D.汽车质量 E.售后服务 F.其他
8. 对于国产汽车您认为需要提高的方面（）
A.品牌知名度
B.汽车质量
C.制作工艺
D.安全性能 F.其他
9. 您会支持自主品牌汽车么？
A. 会
B. 不会
10. 您对目前自主品牌汽车整体的评价是分。

（满分10分）
11.您对目前一汽汽车整体评价是分。

（满分10分）
作为中国第一汽车集团公司的员工，感谢您对我们工作的支持，一汽奔腾，进取不止，用心做出中国的好车，回报中国人民。

姓名：
电话：。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者对汽车市场的需求及满意度，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进产品和服务，提升用户体验。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的婚姻状况：（1）未婚（2）已婚（3）离婚（4）丧偶4. 您的职业：（1）学生（2）公务员（3）企业员工（4）自由职业者（5）个体户（6）其他5. 您的家庭月收入：（1）5000元以下（2）5000-10000元（3）10000-20000元（4）20000-30000元（5）30000元以上二、购车情况6. 您购车的时间：（1）最近1年内（2）1-3年前（3）3-5年前（4）5年以上7. 您购车的品牌：（1）国产车（2）合资车（3）进口车8. 您购车的主要用途：（1）家用（2）商务（3）代步（4）其他9. 您购车的预算范围：（1）10万元以下（2）10-20万元（3）20-30万元（4）30万元以上三、购车决策因素10. 您购车时最关注的因素：（1）品牌（2）价格（3）性能（4）外观（5）油耗（6）内饰（7）售后服务（8）其他11. 您在购车过程中最满意的地方：（1）销售人员服务态度（2）试驾体验（3）购车优惠政策（4）购车流程（5）售后服务（6）其他12. 您在购车过程中最不满意的地方：（1）销售人员服务态度（2）试驾体验（3）购车优惠政策（4）购车流程（5）售后服务（6）其他四、汽车使用情况13. 您每天驾驶汽车的时间：（1）1小时以内（2）1-2小时（3）2-3小时（4）3小时以上14. 您驾驶汽车的主要路线：（1）市区（2）郊区（3）高速（4）其他15. 您对目前汽车的性能满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意16. 您对目前汽车的油耗满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意五、售后服务及建议17. 您对目前汽车的售后服务满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意18. 您对汽车品牌的售后服务有哪些建议？（1）增加维修网点（2）提高维修技术（3）缩短维修时间（4）提供更多优惠活动（5）其他19. 您对汽车品牌的发展方向有何建议？（1）加大技术创新力度（2）提升产品质量（3）丰富产品线（4）降低购车成本。

尊敬的奥迪车主/潜在购车者：您好！为了更好地了解奥迪品牌的促销策略及市场表现，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将对奥迪品牌的发展产生积极影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？（）男（）女2. 您的年龄段是？（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市是？（）一线城市（）二线城市（）三线城市（）四线城市（）五线城市（）乡镇及农村二、购车情况4. 您购买奥迪车型的时间是？（）1年内（）1-3年（）3-5年（）5年以上5. 您购买奥迪车型的车型是？（）奥迪A3（）奥迪A4L（）奥迪A5（）奥迪A6L（）奥迪Q3（）奥迪Q5L（）奥迪Q7（）其他6. 您购买奥迪车型的购车渠道是？（）4S店（）经销商（）网络平台（）其他7. 您购买奥迪车型的购车预算是多少？（）10万元以下（）10-20万元（）20-30万元（）30万元以上三、促销活动了解情况8. 您对奥迪品牌近期促销活动的了解程度是？（）非常了解（）比较了解（）一般（）不太了解（）完全不了解9. 您认为奥迪品牌促销活动的形式有哪些？（）现金优惠（）置换补贴（）金融政策（）免费保养（）其他10. 您对奥迪品牌促销活动的满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意四、促销活动效果评价11. 您认为奥迪品牌促销活动对您的购车决策有何影响？（）很大影响（）有一定影响（）影响不大（）没有影响12. 您认为奥迪品牌促销活动在以下方面有哪些不足？（）优惠力度不够（）活动宣传不够（）活动形式单一（）其他五、其他意见及建议13. 您对奥迪品牌未来促销活动有何建议？（）请在此处填写您的建议：感谢您参与本次问卷调查！您的意见对我们非常重要，我们将认真分析您的反馈，不断优化我们的促销策略，为您提供更优质的服务。

【问卷模板】大众汽车促销调查问卷为了解您对汽车促销的看法，耽误您宝贵时间做份问卷调查，您的信息对我们此次调查结果很重要。

1. 您的性别是男女2. 您的年龄20—3030—4040—5050以上3. 您的收入2000—40004000—60006000—80008000以上4. 您对大众汽车的了解程度如何？非常了解只对某些车型有所了解几乎不了解5. 您对汽车信息的了解渠道有哪些汽车杂志或报刊等电视广告车展或上市发布会朋友介绍网络其他6. 您对汽车促销的方式认可吗？认可不认可中立态度7. 您知道哪些汽车促销方式直接降价承诺差价补偿赠送保养卡赠送礼品赠送车险包套餐其他8. 您更喜欢哪些汽车促销活动（哪些活动能更加激发您的消费欲望？）直接降价承诺差价补偿节日优惠大礼包回馈新老客户活动推出部分零件终身免修和增加免费保养次数政策赠送礼品驾驶培训送油卡、一年保险或返现金赠送车险赠送保养卡代办执照其他9. 您认为汽车类产品使用什么促销方式更有效海报宣传展销会电视、网络广告报纸、杂志广告其他10. 请问汽车促销活动对您的汽车消费有什么影响提前换车本没有车，因商家的促销活动想购车放弃原有的购车计划，改购买促销的车型没有什么影响11. 您认为汽车在哪些地方做现场促销活动更有效？车展4S店内邀请车主及潜在车主前来商业区、大型商场居民区集中的公园广场其他12. 在购车过程中，您希望4S店在促销中能提供怎样的优惠活动免费检查保养免费救援购车优惠零部件打折赠送礼品赠送保险延长保修期限其他13. 您买车更注重哪些性能？安全性空间舒适性动力性操稳性配置外观价格油耗售后服务其他14. 如果您年底有意向购置汽车，您觉得下面哪些因素会影响您的最终决定促销活动的优惠力度精彩绝伦的广告汽车品牌的良好口碑推销人员的形象与素质其他15. 你对商家的汽车促销有什么意见或建议？____________。

尊敬的经销商朋友：您好！为了更好地了解我国汽车市场的现状和经销商的需求，提高汽车销售服务质量，促进汽车行业的健康发展，我们特制定此调查问卷。

本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的宝贵时间和支持！一、基本信息1. 企业名称：（请填写）2. 企业所在地（请完整填写）：省（或自治区、直辖市）：________市：________区（县）：________3. 贵店的建店年份是：________年。

4. 贵店经营的品牌和产品：（请填写）5. 贵店201X年的汽车销量是：（请选择）A. 0-100辆；B. 101-300辆；C. 301-500辆；D. 501-800辆；E. 801-1000辆；F. 1000辆以上二、经营状况6. 贵店目前的销售渠道有哪些？（可多选）A. 4S店；B. 二级经销商；C. 网络销售；D. 其他（请填写）7. 贵店在销售过程中遇到的主要问题有哪些？（可多选）A. 市场竞争激烈；B. 汽车产品更新换代快；C. 售后服务不到位；D. 营销手段单一；E. 其他（请填写）8. 贵店对汽车厂家提供的产品、技术、培训等方面的满意度如何？A. 非常满意；B. 满意；C. 一般；D. 不满意；E. 非常不满意9. 贵店对汽车厂家提供的营销支持、广告宣传等方面的满意度如何？A. 非常满意；B. 满意；C. 一般；D. 不满意；E. 非常不满意10. 贵店认为汽车厂家在哪些方面需要改进？（请填写）三、售后服务11. 贵店在售后服务方面的主要优势有哪些？（请填写）12. 贵店在售后服务过程中遇到的主要问题有哪些？（可多选）A. 售后服务人员专业能力不足；B. 售后服务流程繁琐；C. 售后服务费用较高；D. 售后服务响应速度慢；E. 其他（请填写）13. 贵店对汽车厂家提供的售后服务支持满意度如何？A. 非常满意；B. 满意；C. 一般；D. 不满意；E. 非常不满意14. 贵店认为汽车厂家在售后服务方面需要改进哪些方面？（请填写）四、市场展望15. 您认为未来汽车市场的发展趋势如何？A. 持续增长；B. 稳定发展；C. 调整期；D. 下降；E. 不确定16. 您认为贵店在未来的市场竞争中面临的主要挑战有哪些？（请填写）17. 您认为汽车厂家应如何应对市场竞争，提升经销商的竞争力？（请填写）感谢您的参与！请您在填写完毕后，将问卷提交至以下邮箱：________。

汽车市场调查问卷尊敬的顾客朋友：你好！我们是汽车技术服务与营销专业的大学生，正在做一项关于“汽车选购”的调查研究。

你的意见对我们的进步和改善非常有帮助，希望你能花两分钟的时间完成下面的问卷，谢谢你的配合。

你的个人信息及家庭情况，还有对汽车有关导购方向，请你在（）内写上问题的选项字母（单选题）1、你的年龄段是（）A、18~25B、26~30C、31~35D、36~40E、40以上2、你的性别（）A、男B、女3、你的婚姻（）A、已婚B、未婚4、你的职业（）A、学生B、教师C、公务员D、公司职员E、私营业者D、其他5、你家庭平均月收入（）A、2000以下B、2000~3000C、3000~4000D、4000~5000E、5000~6000F、6000以上6、你是否已有汽车（如果你选A请做7题~13题，如果你选B请做14题~题）A、有B、没有有车一族7、你的汽车品牌是（）A、自主品牌: 奇瑞（QQ，A3.A5.东方之子.瑞虎）、吉利（豪情.美人豹.全球鹰.自由舰）、力帆（320.520.620）、长安（奔奔.CX2.悦翔）、比亚迪（F0.F3.F6.G3）B、合资品牌：上海大众（高尔夫.桑塔纳.帕萨特）、东风日产（天籁.逍客.骐达）、长安福特（福克斯.嘉年华.蒙迪欧）、北京现代（纳瑞.伊兰特.悦动）C、日韩品牌：本田（里程.雅阁.奥德赛）、凌志（ES.GS.LX）、三菱（格蓝迪.Colt.三菱i）、丰田（汉兰达.普锐斯.普拉多）、马自达（马自达3.马自达5.马自达6）、起亚（霸锐.速迈.起亚Ceed）D、美系品牌：进口别克（昂科雷.君越.英朗）、克莱斯勒（300C.交叉火力.PT 漫步者）、福特（福克斯.嘉年华.福特GT）E、欧系品牌：雷诺（风景.雷诺Clio.科雷傲）、雪铁龙（大C4毕加索.雪铁龙C3.雪铁龙C4）、大众（大众CC.高尔夫.POLO）、奔驰（A级.GL.GLK）、宝马（i系.3系.X5）、沃尔沃（C30.C70.S60）、奥迪（A4.A6.A8）D、其他品牌8、你购买汽车的目的是（）A、上班B、营运C、家务D、商用E、其他9、你拥有的汽车颜色是（）A、白色B、黑色C、红色D、银色E、其他10、请问您是出于什么样的原因而选择这几款车的？（）[多选题]A、性价比高B、经济、油耗少C、质量好、返修率低D、外观漂亮、大气E、品牌知名度高F、售后服务好11、您购买汽车最看重的因素是什么？（）[多选题]A、价格B、品牌C、性能D、外观E、内饰配置精美F、安全性好G、车辆空间宽敞H、售后服务I、配置水平J、发动机排量K、耗油12、您最担心购车后会出现什么问题？[多选题] （）A、车的质量B、售后服务C、安全性D、其他13、您一般通过什么途径了解汽车？[多选题] （）A、朋友介绍B、媒体广告C、网络D、厂家宣传E、车展无车一族14、请问您对汽车有兴趣吗？（）A、是B、否15、请问您想拥有自己的汽车吗？（）A、是B、否16、请问您最喜欢哪一类型的汽车？（）A、轿车B、越野车C、SUVD、MPV F、其他17、你喜欢的汽车颜色是（）A、白色B、黑色C、红色D、银色E、其他18、您理想的汽车价格是多少？（）A、5万元以下B、5万元~10万元C、10万元~15万元D、15万元~20万元E、20万元~30万元F、30万元以上19、请问您打算买车吗？（）A、不打算B、1年以内C、1~2年D、2年以上20、您买车是为了？（）A、代步B、经商C、运输D、工作需要E、其他21、您买车时，对于下列因素的重视程度？（）(多选)A、配置B、性能C、外观D、内饰E、价格F、驾乘22、你对什么车系感兴趣最大？（）A、自主品牌: 奇瑞（QQ，A3.A5.东方之子.瑞虎）、吉利（豪情.美人豹.全球鹰.自由舰）、力帆（320.520.620）、长安（奔奔.CX2.悦翔）、比亚迪（F0.F3.F6.G3）B、合资品牌：上海大众（高尔夫.桑塔纳.帕萨特）、东风日产（天籁.逍客.骐达）、长安福特（福克斯.嘉年华.蒙迪欧）、北京现代（纳瑞.伊兰特.悦动）C、日韩品牌：本田（里程.雅阁.奥德赛）、凌志（ES.GS.LX）、三菱（格蓝迪.Colt.三菱i）、丰田（汉兰达.普锐斯.普拉多）、马自达（马自达3.马自达5.马自达6）、起亚（霸锐.速迈.起亚Ceed）D、美系品牌：进口别克（昂科雷.君越.英朗）、克莱斯勒（300C.交叉火力.PT 漫步者）、福特（福克斯.嘉年华.福特GT）E、欧系品牌：雷诺（风景.雷诺Clio.科雷傲）、雪铁龙（大C4毕加索.雪铁龙C3.雪铁龙C4）、大众（大众CC.高尔夫.POLO）、奔驰（A级.GL.GLK）、宝马（i系.3系.X5）、沃尔沃（C30.C70.S60）、奥迪（A4.A6.A8）D、其他品牌组员评价：缺点：一、题目虽然十分详细，但是显得有点繁琐，希望能简化。

某汽车4S店营销调查问卷尊敬的客户：您好，目前我们小组正在进行基于4p理论模型的理想汽车服务营销影响因素研究，请您花费2~3分钟填写此份问卷，数据仅用于学术研究，感谢您的参与！本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于科学研究；并将严格保密，谢谢！1. 您是否购买过理想汽车 [单选题] *○是 (请跳至第2题)○否 (请跳至第问卷末尾，提交答卷)2. 您的性别? [单选题] *○男○女3. 您的年龄段? [单选题] *○A.18-25岁○B.26-35岁○C.36-45岁○D.46-59岁○E.60岁及以上4. 您的职业是? [单选题] *○A.专业人士（如教师/医生/律师等）○B.服务业人员（餐饮服务员/司机/售货员等）○C.自由职业者（如作家/艺术家/摄影师/导游等）○D.工人（如工厂工人/建筑工人/城市环卫工人等）○E.公司职员○F.事业单位/公务员/政府工作人员○G.商人○H.其他5. 您的月收入是 ? [单选题] *○A.6000元以下○B.6000元~9999元○C.10000元~14999元○D.15000元~19999元○E.20000元及以上6. 您的学历是？ [单选题] *○A.初中及以下○B.中/高职○C.大学本专科○E.硕士研究生○F.博士研究生及以上7. 您是如何了解到理想4S店的? [多选题] *□A.广告宣传□B.亲友同事介绍□C.媒体报道□D. 网络搜索□E.电话邀约□F. 其他8. 您在理想4S店购买车辆的时间是? [单选题] *○A.3个月内○B.4~7个月○C.8~12个月○D.13~24个月○E.25个月以上○F.没有购买过9. 您在理想汽车4S店购买了哪种类型的车辆? [单选题] *○ONE○L7○L8○L910. 您对理想汽车旗下车型的丰富程度是否满意? [单选题] *○A.非常满意○B.比较满意○C.一般○D.不太满意○E.非常不满意11. 您认为理想汽车车型价格的价格是否合适？ [单选题] *○A.非常低○B.低○C.一般○D.高○E.非常高12. 您是通过什么方式了解的理想汽车 [单选题] *○A.线上官方平台○B.互联网第三方平台（微信、汽车之家、懂车帝等）○C.线下4S店○D.各大商圈展示店○E.其他13. 您对理想汽车的促销服务是否满意? [单选题] *○A.非常满意○B.满意○C.一般○D.不满意○E.非常不满意14. 您对销售人员的服务态度是否满意度? [单选题] *○A.非常满意○B.满意○C.一般○D.不满意15. 您认为销售人员是否专业? [单选题] *○A.非常专业○B.专业○C.一般○D.不专业○E.非常不专业16. 销售人员是否给您提供了关于车辆配置、保修、维护等方面的详细解释? [单选题] *○A.非常详细○B.详细○C.一般○D.不详细○E.非常不详细17. 销售人员是否为您提供了满意的车辆试乘试驾体验? [单选题] *○A.非常满意○B.满意○C.一般○D.不满意○E.非常不满意18. 您是否对理想4S店的售后服务感到满意? [单选题] *○B.满意○C.一般○D.不满意○E.非常不满意19. 您对理想4S店的车辆质量是否满意? [单选题] *○A.非常满意○B.比较满意○C.一般○D.不太满意○E.非常不满意20. 您购买的理想车辆的交付时间是否符合您的预期? [单选题] *○A.非常符合○B.符合○C.一般○D.不符合○E.非常不符合21. 您是否会到理想4S店进行售后保养? [单选题] *○A.肯定会去○B.会去○C.不确定○D.不会去○E.肯定不会去22. 您对理想4S店提供的维修和保养服务质量满意吗? [单选题] *○A.非常满意○B.满意○C.一般○D.满意○E.非常不满意23. 您是否愿意继续选择理想4S店购车或维修服务? [单选题] *○A.非常愿意○B.愿意○C.一般○D.不愿意○E.非常不愿意24. 如果您遇到过问题，理想4S店是否给您及时解决? [单选题] *○A.非常及时○B.及时○C.一般○D.不及时○E.非常不及时25. 请您对整体购车体验进行评价? [单选题] *○A.非常满意○B.满意○C.一般○D.不满意○E.非常不满意26. 您认为理想4S店可以在哪些方面进行改进? [单选题] *○A.专业程度○B.友好程度○C.专业程度○D.展厅环境○E.提供更多试驾车辆○F.增加展车数量○G.提供午餐○H.提供更加私人的休息区○I.其他27. 您对理想4S店的有什么建议或反馈? [填空题] *_________________________________。

关于汽车的问卷调查模板
尊敬的受访者，您好！
我们正在进行一份关于汽车的问卷调查，希望您能抽出几分钟的时间，认真回答以下问题。

您的回答将对我们的研究具有重要的参考价值，我们会严格保密您所提供的信息。

1. 您目前拥有的车辆品牌和型号是什么？
2. 您购买汽车时，最看重的是哪些方面？（可多选）
a. 品牌知名度
b. 性价比
c. 动力性能
d. 外观设计
e. 车内配置
f. 燃油经济性
g. 售后服务
h. 其他
3. 您是否愿意购买新能源汽车？如果不愿意，原因是什么？
4. 您对自动驾驶汽车技术的看法是什么？
a. 很赞成
b. 比较赞成
c. 比较反对
d. 很反对
e. 不确定
5. 您是否曾遇到过汽车使用过程中的安全问题？如果有，请简单描述一下情况。

6. 您认为汽车行业未来的发展趋势是什么？
谢谢您的配合！。

车辆销售调查问卷
背景
在当今社会，汽车已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

随着经济的发展和人们生活水平的提高，汽车销售市场也日益火热。

为了更好地了解消费者对车辆销售的需求和态度，我们设计了以下调查问卷，希望得到广大消费者的参与和反馈。

调查内容
1. 个人信息
•姓名：
•年龄：
•性别：
•职业：
2. 购车经历
1.您购买过多少次汽车？
2.您购买汽车时，更在意哪些因素？（可多选）
–价格
–品牌
–动力性能
–外观设计
–内饰舒适性
–油耗
–客户口碑
–其他（请说明）
3. 购车渠道
1.您是通过什么渠道了解并购买汽车的？（可多选）
–4S店
–汽车展览会
–网络渠道
–其他（请说明）
4. 服务体验
1.您对汽车4S店的服务满意度如何？（打分：1-5分，1表示非常不
满意，5表示非常满意）
2.您认为汽车销售顾问在销售过程中的专业性如何？（打分：1-5分）
3.您有过哪些不满意的服务经历？请分享您的故事。

5. 未来购车意向
1.您未来打算购买的车型是？
2.您对电动汽车有购买意愿吗？为什么？
6. 意见建议
请您就汽车销售市场目前存在的问题和您对车辆销售的期望给出您的建议和意见。

结语
我们将会根据您的反馈意见和建议，不断优化产品和服务，提升用户体验。

感谢您抽出宝贵的时间填写本问卷，您的参与对我们非常重要！。