农商银行综合柜员述职

农商柜员年终述职报告农商柜员年终述职报告尊敬的领导、同事：大家好！我是XX农商银行XX支行的柜员XXX，在这辞旧迎新的时刻，我非常荣幸向大家汇报一年来的工作情况。

回顾过去的一年，我感到自豪和欣慰，同时也发现了自己的不足之处，在新的一年里，我将更加努力工作，为支行取得更好的成绩。

一、工作总结过去的一年，我在支行的各级领导的关心和指导下，充分发挥自己的优势，勤奋刻苦，积极主动，完成了领导交给的各项工作任务。

1. 业务能力提升在岗位培训中，我不断提升自己的业务能力，不断学习金融知识和技能，并主动参加了各类业务课程，提高自己的综合素质。

在办理日常业务时，我能够灵活运用所学知识，为客户提供优质的服务，并得到了客户的高度评价。

2. 工作积极主动我积极参与支行的各项工作，做到了工作的主动参与和及时响应。

在柜面工作中，我努力完成了各项任务，认真对待每一笔业务，确保业务的准确性和及时性。

3. 团队合作作为一个团队成员，我始终把团队利益放在首位。

我与同事们保持紧密的联系和沟通，相互帮助，共同解决了工作中遇到的各种问题。

在工作中，我尊重他人意见，善于倾听，并能够有效地与同事合作，提高工作效率。

4. 客户服务我认真履行银行服务职责，以客户为中心，努力满足客户需求。

在工作中，我始终保持礼貌待人、热情友好，并时刻保持良好的服务态度。

通过良好的沟通和反馈，我与客户建立了良好的信任关系，提高了客户满意度。

二、存在的问题虽然我在过去的一年里做了许多工作，但也存在一些问题和不足之处，需要进一步加以改进。

1. 学习能力有待提升尽管我不断学习并参加各类培训课程，但由于市场变化较快，金融业务也在不断创新，我需要进一步提升学习能力，不断学习新知识和技能，以提高自己的竞争力。

2. 个人表达能力有待提高在一些重要的工作交流场合，我发现自己在表达上存在一定的障碍，无法准确、清晰地表达自己的观点和想法。

这要求我进一步加强沟通和表达能力的培养，提高自己的沟通效果。

2024年农商行柜员述职报告范本我是在今年____月份正式加入银行这个温暖的大家庭，入职六个月的时间并不算长，但足以为我划上深邃的记忆。

因为这里包含了太多的教诲和厚爱，包含了太多的支持与帮助。

在此，我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意，感谢你们的帮助和支持!总结这期间的工作履职情况，主要体现在以下几点：在思想上，一方面，我坚定自己的政治信仰，始终以一个党员的身份严格要求自己。

努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护____和____的政策方针。

积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来。

另一方面，在工作上转变思想态度，银行在银行业的发展还有许多尚待完善的地方，尤其是个人业务开展起来还面临很多困难，这要求我们在思想上必须有一个转变。

未踏入银行之前对我行并不是很了解，所以来到这里之后强烈的反差，使我很长一段时间情绪一直处于低谷，看到重重困难，我退缩过，甚至想过放弃，但支行温暖的大家庭让我又舍不得离开这里，经过一段时间的思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境，而不是环境适应你。

在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，我也取得了很大的收获，在这期间接触了个人贷款业务，学会操作流程。

在理财业务营销中虽然碰了不少壁，但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。

在日常服务客户中找到快乐。

为自己树立以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了“以客户为中心”的重要性。

在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。

在学习上，认真参加行里组织的各项培训、考试，学习了分行组织的零售银行客户经理销售能力提升培训，同时还顺利通过保险代理资格考试。

2024年农商行柜员年度工作述职报告我习惯于在夜晚的寂静中持续练习。

身处异乡，每当接到母亲的电话，我总是向她保证我过得很好，让她保重身体，而内心的辛酸只能默默承受。

为了迅速适应工作要求，我一年仅回家一次与亲人团聚，其余时间全力以赴地学习和工作，经过长时间的刻苦努力，我的专业技能得到了显著提升。

在日常的客户服务中，我始终保持高效的工作热情和专业的服务态度。

____银行虽是一家年轻的金融机构，但每位客户都是我们辛勤努力的结果。

这要求我们不仅具备熟练的业务知识，更要能根据每位客户的具体需求，提供迅速且优质的服务。

我始终以精细化服务理念为指导，从每一处细节做起，塑造优质的品牌形象。

一次，我正准备下班，一位神色紧张的客户冲进来，称其银行卡和身份证丢失，需要挂失。

按规定，挂失需提供有效证件，但我首先安抚了客户的情绪，然后重新启动电脑，根据客户提供的身份证号码查询到卡号，协助他通过95577客服电话进行口头挂失，有效防止了可能的损失。

这样的小事在我们工作中频繁发生，这些小事体现了员工的素质，也塑造了企业的文化。

我所在的岗位是银行与客户之间的桥梁，我的一举一动都代表着____银行的形象。

因此，我时刻提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心解答客户的问题，面对客户的不满，我以平和的态度应对，保持和谐的氛围，对客户的赞扬，我则保持谦逊，戒骄戒躁。

我从不对客户轻易说“不”，在遵循原则的前提下，尽可能满足他们的业务需求。

我深信团队合作是银行业务成功的关键。

作为经验丰富的员工，我不满足于仅仅完成个人的工作，而是积极发挥传帮带的作用，帮助新同事快速融入团队，适应新环境和新岗位。

我分享自己的学习方法和工作经验，引导他们从理论基础出发，而不仅仅是学习菜单操作。

在新同事跟班实习期间，我详细讲解操作规程，强调遵守规章制度和业务流程的重要性，帮助他们养成良好的工作习惯。

对于他们在技能上的不足，我分享自己的练习心得，供他们参考。

尊敬的领导：我是农商银行柜员，我在此向您汇报我近期的工作情况。

一、工作目标我的工作目标是以高效率和良好的态度提供优质的服务，让顾客感受到农商银行的专业性和信誉度。

为此，我近期的工作主要瞄准以下几个方面：1.更好地了解客户需求和要求，尽可能为顾客提供更满意、更专业的服务。

2.提高工作效率，减少行员错误率，并尽可能节约时间和资源。

3.更好地处理突发情况的能力，使得顾客遇到问题得到及时的解决和安排。

二、工作内容1.金融业务办理我对待每一个客户都是真诚且专业的，我会根据客户的需求，推荐最适合的金融产品。

在具体的金融业务办理中，我会仔细审核资料，确保无误后进行处理，确保每一笔业务的准确性和稳定性。

2.客户服务在客户服务中，我会尽我所能地减轻顾客的压力，帮助他们解决各种问题。

如有不明确之处，我会向客户解释，耐心地回答所有问题，并为客户提供准确的反馈结果。

3.文档归档在这个方面，我会在办理业务后及时将所有的客户资料和申请单进行归档，以确保文件和数据的安全，同时保证顾客的隐私。

对于文件操作和归档，我总是认真查看和检验以防止遗漏或错误。

三、工作成效作为一名农商银行柜员，我的工作成效一直非常稳定。

在这么长时间的工作之后，我累计有效操作6830户。

在柜面的办理过程中，我始终能够保持高度的专业素质，准确保证了客户资料信息的准确性，避免并纠正客户办理过程中的疏漏问题，受到了客户的一致好评和赞誉。

在我们分行的业绩排名中，我始终能够位于前列。

四、工作反思我一直坚持以客户为中心的工作理念，也在实践中学到了很多专业技巧。

但我也发现了一些自己的不足。

如在忙碌的工作场景中，我有时候会出现疏忽的情况，需要更加细心认真和专注。

同时，在业务拓展和知识更新方面，我需要继续不断跟进和学习，以提高自己的工作能力和水平。

总体来说，我的工作态度一直非常认真负责，同时也在不断学习与提升自己。

在今后的工作中，我将进一步学习提升技能，为客户提供更好的服务，同时不断拓展知识结构、扩大工作范围，让自己在农商银行的事业道路上更加辉煌。

农村商业银行综合柜员述职报告我已在XXX工作三年，这份工作让我在工作、研究和思想上都有了成长。

我是一名综合柜员，感到荣幸的是，我的客户大多是老年人，这个群体让我感激，也成就了我在服务方面的能力。

我深信，平凡的岗位也能创造出辉煌，只要我们用心去做，以认真的态度对待工作，就能取得卓越的成绩。

作为一名XXX员工，我深感肩负的重任，柜台服务是展示银行形象的窗口，每天我都以饱满的热情、用心服务和真诚服务的态度去赢得客户的信任。

柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。

虽然柜员的日常工作可能繁忙而单调，但面对各类客户，柜员必须熟练操作、热忱服务，用真诚去感染客户，用热情去留住客户。

作为一名综合柜员，我深刻体会到，平凡来源于生活，却高于生活。

在这个平凡的岗位上，我有机会奉献我的热情、真诚和青春，为银行的发展贡献自己的力量。

作为一名一线员工，我坚信身为农商战士，任何阵地都是我们的前线。

我一直在努力研究业务知识，向经验丰富的前辈研究，并利用业余时间加深自己的本职领域。

作为综合柜员，我每天都在点钞、打字、传票、账务录入、收收放放和营销维护等方面工作。

我深刻体会到，人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持一切想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。

我遵守银行的各项规章制度，灵活掌握营销方式，为客户提供个性化、快捷的服务。

我相信，我的操作标准、服务规范、用语礼貌和举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

作为一名最基层的综合柜员，我非常感谢能够成为XXX的一员，为我们的农商事业做出贡献。

尽管我只是一个普通的职员，但我深爱着我们的农商大家庭，并且会本着“日复一日、精益求精，艰苦奋斗、争创辉煌。

”的服务态度，与XXX共同成长。

在工作中，我始终坚持以客户为中心，为客户提供高质量的服务。

我会认真倾听客户的需求，并且尽我所能为客户提供帮助。

2024年农商行柜员述职报告不知不觉，自去年____月份入行被分配到会计岗位工作已经快俩年了，回头想想这一年多的工作，为了能胜任自己的工作岗位，成为我行复合型员工，我不断学习，不断总结，不断提高和完善自己，这期间也少不了领导同事的关心与照顾，使我能够快速的进步。

现就这一年以来的工作总结如下。

年初，根据市分行青年员工培养计划中的结对传带安排计划，我行安排了多组结对传带师徒安排，根据计划，我由李行长结对辅导，我的学习目标是掌握公文写作基本要领，提升独立处理问题的能力，提高参与集体活动的勇气，提高讲话胆量、展示青年人朝气和风采，争做优秀专业人才。

这一年，在思想上，端正学习态度，遵守行规，尊敬领导，明确学习目的，服从安排，积极参与各项活动，虚心求教。

在工作中，我有针对性的在这些方面努力提高自己，经过李行长以及身边同事的耐心教导，掌握了公文写作的基本要领，同时提升了自身素质，在业务上，认真学习相关文件，虚心向身边的人请教学习，使我能进一步胜任我的工作岗位，能更好地为客户服务。

在学习上，认真参加市分行组织的各项培训、考试，参加我行组织的会计、信贷以及公文写作培训班。

____月份参加了内蒙分行举办的信息培训班，通过这几次的学习，使我的理论知识与处理问题的能力又上了一个新的台阶。

在日常还实时关注经济政治形势的变化，开阔了视野，丰富了知识。

在这期间，我顺利通过了会计从业考试，保险代理资格考试，银行从业考试，以及总行举办的会计与信贷上岗资格考试。

完成了年初制定的素质提升计划。

回首这一年的工作生涯，有苦也有乐，但一切已成过去，今后的路还很漫长，还会遇到更多的新任务、新挑战，但我有信心也相信自己有能力去接受挑战，我将从现在做起、从身边做起、从点滴做起，进行不懈的努力，全方面地提高自己，力争在工作岗位上作出更大的贡献。

2024年农商行柜员述职报告（2）不知不觉，自去年xx月份入行被分配到会计岗位工作已经快俩年了，回头想想这一年多的工作，为了能胜任自己的工作岗位，成为我行复合型员工，我不断学习，不断总结，不断提高和完善自己，这期间也少不了领导同事的关心与照顾，使我能够快速的进步。

2023农商行柜员述职报告尊敬的领导：大家好，我是××柜员，经过一年的工作，我将向大家述职报告。

一、工作总结本年度，我根据银行的工作要求，认真履行柜员职责，积极完成各项工作任务。

通过不断学习和提升自己，受到了领导和客户的一致好评。

以下是我的工作总结：1.扎实开展日常柜面工作：我按时到岗，认真执行各项操作规程，确保柜面业务的正常运行。

在开户、存取款、转账等业务方面，始终保持高效准确，没有发生任何失误和差错，受到了客户的信赖和赞誉。

2.精心营销个人业务：我重视对客户的需求分析和差异化服务，积极推广银行的个人理财产品，提高了个人业务的销售量。

通过我的努力，不仅实现了自己的个人销售目标，还为银行带来了可观的业绩。

3.做好风险管理工作：我时刻保持高度的风险意识，确保柜面操作的安全性和合规性。

在识别和防范金融风险方面，我积极参加培训，并将所学知识应用到实际工作中。

在工作中，我始终坚持逐笔审核、逐单核对的原则，做到了账务的准确、完整。

4.积极参与团队合作：作为团队的一员，我积极参与团队会议和讨论，与同事共同解决工作中的问题。

在客户服务方面，我与客户保持良好的沟通与合作，提高了客户满意度。

在同事之间，我始终保持团结友爱的合作态度，为团队的发展作出了贡献。

二、工作亮点在日常工作中，我不断努力提高自己的专业素质，提供更优质的服务。

以下是我在工作中的亮点：1.积极学习业务知识：在过去的一年里，我利用业余时间积极学习银行的各项业务知识，不断提升自己的专业能力。

通过自学和参加培训，我深入了解了银行的各项业务，并将所学知识应用到实际工作中，为客户提供更全面、专业的服务。

2.不断提高工作效率：为了提高工作效率，我积极学习并应用电子化银行系统，熟练掌握了金融软件的操作。

在工作中，我坚持通过系统化的操作流程，提高工作效率，减少操作时间，使客户的等待时间得到缩短。

3.主动解决问题：在面对工作中的问题和困难时，我始终保持积极的态度，主动寻找解决方案。

农商行柜员年度工作述职报告（通用17篇）农商行柜员年度工作篇1本人______，自20____年7月参加农商行工作，参加工作以来，在各级领导和同事的关心支持下，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规，严格执行上级下达的各项任务，认真履行，努力完成本职工作。

20____年是我职业生涯中不平凡的一年：一是完成了工作环境的转变，融入到了更有凝聚力更温暖的____支行;二是完成工作岗位的转变，接手了更具有挑战性的信贷会计岗位工作。

现将一年来的工作情况汇报如下。

一、加强理论学习，提高自身综合素质。

一年来，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观;二是加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“行兴我兴、行衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;三是牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的职工。

二、恪守，履行岗位职责。

一年来，本人能够严格恪守各项金融政策法规，认真履行岗位职责。

担任信贷会计期间，能够遵守各项金融法律、行政规章制度和总行的相关文件精神。

办理储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定，登记好相关证件手续等等;办理信贷业务时能够认真落实《________农村商业银行信贷工作意见》及信贷管理相关规定，登记相关登记簿和信贷台账，每月报送相关报表时做到内容清楚、数字真实、计算准确、字迹清楚、签章齐全、按时报送，各种报表、各项目之间相关数字衔接一致。

三、增强防范意识，落实“三防一保”。

一年来，本人能够不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，把安全工作落到实处。

当班期间能够时刻保持警惕，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练把握、使用好各种防范器械。

经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等，确保二十四小时不失控，保护支行的财产安全。

2024年银行综合柜员述职报告范文一、xx年基本工作情况重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。

xx年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。

二、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。

以“客户满意、业务发展” 为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。

农商行员工述职报告（精选5篇）农商行员工篇1尊敬的、同志们：在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严格履行工作责任，本人在试用期间，较好地完成了本职工作任务。

现将试用期工作如下，希提出宝贵意见。

一、加强理论学习，不断提高自身综合素质进公司以来，本人尊敬，与同事关系融洽。

为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。

能够坚持学习政治理论、与文秘工作相关的业务知识。

积极参加公司里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学。

业务水平和理论素养都有所提高。

二、严格履行，努力做好本职工作进公司以来，在业务主管和同事们的支持和帮助下，本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成公司里交给的材料和文件的录入、校对、复印等工作，保证打印材料准确、整洁、清晰，符合材料的规格。

在文字排版上尽量设计的美观些，努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。

三、忠于职守，严格做好保密工作在文字录入的同时，能认真执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。

对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。

四、厉行节约，杜绝浪费为了明确文印室里的办公耗材使用情况，我们制作了“文印登记簿”，对打印、复印或油印超出材料，都要如实登记。

“厉行节约，杜绝浪费”。

对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

五、不足之处和今后打算自从担任打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些不足之处。

如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高。

这些不足都需要在今后的工作中加以改进。

今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知识、企业管理知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，做好个人，力争做一名优秀的`工作人员，为我们公司的兴旺发达做己应有的贡献。

一、前言尊敬的领导、各位同事：转眼间，一年又即将过去，我作为农商银行的一名柜员，在这一年中，始终坚守在自己的岗位上，全力以赴，努力提高自己的业务能力和服务水平。

现将我在2023年度的工作情况进行总结汇报，以便领导及同事们对我的工作进行评价和指导。

二、工作回顾1. 业务技能提升在2023年，我始终坚持学习金融知识，不断提升自己的业务技能。

通过参加行内组织的各类培训，我熟练掌握了各项业务操作流程，包括存款、取款、转账、理财等。

同时，我还积极学习新业务、新产品，以便更好地服务客户。

2. 服务态度优化我深知柜员岗位是银行服务的第一窗口，因此始终以客户为中心，以优质服务为目标。

在日常工作中，我耐心解答客户疑问，热情接待每一位客户，确保客户满意度。

同时，我注重提升自己的沟通能力，善于与客户建立良好的关系，为客户提供温馨、便捷的服务。

3. 风险防控意识加强在2023年，我高度重视风险防控工作，严格执行各项规章制度，确保业务操作安全。

在日常工作中，我严格按照操作流程办理业务，认真核对客户信息，防范操作风险。

同时，我还积极参加行内组织的风险防控培训，提高自己的风险识别和防范能力。

4. 团队协作能力提升我深知团队协作的重要性，在日常工作中，我积极与同事沟通交流，互相学习，共同进步。

在遇到问题时，我主动寻求同事的帮助，共同解决问题。

同时，我也乐于分享自己的经验和心得，为团队的整体发展贡献力量。

三、工作亮点1. 业务量增长在2023年，我积极拓展业务，努力提高业务量。

通过向客户推荐理财产品、办理网上银行等业务，我实现了业务量的稳步增长。

2. 客户满意度提升通过优质的服务，我赢得了客户的信任和好评。

在客户满意度调查中，我得到了较高的评价，为银行树立了良好的形象。

3. 团队贡献突出在团队协作中，我充分发挥自己的优势，为团队的整体发展做出了贡献。

在完成本职工作的同时，我还积极参与团队活动，为团队建设贡献力量。

四、不足与反思1. 业务知识还需加强虽然我在业务技能方面有所提升，但与优秀柜员相比，我的业务知识还有待加强。

2024年农商银行柜员述职报告范文尊敬的领导、亲爱的同事们:您们好!我叫徐xx，现所在岗位是工商银行xx支行的综合柜员。

xx年xx月，我满怀着对金融事业的追求和对神秘西藏的向往走进了工商银行西藏自治区分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的梦想!xx 年xx月，经分行党委决定，将我分配到新成立的xx支行参加工作，从此承担着为xx支行发展做贡献的责任，也是我人生的另一个新起点!光阴似箭，到工行参加工作已半年，来xx支行也近一个月，我的人生也经历了较大的改变，告别了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都渐渐成熟起来。

现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。

一、快速转变角色，进入职场。

这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，按照员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大改变，成为了一名正式的银行职场人士。

二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态。

首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必须虚心求教，这半年我不断加强对业务知识和技能的学习;其次，要求自己要有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作;最后，坚持对自己高标准，严要求，按照操作流程和指南办事。

三、增强安全意识，及时杜绝安全隐患。

进行的时的员工座谈会和xx支行开业前员工大会上，彭行长等行领导强调在西藏这个特殊的环境下，要在确保安全经营的前提下，推进跨越式发展。

我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。

在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。

班前班后及时检查安全，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，及时做到现金、帐、证以及重空的安全。

四、自身还存在不足和问题。

经过这半年的工作学习，我发现自己存在一些不足和问题。

第一、银行理论知识和业务技能水平不足，许多理论知识还模糊不清;第二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性;第三、工作还不够耐心细致，偶尔还会犯一些错误。

农商行柜员述职报告免费
尊敬的领导：
我是某农商行的柜员，我谨向您提交本次述职报告。

在过去的一年里，我在柜台工作中勤奋努力，兢兢业业地完成了各项工作任务，并取得了以下成绩：
一、工作量与效率
在过去的一年里，我始终保持良好的工作状态，准时到岗，不拖延和推卸责任。

我按时完成了柜台业务的接待、办理和服务工作，高效地处理了大量客户的业务需求，从而提高了工作效率。

二、服务质量与态度
我在柜台工作中积极向客户提供优质的服务，始终保持耐心、细致和友善的工作态度。

我努力提升自己的业务知识和沟通能力，以便更好地解答客户的疑问，并提供相关的金融咨询。

我深知客户至上的原则，力争让每一位客户感受到我们行的诚信和专业。

三、业务知识与技能
为了更好地胜任本职工作，我主动学习了新的金融业务知识和技能。

我熟悉并掌握了银行柜面操作系统的应用，能够熟练办理各种存、取、转、汇等业务，并成功解决了一些难题，为客户提供了准确无误的业务办理。

四、业绩贡献
在过去一年中，我认真开展了营销活动，与客户建立了良好的沟通和信任关系。

通过个人的积极推广和建议，成功为柜台引进了一批新客户，并根据客户的需求，介绍了一些金融产品和服务。

这些工作直接促进了我行的业务发展，并为提高营业额和利润做出了贡献。

综上所述，我在过去的一年里通过不懈的努力，提高了自己的业务能力和服务质量，在柜面工作中取得了一些成绩。

我将继续努力学习，提升自己的专业水平，并在今后的工作中更好地为客户和银行贡献自己的力量。

感谢领导对我工作的关心和指导，我将认真对待每一项工作，持续提高自己，为农商行的发展做出更大的贡献！
敬上
日期：。

农商行柜员个人述职报告3篇农商行柜员个人述职报告1我的XX年是在XXX银行分理处度过的，XXX分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。

回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。

我的缺点也是昭昭不可掩饰的。

我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，我一贯热爱祖国，拥护的，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。

通过参加区直机关工委校的学习，使我对的基本理论和国家的方针有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江“”重要思想的精神实质，对的提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。

同时为了提高自身的科学理论水，我通过高考参加了XXX大学的本科函授教育，时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。

在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为XXX分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的'日均XXX多笔上升到XXX多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为:一是学习不够。

当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。

面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。

2023农商银行柜员述职报告尊敬的领导：我是2023年加入农商银行的柜员XXX，本人自加入银行以来，在工作岗位上严格要求自己，不断努力提升自己的工作能力和专业素养，通过积极参与各项培训和学习，不断提高自己的服务水平，认真履行职责，以良好的工作态度和较高的职业素养为客户提供了高效、便捷的服务。

在此，我向您述职如下：一、工作态度作为一名柜员，我时刻保持着积极向上的工作态度。

无论是面对一次次的高强度工作任务还是客户的各种需求，我总能保持耐心、专注和细致的态度。

我深知作为银行柜员，我们不仅要承担起日常的柜面工作，还要负责为客户提供专业的金融服务和咨询。

因此，在处理客户业务过程中，我始终以客户为中心，积极倾听客户需求，认真提供满足客户需求的金融产品和服务。

并始终保持着良好的沟通和协作，与同事们共同完成工作任务。

二、工作能力1.业务知识在工作中，我充分发挥自己的专业知识和技能，熟练掌握了各项金融业务的流程及规范操作，具备了较好的业务处理能力。

尤其是在银行的信贷业务方面，我积极参与了相关培训，学习了相关政策和操作规范，使自己能够更好地为客户提供贷款业务的咨询和办理服务。

2.风险控制在工作中，我对风险控制工作始终保持高度的警惕性。

通过严格执行各项审核流程，确保所有业务的合规性和风险控制。

并及时向相关部门报告风险事件，保障了客户资金的安全。

3.信息技术我一直注重提升自己的信息技术能力，在日常工作中能够熟练运用各种金融软件和系统，快速处理各项业务操作，并且具备一定的问题排查和解决能力，有效提高了工作效率。

三、客户服务客户是银行发展的根本，因此，我时刻将客户需求放在首位，以高度的责任感和服务意识，积极主动地为客户提供专业的咨询和服务。

在工作过程中，我遇到不论是个人客户还是企业客户，都坚持以耐心、细心、负责任的态度，积极解答客户的问题，帮助客户解决遇到的困难，使客户能够得到满意的金融服务，并以此保持客户的忠诚度。

四、团队合作作为一名银行柜员，我深知沟通和协作对工作效率的重要性。

尊敬的领导：
我是农商银行的柜员，现将本人工作情况进行述职汇报。

本人在农商银行工作已有两年时间，工作认真负责，深受客户的好评。

一、工作内容
1.日常工作
本人主要承担柜面业务工作，包括存款、取款、转账、理财等业务。

除此之外，还需要协助客户办理开户、修改密码、挂失等业务。

2.业务推广
通过了解客户的需求，向客户介绍农商银行的优质产品，如定期存款、基金等，提升客户满意度和银行的业务量。

3.客户服务
在业务办理过程中，本人始终坚持客户至上的服务理念，遇到客户的问题，本人始终认真耐心的进行解答，帮助他们妥善解决问题，赢得了客户的信任与好评。

二、工作成效
1.业务量
在工作中，本人不断努力拓展业务，积极开拓新客户，成功将业务量提升20%以上，在银行的业务办理中，不断创造着优异的成绩。

2.客户满意度
在办理业务过程中，本人始终注重与客户的沟通，及时反馈客户的需求，正确处理客户问题，从而提升客户的满意度。

三、不足与改进
1.技能提升
在柜员岗位上，本人认识到要学习更多的技能，因此正在积极学习相关的知识和技能，以更好地胜任工作。

2.服务质量
在工作中，本人意识到要提高服务质量，提升客户满意度，因此努力改进自己的服务态度和服务方法，以期让客户感受到更好的服务。

以上是对我的工作情况进行的简单汇报，如有不足之处，还请领导指导。

在未来的工作中，我将不断努力提高自己的业务水平和服务质量，为客户提供更优质的服务，以赢得客户的高度认可和信任，为银行的发展做出积极的贡献。

特此汇报！
柜员X
2024年7月13日。

2024年农商行柜员述职报告尊敬的领导、各位评委：大家好！我是农商行柜员，我的岗位是为客户提供金融服务，协助办理各类业务，接待客户咨询等。

在过去的一年中，我按照公司的要求，与团队一起努力工作，取得了一定的成绩。

在今天的述职报告中，我将向大家总结过去一年的工作情况，并提出对未来的规划和建设性意见。

一、工作概述2015年是农商行的转型关键年，公司借助应用科技和信息技术的力量，加强了自身的核心竞争力，提升了服务质量和效率。

在过去的一年中，农商行柜面工作中心的主要完成的工作包括：个人存款业务、指定活期存款业务、个人贷款业务、个人外币存款业务、金融理财业务、手机银行APP推广、证券基金代理、虚拟银行影子系统测试、智能支付终端的推广和银行卡号复核等。

二、具体工作任务和完成情况1.个人存款业务在过去一年中，我和我的团队全面负责个人存款业务的办理和推广。

我们不仅提高了存款业务的办理效率，确保了客户资金的安全，还积极开展存款产品的宣传和推广工作，使得存款量大幅度增长。

我也注重与客户的沟通，根据客户的需求，给予合理的咨询和建议，从而提升了客户满意度。

2.贷款业务贷款业务是农商行的主要业务之一，我和我的团队以贷款审批为主要工作内容，确保了贷款业务的顺利推进。

我们一直秉持着审慎的原则，确保每一笔贷款都符合相关政策和规定，同时也能够满足客户的实际需求。

通过与客户的沟通和了解，我能够准确判断客户的还款能力和诚信度，有效控制风险，保证贷款业务的健康发展。

3.金融理财业务在过去一年中，农商行的金融理财产品得到了越来越多客户的青睐，我和我的团队也积极参与了该业务的推广和办理工作。

我们注重与客户的沟通和协商，根据客户的风险偏好和财务状况，给予合理的理财建议。

同时，我们也积极学习和了解各类金融产品的特点和市场情况，提供全面的理财方案，提升了客户的投资收益。

4.手机银行APP推广随着移动互联网的发展，手机银行APP越来越受到客户的关注和使用。

2024年银行综合柜员述职报告范本在即将过去的xx年里，在行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。

立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。

作为一名储蓄岗位的一线员工，我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能水平，这样们才能工作得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确服务。

以客户满意、业务发展目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都能高兴而来满意而归。

这一年里，通过我的不断努力，我的工作得到了客户的认可，同时也给我们农行创造了较大的经济价值。

截止12月26日，我个人营销保险销售共计120余万元，营销个人网上银行120户，营销短信通达320余户。

我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。

这些也为全所甚至全行，完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。

众所周知，我们所是一个比较繁忙的网点。

因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真，严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。

多年来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，xx年我个人没有发生任何一次责任事故。

在做好自己本职工作的同时，我还积极帮助其他同志，同志们有什么样问题，只要问我，我都会细心予以解答。

当我自己有问题时候，也会十分虚心向其他同志请教。

对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求求：三人行必有师，一定要千方百计德把自己不会的学会。

我知道要想在工作中有能力帮助其他人，就使自己业务素质提高。

一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识的学习，能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。

回顾这一年的工作，我问心无愧，在工作中，我忠于职守，尽力而为，银行属于服务行业，工作性质使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好微笑服务，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重。

2024年银行综合柜员述职报告xx年上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。

综合柜员强调一个柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要面面俱到。

很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销能力不断提高。

告诉我会计方面是严谨的，不容有失。

业务知识的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。

在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会:一是服务:任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。

很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事!很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。

二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。

要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。

三是营销，随着农商行的挂牌，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务!这就需要学习营销技巧，与产品的学习。

同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。

不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。

经过一年的工作，我知道了我的不足之处。

花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。

勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动;放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。

在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。

同时学习上级有关文件精神。

投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。

要在竞争中站稳脚步。

踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。