企业培训_心态方面的.ppt.ppt

企业培训前心理准备
进行企业培训前，心理准备非常重要。

以下是一些可能帮助您准备好心理状态的建议：
1. 开放心态：拥有开放的心态，接受新的知识和观念。

不要抗拒变化或新的学习机会，相信自己有能力适应和应对。

2. 积极态度：保持积极的心态，相信自己可以在培训中获得成功，并愿意付出努力和时间。

3. 学习目标：明确自己的学习目标，知道在培训中想要学到什么。

这样有助于保持专注和动力。

4. 自信心：相信自己有能力学习和掌握新知识。

不要担心自己可能会有困难或失败，相信自己可以克服难题。

5. 接受挑战：准备好面对可能的挑战和困难。

培训可能会涉及一些复杂或新颖的概念，要有勇气接受挑战并主动解决问题。

6. 适应能力：培训可能是一个新的环境和社交圈子，要有适应新环境的能力，并与他人建立联系和合作。

7. 专注度：在培训中保持专注和集中注意力。

避免分心或被其他事务干扰。

8. 自律性：培训可能需要一定的自律性，包括按时参加、完成作业和练习。

对自己设立目标和时间表，保持自律。

9. 乐观情绪：保持积极、乐观和满足的情绪。

不要过于担心或焦虑，相信自己会有好的学习体验和成果。

10. 主动性：积极参与培训，提出问题、参与讨论、分享经验。

主动与他人和教员互动，积极参与学习过程。

这些心理准备可以帮助您更好地应对企业培训，提高学习效果并达到预期的目标。

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5、培训活动的实施
1）培训的准备工作 编制培训日程表 确定培训师 落实培训所需资源 发放培训通知
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2）培训的实施和控制 安排在某一方面具备专长的人员具体负责培训 中的各类工作，培训管理者及时进行跟进和沟 通，从而及时发现问题并采取纠偏措施。
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6.转移效果
1）可通过以下技巧产生培训转移效果
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（三）企业员工培训系统模型 1.企业员工培训系统模型
图5－2人力资源培训系统模型
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2.培训需要的确定
1）确认工作行为或绩效差异的存在
2）培训需要分析 （1）组织分析 （2）工作分析 （3）个人分析
3）确认培训是否为最好的方法
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3.培训目标的设置
1）技能培养 2）传授知识 3）转变态度 4）工作表现 5）绩效目标
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2）培训目标达成情况评估 评估的标准 评估的方法 评估的时间
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2）培训效果的评估 比较受训者在学习前后的情况，采用
客观的评估标准、方法,以及在合理的时 间内量度培训效果。
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（四）员工导向活动
1.员工导向活动的意义
从浅层意义上讲，员工导向活动是指对新员工指 引方向，使之对新的工作环境、条件、人际关系、应 尽职责、工作内容、规章制度、组织的期望有所了解， 能尽快进入角色，并创ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ优良绩效。
（1）公开演说 （2）财务管理 （3）员工管理 （4）面谈 （5）培训 （6）书写技巧
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2）提高培训和发展的转移效果，应注意： （1）理论 （2）示范 （3）操练或模拟 （4）实际应用机会和回应 （5）持续应用加上专人指导
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7.总结评估 1）参与者评估 参与者评估包括对培训内容、培训者

才智大脑强调个体在认知、思维 、创新等方面的全面发展，注重 培养个体的综合素质和创新能力 ，具有高度的灵活性和适应性。
才智大脑的重要性
01
02
03
提高个人竞争力
通过提升认知、思维、创 新能力，个体可以在职场 中获得更多的机会和优势 ，提高个人竞争力。
促进个人成长
才智大脑训练可以帮助个 体发现并发挥自己的潜能 ，促进个人成长和发展。
个人发展
个人可以通过才智大脑训 练，提升自己的综合素质 和创新能力，实现自我价 值的提升。
CHAPTER 02
才智大脑的构成要素
知识储备
总结词
知识储备是才智大脑的基础，它包括学科知识、生活常识和跨学科知识等。
详细描述
知识储备是才智大脑的重要组成部分，它为个体提供了认识世界的基础。学科知识是知识储备的核心，涵盖了各 个领域的基础理论和实践技能。同时，生活常识和跨学科知识也是重要的组成部分，它们帮助个体更好地适应社 会和解决实际问题。
才智大脑课件
CONTENTS 目录
• 才智大脑概述 • 才智大脑的构成要素 • 提升才智大脑的方法 • 才智大脑的案例分析 • 总结与展望
CHAPTER 01
才智大脑概述
定义与特点
定义
才智大脑是指通过一系列训练和 练习，提高个体在认知、思维、 创新等方面的能力，从而提升其 综合素质和竞争力。
特点
教育家才智大脑
总结词
具备教育理念、教学能力和学习精神
详细描述
教育家才智大脑是指那些具备教育理念、教学能力和学 习精神的大脑。这些教育家能够深刻理解教育的本质和 目的，关注学生的全面发展。他们具备优秀的教学能力 ，能够采用恰当的教学方法，激发学生的学习兴趣和潜 力。同时，他们具备强烈的学习精神，不断学习和探索 新的教育理念和方法，提高自己的教育水平。

02
六因素——测量(Measure)
1、5S管理； 2、工作环境要求 控制。
04
怎么样做出品质合格的产品
QUALITY AWARENESS TRAINING
零缺陷原则
第一次就把事情做好，避免返工及产生不合格品，同时保证质量和效率及降低成本。
三不原则
不接收不合格来料，不生产不合格品，不合格产品不向下工序流转。
质量的意义
QUALITY AWARENESS TRAINING
提高质量是组织生存和发展的保证
提高质量是增进顾客满意的保证
提高质量有利于员工的发展
只有合法经营并持续提供社会所需要 的产品和服务，组织才会持续发展
质量的特性
QUALITY AWARENESS TRAINING
质量的 特性
• 技术性或理化性的质量特性； • 心理方面的质量特性； • 时间方面的质量特性； • 安全方面的质量特性； • 社会方面的质量特性。
质量管理的概念
QUALITY AWARENESS TRAINING
3、全企业的质量管理
• 质量目标的实现有赖于企业的上层、中层、基层管理乃至一线工通力协作，其中尤其以高层管理能 否全力以赴起着决定性作用。全企业的质量管理可以从两个角度来理解。
高层管理侧重于质量决策，制订出企业的质量方针、质量目标、质量政策和质量计划，并统一组织。中
02 需要，终于满足顾客的需要”。
质量管理追求一致性（整齐划一）和稳定性（受变化影响小）
质量管理的概念
QUALITY AWARENESS TRAINING
2、全员的质量管理
• 企业的任何一个环节，任何一个人的工作质量都会不同程度地直接或间接地影响着产品质量。实现 全员的质量管理，应当做好三方面的工作。

企业培训基本内容企业的员工培训内容主要分为三个部分：（一）应知应会的知识员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如何节约成本，控制支出，提高效益；如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。

这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。

对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。

就像蒙牛一样，员工若没有良好的行为规范，企业凭什么高速的发展？（二）技能技巧技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。

企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练；企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。

（三）态度培训态度决定一切！没有良好的态度，即使能力好也没有用。

员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。

这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。

培训大师余世维认为：中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。

企业对员工职业化方面的培训也少得可怜，我们很多企业的高管都不够职业化，中基层员工就更不用说了，员工的职业化程度严重制约着企业的发展。

员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激励；赏识员工的进步，使他们建立强大的自信心；正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。

帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。

社会的浮躁，教育的缺陷，价值观的扭曲，人们对财富和成功的偏见，，严重影响着企业的发展和社会的进步，谁能高屋建瓴，先人一步教育培训引导好员工的态度，就奠定了企业的成功的基石。

发现问题点
分析问题点的产生原因
确定要解决的课题
拟订对策
做出行动计划
执行行动计划
效果确认
标准化
培训ppt
行动篇
企业人工作的基本守则
守则1 永远比上司期待的工作成果做得更好
守则2 懂得提升工作效能和效率的方法
守则3 一定在指定的期限完成工作
守则4 工作时间，集中精神，专心工作
守则5 任何工作都要用心去做
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技巧篇
模块2 有Leabharlann 沟通的技巧沟通的定义两个或者两个以上的人，互相通过任何途 径达至信息传递的过程。
传送者
沟通的过程
接收者
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技巧篇
沟通的六大要素
* 信息传送者 * 信息 * 表达方式
* 信息接收者 * 反馈 * 跟进
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技巧篇
P ——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(action)
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培训ppt
行动篇 P
A
D
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C 培训ppt
行动篇
改善后水准
PDCA
PDCA
目前水准
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PDCA
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行动篇 程序化计划的五个步骤：
步骤① 明确了解工作进行的目的及理由（why）？为什么 要做？
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行动篇
了解您的职务 责任、权限、义务的关联
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行动篇
了解您工作的前手与后手
客户投诉中心的前手与后手

3 团队凝聚力
何为团队凝聚力？
所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸 引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。 团队凝聚力，能有产生使内部的队员充分发挥积极性、创 造性及磁石般的吸引力。
一个优良的团队需要的是一种优良的素质，这种优良的 素质是根本是关键。直接决定了群体成员之间相互吸引并 愿意留在群体中的程度。
高 层 做正确的事
中 层
把事做正确
基 层 正确地做事
4 如何提高团队凝聚力
角色转换
职责上 工作技能
从运动员向教练员的转变 从业务技能向领导者技能转变
控制方式
从直接控制向间接控制转变
心理满足方式
从受人喜欢向受人尊重转变
自我评价方式 从个人业绩向组织、属下业绩转变
增强团队凝聚力
5 增强团队凝聚力
方 法
3 团队凝聚力
团队凝聚力的意义：
团队凝聚力是维持团队存在的必要条件。 团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。
如何提高团队凝聚力
4 如何提高团队凝聚力
一、找到凝聚力的根源 二、针对根源目标找出团队的不足
三、发现问题并解决问题 四、加强并提高
4 如何提高团队凝聚力
团队成员团队凝聚力的来源
1.群体成员的整 体配合效能
优点
条理性强组织能力强 兼容不同自控力强
高效率快节奏 有天份有想象力 敏感性强善于发现 冷静辨别能力强 化解矛盾体察人情 坚持不懈精益求精
缺点
缺乏灵活阻碍变革 智力及创造力一般 易挑起事端爱冲动急噪 好高骛远很难合作 喜新厌旧兴趣快移 缺乏热情爱泼冷水 优柔寡断不承担压力 焦虑感强吹毛求疵
4 如何提高团队凝聚力
秘
了解等，都会帮助团队形成凝聚力。

LOGO
CORPORATE NAME
自我认识认 知
蜀子印象Impression of Shu Zi
要求得到眼前满足的一切本能的驱动力力，就像一口 一般是在基本的说、写、读、算、推理数学方面能力不足。他们还有情绪、行为方面的问题。而学习困难儿童最典型最显著的表现是学习成绩不良，学习能力较弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
将你能想到的所有未尽事宜罗列出来，放入inbox中，这 个inbox可以是用来放置各种实物的实际的文件夹或者篮 子，也需要有用来记录各种事项的纸张或移动设备。收 集的关键是把一切赶出你的大脑，记录下所有的工作
定期或不定期进行整理，清空 inbox 。将这些事宜是否可 一般是在基本的说、写、读、算、推理数学方面能力不足。他们还有情绪、行为方面的问题。而学习困难儿童最典型最显著的表现是学习成绩不良，学习能力较弱。 以付诸行动进行区分整理，对于不能付诸行动的内容， 可以进一步分为参考资料、日后可能需要处理及垃圾几 类，而对可行动的内容再考虑是否可在两分钟内完成
• 自我管理就是自我对于本我和超我的协调，自我管 目的在于如何使用社会能接受的方式满足人的生物 和实现超我理想
• 就是指对自己本身，对自己的目标、理想、心理和 等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自我
4自过7我程%激励/，自BWe我osrtk完Pro善ject等，从而完成自我奋斗目标的 一般是在基本的说、写、读、算、推理数学方面能力不足。他们还有情绪、行为方面的问题。而学习困难儿童最典型最显著的表现是学习成绩不良，学习能力较弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。

E
FABE法则定义
FABE
企业培训
02
FABE法则解析
Please add detailed content here and the meaning you want to express. Ask for a short and focused answer.
—— 心态决定行为 · 学习决定命运 ——
TD
FABE
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2 FTTH F( )
FABE法则实例
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FABE法则实例
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FABE法则实例
Q1 FABE
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Q2 F
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FABE法则定义
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(Feature)/……来自FABE法则定义2
(Advantage)
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FABE法则定义
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(Benefit)
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F— Feature
FABE法则定义
F+A—
FABE法则定义
Advantage
F+A+B—
FABE法则定义
Benefit
F+A+B+E—