店长日常工作规章制度
（店长要求）
迪奥拉的各位家人：
你们好！作为一店之长，就好比一家之长，离不开各位的辛勤付出和努力，希望能带领自己的小团队，达成个人及公司的目标：
一、目标：
没有目标就没有方向就没有动力，公司每月制定的销售目标，每个店铺可分十步分解执行：分节假日、分周、分日、分时间段、分区域、分大类、分单品、分团购与零售、分班组、分人员执行落实，每日销售目标要尽全力带领自己的团队100%达成并力争超额；
二、提成与激励：
为了更好的提升店铺的销售业绩，达成公司销售目标的同时各位家人能收获更高的薪资，公司决定即日起，除正常的销售提成奖励之外推出更加富有挑战、更具吸引力及可行性的提成机制，具体如下：
1、每日店铺销售数量超过3件以上，另加5元/件的提成；如超出10件，超出件数
部分10元/件的提成（此方案，大型特卖活动除外）；
2、如当日无销售，店铺乐捐10元；出现退货情况，店铺乐捐20元（正常调换除
外）；
3、建立PK激励制度；
4、适时争取团购业务，团购价格可申请，公司视业务量给予奖励；
三、陈列审核：
1、布局审核
2、产品分区审核
3、混搭审核
4、叠装审核
5、模特、橱窗审
核6中岛架、模特审核7、区域挂衣服、裤子数量审核
注：西装与尼克服混搭；羊绒与尼克服混搭；毛衫与羊绒混搭；
四、服务：
1、微笑服务
2、正确站姿（不能抱手、插手、手扶支撑物等）
3、合理就餐：不
可吃饭过程中接待顾客或吃异味食品，杜绝店内吃零食现象；4、喊宾：把厅外的顾客用语言吸引的厅内；迎宾：介绍货品卖点、更具顾客需求推荐货品，引导客户休息等候。。。；送宾：给顾客留下美好印象，养住回头客建立VIP客户，全程声音甜
美洪亮；
五、费用：节约运费、电话费、电费及其他费用；
六、折扣：严格执行公司规定折扣，低于正常折扣必须向领导申请；私自降价，差额自
行买单；
七、招聘：23岁以上，身高160cm以上，五官端正，口齿伶俐，有服装经验，个人素养
高，无不良嗜好，长期稳定（避免经常调换人员）；
八、盘点：
1、本店员工不允许借货品，不允许带回家试穿，人为残次个人买单。
2、每班交接时对库存数量清点；
3、每月25日前盘点，主动积极与财务对账，不要因数据不准影响工资发放。
九、账目：
1、当日进货验收；2当日退货验收；3、当日调拨验收；4、当日销货验收；5、当
日销售，下班前提交
十、软件使用：
1、本店店长及店员必须熟练操作百胜软件，如有不熟悉，可向客服、督导申请，公
司给予远程协助或派专业人员上门培训。
2、使用标准：到货验收，退货制单，调拨制单，查询各店铺及公司库存，查询畅、
滞销前十名货号；滞销货品前十名，向公司汇报，或提出个人建议或退回公司。
十一、心态：
有什么样的心态，就有什么样的思维和行动，就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生！实时调整、保持一份好的心态和心情，用好的心态和心情感染周围的每个人！
十二、VIP客户的建设与管理：
对VIP客户建立真实有效的客户档案，在对方生日、节假日、纪念日、特殊天气
等给予问候、关爱与祝福，更好的抓住有消费实力的客户群。
十三、责任与能力：
1、店长要对自己的职位负责；
2、对公司下达的销售指标负责；
3、对店内员工负责（关爱、沟通、引导）
4、对VIP客户负责；
5、对货品负责（店内及进、退、销货品负责），对调退货品的包装安全、路途安全
负责，做到账目清晰至对方收货为止；
6、对账目负责，货品的售价、销售金额及数量、扣率、税票的开具、税票的交付
及回款负责；
7、对公司管理制度负责；
8、对自己家人负责；
十四、管理
1、公司店铺运营手册落地
2 、工作日志落地
3、目标分解落地
4、陈列分区落地
5、库存分析落地
6、服务礼仪落地
7、激励措施落地
8、分人、分工、分组落地
9、费用预算落地
10、卫生服务（产品、地面、橱窗）落地
11、早会、晚会、周会、月会落地
12、报表落地（日报、周报、月报）
13、回款、商场发票落地
14、喊宾、迎宾、送宾落地
15、盘点、当日进、销、存落地
16、配合公司的各种制度、规定落地
十五、行动：
想的就要做到，一切落实到行动；积极、主动、踏实、有效！
说明：
1、公司下达的制度一定适时实行，如果没有一定的规章制度，就难达成个人及公司的目标
2、以上规章制度，店长如果不去执行、实施，店长一月乐捐100元。如果执行到位，经公司考核无误，公司奖励店长300元。希望各个店长配合公司制度，和公司一起发展
3、未来公司会推出店长和公司合作模式，公司投资，店长管理。利润将来可以分红。希望各个店长尽快学会管理。
目前店铺缺少的是管理、动力、激情、责任心、喊宾、迎宾、送宾。责任胜过能力，我相信各位店长都能做到，希望早点成为迪奥拉股东之一。
济南迪奥拉服饰有限公司
2012年12月3日
