烟草专卖局(公司)系统绩效考核管理办法(讨论稿)
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XX市烟草专卖局(公司)绩效考核实施方案(讨论稿)为了全面了解员工队伍的工作态度、能力、绩效等基本状况,进一步引导员工行为,调动员工的积极性和创造性,增强服务意识,规范执法行为,改进工作作风,提高工作效能,建立起一支具有发展潜力和创造力的优秀员工队伍,推动公司总体战略目标的实现。
根据有关规定,特制定如下实施方案。
一、基本原则绩效考核以各岗位职责为主要依据,坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则,坚持平时和定期相结合、定性和定量相结合的原则。
通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。
二、绩效考核领导小组绩效考核领导小组由市局(公司)领导和各单位、各部门的主要负责人组成,具体为:组长:吴长周副组长:陈坚董文龚志华成员:朱际彪黄素雁李晓庆刘辉徐洁雷庆东邓向东马小军王天绩效考核领导小组负责公司目标管理和绩效考核的组织领导工作,对绩效考核中的重大问题进行决策。
其主要职责是:1、对人力资源管理提出的有关考核和奖惩的制度和办法草案进行审定和通过;2、对员工提出的对绩效考核结果有异议的申诉进行裁定。
绩效考核领导小组下设办公室,日常工作由人力资源管理科执行,具体职责如下:1、负责绩效考核制度的制定和修改;2、组织和指导各单位、各部门实施月度和季度绩效考核工作;3、对市局(公司)绩效考核体系运作情况的监督检查;对各部门、各岗位员工的工作进行抽查考核;4、负责接待、核查处理市局(公司)各部门绩效考核中出现的投诉问题,并及时检查和制止考核中的不正当行为。
三、考核周期和对象绩效考核采用月度评分制和季度综合评价制,考核对象为XX市烟草专卖局(公司)所有在职员工。
四、考核内容和标准根据各岗位的岗位职责、工作目标任务以及业务流程的要求,提取出每个岗位的业绩任务指标,并参照一定的评价标准进行考核。
考核内容包括业绩指标的完成情况、工作目标及过程的执行情况和综合评价指标的评比情况。
烟草绩效管理制度细则范文烟草绩效管理制度细则第一章总则第一条为了规范烟草企业的绩效考核和管理,激励员工积极工作,促进企业持续发展,制定本绩效管理制度。
第二条本制度适用于所有属于烟草企业的在职员工,包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条烟草企业绩效考核的目标是提高员工工作能力和业绩,促进企业的发展。
第四条绩效考核的原则是公平、公正、客观、灵活、定期进行。
第五条绩效管理的基本原则是促进员工的积极性、激励员工的工作动力,提高员工的工作效率和适应能力。
第六条烟草企业应建立健全绩效管理制度和相应的指标体系,制定目标考核标准。
第七条绩效管理制度适用于全年绩效考核工作。
第二章绩效目标和指标第八条绩效目标是根据烟草企业的发展战略确定的,包括上级部门制定的指标和个人的任务目标。
第九条绩效指标应包括工资收入、工作结果、工作质量、工作态度、工作量等方面的指标。
第十条绩效指标可以分为定性指标和定量指标。
定性指标是对工作结果和绩效的描述,例如工作质量好、工作效率高等;定量指标是可以量化、统计的指标,例如销售额、服务指数等。
第十一条绩效指标应具体、明确、可衡量、可达成。
第十二条绩效指标应符合员工的工作能力和实际情况。
员工和上级部门应共同商定绩效指标。
第十三条绩效指标应公开、透明,员工有权知晓自己应达到的指标。
第三章绩效考核流程第十四条绩效考核应按照一定的时间周期进行,通常为一年。
第十五条绩效考核流程包括目标设定、考核执行、结果评价和反馈四个阶段。
第十六条目标设定阶段,上级部门和员工一起商定年度绩效指标和个人目标。
第十七条考核执行阶段,员工按照目标和指标要求进行工作,完成任务。
第十八条结果评价阶段,上级部门根据员工的工作结果进行评价,确定绩效等级。
第十九条反馈阶段,上级部门向员工反馈考核结果,讨论绩效结果,制定改进措施。
第二十条绩效考核的结果应及时公布,并根据结果确定奖惩措施。
第四章绩效考核方法第二十一条绩效考核方法根据工作性质和员工层次的不同,可以采用多种方式,包括个人评价法、360度评价法、绩效合同法、结果导向法等。
烟草专卖局(公司)目标管理与绩效考核实施办法本质要求:按劳分配,体现绩效。
第一条为落实企业核心价值观,构建客观公正的价值评价体系,确保市局(公司)发展目标和“基础建设年”活动目标顺利实现,提升企业的管理水平和核心竞争力,特制定本办法。
第二条按照客观公正、责权利相一致、激励和约束相结合、压力与动力相平衡的原则,实行日常工作权重50%、“基础建设年”工作权重50%的绩效考核,全面推行目标管理、分级考核、二次分配。
第三条成立市局(公司)目标管理与绩效考核领导小组(以下称领导小组)。
领导小组下设考核办公室。
第四条一级目标:根据省局(公司)要求,结合日常工作实际,重点围绕“基础建设年”工作,制定市局(公司)目标(一级目标),并结合实际运行情况及时修订。
第五条二级目标:各部门、单位根据一级目标,结合实际制定本部门、单位的月度目标(二级目标)及达成标准,经分管领导审批后,每月28日前报考核办。
由领导小组审定后,形成部门、单位月度目标绩效合约,由考核办备案并下发。
第六条三级目标各部门、单位根据本部门、单位月度二级目标,确定员工月度三级目标,由各部门、单位备案。
第七条分级考核(一)一级考核:由考核办负责组织实施,考核对象:部门、单位。
(二)二级考核:由各部门、单位负责组织实施,考核对象:内部所属部门及全体员工。
第八条考核方法和流程(一)一级考核1、考核方法:月度考核:考核办根据一级考核表内容,每月组织考核各部门、单位。
专项考核:针对某一阶段的重点工作和上级部署的重要任务或生产经营中存在的突出问题进行的专项考核,由市局(公司)党组确定。
基础建设年年度考核:领导小组根据一级考核对象的月度考核、专项考核的结果和开展二级考核情况进行总体评价,评定出年度工作优秀集体。
2、考核流程:每月5日前考核办组织各项目组、评价部门,完成考核。
考核办汇总考核结果并上报领导小组审定。
(二)二级考核1、考核方法、标准和流程由各部门、单位制定和组织实施。
烟草专卖局工作绩效奖惩执行在烟草专卖局的日常运营中,工作绩效奖惩执行是一项至关重要的管理手段。
它不仅能够激励员工积极工作,提高工作效率和质量,还能够规范员工的行为,确保专卖局的各项工作顺利开展。
工作绩效奖惩制度的建立,首先要有明确的目标和标准。
这些目标和标准应当与烟草专卖局的整体战略和工作重点紧密结合。
例如,在市场监管方面,打击非法烟草贸易、维护市场秩序的成效应当作为重要的考核指标;在客户服务方面,客户满意度、投诉处理的及时性和有效性等应纳入考量。
明确的目标和标准能够让员工清楚地知道自己的工作方向和要求,从而有的放矢地开展工作。
在制定具体的奖惩措施时,要注重公平性和合理性。
奖励方面,可以包括物质奖励如奖金、奖品,也可以包括精神奖励如荣誉称号、晋升机会等。
对于在工作中表现出色、为单位做出突出贡献的员工,应当给予及时的奖励和表彰。
比如,某位专卖执法人员在一次重大的打假行动中表现英勇,成功破获了一个大型的非法烟草制售窝点,不仅为国家挽回了经济损失,还维护了市场的正常秩序。
对于这样的员工,除了给予一定的物质奖励外,还可以在系统内进行通报表扬,授予其“打假先锋”等荣誉称号,并在晋升时予以优先考虑。
惩罚措施同样不可或缺,但要确保其合理性和适度性。
对于工作中的失误、违规行为,应当根据情节的轻重给予相应的处罚。
轻微的违规行为可以通过警告、批评教育等方式进行处理;而对于严重的违法违纪行为,如收受非法利益、泄露工作机密等,则应当依法依规严肃处理,甚至解除劳动合同。
比如,某员工在执法过程中收受了违法商户的贿赂,对其违法行为视而不见。
这种行为严重损害了烟草专卖局的形象和公信力,应当给予严厉的处罚,包括解除劳动合同,并依法追究其法律责任。
在工作绩效奖惩的执行过程中,评估和考核是关键环节。
要建立科学、客观、公正的评估体系,确保考核结果能够真实反映员工的工作表现。
评估可以通过定期的工作汇报、实地检查、客户反馈等多种方式进行。
烟草绩效考核篇一:烟草企业员工的绩效考核浅析烟草企业员工的绩效考核摘要:绩效考核管理的应用对规范企业的绩效产出过程有着非常重要的意义,是企业可持续发展的重要保障。
本文简要分析了烟草企业员工的绩效考核的重要性及发展阶段。
关键词:烟草公司;绩效考核;人力资源中图分类号:f272.92文献标识码:a文章编号:1001-828x(20XX)05-0037-01一、绩效考核对企业管理的重要性企业员工的绩效考核是企业人力资源管理与开发中非常重要的内容之一,能为企业人力资源的薪酬、福利、晋升等环节提供重要而准确的参考依据,具体的主体主要有这样几个作用:(一)绩效考核是合理配置人力资源的依据对于企业而言,虽然在本质与现代企业有一定区别,在人力资源管理的整体思路大同小异。
对一个企业来说,要实现配置人力资源,做到人尽其才,能力与职位匹配,就必须做到对每个员工的情况都了如指掌、只有“知人”,才能“善用”。
企业人力资源管理同样如此,对企业员工进行合理配置。
优化利用的基础就是要了解每个员工的情况。
通过绩效考核,可以使企业对每个员工的能力、技能、态度等方面有所了解,从而能够其安排到合理的职位、而且通过绩效考核,员工也会对自己的情况更加清楚,有利于其扬长避短,避免工作中的盲目性,可以增加其工作效益。
(二)绩效考核是企业合理拉开员工差距的依据篇二:XX市烟草公司绩效管理制度绩效管理制度XX市烟草专卖局(公司)发布目次1.2.3.4.5.6.6.16.26.37.7.17.27.37.47.57.67.77.88.9.10.总则.................................................................................................................. ...................1绩效管理原则.................................................................................................................. ...1绩效管理的组织................................................................................................................. 1绩效管理程序.................................................................................................................. ...2绩效指标库的建立与完善.................................................................................................2绩效辅导.................................................................................................................. ...........3绩效辅导的实施................................................................................................................. 3绩效追踪.................................................................................................................. ...........4绩效目标调整.................................................................................................................. ...4绩效考核.................................................................................................................. ...........5考核对象的划分................................................................................................................. 5考核主持人的确定. (5)考核主管部门.................................................................................................................. ...5绩效考核细则.................................................................................................................. ...5绩效考核时间...................................................................................(:烟草绩效考核)..................................5绩效考核的内容及权重.....................................................................................................5绩效考核的实施................................................................................................................. 6绩效考核结果争议处理.....................................................................................................6绩效考核结果反馈. (6)绩效考核结果应用 (8)附则.................................................................................................................. . (8)附件1:绩效追踪单.................................................................................................................. (9)附件2:绩效目标调整申请单 (10)附件3:绩效考核申诉单 (11)1.总则1.1XX市烟草专卖局(公司)(以下简称“XX烟草”)致力于提升本公司员工工作绩效,为公司与员工之间构建绩效沟通平台,为实现绩效奖惩提供依据等,特制定本绩效管理制度。
XX市烟草专卖局(公司)绩效考核实施方案(讨论稿)为了全面了解员工队伍的工作态度、能力、绩效等基本状况,进一步引导员工行为,调动员工的积极性和创造性,增强服务意识,规范执法行为,改进工作作风,提高工作效能,建立起一支具有发展潜力和创造力的优秀员工队伍,推动公司总体战略目标的实现。
根据有关规定,特制定如下实施方案。
一、基本原则绩效考核以各岗位职责为主要依据,坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则,坚持平时和定期相结合、定性和定量相结合的原则。
通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。
二、绩效考核领导小组绩效考核领导小组由市局(公司)领导和各单位、各部门的主要负责人组成,具体为:组长:吴长周副组长:陈坚董文龚志华成员:朱际彪黄素雁李晓庆刘辉徐洁雷庆东邓向东马小军王天绩效考核领导小组负责公司目标管理和绩效考核的组织领导工作,对绩效考核中的重大问题进行决策。
其主要职责是:1、对人力资源管理提出的有关考核和奖惩的制度和办法草案进行审定和通过;2、对员工提出的对绩效考核结果有异议的申诉进行裁定。
绩效考核领导小组下设办公室,日常工作由人力资源管理科执行,具体职责如下:1、负责绩效考核制度的制定和修改;2、组织和指导各单位、各部门实施月度和季度绩效考核工作;3、对市局(公司)绩效考核体系运作情况的监督检查;对各部门、各岗位员工的工作进行抽查考核;4、负责接待、核查处理市局(公司)各部门绩效考核中出现的投诉问题,并及时检查和制止考核中的不正当行为。
三、考核周期和对象绩效考核采用月度评分制和季度综合评价制,考核对象为XX市烟草专卖局(公司)所有在职员工。
四、考核内容和标准根据各岗位的岗位职责、工作目标任务以及业务流程的要求,提取出每个岗位的业绩任务指标,并参照一定的评价标准进行考核。
考核内容包括业绩指标的完成情况、工作目标及过程的执行情况和综合评价指标的评比情况。
××烟草专卖局(公司)安全管理绩效考核办法一、根据《中华人民共和国安全生产法》等法律法规,,结合本公司实际情况,制定××市烟草专卖局(公司)安全生产绩效考核制度。
二、以科学发展观为指导,坚持以人为本、安全发展的理念,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,进一步完善安全生产控制考核指标体系,建立健全安全生产奖惩制度。
三、考核原则1.领导干部“一岗双责”各部门负责人为本部门安全生产工作的第一责任人,其他负责人对其所分管的安全生产工作负责。
2.激励奖惩相结合各部门要建立职责明晰、权责一致、奖惩分明的安全生产工作机制,确保安全生产责任落实和目标实现。
3.实事求是被考核单位要向考核组如实反映安全生产工作情况、提供相关资料和数据,不得弄虚作假,发现不如实反映情况、提供虚假资料和数据的,将依照相关规定从严查处。
4.公开、公平、公正考核组要严格按照本考核办法对被考核单位和人员进行客观公正的评价,考核结果要切实做到公平、公正、公开。
四、考核范围。
与公司签订《年度安全生产工作目标和任务责任书》的各部门和单位及个人。
五、考核内容。
原则上以《年度安全生产工作目标和任务责任书》确定的具体工作目标和任务为主。
六、考核方式。
考核由××市烟草专卖局(公司)安全生产委员会统一领导,办公室、人事教育科、财务科和安全保卫科负责组织实施。
七、考核方法。
7.1听取汇报。
由被考核部门向考核组汇报《年度安全生产工作目标和任务责任书》所明确的工作任务完成情况。
7.2查阅资料。
查阅被考核对象对《安全生产工作目标和任务责任书》所明确的工作任务的研究、计划、部署、开展和落实等相关会议记录、文件、资料、档案及其他有关材料。
7.3实地检查。
根据考核需要,对有关部门及岗位进行抽查。
7.4综合评定。
根据年度考核结果对被考核单位进行综合评定。
7.5综合评定采取评分制其中,安全生产工作目标和任务权重原则上各占50%,根据年度工作目标和任务制订××市烟草专卖局(公司)安全生产绩效考核制度确定,满分为100分。
烟草公司绩效考核方法技巧烟草公司作为一个传统行业的代表,其员工绩效的考核方法和技巧十分重要。
本文将探讨烟草公司绩效考核的方法和技巧。
一、绩效考核的目的和意义烟草公司的绩效考核旨在评估员工的工作表现和贡献,提供对员工工作情况的客观评价,同时也为公司提供决策和管理方向。
绩效考核通过激励员工、提高工作动力,推动公司持续发展。
二、绩效考核的方法1. 定性指标和定量指标相结合绩效考核中,可以根据不同岗位的特点设计相应的定性和定量指标。
定性指标包括员工态度、团队合作、沟通能力等,可以通过员工自述、领导评估等方式进行评估;定量指标包括工作完成情况、销售额、利润贡献等,可以通过数据统计进行评估。
定性指标和定量指标相结合,可以全面评估员工的工作表现。
2. 360度评估烟草公司可以采用360度评估方法,不仅由直接上级评估员工绩效,还可以由员工自评、同事评估和客户评估等多方面进行评估。
通过多角度的评估,可以更客观、全面地了解员工的工作表现,避免单一评估角度的片面性。
3. 定期反馈和调整绩效考核需要定期进行,可以根据公司的需要,设定考核周期。
每次考核结束后,应及时向员工反馈评估结果,并与员工进行沟通,指出优点和不足之处,并制定改进措施。
同时,根据不同的岗位和时期的变化,对绩效考核的指标和权重进行相应的调整,以适应公司发展的需要。
三、绩效考核的技巧1. 目标明确在绩效考核中,应制定明确的目标,在员工任职时明确告知。
目标应具体、可量化,能够反映工作任务的重要性和期望结果,同时也需要结合岗位职责、公司战略和市场环境进行制定。
2. 及时沟通绩效考核过程中,领导应与员工进行及时有效的沟通,了解员工的工作需求和困难,积极帮助员工解决问题。
同时,员工也应充分把握机会,向领导反馈工作情况,及时跟进工作中的难题和改进方案。
3. 公正透明绩效考核的过程应当公正、透明,员工能够清楚了解评估标准和流程。
公司可以建立相应的考核评估制度和流程,明确权责和具体操作步骤,避免主观因素的干扰,保证评估的公平性和客观性。
****市烟草专卖局(公司)绩效考核管理实施办法(讨论稿)第一章总则第一条为建立科学、完善、规范的绩效考核管理体系,客观、公正地评价工作实绩,按照省局(公司)《**烟草局(公司)系统绩效考核管理办法》要求,结合市局(公司)实际,制订本办法。
第二条通过开展分层次、分类别的绩效考核,明确以业绩为核心的指标体系,完善多元化的考核结果应用体系,强化工作过程督导,客观评价绩效结果,合理确定薪酬分配基础,促进聊城烟草又好又快发展。
第三条基本原则(一)规范有序原则。
严格按照指标确定、过程督导、考核评价、沟通反馈和结果应用的程序,规范操作,确保绩效考核有序运行。
(二)公开公正原则。
公开考核标准,建立考核结果修正机制与申诉制度,确保考核过程公开公平、结果客观公正。
(三)有效激励原则。
科学设置考核指标,合理确定考核标准,将考核结果作为薪酬分配和员工岗位考核的重要依据,充分发挥绩效考核的激励作用。
(四)效率提升原则。
通过业绩指标明确努力方向,通过过程督导改进工作质量,通过激励机制挖掘员工潜力,促进工作效率的不断提升。
第四条本办法适用于各县局(营销部)、机关各部门的绩效考核,并与绩效工资挂钩兑现。
各县局(营销部)和机关各部门依据本办法,结合工作职责、标准及工作实际,制定二级考核管理方案,开展对所属部门和员工的绩效考核。
二级考核方案须报市局(公司)绩效考核办公室备案。
第二章组织机构和职责第六条市局(公司)成立绩效考核领导小组(以下简称领导小组)。
组长:巩红卫副组长:范金正李保太刘强陈亮亭咸庆安席红英成员:各县局(营销部)和机关各部门主要负责人领导小组负责对绩效考核工作统一组织协调和领导,确定市局(公司)业绩目标和重点工作,审定市局(公司)绩效考核管理制度,监督和指导绩效考核的实施,审定考核意见,确认考核结果。
第七条领导小组下设绩效考核办公室(以下简称绩效考核办),设在综合计划科,具体开展绩效考核工作。
分管领导兼任办公室主任。
贵州省烟草商业市(州)烟草专卖局(公司)日常绩效考评实施办法(试行)第一章总则第一条目的为了完善烟草商业市(州)公司的绩效考评制度,建立完善的岗位工作业绩日常评价体系,优化绩效薪酬,健全人力资源管理体制,形成良性的激励机制,保证公司的持续发展,特制定本实施办法。
第二条基本原则烟草商业市(州)公司员工日常绩效考评遵循以下原则:一、分类原则。
根据不同岗位职责和工作性质,分为管理类岗位、专业技术类职务、生产操作类岗位、业务类岗位、服务类岗位五类考评,其中管理类又可分为综合管理类和专业管理类。
二、公开原则。
考评过程遵循任务公开、指标公开、标准公开、程序公开、结果公开的原则,接受员工监督,实施阳光考评。
三、客观原则。
以事实为依据,尽量避免主观臆断和个人感情色彩因素,确保考评结果与客观实际相符合。
四、差别原则。
考评的结果拉开差距,不搞平均主义和形式主义,体现干多干少不一样,干好干坏不一样。
五、时效原则。
考评是对考评期内工作成果的综合评价,不将本考评期之前的行为强加于本次考评结果中,也不能用一两个比较突出的事例来代替整个考评期的业绩。
第三条适用范围本实施办法适用于市(州)级公司领导班子以下(不含)全体在岗员工。
第四条管理组织及职责一、领导机构:市(州)级公司成立绩效考评工作领导小组,组长由市(州)级公司领导担任,成员由人事劳资科、企业管理法规科、办公室、综合计划科、政工科、监察科等部门负责人组成;领导小组下设绩效考评办公室(以下简称考评办),考评办主任由人事劳资科科长担任,成员由人事劳资科、企业管理法规科、办公室、综合计划科、政工科、监察科等部门员工组成。
二、领导小组职责:负责做好绩效考评的组织领导、协调指导、督促检查工作;负责审议、修改、完善绩效考评制度及相关配套办法;制定考评指标及评分办法,做好绩效考评辅导、培训,负责对各部门绩效考评结果进行审定;负责受理部门和员工的申诉或投诉,并对申诉或投诉进行复核、裁定、答复。
****市烟草专卖局(公司)绩效考核管理实施办法(讨论稿)第一章总则第一条为建立科学、完善、规范的绩效考核管理体系,客观、公正地评价工作实绩,按照省局(公司)《**烟草局(公司)系统绩效考核管理办法》要求,结合市局(公司)实际,制订本办法。
第二条通过开展分层次、分类别的绩效考核,明确以业绩为核心的指标体系,完善多元化的考核结果应用体系,强化工作过程督导,客观评价绩效结果,合理确定薪酬分配基础,促进聊城烟草又好又快发展。
第三条基本原则(一)规范有序原则。
严格按照指标确定、过程督导、考核评价、沟通反馈和结果应用的程序,规范操作,确保绩效考核有序运行。
(二)公开公正原则。
公开考核标准,建立考核结果修正机制与申诉制度,确保考核过程公开公平、结果客观公正。
(三)有效激励原则。
科学设置考核指标,合理确定考核标准,将考核结果作为薪酬分配和员工岗位考核的重要依据,充分发挥绩效考核的激励作用。
(四)效率提升原则。
通过业绩指标明确努力方向,通过过程督导改进工作质量,通过激励机制挖掘员工潜力,促进工作效率的不断提升。
第四条本办法适用于各县局(营销部)、机关各部门的绩效考核,并与绩效工资挂钩兑现。
各县局(营销部)和机关各部门依据本办法,结合工作职责、标准及工作实际,制定二级考核管理方案,开展对所属部门和员工的绩效考核。
二级考核方案须报市局(公司)绩效考核办公室备案。
第二章组织机构和职责第六条市局(公司)成立绩效考核领导小组(以下简称领导小组)。
组长:巩红卫副组长:范金正李保太刘强陈亮亭咸庆安席红英成员:各县局(营销部)和机关各部门主要负责人领导小组负责对绩效考核工作统一组织协调和领导,确定市局(公司)业绩目标和重点工作,审定市局(公司)绩效考核管理制度,监督和指导绩效考核的实施,审定考核意见,确认考核结果。
第七条领导小组下设绩效考核办公室(以下简称绩效考核办),设在综合计划科,具体开展绩效考核工作。
分管领导兼任办公室主任。
绩效考核办负责组织制定绩效考核管理制度,协助确定县局(营销部)、机关各部门业绩目标和重点工作,组织对县局(营销部)和机关各部门进行考核,组织召开考核分析会议,汇总、整理、上报考核结果,与有关单位(部门)沟通考核结果、受理考核申诉,分析绩效考核体系运行情况、提出改进建议,管理绩效考核档案,为岗位考核提供绩效考核数据。
第八条绩效考核办是各县局(营销部)、机关各部门绩效考核的责任人,负责对各县局(营销部)、机关各部门开展绩效考核;机关各部门主要负责人是机关员工绩效考核的责任人,负责对本部门员工开展绩效考核;各县局(营销部)成立由主要负责人任组长的考核小组,负责对所属部门和员工开展绩效考核;绩效考核办监督、指导县级局(营销部)和机关各部门开展对所属部门和员工的绩效考核工作。
第三章绩效考核体系第九条绩效考核体系包括各县局(营销部)(主要负责人)绩效考核、机关各部门(主要负责人)绩效考核、管理类员工绩效考核、专业技术类员工绩效考核、绩效考核结果修正和结果应用。
第十条绩效考核流程(一)指标确定:绩效考核办根据省局(公司)要求,拟定市局(公司)关键业绩指标,经领导小组审批后分解到各县局(营销部)和机关各部门,再由各县局(营销部)和机关各部门分解到下级。
(二)过程督导:通过召开市局(公司)、县局(营销部)、机关部门阶段分析会议回顾目标完成情况,实现过程督导。
(三)考核实施:通过收集量化数据、实地检查、县局(营销部)和机关部门主要负责人会议等方式计算考核得分并进行修正。
(四)沟通反馈:与县局(营销部)和机关部门沟通考核结果,处理考核申诉,公布考核结果。
(五)结果应用:考核得分换算为考核系数,作为绩效工资发放的依据。
年度绩效考核结果作为岗位考核的主要依据。
第十一条绩效考核分数实行百分制。
第十二条绩效考核指标主要包括业绩指标、重点工作指标、职责履行指标、协作指标四项内容。
第十三条绩效考核周期分为季度和年度,其中第四季度不开展实地检查,由绩效考核办组织相关部门,根据季度工作开展情况按照考核标准进行打分。
年度考核成绩以季度考核成绩为基础进行计算。
各县局(营销部)生产操作类与业务类员工可实行月度考核。
第四章指标确定第十四条绩效考核指标说明(一)业绩指标:可量化的经营和专卖管理指标。
于每年1月底前,由营销、专卖、财务部门报领导小组研究批准。
(二)重点工作指标:根据年度目标分解的重点工作和临时追加的重点工作指标。
年度重点工作指标,于每年1月底前,由相关部门确定、分管领导审核,报领导小组研究批准;临时追加的重点工作,于每季度初,由相关部门确定、分管领导审核,报领导小组研究批准。
(三)职责履行指标:日常工作程序、标准的执行与遵守和职责履行的具体情况。
(四)协作指标:与其他部门之间的协作配合。
第十五条领导小组根据省局(公司)要求,结合年度工作实际,确定县局(营销部)、机关各部门绩效考核指标与分值。
第十六条单位(部门)指标确定程序(一)每年年初,根据省、市局(公司)相关工作要求,绩效考核办组织对绩效考核目标进行研究,结合年度质量目标,形成《年度绩效考核关键业绩指标一览表》(附件1)。
(二)考核周期开始前,绩效考核办在与各县局(营销部)、机关各部门沟通的基础上,组织编制《单位(部门)绩效考核目标分解表》(附件2),分解考核指标。
县局(营销部)《绩效考核目标分解表》由主要负责人签字确认;机关部门《绩效考核目标分解表》由部门主要负责人签字确认,报分管领导审阅批准。
(三)每年年初绩效考核办组织确定县局(营销部)年度绩效考核标准,确定季度考核权重、目标值、分值和评分标准,上报领导小组审批后下达。
第五章过程督导第十七条为促进被考核对象完成业绩目标和重点工作,采用召开考核阶段分析会议的方式对各单位(部门)目标、任务完成过程及职责履行情况进行督导。
第十八条绩效考核办根据考核进展情况定期或不定期组织召开考核阶段分析会议,各县局(营销部)和机关各部门主要负责人对本单位(部门)工作进行回顾和总结,提出下一阶段工作计划,领导小组进行评价和具体指导。
第十九条考核阶段分析会议可与其他会议合并举行。
第六章考核实施第二十条各县局(营销部)、机关各部门绩效考核(一)业绩指标得分业绩指标等可量化指标,由卷烟营销中心销售部、专卖科、财务科于下季度初5个工作日内,分别向绩效考核办提供完成数据。
绩效考核办于2个工作日内完成数据核实与汇总工作,编制《单位(部门)绩效考核表》(附件3)。
(二)重点工作指标和职责履行指标得分下季度初3个工作日内,各县局(营销部)和机关部门向绩效考核办书面报告上一季度工作开展情况。
经领导小组批准,绩效考核办成立绩效考核组,对各县局(营销部)和机关各部门非量化指标的完成情况进行实地检查。
实地检查采用查阅书面资料、座谈和走访零售客户的方式进行,依据重点工作指标既定要求和职责履行指标考核标准进行考核,检查结束后向领导小组做专题汇报。
绩效考核办组织召开绩效考核分析会议,领导小组成员依据考核组汇报情况,结合各单位(部门)的书面(或现场)陈述,对非量化指标进行打分,填写《单位(部门)非量化指标评分表》(附件4)。
各小组成员对县局(营销部)的打分权重为:局长(总经理)50%,领导小组其他成员合计50%;对机关部门的打分权重为:局长(总经理)40%,分管领导30%,领导小组其他成员合计30%。
绩效考核办在2个工作日内完成数据汇总工作。
(三)机关各部门协作指标得分机关各部门协作指标考核,由绩效考核办负责于下季度初5个工作日内组织相关部门进行相互评价,填写《机关部门协作指标考核表》(附件5)。
绩效考核办在2个工作日内完成数据汇总工作。
第二十一条县局(营销部)、机关部门绩效考核得分的计算(一)绩效考核办负责各县局(营销部)和机关各部门绩效考核得分的计算与汇总。
(二)县局(营销部)季度绩效考核得分=业绩指标得分+重点工作指标得分+职责履行指标得分。
(三)机关部门季度绩效考核得分=(业绩指标得分+重点工作指标得分+职责履行指标得分+协作指标得分)×Y。
Y=县局(营销部)绩效考核平均得分÷100(四)县局(营销部)、机关各部门年度绩效考核得分=∑[季度绩效考核得分×各季度考核权重]各季度考核权重由领导小组根据季度工作性质和在年度工作中的重要性于年初确定。
第二十二条机关员工绩效考核由机关各部门负责人根据部门二级考核方案,于下季度初5个工作日内组织考核并打分。
考核结束后2个工作日内,将绩效考核得分汇总并报绩效考核办。
第二十三条机关员工绩效考核得分的计算(一)综合考虑员工业绩与部门业绩的关系,绩效考核办负责对每位机关员工(不含部门负责人)的考核结果进行修正。
修正后员工季度绩效考核得分=部门绩效考核得分×(修正前员工绩效考核得分÷P)P=修正前本部门员工绩效考核平均得分(不含部门负责人得分)。
(二)机关员工年度绩效考核得分=∑[修正后员工季度绩效考核总得分÷年度考核次数]。
(三)机关部门主要负责人的绩效考核得分等于所在部门的绩效考核得分。
第二十四条县局(营销部)领导得分(一)主要负责人的绩效考核得分等于所在单位的绩效考核得分。
(二)分管专卖管理工作副职职责履行指标得分按专卖管理职责、营销管理职责和综合管理职责分别占50%、30%和20%计算绩效考核得分。
(三)分管营销管理工作副职职责履行指标得分按专卖管理职责、营销管理职责和综合管理职责分别占30%、50%和20%计算绩效考核得分。
(四)非专门分管领导绩效考核分数按县局(营销部)主要负责人的90-100%计算绩效考核得分。
第二十五条绩效考核结果汇总及审核(一)绩效考核办于3个工作日内汇总各县局(营销部)、机关各部门和机关员工的绩效考核结果,上报领导小组审定。
(二)领导小组在2个工作日内完成审定,绩效考核办将最终考核结果进行公布,并反馈至人事劳资科。
第七章结果沟通与反馈第二十六条考核结果公布3个工作日内,如对考核结果有异议,被考核人可填写《绩效考核申诉表》(附件6),向绩效考核办申诉。
第二十七条绩效考核办经领导小组批准,组织对申诉情况进行调查、汇报,明确处理意见,与申诉人进行沟通,反馈结果。
如确需修正考核结果,由绩效考核办通知人事劳资科,在处理意见确定后次月的工资发放中进行调整。
第八章考核得分及应用第二十八条绩效考核得分作为绩效工资核定的依据。
(一)绩效考核得分与绩效考核系数换算关系公式:绩效考核系数=绩效考核得分÷100绩效考核系数最高不超过1.2,最低不低于0.6(二)考核周期内,季度次、末月绩效工资=绩效系数×绩效基数×1;下一季度首月绩效工资=绩效系数×绩效基数×(季度绩效考核系数×3 - 2)。