管理学(马工程)课后参考答案第十一章管理学（马工程）课后参考答案第十一章第十一章沟通１.怎么理解沟通及其功能？试结合生活实例对沟通过程进行分析说明。
（1）沟通的含义：沟通是信息的传递与理解的过程，是在两人或更多人之间进行的在事实、思想、意见和情感等方面的交流。
再伟大的思想，如果不传递给他人或被他人理解也是毫无意义的。
所以，有效的沟通不仅包括信息的传递，还包括信息的被理解。
这里的理解并不一定要使对方完全接受自己的观点与价值，但一定要使对方完全明白信息发送者的观点与价值（2）沟通的功能：首先，有效沟通可以降低管理的模糊性，提高管理的效能。
组织内外存在大量模糊的不确定信息，沟通可以澄清事实、交流思想、倾诉情感，从而降低信息的模糊性，为科学决策提供依据。
其次，沟通是组织的凝聚剂和润滑剂，它可以改善组织内的工作关系，充分调动下属的主动性。
管理者通过沟通能够了解员工的需求，满足员工的需求；能够让员工更了解组织，增进对组织目标的认同，从而建立起彼此信任的、融洽的工作关系。
最后，沟通是组织与内部环境之间建立联系的桥梁。
通过沟通，组织能够与内部环境建立联系，降低交易成本，提高组织的竞争能力。
（3）沟通过程。
信息发送者将需要沟通的内容进行编码以书面的或是口头的，甚至还可以通过形体动传递给信息接收者，是信息接收者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，将其理解的信息再返回给信息发送者。
这一过程中，会受到各种主客观因素的“噪声”干扰。
２.怎样理解沟通在管理工作中的作用？思考不同的沟通方式适用于何种工作情境。
管理中的沟通主要分为正式沟通和非正式沟通。
(1)正式沟通是指通过组织明文规定的渠道进行的信息传递与交流。
其优点是：其沟通效果较好、约束力较强、易于保密。
一般重要的信息会采用这种沟通方式。
(2)非正式沟通是指正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流，优点使沟通方便，内容广泛，方式灵活，沟通速度快，可用于传播一些不便正式沟通的信息。
2022年初中物理《八下 第十一章 功和机械能》功率（选择题）能力+答案及解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、下列对物理量的估计符合实际情况的是（ ）A ．人体的安全电压为 36VB ．中学生上楼的功率可达 1500WC ．家用电饭锅额定电流约为 4AD ．正常洗澡用的水温度约为 85℃ 答案 C 【解析】 【详解】A ．当人体的电阻一定时，加在人体上的电压越高，通过人体的电流越大，人越危险，研究表明，人体的安全电压为不高于36V ，故 A 不符合题意；B ．中学生的质量一般为 50kg ，上一楼大约需要 10s ，每层楼的高度大约为 3m ，则上楼的功率为故 B 不符合题意；C ．家用电饭锅额定功率为 880W 左右，正常工作电流约为故 C 符合题意；D ．人体正常的温度约为 37℃ ，正常洗澡用的水温度比人体温度略高，一般为 40℃ 左右，故 D 不符合题意。
故选 C 。
2、关于功率，下列说法正确的是（ ） A ．力对物体做的功越多，功率就越大 B ．做功时间短的机械功率大C ．完成相同的功，用的时间越长，功率越大D ．功率大的机械在单位时间里做的功多 答案 D 【详解】功率是单位时间内完成的功，表示做功的快慢，功率越大，在单位时间里做的功多，做功越快。
与功和时间两个物理量有关，做功时间短的机械功率不一定大；完成相同的功，用的时间越短，功率越大。
故选 D。
3、下列估测值最接近生活实际的是（）A．人的正常体温约B．一个鸡蛋的质量约C．教室门的高度约D．家用台灯的额定功率约答案C【详解】A．人的正常体温约左右，变化幅度很小，故 A不符合题意；B．一个鸡蛋的质量约，故 B不符合题意；C．教室门的高度约，符合实际，故 C符合题意；D．家用台灯的额定功率约，故 D不符合题意。
故选 C。
4、下列有关机械做功、功率、机械效率的说法，正确的是（）A．效率越高的机械，功率越大 B．做功越多的机械，功率越大C．做有用功越多的机械，效率越高 D．功率越大的机械，做功越快答案D【详解】A ．功率指做功的快慢，取决于做功的多少和做这些功所用的时间；效率是有用功与总功之比。
重点与难点第十一章 企业发展能力分析一、企业发展能力分析的目的企业所追求的目标通常被概括为生存、发展与获利,从中可以窥见发展对于企业的重要性,它是企业实现盈利的根本途径。
发展能力通常是指企业未来生产经营活动的发展趋势和发展潜能,也可以称为企业增长能力。
企业应该追求健康的、可持续的增长,这需要管理者利用股东和债权人的资本有效运营,合理控制成本,增加收入获得利润,在补偿了债务资本成本之后从而实现股东财富增加,进而增加企业价值。
这种增长的潜力就是企业的发展能力,企业发展能力分析的目的在于:1.补充和完善传统财务分析。
2.为预测分析与价值评估做铺垫。
3.满足相关利益者的决策需求。
二、企业发展能力分析的内容企业发展能力分析的内容可分为以下两部分:1.企业单项发展能力分析。
企业价值要获得增长,就必须依赖于股东权益、利润、收入和资产等方面的不断增长。
企业单项发展能力分析就是通过计算和分析企业在这些方面的增长率指标,分别衡量企业在各方面的发展能力,并对其发展趋势做出评估。
2.企业整体发展能力分析。
企业要获得可持续增长,就必须在股东权益、利润、收入和资产等各方面谋求协调发展。
企业整体发展能力分析就是通过对股东权益增长率、利润增长率、收入增长率、资产增长率等指标进行相互比较与全面分析,综合判断企业的整体发展能力。
三、股东权益增长率计算与分析(一)股东权益增长率内涵和计算股东权益增长率是本期股东权益增加额与股东权益期初余额之比,也叫做资本积累率,其计算公式如下:%100⨯=股东权益期初余额本期股东权益增加额股东权益增长率 股东权益增长率越高,表明企业本期股东权益增加得越多;反之亦然。
(二)股东权益增长率分析由于股东权益变动表反映了股东权益在会计期间发生增减变化的原因,因此可以结合股东权益变动表对股东权益增长率进行分析。
综合而言,股东权益的增长主要来源于经营活动产生的净利润、融资活动产生的股东净支付以及直接计入股东权益的利得和损失。
第十一章 实务工作能力之接警和处警第一节 接警一、接警制度接警制度理解要点一级接警110接警工作实行“一级接警”，即统一由县公安局110报警服务台接警一级处警、就近处警、分类处警“一级处警”是直接指令处警人员赶赴现场进行处置“就近处警”是调动距事发地最近警力进行处置“分类处警”是调动有管辖权警种部门的民警进行处置 强化练习（单选）根据公安机关《110接处警工作规则》规定，110接警工作实行（）。
A.一级接警B.二级接警C.三级接警D.四级接警二、接警的范围报警类（1）刑事案件（2）治安案（事）件（3）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件（4）自然灾害、火灾、治安灾害事故、道路交通事故（5）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警公安专业知识理论讲义·人民警察招录考试求助类（1）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的（2）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的（3）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的（4）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、 人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的（5）其他可能引发人身伤亡事故或公私财产重大损失的险情，需要公安机关紧急处置的投诉类（1）违法行使职权（2）不履行法定职责（3）不遵守执法、组织、管理制度（4）违反职业道德 强化练习1.（单选）根据《110接处警工作规则》规定，下列属于110报警服务台受理求助范围的是（ ）。
A. 某歌舞厅正在发生聚众斗殴事件B. 某小区老年活动中心有五人正在赌博C. 某交通主干道上有几十人因拆迁问题堵路D. 某居民患有精神疾病的父亲走失2.（单选）以下是某市110接警服务中心的一段接警通话记录：由根据上述接警记录，该警情属于哪种类型？（ ）A. 涉嫌卖淫的治安违法行为B. 涉嫌诈骗的治安违法行为C. 虚假宣传受害人的紧急救助D.对湖东派出所的投诉举报3.（单选）下表为某市110报警服务平台的接警记录（部分），其中属于公安部门受理范围的是（ ）。
